19、用戶聯繫卡是否落到實處;
20、用戶預存水費，欠費發生前不能及時通知到用戶;
22、水錶自轉問題嚴重，用戶管理員應多注意新裝水錶或不用水的用戶水錶，發現問題時應將表表前閘閥關閉，並通知用戶。
七、收費中心
1、每月20日-30日集中收費時，服務用語做的不夠好;
2、集中收費時，收費大廳環境比較混亂;
3、收費中心的衛生環境應加強整頓;
4、報表上報不及時;
5、服裝要求統一;
6、多注意效能督察並保持良好的工作形象;
7、三人上班時，杜絕離崗現象;
8、用戶提出質疑或問題時最好不能引起爭執;
9、用戶地址不明，要及時與用戶管理員聯繫，問清詳細地址並在微機內填寫清楚。
八、供水車間
1、晚班值班人員應耐心接聽電話;
2、一泵衛生應加強;
3、食堂在車間內，有安全隱患;
4、供水車間燥音大，接聽電話有時聽不清楚;
九、監察股
1、違章用水監察不及時;
2、掛牌上崗監察力度不夠;
3、對新建小區用水監察力度不夠;
4、與收費中心的銜接工作須加強;
5、對零噸用戶和用水量突然下降的用戶應及時督查，並查明原因，從而促使用戶管理員增加責任心;
6、督查結果應及時處罰;
7、對臨時基建用戶應多巡查。