護理工作計畫 篇1
XX年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、最佳化護理服務”為主題，以“二甲複審”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定XX年“優質護理服務”工作計畫。
一、指導思想：
我科將以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲複審”為契機，以“提升職業素質、最佳化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標：
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。
三、工作措施：
1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規範及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、最佳化護理服務。
（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業務培訓，內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
（3）加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
（4）加強護士禮儀規範學習。
（5）採取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程式。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。
（2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。
（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優質護理病區進行質量控制
4、夯實基礎護理
（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規範化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病人，發現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
（1）優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班，閒時可輪休。
（2）優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。
（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（4）臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
5、定期滿意度調查
（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。
（2）每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心裡滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，儘可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想像發生，決不允許與病人發生爭吵。
6、加強患者健康教育：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
護理工作計畫 篇2
在20xx年新的一年裡,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”， 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂2025年護理工作計畫：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計畫以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，作為個人考評的客觀依據。
3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計畫的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，最佳化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量 。.
4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規範護理檔案書寫
隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義，規範護理檔案書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生
加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，採取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，採取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，為採取有效措施提供依據並通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止針的刺傷和其他利器損傷。
護理工作計畫 篇3
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，並有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計畫及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
護理工作計畫 篇4
一、完成日常護理工作，維持正常的護理工作秩序。
二、護理“百日安全”活動進行最後檢查，依據檢查結果進行評比，並給予一定的獎懲措施。
三、全力配合醫院做好二級醫院驗收期間相關工作，對驗收期間專家提出的問題護理部組織學習討論，以求護理工作質量持續改進。
四、護理部加強護理核心制度落實突出是交接班制度、護理安全管理制度、病區管理制度、危重病人搶救制度、醫囑執行制度等。
五、加強新技術、新業務的學習，培養專科護士，提高我院護理服務七月份工作計畫水平。
六、業務培訓及考核。
護理工作計畫 篇5
泄瀉病因不外乎外感和內傷兩個方面。外感以風寒濕熱內犯腸胃較為多見，內傷則有飲食所傷、肝脾不和、脾胃虛弱以及腎陽虛衰等。治療泄瀉的同時進行飲食、情志等護理，會使病程縮短，療效提高。總結如下：
一、一般護理：保持病室空氣新鮮、陽光充足、通風良好。如系傳染病應嚴格執行消化道隔離或床邊隔離，以防止交叉感染。急性期應臥床休息。注意保暖，按摩腹部，避免壓迫和其他增高腹壓的機械性刺激。恢復期和慢性期可以適當活動，但應注意勞逸結合。
二、情志護理：加強心理疏導，保持心情舒暢。
三、病情觀察：觀察瀉下物的顏色、氣味、形態、量、混入物，以及排便次數、時間和進食關係。以辨泄瀉的寒、熱、虛、實。若大便清稀甚至呈水樣，腹痛腸鳴為感受寒濕，糞便黃褐而臭，瀉下急迫為感受濕熱，暑濕瀉下如敗卵、泄後痛減為食滯腸胃，泄瀉以情緒波動時加重為肝氣犯胃，黎明前泄瀉為腎陽虛衰，瀉下水谷不化為脾胃虛弱。觀察並且記錄體溫、舌苔、脈象、神志的變化，有無口渴、口唇黏膜乾燥、皮膚彈性下降、尿量減少等脫水症狀，有無肌肉軟弱無力、腹脹、腸麻痹、心律不齊等低血鉀表現，一旦出現及時報告醫生，並且採取積極措施。
四、飲食調護：飲食以清淡、少油、容易消化流質或半流質為宜。宜食菜湯、果汁、熱粥、焦米湯。生冷、多纖維、不容易消化等食物大量攝取可以造成機械性刺激，故應忌食。應避免食生冷、甜膩、含碳酸的產氣飲料。
五、給藥護理：中藥湯劑一般溫服。
六、辯證施護：
（1）寒濕泄瀉證侯為泄瀉清稀，甚至如水樣，來勢較急，腸鳴腹痛，納呆脘悶，或伴惡寒發熱，頭身疼痛，舌苔薄白，脈濡緩。選藿香正氣散加減以芳香化濕，解表散寒，適宜飯前熱服。寒重可用理中湯，腹痛可按揉腹部或推磨氣海、關元、長強穴，或用熱水熱敷腹部。飲食適宜溫熱清淡，忌食肥厚、生冷、油膩食品。
（2）濕熱泄瀉證藥物選葛根以清利濕熱，適宜飯前涼服。可推磨中脘、天慪、氣海、脾俞、足三里穴。飲食適宜清淡爽口，多給予水果汁或以瓜果煎湯飲，忌食辛辣、油膩、菸酒等助熱生濕之品。
（3）食滯泄瀉證藥物選保和丸以化積導滯，適宜飯後服。推磨上脘、中脘、天慪、氣海、關元等穴位。飲食根據病情給予細軟或半流質飲食，少量多餐；泄瀉重者，控制飲食。忌生冷，肥肝厚膩食品。
（4）肝氣乘脾證選痛瀉要方以和中止瀉，適宜飯後溫服。腹痛時可指導患者推磨中脘、天慪、氣海、關元穴等。飲食適宜素食，清淡，少食多餐，常吃蘿蔔、菠菜、番茄、山藥、冬瓜、柑橘等以疏肝理氣，忌食辛辣、煎炸、油膩肥厚、菸酒等助濕困脾生熱之品。
（5）脾胃虛弱證選參苓白朮散加減以健脾止瀉，適宜空腹熱服。可順時針按摩中脘、天慪、氣海、關元等穴，按揉脾俞、謂俞、大腸俞、長強、足三里、脾俞穴至溫熱。飲食有節，定時定量，少量多餐，選富有營養，易於消化食物，常食黃芪粥或以蓮子山藥扁豆大棗苡仁粥，以健脾益氣。忌生冷、肥甘、煎炸等傷脾礙胃之品。
（6）腎陽虛衰選四神丸加味以溫腎健脾，固澀止瀉，適宜空腹熱服。可順時針按摩中脘、天慪、氣海、關元等穴，按揉脾俞、大腸俞、長強、腎俞、命門穴。飲食適宜營養豐富，溫軟，可食芡實粥。常食胡核桃山藥芡實等，忌生冷、油膩、肥甘、煎炸食品。
七、健康教育
（1）注意飲食衛生，勿食變質或不潔之物，勿過食生冷或肥甘厚膩或酒食過度，以防止損傷脾胃。
（2）生活起居有規律，根據氣候變化增減衣被。夏季或梅雨季節勿貪涼露宿，或冒雨涉水，或久臥濕地，以防止濕邪侵入，脾陽受損。
（3）平時多聽輕音樂，以陶冶情操、消除煩惱。
（4）養成良好的飲食習慣。飲食有節，適宜清淡、富有營養，避免進食生冷食物，忌食難消化的食物。
（5）講究環境衛生和個人衛生，鍛鍊身體以加強體質。
護理工作計畫 篇6
為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施ISO9001－20xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為病人提供優質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計畫如下：
1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術併發症等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿意度≥98％。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規範》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100％。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程式、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和套用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《四川省醫療護理文書書寫規範》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規範，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分；護理技術操作合格率≥95％；支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計畫安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患並進行分析反饋，使各項工作程式化、規範化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。
9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計畫並安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規範護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到護理部質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。
護理工作計畫 篇7
為將護理工作進一步加強，使護理工作更系統更年輕化，抓好工作質量，特做出護理工作計畫： 第一方面、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計畫安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。 第二方面:加強護理管理，提高護士長管理水平，認真落實護理人員工作計畫的實施
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
第三方面、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體
設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
第四方面、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體
設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
第四方面、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
第五方面、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計畫的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計畫製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮區域網路的空間優勢，豐富護士的學習生活
20xx年護理工作計畫範文二：
20xx年，我院將繼續圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，將往年工作總結里的優點繼續發揚。全面實施iso9001-質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定20xx年護理工作計畫及工作目標如下：
1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術併發症等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規範》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認
真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程式、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和套用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書書寫規範》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規範，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計畫安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患並進行分析反饋，使各項工作程式化、規範化。通過統計手術台次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。
9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教工作計畫並安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學
能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規範護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔淨手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到iso質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。
以上11條均為20xx年護理工作計畫，全院護理人員齊努力，一定會將護理工作做到最好!
護理工作計畫 篇8
一完成科室的籌備工作。
1按計畫領取科室的基本物品及各種儀器。
2制定科室工作職責，落實護理核心制度。
3學習護理管理及專科護理相關知識。
二迎接三級醫院複審。
1加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規範化、常規化。
2做好新護士、低年資護士的培養和帶教工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。
3加強三基培訓及考核，每日晨間學習10分鐘，每兩個月對護士操作進行抽查考核，每兩個月一次理論考試。
4專科護理知識的學習和考核，注重理論考試內容與臨床護理工作相結合，要求踏踏實實工作於學習，不流於形式。
5組織護理人員學習醫療護理的各項法律法規，提高法律意識，增強科室的抗風險能力。
6計畫下半年積極開展優質護理服務。
7積極學習及準備三級醫院複審的工作。
三護理質量管理工作與安全管理
1根據《內蒙古自治區護理工作規範》的要求進行護理工作，積極準備迎接等級醫院的複審。加強護理操作規範，嚴格無菌操作及護理核心制度，提高護理水平和質量，杜絕醫療護理的差錯事故
發生。
2嚴格執行衛生部下發的《醫院消毒供應供應管理規範》、《醫院消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術規範》、《醫院消毒供應中心清洗消毒及滅菌效果監測標準》、《醫院隔離技術規範》、《醫院感染監測規範》、《醫務人員收衛生規範》6項衛生行業標準。
3強化核心制度的落實，達到全員知曉。
4認真做好基礎護理工作，要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規範，勤巡視輸液病人，善於觀察病情，發現問題及時解決。根據科室運營情況，積極完善優質護理服務工作。5成立質控小組，充分發揮質控小組的作用。將護理制度落實到各工作環節中，要求全科人員知曉核心制度。
6落實各班職責，檢查各班工作完成情況。
7積極主動上報護理不良事件，並尋找改進方法。
8對護士工作給予激勵。做的好的及時表揚，合理分配績效。
9努力做到服務質量零投訴，堅持每日四次查房。
10進一步完善臨床路徑工作，規範關鍵環節的質量管理。
11協助完善專科護理標準，積極叄與常見疾病專科護理應急比賽。
12學習《護理質量簡報》發現科室管理中的薄弱環節，積極整改。
四護理人力資源管理
1科室擬使用護理人員89名。
2支持與鼓勵在職護士通過各種形式提高學歷水平。
五人員培訓
1新上崗的護士為重點培訓對象，內容側重於崗位職責，核心制度，醫院感染規範，基礎護理操作，基本搶救技能，職業道德，服務規範、服務理念等。
2科室根據護理部要求對各階段護士組織學習基礎知識，專科護
理，管理規範，法律法規，院內感染等的培訓。
3強化科室應急預案的培訓，利用護理查房進行本專業常見緊急情況的演練。
4積極參加護理部組織的崗位練兵，並組織科內人員學習。5加強科室護士的三基三嚴訓練。
6積極參加護理部組織的護理救援培訓，並組織科內人員學習。
六護理服務
1繼續開展滿意之星評比活動
2注重護患溝通，醫護溝通，通過與門診和住院病人的交談，發放滿意之星調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。
3紮實做好六個一服務、微笑服表與個人年度評優，崗位競聘，績效評價掛鈎。要求骨幹護士必須發表一篇論文。
3積極叄與帶教老師教學技藝比賽。
七教學、科研、新技術、新業務
1依據教學大綱的要求制定帶教計畫，要求帶教老師指定帶教計畫，
通過對實習生、見習生的考評，對帶教老師進行評價，帶教老師要在實習生實習結束後給予理論及操作考核並將實習生實習情況匯報至護士長。
2引導護理人員樹立科研意識，引導護理人員撰寫論文，將論發表與個人年度評優，崗位競聘，績效評價掛鈎。要求骨幹護士必須發表一篇論文。
3積極叄與帶教老師教學技藝比賽。
20xx泌尿外科護理工作計畫二
在泌尿外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我近段工作總結如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展並組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的泌尿外科護士邁進。
同時，我也積極地回響醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛鍊自己，豐富自己業餘生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。
二、業務技術
泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程式，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
三、自我管理
我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
四、缺點和不足
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
20xx泌尿外科護理工作計畫三泌尿外科是我們在外科的第一站，而我們對於外科的手術有一種天然的好奇心，因此，對於手術，我們少不了要上的。其次，據前人之言，在外科，我們實習生最常做的就是換藥、拆線、以及泌尿科獨特的拔導尿管，這也是我希望儘快掌握的。最後，據說外科的病程較為水，我想我們在內科練就的功夫應該可以發揮發揮了。
在泌尿外科的第一天，就是要與學長打好關係，幸運的是，分配到的學長很樂意教也很和善。他首先將外科的拆線時間、換藥要點講了一遍。
術後切口的拆線時間，要根據手術部位的不同而決定。一般面頸部手術於術後5～7天拆線;
下腹部、會陰部手術術後6~7天;上腹、胸、背及臀部術後7～9天拆線;四肢術後10～12天拆線;關節及其附近以及減張縫合的的手術，於術後14天拆線較為適宜;全層皮膚移植術，應於術後12～14天拆線;年老、體弱、貧血或有併發症者，應適當延長拆線時間。外科手術後傷口的換藥，無菌的傷口，如無特殊反應，3~5天后第一次換藥，若切口情況良好，張力不大，可酌情拆除部分或全部縫線，張力大的傷口，一般在術後7~9天拆線。感染的傷口，分泌物較多，應每天換藥一次，新鮮肉芽創面，隔1~2天換藥一次。橡皮管引流傷口，術後2~3天換藥，引流3~7天更換或拔除。
在這次實習中，我還遇到了脂肪液化的病人，脂肪液化主要是因為切口處脂肪較多並採用電刀手術時，由於電刀所產生的高溫造成皮下脂肪組織的淺表燒傷及部分脂肪細胞因熱損傷發生變性，同時脂肪組織內毛細血管由於凝固作用而栓塞，使本身血運較差的肥厚脂肪組織血液供應進一步發生障礙，術後脂肪組織發生無菌性壞死，形成較多滲液，影響切口癒合。在泌尿外科，主要是敞開切口，內置紗條引流，每天兩次加強換藥，等待滲出消失，即行二期縫合。
每天早上查完房之後，就是換藥、開醫囑的時間，一般在一個小時之內完成，接下來的一整天，不出意外的話，就是在手術室里度過了。
在手術台上，我又很幸運的碰到了在泌尿外科較少的開放性手術，腎腫瘤根治術。並且由於人手暫缺，我獲得了人生中第一次上台的機會，由於事先沒準備好，我連洗手都忘了要怎么洗，穿衣戴手套幸好看了學長的步驟還比較流暢。但是，與之前的千千萬萬實習生相同的是，我們能做的只是拉鉤，以及非常開心的摸了摸搏動的腎動脈和熱乎乎的腎。在泌尿外科經歷了幾台手術之後，我發現，手術中最主要的避免出血，以及出血後能夠及時止血，並能夠正確的找到主要的動靜脈，並做好分離，以免誤傷以及為阻斷做準備。
但是，在泌尿外科，最多的還是經尿道的膀胱鏡，行前列腺電切、膀胱腫瘤電切等手術。患者取截石位，消毒鋪巾後，經尿道插入膀胱鏡，有的情況下要行恥骨上膀胱造瘺。另外，第二多的就是碎石術了，有體外超音波碎石，以及經皮腎鏡兩種術式，具體我就沒有見過手術的步驟了。
除了手術，在外科最為重要的就是術前談話了。正規的說法是，談話要將手術的風險和獲益都告知患者，而按學長的說法是，既要嚇一嚇患者，又不能把患者嚇跑，話粗理不粗。手術的風險，如果仔仔細細說完的話，的確會把患者嚇到，可是如何說，這也是一門學問，可惜的是，我們現在並沒有練習的機會。
泌尿外科也可以遇到一些另人詫異的病人，有的患者只有一個腎，有的卻有四個，有的患者的腫瘤碩大無比，有的患者的腫瘤小小的。總之，外科的病種還是千千萬萬，三個星期似乎是看不完的，最後，只能說一句，外科，未完待續。
護理工作計畫 篇9
一、組織準備
（一）成立領導小組
（二）召開小組會議，傳達精神，轉發檔案
1、衛生部關於《XX年“優質護理服務示範工程”》的通知
2、衛生部關於《加強醫院臨床護理工作》的通知
3、《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》
4、《基礎護理服務工作規範》
5、《住院患者患者基礎護理服務項目（試行）》
6、《常用臨床護理技術服務規範》
7、《天津市XX年“優質護理服務示範工程”具體實施方案》
8、《關於申報天津市優質護理服務示範工程重點聯繫醫院的通知》
9、《天津市“優質護理服務示範工程”考評細則》
（三）召開動員大會
1、傳達衛生部XX年“優質護理服務示範工程”活動精神
2、傳達我院“優質護理服務示範工程”具體實施方案
3、解讀我院XX年“優質護理服務示範工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點
4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。
二、完善護理管理
（一）護理部實地調研。
（二）護士長及護士座談會，確定工作目標：
1、滿足病人的基本生活需要
2、保障病人住院期間的安全舒適
3、保證病人各項診療措施切實有效地落實
4、提高病人對護理工作的滿意度
（三）統一標準和考核內容。
（四）選拔3個試點病房。
1、護士長例會病區自薦
2、護士長無記名投票
3、護理部擇優
（五）公示護理和服務內容。
1、完善護患溝通的雙向渠道
2、建立試點病房護患溝通本
3、《分級護理標準》、《住院患者基礎護理服務項目》上牆
三、爭取各部門的協調與支持
（一）分管院長組織財務部門協調支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。
（二）給予人力支持
1、補充護理人力資源：計畫今年新招聘20名護士，招聘18名助理護士。
2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。
3、臨床一線護士占護士總人數95%；病房床位與護士之比為1：0。5；契約護士待遇能達到同工同酬。
2、制定限制護士轉至非護理崗位的人事管理制度。
3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。
4、讓護士回到臨床一線。
（三）給予時間支持
1、藥物進入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房；晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護士的時間還給病人，護士到病人床邊做好基礎護理；
2、加快對中心供氧的建設，減少護士搬運氧氣筒的時間。
3、組建運送中心，負責全院各病區住院患者的陪檢、化驗送檢、物資（消耗性醫材、物品、常用辦公用品、無菌物品）下送。
（四）護理用具支持
讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具，把時間還給病人，如洗頭車，多功能治療車。
四、實施階段
（一）滿足病人的基本生活需要
1、制定規範化標準操作流程
晨晚間護理、生命體徵測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術、導尿技術、灌腸技術
2、最佳化服務流程
入院接診流程、手術前工作流程（術前一日、術日晨）、協助進餐流程、檢查前後流程。
3、制定人性化服務措施。
完善飲食細節照顧、建立可靠護患關係、健康教育形式多樣。
4、營造護理團隊氛圍
專業能力培養和護理文化建設。
5、依據衛生部《基礎護理服工作規範務》增加服務內容：
面部清潔和梳頭、足部清潔、協助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。
6、依據衛生部《常用臨床護理技術服務規範》增加服務內容：患者入院出院護理、血糖監測、靜脈注射、物理降溫。
7、依據國際醫院管理認證標準補充完善管理制度，如藥品管理（自備藥使用規定）、安全管理（患者身份確認制度）、服務流程（患者轉運制度）、院內感染控制。
8、強化基礎護理技能培訓
制定培訓計畫、制定低年資護士培訓考核手冊。
9、簡化護理檔案書寫
制定表格式護理記錄（產科試點）。
10、依據天津市護理質基礎護理質量考核標準制定基礎護理質量考核標準（20項質量考核標準）。
11、加強基礎護理質量控制措施
1）加強護士長夜查監管：護理部每天安排兩名護士長，根據臨床危重患者情況及護理工作重點，臨時安排重點檢查工作（通過監控錄像抽查）。
2）通過基礎護理質控組現場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。
（二）實行責任護士負責制
1、科主任的'溝通及配合。
2、競聘選拔責任護士，明確護士職責，分組分區，相對固定護士床位護士，全員參與護理基礎工作。
3、責任護士對患者進行連續、全程的護理服務。根據責任護士所管轄的患者數量、質量及患者滿意度。
（三）護理部垂直管理
發揮了護理管理者的創造性和自主性，避免了護士績效工資分配間的差異，避免了科室經濟分配中的矛盾。
1、院領導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協作。
2、廣大護士的積極參與
1）護理部各項制度、管理規定、分配方案公示透明。
2）公布護理部電子信箱和電話。
3）為護士謀求利益。
4）護理部具有人事、經濟管理權力。
5）工作質量、護理服務、專業考核等方面與績效工資、評優、轉正定級、晉升相結合。
（四）護士績效工資分配
1、分配原則：按勞分配、效率優先、兼顧公平。
2、分配依據：工作崗位性質（臨床一線、輔助科室）、工作技術難度、工作風險難度、護理工作質量。
（五）完善監督檢查機制
1、完善護理質量管理，質量標準能夠圍繞病人。
2、建立圍繞病人的質量控制評價標準（有效落實護理常規連結所有的病人護理質量標準）。
3、建立基礎護理質量管理委員會定期檢查和不定期檢查，各科護士長每日自查。
4、護理部建立臨床護理服務調查檔案：
1）住院患者滿意度調查：住院患者每月調查一次，問調率40%；出院患者每季度一次，問調率15%；患者滿意度均95%
2）每一季度組織患者及家屬座談會，並有評價記錄。
3）護理部每一季度以科室為單位開展評優活動，有患者、工作人員、管理人員三方綜合評選優質服務個人，並有記錄。
五、階段性評價
（一）定期研討
1、召開護理臨床研討會。
2、責任護士定期匯報基礎護理的進展與感想。
3、及時發現臨床基礎護理的不足與缺陷。
（二）中期評價指導
1、專家來院檢查，指導。
2、組織護理人員到優秀示範醫院參觀臨摹。
3、參觀市內示範醫院。
（三）評優制定評優標準和評價方式
1、護士節評優：樹楷模、建立激勵典型。
基礎護理服務明星
溫馨天使護理獎
試點先進科室和個人
2、年終評優
先進集體
先進個人
六、總結階段
1、召開護理大會、表彰個優秀病區、先進個人
2、迎檢工作
護理工作計畫 篇10
護理部繼續按照“二甲”醫院標準要求，結合我院總體目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”開展工作。
一、 護理工作目標
1、 加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理
安全。
2、 加強護士長、護士的工作能力、文化素質的培養，切實提高護
理隊伍的整體素質。
3、 創新思維，積極開展護理教學、護理新技術。
二、護理工作指標
1、護理人員三基水平平均分達到85分以上
2、護理技術操作考試合格率達到90分以上2019護理工作計畫3、基礎護理合格率達到90%
4、特護、一級護理合格率達到90%
5、護理表格書寫合格率達到90%
6、急救物品完好率保持在100%
7、常規器械消毒滅菌合格率保持在100%
8、護理人員培訓率達到100%，護理人員繼續教育學分達到規定要求
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
10、年護理事故發生次數0
11、病人對護理服務的滿意率≥98%
三、全院護理工作管理措施
1.護理質量管理
按照20xx年我院重新修訂的12項護理質量考核標準及實施細則質控、考核，做到護理質量持續改進有章可循。加大落實、督促、檢查力度。注意對護士操作流程質量的督查，抓好環節質控管理工作，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發現問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每月小結一次，在科室周會上通報。護理部每季度質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100%。
2、護理服務
加強優質護理服務內涵，進一步落實責任制整體護理，深入開展了“溫馨服務在五院”活動。在主管院長領導下，護理部主抓護士長帶頭落實。真正實現醫療服務人性化，積極落實微笑服務，真心為患者幫忙，不僅要解決患者的疾病康復問題，而且也要解決患者的心理問題，提倡和患者促膝談心，溝通感情，建立自信，在從始至終的醫療服務過程中提倡用心、用愛、用行動關愛每一個患者。 “5.12”護士節舉行全院“健康教育”比賽。
3、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質
樹立自強、上進、刻苦鑽研專業知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉變為以本科為主體的護理隊伍。護理部將採取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
堅持院、科內業務學習，每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。每季度進行護理查房、操作培訓等。護理部重點要規範護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。
今年在全院開展護士長護理查房比賽一次、護士操作比賽一次。
4、把護理安全作為護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈，應做到巨觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
護理部做好巨觀管理，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護理部、護士長節前安全檢查和節中巡查。
護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班～時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。
5、嚴格落實核心制度
護理部重點在查對制度、分級護理制度、交接班制度、危重病人搶救制度四項核心制度的執行上下功夫,第一季度組織全院護理人員核心制度考試一次，深入科室嚴格考核,現場抽查,實地進行醫囑查對和交接，掌握制度落實情況,使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，緊密聯繫工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。
護理工作計畫 篇11
根據醫院明年工作任務和目標，經全體護理人員討論，明年護理工作計畫為：
一、規範護士行為
護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。
推出優質服務新舉措，做到：三個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個整潔的就醫環境;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素;三聲：病人入院有迎聲、操作失敗有道歉聲、病人出院有祝福聲;使病人感受到在醫院護理服務的溫馨。
二、全面提升護士職業素質、最佳化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每季度組織一次業務培訓，專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
(2)提高臨床護士的心肺復甦等急救工作能力，每學期培訓一次心肺復甦等急救技術。
(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，利用5.12護士節組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
(4)加強護士禮儀規範學習。
三、加強管理，確保護理安全
(1)每月對兩校區進行護理安全隱患排查及護理差錯的原因分析討論。
(2)加強病房巡視制度，建立輸液操作登記本。
(3)切實做好基礎護理及消毒隔離措施，保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符等。從細節入手，發現問題正確分析及時解決。
護理工作計畫 篇12
在新的一年裡，隨著“雙零”目標的制定與及醫院爭創“三甲”活動的開展，對護理工作也提出了更高的要求，我們將以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，內分泌科制定工作計畫如下：
一、突出專科特色，打造護理品牌。
1、推進家屬、患者參與的合作性照顧項目 隨著公立醫院的改革，內分泌科護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專科建設之路。今年擬 培養1名健康教育護士和1名糖尿病足師，對糖尿病治療的“五駕馬車”進行指導工作。 進一步完善指導的手段和方法，採取多樣形式的宣教，最大限度地滿足了病人對健康知識的需求，提高了病人的“自護能力”，調動了病人及家屬參與疾病康復的積極性，並有力地促進了護患溝通。同時開放糖尿病門診，讓護理工作也更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
2、開展多團隊合作項目由科室牽頭，聯合責任護士、醫生、心理諮詢師、健康管理師、營養師、藥劑師、志願者、義工等多學科合作開展團體健康教育、營養配餐、心理輔導等項目，由相關人員提供專業多角度諮詢，滿足患者全方位需求。
3、建檔、建立隨訪系統 建立系統的出院隨訪系統，由相對固定的
資深護理人員通過電話、網路等平台，持續關注和支持患者和家庭，減少居家面臨的困擾和風險
二、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設定工作重點，堅持把 以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規範化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士 全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病 人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指 標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規範化培訓。
1、配合護理部，建立護士規範化培訓。不同年資、層次、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。
2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，採取有效的學習方式如：護理業務查房、“每周一課”、床邊演示，完善業務查房的形式。
3、每周利用床旁交接班進行床邊護理業務查房，每月進行1次業務學習，每月進行一次護理操作示範和考核，每月進行一次教學查房。
4、鼓勵護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
四、細化、完善護理流程和告知。
20xx年基礎護理、專科護理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。20xx年計畫在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，使其更符合臨床工作實際、切實可行。有效的告
知是病人配合的必備環節，我們將完善入院、治療、特殊注意事項、出院的告知。
五、切實落實“以病人為中心”的服務，探索護患合作工作模式。
1、提高護士的禮儀與素養，創護士自己的個人的護理品牌。繼續完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”。 2、把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。包括：診療計畫、與患者的溝通內容，如：及時的醫療護理信息，從而使家庭有效參與醫療護理的決策；對危重、疑難和問題患者及家屬進行重點宣教和指導，發現問題及時聯絡經治醫生，跟蹤問題的解決情況，建立出院患者後續康復隨訪制度，為出院提供電話隨訪和諮詢，建立隨訪檔案等。
六、從提升服務品質出發，凝練培育優秀團隊，走護理文化創新發展之路。
1、發現科內護理人員的優點，充分利用其優點，選擇恰當的時機和方式指導其工作，讓其自信地發揮個人專長。
2、發揚團隊精神，保持優勢互補的良好局面，讓大家在協同工作中取得成績。充分發揮個人力量，讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
3、積極培育內分泌科護理文化，突出專科特色，豐富護理人員的業餘文化生活，充分發揮了文化的凝神聚氣作用。
七、做好信息的傳達和檔案的整理。
每次參加醫院、護理部的會議後，科室對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發檔案分類進行存放，以便查閱。擬指 定專人對檔案進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院 文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閒置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以儘量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。
護理工作計畫 篇13
為加強醫院臨床護理工作，夯實基礎護理，全面提高醫院臨床護理工作水平，結合我院爭創《優質護理服務示範工程》實施方案，為此，特制定本計畫。
一、組織準備
（一）成立領導小組
（二）召開小組會議，傳達精神，轉發檔案
1、衛生部關於《XX年“優質護理服務示範工程”》的通知
2、衛生部關於《加強醫院臨床護理工作》的通知
3、《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》
4、《基礎護理服務工作規範》
5、《住院患者患者基礎護理服務項目（試行）》
6、《常用臨床護理技術服務規範》
7、《天津市XX年“優質護理服務示範工程”具體實施方案》
8、《關於申報天津市優質護理服務示範工程重點聯繫醫院的通知》
9、《天津市“優質護理服務示範工程”考評細則》
（三）召開動員大會
1、傳達衛生部XX年“優質護理服務示範工程”活動精神
2、傳達我院“優質護理服務示範工程”具體實施方案
3、解讀我院XX年“優質護理服務示範工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點
4、護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。
二、完善護理管理
（一）護理部實地調研。
（二）護士長及護士座談會，確定工作目標：
1、滿足病人的基本生活需要
2、保障病人住院期間的安全舒適
3、保證病人各項診療措施切實有效地落實
4、提高病人對護理工作的滿意度
（三）統一標準和考核內容。
（四）選拔3個試點病房。
1、護士長例會病區自薦
2、護士長無記名投票
3、護理部擇優
（五）公示護理和服務內容。
1、完善護患溝通的雙向渠道
2、建立試點病房護患溝通本
3、《分級護理標準》、《住院患者基礎護理服務項目》上牆
三、爭取各部門的協調與支持
（一）分管院長組織財務部門協調支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。
（二）給予人力支持
1、補充護理人力資源：計畫今年新招聘20名護士，招聘18名助理護士。
2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。
3、臨床一線護士占護士總人數95%；病房床位與護士之比為1：0。5；契約護士待遇能達到同工同酬。
2、制定限制護士轉至非護理崗位的人事管理制度。
3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。
4、讓護士回到臨床一線。
（三）給予時間支持
1、藥物進入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房；晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護士的時間還給病人，護士到病人床邊做好基礎護理；
2、加快對中心供氧的建設，減少護士搬運氧氣筒的時間。
3、組建運送中心，負責全院各病區住院患者的陪檢、化驗送檢、物資（消耗性醫材、物品、常用辦公用品、無菌物品）下送。
（四）護理用具支持
讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具，把時間還給病人，如洗頭車，多功能治療車。
四、實施階段
（一）滿足病人的.基本生活需要
1、制定規範化標準操作流程
晨晚間護理、生命體徵測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術、導尿技術、灌腸技術
2、最佳化服務流程
入院接診流程、手術前工作流程（術前一日、術日晨）、協助進餐流程、檢查前後流程。
3、制定人性化服務措施。
完善飲食細節照顧、建立可靠護患關係、健康教育形式多樣。
4、營造護理團隊氛圍
專業能力培養和護理文化建設。
5、依據衛生部《基礎護理服工作規範務》增加服務內容：
面部清潔和梳頭、足部清潔、協助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。
6、依據衛生部《常用臨床護理技術服務規範》增加服務內容：患者入院出院護理、血糖監測、靜脈注射、物理降溫。
7、依據國際醫院管理認證標準補充完善管理制度，如藥品管理（自備藥使用規定）、安全管理（患者身份確認制度）、服務流程（患者轉運制度）、院內感染控制。
8、強化基礎護理技能培訓
制定培訓計畫、制定低年資護士培訓考核手冊。
9、簡化護理檔案書寫
制定表格式護理記錄（產科試點）。
10、依據天津市護理質基礎護理質量考核標準制定基礎護理質量考核標準（20項質量考核標準）。
11、加強基礎護理質量控制措施
1）加強護士長夜查監管：護理部每天安排兩名護士長，根據臨床危重患者情況及護理工作重點，臨時安排重點檢查工作（通過監控錄像抽查）。
2）通過基礎護理質控組現場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。
（二）實行責任護士負責制
1、科主任的溝通及配合。
2、競聘選拔責任護士，明確護士職責，分組分區，相對固定護士床位護士，全員參與護理基礎工作。
3、責任護士對患者進行連續、全程的護理服務。根據責任護士所管轄的患者數量、質量及患者滿意度。
（三）護理部垂直管理
發揮了護理管理者的創造性和自主性，避免了護士績效工資分配間的差異，避免了科室經濟分配中的矛盾。
1、院領導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協作。
2、廣大護士的積極參與
1）護理部各項制度、管理規定、分配方案公示透明。
2）公布護理部電子信箱和電話。
3）為護士謀求利益。
4）護理部具有人事、經濟管理權力。
5）工作質量、護理服務、專業考核等方面與績效工資、評優、轉正定級、晉升相結合。
（四）護士績效工資分配
1、分配原則：按勞分配、效率優先、兼顧公平。
2、分配依據：工作崗位性質（臨床一線、輔助科室）、工作技術難度、工作風險難度、護理工作質量。
（五）完善監督檢查機制
1、完善護理質量管理，質量標準能夠圍繞病人。
2、建立圍繞病人的質量控制評價標準（有效落實護理常規連結所有的病人護理質量標準）。
3、建立基礎護理質量管理委員會定期檢查和不定期檢查，各科護士長每日自查。
4、護理部建立臨床護理服務調查檔案：
1）住院患者滿意度調查：住院患者每月調查一次，問調率40%；出院患者每季度一次，問調率15%；患者滿意度均95%
2）每一季度組織患者及家屬座談會，並有評價記錄。
3）護理部每一季度以科室為單位開展評優活動，有患者、工作人員、管理人員三方綜合評選優質服務個人，並有記錄。
五、階段性評價
（一）定期研討
1、召開護理臨床研討會。
2、責任護士定期匯報基礎護理的進展與感想。
3、及時發現臨床基礎護理的不足與缺陷。
（二）中期評價指導
1、專家來院檢查，指導。
2、組織護理人員到優秀示範醫院參觀臨摹。
3、參觀市內示範醫院。
（三）評優制定評優標準和評價方式
1、護士節評優：樹楷模、建立激勵典型。
基礎護理服務明星
溫馨天使護理獎
試點先進科室和個人
2、年終評優
先進集體
先進個人
六、總結階段
1、召開護理大會
表彰個優秀病區、先進個人
2、迎檢工作
護理工作計畫 篇14
一、認真學習《醫療質量暫行規定》，增高護理服務質量
詳細目標：
組織學習醫院下發的《醫療質量暫行規定》，認真履行職責，激發護理人員的服務熱情，增高護理服務質量。
實施措施：
1、組織全體護理人員認真學習《醫療質量暫行規定》，按規定規範護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務意識的認識水平，激發護理人員的工作熱情。
3、組織全體護理人員認真學習護士修養與禮儀規範，強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。
二、深入開展整體護理，全面增高職業素質
詳細目標：
繼續開展整體護理，規範護理程式，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進行整體護理。
實施措施：
1、組織學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容。
責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。
4、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查2-3次，發現問題及時糾正並通知到責任護士，防止類似問題再次發生。
三、重視護理人員素質培養，加強業務學習、技術訓練，增高應急、急救能力
詳細目標：
以《兒科護理學》為基礎，不斷學習業務知識。加強十五項護理技術及急救能力訓練，增高護理質量，培養一支業務技術精，素質高的護理隊伍。
實施措施：
1、制定2025年訓練計畫，每月組織一次專題講座。鼓勵護士自學並做好讀書筆記。
2、低年資護士加強十五項護理技術訓練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術程度。
3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的優良作風發揚光大。
護理工作計畫 篇15
20xx年科室將嚴格落實護理部各項檔案精神及各種制度、流程、規範護理服務，提高服務質量，規範護理技術操作，使護理業務、技術水平、服務質量上一個新台階，使各項質量標準達護理部要求的標準：
一、 加強科室護理人員質量管理、法律法規的意識教育，學習《護士條例》、《護士守則》並嚴格執行。
二、 加強護理各級人員的素質培養，制定分層培訓計畫，按愛嬰醫院復訓計畫，進行復訓，責任到人，落實到崗，不斷提高各級人員的綜合素質，努力提高基礎質量、環節質量、終末質量，加強重點環節質量管理。（中午、夜班、節假日、新入人員、實習人員）
三、 加強護理安全管理，認真落實護理質控3級管理制度，實行非德罰性的不良事件報告制度，加強護理缺陷的管理，嚴格執行三查八對，預防護理併發症、護理糾紛和差錯事故的發生。
四、 認真做好實習帶教工作，專人帶教，認真執行帶教計畫，學生出科前給科室及帶教反饋，促進我們不斷進步。
五、 嚴格護理部指定的三基三嚴的考核標準，並貫穿到各項護理活動中，科室年月有培訓、有考核、有分析、總結。每月護理帶教查房一次。
六、 嚴格按院感要求，執行消毒隔離標準，規範手衛生，按醫療廢物管理條例處理醫療廢物，做好職業暴露的防護工作，做好終末消毒，預防醫院感染。
在20xx年工作中嚴格按以上計畫執行，使我科護理質量達到持續改進，並且加強愛嬰醫院相關知識的培訓，使大家能正確實施，使母乳餵養率95%，使母乳代用品推領為0。
護理工作計畫 篇16
20xx年護理部工作計畫 ，在醫院領導的指導下，以創二級醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計畫，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：
一、加強護理質量管理，努力提高護理質量。護理單元實行目標管理，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則
1.。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。
3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計畫，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
1.對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨幹隊伍的重點培養，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示範及骨幹帶頭作用。
3.護理部將採取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。
(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。護理部重點要規範護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。 護理安全工作長抓不懈，應做到巨觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好巨觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。
六、完善各項護理規章制度。
1.護理行政制度。
(1)護理會議制度。
①護士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，並作好傳達。
②全院護士大會。a.業務學術會，每2個月一次，由護理部組織。b.年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進。 ③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。
④護理早會。a由護士長主持，時間10-15分鐘，全體護理人員均應穿工作服並站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業務水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，並具體布置落實。
⑤工休座談會。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加;b.徵求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛生知識，要求病人自覺遵守病區管理制度等。 (2)護理查房制度。
①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，並作好詳細記錄。 ②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。
③常規查房
a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。
b.護士長查房：每日不少於2次，對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。
c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標管理各項內容進行。
d.護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調進行。
e.節假日查房：節日、雙休日，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區進行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況，指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度。
①崗前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規範、護士職業道德、護理基本技能操作等。
②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業務學習，科室每月進行一次業務學習。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
2.護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執行。
3.病區管理制度。
七、護理各項指標完成 。
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理檔案書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)
護理工作計畫 篇17
20xx年心內科護理工作，在護理部的領導、科主任的業務指導下，以“夯實基礎護理，提供優質護理服務”為目標，突出“以病人為中心，以質量為核心”，緊緊圍繞醫院及護理部工作方針和工作計畫，認真履行職責，重點抓好科室護理質量管理工作，提高護理質量，達到質量持續改進；改進護理服務，提高護理服務質量；加強護理安全管理，保障病人安全；加強在職人員培訓及繼續教育，切實提高科室護理人員整體素質，現制定計畫如下：
一、進一步提高護理質量，達到質量持續改進。
1、依據護理質量管理規範、護理管理制度及職責、護理工作質量標準等護理工作規範，保證質量管理的規範性、持續性。
2、遵循護理質量三級管理：護理部→科系護士長→科內護士長。按護理質量標準要求，護士長對病區護理質量全面檢查，每天抽項查，每周不定期對本科室護理質量進行全面檢查，護士長每月將科室護理質量檢查及整改情況在科務會上反饋，提出整改措施，責任到人，限期整改，持續追蹤；對整改較差的個人，予以相應的處罰；將科室質量檢查記錄在《護士長工作手冊》中。每月底將《護士長月工作手冊》上交護理部。
3、配合科室開展臨床路徑工作，做好臨床護理路徑管理。
二、加強護理安全管理，保障患者安全。
1、組織學習護理質量管理規範、護理管理制度及職責、護理工作質量標準等護理工作規範。
2、繼續使用“患者入院評估單及告知單”“患者護理安全告知同意書”，對住院患者進行詳細評估及安全告知。將安全管理切實落實在護理工作中，保障患者安全。
3、按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作。科室每月組織護理安全會議，對發生的護理不良事件及安全隱患提出防範措施並組織實施，在質量考核中監督實施效果。
4、進一步完善CCU各項規章制度並實施，護士長每日對科室的質量與護理安全管理進行檢查，並對科室檢查及護理部檢查結果在科務會上反饋，提出整改意見，要求限期整改，由護士長追蹤整改情況，以達到科室的質量持續改進。
5、參加院感辦組織的院感相關知識的講座，切實落實院內感染的各項制度，保證醫務人員安全防範，保障患者安全。
6、繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查及節假日巡查。
三、改進護理服務，提高護理服務質量。
1、在科室繼續開展“優質護理服務示範病區”活動，在現有的基礎上進一步提高護理質量，進而提高患者滿意度。
2、在科室繼續開展服務，如：
①患者入院遞上一杯熱水；
②在護士站備愛心便民袋（箱）；
③備微波爐提供免費熱飯服務；
④根據患者情況床頭懸掛溫馨提示；
⑤進病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑；
⑥對患者做到服藥到口。
3、在護士崗位技能培訓中，進一步規範並重點培訓護理操作用語、護患溝通技巧，以培養護士樹立良好的職業形象。
5、科室每月進行護理工作滿意度調查，發放問卷不少於15份，以了解患者對護理工作的滿意程度，不斷改進工作。
四、加強護理人員分層次培訓，提高整體素質。
1、圍繞臨床常用知識、技能，“缺什麼，學什麼”為學習原則，制定各級各類護理人員培訓計畫、目標，對護理人員進行分層次培訓及考核。
2、對疑難問題及新技術加強與總院聯繫，通過培訓及會診不斷學習。
3、加強基礎理論學習，要求護理人員學習《護理100題》，科室通過筆試及床頭提問等方式進行考核，護理部全年組織護理基礎理論、專科理論、護理工作規範考試2次，力求使護理人員做到理論結合實際。
4、組織護士參加各種護理學習班，學習護理質量管理、護理安全、臨床護理路徑管理、護士分層次管理、護士素質教育、消毒隔離技術等。
5、對新上崗的護理人員參加醫院統一的崗前培訓。培訓內容包括：醫院概況、醫院及護理有關制度、護士素質要求、護士禮儀、崗位職責、護理工作標準、護理常規、應急預案、護理安全教育、護理文書書寫要求、相關法律法規、院感知識及常用護理技術操作等。要求培訓後理論及操作考核達標。
6、參加護理部每季度組織的全院護理業務查房，學習護理經驗。
7、科室每月組織護士專科業務學習1～2次，護理查房每月1次，理論考試每季度1次。
8、安排科內護理人員赴上級醫院進修學習重症監護、專科護理、新技術、新項目配合等。
9、引導護理人員對護理新技術、新項目的學習，鼓勵護理人員參加護理科研，積累資料，積極撰寫護理論文。
10、鼓勵護理人員在職學習，通過業餘學習等方式提高學歷，提高學歷層次，改善護理隊伍學歷結構。
11、科室每月組織召開全護士科務會一次，反饋科室護理工作質量，提出整改措施，對護士培訓、學習、思想情況進行點評及總結；進行護士素質教育。
五、做好臨床帶教工作
1、科室完善並實施護理臨床帶教管理計畫。
2、強化實習生的管理，按護理臨床帶教質量標準，科室每月進行帶教評價。
六、護理目標
1、病人（服務對象）滿意率≥95％。
2、基礎護理合格率≥95%。
3、特一級護理合格率≥95%。
4、醫療器械消毒滅菌合格率100%
5、護理人員“三基”理論考試合格率100%。
6、護理技術操作合格率100％。
7、護理文書書寫合格率≥90%。
8、急救物品完好率100%。
9、毒麻藥品管理合格率100％。
10、一人一針一管一帶執行率100%。
11、健康教育覆蓋率100%。
12、年壓瘡發生次數為0（除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡外）。
13、年護理事故發生次數為。
15、護理人員年培訓率≥90%。
七、其他工作安排
1、配合醫院完成兩院護理組組建工作，保證科內護理工作正常運行。
2、根據醫院總體安排隨時補充完善各項工作計畫並實施。
護理工作計畫 篇18
20xx年，我科按照衛生部“創建優質護理服務示範工程”的要求，結合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務態度和服務質量，實施優質護理服務標準、護理制度標準和護理技術
一、加強各級人員的素質培訓，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通技巧和技能，特別是加強護士思想素質和專業綜合素質的培訓，提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控人員三級管理制度，將服務理念貫徹到護理工作的全過程。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎素質、環節素質、終端素質。
二、制定了切實可行的優質護理服務實施方案和考核標準。強調人性化護理服務，落實護士對患者的責任，為患者提供個性化護理服務。科室每月調查一次住院患者滿意度，召開工休座談會，每月調查各病房患者滿意度。
三、執行護理質量檢查標準，特別是護理服務流程和崗位標準。
四、加強護理安全管理，樹立質量“三級預防”的觀點，認真執行各項護理管理制度；應實行非懲罰性不良事件報告機制，加強護理缺陷管理，嚴格執行“三查八對”，防止護理併發症、護理糾紛和差錯。
五、繼續承擔高、中學護理專業的臨床教學任務，認真做好實踐教學，實行雙向考核，指導護生套用護理程式開展工作。
六、加強節假日和周末護理質量檢查。提高節假日和夜班護理工作質量。加大平時不定期全面抽查的力度，注意理論與患者實際情況的吻合，杜絕弄虛作假。
七、認真執行《護士條例》、《醫院感染管理與監測規範》、《消毒技術規範》、《醫療廢物管理條例》、《職業暴露防護》、《突發公共衛生事件》等。做好防護工作，防止醫院感染。
八、考核時間和方式：定期考核和不定期考核相結合。定期考核：護士長和質控人員每月隨機檢查護士的工作情況，檢查病歷質量
護理工作計畫 篇19
在新的一年裡，護理部將在醫院黨總支及主管院長的領導下，緊緊圍繞醫院“創建國家三級醫院成功”及“新xx人民醫院全面竣工”的工作目標，深入開展“三好一滿意”、“優質護理”活動，不斷提高護理人員整體素質，強化內部管理，提高護理服務質量和安全，努力打造護理服務品牌，為醫院可持續發展而努力，經全院護士長商議，現制訂20xx年護理工作計畫如下：
一、貫徹落實醫院“創三級醫院”的要求，認真做好各項準備工作
1、護理部組織護士長認真細緻學習《三甲醫院評審標準》，科室護士長組織本科室護理人員學習《評審標準》，查找工作差距，積極落實整改並完善必備資料。
2、組織護士長到省、市三甲醫院學習培訓，學習他們“創建三甲醫院”工作的做法和經驗，對照各項管理內容，查找各項管理工作中存在的不規範問題，用學到的經驗和做法及時整理、整改，確保醫院成功創建三級醫院。
二、配合新醫院建設工作
1、各科護士長積極配合新醫院建設，在科室設備、裝修等工作中出謀獻策，加強配合。
2、為保證新醫院開業後人力資源的合理使用，繼續做好人力資源調配，完善補充臨床常用護理用具。護理部今年計畫招聘大專護理人員20名。
3、做好護士長選拔工作，護理部制定選拔方案，符合條件的護理人員均可報名參加，由科室推薦具有開拓進取、團結合作的護士通過筆試、面試、公示後擇優選用作為後備管理人員。
三、加強護理質量控制，確保護理工作安全、有效
1、繼續實行護理三級質控，各責任護士做好自我質控，護理組長、護士長每天深入臨床一線，督查護理過程的各個環節，每月定期對各專項小組的護理質量及61項護理質量指標進行歸因分析，隨時修正科室護理工作職責、流程。
2、各專項護理質量管理小組根據護理部計畫制定各管理小組的年度計畫，通過各專項護理質量管理小組對相關護理質量進行不定期過程督查，以達到提高護理質量。
3、護理部及各專項護理質量管理小組每月不定期進行護理質量督查，月底進行匯總分析，形成全院護理質量情況小結。建立督查、考評反饋制度，護理部經常深入科室檢查，督促考評，考評方式以現場考評護士及查看病人，查看記錄，聽取醫生意見，及時發現護理工作中的問題。對普遍存在問題有針對性的指導及提出整改措施並跟蹤效果，對過程督查反覆出現問題進行扣分。
4、每季度召開護理質量管理委員會討論會議，將各種考核結果進行綜合評價，結果在護士長會議上通報。
5、繼續深入發展病人安全文化建設，確保病人安全。組織護理人員進行《患者安全目標》知識競賽，護理業務大課進行護理缺陷案例分析，執行無懲罰差錯上報制度，鼓勵各科室上報差錯和隱患。加強對護理不良事件、護理投訴的報告及歸因分析，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理不良事件及投訴，及時組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施。
6、規範護士長夜查房：在病房管理、病區環境、執行護理核心制度及護理安全情況等方面每月由護理部根據實際情況制定一專題內容，每晚由一位護長進行全院查房，注重督查實效，每季度進行匯總反饋。
四、提高護理人員人文素質，進一步深化優質護理服務，提高病人滿意度
1、加強團隊合作力，護士長以身作則，培養護士愛崗敬業精神，強調科室同事相互欣賞、相互信任、相互支持，同心同德，注意護士日常護理服務禮儀，規範護理操作用語，培養護士樹立良好的職業形象。
2、做實溫馨服務舉措，推廣護理服務好方法，注重細節服務，創新服務舉措，對提供優質服務小革新、小發明或護理好方法、好主意進行獎勵通報並在全院進行推廣套用。
3、落實“五常法”管理，加強環境建設，在搬遷新醫院之前，現有醫院環境較陳舊的情況下，規範各種物品放置、加強環境整潔衛生，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境。護理部成立“五常法”管理小組，制定督查標準，規範物品放置，每月進行督查，半年進行一次評比獎勵。
4、繼續開展“星級護士”評比活動，最佳化評比環節，每月由護士長定期進行一次全科病人滿意度調查，真正讓服務對象評價護士的服務質量，創造人人爭當“星級護士”的氛圍，主動發現護理服務不足，主動改善護理服務。
5、落實“護士首問負責制”及“護士長24小時訪視制”，服務品質小組每月不定期到臨床下發病人滿意度調查表，把病人的滿意作為臨床護理的最終目標，儘可能為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵，住院病人滿意度與評優掛鈎。
6、落實護士整體護理責任制/管床責任制/小組責任制，護理部加強基礎護理質量督查力度，檢查形式按照市級專家督查創優工作方式進行，注重生活護理實施效果、病人反饋、管床護士專業知識水平和對病人的病情掌握情況。
7、對外一科、外二科、骨外科三個科室進行“陪而不護”工作進行重點督查，嚴格按照工作要求落實各項基礎護理措施，減少家屬陪護，真正起到宣傳效果，保證“陪而不護”工作模式不流於形式。
8、繼續辦好《護理文苑》，充實內容，把優質護理好人好事以護理文苑形式向全院護士推廣，每季度安排科室進行投稿。
9、擬在心內科，呼吸內科試行印製護士長名片，要求護士長對新入院病人發放名片，以便病人溝通聯繫，更加融洽護患關係，提升我院護理服務質量。
五、加強“三基”知識培訓考核，提高護士整體業務素質
1、護理部制定年度培訓考核方案，護士規範化培訓小組制定培訓計畫進行培訓，確保培訓有實效。
2、各科室詳細制定各級各類人員的具體培訓內容和實施時間、落實培訓人員。科室每個護士設立一個培訓資料夾，對全年培訓考核內容、原始資料進行歸檔。
3、加強對新護士、5年內護士的考核，培訓過程注意理論與實踐結合，考核要貫徹在平時實際操作或處理病人中，要注重臨床實踐效果。
4、建立護士長每日一問制度，每天由護士長進行提問科室相關業務知識，以提高護士專科業務知識。
5、提倡每周管床護士參與醫生業務查房，以加強醫護配合，提高管床護士對患者的病情知曉度和提高專科業務知識及技能。
6、上半年由護理組長進行二級查房觀摩評價，下半年由高年資護士進行護理小講課觀摩評價，以提高高年資護士的傳幫帶能力。
7、護理部按照層級培訓要求，擬定業務大課內容，安排全年初級責任護士業務大課12次、高級責任護士業務大課4次。
8、為配合“三級醫院”評審，護理人員三基考核成績過關，本年度狠抓“三基”考核工作，計畫每人購買《護理三基》叢書一本，科室每季度由護士長出題進行閉卷考試一次，成績計入護長手冊，護理部每半年分層級進行閉卷考試。
9、繼續加強基礎護理技術操作技能培訓，制定操作考核內容，考核以實際病人操作為基礎，注重整體評估，關注病人感受和效果。
10、每季度護師以上職稱護士要求完成一篇有關專業讀書心得或工作感言，促使護理人員主動閱讀，提升個人專業素質。
11、配合醫院開展介入治療的人員培訓工作。
六、抓好落實工作，提高護士長管理水平，提升護士長管理執行力
1、加強護士長的培訓學習，組織護士長參加廣東省護理管理培訓班學習，計畫選送護士長參加省人民醫院舉辦的護士長管理培訓班，不斷更新管理知識及理念，以提高管理水平。
2、強調護士長管理意識，實行層級問責制。結合自身工作和科室實際，不斷提高自身的科學管理水平和組織實施能力，要求在思想上、組織上、行動上要與醫院高度保持一致，令行禁止，將院領導的決策不折不扣傳達到位，執行下去。
3、科室每月對護理人員工作質量評價進行匯總，成績低於90分者或操作不合格者科室作出扣罰。科室季度成績低於90分者，每低1分扣護士長當月管理基金10%，由護理部報財務科扣除，年終各科考評成績報醫院辦公室，作為年終評比依據，也作為護士長評優評先依據。
4、每季度護士長例會上進行管理交流學習，由每一位護長進行發言，講述科室管理經驗或護理“金點子”，鼓勵護士長們互相學習及對醫院護理管理出謀獻策，促進護士長之間、科室之間的交流學習。
七、加強消毒隔離工作，控制院內感染，確保護理安全
1、加強對供應室、麻醉科、血透室、ICU、婦產科、新生兒病區等院感重點科室的監控。
2、嚴格執行消毒技術規範和無菌技術操作原則。加強護理人員職業安全知識的培訓，強化手衛生意識，有效控制院內感染。
3、依法執行《醫療廢物管理條例》，加強對醫療廢物的分類、收集、打包、運送工作。
八、加強科研、臨床護生帶教管理工作，提高教學質量
1、積極開展護理科研工作，了解專科護理新進展，總結經驗，撰寫論文。
2、加強對護生教學的管理，重視帶教工作，嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執行，護士長及教學秘書經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，聽取帶教老師及實習生的意見，不斷提高實習帶教質量，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、實習結束後組織教學秘書座談會，對教學工作的.存在問題進行討論分析，提出改進措施，達到教學質量的持續改進。
4、護生實習結束前開展優秀帶教評比活動。
5、做好20xx年度新實習護生各項帶教管理工作。
護理工作計畫 篇20
在護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理；提高護理服務品質，深化優質護理內涵建設,為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作計畫：
1帶領護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質量、安全意識，從而促使護理質量提高。
2以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。進一步最佳化排班，做到無縫交接，保障病人安全。
3嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4制定科室培訓和考核計畫。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每周組織一次業務學習、每月堅持科內護理大查房，以利於理論知識的系統掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷蒐集專科理論知識，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識紮實，操作膽大心細，不斷創新同時不斷完善與提升自我。
5切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規範；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防範制度，特殊藥品管理制度，藥物使用後不良反應的觀察制度和程式等，保障患者護理安全。
6強化執行醫囑的準確性，有疑問時及時與醫生核對，並將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫生，以便於醫療計畫的進一步完善，保證病人安全；靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維繫著患者的生命安危，決不可掉以輕心。
7對新調入、新畢業以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班。新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態，及時排解各種糾結與疑惑。
護理工作計畫 篇21
護理工作在院董事會與主管護理院長的領導下，以二級骨科專科為標準，為明年搬遷新病房樓打好基礎。結合醫院的總體工作目標和工作計畫，抓好護理質量、護理安全、優質護理服務、病房管理、核心制度的落實、護理人員培訓工作。我院護理部落實以人為本的科學發展觀，以病人為中心的服務理念。強調環節管理和質量責任，強化內涵建設，加強護理人員培訓，提高護士技能水平，深入開展優質護理服務，落實責任制，提升服務質量。緊緊圍繞以創三級醫院為目標，護理部做好以下工作：
一、指導思想
在醫院的領導下和主管院長的指導下，以病人為中心的服務理念，提高服務質量和護理專業水平，以二級醫院為標準，三級醫院為目標，做好人性化的護理管理工作。
二、工作目標
（一）為搬遷新醫院做好護理管理工作，年初開始對護士長進行外出進修培訓，提高護理管理工作與專業技術水平。
（二）深入開展優質護理服務，落實護士崗位責任制，提高服務品質。
（三）加快護理隊伍建設，加強專業培訓，提升護理專業水平。
（四）抓好護理工作重點環節，落實核心制度。周有工作安排，月有計畫、總結、評價，並及時反饋科室，減少差錯，預防護理不良事件的發生。
（五）護理管理工作實行人性化管理，發生護理不良事件查找原因並進行分析，減輕護理人員工作壓力，創造一個良好的工作環境。
三、工作措施
加強護理質量與護理安全管理，落實核心制度。護理質量與護理安全是護理管理永恆的主題。落實好核心制度內容是護理部工作的核心。
（一）20xx年是護理工作的關鍵一年，第一要搬遷新病房樓，第二護理工作要嚴格按照二級醫院新標準開展工作，對各項質量進行考核、分析、評價、整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實現目標管理。
（二）護理管理委員會成員從新進行分工，每月底護理部進一次護理質量檢查，各科護理單元護士長每周進行護理質量及管理自查，存在問題及時整改追蹤，通過責任制管理促進護理人員觀念轉變，主動服務意識、質量意識、安全意識，從而提高護理質量。
（三）重點環節、重點時段、重點人群、重點部門<手術室、消毒供應室、急診科、重症監護室>的護理質量管理，護理部不定期下科室按二級醫院標準要求進行監管，確保護理工作安全正常運轉。
（四）認真落實護理核心制度，提高法律意識，做好護理不良事件防範工作。患者身份識別、防墜床、防跌倒、用藥安全，危重患者風險評估、管道脫落等，提高防範風險能力及防範意識，提高護理人員的預見性及工作的主動性，護理部組織學習有關法律知識，認真執行護士條例，做到防範於未然。
（五）規範護理文書書寫，簡化並縮短書寫時間。注重護理文書書寫內涵質量，從細節抓起，做好護理質量三級質控，質控護士--護士長--護理部考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。
（六）護理部舉辦多聯合護理查房，解決臨床護理實際問題。在20xx年護理查房基礎上，加強聯合護理查房，對危重病人、疑難複雜、典型病例進行組織全院護士長及高級職稱人員參加護理查房，促進科室之間相互交流，體現護理患者的整體性，連續性和動態性，培養護理人員分析問題、解決問題的能力。開拓思維，提高護理人員理論水平。
（七）實現護理信息化管理，使護理工作走上數據、講評、質量無紙化快捷通道，實現護理文書電子版，促進護理管理科學化，逐步向無紙化辦公方向過渡。
四、強化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。
（一）以患者滿意為目標，夯實基礎護理，以病人為中心的服務理念要求責任護士掌握：①入院診斷②目前主要治療③專科病情觀察，用藥、術後、檢查、引流、輸血等④危急值觀察⑤併發症的觀察，潛在危險⑥飲食⑦心理問題⑧健康指導。
（二）加強人力資源管理，實施護士崗位管理，儘可能滿足臨床護理工作需要，根據工作需要進行人員及時調整。
（三）每周對優質護理服務進行隨訪，每月抽各臨床科護士一名參加月底評選護理服務之星，通過隨訪讓護理人員了解患者對護理人員的評價，通過患者評價改進工作方法，提高服務質量。
（四）繼續做滿意度調查工作，每月定時召開公休座談會，廣泛聽取患者及家屬意見和建議，不斷改善服務態度，提升服務質量，病人的滿意是我們的最終目標。
五、加強護理人員在職培訓，提高護理人員綜合素質。
（一）注重護士長培訓，提高護理管理水平及專業技能。
從20xx年2月份開始，護士長輪流送往三甲醫院進修3個月，回院後總結學習經驗，在全院護理人員大會上交流，啟發護士工作激情，共同進步。
（二）崗前培訓：凡到醫院工作的新護士，必須接受護理部進行入職考試和培訓護理規章制度，護士基本素質及禮儀規範，職業道德，護理基本技能操作，經培訓後分配到科室工作。由護士長介紹科室環境、各項制度及職責。實用期3個月，每月底護士長對該護士進行綜合評價上報護理部。護理部根據3個月工作情況，上報人事及主管院長，由院董事會決定是否轉正。
（三）在職護士培訓，抓好三基、專科技能培訓與臨床工作實踐相結合，熟練掌握各項護理操作技術。
1、護理部從20xx年每周二下午進行護理講座，由醫院護士長擔任主講，內容：臨床護理實踐指南、臨床護理技術操作常見併發症的預防和處理規範、護理技術操作規範、基礎護理。
2、2年以下含2年的護士科室護士長培訓，內容：禮儀及護理人員素質、制度、職責、技術操作、危重病人的觀察與護理及文書書寫。護理部每月進行抽查培訓情況。
3、4年含4年以下的護士護理部每季度進一次理論和技能考核，考試前3名給獎勵，不及格進行補考並處罰。
4、全院護理人員上半年6月份技能考核，下半年11月份理論考核。
5、創新思維，積極撰寫護理論文。每個科室一年最少寫一篇論文，力爭在省級期刊發表2-3篇。護理部繼續每月一期簡報表揚護理好人好事，展示天使的風采。
6、衛生部及省衛生廳有新修訂各項護理制度、工作流程、疾病護理常規、技術操作規範及時下發臨床學習實施。
7、護理部每年組織2次護理模擬演練，提高護理人員應變能力及突發事件的處理。
六、二級護理質量管理目標
1、基礎護理合格率≥90%
2、特、一級護理合格率≥90%
3、護理文書書寫合格率≥90%
4、健康宣教覆蓋率100%
5、健康宣教知曉率80%
6、搶救物品合格率100%
7、一次性注射器、輸液<輸血>器用後毀形率達100%
8、一人一針管執行率100%
9、一床一巾使用率100%
10、年壓瘡發生率為“0”<帶入壓瘡、難免壓瘡除外>
11、年事故發生率為“0”
12、病人滿意度≥90%
13、病房管理合格率≥90%
14、護理技術操作合格率≥90%
15、護士長外出進修培訓≥80%
16、在職護理人員培訓率90%
17、門診、手術室、供應室管理規範
18、嚴格執行醫療、護理各項標準及規範
七、20xx年的重點工作
（一）加強護理骨幹的培訓，提高護士長管理水平。
（二）按二級醫院護理管理模式開展工作。
（三）提升服務質量，為患者創造一個優雅、舒適、安全的就醫環境，為醫院的發展盡職盡責。
八、根據醫院整體部署，隨機調整護理部工作計畫，及時完成臨時性、指令性的任務。多於後勤科、藥械科多部門協調，爭取對醫院護理工作的支持，讓護理人員有更多時間服務於患者。
護理部國中部工作計畫行銷公司團支部工作計畫醫院市場部工作計畫
護理工作計畫 篇22
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的" 三基" 及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，醫學`教育網利用"5.12" 護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，醫學教育網`有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計畫，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
護理工作計畫 篇23
今年我們病區被定為“優質護理示範崗”活動的試點病房，從5月份起，根據衛生部創建優質護理示範工程的整體要求及我院創優活動的具體方案，結合精神科專科及本病區半開放管理模式的特點，制定護理示範崗工作計畫，認真落實創建“優質護理服務示範病房”活動方案要求，以病人為中心，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，最佳化工作流程，改善醫患關係，提高護理質量。傾注熱情，改革創新，踐行優質的精神科護理服務。
一、提高思想認識，營造創優氛圍。
組織科室護理人員學習創建優質護理示範崗活動的相關檔案，收集全國各地創優的先進經驗及宣傳資料，使大家認識創優的目的、意義、活動方案和具體措施，做好科內動員及培訓工作，並組織討論，制定具體的創優措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關係的'突破口，充分調動護士工作的積極性，提高護士責任感與使命感，用心構築“優質示範病房”。
二、規範病房管理，落實重點工作。
配合護理部修訂護理工作制度，修訂完善各項護理常規，力求各項制度、規定、流程符合示範崗的要求，並落實各項制度及規定，日常工作中遵循工作流程。設計各種“溫馨提示”牌，美化病區環境，修訂入院須知及各種協定書，針對精神科護理管理的特點，做好安全護理工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，有特殊交代的患者標誌鮮明，落實患者安全目標，減少不良事件發生。設計床頭卡，記錄患者的相關信息，便於護士掌握病情，對患者進行分級管理，患者的護理級別與病情相符，優質護理服務與醫院環境整治及護理部9S管理的活動相結合，加強對病區環境的整頓，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。
三、細化工作流程，明確崗位責任。
對病區護理人員的工作職責重新進行修訂，科學安排各班工作職責，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，改革護理工作模式，根據護理人員的情況能級對應進行工作，力求新的職責更實用和科學，根據工作量的實際情況合理安排護理人員，實行彈性排班，加強節假日排班，保障護理工作順利進行，把優質護理貫穿於臨床護理之中。護理服務明星每季度評選一次，並在科內上牆公示。
四、抓好基礎護理，提高護理質量。
責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎護理，臨床護理服務充分體現精神科專科特色，開展豐富多彩的工娛、運動、作業治療，每周二次進行人際交往訓練、放鬆訓練、心理遊戲等團體治療，促進患者社會功能的恢復。繼續實行半開放的管理模式，完善開放管理的各項制度，保障患者安全，促進精神疾病患者的康復，體現人性化的護理關懷，以特色服務理念指導護理行為。
五、降低陪住率，提高患者滿意度。
因為本病區實行的是半開放與全開放相結合的管理模式，而收住的病種都是以抑鬱症為主的精神疾病患者，所以病房有許多家屬陪護，首先根據患者病情情況確定是否陪護，儘量做到不陪或者短暫的陪護，一旦病情穩定及時予以停陪護，力求家屬陪護比例降低。再是加強陪護家屬的管理和教育，定期召開家屬會議及工休座談會，對家屬進行疾病有關知識講座，了解家屬需求，解答疑問，提供健康指導，提升家屬照顧患者的能力。加強與患者及家屬的溝通，護理人員必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足精神疾病患者的需求，提高患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意、醫院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨服務、細節服務、親情服務的護理環境中重獲健康，讓每一個護士成為精神疾病患者的“陽光天使”。
一、指導思想
根據衛生部關於“示範工程”的總體部署，在總結20xx年優質護理服務經驗的基礎上，根據衛生部《關於推進優質護理服務的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優質護理服務推進力度，充分調動護士主動性，探索建立優質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業、全程的優質護理服務。制定本工作方案。
二、具體計畫
（一）統一思想、提高認識、全院行動
1、醫院黨政領導高度重視，擬通過醫院各級各類工作會議反覆強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫院“優質護理工作網”便於全院員工及時了解和關心護理工作的發展。
2、加強各個部門之間的組織協調，尤其進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入，如電子醫囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝傳送的逐步推進、供應中心包攬病區所有原代消毒物品的.供給等，實現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創優質護理服務。
3、護理人員是推動優質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。繼續以全院交流形式發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作主動性和主動參與認識。
（二）紮實推進、紮實落實、重質保量
1、有計畫、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數，力爭20xx年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。主動推進優質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱度服務；強調手術過程患者安全第一；強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優質護理服務遍及全院。
2、在試點病區成功的基礎上，逐步將最佳化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。
3、以衛生部“優質護理醫院/病區評價標準”為參考依據，制定我院優質護理病房評定標準：除常規質量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現專科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。
4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧並尊重護士意願，用好、用活、用足現有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。
5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作主動性和主動性。
6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作讚譽度的調查表和病區醫生對責任護士讚譽度的調查表。加大對患者反饋的力度並盡力縮小內部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計畫反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方（在校大學生等）反饋。建立各護理單元病人讚譽度檔案，用直觀的圖示形式動態反應讚譽度的變化曲線，以便細化分析及時整改。
（三）夯實基礎、注重專科、齊頭並進
1、立足專業發展，深化優質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術規範及標準。在去年已完成3本“優質示範工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前後的護理》、《住院病人飲食指導》。
2、採取多種形式的學習方式，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和專科護理有機結合，通過包乾制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施，藉助專科護理內涵，提升基礎護理品質。在年內的分級護理質量督查中充分體現基礎、專科、人文護理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估。
4、將護理安全貫穿於優質護理的始終，關注重點環節、重點部門、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節。強化安全認識、運用科學手段持續質量改進、開展循證證據臨床套用工作。
5、加強專科護理隊伍建設。藉助內外合力加大對重症監護、急診、手術室、血液透析等專科人才的培養。整合醫院的優勢，加大輻射力。
6、進一步順應醫院發展，提高對患者的服務質量，重視學科新業務、新技能的學習、總結和提高。
（四）適時總結、弘揚先進、鼓勵創新
1、在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上，在全院範圍內鼓勵創新，發揮護士潛能改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。藉助小革新、小發明、小改進，豐富護士工作內涵。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。
2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優秀護士”評選相結合，及時的鼓勵和表彰。樹立典範、總結經驗。及時宣傳、推廣，相互參考、取長補短。
護理工作計畫 篇24
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計畫的完成情況，做好出科理論及操作考試。
護理工作計畫 篇25
一、背景
全面落實黨的十九大精神，以社會需求為導向，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以護理事業發展規劃（20__-20__年）為指南，落實“進一步改善醫療服務行動計畫”活動，套用新理念、新技術、創新護理服務模式，加強護理隊伍建設。發展專科護理，提升護理質量，推動片區護理工作科學、健康、持續發展。打造適應新時代人民健康需求和建設“健康”的護理團隊，提高人民民眾就醫獲得感，根據護理部的工作，制定本片區護理工作計畫。
二、工作目標
（一）履行一崗雙責，重視反腐倡廉建設，保持護理隊伍清正廉潔。
（二）持續改善護理質量，確保患者安全。
（三）以社會需求為導向，持續深入開展優質護理，創新延伸護理服務。
（四）配合醫院的績效改革工作，做好護士崗位的績效管理。
（五）加強護理隊伍建設，提高護士長、護士工作能力及執行力，人文素養的培養，切實提升護理專業內涵。
（六）推進護理信息化建設。
（七）創新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業發展。
三、護理工作質量目標
（一）各臨床科室護理質量控制管理工作目標：
1.住院患者、出院患者對護理工作滿意率≥90%。
2.分級護理工作質量合格率≥90%（合格分≥80分）。
3.護理安全質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
4.圍手術期的護理質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
5.優質護理服務質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
6.臨床科室專科護理工作質量合格率≥100%（合格分≥90分）。
7.護理文書書寫工作質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
8.儀器設備、急救物品管理質量合格率≥100%（合格分≥95分）
9.消毒隔離質量合格率≥100%（合格分≥95分，其中一人一針一管一用執行率100%）。
（二）特殊區域護理質量控制管理工作目標：
1.血液淨化室工作質量總分100分，合格分≥90分。
（三）護理安全管理目標
1.保障患者安全需要：執行患者安全十大目標，規範護理行為，鼓勵不良事件上報。完善風險評估，針對存在的薄弱環節，採取積極的防範措施。全院各科室落實患者腕帶使用管理制度，嚴格執行查對制度，提高護理人員對患者身份識別正確性。
2.急救物品齊全，處於應急備用狀態，完好率100%。
3.節假日前護理安全工作質量合格率100%（合格分≥95分）。
4.夜間護理工作質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
5.輸血護理質量合格率≥95%（合格分≥95分）。
6.高危患者入院時跌倒、墜床的風險評估率100%。
7.患者入院時壓瘡的風險評估率100%，除難免壓瘡外，年壓瘡發生次數為0。
(四)教學、培訓工作質量目標
1.臨床護理教學工作質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
2.護理技術操作考核合格率100%（合格分≥90分）。
3.急救技能考核合格率100%（合格分≥90分）。
（五）護理敏感質量指標
各項數據準確，控制合理。專科護理措施落實率升高，監測正性指標上升，負性指標下降。
四、具體措施
（一）履行一崗雙責，重視反腐倡廉建設，年內組織對護士長、護理負責人進行集體廉政談話1-2次。視具體情況對個別護士進行廉政談話。
（二）持續改進護理質量，保證安全。
1.片區各科室對本科室實施敏感指標管理，並在20__年的基礎上對“護理敏感質量指標”建立以及監測效果的敏感性、有效性進行分析、修改。護士長定期組織分析、學習、反饋、交流、改善，持續改進。大科每月進行督查。
2.繼續實行護理質量二級管理體系，大科-各科室將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真整改，體現持續改進，實行目標管理。
（1）科護士長：組織二級質控，每月全面檢查1次。
（2）病區護士長：組織一級質控，每半月全面檢查1次，下半月對上半月存在問題重點檢查。在20__年實施的基礎上對專科護理質量評價標準與考核標準進行修改。
3.三個專科護理小組修訂專科護理質量標準並指導臨床有效落實，參與護理質量監控。規範各專科的技術操作流程，提高專科護理質量。
4.鼓勵各科室及專科小組開展PDCA、品管圈、專案項目改善活動，開展項目≥1-2項，參加護理部的展示。
5、鼓勵護士參加醫院10個專科護理小組，提高專科護理質量。
（三）以社會新需求為導向，持續深入開展優質護理，延伸護理服務。
1.認真貫徹落實《優質護理服務評價細則（20__）版》，實施“以病人為中心”的優質護理。責任護士落實整體護理包乾制，每位護士分管8-10名病人，有效落實責任制整體護理。
2.充實護理人力，滿足臨床工作要求。力爭普通病房護士與實際開放床位比≥0.48:1。
3.深入開展醫護一體化、護理多學科聯合查房。加強督查指導，鞏固已有成果。
4.鼓勵科室以需求為導向開展專科特色護理，豐富護理專業內涵。
5.最佳化病人服務中心工作流程，為出入院病人提供“一站式”服務模式，改善服務品質，提供優質護理服務。
6.拓展服務領域，實現優質護理資源下沉。舉辦糖友之家、腎友之家、地貧之家等多種形式的講座，提供面向人民民眾的護理服務。
（四）加強護理隊伍建設，提升護理專業內涵。
1.創建一支出色的護理團隊。
（1）完善專科護士的管理體系
①按照《專科護士考核認證管理辦法實施細則》等要求，對專科護士進行使用和管理，為專科護士搭建平台，制定及完善相關制度，促進專科護士的.持續成長和不斷提高。
②年內培養專科護士3-4名，促進各臨床護理專科發展。
③糖尿病小組、血液淨化小組、康復專科護士臨床培訓基地小組開展工作。
④各專科小組有自己明確的工作計畫和考核標準，積極發揮專科小組的作用，用專科知識為患者提供專業的護理，對同業的護理人員提供專科指導和幫助。每季度至少組織一次專科小組活動，如專科講座、專科質量檢查。專科小組編制相關的流程、SOP等，促進和提高護理學科的建設和發展。
⑤按《專科護士臨床培訓基地建設標準的通知》，加強康復科的康復護理專科護士臨床培訓基地的建設，完善各項制度、臨床培訓內容、臨床實習管理規定等。
（2）以崗位需求為導向，實行護理人員分層培訓。結合臨床需求，舉辦不同層級的培訓活動（詳見：護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案）。大科、各病區結合本專科特點進行分層培訓。
①基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內基本技能操作必須全部達標。其他層次的護士按護理人員繼續教育培訓計畫安排進行。
②加強專科技能的培訓：各臨床專科重點抓專科技能的培訓工作，特別是專科常規操作，以往沒有規範培訓過的操作，大科、各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織培訓、考核1-2次，科護士長、護士長隨機督查培訓、考核情況。
③落實《新入職護士培訓大綱（試行）》，新護士規範化培訓分崗前培訓、臨床科室輪轉兩個階段，制定培訓大綱及輪轉計畫。重點加強對新入職護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，強化他們的學習意識，以強化基礎護理知識為主，增加培訓、考核次數，直至達標。專科理論及專科操作考試、考核合格後才能獨立上崗。
④改進培訓的方法，開展雨課堂，上半年以耳鼻喉科為試點科室，逐步片區各科室開展，加強課堂互動，提高培訓效果。
⑤運用思維導圖，強化護理臨床思維構建，套用於護理管理、護理查房、護理教學、健康教育。強化護士主動學習的能力，在一定程度上實現隱性知識的可視化、顯性化，便於不同年資的護士把握護理工作的重點與方向。
（3）加強護士長隊伍管理
①參加護理管理相關知識的培訓，提高護士長管理水平，護士長培訓率100%。
②一季度參加護士長述職會議，對20__年護理工作完成的亮點進行總結，提高管理水平。
③進一步提高護士長執行力，落實護理工作目標管理，有年計畫、季安排、月重點，月有小結、半年及年終有總結，有達標保障措施，年目標達標率≥95%。
④加強護士長目標管理考核，科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
2.大科每兩月、科內每月業務學習1-2次，護理查房1次等。
3.鼓勵護士參加研究生學歷學習，按我院《關於護理研究生教育的相關補充規定》進行篩選及管理。
4.今年計畫選送護理骨幹2-3人到省內外醫院進修培訓。大科、病區追蹤進修回院後業務工作開展實施落實情況。
5.片區各科室參加院內護理質量改善成果展示評比，爭取參加區級以上的護理質量改善成果展示。
6.參加院內舉辦的臨床護理情景模擬演練，以解決病人的實際問題為主線，以臨床真實的護理情境來展現“情景演練”過程，爭取參加全市的臨床護理情景模擬演練。
（五）加強科研工作，激發護理創新活力。
1.加強與柔性引進人才團隊的交流與溝通，利用其優勢，爭取區級護理科研立項及評獎，XX市科研立項3-5項，通過驗收2-3項。
2.鼓勵護理人員在臨床實踐中發現問題，開展護理工具小改革、小發明，鼓勵申報實用新型專利，爭取獲專利1-2項。計畫上半年參加創新大賽，包括護理技術、用具革新、工作流程、護理質量改善項目等，爭取轉化專利或參加全國護理質量大賽，提升醫院護理服務競爭力。
3.鼓勵護理人員積極撰寫護理學術論文，要求副主任護師以上職稱每年在省級以上醫學雜誌發表論文一篇以上，護士長及本科學歷(第一學歷)以上的護士爭取每兩年在省級以上醫學雜誌發表論文一篇以上，晉升護師、主管護師者爭取在公開發行的醫學雜誌上發表論文一篇以上。爭取更多的護理論文在核心期刊發表。
4.爭取年內舉辦1期區級以上繼續教育學習培訓班。
（六）做好教學管理，提高教學質量。
1.指定具有護師職稱的護士或大專畢業三年以上、本科畢業兩年以上的人員擔任臨床帶教老師工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
2.各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計畫的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3.護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師、優秀實習生評選活動。
（七）加強護理信息化建設。
1.協助信息科推行我院護理信息化建設，按醫院的計畫選擇試點科室試行移動護理。
2.根據臨床科室的需要，完善專科護理評估單等電子表單。
3.實施護理理論網路考試。
（八）落實進一步改善醫療服務行動計畫（20__-20__年）工作要求，開展護理人文關懷，構建和諧護患關係。
1.根據國家衛健委進一步改善醫療服務行動計畫（20__-20__年）工作要求，規範服務用語和服務行為，制定護理行為規範，加強患者隱私保護，體現人文關懷。
3.初步建立慢病管理體系，完善慢病管理的護理指導，開展康復護理的指導或培訓進修。。
4.要求各科護士長與護士閱讀護士人文關懷的書籍，年內舉辦護理人員讀書報告會1次，爭取獲優秀讀書獎勵。
（九）營造醫院護理文化氛圍
1.參加醫院舉辦“5.12”護士節主題活動，參加優護先進病房、優秀護士、優秀責任護士的評比。
2.舉辦護理沙龍：以大科、專科護理小組為單位，每年舉辦1-2次，由科護士長或科室護士長組織。護理沙龍的內容形式多樣，比如護理新動態、新理論、新技術，英語護理沙龍等，活躍護士學習形式，減輕護理工作壓力。
3.豐富護理人員的文化生活，參加護士風采展示。
（十）發揮輻射作用
以醫聯體為載體，加強醫聯體內護理工作，發揮康復科、血液透析室等科室醫聯體核心醫院作用，通過對口支援、技術支持、人員培訓、管理指導等多種形式，幫助XX市第二人民醫院、XX人民醫院以及周邊地區鄉鎮衛生院的護理工作，實現上下聯動，提高其護理服務能力。
20__-11-10
護理工作計畫 篇26
為進一步深化護理工作內涵，提升護理服務水平，持續改進護理質量，努力為患者提供連續性、無縫隙、優質周到的護理服務。特制定20xx年護理工作工作計畫：
一、加強核心制度建設，落實護理安全措施
1、嚴格落實護理核心制度，特別是在護理質量管理制度、查對制度、交接班制度、護理不良事件報告制度、分級護理制度、護理安全管理制度、危重病人搶救制度等十項護理核心制度的執行上下功夫，深入科室嚴格考核，現場抽查，實地檢查制度落實情況。對護理不良事件展開全院缺陷分享，結合借鑑護理不良事件典型案例，緊密聯繫工作實際，組織討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。強化醫療安全核心制度及各種護理操作規範、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
2、不定期的進行護理安全隱患排查，發現問題，及時處理。病人的環節管理：建立並完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環節管理：對新調入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導。
3、強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出並限期整改。
4、完善患者用藥、輸血、治療、標本採集、圍手術期管理、安全管理等重點環節的應急預案，各科室上報符合本科室特點的應急預案演練計畫，每月一次，護理部按計畫進行抽查。
5、落實高危患者風險評估記錄、重點環節交接記錄。護理部重新規範高危患者風險評估相關制度、流程、防範措施及評估、上報表格，並定期檢查執行情況；重新制定病房與病房、急診與病房、病房與ICU、手術室與病房之間的交接記錄。
6、流程，定期對護理人員進行安全警示教育。
二、轉變護理觀念，提高服務質量
1、繼續深入推進優質護理。進一步擴大優質護理服務覆蓋面，在優質護理服務病房覆蓋率達100%的情況下，大力推進門急診、手術室、血透室的優質護理服務，繼續推動深化“以病人為中心”的服務理念，落實責任制整體護理。護士運用專業知識和技能為患者提供醫學照顧、病情觀察、健康指導、康復促進、心理護理、出院隨訪等服務，體現人文關懷。
2、持續改進護理服務質量。建立完善護理質量控制和持續改進機制，明確護理質量控制關鍵指標，建立定期監測、反饋制度，不斷提高護理質量，保障患者安全。
3、提高護理服務水平。通過醫聯體模式、對口支援、在崗培訓等方式，加強護士的培養，提高其護理服務能力，特別是健康管理、老年護理、康復促進、延續性護理等服務能力。逐步完善激勵機制，在績效分配、職稱晉升、教育培訓等方面，向臨床護士傾斜，調動護士隊伍積極性。
三、嚴格落實責任制整體護理，加強護士隊伍建設
1、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。建立符合護理工作特點的護士分層級管理制度。將護士分層管理與護士的薪酬分配、晉升晉級等有機結合，明確護士職業發展路徑，拓寬護士職業發展空間。
2、建立護士培訓機制，提升專業素質能力。建立“以需求為導向，以崗位勝任力為核心”的護士培訓制度。重點加強新入職護士、專科護士、護理管理人員、助產士等的培訓。護士培訓要以崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業內涵，注重實踐能力，提高人文素養，切實提高護理專業素質和服務能力，適應臨床護理髮展的需要。
3、臨床護理服務充分體現專科特色，繼續選擇臨床急需的專科護理領域派出優秀護士學習，逐步發展專科護士隊伍。建立專科護士管理制度，明確專科護士工作職責及服務範疇等。加大專科護士培訓力度，不斷提高專科護理水平。依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
4、繼續開展專科小組，營養護理小組、靜脈輸液治療護理小組、品管圈護理小組、傷口造口護理小組。在護理部的領導下繼續對全院病人進行質量干預，組織參與本院專科領域的業務技術工作，制定本專科各項護理工作標準、護理質量評價標準等，隨時組織小組成員參加院內護理會診，提高護理會診質量，定期組織開展護理理論和實踐的教學培訓和科研工作。
5、加強患者健康教育：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。
四、加強三基三嚴的培訓，提高護理質量
1、加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等；加強護理技術操作的培訓，根據護士崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業能力。
2、將科室護士按照分層方式的要求培訓，並與每周進行業務知識的講解，互相學習。每月兩次科室並有學習筆記及考核試卷，對於考試不及格者，予以補考。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。經常複習護理緊急風險預案知識並進行模擬演練，提高護士應急能力。
4、每月進行應急技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。
五、按照上級檔案精神，繼續做好對口支援鄉鎮衛生院工作。
加強與鄉鎮衛生院的溝通，了解存在的實際困難及需要支援的項目，護理部制定出工作計畫，責任落實到人，按計畫推進，定期反饋工作成效。
六、積極配合醫聯體，加強與上級醫院的交流與合作
全方位、多層次、多渠道開展護理領域與上級醫院間的合作與交流，學習和借鑑先進護理理念、實踐經驗、教育和管理，按照《三級綜合醫院評審標準實施細則》要求，加強在護理人才培養、業務技術、管理等方面的交流與合作，實現經驗共享、互利共贏。
護理工作計畫 篇27
在醫院“創二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學發展觀，凝聚人心，認新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務立題，現將急診科護理計畫擬定如下：
一、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復甦、除顫儀、洗胃術、心電監護等搶救技術;
3、熟練傷口的處理和包紮止血技術及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學習，提高護士的集體素養
參加學習醫院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現代護理文化意識，提升自身素養。
三、更新專業理論知識，提高專科水平
科室有計畫的向醫院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提高護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理
1、加強護理安全監控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;
2、嚴格執行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規檢查，及時發現問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養，搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數與實數相符，使用後及時補充記錄。
六、服務態度
實行優質服務工作，規範服務行為，注意服務技巧，落實醫患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務範圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，做到“三好一落實”構建和諧醫患關係。
X年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務也十分艱巨，但是我相信只要我們全科人員共同努力，達“二甲”的目標一定會實現。
護理工作計畫 篇28
精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計畫。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病曆書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷最佳化就診流程，及時進行分診()，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計畫，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反覆加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規範，小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。
六、配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病曆書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個護士的任務，因為作為來到醫院不久的護士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經常會因為工作忙碌忘了學，造成自己一直在原地打轉。在今後工作中，我會抽時間，找時間來學習，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用，只要利用得當就能夠讓我學到更多的東西，能夠讓我有更大的發展進步。所以在今後工作中我會加強工作的指導和安排，每天花兩個小時左右時間來學習護理技巧，學習提升自己，獲取的途徑會從護士長，同事之間獲取，還會通過自我學習，主動汲取知識和養分，提高自己的能力鍛鍊出出色的護理能力，對工作中需要協助的一些醫療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現問題，避免自己因為一時不查導致動作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫患關係主要是溝通不及時，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發生，在給病人治療之前，診斷之前，會提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協商，得到病人同意之後我們才會採取行動，如果病人或者其家屬不同意，我們也會給出合理的建議，當然都會站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而不是私自做主，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會善待病人，減少與病人的沖入，在與病人相處的時候多尊重病人，不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為，一切都以病人的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不能製作一個不知聲的人，這樣對於病人，對於家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細無聲，做要做的好，做的細緻。
三、正常工作
每天的工作得按時，在醫院我們護士的工作雖然沒有醫生那么重要，但是也不能隨意的缺勤請假，遵守醫院的各條規章和制度，做好自己分內的是，把我好自己的工作節奏，對到工作充滿熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使用各種醫療用品和藥品的時候注意日期，避免病人因為服食用過期藥品導致病人病情惡化，出現突發時間第一時間通知領導，通知相關人員，做好防範工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數，做好基礎做好工作。
護理工作計畫 篇29
20xx年護理部工作計畫將緊緊圍繞醫院管理工作計畫，鞏固“三甲”成果的基礎上，狠抓行風建設，塑造我院的良好形象，加強患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護士技能水平，開展滿意服務，提高護理服務品質等方面開展工作，現計畫如下：
一、全面深入推行“以人為本”的服務理念
護理部在人性化服務方面，進行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關愛生命、誠信服務”的服務理念，宗旨是以患者的需求為導向，營造關心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術嫻熟的人性化服務，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求。
二、加強護理隊伍建設，實現護士人力資源的合理配置
根據臨床護理工作的需要，合理設定護理崗位，統籌人力資源，增加臨床一線護理人員數量，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況，使床護比逐步達到衛生部最低要求1：0.4，icu床護比為1：2.5-3，ccu床護比為1：1.5。在達到規定的護士配備標準基礎上，實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，並遵循以人為本，結構合理，動態調整的原則，按照護理崗位的任務，所需業務技術水平，實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫療安全。20xx年將計畫招聘護士35名，創造條件滿足神經外科、icu配備副主任護師一名。
全院各護理單元，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實行彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。為激發臨床一線護士工作積極性，計畫申請增加護士夜班費，經濟待遇繼續向臨床一線護士傾斜，進一步化解護士不願意乾臨床、不願意上夜班的矛盾。
三、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行請山西護理專家主講及院內業務學習和自學相結合的方式，進行規章制度及專業的培訓。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計畫以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由護理部出題進行考試，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。對新上崗人員進行嚴格的崗前培訓，對低年資及招聘護士進行護理技術操作訓練、考核，要求人人參與，人人過關，對操作考核不合格的護理人員，直接與其個人獎金掛勾。
4、加強護理骨幹及專科護士培養，有計畫的選送部分護士外出學習，學習形式以短期培訓與進修相結合為主，通過學習，不斷的更新護理知識，提高護理人員的素質，最佳化護理隊伍。，今年擬派培訓人數50人，其中icu、ccu、急診科、神經外科、骨科、神經內科、兒科監護室等重點專科護士以進修為主，計畫各選派1至2名護理骨幹到xx醫院、xx醫院、x醫院等上級醫院學習；12名護士長參加xx省護理管理人員培訓；根據中華護理學會及xx省護理學會的會議及培訓計畫，結合各科的實際工作情況，將陸續派出30名護士長或護理骨幹參加短期培訓。
四、加強護理質量管理，確保護理工作安全
1、護理部將以嚴謹的態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量。每月組織護理質量檢查一次，實行二級質控，發現護理工作中的問題，提出整改措施，並在護士長例會上將檢查結果與獎金掛鈎，各科全年護理質量將作為年終評選先進的指標之一。
2、強化護理過程中的安全管理。繼續加強護理安全教育，防範差錯隱患，要求各護理單元每月進行一次護理安全教育，並對重點環節、重點科室、重點時段(如節假日)進行安全督導與指導，以及做好護理差錯缺陷，護理投訴的歸因分析，從自身及科室的角度進行分析，分析發生原因，吸取教訓，提出防範與改進措施；嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量；強化護士長對科室硬體設施的常規檢查，平時加強對性能及安全性檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。
五、做好教學、科研工作
護理部按計畫完成xx市職業技術學院、xx省中醫學院、xx大學等院校的教學任務，指定具有護師職稱的護師負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的意見，各科護士長為重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計畫的完成情況，做好出科理論及操作考試，護理部不定期檢查帶教質量，學生實習結束前組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
進一步提高全院護理人員科研能力積極吸取新知識、新理論，掌握護理髮展的新動態，積極開展護理科研、新技術、新業務，力爭今年開展新技術項目5項，重點科室至少完成新技術一項，護理人員要積極撰寫論文，爭取在省級以上刊物發表論文10篇，本專業核心期刊發表論文4篇，要求神經內科、心內科、神經外科、骨科、icu等重點科室在核心期刊上必須發表論文1篇，普通科室必須在省級以上刊物發表論文一篇，以加快護理學科建設，提高護理科學化水平。
護理工作計畫 篇30
20xx年我科根據衛生部"創優質護理服務示範工程活動"的要求，結合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務態度，提高服務質量，落實病區優質護理服務規範、護理制度規範、護理技術操作規範，使各項護理質量指標達到標準要求。
一、加強護理人員質量管理法律法規意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執行的目的。
二、加強各級人員的素質培養，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質、業務綜合素質的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將服務理念貫穿於護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環節質量、終末質量。
三、科室制定出切實可行的優質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，實行責任護士包乾病人，為病人提供個性化護理服務。科室對住院病人每月一次滿意度調查、工休座談會，每月對各病區進行病員滿意度調查。
四、執行各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。
五、加強護理安全管理，樹立質量"三級預防"的觀點，認真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執行"三查八對"，預防護理併發症、護理糾紛和差錯事故的發生。
六、繼續承擔高、中等院校護理專業的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生套用護理程式進行工作。
七、加大節假日、雙休日護理質量考核力度。提高節假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現象。
八、認真執行《醫院感染管理與監測規範》、《消毒技術規範》、《醫療廢物管理條例》、《職業暴露防護》、《突發公共衛生事件》《手衛生規範》和《隔離技術規範》等，做好防護工作，預防醫院感染。
九、考核時間與方法：採取定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質量，對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，並提出整改措施，達到持續質量改進的目的。
十、督促各級管理人員規範各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。 十一、質量考核具體安排
每月對病房優質護理服務、護理文書的書寫、專科護理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。 十二、應達到的護理質量統計指標：
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%
3.常規器械物品消毒滅菌管理合格率100%
4."三基"考核合格率100％（合格標準為85分）
5.基礎護理合格率100%（合格標準為85分）
6.特級、一級護理合格率≥90%（合格標準為85分）
7.護理文書書寫合格率≥95%（合格標準為85分）
8.護理技術操作合格率100％（合格標準為85分）
9.整體護理及健康教育覆蓋面100％
10.年壓瘡發生次數為0（特殊情況例外）
11.病人對護理工作滿意度≥90%
護理質量是護理工作的永恆主題，是護理管理的核心。護理質量高低不僅取決於護理人員素質和技術質量，更直接依賴於護理質量管理的方法。在20xx年，我科將在醫院領導和護理部老師的領導和指導下，根據衛生部"創優質護理服務示範工程活動"的要求，緊緊圍繞醫院發展規劃及創建"三級甲等醫院"各項任務開展護理工作，進一步改善服務態度，提高服務質量，落實病區優質護理服務規範、護理技術操作規範，使各項護理質量指標達到"三甲"標準要求。
一、提高業務素質。重視護理人員的自身修養，提高其理論水平和業務技術能力。20xx年外派醫護人員學習主動脈球囊反駁儀的使用護理；派人參加湖南省心血管年會，增加見識；必要時外派護理人員學習CCU病房的創建及準備工作。開展危重病人急救培訓，提高護士對危重急救病人的應對能力。按照護理部護理人員分層培訓計畫，完成在職培訓。落實責任護士每周至少一次參加本組醫生查房，全面掌握所管病人情況。加強護士三基、專科理論知識、核心制度、應急預案的學習及技術操作的訓練，嚴格考試制度，每次考試成績與護士績效掛鈎；鼓勵、支持護士參加護理本科自學考試，提高學歷水平和自身素質。
二、增強法律意識、加強工作責任心。護理人員應有高度的責任心、認真負責的服務態度。加強對護士及實習護士的法律意識教育和培訓，提高護理人員的法律意識。
護理工作計畫 篇31
1、思想更新、轉變觀念，營造人文氛圍
提高思想認識，明確內涵和工作目標，讓護士真正理解基礎護理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務，體現人性情感關懷，關心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫患關係。
同時讓護士走出誤區：夯實基礎護理不是無陪護，而是扭轉家屬承擔生活護理的局面；護理文書不是不寫而是簡化；護士不是單純給病人洗頭洗腳，而是通過洗頭洗腳這些看似簡單、技術含量不高的工作來深化基礎護理，來觀察、發現病人的病情變化；護士不是不搞科研，而是高級護士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護理服務貫穿於病人住院的始終。在護理人員中形成“重基礎、重人文、重服務”的良好氛圍。
2、重視細節，保障安全優質服務
“始於細微，見於平凡”，病人在醫療過程中對醫護人員的每一個細節都會倍加關注。在臨床工作中，護理人員注重每個細小的工作，看似簡單的基礎護理工作恰恰是幫助病人實現生理、心理滿足和康復的第一步，是為病人提供系統化、全方位照顧的基礎和核心。是觀察病情最佳的途徑，是護患溝通的最好橋樑，是護理工作者貼近病人最直接的體現。
另外，還要強調對基礎護理的督導檢查，逐步將基礎護理工作由被動變為主動，由督促變習慣，使以前的“要我做”轉變為“我要做”，積極為病人著想，把病人的需求時刻放在第一位。並將基礎護理和人文關懷貫穿於護理全過程。
3、加強健康教育，和諧護患關係
自患者入院開始到出院，期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術等一系列相關知識，護理人員應及時與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿於整個病人住院的全過程，並做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優質護理服務。
4、強化“三基三嚴”訓練，提高業務水平
嚴格的“三基三嚴”訓練是醫院生存和發展的基礎，醫院示教室對不同資質的臨床護士都有不同的訓練考核要求，臨床護士會定期培訓、考核；護理部主任、大科護士長定期組織檢查和考試；病區護士長不定時進行檢查考核工作的落實情況。
層層把關，使護士在思想上、行動上都真正的認識到基礎護理工作的重要性，變被動為主動，自覺完成每一項基礎護理工作。
5、調整工作模式，實行護士分層管理
根據科室具體情況把護理人員分為2個護理責任小組，每組設組長1名，負責病區二分之一病人的管理，由護理組長負責，責任分工細化，目標明確，並根據護理人員的工作能力、個人特長和資質分管不同病情的病人。
小組人員既分工明確又相互合作。實行分組包乾、分床到護、責任到人，相互協作，24小時負責制的連續優質護理服務；進行彈性排班，加強晨、晚、午間護理人員，為重病人、術後病人和生活不能自理病人的生活護理；實行責任護士全面落實所管病人的質量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎護理、生活護理、心理護理、健康教育等工作。
扎紮實實落實病人的基礎護理和生活護理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。
護理工作計畫 篇32
將緊緊圍繞醫院管理工作計畫，鞏固“三甲”成果的基礎上，狠抓行風建設，塑造我院的良好形象，加強患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護士技能水平，開展滿意服務，提高護理服務品質等方面開展工作，現計畫如下：
一、全面深入推行“以人為本”的服務理念
護理部在人性化服務方面，進行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關愛生命、誠信服務”的服務理念，宗旨是以患者的需求為導向，營造關心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術嫻熟的人性化服務，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環節，每項工作的細節過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優質護理服務，從而滿足患者健康需求。
二、加強護理隊伍建設，實現護士人力資源的合理配置
根據臨床護理工作的需要，合理設定護理崗位，統籌人力資源，增加臨床一線護理人員數量，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況，使床護比逐步達到衛生部最低要求1：0.4，icu床護比為1：2.5-3，ccu床護比為1：1.5。在達到規定的護士配備標準基礎上，實施以實際護理工作需要為基礎的護士配置方法，並遵循以人為本，結構合理，動態調整的原則，按照護理崗位的任務，所需業務技術水平，實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫療安全。20xx年將計畫招聘護士35名，創造條件滿足神經外科、icu配備副主任護師一名。
全院各護理單元，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實行彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。為激發臨床一線護士工作積極性，計畫申請增加護士夜班費，經濟待遇繼續向臨床一線護士傾斜，進一步化解護士不願意乾臨床、不願意上夜班的矛盾。
三、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行請山西護理專家主講及院內業務學習和自學相結合的方式，進行規章制度及專業的培訓。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計畫以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由護理部出題進行考試，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。對新上崗人員進行嚴格的崗前培訓，對低年資及招聘護士進行護理技術操作訓練、考核，要求人人參與，人人過關，對操作考核不合格的護理人員，直接與其個人獎金掛勾。
4、加強護理骨幹及專科護士培養，有計畫的選送部分護士外出學習，學習形式以短期培訓與進修相結合為主，通過學習，不斷的更新護理知識，提高護理人員的素質，最佳化護理隊伍。，今年擬派培訓人數50人，其中icu、ccu、急診科、神經外科、骨科、神經內科、兒科監護室等重點專科護士以進修為主，計畫各選派1至2名護理骨幹到xx醫院、xx醫院、x醫院等上級醫院學習；12名護士長參加xx省護理管理人員培訓；根據中華護理學會及xx省護理學會的會議及培訓計畫，結合各科的實際工作情況，將陸續派出30名護士長或護理骨幹參加短期培訓。
四、加強護理質量管理，確保護理工作安全
1、護理部將以嚴謹的態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量。每月組織護理質量檢查一次，實行二級質控，發現護理工作中的`問題，提出整改措施，並在護士長例會上將檢查結果與獎金掛鈎，各科全年護理質量將作為年終評選先進的指標之一。
2、強化護理過程中的安全管理。繼續加強護理安全教育，防範差錯隱患，要求各護理單元每月進行一次護理安全教育，並對重點環節、重點科室、重點時段(如節假日)進行安全督導與指導，以及做好護理差錯缺陷，護理投訴的歸因分析，從自身及科室的角度進行分析，分析發生原因，吸取教訓，提出防範與改進措施；嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量；強化護士長對科室硬體設施的常規檢查，平時加強對性能及安全性檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。
五、做好教學、科研工作
護理部按計畫完成xx市職業技術學院、xx省中醫學院、xx大學等院校的教學任務，指定具有護師職稱的護師負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的意見，各科護士長為重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計畫的完成情況，做好出科理論及操作考試，護理部不定期檢查帶教質量，學生實習結束前組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
進一步提高全院護理人員科研能力積極吸取新知識、新理論，掌握護理髮展的新動態，積極開展護理科研、新技術、新業務，力爭今年開展新技術項目5項，重點科室至少完成新技術一項，護理人員要積極撰寫論文，爭取在省級以上刊物發表論文10篇，本專業核心期刊發表論文4篇，要求神經內科、心內科、神經外科、骨科、icu等重點科室在核心期刊上必須發表論文1篇，普通科室必須在省級以上刊物發表論文一篇，以加快護理學科建設，提高護理科學化水平。
六、護理各項指標完成目標
1、護理技術操作合格率100%。
2、基礎護理合格率90%。
3、危重病人(特、一級護理)合格率100%。
4、護理檔案書寫合格率≥95%
5、急救物品完好率達100%。
6、無菌物品合格率達100%
7、護理人員“三基考核”合格率達100%。
8、病人滿意度≥95%
護理工作計畫 篇33
護理工作將以“質量、安全、服務、管理”為工作重點，體現以病人為中心、以患者安全為核心、以患者需求為導向、以患者滿意為目標的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創新服務舉措，深化護理內涵，進一步最佳化護理質量。特制訂20xx年護理工作計畫如下：
1、加強護理質量控制，提高護理工作效率
（1）按省護理質控中心要求重新修訂護理質量評價標準。內容涵蓋患者安全目標、專科護理、基礎護理、院感防控、藥物管理、環境設施管理、質量改進與員工教育等七大方面，同時針對特殊科室制訂專項質量檢查標準。護理部每月組織護士長進行質控檢查及質量講評，及時反饋，對存在問題進行改進。
（2）組織全院護士進行護理質量新標準的解讀培訓，明確工作重點和工作目標，規範護理行為，人人都是質控員，增強全員參與質量管理的意識。
（3）實行護理質量二級管理體系，提高護士長主動發現問題，解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的作用，明確各自的質控點。把“五S”、品管圈等管理工具運用於護理工作各個環節，人人參與質量管理，提高護理質量。
（4）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
2、加強護理安全管理，確保護理工作安全、有效
（1）加強護理安全管理，落實護理安全三級監控（護理部—護士長—質控員）管理，加強重點環節、薄弱環節的管理。護理部定期進行安全檢查，做好護理安全隱患查排及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從系統和管理的角度出發，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出並督促科室落實防範與改進措施。
（3）加強護理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度，並逐步建立鼓勵主動報告的激勵機制。對己發生的護理不良事件認真執行管理流程，並做好調查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。通過全院安全會議等形式促使全體護士舉一反三，從錯誤中學習總結教訓，提高風險識別及防範能力。
（4）加強護理過程中的安全管理，落實患者安全措施。科室每月進行護理安全隱患查排。督促各班護士嚴格執行規章制度；加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。同時，強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
3、深化優質服務，進一步改善護理服務質量
（1）遵守職業規範，體現良好風貌。結合醫院文化建設，加強護士人文教育和培訓，樹立良好的職業道德，提高溝通能力和服務意識。
（2）落實責任制整體護理，認真履行崗位職責。繼續開展各類優質護理服務競賽活動，激發護士工作積極性。以兩個以護士長命名的護理站為試點科室，加強護理內涵建設，做細做實基礎護理、專科護理工作，試點開展二級護理站等，不斷完善，扎紮實實打造護理品牌。
（3）定期召開有分管院領導參加的優質護理工作專題會議，加強護理力量，加大支持保障力度，進一步營造持續推進優質護理的良好氛圍。同時加強宣傳指導，營造良好的輿論氛圍。
（4）規範護理行為，創新服務形式。在門急診、手術室等特殊部門建立崗位責任制，明確並落實護理職責。探索特殊科室優質護理的實踐形式，突出崗位特色，健全各項護理工作制度，規範護理工作流程，如分級護理制度、患者出入院護理流程、電話回訪制度等，保證護理服務的連續性，滿足患者需求。
4、加強護理科學管理，充分調動護士工作積極性
（1）創新管理機制，促進管理效益提升。在各護理單元實施護理績效考評，建立科學的考評機制，調動護士積極性，引導護士隊伍健康發展。根據護士的臨床實際表現和工作業績，把考核結果與個人收入掛鈎。
（2）開展護士崗位管理。結合醫院實際，科學設定護理崗位，合理配置和調配護理人力，體現人崗匹配、能級對應，滿足臨床護理服務需求。
5、加強護士教育培訓，提升護理服務能力
（1）按護士在職繼續教育及分層培訓計畫抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，對表現優異者及時給予表彰，提高她們的學習積極性和主動性。
（2）加強專業技能的培訓。完善以崗位需求為導向，以崗位勝任力為核心的護士培訓機制，結合責任制整體護理要求，制訂有針對性的培訓內容，提高護士對患者的評估、病情觀察、健康教育指導和護患溝通能力。
（3）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。配合“兩個中心”建設，鼓勵護士積極參加各種院內外業務培訓。除護理部組織的業務學習外，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高專業水平。
6、做好教學、科研及其他工作
（1）制訂落實護理教學計畫，護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，經常聽取學生意見和建議，不斷改進護理教學工作。
（2）增強科研意識，鼓勵護理人員積極撰寫論文，申報科研課題及繼教項目等。
（3）配合醫院完成各項指令性工作。
護理工作計畫 篇34
1、按照衛生部內鏡清洗消毒技術操作規範（20xx年版）的要求，結合江蘇省消化內科質量控制中心舉辦的消毒培訓講座的要求，內鏡消毒的規範性已提到臨床醫護人員的面前，作為衛生執法的一部分，非執行不可。“為確保患者安全防止交叉感染，進行內鏡的清洗及消毒預防交叉感染非常重要，這也直接關係到內經診治水平與質量。故凡進行內鏡操作的業務人員，都必須把這一問題放到十分重要的地位”（張志宏）
2、 消化內鏡的清洗消毒不容忽視（於中麟）
（1） 消化內鏡自1973年從日本引入，當時表演採用消毒為三桶法。
（2） 三桶法（至今仍有單位在使用）
（3） 洗消機（一台鏡子一台清洗機；標準 ：一台主機三根鏡子一用一吸一吹）
（4） 消毒劑多樣（至今尚無權威的結論）
（5） 內鏡室設計大小不規範（國外、內都無統一的規範，國內亦無樣板可參照）
（6） 消化內鏡的管理（20xx-12-06）20xx-03-28衛生部令：消毒管理法確定消毒器械?消毒劑衛生許可證。20xx版操作規範
（7） 展望：清洗劑、含消化酶劑、消毒劑乾燥、清洗、消毒時間，對現有消毒劑的評估，內鏡統一的規範及管理，工作人員的防護。
3、 內鏡室設計的原則：
（1）一室一機，操作間要獨立 一個房間要大於20㎡
(2)操作和清洗要分開
（3）查前要篩選：HBV及HIV 兩對半和愛滋病
（4）B肝攜帶者要有獨立的操作室
（5）一人一鏡
（6）清洗時間要充分 20分鐘
(7)清洗、消毒液要有效、無毒、無刺激性
（8）一人一手套
（9）內鏡操作部要清洗 要求單手操作
（10）醫患通道要分開
（11）一人一活檢鉗 一次性 60元/根或多備消毒
（12）必備相應科室及設備
4、內鏡室的構成：普通的消化內鏡室：預約準備室，檢查室，辦公室，資料室；內鏡中心：接診預約室，候診室，內鏡診療室（若干間），術後復甦觀察室，器械清洗消毒室，內鏡儲藏室，醫生辦公室，護士技師辦公室，多媒體示教室，儲物室，更衣室，患者用衛生間，工作人員用衛生間。總面積大小主要依據工作量的多少而定，工作量少的可以一室多用，工作量大的要有教學任務或培訓任務。較大的面積，國外條件好的內鏡中心，年檢1000例占用面積100-200㎡，國內日最高檢查20例次（年檢3000例次）面積至少需要200㎡
5、內鏡室的布局：根據醫院的規模、年檢查的例數、開展項目和現有樓房結構而定。原則：
（1）房屋布局便於工作，便於病人就診，環境安靜整潔、寬敞舒適。
（2）設備齊全，安置適當，安全可靠，利於維修保
（5）教學醫院、有培訓任務的醫院應具備教學條件。
消化內鏡中心布局示意圖：
1、儀器儲藏室
2、多媒體影視示教室
3、內鏡儲藏室
4、庫房
5、配電間
6、候診室
7、資料室
8、病人用衛生間
9、工作人員衛生間
10、消化動力檢查室
11工作人員休息室
12、病人登記室
13、器具室
14、x線操作室
15特診室（超聲內鏡等）
16器械儲備及清潔消毒室
17內鏡檢查室
18工作人員更衣室
19消化B超
20腸鏡室
21醫生辦公室
22護士辦公室
23x線膠片洗印室（長海醫院消化內鏡中心每年檢查超過5000例次）
6、基礎設施
1、供電系統：大環境的穩壓電源；照明電與儀器設備用電分別拉線，以免互相干擾
2給排水系統：用水量大，每個檢查室、工作室和辦公室都應安排給排水設施。
3、供氧系統：內鏡檢查和治療都有一定風險，大出血病人本來就要搶救。每箇中心都應配備供養設備，最好採用中心供氧
4吸引系統：中心吸引、電動吸引，不對儀器產生干擾
5計算機網路系統：逐步實現電腦化管理，網路系統線路架設應與強電線路隔離，配備保護套管，減少干擾，保證電腦用電安全
6多媒體影視監視系統：加強教學，便利學術交流，提高管理水平。該系統是中心不可少的設備，與辦公室、示教室連網，需留遠距離傳輸的接口。
7、預約登記室（護理站）為做到檢查有計畫，病人就診有秩序，便於資料管理，設立預約登記制度很有必要。室內配備寫字檯和檢索卡片櫃，可採用電腦預約登記。
8、候診室：利於病人休息，鬆弛緊張情緒。設有候診椅，開水供應，提供報紙、雜誌，配有電視。有關醫療衛生宣傳資料，使得檢查者了解內鏡檢查的意義和注意事項。室內注意通風、聚光、保暖、恆溫。
9、準備室：良好的'術前準備是檢查成功的保障。所有的檢查項目都要做好嚴格的術前準備工作，術前用藥，清潔灌腸，解釋工作；簽署手術同意書；配備診療床、治療櫃、治療車、擔架車（國外稱第二代診室）。治療櫃中應備術前用藥：咽部麻醉劑、去泡劑、解痙劑、潤滑劑、鎮靜劑，各種規格的注射器、輸液器、輸液架、靜脈製劑等
10檢查室
1、 布局：內鏡檢查台、資料櫃、內鏡櫃、辦公桌、內鏡車、洗鏡槽、治療車、水池。
2、 配備：檢查台（診查台、特製的內鏡檢查台）器械台、用台車便利推動，放置光源、內鏡等
護理工作計畫 篇35
20xx年我科根據衛生部“創優質護理服務示範工程活動”的要求，結合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務態度，提高服務質量，落實病區優質護理服務規範、護理制度規範、護理技術操作規範，使各項護理質量指標達到標準要求。
一、加強護理人員質量管理法律法規意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執行的目的。
二、加強各級人員的素質培養，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質、業務綜合素質的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將服務理念貫穿於護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環節質量、終末質量。
三、科室制定出切實可行的優質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，實行責任護士包乾病人，為病人提供個性化護理服務。科室對住院病人每月一次滿意度調查、工休座談會，每月對各病區進行病員滿意度調查。
四、執行各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。
五、加強護理安全管理，樹立質量“三級預防”的觀點，認真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執行“三查八對”，預防護理併發症、護理糾紛和差錯事故的發生。
六、繼續承擔高、中等院校護理專業的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生套用護理程式進行工作。
七、加大節假日、雙休日護理質量考核力度。提高節假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現象。
八、認真執行《醫院感染管理與監測規範》、《消毒技術規範》、《醫療廢物管理條例》、《職業暴露防護》、《突發公共衛生事件》《手衛生規範》和《隔離技術規範》等，做好防護工作，預防醫院感染。
九、考核時間與方法：採取定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質量，對存在的`質量及安全問題在護士會上進行通報，並提出整改措施，達到持續質量改進的目的。
十、督促各級管理人員規範各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。
十一、質量考核具體安排
每月對病房優質護理服務、護理文書的書寫、專科護理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。
十二、應達到的護理質量統計指標：
1、一人一針一管一用滅菌率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、常規器械物品消毒滅菌管理合格率100%。
4、“三基”考核合格率100％。（合格標準為85分）
5、基礎護理合格率100%。（合格標準為85分）
6、特級、一級護理合格率90%。（合格標準為85分）
7、護理文書書寫合格率95%。（合格標準為85分）
8、護理技術操作合格率100％。（合格標準為85分）
9、整體護理及健康教育覆蓋面100％。
10、年壓瘡發生次數為0。（特殊情況例外）
11、病人對護理工作滿意度90%