婚禮流程:婚宴流程

(八)主食吃好給客人上水果。

四、婚宴流程之收尾服務

1、加強安全防範意識,提醒客人保管好隨身攜帶的皮包衣物,關注有無可疑人物進出餐廳。

2、尤其注意婚宴終場前的服務,需要撤除餐具時須徵得客人同意才可撤除,不要因為客人婚宴用餐結束較遲,臉上就流露出不耐煩的神色,服務怠慢客人。

五、 婚宴流程之婚宴操作流程對客的預防工作

1、當值服務經理必須了解每一場婚宴客人的具體負責人。

2、外面婚慶公司進行婚宴布置需收取押金,婚宴結束時必須由當班服務經理檢查無破壞後退回押金,否則將根據損壞程度進行照價賠償。

3、客人自帶酒水必須當麵點清,婚宴結束後當值服務經理點清剩餘酒水負責幫客人做好搬運工作。

4、關於婚宴剩餘桌數與婚宴銷售人員口徑統一。

5、婚宴提供打包服務,需事先詢問客人,如需要,一般情況等客人離席時開始為其打包。在提供打包服務時按收台標準:拉椅、收檯面上的口布、小毛巾,及時清點數字,將小餐具先收走。

6、在婚宴儀式中注意提醒客人不得燃放煙花。

7、結帳需要客人支付現金,在預訂處洽談婚宴時建議客人當天存放在總台保險箱內,如果銷售員擔保需提前通知餐飲部當班服務經理。