預售方案 篇1
隨著我國市場經濟的發展人們的生活水平逐漸進步,人們有了想花錢買健康的意識,健康生活理念已經越來越深進人心。
健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務的經營性組織,現在加進健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑。
隨著國內各種規模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發展,並從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。
這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄並且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。
現在在國內很多城市,已經出現了不少各種規模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說現在的俱樂部數目還遠不能滿足市場的需求,並且健身俱樂部在我國發展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經營治理方法,相信健身俱樂部一定會有非常好的發展潛力和市場。
健身俱樂部的籌建
團對治理與項目分析
組建俱樂部一般分為硬體(裝修、設備購置)、軟體(指職員、特別是主要治理職員、教學職員的組建)、治理團隊是俱樂部成功的關鍵,其中總經理、財務職員的人選及教學團隊的組建應儘可能體現專業、敬業、團結。
教練經理的人選是組織教練團對的關鍵
教學團隊指器械教練、器械服務及健美操教練,目前國內大部分俱樂部都存在以下一些題目:
沒有固定的教學團隊,缺乏敬業的專業教學治理職員。
沒有固定的教學內容,缺乏教學評價。
沒有有效的培訓體制及培訓教師團隊。
從事教學職員素質參差不齊。
高素質的教學隊伍是保證俱樂部運營發展,會員服務、會員續會的關鍵,同時教學上風也是保證俱樂部競爭力的關鍵因素之一,因此應對教學團隊,特別是對教練經理的人選給予足夠的重視。
(二)、選擇開辦俱樂部的合適場地
1、位置
俱樂部經營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3-6km範圍是其主要客戶服務區域。
俱樂部開設位置大體分為貿易區、辦公區、住宅區,選址應對周邊人流、收進狀況進行分析後確定。
2、物業條件
①場地面積
一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800-1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
②健身房的空間
健身房的層高及柱間間隔是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。
健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及練習空間。
柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
③健身房的設計
在專業設計職員的配合下,了解有關方面的參數,以確定物業條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
與物業合作的方式
租賃
留意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電用度等。
流水分成
根據俱樂部的流水收進按約定的百分比提取場地用度。
合資經營
以場地進股的形式共同創辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。
以上是俱樂部與物業常見的三種合作形式,具體應根據資金實力、對當地市場的信心、治理水同等諸多因素確定。
三組織設計裝修
俱樂部平面布局設計
俱樂部的平面布局及各區域的面積比例是俱樂部設計乃至今後成功經營的關鍵。
按區域大致分為:
前台
休息區:
閱讀、商品銷售。
健美操廳:
根據俱樂部總體面積和教學實力設一個或多個跳操廳,內部設備應有獨立音響、墊子、踏板等設備。
器械區
有力量器械、有氧器械、動感腳踏車房、更衣櫃、淋浴區、衛生間。
俱樂部設備的設計
水、熱、電、空調、消防等專業設計。
3、俱樂部裝修風格設計
第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格。
第二步、施工招標、裝修。
第三步、內部裝飾。
利用壁畫營造健身氣氛,並設定教練先容欄,會員信息欄。
四、織購置健身設備
等重量練習設備、包括練習身體某一具體部位肌群的設備。
自由練習設備、包括臥推架、槓鈴、啞鈴等。
健美操設備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。
電腦、電視、電話、音響等設備。
員工服裝、會員禮品、宣傳品等。
五、國內健身俱樂部執照辦理的程式
目前國內還沒有有關營業性健身俱樂部的完備法規和行業規定,但大致可按下列程式辦理。
俱樂部經營前應辦理營業執照、運動場館經營許可、稅務登記、衛生防疫登記等相關手續。
計算機治理軟體的套用。
俱樂部實現計算機治理可完成健身卡治理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物櫃治理、收銀治理,俱樂部的業務狀況全部在計算機信息中體現,治理者可以方便、快捷、正確地得到一手數據,從而便於治理者進行剛性控制柔性治理。
預售方案 篇2
房地產銷售計畫書一:
第一階段:項目開發前期階段
對公司擬投資項目進行初步考察,掌握基本情況和信息,制訂具體的市場調查計畫,開展正式的房地產市場調研工作,提出項目操作的初步總體思路,對項目入行初步的市場定位,為公司管理層的投資項目決策提供依據。
主要工作內容:
一、對項目位置、規劃紅線圖、項目相關的法律手續檔案、項目周邊環境、項
目所在區域的市政規劃入行了解熟悉;
二、開展房地產市場調查
①市場環境調查分析
對項目所在地的城市規劃、宏看經濟、人口規模、土地資源和房地產市場入行考察
②房地產市場調查分析
對項目所在地的房地產市場供給、需求狀況、價格現狀和趨勢、產品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。
三、項目初步定位
根據相應的市場研究分析後,初步明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等,為項目開發提供切實可行的依據。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段:項目開發階段
跟蹤動態市場行情,進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查,對本開發進行優劣勢分析,入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路,提出相應的行銷策略;
主要工作內容:
一、開展房地產市場動態調查
深入了解項目所在區域的房地產市場供應、需求狀況,價格現狀和未來發展趨勢,產品類型、銷售渠道。
二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態調查分析
①競爭樓盤掃描
②替在競爭對手入入可能掃描;
③供給量分析
④競爭對手的產品分析,包括房型、規劃、土地、綜合配套;
⑤競爭對手的市場定位及趨向
⑥競爭對手的價格基準分析
⑦競爭對手的背景和實力。
三、進行消費者調查,明確項目的目標客戶群
①消費者的二手資料分析
②競爭對手消費者輪廓描述(職業特徵、消費關注、消費心理、產品選擇)
四、明確項目的市場定位,明確項目的總體操作思路
根據深滲透的市場研究分析後,明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等;明確項目的總體操作思路
①產品分析
②本項目的SWOT分析(優劣勢分析)
基於SWOT分析(優劣勢分析)提出針對性的行銷策略
五、戰略分析與規劃
①項目賣點回納
②行銷總策略
③銷售價格總策略
④總推案分階段策略
⑤公關與宣傳總策略
⑥行銷推廣項目的策劃
*各階段推廣主題策劃
*各階段行銷分析與總匯
*各階段市場動態分析與對策
*各階段客戶總體分析與推盤策略
滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進行分析
六、最終確定銷售渠道選擇
①自售
②代理:
通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業物業代理公司
對項目進行交底,要求各投標代理公司各自提交行銷策劃報告
組織公司相關人員對《行銷策劃報告》入行評審,選取最優方案,確定物業代理公司。
簽訂《項目顧問服務契約》或《銷售代理契約》,明確合作雙方、合作方式、合作內容、時間、權利、義務,付費標準與付款方式等。
註:如選擇專業的物業代理,則本項目的全程行銷策劃及銷售執行均由代理公司完成,貫穿項目的開發全程。
第三階段:資源整合,完善銷售所需手續,蓄勢待發,預備銷售
主要工作:
一、完成銷售的人員配備,制定銷售人員的考核獎勵制度,組織銷售培訓;
二、制定銷售模式、設計銷售組織的架構;
三、其他物料準備完成,售樓處的布置、樣板房、國土部門戶型的測繪報告書、《房
屋認購書》樣本、《房地產買賣契約》樣本、售樓書和廣宣彩頁;
第四階段:銷售執行
制定詳盡可行的行銷策略及階段性的銷售目標和計畫,全程監控項目銷售的執行情況,並適時作出針對性的策略調整,實現公司開發項目的目標利潤率;
主要工作:
一、制定詳盡可行的行銷策略並組織實施
①銷售總體策略房地產行銷策劃流程具體說明
銷售的總體戰略思路和目標的制定
銷售模式的選擇和設計
銷售階段的劃分和時機選擇
②推盤策略
選擇時機
選擇房源
銷控計畫
總體均價的制定
制定一房一價的價目表
單體差價的要素指標與係數體系,產品係數、樓層係數、景觀係數、朝向係數、房型係數等
④付款方式
優惠政策
分期、分類的動態價格策略:內部認購的數量和價格政策
市場預熱期的價格政策和數量控制
開盤價格的動態策略
SP(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制
調價計畫和調價技術
整體價格和房源調價技術
⑤廣告策略
主題制定房地產行銷策劃流程詳細說明
品牌形象定位
媒體計畫
廣告創意
現場包裝設計:
1、圍牆2、廣告牌3、LOGO指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風格概念
二、制訂階段性的銷售目標和計畫,全程監控銷售執行情況,及時反饋市場信息、銷售狀況,對反饋的信息加以分析和匯總,適時做出具有針對性的調整;
三、完成銷售,實現公司項目的目標利潤率,提交行銷總結報告。
預售方案 篇3
房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之後我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計畫來。
一個好的房地產行銷方案必須有一個好的計畫書,以在整體上把握整個行銷活動。市場行銷計畫更注重產品與市場的關係,是指導和協調市場行銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場行銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場行銷計畫。
1.房地產行銷計畫的內容
在房地產市場行銷中,制訂出一份優秀的行銷計畫十分重要。一般來說,市場行銷計畫包括:
1.計畫概要:對擬議的計畫給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場行銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和巨觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計畫必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計畫在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場行銷策略:提供用於完成計畫目標的主要市場行銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計畫預計的開支本文來源:
8.控制:講述計畫將如何監控。
一、計畫概要
計畫書一開頭便應對本計畫的主要目標和建議作一扼要的概述,計畫概要可讓高級主管很快掌握計畫的核心內容,內容目錄應附在計畫概要之後。
二、市場行銷現狀
計畫的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和巨觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關於所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決於過去幾年的總額,並按市場區隔地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場行銷策略以及任何有助於了解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4.巨觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的巨觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場行銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個行銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。【房地產銷售計畫書範文三篇】房地產銷售計畫書範文三篇。
只要按照上面的銷售計畫來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
房地產銷售計畫書三:
一個好的房地產行銷方案必須有一個好的計畫書,以在整體上把握整個行銷活動。
市場行銷計畫更注重產品與市場的關係,是指導和協調市場行銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場行銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場行銷計畫。
房地產行銷計畫的內容
在房地產市場行銷中,制訂出一份優秀的行銷計畫十分重要。一般來說,市場行銷計畫包括計畫概要:對擬議的計畫給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場行銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和巨觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計畫必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計畫在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場行銷策略:提供用於完成計畫目標的主要市場行銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計畫預計的開支。
8.控制:講述計畫將如何監控。
一、計畫概要
計畫書一開頭便應對本計畫的主要目標和建議作一扼要的概述,計畫概要可讓高級主管很快掌握計畫的核心內容,內容目錄應附在計畫概要之後。
二、市場行銷現狀
計畫的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和巨觀環境有關的背景資料。
市場情勢
應提供關於所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決於過去幾年的總額,並按市場區隔與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場行銷策略以及任何有助於了解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4.巨觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的巨觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場行銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個行銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這裡,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計畫中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨後的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,並要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨後的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場行銷目標需要確立。
財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,並想知道當年可取得的利潤。
2.市場行銷目標
財務目標必須要轉化為市場行銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準
各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,並有一定的完成期限。
預售方案 篇4
佳銳健身專業預售。真的預售問題做出合理的調整與系統的流程。針對性的做出最適合當地市場特點的預售方案!佳銳健身一年為全國上百家健身房提供預售解決方案!
預售期準備工作
銷售部 運營部
1 前一周負責招聘:招人,開始陸續面試、入職申請表。(招聘時要說清楚薪資待遇及發放時間、入職、離職需要辦理什麼手續、每日工作時間、) 2 所有辦公用品的準備 :準備辦公桌椅、寢室床、褥子。臨時信號 打卡機 宣傳單、名片、白板、信號筆、儲物櫃、日常工作表格、本夾、調查問卷、會所亮點、會所實景圖、會所平面圖、虛擬課表
整個預售大致分為四個周期
預售特點:1本次預售實行區域逐一開放。器械區裝修進度是最快的。2 預售處就設立在器械區。一是節約成本;二是會員參觀一眼就能看見實景。方便導覽談單。3隻要預售開始會員每個階段看見的東西都是不一樣的。
第一周期:時間為15天。內容:前三天主要是培訓,團隊磨合。對每個人一一了解,關注。
1.招聘店內銷售人員。通過招聘網站與社會招聘的方式招聘。店內培訓。2企業文化,銷售技巧,周邊市場競爭。 製作單頁,名片,會所效果圖虛擬課表
2.培訓3天:外展,企業文化,銷售技巧,課程種類,課程重要性,我們的特點
熟悉的小區,銀行,超市醫院等等。寫三天培訓總結
30天-45天開始記電話。工具:調查問卷.主要是對周邊人群的摸底。
第一周期特點:這個時期人員不是很穩定,主要加強員工的了解,尋找團隊的核心力量。多溝通,多了解。
第二周期:時間為20天-35天。三周時間。主要就是加大電話量的積累。
摸底之後分組積累資源,培養員工團隊意識。遇天氣原因可以多做有利於團隊建設的活動。定期發信息通知會所裝修進度。 宣傳單到位。招設計,工程方面全面動工。設計開始做會所效果圖。著手設計第二批宣傳單。
第二周期特點:20天這個時期員工基本穩定,流失率比較低,加大電話量的要求,這一時期也是記電話的黃金時期。
第三周期:時間為15天。二周時間。主要是最後衝刺電話量積累的同時配合會所的裝修進度和裝修特點。要固定話術,給予員工最大信心。
會籍多次培訓,介紹會所裝修進度,會所優勢。制定周邊競爭對手的對照表,主要目的是增加員工的自信心。帶領大家拓展。提高團隊合作意識。 1招聘客服、客服培訓(兩大點收銀及接待,具體細節太多……) 2、聯繫POS機、安裝電話線、 網線、製作談卡手冊、定入會申請單,做企業簡介背景牆及其他店實景圖本店設計圖展示都是大型噴繪布、做收銀台及前台、前台相關登記表格、對講機、飲水機、洽談座椅、器械展示、音響、DVD、插排、收據、筆、計算器、插排、點鈔機、卡號對照表、信封、制定銷售方案、及加盟協定、租賃契約復、經營執照複印件。
第三周期特點:此階段員工容易疲勞,工作效率比較低,這時候需要公司給予方向給予肯定,勞逸結合。規劃藍圖。
第四周期:時間4天。整理資料通知會員預售時間和預售價格。
停止外展記電話,會籍顧問全面打電話邀約。 私教經理和游泳經理到位。制定銷售方案,銷售提點,培訓同意話術。
第四周期特點:尤為重要的一個周期。第一要調動員工的積極性;第二要讓會員有衝動馬上參觀辦卡的欲望。
第五周期:預售當天的安排與流程執行預期的活動收款
第六周期;預售後的安排與預售後3天-7天的工作安排與銜接讓員工繼續加強外展電話數量與每個人的業績考核內容與業績目標的確定進一步強化業績
第七周期;試營業周期 安排好銷售人員的繼續銷售工作。安排好會員的鍛鍊時間與會所操課安排。召集教練團隊的建立與教練團隊的銷售情況。與教練團隊的組建工作
第八周期;健身房正常運營。調整好前台,銷售,教練部門的流程與銜接。調整好每個部門的業績指標。系統流程的完善與建立。
預售方案 篇5
一、開盤主題
對外傳達金坤房產開盤典禮的信息、顯示本企業的雄厚實力。擴大金坤房產的社會知名度與品牌美譽度,體現金坤房產的五大優勢:公司的雄厚實力財力、“第一拍”的資歷、極優的地理位置、很大的升值空間和一流的戶型設計,展示公司美好發展前景,促進樓盤銷售。同時進行企業社會公關,樹立房產積極良好的社會形象,並融洽與當地政府職能部門、客戶的關係。
二、開盤時間:20xx年11月28日(暫預定)
三、活動地點:房產有限公司
四、剪彩嘉賓:貴公司確定
五、擬邀媒體:電視台、廣告公司
六、活動方案
(一) 前期準備
1、 到場嘉賓
市政府有關主管領導、業界知名人士、公司的關係客戶、各媒體
2、 購買或製作一批有意義的禮品。
做好活動現場的禮品、禮品袋(可由我公司提前提供樣品,由貴公司定稿後我公司統一製作)。
一是可以表達對領導的尊敬和謝意;二是可以起到宣傳作用和品牌效應。
3、 剪彩儀式所需的紅花、剪刀、托盤和鮮花
4、 請柬的準備
提前印好請柬,非市內來賓請柬要在典禮前10天寄出,本市提前5天發出,並確認來否回執。(請貴公司確認、確定。)
5、 其他準備工作
提前3天向市氣象局獲取當日的天氣情況資料。
落實管轄範圍內的保全指揮和負責秩序工作。
提前6天落實指揮和負責秩序工作。
(二) 開盤前廣告發布
在《廣告》發布整版開盤慶典活動平面廣告,於活動前2星期投放。在社區網站配合文字圖片報導。
(三) 開盤之日媒體報導
開盤當天邀請市電視台、平面及網路媒體,以新聞報導、文字和圖片形式突出宣傳房產的開盤慶典。
七、開盤現場活動
1、現場布置
售樓大廳:廳內分接待區和服務區。正牆做形象牆介紹公司整體情況,頂部做射燈突出效果;前面設立弧形售樓諮詢服務台,正牆右側做六個主推戶型的寫真。中間立柱上懸掛簡介彩旗或宣傳畫面。另擺設沙發、茶几和樓盤簡介資料。整體需體現出公司正規、有實力、有品位,給客戶帶來溫馨和諧的感受。(效果圖附後)
會場布置:會場布置以實際效果為準,按照不同區域不同劃分。現場以售樓部為接待中心,配合媒體廣告宣傳,營造良好的接待環境和現場氛圍。
主席台區:也就是剪彩區,設在公司或樓盤門口。左側為貴賓致辭台,右側為主持人用立式麥可風,台面鋪有紅色地毯,台前及左右側有綠化盆景。
嘉 賓 區:可設在剪彩區域前方和兩側。
預售方案 篇6
健身俱樂部的預銷售是非常重要的,因為他是項目的市場定位的真實體現,銷售策略的市場初次探水,項目後續工作方案的實踐基礎,一個好的開頭往往預示著一個好的結果,兵者,國之大事,生死存亡之道,不可不察。
(一) 合理的預售方案
應包含預售整體流程方案、預售管理制度、預售銷售方案、預售標準話術、預售績效考核等相關執行方案
(二) 推廣宣傳選擇合適的宣傳媒體
企業對外的影響及信息是依照相關媒體進行的,它直接關係到企業的生存與發展。媒體大致可分為:
1、平面媒體
主要是報刊、雜誌、與相關印刷製品。
2、電子媒體
主要以電視、廣播、IETERNET為主。
3、企業活動
主要以專業活動、公益活動、宣傳活動為主。
4、會員影響
主要指俱樂部會員的傳播能力。
媒體選擇與公司所設定的企業宗旨、業務範圍、服務對象有著必然的相關聯繫,主要考慮媒體的專業性、影響範圍、影響人群是否與企業所期望一致。
(三)組織會員參觀俱樂部
主要流程是推廣--預約--引導參觀--討論健身意義--約定第一次健身時間--跟進。
1、 推廣
包含市場調查、活動、路演、DM單、朋友介紹、自尋信息等方法積累客戶聯繫信息
2、預約
問候,定下基調,注意電話談話技巧。
3、引導參觀
為了讓人們深入了解健身中心,會籍工作人員應主動引導來賓參觀健身中心的開放區域,在參觀時應注意以下幾點:
(1)在參觀前,首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”,如客人提出異議,應向客人解釋“不會耽誤您很長時間(只是幾個小問題),填表是為了針對您的具體情況,建議您並提供更適合您的服務或訓練方式”。
(2)參觀應遵照事先制定好的路線行走。
(3)引導人員應走在客人前面。
(4)當停下來介紹時引導人員應站在客人的左前方,並保持適當的距離,為客人介紹場地時應伸出左手,以手掌指示目標,不能用手指指指點點。
(5)在通過門時應該現為客人開門,讓客人先進,然後跟上。
(6)在客人感興趣的地方多花些時間。
(7)要穩重,不要慌慌張張,更不能看錶。
(8)如來賓的鞋不合要求應請之換上鞋套。
(9)如未獲經理允許,來賓不得在健身中心內攝影照相。
爭取首次拜訪要求銷售,向潛在的會員優惠價格或宣傳品。
4、討論健身意義、提供售價
主動熱情向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯繫,適當時機,明確說明俱樂部各個服務的價格,同時說明價格與價值比。
5、約定第一次運動
當接受一位新的會員時,應主動了解客戶的需求,並在客戶最適宜的時間約定第一次運動的時間。值得注意的是負責認得的是負責任的告訴客戶最佳的運動時間,同時,要尊重客戶的時間安排與願望。在客人感覺到健身需要時,儘快聯繫他們參與健身運動。
6.運動後的跟進
及時得到會員或潛在客戶第一次運動後的反饋資料,並加以分析。健身過程中如果出現問題,應及時加以解答,堅定他們對健身的信念。在你的客人成為會員以後仍然要與他們聯繫,讓他們感覺到你是他們的朋友,使他們把健身溶入到自己的生活中去。
(四)預售管理
1. 預售方案的標準化執行管理
2. 預售人員的標準化管理
3. 預售計畫的目標管理
4. 預售階段的問題處理解決及調整
5. 試營業前的工作準備