應收賬款績效考核激勵方案 篇1
[摘 要]傳統的應收賬款績效考核指標諸如應收賬款周轉率指標、應收賬款占收入的比率指標等,都只是反映企業應收賬款營運效率的指標,缺乏對應收賬款財務效益的分析評價,筆者從分析應收賬款經濟效益的績效角度,在現有考核指標的基礎上,完善和構建了應收賬款機會成本利潤比率指標,並就該指標在實務分析中的套用進行了探討。
[關鍵字]企業 應收賬款 績效考核 指標
一、引言
企業採用賒銷方式銷售產品有利於擴大銷售,增加業務利潤,但相對於現銷而言,賒銷會導致企業的應收賬款增加,企業的現金淨流入減少,增加應收賬款的機會成本(資金占用成本)。如果企業不對應收賬款採取合理有效的考核措施,勢必導致應收賬款的管理失控,企業經濟效益下降,甚至無法保證企業的持續健康發展。如何權衡賒銷帶來的應收賬款成本增量和企業收益增量兩者之間的大小,如何完善和構建應收賬款的績效考核指標來評價企業的績效水平,成為我們關注的重點。
二、傳統考核指標的不足和缺陷
根據20__年財政部等五部委頒布的《企業績效評價操作細則(修訂)》,企業績效評價體系的基本指標應含括對財務效益狀況、資產營運效率等內容的評價。
(一)傳統的應收賬款考核指標僅反映資產營運效率,缺乏對盈利效率和財務效益狀況的評價。傳統的應收賬款績效考核指標有:
(1)應收賬款占收入比率=應收賬款平均餘額/銷售收入
(2)應收賬款周轉率=銷售收入/應收賬款平均餘額
由於指標(2)是指標(1)的倒數,因此兩個指標反映的實質是一樣的,即指標(1)越低或指標(2)越高,表明企業的應收賬款周轉越快,資金使用效率高。可以看出兩個指標均是反映應收賬款營運效率的指標,而不能直接反映應收賬款盈利效率和經濟效益,在對應收賬款的績效考核時顯得不夠全面和準確。
(二)傳統的考核指標以加快應收賬款周轉率為績效導向,忽視了降低應收賬款周轉率仍可能為企業創造收益增量的情況,不夠科學和合理。目前企業在業績考核中,除了考核利潤水平,還重點考核應收賬款周轉率指標,認為只有加快應收賬款周轉率,才能提高資金周轉速度,提高經濟效益,但是企業忽略了當應收賬款周轉率下降時,伴隨著賒銷收入的增加,業務毛利也會增加,因為產品的賒銷價格往往是大於現銷價格,或是因收入規模擴大產生規模效益增加業務毛利率,從而獲得收益增量。因此,這種績效導向不利於企業可能通過擴大賒銷規模的方式來提高盈利效率,筆者認為,唯有從分析企業經濟效益的角度來設計應收賬款的績效考核指標,才能建立科學、合理、可操作性強的應收賬款考核方法來準確評價企業績效,健全企業的激勵約束機制。
三、應收賬款績效考核指標的構建和評價
根據EVA(經濟增加值)的績效評價思想,評價企業是否創造剩餘收益,應將利潤減去資本投入額的機會成本,並滿足EVA=(利潤-機會成本)>0,即淨利潤>機會成本,或(機會成本/利潤)
(一)應收賬款機會成本利潤比率=應收賬款機會成本/利潤
由於應收賬款的機會成本是整個業務部門所投入資本機會成本的一部分,因此,我們不能認為該指標小於1就代表業務部門創造了剩餘收益,在評價標準上,我們可設定歷史同期標準,或是同行業平均標準作為評價依據,當該考核指標大於評價標準時,我們則認為應收賬款的盈利效率較低,反之,則較高。同樣,我們可設計利潤修正指標來評價業務部門經濟效益,公式如下:
(二)修正後的利潤=利潤-應收賬款機會成本
修正後的利潤大於評價標準時,我們則認為企業的經濟效益水平較高,其應收賬款的績效水平也較高。
四、應收賬款機會成本的確認方法
應收賬款績效考核指標的核心是計算應收賬款機會成本的大小,我們以年度考核為例,根據機會成本的定義,可採用如下的計算公式:
(一)應收賬款機會成本=應收賬款占用資金×機會成本率
1.應收賬款占用資金的兩種計算方法:
(1)應收賬款占用資金=日均賒銷額×平均回收期(信用期)
(2)應收賬款占用資金=應收賬款平均餘額
值得注意的是,不少文獻中關於應收賬款占用資金的計算有很多不同的解釋,有些文獻認為計算應收賬款占用資金要在應收賬款平均餘額的基礎上乘以銷售成本率或變動成本率,從機會成本定義和實務角度,筆者認為這種算法並不準確也不易於實際套用。在公式(1)中,由於企業可能針對不同客戶設定不同的信用期,導致賒銷平均收現期難以計算,實務中較少套用,因此筆者認為採用公式(2)將應收賬款平均餘額作為應收賬款占用資金在操作上簡單可行。
應收賬款平均餘額的確定有三種方法,分別是年均餘額、月均餘額、日均餘額,由於年均餘額只統計了期初和期末兩個樣本點,計算的誤差較大,而日均餘額計算的結果雖然可能很準確,但太過複雜,計算成本太高,實務中較少採用,因此筆者建議採用月均餘額作為應收賬款的平均餘額,計算公式為:
應收賬款平均餘額
2.機會成本率的確定方法:
機會成本率可以用“企業資金利潤率”、“市場有價證券利率”或是同期“銀行貸款利率”來替代計算,為便於計算,筆者推薦採用一年銀行貸款利率作為機會成本率。
根據以上計算方法,我們得出了計算應收賬款機會成本的計算公式:
應收賬款機會成本=應收賬款平均餘額×銀行貸款利率
五、應收賬款機會成本利潤比率指標的分析與套用
根據應收賬款機會成本的計算公式,可以導出應收賬款績效考核指標如下:
應收賬款機會成本利潤比率=應收賬款機會成本/利潤
=(應收賬款平均餘額×銀行貸款利率)/(銷售收入×利潤率)
假設銀行貸款利率保持不變是個常數,因此該考核指標大小隻與應收賬款周轉率和利潤率兩個變數相關,其中應收賬款周轉率上升等價於應收賬款平均餘額占收入的比率下降,具體分析如下:
1. 當利潤率不變,應收賬款周轉率上升時,該考核指標下降,企業的盈利效率上升。
2. 當應收賬款周轉率下降,利潤率也同時下降時,該考核指標上升,企業經濟效益下降。
3. 當應收賬款周轉率上升,業務利潤率也同時上升時,該考核指標下降,企業盈利效率上升,這是最理想的狀況。
4. 當應收賬款周轉率和利潤率兩個指標同時呈反向變動時,則該考核指標可能上升也可能下降,這時要根據兩個指標的實際變化幅度計算出結果進行判斷。
5. 當業務利潤率越高時,應收賬款周轉率對該考核指標的影響越小,反之,當應收賬款周轉率越快時,業務利潤率對該考核指標的影響也越小。
通過以上分析可以看出,當應收賬款周轉率下降而利潤率上升時,企業仍可能提高應收賬款機會成本利潤比率指標,改善企業的盈利效率。我們通過該考核指標可直觀量化地分析評價應收賬款的績效水平,改變了以往通過單一提高應收賬款周轉率來提高績效水平的價值導向,因此,該考核指標能更加全面、科學地反映應收賬款的績效水平。
六、結論
面對激烈的市場競爭,賒銷已成為企業促銷增收的重要手段。業務部門的賒銷政策產生的.應收賬款作為一項對客戶的資金投資,需要科學合理地評價其投資收益情況,作為對業務部門應收賬款績效考核的依據。本文從評價經濟效益的角度出發,通過分析應收賬款機會成本與業務利潤之間的比率關係,構建了應收賬款機會成本利潤指標對業務部門的應收賬款績效進行評價,並對機會成本的確認方法、評價指標的分析和套用作了探討,以期給企業應收賬款的績效評價實務提供一些參考。
應收賬款績效考核激勵方案 篇2
1.0目的:
1.1提高品質部人員的工作積極性、工作效率, 促進內部競爭,品質管控及團隊素質等綜合能力提升。
1.2鼓勵先進,勉勵落後.
1.3合理規範品質部門考核制度,確保考核的“公平,公開,公正”原則。
2.0範圍:
適用於品質部所有員工。
3.0職責與許可權:
3.1經理:負責本方案的批准及出現爭議狀況的最終判決. 負責本方案實施過程的監督、呈報。
3.2品質組長:負責現場監督管理及實施. 負責本方案整理、獎懲申請提出、考核分數統計。
3.3財務部:負責依據本方案對批准後之考核統計工資的計算.
4.0考核方案
4.1考核內容:品質狀況、工作效率、協作性、出勤狀況、5S狀況、教育訓練、行政紀律及其它
4.2考核方式:以記分的形式來進行。(總分150分)
4.3考核細節:
4.3.1品質狀況(30分)
4.3.1.1.IQC因抽檢物料上線造成品質不良,超出管制限的2倍但不良率<10%者:-3分/次。
4.3.1.2.IQC原物料批量性不良投入產線或被加工商投訴(一般不良率在≥10%以上)者: -5分/次。
4.3.1.3.IQC及IPQC因來料等不良未及時反饋,造成成品產生超100PCS者:-5分/次。
4.3.1.4.IQC檢驗未仔細核對圖紙及樣品導致不良未被發現:-10分/次
4.3.1.5.IPQC在巡檢中未發現不良而造成不良率高於50大片或100小粒 -5/次,並給予處。
罰50元,造成報廢的處罰100元。(拉長連帶責任處罰100元)一周內未出現問題的給予獎勵20元。
4.3.1.6.IPQC在巡檢中未發現批量性不良(一般不良率在≥10%以上):-5分/次,一周內來。
料抽檢問題並構成開品質異常反饋單2次及2次以上的給予處罰50元。發現問題 的品質人員給予獎勵20元。
4.3.1.7.首件檢驗、巡檢、抽檢者未執行:-20分/次並給予處罰100元。
4.3.1.8未仔細核對圖紙及樣品而造成不良未被發現:-10分/次並給與處罰50元。
4.3.1.9 IPQC巡查過程中不能發現生產線無作業指導書或未按作業指導書要求作業或未按標。
準進行檢驗,被其他部門發現並投訴者:-10分/次並給予處罰20元。
4.3.1.10發現生產線無作業指導書或未按作業指導書要求作業,而IPQC未提報者:-3分/次處罰20元。
4.3.1.11.QA最終檢驗無發現問題,導致客戶投訴不良比例超過5%: -5分/次並每人每次處罰20元,一月內未出現客訴的每人獎勵50元。
4.3.1.12.QA.最終檢驗無發現問題,導致客戶投訴,並有3%退貨者: -6分/次,並每人每次處罰50元。
4.3.1.13.QA最終檢驗無發現問題,導致客戶投訴,並全數退回時, -20分/次,並每人每次處罰100元(拉長連帶責任處罰100元)
4.3.1.14.QA最終檢驗發現同一時間段內規律性不良率超過6%是由IPQC巡檢不仔細產生時,IPQC-5分/次 並給予處罰50元。一周內未發現超標現象給予獎勵20
4.3.1.15 未按照要求進行首件、巡檢、抽檢者,或未抽檢直接做報表的,-5分/次並給處罰20元。
4.3.1.16 未依據圖紙、工藝檔案、檢驗標準等要求進行檢驗者造成漏檢率、誤判率超過3%-5分/次並給予處罰20元。
4.3.1.17.返修人員在作業過程中造成玻璃破損(未做到輕拿輕放造成的),-5分/次並給處罰10元。
4.3.1.18.在車間嘻戲打鬧,不遵守車間管理制度者,-5分/次並給處罰20元。
4.3.1.19.離崗時未佩戴離崗證,-5分/次並給處罰10元。
4.3.1.20.返修人員在外售後時因個人工作不當造成客戶投訴,-5分/次並給處罰20元。
4.3.2.工作效率.(20分)
4.3.2.1工作檢查不及時,耽誤或影響生產、交期、及其他部門工作者:-3分/次,並處罰10元。
4.3.2.2物料全檢效率未能達到標準工時者: :-2分/次並處罰10元
4.3.2.3工時效率未能達到95%以上者:-3分/次並處罰20元
4.3.2.4異常提報不及時,拖延時間,推卸責任並蓄意包庇者:-5分/次,並出發50元
4.3.2.5報表上交不及時者:-5分/次,並處罰10元
4.3.2.6品質履歷表填寫,在二次套用時未執行:-10分/次,並處罰20元。
4.3.3協作性(20分)
4.3.3.1工作方面能積極配合上級工作安排,並協助其他同事或上級完成相應工作.
4.3.3.2 上級交辦事項未執行者,-5分/次。並處罰10元
4.3.3.3上級交辦事項執行不徹底或敷衍了事者 -3分/次。並處罰10元。
4.3.3.4 發現的異常或上級交辦事項未與下工段IPQC進行交接:-10分/次並處罰20元
4.3.4 出勤狀況(20分)
4.3.4.1遲到/早退(15分鐘內,超過則以曠工論處): -5分/次並處罰10元,二次加倍處罰
4.3.4.2曠工: -50分/次,並依公司規定懲處外品質內部另給予處罰(半天50元,全天100元)。
4.3.4.3.每月請假(4H內): -2分/次 1天之內:-4分/次 1至3天:-12分/次 3至7天:-16分/次 7至15天:-30分/次 15天以上:-50分/次 4.3.5.5S狀況(10分)
4.3.5.1 未按規定執行5S作業者: -2分/次並給予處罰10元
4.3.5.2 線上個工段5S未監督到位,發現問題沒及時提出並制止的-2/次並給予處罰10元
4.3.6教育訓練(10分)
4.3.6.1並能積極主動參加公司的理論或實踐培訓。
4.3.7交辦率(20分)
4.3.7.1當月上級交代的重要事項沒有在要求時間內完成的,-8分/次並給予處罰50元
4.3.7.2當月上級交代的事項沒有在要求時間內完成的,-5分/次並給予處罰20元
4.3.7.3能積極主動的完成上級交代的事項。+5分/次並獎勵20元
4.3.7.4能積極主動的提出合理工作建議已經被採納的。+10分/次並給予獎勵50元
4.3.8其它(20分)
4.3.8.1 當月內有不遵守廠規廠紀和無塵車間管理規定,-5分/次並給予處罰20元
4.3.8.2 IPQC無故離崗超過15分鐘:-5分/次並給予處罰10元
4.3.8.3 IPQC私自進入OQC房聊天,或在拉線上幫員工作業不認真巡線:-10分/並給予處罰10元,(導致不良率超標的給予處罰50元)。
4.3.8.4 主動提出他人工作中的失誤或不足,避免不良發生者,+5分/次
4.3.8.5 自發地向上司提出行之有效的改善建議,經實施確認能降低公司生產與品質成本,提高品質狀況與生產效率者,+10分/次給予獎勵50元。
4.3.8.6 能積極主動教導員工操作,對生產中產生的不良,能主動採取措施進行修整,以做到減少報廢損失提高生產效率者,+10分/次
4.3.8.7 發現檔案有誤或與檔案與實際作業不符提報者:+5分/次並給予獎勵20元
4.3.8.8 發現可靠性隱患並及時提報或有效處理,而使之得到控制者:+10分/次,並給與獎勵20元
4.3.8.9返修人員在外售後提前完成任務、得到客戶好評者,+10分/次,並給予獎勵30元。
5.0績效工資計算:
5.1總分為150分,員工績效係數標準如下:
5.1.1試用期一個月以內按0.95係數
5.1.2試用期一個月滿後,績效係數為1.05
5.1.4績效係數根據在職時間,每月月底以內部聯絡單傳達給行政部
5.2績效工資結算方式:
5.2.1 績效實得係數=月評績效分數150係數為1.05 績效分數130分係數為1.03 以此推算
5.2.2月評分數70分以下績效工資為0(連續3個月績效分在70分以下者,將考慮調職或辭退處理)
5.3 考核補充:
5.3.1 對於設計、圖紙錯誤、客戶或上級指示生產等原因最終造成的客戶投訴,與QC成員無直接責任的不計算在內:
5.3.2 每月底考核的結果向本部門所有人員公開
5.3.3 此考核方案是在提升品質工作者工作積極性和責任心,是以公司“員工手冊”及其他獎罰規定為基礎的補充規定,與“員工手冊” 及其他獎罰規定無任何衝突
應收賬款績效考核激勵方案 篇3
在教學中,認真備課,認真閱讀各種教科參考書,結合自己的教學經驗與學生的學習情況,認真編寫好教案制定好教學計畫,並不斷地加以改善修改。在傳授學生知識的同時,關心愛護學生,特別是差生,課堂密切注意他們,教育他們求學勿半途而廢。在思想教育的同時,還耐心地輔導學生複習遺漏知識,使他們的學習成績跟上班裡的其他同學,幫助他們樹立學好各門知識的信心。
認真授課,運用實物教具、簡筆畫,情景教學、手勢語言等方法來啟發、教育學生。教學生做遊戲、唱英語歌等來激發學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質疑,注重以學生為主體、教師為導的教學方法,充分調動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方,我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀,力爭讓他們學了就懂,懂了會用。
學生的作業總是按時及時地批改,並詳細地做好批註,對普遍性錯誤,在全班重複講解、分析。針對個別學生的作業還採取面批方法,一一分析講解、幫助學生解決疑難習題,大大提高了教學質量。
為提高學生的聽力水平,常讓學生聽英語歌曲及英語會話的錄音磁帶,還讓學生表演對話,背書。
首先,根據我所任教班級的實際情況,優生不多,中差生卻俯視皆是。有人曾說:如果孩子天生就是優生,那教育還有什麼功能?又談什麼基礎的素質教育呢?因而對占相對多數的中差生,我更應變嫌棄為喜愛,變忽視為重視,變冷漠為關注,變薄待為厚待。我注意
幫助他們找到優、缺點,以發揚優點,克服缺點。其次是以平常的心態對待:差生也是孩子,厭惡、責罵只能適得其反,他們應享有同其它學生同樣的平等和民主,也應享受到優秀學生在老師那兒得到的愛。厚愛差生,我真正做到以情動人:首先做到"真誠"二字,即我在學生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄,做到言出必行;其次做到"接受",即能感受差生在學習過程中的各種心理表現和看法,如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責等,信任中差生,鼓勵他們自由討論;最後做到"理解"二字,即通過學生的眼睛看事物。由於我能善意理解他們,高興地接受他們,因此促進了中差生不同程度的進步和發展。
經常外出聽其他老師的課,從中吸取教學經驗,取長補短,提高自己的教學的業務水平。能夠認真學習研究教學理論,新課程標準,理念,有針對性地套用於教學活動當中。積極參加區英語課題組的研究,主動配合我校英語科有關課題的研究工作。
當然,在實際教學過程中,我還應積極實踐,不斷探索,針對實際工作中出現的問題和學生身心特點,總結規律,認真思考,不斷摸索。
應收賬款績效考核激勵方案 篇4
一、考核目的
為了加強電子商務部的整體工作效率和工作質量,提高部門成員的整體職業水平,以及提升網站內容含金量,激勵成績突出的員工,鞭策落後員工,特制定本方案。
二、考核方向
對網站的推廣成本和推廣效果及網路渠道業績進行綜合考評。
三、考核制度
1、以上考核做為月度考核,但考核分數將納進年終考核範疇;
2、總計分數為100分,達90分以上為月優秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵員工;
3、連續兩個月被評為需激勵員工將被警告、三個月被評為需激勵員工將取消年終獎金資格;
4、每月被評為優秀員工將獲得一定獎勵(獎勵見每月實際情況定);
5、連續三個月被評為優秀員工將被授予“明星員工”(獎勵見每月實際情況定)
四、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。
應收賬款績效考核激勵方案 篇5
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,以稽察、績效評價和監督檢查為手段,以重大建設項目和重要工作為重點,結合“爭先創優”活動的開展,積極推行行政績效管理制度。
二、主要目的
按照《縣財政局財政支出績效評價管理暫行辦法》,加強財政支出績效評價,提高財政資金使用效益,著力解決財政資金使用效益不夠好的問題,實現財政工作的最佳績效。
三、工作任務
負責對政府投資重大項目資金安排、撥付、管理使用情況進行監督和跟蹤問效;制定對重點民生專項資金支出績效評價的實施方案;每年選取30%的重點民生專項資金進行績效評價。
四、組織分工
結合局機關各科室和鄉(鎮)財政所工作職責,理順工作關係,避免重複交叉,提高辦事效率,全面推行行政績效管理制度。具體工作由企業科、農業科、經建科、農業綜合開發辦公室、教科文科等科室負責實施,實施結果上報局辦公室。
五、措施要求
推行行政績效管理制度是一項長期、艱巨、複雜的系統工程,各科室和鄉(鎮)財政所負責人要高度重視、認真落實,切實把這項工作抓緊抓好,保證有序、有效、持久地推行。
㈠加強領導,認真組織
各科室和鄉(鎮)財政所要認真組織學習、廣泛宣傳動員,統一思想、提高認識,明確部門職責分工,嚴格按照本工作方案的要求,認真抓好行政績效管理制度的落實。
㈡分類指導,密切配合
相關科室要加強檢查督促和分類指導工作,注意及時發現和研究解決實施中遇到的各種問題,保證行政績效管理制度的順利推行。行政績效管理制度協調推進領導小組辦公室要充分發揮作用,實行定期召開協調會議制度、定期情況通報制度和信息資源共享制度,及時溝通行政績效管理中的重要情況和信息,並於 年 月20日前向審計局報送上半年開展此項工作的情況, 年 月底前報送全年開展此項工作的情況。各科室之間要通力合作,形成分工明確、協作配合、齊抓共管、合力推行的良好格局。
㈢掌握情況,適時反饋
㈣責任考核,嚴格獎懲
縣財政局將推行行政績效管理制度工作納入目標責任考核和幹部管理使用範圍,作為對各科室及其負責人進行獎懲和職務調整的重要依據。
應收賬款績效考核激勵方案 篇6
一、指導思想
為落實好獎勵性績效工資分配政策,維護廣大幹部職工利益,規範事業單位內部分配辦法,各事業單位在縣人事、財政和主管部門核定的獎勵性績效工資總額內,以責任為重點,以績效考核為核心,建立科學規範的收入分配機制,充分發揮績效工資的槓桿作用,以調動廣大幹部職工的積極性,努力推進城管事業持續健康快速發展。
二、實施範圍
本局直屬按國家規定執行事業單位崗位績效工資制度的其他事業單位(不含參照公務員法管理的事業單位)的正式在編在崗工作人員。
三、分配比例
事業單位績效工資分為基礎績效工資和獎勵績效工資兩部分,基礎績效工資按照人事局核定的標準按月發放,獎勵性績效工資總額為縣人事局、財政局核定的獎勵績效工資總額,每季度發放一次。按照“多勞多得、不勞不得、優績優酬”和“公平、公正、公開”的原則進行分配,與績效考核掛鈎,根據績效考核情況發放。分配工作全過程實行公開操作,確保幹部職工有知情權、參與權、監督權,保障幹部職工的合法權益。
四、考核內容
(一)日常考核
1、嚴格請銷假制度。請假1天以內需中隊長簽字批准後報督察科備案;2天需中隊長簽字報分管領導批准後報督察科備案;3天及以上需中隊長簽字,報主要領導批准後,報督察科備案。未及時報送督察科備案的每人每次扣5分;未按規定辦理請假手續的按曠工處理,曠工每人每次扣5分;事假超過10天、病假超過20天的扣5分;當月天數全部請假的扣除當月全部分值。
2、嚴格考勤制度。各單位正常工作日凡無故遲到、早退的每人每次扣1分。
3、重大活動(由局統一組織的迎檢、保衛、拆遷等以及其他應急性、突發性時間)無故不到者,每人每次扣10分,遲到者每人每次扣2分。
4、工作日中午飲酒或者公車私用等違反四風和八項規定行為,每次扣10分,被紀檢監察機關通報造成影響的,扣除當月全部分值。
5、加強車輛常規管理,防止偶發事件。定時、定點停放車輛,確保人員、車輛安全,發現違規情況,每人每次扣3分。
6、不著制服、制便服混穿、執法標誌不全的每人每次扣1分。
7、正常工作時間內不履行職責,做與工作無關的事(如扎堆閒談、玩電腦、打撲克、嗑瓜子、玩手機、抽菸、嬉鬧等),舉止不文明、不端正,影響隊伍形象的,每次扣5分。
8、私收罰款或收受賄賂的扣除當月全部分值,並視情節輕重,移交有關部門處理。
9、因未嚴格執行上級有關政策規定、重大決策、工作部署在社會上造成不良影響的,經局黨組研究對相關責任人進行通報批評,扣除當月全部分值。
10、未按照要求嚴格落實黨風廉政建設工作,致使出現工作延誤,造成不良影響的,每人每次扣3分,情節嚴重的扣除當月全部分值。
(二)績效考核等次
1、考核結果分為優秀、合格1、合格2、合格3、合格4、基本合格、不合格七個等次。90分以上為優秀等次,除發放個人全部獎勵性績效工資外,另平均發放全局獎勵性績效工資扣除部分;85-89分為合格1等次,發放個人全部獎勵性績效工資;80-84分為合格2等次,扣除個人獎勵性績效工資5%;75-79分為合格3等次,扣除個人獎勵性績效工資20%;70-74分為合格4等次,扣除個人獎勵性績效工資50%;60-69分為基本合格等次,扣除個人獎勵性績效工資80%;59分以下為不合格等次,扣除個人全部獎勵性績效工資。
2.考核結果各等次之間,每人月獎勵性績效工資差額不低於10元。
3.事業單位幹部職工必須通過量化考核評分辦法來確定績效考核等次,月獎勵性績效工資不平均發放。
(三)考核結果運用
績效考核結果要作為績效工資分配的主要依據。對履行了崗位職責、完成了規定工作任務的職工,按月全額發放基礎性績效工資;要根據績效考核結果,合理分配獎勵性績效工資,堅持向關鍵崗位、高層次人才、業務骨幹和做出突出貢獻的人員傾斜,適當拉開分配差距。
幹部職工有權對績效考核工作進行監督,對各種違紀違規行為,可以通過正常渠道向局考核領導小組等有關部門反映。
應收賬款績效考核激勵方案 篇7
為切實推進家庭醫生簽約服務工作,充分調動家庭醫生團隊工作積極性,加強基層醫療衛生機構開展家庭醫生簽約績效考核工作,根據《溫州市責任醫生簽約服務績效考核辦法(試行)》(溫衛辦〔20xx〕175號)和《泰順縣責任醫生簽約服務績效考核辦法(試行)》(泰衛發〔20xx〕216號)檔案精神。經研究,決定於10月9日起,對全縣各醫共體成員單位進行家庭醫生簽約服務績效考核。
一、考核目的
加強家庭醫生簽約服務績效考核,督促和指導家庭醫生落實簽約服務工作任務,引導家庭醫生為簽約居民提供綜合、連續、協同的醫療衛生與健康管理服務,提升簽約服務質量。建立簽約服務經費與簽約服務質量、數量和簽約對象滿意度相掛鈎的工作機制,做實做細家庭醫生簽約服務。
二、考核組人員
三、考核對象和要求
(一)考核對象。承擔家庭醫生簽約服務的醫共體成員單位。
(二)考核要求。秉承公平、公正、公開原則,規範考核程式、內容、標準。對各醫共體成員單位的簽約數據進行抽樣,簽約總人數低於500人的單位隨機抽查5人,簽約總人數在501—1000人之間的'單位隨機抽查10人,簽約總人數在1001人以上的單位隨機抽查15人。採取查閱資料、問卷調查、電話訪談等形式,根據《泰順縣家庭醫生簽約服務績效考核細則(試行)》,進行考核工作。
對簽約醫生及其團隊上報的簽約人數,針對不同人群按比例抽查簽約服務質量。簽約人數核定=上報簽約人數×簽約服務質量抽查合格率。
四、考核時間
10月9日—14日。
五、結果套用
(一)建立考核結果通報制度。實行考核結果通報制度,向縣財政局、縣醫保局報送考核結果和套用情況,以通報形式向承擔簽約服務的醫共體成員單位公布考核結果。
(二)考核結果與補助經費掛鈎。簽約績效考核得分85分(含)以上為優秀,考核得分低於85分的,按考核得分率(考核得分/85分×100%)扣減補助經費。
(三)考核結果與問題整改結合。各醫共體成員單位要建立問題整改機制,對考核中發現的問題,要深入分析原因,採取有效措施,及時落實整改,並追蹤整改過程和結果,充分發揮績效考核的槓桿作用。
應收賬款績效考核激勵方案 篇8
一、總則
為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
二、考核範圍
總部直屬部門及各職能部門的正式轉正員工,適用本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正原則。績效管理結合各崗位職責和貢獻價值,客觀公正的進行評價,避免各種不正當因素的干擾;
2、績效考核以結果為導向,適當關注過程。工作細化、量化考核,使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質,全面評價員工的各項工作表現;
3、及時反饋、有效指導的原則。績效考核結果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個人發揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率;
4、科學獎懲、激勵原則。考核結果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優相結合,鼓勵部門提升員工管理和工作創新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業務工作能力和水平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關係,獲得努力向上改善工作的動力。
四、考核目的
1、部門獲得評優的依據,重點在部門協調管理、績效提升和服務質量考核;
2、員工獲得晉升,調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮,工作表現考核;
3、確定工資,獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核。
五、考核時間
1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,並進行排名公告,如遇節假日順延。
2、部門考核成績公告3日之內進行員工個人考評,並由其直屬領導進行一對一的績效面談。
六、考核內容
考核內容主要包括KPI工作績效、工作態度、素質能力。其中考核的核心是KPI工作績效。
(一)部門考核指標包括:
1、總經理評價/主管領導評價;
2、KPI關鍵績效指標考核:由總經理/分管副總於每月25日至月末與部門經理討論確定;
3、月度關鍵工作事項:由總經理/分管領導臨時交辦的月度重要工作;
4、360°評價;
(二)職員考核指標包括:
1、業績考核:每月25至月末由部門經理與員工本人討論確定下月度主要業績指標;
2、能力考核:
3、態度考核:
4、紀律考核:
七、考核形式
考核形式有:
1、上級評定;
2、各職能部門互評。
八、考核指標和方法
(一)考核指標
1、所有考核指標詳見《職能部門月度考核評分表》和《個人月度考核評分表》。 2、職能部門月度考核指標由總經理/副總經理與各部門經理共同制定;員工個人月度考核指標由部門經理與本部門員工共同編制確認。
(二)考核方法
部門考核實行關鍵績效指標考核與360°全面考核相結合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關鍵績效指標考核及態度行為考核。
部門考評得分=360°考評得分+上級綜合評價+KPI關鍵績效指標得分+月度關鍵工作事項
說明:
1、權重分配:360°考評占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價占10分;關鍵考核指標80分(KPI關鍵績效指標70%+月度關鍵工作事項30%);當月若無月度關鍵工作事項,則KPI關鍵績效指標占100%的權重即可。
評分流程:部門總結—人力資源部統計—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經理及以上級別人員構成。
2、考核成績實行強制比例、常態分配。具體比例如下:
3、等級定義及對應標準:
S級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規要求;大部分指標超過預期的完成了工作目標。
A級:優秀,80(含)—89;全部完成崗位常規要求;部分指標超過預期完成工作目標。
B級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規要求,偶有不足;
C級:有待改進,60(含)—69;基本完成崗位常規要求,與工作標準尚有差距。 D級:不合格,60(不含)以下;全部或多數未完成崗位常規要求。
九、考核程式
1、人力資源部根據工作計畫,發出部門和員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
2、被考核部門進行自我總結,各級主管和相關部門,準備考評意見。
3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,進行分值評定。
4、由人力資源部統計出考評對象的總分,並將考核結果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領導進行申訴,無主管領導的`可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關部門申訴的,一經發現取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議後由人力資源部公示。
十、考核結果及效力
1、考核結果一般情況要向本人公開,並留存於員工檔案。
2、當月請假累計達到10天(包含以上)不參與當月的績效考核(包含年假、事假、病假、調休等所有休假);
3、當月有曠工記錄者,取消當月績效參評資格;
4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格;
5、異動人員考評:
a、崗位異動:當月15號前(包含15號)參與異動後的部門績效考核;15號後的異動將參與異動前的部門績效考核;
b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)享受調整後的級別績效考核待遇,15號之後的調整將享受調整前的級別績效考核待遇。
6、考核結果具有的效力:
a、決定員工職位升降的主要依據;
b、與員工工資獎金掛鈎;
c、與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關;
d、決定對員工的解聘。
十一、申訴流程
1、考核結果公示兩天內為考核成績申訴期,若對考核成績有疑慮可向部門主管領導申訴調解;
2、經部門主管領導同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》;
3、申訴結果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對於申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分,取消不合理的扣分項目;因績效考核以自省為主,考核為輔,故若對於不滿考核結果而提出申訴不成功者,將會扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責任心和效率。
十二、獎金髮放
十三、附則
本辦法由人力資源部解釋、修改,經公司審批通過後頒布生效。
應收賬款績效考核激勵方案 篇9
一、目的
對員工業績進行有效,逐步完善企業用人機制和薪酬分配機制,確保公司年度目標的順利完成,持續不斷的提升企業核心競爭力。
二、原則
有利於實現20xx年TDI公司生產經營和項目建設的目標,在20xx年績效考核和考核標準的基礎上持續完善、改進和提高。
三、適用範圍
TDI公司內部各二級單位及全體員工
四、考核期限
20xx年1月1日—20xx年12月31日
五、考核標準的制定
根據集團公司對我公司20xx年的《資產經營契約》所確定的考核指標,結合20xx年公司生產經營和項目建設的實際情況,將20xx年的績效考核分為四個階段,即:
停車改造前正常生產經營階段。
項目建設階段。
試生產階段。
生產穩定階段(開車後達到生產穩定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產以後正常生產經營階段。
四個階段採用不同的考核標準,本適用於停車改造前正常生產經營階段和生產穩定階段(開車後達到生產穩定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產以後正常生產經營階段,該可根據實際情況進行適當的修改。
5.1停車改造前和生產穩定階段與達標達產後正常生產經營階段考核標準的制定根據我公司確定的總目標,按照各二級單位的職能分配對目標進行分解,建立起以利潤為中心的公司目標體系(見20xx年TDI公司目標分解體系圖),形成各二級單位的目標。在以20xx年度目標的完成情況和考核數據為依據的基礎上,本著立足現實、著眼需要、瞄準標桿、實事求是、績效超越的原則,制訂20xx年的績效目標考核標準。同時進一步完善工作考核標準,加強對日常工作過程的管理和考核,以全面反映員工績效。
應收賬款績效考核激勵方案 篇10
為全面實施義務教育校園教師績效工資分配製度,切實加強教師隊伍建設,充分調動其工作積極性,健全義務教育校園教師激勵長效機制,規範管理,提高教育教學質量,促進全鄉教育事業健康發展,根據《屏山縣教育局關於義務教育校園績效考核指導意見》、《屏山縣教育局關於義務教育校園班主任績效考核指導意見》、《屏山縣教育局關於義務教育校園校長績效考核方案(試行)》等檔案精神以及縣教育局[20xx]35號檔案相關要求,結合我校及轄區校點校園工作實際,特制定本績效工資實施考核方案。
一、指導思想
實施義務教育校園教師績效考核工作堅持以提高教師隊伍素質為核心,以促進教師工作績效為導向,著力構建貼合教育教學規律和教師成長規律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度,科學、客觀、公正、全面地評價教職工的教育教學工作,充分調動教職工的工作積極性,提高校園教育教學工作管理效率與水平。
二、考核範圍對象
按國家規定執行事業單位崗位績效工資制度的義務教育校園正式在編在崗教師,特崗教師按教育局指導精神辦理。
三、考核基本原則
1、堅持尊重規律,以人為本的原則。尊重教育教學規律,尊重教師的主體地位,充分體現教師教書育人工作的專業性、實踐性、長期性特點。
2、堅持以德為先,注重實績的原則。完善績效考核的資料,把師德放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現。
3、堅持激勵先進,促進發展的原則。鼓勵教師全身心投入教書育人工作,引導教師不斷提高自身素質和教育教學潛力。
4、堅持客觀公正,簡便易行的原則。堅持實事求是、民主公開,科學、合理、程式規範,講求實效、力戒繁瑣。
5、堅持統籌兼顧,巨觀調控的原則。在總量範圍內,由中心校園根據校園類別、崗位性質、工作量和質進行巨觀調控。
四、績效考核的主要資料
(一)班主任的考核
重點考核班主任對學生的教育引導和關愛、班級管理及教育教學質量、組織開展班民眾和團隊活動、關注每個學生全面發展、校園安全教育、家校聯繫等方面的狀況。考核時要充分思考到寄宿制校園和非寄宿制校園學生在校時間長短和國中、國小班主任工作量大小、班級管理的難易程度和班級學生的多少等因素。
(二)行政管理考核
主要考核行政管理及其它兼職人員的“德、能、勤、績、廉”狀況、在校園管理和後勤服務等方面的工作成效、教育局和中心校園安排工作的完成落實狀況、有無重大工作失誤等。
(三)教職工工作量考核
主要考核教師任課工作量(含早晚自習輔導、加班、公假代課、階段性臨時工作等)、班主任工作量、行管人員工作量、教師值周工作量、寄宿制學生管理工作量和其它兼職工作量。行管人員工作量根據教育局的推薦標準,校園根據自身的實際狀況確定;班主任工作量原則控制在0.5以內。行政人員和班主任的工作量在實行行管津貼和班主任津貼考核後,不再執行超工作量考核。
(四)對教職工“德、能、勤、績”的考核
1、對教職工“德”的考核實行“一票否決”和扣分制。
績效考核的資料主要是教師履行《義務教育法》、《教師法》、《教育法》等法律法規的法定職責,以及完成校園規定的崗位職責和工作任務的實績,主要包括德、能、勤、績、廉等方面,其中德、廉實行一票否決。
經查實有以下行為之一的,實行一票否決:
①侮辱學生、體罰學生影響惡劣的;
②在招生、考試等工作中有不正之風和違紀違法行為的;
③私自辦班,私自外出兼職或進行有償家教,經教育,仍不改正的;
④索要或理解學生、家長財物等以教謀私的;
⑤在學生中私自征訂、推銷教輔資料、學習用品及其它商品的;
⑥以非法方式表達訴求,如採取罷教、非法集會、群訪等方式干擾正常工作秩序,損害學生利益的;
⑦有其它違背教師職業道德和黨風廉政建設行為,在社會上造成惡劣影響的。
⑧受到黨內、行政處分或刑事處罰的;
⑨本人不履行聘用契約或擅自終止契約的;
⑩連續曠工超過10個工作日或一年內累計超過20個工作日的。
如經中心校園績效考核領導小組查實有一般違背教師職業道德和黨風廉政建設的行為實行扣分制,每次在總分中減2—5分。
2、對教職工的“能”“勤”“績”的考核。
此項考核總分100分,其中“能”占20%,“勤”占20%,“績”占60%。
(1)教師“能”的考核(20分)
①教育潛力:主要考核教師組織管理學生、學生思想工作和結合所教學科資料在課堂教學中實施德育的潛力。
②教學潛力:主要考核教師鑽研課程標準和教材、設計和組織課堂教學、套用現代教育技術等方面的潛力。
③教研科研潛力:主要考核教師參加各層次的學科大講賽、上示範課(教研課),以及撰寫教育科研論文(即在有CN、ISSN、ISBN標誌的刊物上發表)論著、總結提煉教育教學經驗等方面的狀況。
(2)教師“勤”的考核(20分)
①工作常規:主要考核教職工“工作常規”落實狀況。
②出勤:主要考核教職工遵守校園作息制度的狀況。
③校園臨時安排的工作:主要考核教職工完成校園臨時工作安排狀況;可實行扣分制,該項扣完為止。
(3)教師“績”的考核(60分)
①教育效果:主要考核教師所教班級的`班風學風,學生學習和行為習慣等方面的狀況。
②教學效果:應作為對教師“績”考核的重要資料,主要考核教師所教學科班級合格率、鞏固率、優秀率等,以及學生參加各種競賽獲獎狀況。教多學科、多班級的教師,對其教學效果要注意平衡。
③安全工作:主要考核教師平時安全教育、安全管理等方面的狀況。
如果教師負責的工作出現重大安全事故和嚴重安全職責事故,則對該項實
行一票否決,該教師“績”的考核得分為零;如果出現一般安全職責事故,則實行扣分制,視其情節輕重酌情扣分。重大安全事故、重大安全職責事故和一般安全職責事故由中心校園績效考核小組認定。
(4)、對工勤技能人員“能”“勤”“績”的考核:
1、勤的考核:值周、值班、出勤、工作常規等。
2、工作潛力:主要考核工勤技能人員的專業技術職級,運用校園後勤設備的工作潛力。
3、工作業績:工勤技能人員完成校園安排工作的績效狀況。
4、安全工作:主要考核工勤技能人員在日常工作中執行安全操作規範、安全管理等方面的狀況。如果職工負責的工作出現重大安全事故和嚴重安全職責事故,則對該項實行一票否決,該職工“績”的考核得分為零;如果出現一般安全職責事故,則實行扣分制,視其情節輕重酌情扣分。重大安全事故、重大安全職責事故和一般安全職責事故由中心校績效考核領導小組認定。
五、考核辦法及程式
(一)制定考核實施方案
1、中心校園根據教育局制定的指導意見和上述考核資料,結合轄區內校園的工作實際制定出:
《屏山縣屏邊鄉民族中心校園班主任績效考核實施方案(試行)》、《屏山縣屏邊鄉民族中心校園任課教師績效考核實施方案(試行)》、《屏山縣屏邊鄉民族中心校園工勤人員績效考核實施方案(試行)》、
2、各類方案的制定要廣泛徵求教職工的意見和推薦,並根據縣教育局規定程式召開教職工大會,採用現場投票表決並計票公布。教職工大會參會人數不得低於應到會人數的90%,贊成人數不得低於到會人數的60%。方案討論通過後報縣教育局備案,嚴格按照方案組織實施考核工作,並落實專人負責檔案管理。
(二)考核辦法
班主任工作、行政管理工作、任課教師、工勤人員的工作量與“德、能、勤、績”方面的工作考核,由中心校園根據績效考核實施方案及相關工作考核指導意見要求開展具體考評。
(三)考核的基本程式:
1、教職工填寫《義務教育校園教職工績效考核自評表》,進行個人總結和述職;提交相關證明材料到所在校園績效考核工作組。
2、中心校園組織民主評議;
3、中心校園績效考核小組對教職工進行量化評分考核;
4、中心校園績效考核領導小組民眾審定考核結果;
5、在校內公示考核結果(公示期一般為5個工作日),受理對考核結果有異議教職工的覆核申請;
6、中心校園將考核工作總結和考核結果報縣教育局備案。
(三)績效考核爭議的處理
教職工對考核結果有異議,首先需要書面向中心校園績效考核小組提出覆核申請,考核領導小組受理後進行覆核和考核結果的再次確認;如果教職工對考核領導小組覆核和再次確認的考核結果仍有異議,能夠向縣教育局提出再次覆核的書面申請,縣教育局受理後進行覆核和考核結果的最後確認。
六、考核結果的運用:
以學年為單位進行績效考核,績效考核與年度考核合併進行。上掛、下派、支教和借用人員的年度考核由用人單位寫出評語,由編制單位確定考核結論。如“德、廉”被一票否決的,其年度考核和績效考核直接確定為“不合格”。
1、教職工“德、能、勤、績、廉”考核結果要作為教職工獎勵性績效工資的發放、教師資格認定、崗位聘任、職務晉升、培養培訓、表彰獎勵等工作的重要依據。
2、班主任考核得分不納入年度考核積分,只作為班主任考核津貼發放的依據和評選優秀班主任和先進班民眾續聘班主任的依據。
3、行管人員的行管工作年度考核分值按工作量係數折合計算年度考核分值。並作為行管津貼發放的依據。
4、年度考核優秀結論分國中(國小)按縣局當年度下達我鄉當年度年度考核優秀指標,按教師編制和下達比例分別計算出國中、國小當年度推薦優秀結論指標,按績效考核分值從高到低確定國中(國小)當年度教師年度考核優秀結論人員,若在推薦序列中又要自動放棄推薦,則依次遞補直到指標用完為止。
應收賬款績效考核激勵方案 篇11
1、目的
為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發放標準,並激勵銷售人員的積極性、主動性和創造性,特制定銷售人員績效考核辦法。
2、適用範圍
適用對銷售人員的考核。
3、職責
財務部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數據給人事部。
行政部根據各部門提供的數據計算績效獎金和年終獎金,績效獎金隨工資發放。年終獎金由財務部負責發放。
行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據的數據。
4、工作程式
銷售人員績效考核內容:
銷售人員績效考核表解釋說明:
(1)銷售毛利=銷售額—產品成本—對應客戶群體發生的所有費用–公司內部分攤費用;
(2)產品售價由公司統一制定價格政策,特殊情況低價銷售,必須報請總經理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計畫毛利總額;
(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計畫銷售總額;
(5)回款提成率=回款率70%
(6)回款率=(月初回款+當月銷售—月末未回款)/月末未回款*100%(大於1時,按1計算)
(7)業務員共同產生的費用,按照誰受益、誰承擔的原則,或在報銷時寫清分配比例。店展或經銷商會議等大型活動,可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場策劃活動另議;
(8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新採購的產品也算新客戶)。由業務員獨立開發的新客戶做額外獎勵。
(9)因為市場發生突然變化,或者其他意想不到的原因,導致年度銷售計畫出現重大偏差。如果實際銷售額超出計畫的50%,公司有權對毛利提成和銷售提成進行封頂,以年度計畫的倍為上限;如果非個人原因導致實際銷售額低於計畫的50%,業務員可以申請調整計畫指標,經公司認可後調整提成率。業務員獨立開發的新市場,提成不封頂。
(10)財務部於每月號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,由行政部負責匯總。銷售內勤於每月號之前將上月銷售人員銷售數據及超期庫存提報給行政部部。行政部於每月號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計畫、提成係數及績效獎金計算結果提報總經理。由總經理進行覆核。各項提報數據均需提報部門經理簽字確認。
銷售人員晉級。
晉級標準:
(1)新入職銷售人員在試用期間(1—3個月)經部門經理、分管領導綜合評定合格後轉正——初級銷售工程師;
(2)連續六個月總體計畫完成率≥80%,且六個月總體毛利≥萬——中級銷售工程師;
(3)連續六個月總體計畫完成率≥90%,且六個月總體毛利≥萬——高級銷售工程師;
(4)連續六個月總體計畫完成率≥100%,且六個月總體毛利≥萬——特級銷售工程師;
降級標準:
(1)連續六個月總體計畫完成率
不可抗力導致的計畫完成率
(2)連續六個月總體計畫完成率
(3)連續六個月總體計畫完成率
(4)連續六個月總體計畫完成率
(1)符合晉級標準的銷售人員,由部門在一個月內提出申請。超過時效不予審批;
(2)業務素質、素養較高者經評議審批後,可直接定級;
(3)晉級、降級均可連跳。舉例說明:初級銷售工程師連續六個月總體計畫完成率≥90%,六個月總體毛利≥萬,經批准可直接晉級為高級銷售工程師,而無需經過中級銷售工程師階段;
(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監決定降級標準。
銷售人員年終獎金髮放辦法:
關於30%績效獎金的發放:每半年以現金形式發放一次。每年9月份發放當年1—6月份的'獎金,次年2月發放7—12月的獎金。
關於年終獎金的發放:
(1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名,對前三名分別給予xx元、xx元、xx元的紅包獎勵。綜合考評內容:團隊負責各項考評項目按人均計算
(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比,如果毛利高於去年,對超額部分按照%對銷售小組進行獎勵。
(3)對於銷售人員獨立開發的重大客戶,由銷售人員提報具體信息,經公司認定後,對銷售人員給予純利%— %的獎勵。
(4)年終獎金髮放時間:次年農曆春節以前計算、發放完畢,如因時間關係無法取得12月份績效數據,則發放前11個月的獎金。
(5)以上獎金由財務部負責發放。
應收賬款績效考核激勵方案 篇12
為促進敬老院各項事業的全面進步,激勵管理人員愛崗敬業、勤奮工作,較好完成敬老院各項工作任務,實現院民滿意、組織滿意、社會認可。鄉黨委、政府準備對敬老院管理人員實行績效管理,結合敬老院工作實際,特制定如下管理考核方法。
一、考核項目
1、平安工作;
2、信訪工作;
3、財務管理;
4、年終測評;
5、其他工作。
二、考核方法
選擇實行平常檢查和年終考核相結合的方式進行。每年年終由鄉黨委、政府組織民政辦等有關部門組成考核組進行考核,依據考核結果準備嘉獎酬勞。
三、考核獎懲方法
1、管理人員工資酬勞實行結構工資制,即工資由基本工資和績效工資構成。基本工資為固定部分按月發給;績效工資為浮動部分的嘉獎酬勞,依據考核結果年終一次性發放。考核得分在90分(含90分)以上全額發給,90分以下的,每少1分扣2個百分點,扣完為止。(考核得分以整分計算,選擇實行四捨五入的方法)
2、管理人員基本工資標準為700元∕月,績效工資為350元∕月。
四、考核內容及評分標準
(一)平安工作(30分)
(1)院內平安。院內無失竊(5分);
無失火現象(5分);工作人員24小時值班(5分);遇重大自然災難準時轉移院民(5分);發生一起失竊扣5分、失火扣5分、無人值班扣5分、因未準時轉移院民而造成嚴峻後果的不得分。(20分)
(2)出行平安。院內老人外出有登記、有跟蹤狀況記錄。如因工作人員失誤,造成敬老院老人傷亡事故的不得分。(5分)
(3)食品衛生平安。如因食品變質、餐具不潔等,造成老人意外事故的.不得分。(5分)
(二)信訪工作(15分)
(1)平常控訪。對本院可能發生的信訪問題做到早發覺、早報告、早把握,每發生一例信訪扣1分。(5分)
(2)群體訪。無到鄉(5人以上)、縣(4人以上)的群體訪大事,發生一例到鄉以上的群體訪不得分。(5分)
(3)越級訪。無越級(京、省、市)訪(含群體訪),發生一例不得分。(5分)
(三)財務管理(10分)
1、財務健全。嚴格執行財務管理制度,做到民主理財,憑證、手續健全,每發覺一例財務不健全扣2分;消逝一次新的債務的扣2分。(4分)
2、款物發放。依據上級要求,準時發放各種款物到老人,發覺一次不按時發放扣2分。(2分)
3、報賬準時。財務報賬常態化,做到日清月結,準時報銷,發覺一次報賬不準時扣2分。(4分)
(四)年終測評(20分)
選擇實行常住院民給管理人員打分的方式進行,鄉考核組在敬老院常年入住的院民中選出20%左右的院民(具有確定辨識力氣)、鄉部分班子成員、鄉民政辦工作人員及敬老院四周部分社會民眾組成測評小組,對管理人員進行民主測評,百分制打分,除去最高分和最低分算平均分(計分進位取整),平均分達90分(含90分)以上得此項考核分值滿分,平均分每少1分(90分)扣此項考核分值1分。
(五)其他工作(25分)
(1)院內管理(15分)
1、院內環境衛生。院內潔淨,衣淨,無亂堆亂放現象。發覺1次院內有髒、亂、差現象扣2分。(6分)
2、生活方面。依據縣民政局,鄉黨委、政府要求,核定老人生活標準,確保老人吃好穿暖居適。發覺一次未達要求的扣3分。(6分)
3、穩定方面。院民相互關懷、和諧共處。發生一起院民打架大事扣3分。(3分)
(2)院內五保老人入住數(10分)
以五保老人入住35人為基數,入住35人,計10分;入住人數每削減1人,扣1分,扣完為止;入住人數每增加1人,加1分;當總考核分值超過90分時,每增加1人,在全額績效工資中每月增加20元進行嘉獎。
此考核方法部分適用於炊事員,炊事員工資選擇實行基本工資(700元∕月)和績效工資(200元∕月)構成,基本工資按月發放。炊事員考核由院民測評打分,除去最高分和最低分算平均分(計分進位取整),平均分90分(含90分)以上績效工資全額發放;平均分每少1分扣2個百分點,扣完為止。
應收賬款績效考核激勵方案 篇13
一、員工招聘
工作標準:
1、建立與各人才市場及專業人才網站的長期聯繫,根據工傷人事需求調整選擇招聘市場。
2、公司門口公告欄張貼、安排人員各工業區招聘及內部員工介紹。
3、根據人事招聘需求,選擇合適的招聘渠道。
4、網路人員招聘的發布、篩選、初試與安排複試
5、根據各部門提交的《人員招聘計畫表》於當天15:00之前發布到招聘網站。
6、每天在招聘網站中進行崗位信息更新,篩選應聘人員簡歷,並於當天17:30之前通知經過篩選的人面試,面試時間根據時間情況安排。
7、對來公司面試人員進行接待,按照招聘流程填《員工入職申請表》
8、按照招聘流程對面試人員進行初試,根據需求部門負責人時間安排通過初試者進行複試。
9、面試結果跟進、通知報到。
二、員工入離職手續辦理
入職手續辦理
1、根據用人部門同意錄用人通知辦理入職手續。
2、檢查(員工入職申請表)填寫信息完整情況進行補充。
3、核對證件(身份證、學歷證、職業資格證等)是否齊全真實,並複印後存入檔案。
4、學習《員工手冊》,員工入職按公司規定培訓簽字。
5、根據規定填寫勞動契約並交入職人員簽字(進廠一周內)。
6、列印工牌,辦理考勤卡並將員工信息錄入電子考勤系統。
7、當天根據簡歷上的信息存電子檔案,將簡歷、證件複印件,《勞動契約》、培訓資料裝檔案袋存檔。
8、薪資表存一份入檔案袋,(之後調薪單需複印留檔)。
9、辦理入職手續,如當天需上班,員工可先上班,手續辦理完後交部門主管。
10、告知行政專員開餐、分宿舍。
11、機修、鈑金崗位所有人員入職當日必需辦理社保,填寫《社保增減員表》交總部社保專員辦理。
12、入職一線員工檔案一周內上交行政總監簽名,管理級員工檔案需經行政總監簽字後才能上崗。
13、《勞動契約》必須在一周內簽訂。
三、離職手續辦理
1、試用期(需做滿15天)員工離職需提前3天填寫《員工離職申請表》,正式員工需提前一個月填寫《員工離職申請表》;離職日期員工不能填寫,由審批人員確定離職日期填寫簽名。
2、職員級由部門主管簽署意見,上交部門經理——副總審批。
3、主管級由部門經理簽署意見,由經理上交副總——總經理審批。
4、經理級由副總簽署意見,呈總經理審批。
5、辦理離職手續定為每周二、五上午9:00—10:00,其他時間不予辦理,提前整理好人員名單並做好通知。
6、離職員工申請到期接到人事行政部通知,即可辦理離職手續填寫《離職書》,按程式審批後交人事行政部。
7、收到職員《離職書》後人事行政部負責檢查離職資料是否齊全,並當天上午做好考勤核算,員工定薪表、獎罰單、一伙食費、工衣等扣費表由員工簽字後交到財務部,將員工聯繫電話寫在離職單上,以便後續工作需要。
8、若員工已購社保,需填寫《社保增減員表》通知總公司社保專員辦理停保手續。
9、電子檔案中註明離職,紙質檔案另歸入離職資料內。
10、自離人員需填寫《員工離職申請表》由部門主管簽名並註明離職原因後交人事行政經理才可開放行條放行。
11、所以離職人員原因務必詢問填寫真實離職原因後人事簽名。
12、註銷工作牌。
四、人員轉正辦理
1、每月初將需轉正員工名單發予各部門。
2、填寫《員工轉正表》,主管考核與審批。
3、了解人員在公司成長情況。
五、人事檔案管理
1、檢查新員工檔案是否真實、完整。
2、根據入職登記表制電子檔案。
3、檔案裝檔案袋並註明內容案《員工入/離職手續辦理一覽表》等級簽名。
4、檔案按部門存放整齊有序,便於查找。
5、保證人員檔案完整,做到一人一檔。
6、離職人員檔案保存2年,建立離職檔案夾(按部門)在《員工入/離職手續一覽表》內註明離職手續辦理情況。
7、離職手續辦理後,交經理審核、簽名後轉入離職資料庫,離職資料需保存2年。
六、勞動契約管理
1、新員工待轉正通過根據植物及部署填寫相應契約(契約期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)並交員工簽字。
2、勞動契約簽訂期限5年,6天8小時,1000元/月。
3、學徒工簽訂《學徒培訓協定》。
4、員工入職7天內必須簽完勞動契約,拒簽者停工處理,簽契約定為每周五下午。
5、裝檔案袋存檔。
6、根據員工檔案列出到期人員名單。
7、以書面告知當事人,提前1個月簽訂勞動契約並發給《勞動契約期限變更協定書》。
8、填寫相應契約(契約期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)並交員工簽字。
9、裝檔案袋存檔。
七、考勤統計匯總
1、根據員工請假條等相關考勤單據對當月考勤進行匯總,並發至各部門人員確認。
2、次月5日前將最終確認的出去明細連同工資表交人事行政經理審核。
八、員工工傷處理
1、員工發生工傷,第一時間通知公司社保專員並儘快辦理借款手續,由公車送往社保制定醫院(輕微的送往社區醫療衛生服務站)。
2、人事專員填寫《工傷認定申請表》,最晚在一周內交至總部。
3、工傷者需提供複印件2份(身份證、病歷、診斷證明書)
4、手續齊全後交公司總部社保專員到社保局辦理報銷手續。
5、公司內部填寫《事故報告》,部門主管進行現場調查,在表格內確定事故原因和責任,提出處理意見整改措施,由部門經理、人事行政經理確認後簽名交人事專員存檔,人事專員在《工傷登記》中做好登記。
九、辦公用品管理
1、做好進出帳管理,按《辦公用品管理規定》執行。
2、各部門填寫《辦公用品申購單》,每月3日之前交上月辦公用品報表和當月需求表,5日將匯總申購單統一採購。
十、員工薪資調整
1、部門主管填寫《員工薪資調整表》逐級上報審批簽字。
2、存檔。
應收賬款績效考核激勵方案 篇14
第一條 總 則
1.目的
為加強公司績效管理,促進個人和組織績效的持續提升,貫徹落實公司戰略、各項管理制度和工作計畫,特制定本辦法。
2. 原則
2.1 公開透明、客觀公正、持續改進。
3.適用範圍
本辦法適用於公司全體正式員工
第二條 管理職責
1.績效管理小組職責:
1.1 組長:董事長,負責公司績效管理思想、方針、操作辦法的制定、宣貫、指導、監督,對公司重大的工作事項獎懲具有一票否決權;
1.2 副組長:總經理,負責公司績效管理思想、方針、操作辦法的`制定、宣貫、指導、監督和執行,直接參與對公司部門主管及以上領導的績效考評,並負責公司全體員工績效評估結果的審核、簽發;
1.3 組員:副總經理等,負責協助總經理完成公司績效管理思想、方針、操作辦法的制定、宣貫、指導、監督和執行;協助總經理對公司部門主管及以上領導的績效考評,及全體員工績效評估結果的審核、簽發;
第三條 月度考核內容
1. 考核內容
1.1 考核內容
考核內容
月度
重點工作
崗位職責
履行情況
違規
違紀
其他
交辦任務
2. 月度工作項評價標準
2.1 月度績效滿分100分,考評採取扣分制,扣完為止;
2.2 月度績效目標及考核標準,詳見各《崗位職責》;
3. 月度績效分數套用
員工月度績效工資按照: 績效工資基數×當月績效得分/100;
第四條 考核結果反饋及工作報告提交流程
1. 績效考核結果反饋
1.1 考核雙方需在《月度工作計畫總結》表內簽字確認, 並備案至人力資源處;
2.《月度工作計畫總結》提交流程及考核
2.1 逾期未提交《月工作計畫與總結》,視責任人放棄當月績效評分,績效分數按照零分處理。
2.2 績效當事人為本人績效管理的第一責任人,負責對本人績效過程的跟進和改善
2.3 績效考核人對被考核對象的考核應當真實,如出現虛假或遺漏,考核人與被考核人承擔同等扣分。
第六條 附則
1.本考核辦法解釋權在人力行政部。
2.本考核辦法自頒布之日起暫行一個月,待正式頒布後執行。
應收賬款績效考核激勵方案 篇15
考核對象
1、部門考評錶針對店長、店主廚或各部門的第一主管進行考核;
2、部門其他員工的考核由部門主管進行考核。
考核責任者
1、對店長、店主廚的考核:
由區域績效考評小組進行考評,考評分占總分的80%,總管理處對店長和店主廚的`考評占考評分的20%。
2、對各店各部門第一主管的考核:
由店長及店主廚或區域進行初評,區域績效考評小組或總管理處進行複評,平均得分為考評者的最終得分。
註:區域績效考評小組成員由區域副總和各職能部門主管組成。
考核方式
1、考評分數滿分為100分。
2、每項考評內容標準為最高分,被考評者未完成評估內容以遞減方式減分,每檔10分。
3、每季度部門主管的考評分加權平均後匯總至區域績效考評小組。
考核結果等級
1、以考核者的評分為標準,經過加權平均後得出的最終考核得分。考核得分分為4個等級。詳見表:考核得分等級
90一一100A(優秀)
80一一89B(良好)
60一一79C(合格)
0一一59D(不合格)
2、各級員工連續二次考核結果為D,作降職處理。
3、各級員工連續三次考核結果為D,作辭退處理。
4、各級員工連續三次考核結果為A,一次性獎勵現金500元。
5、各級員工連續四次考核結果為A,一次性獎勵現金1000元。
考核結果的套用
1、員工試用期考核;
2、員工契約續簽考核;
3、員工薪資調整;
4、員工職位等級升降和崗位調配;
5、獎金計發(需完成集團制定的營業指標);
6、績效改進與培訓計畫制定。
門店獎金計算方式
各門店超額完成規定的營業額和利潤指標,按照下表提取門店獎金:淨利率8%-10%10%-12%12%-15%15%以上
提獎率5%6%7%8%
說明:
1、淨利率=當月管理淨利÷當月營收額;
2、提獎率為固定計算係數,當月可提取獎金額=營業額的超標部分×提獎率;
3、營收額指標由區域根據集團要求制定。
獎金的分配方式
1、月獎金必須保留每次發放額的10%作為該部門/店的公基金,公基金的使用必須事前獲得總經理的許可。
2、店長或部門第一主管可獲得獎金總額的20%,店主廚可獲得獎金總額的15%,副店長及副主廚或部門第二主管可獲得獎金總額的10%,其他所有員工獎金額為總獎金額的55%。
3、店長及店主廚的獎金髮放,70%以績效獎金形式,每月平均打入個人工資卡;餘下的30%轉入公司為個人專立的獎金賬戶,滿3年後按個人獎金賬戶中的獎金額度,公司一次性雙倍提取至個人工資卡。若店長或店主廚未滿3年離職,則視為自動放棄這部分獎金,公司將不予補發。
4、門店員工(除店長、店主廚、副店長、副主廚外)獎金=門店總獎金額的55%/總係數(員工人數*員工各級係數)*個人係數*考核分%。
註:查看本文相關詳情請搜尋進入安徽人事資料網然後站內搜尋餐飲績效考核方案。
應收賬款績效考核激勵方案 篇16
考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的依據,增強績效管理和績效改進。不妨看看年終績效考核方案。
一、考核原則
1、以績效為導向的原則。
2、公平、公正、公開的原則。
3、考核、考評相結合的原則。
4、實事求是、改進提高的原則。
二、考核對象
1、部門總經理、總經理助理。
2、機關全體員工。
3、項目部生產經理以上領導。
4、項目部全體員工。
三、考核機構
1、公司董事長、總經理是年終績效考核總領導。
(1)負責批准年終績效考核實施方案。
(2)監督和檢查年終績效考核過程。
(3)確定年終績效考核結果。
2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
(1)制定年終績效考核實施方案。
(2)組織指導各部門實施年終績效考核。
(3)匯總年終績效考核結果等工作。
3、各部門總經理及項目經理是本部門年終績效考核第一責任人。
(1)組織領導本部門年終績效考核全面工作。
(2)成立由2-3人組成的考核小組,負責與部門內部全體員工進行面談,並如實填寫《年終績效考核評價表》,匯總後轉交行政管理部。
(3)組織召開本部門年終工作總結會議。
四、考核等級分布 考核結果匯總後確定B + B - C +
考核分數
90分以上
70-89分
60-69分
60分以下
考核等級
A
B
C
D
權重比例
10%
40%
40%
10%
1、考核分數85-89分的,考核等級確定為B+,B+不超過本部門員工20%。
2、考核分數75-79分的,考核等級確定為C+,C+不超過本部門員工20%。
3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為A級
(1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
(2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
(3)給公司造成經濟損失、不良影響的。
(4)個人收受好處,故意損害公司利益的。
(5)其他違反公司規章制度的。
4、各部門評定考核等級不得超出上述比例,超出上述比例應重評。特殊情況超出上述比例,必須說明充分理由。
5、領導並組織好年終績效考核工作,作為考核被考核人的重要政績之一。
五、考核時間安排及方法
本次考核為20xx年度考核,考核及考評時間為20xx年12月25日至20xx年1月12日。
1、20xx年12月20日前,部門總經理、副總經理、總經理助理將個人述職報告交行政管理部,其他員工將個人工作總結交部門總經理。
2、20xx年12月20日——-12月25日 行政管理部確定考核實施方案,與各部門總經理溝通,告知考核流程及考核安排。
3、20xx年12月25日——-20xx年1月5日 各部門總經理及項目經理與本部門全體員工單獨談話,並認真填寫《年終績效考核評價表》。
4、工程總承包部項目總經理完成對各項目部全體員工的考評工作。以項目為單位由工程總承包部和項目部考核小組與員工進行談話考核,並認真填寫《年終績效考核評價表》。部門考核小組及項目考核小組對員工考核打分,權重比為(部門總經理:項目經理3 :7)
5、20xx年1月5日——-1月9日 各部門召開年終工作總結會議,並將會議時間及地點通知行政管理部,行政管理部參與各部門及項目部的總結會議。工程總承包部年終工作總結會議,以項目部為單位召開,會上本項目部全體員工填寫《年度績效測評表》,對生產經理以上領導進行民主測評,測評結果供部門總經理及項目經理對生產經理員工考核打分時參考。
6、20xx年1月10日——-1月11日 召開部門總經理、副總經理、總經理助理述職報告會,每個部門通過抽籤選派兩名主管以上員工參加述職報告會,參會人員填寫《年度績效測評表》,通過無記名投票方式對述職領導考評打分。
7、董事長、總經理負責對部門總經理、副總經理、總經理助理進行考核打分,填寫《年終績效考核評價表》。董事長、總經理負責對部門總經理及總經理助理進行考核打分與員工無記名投票方式對述職領導考評打分權重比為董事長、總經理6 :無記名投票4。
8、20xx年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統一匯總,並報公司董事長及總經理。
9、20xx年1月13日 召開公司年終工作終結大會。
六、考核結果套用
1、通過績效考核,使公司對員工有正確全面認識和評價,為對員工的使用、調整,合理配置人力資源打下基礎。
2、通過績效考核,鼓勵先進,鞭策落後,有效調動員工工作積極性和主動性,提高工作效率,保障做好xx年工作。
3、績效考核與年終獎金掛勾,有獎有罰,獎罰分明。
員工有下列出勤方面的問題,適當扣罰獎金:
(1)每月遲到2次以上或早退的,每次扣減年終獎金總額50元。
(2)無故曠工的,每曠工一天扣減年終獎金總額500元。
(3)請事假超過15天,扣減年終獎金總額20%,增加5天,加扣年終獎金總額10%。
(4)婚、喪、病假超過15天的,扣減年終獎金總額10%,每增加5天,加扣年終獎金總額5%。
員工有下列損害公司利益的行為視情節扣減年終獎金
(1)個人行為給公司造成經濟損失、不良影響的。
(2)個人收受好處,故意損害公司利益的。
(3)造成工程安全責任事故的。
(4)造成工程施工返工、延期的。
(5)材料計畫不準確不及時造成材料損失浪費的。
七、幾點要求
1、年終績效考核工作,必須嚴肅認真,不走過場,扎紮實實進行。
2、年終績效考核工作比較過去,要有質的飛躍,為公司規範化管理,向現代化企業邁進,探索新路。
3、年終各項工作繁忙,需統籌安排,穿插進行,必要時加班,切實保證績效考核工作效果。
八、被考核者對考核結果有異議,可向行政管理部申訴,行政管理部接到申訴後視情況報告公司領導。
應收賬款績效考核激勵方案 篇17
一、目的:中山科新電子採購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、後勤保障部,前期的.籌備工作已經初步完成,目前的工作重點主要是以銷售實現公司盈利。為保證完成公司既定目標的進度和效果,調動跟單專員的工作積極性,儘快實現公司的預定目標,特制定此激勵提成方案。
二、提成標準(毛利潤的35%作為獎勵:分配為經理20%,主管、店長15%,客服10%,倉庫5%(按人員分配)。毛利潤為售價-進貨價)
跟單部(經理;主管/店長;員工提成分配比例為:1.0:0.5:8.5):
1、員工提成為:毛利潤X30%X0.85=提成金額
2、店長、主管提成為:部門總毛利潤X30%X0.05=提成金額
3、經理提成為:部門總毛利潤X30%X0.10=提成金額
4、例如:
A跟單員李××個人銷售額為20000元,毛利為8000元。
李提成為:(8000X30%)X0.85=20xx元
B跟單員張××個人銷售額為10000元,毛利為3000元。
張提成為:(3000X30%)X0.85=765元
三、每月任務總量:
月份8月下旬9月10月11月12月
銷售額3萬8萬10萬15萬20萬
毛利1.2萬3萬4萬6萬8萬
四、提成發放方式:
跟單員每日記錄自己銷售額和銷售單號,每周部門核對,每月1-3號助理統一與公司財務核對提成,每月公司工資結算日發放上一個月的提成。
五、執行時間:
20xx年8月15日
應收賬款績效考核激勵方案 篇18
為充分調動員工工作的積極性和主動性,引導員工敬業愛崗,增強企業凝聚力,根據公司《薪資管理制度》中月薪制人員的績效考核工資,制定本考核管理辦法。
一、總公司成立考評小組
1、考評小組主任由董事長張蘭岐擔任,副主任由公司副總經理王仲濤擔任,成員由辦公室主任李忠春,創建辦主任開建梅,財務部經理李忠,人力資源專員何慧英組成。辦公室具體日常事務由人力資源專員負責;
2、考評領導小組職責:制定考核辦法,指導部門考核工作。
3、績效工資考核辦法
4、各分公司負責人的考核由總公司考評辦公室組織實施。對各分公司的員工績效工資考核由分公司領導組織實施。對總公司機關的員工績效工資考核由辦公室李忠春、康璐負責。
二、考核範圍
全體員工
三、考核辦法
(一)分公司經理、副經理、負責人按照簽訂的年度目標責任書進行考核;
(二)其他員工按其工作效率和質量進行考核,相關員工績效考核表
四、考核標準
(一)部門經理、副經理、負責人員考核,滿分100分;按照簽訂目標考核責任履行的情況發放績效考核工資:
1、考核得分在90分以上,發放當月全額績效工資;
2、考核得分在85分以上,發放當月85%績效工資;
3、考核得分在80分以下,發放當月70%績效工資。
(二)員工績效考核滿100分,按照員工績效考核表的考核得分發放考核工資,具體考評標準如下:
1、當月考核得分在60分以上,績效考核工資為(考核得分÷100)×崗位績效考核標準工資;
2、當月考核得分在60分以下,無績效考核工資;
3、新增員工或辭職員工,當月績效工資為(考核得分÷100)×(崗位績效考核標準工資÷30天)×出勤天數。
五、考核工資列支及考核工資發放方式
(一)考核工資均從公司的薪資總額列支;
(二)考核工資發放形式按季度發放。
六、員工的季度績效考核工資須經分管領導、部門經理簽署意見後,隨當月考勤一同報人力資源部確認,經財務部審核後在每季度後一個月30日前發放。
七、任何人員不得弄虛作假,否則每發現一次,對弄虛作假者扣發當月薪資,同時對相關審核人員及分管領導按當月薪資的20%進行處罰。
八、本辦法自20xx年6月1日執行。
應收賬款績效考核激勵方案 篇19
第一章總則
第一條為配合我行工資制度改革,強化激勵約束機制,建立一個適應現代化商業銀行運作的科學、合理、規範的內部績效工資考核體系,特制定本方案。
第二條績效工資考核分配方案,其宗旨在於把職工工資同經營業績掛鈎,通過科學、合理的考核,充分調動職工的工作積極性。突出“向一線傾斜、向業務類傾斜”的主導思想。
第三條本績效工資考核分配方案是支行對各科、室、處、所的考核,不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內部考核方案再行考核。
第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數據均以XX年3季度的旬平均數為基數,按季度進行環比考核。
第五條本方案適用於我行全體在崗的員工(含櫃員契約工)。
第二章指標設定
第六條參與考核的指標有四大類,分別是:業務性指標、安全保衛指標、內部管理指標及服務質量指標。
第七條每類指標針對於各部門自身的業務特點分別在各自的指標體系中占不同的權重(即分值)。
第八條為貫徹安全性、從嚴性原則,本方案所涉及的安全保衛指標,通過支行《安全保衛工作考核辦法及細則》進行考核後,所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的占比,但考核不合格則可以扣負分,擠占別的指標分值。
第九條為加強服務,提高服務質量,本方案所涉及的服務質量指標,除在本方案中進行扣分外,還要並罰上級行處罰數。
第三章業務網點績效工資考核分配方案
第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核:即業務類指標和其它指標。其中,業務類指標占40%,其它指標占60%。
第十一條業務類指標是指:①各項存款,占比為35%;其中,分理處對公存款占比15%,儲蓄存款占比20%;②中間業務,占比為5%。
第十二條其它指標是指:①安全保衛,占比為25%;②內部管理,占比為25%;③服務質量,占比為10%。
第四章內部科室績效工資考核分配方案
第十三條內部科室分業務發展類、業務支持類和業務保障類進行考核。其中,業務發展類科室包括:個金金融業務科和公司業務科;業務支持類科室包括:計財結算科和技術保障科;業務保障類科室包括:辦公室和保衛科。
第一節業務發展類科室績效工資考核分配方案
第十四條業務發展類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為40%,定量指標占比為60%。
第十五條定性指標細分為:①內部管理指標,占比為25%;②服務質量指標,占比為10%;③安全保衛指標,占比為5%。
第十六條定量指標細分為:①存款指標,占比為15%;②貸款指標,占比為15%;③資產質量指標,占比為15%;(註:資產質量指標按五級分類進行考核,公司業務科取絕對數,破產企業貸款清償不在考核之列;個金業務科取相對數。)④收息率指標,占比為10%;⑤其它指標,占比為5%。(其它指標是指,中間業務和新型業務的管理和推廣。)
以上四項指標,除第②項貸款指標外,其它指標兩個科室要綜合進行考核。
第二節業務支持類科室績效工資考核分配方案
第十七條業務支持類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為45%,定量指標占比為55%。
銀行支行績效工資考核分配方案
第十八條定性指標細分為:①內部管理指標,占比為15%;②服務質量指標,占比為20%;③安全保衛指標,占比為5%;④其它指標,占比為5%。
第十九條定量指標是指,各科室的本職工作完成情況。
第三節業務保障類科室績效工資考核分配方案
第二十條業務保障類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為40%,定量指標占比為60%。
第二十一條定性指標細分為:①內部管理指標,占比為15%;②服務質量指標,占比為20%;③安全保衛指標,占比為5%。
第二十二條定量指標是指,各科室的本職工作完成情況。
第五章附則
第二十三條本方案解釋權在支行績效工資考核領導小組。
應收賬款績效考核激勵方案 篇20
一、考核目的:提高工作效率、提升賓客滿意度
二、考核範圍:總台主管、大堂副理、總台領班、總台接待、商務中心、總機、禮賓員
三、考核周期:
1.考核周期為每個自然月;
2.每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;
3.考核結果5日前交部門總監。
四、考核實施:
1.主管級考核:考核人、考核對象、考核方式、考核內容、考核套用
1.1考核人:前廳部總監
1.2考核對象:大堂副理、總台主管
1.3考核方式:
以每個自然月為考核周期;每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;考核結果5日前匯總完畢。
1.4考核內容:
1.4.1禮貌禮節規範、儀容儀表規範;
出現一次因禮貌禮節、儀容儀表的違紀扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據員工手冊,以值班總經理檢查和部門總監日常檢查為準。
1.4.2當班員工違紀情況、考勤;
當值期間無違紀員工,無遲到、早退和曠工;出現一例違紀員工扣除分值2%,出現三次此項分值為0,以大堂副理處罰和部門內部處罰為準。
1.4.3每日工作完成情況;
根據每日的工作完成情況,月底統計完成98%為滿分,完成90%-95%扣除分值5%,低於90%此項分值為0。
1.4.4區域房間及公區衛生狀況及衛生大檢查情況;無衛生不合格項目,出現一例不合格項目扣除分值2%,出現10例此項分值為0,以衛生綜合檢查和日常檢查為準。
1.4.5區域設施社設備維修及保養情況;
督導所有設施設備定期進行保養,部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,每月對實施設備保養不能低於三次保養,分別分別每月10號、20號、30號檢查,二月份28號檢查。
1.4.6對客提供優質化服務情況;
督導員工為入住兩天以上的團隊、散客提供一件以上優質服務案例,月底統計收到15封賓客意見表為滿分,少一封扣分值2%,低於完成率85%的此項分值為0,
1.5考核套用:
在每個自然月的考核周期中,得分96---100分以上的,獎勵現金20元(暫定),得分90-95分的,獎勵現金10元,得分80-89分的,處罰現金10元,得分70-79分及低於70分的,處罰現金30元。
2.領班級考核:考核人、考核方式、考核內容、考核套用;
2.1考核人:總台主管主管;
2.2考核方式:
以每個自然月為考核周期;每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;考核結果5日前交部門總監處。
2.3考核內容:
2.3.1禮貌禮節規範、儀容儀表規範;
出現一次因禮貌禮節、儀容儀表的違紀扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據員工手冊,以大堂副理處罰和平日工作表現為準。
2.3.2當班員工違紀情況、考勤;
當值期間無違紀員工,無遲到、早退和曠工;出現一例違紀員工扣除分值2%,出現三次此項分值為0,以大堂副理處罰和部門內部處罰為準。
2.3.3每日工作完成情況;
根據每日的工作完成情況,月底統計完成95%為滿分,完成85%-90%扣除分值5%,低於85%此項分值為0。
2.3.4區域房間及公區衛生狀況及衛生大檢查情況;
無衛生不合格項目,出現一例不合格項目扣除分值2%,出現10例此項分值為0,以衛生綜合檢查和日常檢查為準。
2.3.5區域設施社設備維修及保養情況;
所有設施設備定期進行保養,部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,每月對實施設備保養不能低於三次保養,分別分別每月10號、20號、30號檢查,二月份28號檢查。
2.3.6對客提供優質化服務情況;
為入住兩天以上的團隊、散客提供一件以上優質服務案例,月底統計收到15封賓客意見表為滿分,少一封扣分值2%,低於完成率85%的此項分值為0,
2.4考核套用:
在每個自然月的考核周期中,得分96---100分以上的,獎勵現金20元(暫定),得分90-95分的,獎勵現金10元,得分80-89分的,處罰現金10元,得分70-79分及低於70分的,處罰現金30元。
3.員工級考核:考核人、考核方式、考核內容、考核套用。
3.1考核人:總台接待領班。
3.2考核方式:
以每個自然月為考核周期;每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;考核結果5日前交部門總監處。
3.3考核內容:
3.3.1儀容儀表規範、禮貌禮節規範;
出現一次因禮貌禮節、儀容儀表的違紀扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據員工守則,以大堂副理處罰和平日工作表現為準。
3.3.2違紀、考勤;
當值期間無違紀員工,無遲到、早退和曠工;出現一例違紀員工扣除分值2%,出現三次此項分值為0,以大堂副理處罰和部門內部處罰為準。
3.3.3每日工作完成情況、執行力;
根據每日的工作完成情況,月底統計完成95%為滿分,完成85%-90%扣除分值5%,低於85%此項分值為0
3.3.4區域房間及公區衛生狀況;
無衛生不合格項目,出現一例不合格項目扣除分值1%,出現5例此項分值為0,以衛生綜合檢查和日常衛生檢查為準。
3.3.5設施社設備保養情況;
部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,所有設施設備定期進行保養,部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,每月對實施設備保養不能低於三次保養,分別分別每月10號、20號、30號檢查,二月份28號檢查。
3.3.6崗位職責;
出現一例違紀員工扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據前廳部員工崗位職責,以大堂副理檢查和日常部門檢查為準。
4.考核套用:
在每個自然月的考核周期中,得分96---100分以上的,獎勵現金20元(暫定),得分90-95分的,獎勵現金10元,得分80-89分的,處罰現金10元,得分70-79分及低於70分的,處罰現金30元。
五、考核結果:
1.主管級:連續兩個月在90分以下,則罰款50元,連續三個月90分以下,罰款100元,以此類推;連續連個月95分以上的獎勵50元,連續三個月95分以上的獎勵現金100元,並且部門將上報總辦-人力資源部參與優秀管理人員評選。
2.領班級:連續兩個月在85分以下,則罰款50元,連續三個月85分以下,罰款100元,以此類推;連續兩個月95分以上的獎勵現金50元,連續三個月95分以上的獎勵現金100元,並且部門將上報總辦-人力資源辦公室參與優秀員工評選。
2.員工級:連續兩個月在85分以下,則罰款30元,連續三個月85分以下,罰款50元,以此類推;連續兩個月95分以上的獎勵現金50元,連續三個月95分以上的獎勵現金100元,並且部門將上報總辦-人力資源部參與優秀員工評選。
酒店績效考核的方法
一、總則
(一)為了保證酒店的總體目標的實現,建立有效的監督激勵機制,加強部門之間的配合協作能力,提高酒店經營管理機制,特制定本方案。
(二)本績效考核方案適合酒店各部門。
二、考核目的
績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終獎發放的依據。
三、考核原則
為充分發揮績效考核對公司各階段工作的經營管理狀況的診斷作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程式和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制。
四、考核內容與方式
(一)考核期:以月份為期限,具體時間段為:上月21日至本月20日。
(二)根據財務部對酒店經營情況核算,對經營部門制定經營指標績效獎金,後勤部門按照一定比例提取獎金。
(三)考核內容:
1、部門考核方式:綜合評估的方式。
五、考核程式與方法
(一)各績效考評人的組成:由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成。
(二)各考評人的職責:負責對考評對象進行評分。
(三)評分規則:
1、各部門總分為100分。
2、各考評人根據附表(一)進行綜合評分,最後取平均分。
3、部門獎金計算方式:部門獎金=綜合得分/100_獎金。
4、總經辦於每月21日將綜合評估表下發到各部門及評分人,各部門於每月24日之前完成綜合評估並上交於總經辦,總經辦於每月25日之前完成綜合評估匯總,於26日交於財務部。
(四)綜合得分95分(含95分)以上,視為100分。
六、資料的整理與存檔
每月考評結束後,總經辦對所有資料進行整理存檔。
績效考核的特點
1、明確一致且令人鼓舞的戰略
正確和清晰的思路能讓員工朝一致和正確的方向前進,志向高遠的戰略能讓員工非常清楚地感受企業宏大的發展方向和目標,能最大限度地調動和鼓舞員工的鬥志和士氣,也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。
2、進取性強又可衡量的目標
大多數企業都會制定兩套目標,一套是必須要達到的基本目標,一套是要經過努力才能達到的挑戰性目標。目標制訂得太高和太低都沒什麼意義:目標太高會讓人望塵莫及產生畏懼感,太低又會讓人輕鬆懈怠無所追求。
3、與目標相協調一致的組織結構
為有效達成組織的目標,需要建立一個與目標相協調一致的組織結構。不同的戰略需要不同的組織結構。對同一個戰略來講,不同的組織結構對該戰略的滿足度是不同的,對戰略目標實現過程的影響也不同。比如,職能式的組織結構就很難滿足多元化和國際化發展的戰略目標,而矩陣式的組織結構就比較容易配合該戰略目標的實現。因此當企業的戰略目標確定後,應建立一個與戰略和目標協調一致的組織結構。
4、透明而有效的績效溝通和績效評價
基於績效溝通基礎之上的績效評價是績效管理的核心環節,是通過崗位管理人員或崗位關聯人員與該崗位員工之間有效的雙向或多向溝通,依據考核標準和實際工作完成情況的相關資料,在分析和判斷基礎上形成考核成績,並將績效成績反饋給員工的一種工作制度。
績效溝通是績效管理的重要環節,績效溝通的主要目的在與改善及增強考核者與被考核者之間的關係;分析、確認、顯示被考核者的強項與弱點,幫助被考核者善用強項與弱點;明晰被考核者發展及訓練的需要,以便日後更加出色有效地完成工作;反映被考核者現階段的工作表現,為被考核者訂立下階段的目標,作為日後工作表現的標準。
酒店前台績效考核細則
考評細則
考評內容
得分
工作任務及要求的完成情況
無正當理由,未按時完成月度工作任務扣3分/項,未完成臨時性任務或未達到工作要求的扣2分/次(分管領導對部門存在不足提出改進意見,指導其加強薄弱環節,完善工作狀態)
經濟指標
未完成營業收入、利潤指標每缺少_ %扣1分,超過_ %扣4分;菜餚毛利率偏離1個百分點扣1分,超過2個百分點屬嚴重偏離扣5分;節能降耗指標未達到規定扣2分
部門負責人行為準則及員工評議
參加酒店例會、活動遲到扣1分/次,未請假未到扣2分/次,每月請假超過2次扣1分/次;不隨手關燈、關門,不注意節能扣1分/次;著裝不整潔規範、抽游煙、上班遲到、聊天等扣2分/次;吵架或不遵守規章制度扣3分/次;開會時接打手機或有振鈴扣1分/次;不按規定時間上交報告、計畫、總結等材料扣1分/次,影響到酒店工作進度的扣5分/次(質檢部每月組織針對性檢查)下級員工對部門負責人的評議滿分為5分;與其它兄弟部門之間的協調配合情況,根據兄弟部門對本部門的評價打分,在10分內扣分(此項測評不定期舉行)。註:員工綜合考評評分標準為:滿分5分。均分在425分以上,不扣分;均分在400 — 424分,扣0.5分;均分在375 — 399分,扣1.5分;均分在350 — 374分,扣2.5分;均分在300 — 351分,扣3.5分;均分在299分以下,扣5分。
部門培訓情況
未制定培訓計畫扣3分/次,未按照計畫執行扣2分/次,培訓中有聊天、打盹等現象扣1分/次,部門人員培訓出勤率低於80%扣1分/次,抽查員工掌握知識合格率低於75%扣1分/次,經培訓仍重複出現問題扣2分/次,培訓內容欠缺扣1分/次,未按上級要求及時更改培訓計畫扣3分/次。
部門考核管理情況
檢查員工在部門的考核管理下,遵章守紀、儀容儀表、禮貌禮節、部門衛生等是否達到酒店要求。各部門對管理人員和員工的考核記錄要保留齊全,在年底作為評比獎勵、淘汰調整的重要依據。每有一次賓客投訴或酒店質檢記錄,對前台運轉部門扣0.5分,後台部門扣1分。對前台服務部門,在每月的投訴及質檢記錄超過規定數量的情況下扣分(規定數量:新新酒樓、客房部、前廳行銷部2條/月,咖啡屋、安全部1條/月);做好上傳下達和對員工的教育宣傳工作,不能將酒店或部門的有關制度、規定、通知、解釋等及時準確的通知全體員工的一次扣1分。有越級上訪、打架、吵嘴、小團體等不團結現象,每發生一次扣1分。部門的考核制度與記錄不夠完善齊全的扣2分,落實和執行效果不佳扣2分。檢查部門對員工績效考核情況,未按要求進行全員考核扣10分,考核走形式未起到應有作用或不公正、公平扣5分。
應收賬款績效考核激勵方案 篇21
第一章 總 則
第一條:為進一步規範我公司的人力資源管理制度,將員工的工作業績科學、合理地與員工的報酬、獎懲相結合,以激勵員工增強工作的積極性和創造性,高質量地完成工作任務,特制定本制度。
第二條:本制度適用於安吉錢江水利供水有限公司綜合部、營業所、工程部、生產運行部。
第二章 績效考核基礎管理
第三條:為保證績效考核的客觀、公正,成立以總經理為核心的績效考核管理小組,以對績效考核的有效性進行監督和平衡。其主要職責為:領導和指導績效考核工作,聽取各部門負責人的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,有效地控制考核評估的尺度,確保績效考核的客觀公正。 組長: 副組長: 成 員:
第四條:績效考核的基本原則:
1、堅持公開、公平、公正的原則。
2、工作目標的設定,堅持能量化的量化、不能量化的也要有相應的評分標準的原則。
3、以崗位職責為主要依據,堅持上下結合、左右結合,定性與定量考核相結合的原則。
第五條:績效考核的目的:
1、通過進行績效考核,提高管理者“帶隊伍”的能力;
2、通過進行績效考核,加強管理者與被管理者之間的相互理解和信任;
3、為薪酬、福利、晉升、培訓等激勵政策的實施提供依據。
第六條:績效考核管理的基礎工作
1、各部門採用共性指標和特性指標相結合的百分制考核。
2、形成有效的人力資源管理機制,讓績效考核與人力資源的其它環節(如培訓、管理溝通、崗位輪換、晉升等)相互聯結、相互促進。
第三章 績效考核的實施細則
第七條:績效考核辦法
各部門採用共性指標和特性指標相結合的百分制考核。由領導小組根據各部門在年度工
作計畫中各類指標完成情況綜合打分。
第八條:考核指標體系
第九條:考核指標評分辦法
(一)共性指標(30分)
1、檔案、會議精神的傳達及落實(4分)
各部門未落實傳達檔案會議精神扣一分;無會議記錄扣1分,最多扣4分。
2、發生安全事故(6分)
發生一起安全事故,不得分。對案件、火災、人身、交通事故、意外等問題隱瞞不報的,一經查實,除按有關規定扣分外,每起案件(事故)加扣4分。
3、廠紀廠規(4分)
上班時間乾私活發現一次扣1分/人,無故曠工和缺席扣1分/次,違反廠紀廠規除按相關規定外,每一次扣分1分,最多扣4分。
4、部門間相互配合(4分)
發現一起不配合事件扣1分,最多扣4分。
5、定期上報相關報表(4分)
少報或遲報一次扣0.5分,最多扣4分。
6、環境衛生(4分)
工作場所不整潔、桌面不整潔、地面不乾淨發現一處扣0.5分,最多扣4分。
7、企業創新創優(2分)
根據總公司對安吉分公司創新創優成果評審結果,綜合考核評分。
8、配合綜合部開展企業文化建設活動(2分) 發現一起不配合扣0.5分。最多扣2分。
(二)特性指標
1、綜合部(70分)
(1) 檔案整理和日常文案工作(10分)
辦公室日常文案工作7工作日內完成,部門上交資料後7日內完成整理,未按規定完成扣2分,最多扣6分。
(2) 證類年檢(10分)
做好各類執照的年檢、發現一次扣2分。最多扣6分。
(3) 報表上報及時率(10分)
發現未按時上報一次扣2分,最多扣6分。
(4) 員工培訓(10分)
組織好員工崗位培訓,發現一次未培訓扣2分。最多扣6分。
(5) 信息報導(10分)
工作簡報每月一期,當月完成,少一次扣2分,最多扣6分。
(6) 員工工資發放(10分)
發現未按時發放一次扣2分,最多扣6分。
(7) 會議紀要(10分)
廠長辦公會議、例會、專題會議會議後,無會議紀要一次扣2分,最多扣6分。
2、營業所(70分)
(1) 主營業務收入(20分)
完成總公司下達的20xx年供水業務總收入預算目標,得滿分;未完成預算目標的,每少完成 萬元,扣2分,最多12分。超額完成總公司下達的20xx年供水業務預算目標 萬元,加1分,最多加5分。
(2) 抄表正確率(10分) 企業抄表正確率(4分),企業抄表正確率達100﹪,得基本分,每抄錯一個表扣1分,最多扣2分;集鎮抄表正確率(3分),集鎮抄表正確率達97%上得基本分,抄錯3至5個表的扣0.5分,最多扣2分;農村抄表正確率(3分),農村抄表正確率達95﹪以上得基本分,每個行政村抄錯5至10個表的扣0.1分,最多扣2分。
(3) 用戶滿意率(10分)
在抄表,收費,送水費繳納通知單,送水費催繳通知單的過程中,用戶滿意率達98﹪以上的得基本分,超出部分按1戶扣1分計,最多扣6分。
(4) 水費回收率(10分)
企業水費回收率(4分),年企業水費回收率達100﹪得基本分,按一戶企業在連續兩個月拖欠水費的情況扣0.5分,連續超過三個月的扣1分,最多扣3分。集鎮水費回收率(3分),按送水費繳納通知單後45天計,回收率達98﹪得基本分,未按時繳納的2戶以上的扣0.5分,5戶以上8戶以內的扣1分,最多扣2分。農村水費回收率(3分),農村水費回收率達95﹪的得基本分,回收率在85﹪-95﹪之間得扣0.1分,最多扣2分。
(5) 門市視窗服務(10分) ①、服務員的著裝和言行舉止。(5分)
按照《城鎮供水服務》之規定,服務人員按規定著裝,著裝整潔,不得混穿,舉止文明用語規範,態度熱情,遵守職業道德,持證上崗。違反一次扣0.5分。電話服務應做到鈴響三聲有應答,客戶等待時間不宜超過20秒,不打私人電話,違反一次扣0.5分,最多扣3分。 ②、業務受理服務(5分)
按程式辦理開戶業務,及時告知安裝部門,違反一次扣0.5分;搶修電話優先告知搶修部門,搶修情況應明確,違反一次扣0.5分。最多扣3分。
(6) 用戶投訴率(10分)
水費收取投訴率,每月不超過2件得基本分,超過2件扣0.5分/件。水費投訴受理事件,優先接待,優先匯報相關負責人,違反一次扣0.5分。供水設施投訴受理,對供水設施存有隱患方面的投訴,對供水設施的整改與用水戶﹑部門﹑單位之間有影響方面的投訴等,受理後應填寫登記,及時匯報相關部門,在2小時內做出回響,並在5個工作日內處理,對在規定的處理期限內不能解決的投訴,應向投訴人說明原因,並承諾解決的時間。違反一項扣0.5分。最多扣6分。
3、工程部(70分)
(1)搶修及時率(10分)
搶修及時,接到報修電話,高禹範圍內20分鐘內到達,良朋範圍30分鐘內到達。超出時間扣1分,最多扣6分。除特殊情況外,需說明。
(2)車輛和工具管理(10分)
搶修車輛保養及時,不能亂開,蠻開,發現一次扣1分,最多扣3分。安裝、維修工具妥善保管,不得亂丟,發現一次扣1分,最多扣3分。
(3)工程質量合格率和工期按時率(15分)
發現一次因工程質量而返工扣1分,最多扣3分。節省搶修材料,不得浪費。發現一次扣1分,最多扣3分。工期未按時完成,發現一次扣1分,最多扣3分。
(4)材料質量合格率(10分)
每發生一起質量不合格扣2分,最多扣6分。
(5)倉庫帳、卡、物準確率和供貨及時率(10分)
每發生一起不相符扣1分,最多扣3分。每發生一起供貨不及時扣1分,最多扣3分。
(6)工完場清率(5分)
發現一處未場清扣0.5,最多扣3分。
(7)用戶投訴率(10分)
每發生一起投訴事件(查實),除相關處理外,扣1分,最多扣6分。
4、生產運行部(70分)
(1)水質綜合合格率(30分)
每發生一起出廠水水質不達標扣5分,最多扣10分。每發生一次衛生局抽驗不合格,扣5分,最多扣10分。
(2)設備完好率和維修率(10分)
發現一次未按時維修扣2分,最多扣6分。
(3)千噸水成本(30分)
千噸水成本指標基數是與去年同期相比,持平得基本分,每降0.5%加0.5分,最多加5分。每增加0.5%扣0.5,最多扣5分。
第十條:加(扣)分指標評分辦法
(一)重大貢獻、重大失誤考核辦法:
(二) 重大失誤懲罰標準
重大
第十一條:考核的時間
月度考核時間為次月的1-3號,年度考核為次年的1月1-7號。若逢節假日,依次順延。
第十二條:考核等級
依據總得分情況,將考核指標情況分為四級,具體定義如下:“優秀”“良好”“合格”“低於要求”。(商議指標標準)
優秀: 良好: 合格: 低於要求:
第四章 績效考核結果的管理
第十三條:績效考核結果的管理
綜合部做好統計和考評跟蹤,並整理部門的績效考核表,建立部門績效考核檔案,以備查、檢索。
第十四條:考核結果的運用
1、績效獎金分配
根據績效考評的結果確定績效考評等級程度,進行績效獎金的分配。
2、表彰
對公司各部門每月考評得分進行排序,第一名授予“優秀部門”,並通報表揚。
3、培訓和人事調整
(1) 一年內考評2次“低於要求”者,部門負責人不得參與年底評優。
(2) 綜合部總結考核情況,匯報考核小組,由考核小組提交廠長辦公會議;
同時,對績效考核方案進行完善。
4、年度績效考核結束後,由綜合部負責匯總考核情況,報財務部計發相關報酬。
第十五條:年度考核的內容主要為全年各月份的考核得分平均值。
第十六條:公司內凡有與本規定相牴觸的規章制度,以本制度為準。
第十七條:本制度由綜合部負責解釋。
第十八條:本制度自下發之日起執行。
應收賬款績效考核激勵方案 篇22
為切實做好我縣基本公共衛生服務項目績效考核工作,提高基本公共衛生服務項目經費使用效率,確保基本公共衛生服務工作任務按質按量真正落到實處,特制定本方案。
一、組織領導
成立xx縣基本公共衛生服務項目績效考核工作組,負責組織對各項目實施單位進行考核,組成人員如下:
第一組成員如下:
組長:
成員:
第二組成員如下:
組長:
成員:
二、考核依據
(一)衛生部、財政部、國家計生委聯發的《關於促進基本公共衛生服務均等化的意見》。
(二)衛生部、財政部《關於加強基本公共衛生服務項目績效考核的指導意見》。
(三)《國家基本公共衛生服務規範(xx版)》。
(四)《xx縣xx年基本公共衛生服務項目實施方案》。
(五)《xx縣基本公共衛生服務項目資金管理暫行指導意見》。
三、考核原則
(一)分級負責、逐級考核的原則;
(二)客觀、公正、合理、量化的原則;
(三)全面考核與重點檢查相結合的原則;
(四)建立激勵機制,調動積極性的原則;
(五)考核評分與資金撥付掛鈎的原則。
四、考核對象
疾控中心、婦幼保健院、各鄉(鎮)衛生院、駐絳廠礦醫院、社區衛生服務中心。
五、考核內容
考核內容包括管理指標、業務指標和效果指標(詳見《xx縣基本公共衛生服務項目績效考核內容及標準》)。
六、考核辦法
(一)考核程式
匯報——入村、入戶調查——反饋
(二)考核方法
1、現場考核:採取聽取匯報、查看相關資料、現場檢查,對有關人員進行調查、考核等方式進行。走訪居民。通過電話調查、入戶隨訪、問卷調查等方式,由居民對基層醫療機構提供的基本公共衛生服務進行評價。隨機抽取一定數量的村入戶調查。30個以上村的`鄉鎮抽取30%的村;15個以上村的鄉鎮抽取40%的村;15個以下村的鄉鎮抽取50%的村。
2、非現場考核:以日常報表準確及時情況,會議及培訓參加情況,縣項目辦、疾控中心和婦幼院日常督導情況為準,進行綜合評分。
3、計算績效值。對績效考核情況進行定量和定性分析,按照統一的評分方法計算績效值,並將考核結果排名公布。
(三)考核時間
7月14日,第一組考核xx鎮衛生院
第二組考核xx鎮衛生院
7月15日,第一組考核衛生院
第二組考核xx鎮衛生院
7月18日,第一組考核xx鄉衛生院
第二組考核xx鎮衛生院
7月19日,第一組考核xx鎮衛生院
第二組考核xx鎮衛生院
7月20日—21日第一組考核xx鎮
第二組考核xx鎮
7月22日第一組考核二廠和五廠
第二組考核一廠、四廠和電廠
(四)考核經費預算
車輛安排由各參核單位自行負責,縣衛生局2輛車、疾控中心1輛車、婦幼保健院1輛車,標準為每車每天100元。考核組成員補助為每人每天30元,由各參核單位發放。工作餐由各被考核單位先行安排,以簡單實惠為宜,嚴禁工作時間飲酒,隨後縣項目辦將餐費下撥至各被考核單位。
七、考核結果及責任
(一)考核結果
績效考核結果均採取百分制記分,綜合得分95分以上的為優秀,85—95分的為合格,75—85分為基本合格,75分以下為不合格。考核等級與獎懲掛鈎,考核分數與劃撥經費掛鈎。
(二)相關責任
1、對考核為不合格的鄉(鎮)給予通報批評,責令整改,並按規定追究相關單位和人員責任。對考核為基本合格的鄉(鎮)責令整改,並限制安排基本公共衛生服務項目經費、基本公共衛生服務機構能力建設項目。對考核為優秀的鄉(鎮)將在相關項目安排、經費分配等方面予以傾斜。
2、對考核為合格以上等次的基本公共衛生服務機構,按照規定全部撥付考核經費,優秀的,可給予獎勵;基本合格的扣減10%的考核經費;不合格的,通報批評,扣減20%的考核經費。
3、對被考核單位考核時,各被考核單位一把手及項目辦全體工作人員必須到位,積極配合考核組的考核工作。
應收賬款績效考核激勵方案 篇23
為充分調動幹部工作積極性,通過績效考核管理並實施獎懲,有效體現乾與不乾、乾多與乾少、乾好與乾壞的差別,促使鎮村幹部職工進一步端正態度、嚴守工作紀律、認真履行職責,最大限度地發揮個人潛能,切實提高工作執行力,特制定此方案。
一、考評機構
成立以鎮黨委書記任組長,黨委副書記、紀委書記為副組長,黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領導小組,領導小組下設辦公室在鎮黨建辦。
二、考評範圍
鎮直機關單位包村幹部
三、考評方式實行工作積分考評制度。
1、積分辦法:
(1)每月進村入戶24天以上,積48分。少於24天的,缺一天扣2分。
(2)每月召開兩次以上村支兩委、組長會議,積10分,缺一次扣5分。
(3)協助村按時完成階段性各項工作任務,積30分,沒有完成的`按比例扣分。
(4)按要求每月召開兩次民眾會,積12分,缺一次扣6分。
(5)按時參加鎮黨委、政府組織召開的會議。每次積5分,缺一次扣10分。
(6)積極參加各類應急處置行動。參加一次,積5分,缺一次扣10分。
(7)個人受到鎮表彰一次,積10分;
受到縣級及以上表彰一次,積30分;
(8)所負責村受到鎮黨委、政府表彰的,單項表彰積20分/次,年度綜合表彰的積30分/次;所負責村受到縣級及以上表彰的,積50分/次;(9)所負責村被鎮黨委、政府通報批評一次,扣積分30分/次;個人被鎮黨委、政府通報批評一次扣20分/次。
2、積分辦法。幹部出勤積分以工作日誌和抽查相結合的方式認定,入村開展工作日誌必須要有村幹部簽字,聯繫責任區領導認可;對抽查中發現工作日誌不相符的,每次扣50分。獎勵、通報積分以檔案為依據。其他工作出勤情況、會議情況以鎮黨政辦統計為準。
3、積分運用
工作積分作為月度獎懲、績效工資發放和季度排名、年度考評以及年度個人評先選優的依據。
(1)月度獎懲。
月度獎懲以月累計積分進行獎懲,各村幹部月基礎積分為100分,每1個積分獎勵10元,在次月初兌現獎勵;達不到基礎積分,按差比例扣除其當月績效工資。
(2)季度排名
季度排名以季度積分和鎮黨政領導測評為依據(黨政領導測評5分),進行綜合排名。所負責村在完成階段性目標任務的基礎上,對綜合排名前十名的幹部進行獎勵。設一等獎4名,獎金800元;二等獎勵6名,獎金600元。季度排名考評時間在下一季度的上中旬。
(3)年度考評。
以季度考核和村級工作目標管理考核為依據。在完成所負責村年度目標任務的基礎上,對年度排名在前二十名的包村幹部進行獎勵。設一等獎6名,獎金1500元,二等獎6名,獎金1200元;三等獎8名,獎金1000元。未完成年度目標任務,且年度排名在全鎮後三名的包村幹部,按幹部管理有關規定進行處理。
四、考評要求
1、幹部績效考核情況要在全鎮範圍內進行通報,作為幹部評先選優的重要依據。
2、對在績效考核中弄虛作假的,一經發現,嚴肅追究相關人員責任。
3、本方案自1月1日起施行。