技術研發人員績效考核方案 篇1
實施績效工資是深化事業單位收入分配製度改革的重要內容,也是規範收入分配秩序,理順分配關係的重要舉措。實施合理的收入分配製度對於調動職工積極性,促進單位協調發展具有重要意義。根據《x市公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效考核辦法(試行)》精神,結合中心實際,特制訂本暫行方案。
一、指導思想
緊緊圍繞貫徹落實科學發展觀,以改革促發展、促和諧,堅持以人為本,積極適應新形勢、新任務對人的使用和管理,充分體現德、能、勤、績,調動職工的積極性、主動性和創造性。建立新型的工資收入分配製度,發揮績效工資的激勵效能,既要體現出崗位、職務、職稱、工作實績、貢獻大小,又要保證職工思想穩定、單位和諧平穩,提高衛生防病工作水平,提升為人民民眾服務質量,促進疾控事業的`全面、持續、和諧發展。
二、實施範圍
績效工資是以崗位為主,考核工作實績、貢獻大小的一種工資分配模式。本方案的實施範圍為中心在職在編工作人員。
三、組織領導
(一)基本原則
1、明確崗位職責,強化崗位管理。
績效工資的分配應加強崗位意識,明確崗位職責,強化崗位管理,保證各項工作的落實。
2、嚴格崗位考核,注重崗位實績。
績效工資的分配要體現崗位目標任務,要與實績和貢獻大小緊密結合,同時要將科室和中心考核相結合,平時考核和年度考核相結合。
3、堅持優勞優酬,公平公正。
通過實行績效工資,進一步完善分配激勵機制,實現優勞優酬,獎勤罰懶,多勞多得。
(二)組織機構
實施績效工資,政策性強,涉及面廣,關係到廣大職工的切身利益。為了確保績效工資的順利實施,中心成立績效工資領導小組:
組長:
副組長:
下設辦公室
辦公室主任:
辦公室副主任:
成員:
四、實施細則
績效工資由基礎性部分、獎勵性部分和上年第十二個月基本工資三部分組成。
(一)基礎性部分
基礎性績效工資是績效工資中的固定部分。主要體現管理人員、專業技術人員以及工勤技能人員的技術含量、業務能力,按專業技術水平的高低來綜合評價確定。職工受聘在什麼崗位就執行什麼崗位的基礎性績效工資,不納入考核,按月發放。
基礎性績效工資各崗位工資標準,執行《市屬事業單位績效工資及生活補貼參考標準》,見附表:x市疾控中心績效工資基礎性部分參考標準表(試行)。
(二)獎勵性績效工資
獎勵性績效工資分兩部分,一部分是獎勵性部分,另一部分是上年第十二月的基本工資總額,主要體現工作人員的實績和貢獻。
1、考核的主要指標:一是崗位任務的完成情況;二是辦事效率及服務態度;三是遵守勞動紀律及各項規章制度情況;四是工作責任心及職業道德情況;五是安全生產及增收節支情況。主要考核工作實績和貢獻大小。
2、考核方式:績效工資的考核採取科室平時考核與中心年終考核相結合。科室對個人進行月基礎性和年終一次性考核,中心對各科室進行年終一次性考核,年終考核作為全年績效考核的最終結算結果。各科室按要求及時向辦公室提供科室對個人的考核結果。
五、相關問題幾點說明
1、中心領導績效工資按市上核定標準實發,不參與中心考核分配。
2、提前離崗人員不參與獎勵性考核分配;外出脫產學歷教育人員不參與獎勵性考核分配;退休當年績效工資,按核定標準實發,不參與中心考核分配。外借工作人員,由現借工作單位將考核結果按時報本中心,根據考核情況進行考核分配。
3、在編見習人員當年不參加績效考核,按照核定標準發放,第二年,轉正定級前幾個月,按照係數確定為1.1,定級後按照考核後係數測算分配。
此方案從xx年起執行。
技術研發人員績效考核方案 篇2
一、技術人員績效考核方案總體思路
(一)考核目的
1、通過考核將經營計畫落實為每一個員工的具體工作,促進企業戰略計畫的實現。
2、通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作。
3、通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提高自身工作水平,從而有效提升企業整體績效。
4、通過考核為為員工職級升降、薪酬分配、崗位調動、學習培訓等提供依據。
(二)適用範圍
1、本方案考核對象適用於設計院和古今院技術類職工;院長由南寧市園林局負責考核,不在本辦法考核範圍之內;設計院行政後勤類職工考核方法執行《綜合辦績效考核管理辦法》。
2、考核對象不包括試實習期、試用期技術人員。
(三)考核原則
1、業績導向原則。突出對技術人員工作內容的考評,促使員工努力工作,是實現按勞、按效分配的基礎和依據。
2、綜合考評原則。通過不同的考核維度(工作業績、工作態度、考勤紀律),全面反映考核對象的情況。
3、針對性原則。對於不同崗位的考核對象,對具體工作內容進行針對性考核評價。
4、公平、公正原則。
二、績效考核組織管理
(一)成立績效考核領導小組
組長:歐臣茂
副組長:副院長
組員:各部門負責人及人力資源部科員。
(二)考核管理責任
1、績效考核領導小組職責:負責制訂和修改企業員工的`考核實施方案;負責組織、協調績效考核工作,進行時間進度控制、答疑等;最終審定員工的考核結果;最終處理員工考核申訴。
2、人力資源部管理員:協助組織協調績效考核工作;負責準備績效考核所用的各種表格;對考核工作情況進行通報;為每位員工建立考核檔案,作為獎金髮放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據。
3、各部門負責人:客觀公正地對下級的績效進行評分、統計和評級;負責所屬員工的績效面談,並幫助員工制定改進計畫;對本部門考核工作中不規範行為進行糾正和處罰;針對績效考核中出現的問題與考核領導小組組長溝通,提出合理化建議。
4、所有員工:密切配合績效考核工作的開展,不斷提高個人工作績效。
三、考核方法
對副院長、總工、副總工、所長
(一)月度考核(副院長/工總/副總工占40%,所長占30%),考核員工當月工作表現,主要以員工提交的月度工作報告作評分依據
1、考核內容:
1.1工作業績(60%):工作量,綜合考慮工作數量和難易程度
工作質量,工作完成規範性,合理性;設計錯誤率,審查通過率
工作效率,工作完成及時性
1.2綜合表現(20%):管理力度,綜合考慮部門員工行為規範性、隊伍穩定性等
工作分配,項目任務分派合理與否,跟進指導情況及員工滿意度
責任心,是否積極主動解決問題,善始善終,不推脫工作
溝通協作,部門間、上下級之間溝通是否有效,與其他部門協作情況
1.3考勤紀律(20%):包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日常考勤
2、考核許可權:
2.1由院長對副院長、總工、各所所長進行考核評分,考核得分=院長評分。
2.2由院長、總工對副總工進行考核,考核得分=院長評分60%+總工評分40%。
3、考核周期:每月1-10日進行
4、結果運用:月度績效工資發放依據;年度考核依據,占年終考核總分30%;作為技術職級升降調整依據。
(二)所長項目考核(所長占40%),項目考核以設計所完成的每個項目為單位進行,多個項目則求其平均分作為考核分數。
1、考核內容:
1.1方案設計圖(40%):布局合理性、出圖時效性、設計創新性、業主滿意度(由業主評分)
1.2 施工圖(60%):出圖時效性、圖紙質量(分別對各個分工任務完成質量進行評分,含園林、綠化、小品、建築、建構、給排水、電氣等)、業主滿意度(由業主評分,另表《項目滿意度反饋評分表》)
1、考核許可權:由院評審小組(總工部和院領導)綜合討論後對設計所完成項目進行考核評分,考核分數直接引用為所長的項目考核分數。
所長考核得分=項目考核得分=評審組長評分60%+組員評分之平均分40%
2、考核周期:項目階段結束後10天內。
3、結果運用:年度考核依據,占年終考核總分40%;作為技術職級升降調整依據。
(三)年度考核(副院長/工總/副總工占60%,所長占30%),考核員工全年工作表現,主要以員工提交的年度工作報告作評分依據
1、考核內容:
1.1工作業績(80%):工作量,綜合考慮工作數量和難易程度
工作質量,工作完成規範性,合理性;設計錯誤率,審查通過率
工作效率,工作完成及時性
1.2綜合表現(20%):管理力度,綜合考慮部門員工行為規範性、隊伍穩定性等
工作分配,項目任務分派合理與否,跟進指導情況及員工滿意度
責任心,是否善始善終,不推脫工作
溝通協作,部門間、上下級之間溝通是否有效,與其他部門協作情況
2、考核許可權:
2.1由院長對副院長、總工、各所所長進行考核評分,考核得分=院長評分。
2.2由院長、總工對副總工進行考核,考核得分=院長評分60%+總工評分40%。
2.3.2(所長)年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%
3、考核周期:次年1月進行
4、結果運用:年度獎金髮放依據;年度考核依據,占年終考核總分30%;作為技術職級升降調整依據。
對副所長及技術人員
(一)月度考核(30%),考核員工當月工作表現,主要以員工提交的月度工作報告作評分依據
2、考核內容:當月工作完成情況,以員工提交的工作報告為準
1.1工作業績(60%):工作量(20%),綜合考慮工作數量和難易程度
工作質量(20%),工作完成規範性,合理性;設計錯誤率,審查通過率
工作效率(20%),工作完成及時性
1.2綜合表現(20%):責任心,是否積極主動解決問題,善始善終,不推脫工作
溝通協作,部門間、上下級之間溝通是否有效,與其他員工協作情況
1.3考勤紀律(20%):包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日常考勤
2、考核許可權:
2.1由所長和副所長溝通後對技術人員進行考核評分,考核得分=所長/副所長評分。
2.2由所長對副所長進行考核評分,考核得分=所長評分。
3、考核周期:每月1-10日進行
4、結果運用:月度績效工資發放依據;年度考核依據,占年終考核總分30%;作為技術職級升降調整依據。
(二)所員項目考核(占40%),對個人具體參與項目中的設計任務進行考核。
1、考核內容:
1.1工作量(40%),綜合考慮工作數量和難易程度在設計項目中的比重
1.2工作質量(20%),工作完成規範性,合理性;設計錯誤率,審查通過率
1.3工作效率(20%),工作完成及時性
1.4工作滿意度(20%),參照《項目滿意度反饋評分表》中項目評分。
2、 考核許可權:
2.1由所長和副所長溝通後對技術人員進行考核評分,考核得分=所長/副所長評分。
2.2由所長對副所長進行考核評分,考核得分=所長評分。
3、考核周期:項目階段結束後10天內。
4、結果運用:年度考核依據,占年終考核總分40%;項目獎金提取依據;作為技術職級升降調整依據。
(為達到簡化程式提高效率同時兼顧客觀公正的原則,可增加項目負責人對技術人員的評分,但僅作為所長和副所長評分依據,不占權重。)
(三)年度考核(30%),考核員工全年工作表現,主要以員工提交的年度工作報告作評分依據。
1、考核內容:
1.1工作業績(80%):工作量,綜合考慮工作數量和難易程度
工作質量,工作完成規範性,合理性;設計錯誤率,審查通過率
工作效率,工作完成及時性
1.2綜合表現(20%):責任心,責任心,是否積極主動解決問題,善始善終,不推脫工作
溝通協作,部門間、上下級之間溝通是否有效,與其他部門協作情況
2、考核許可權:
2.1由所長和副所長共同溝通對技術人員進行考核評分,年度考核得分=所長/副所長評分。
2.2由所長對副所長進行考核評分,考核得分=所長評分。
2.3年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%
3、考核周期:次年1月進行
4、結果運用:年度獎金髮放依據;年度考核依據,占年終考核總分30%;作為技術職級升降調整依據。
四、考核等次
考核分值與考核等次對應表(參照)
考核等次優秀合格基本合格不合格
考核得分91—10071—9061—7060以下
註:
①按照考核優秀不得超過參加考核總人數的15%比例控制,原則上優秀為1個名額;
②此表的分值與考核等次對應關係僅作參照用,考核領導小組有權根據當月員工分值具體分布情況作出適當調整,並以考核領導小組決議為準。
五、考核流程
(一)月度考核流程
1、考核用表準備:當月26-28日,由績效考核管理員準備好各所/部所需考核評分表格,並發給各考核上級,以便月初考核工作開展。
2、考勤情況整理:次月第1個工作日,績效考核管理員整理列印員工簽到打卡和請假等考勤情況,並發給各考核上級參考。
3、被考核人填表:次月第2-3個工作日,考核上級安排下發《月度考核評分表》和《考勤紀律評分表》,被考核人填寫評分表中“月度工作總結”情況和未簽到原因,並按時提交考核上級審核評分;副院長和所長交到院長,副總工交到總工,各所副所長、技術人員交到所長。
4、考核人評分:次月第4-5個工作日,由相關上級參照被考核人的工作總結情況和當月表現進行評分,並填寫入《考核評分統計表》後交績效考核管理員。
5、考核結果反饋:次月第6個工作日,各考核上級安排將考核結果反饋給員工,可在本所/室張貼公示考核結果。
6、核發績效工資:次月第7個工作日,各考核上級將考核得分統計情況匯總績效考核管理員處,考核得分作為績效工資核發依據。
(二)項目考核流程
(待討論)
(三)年度考核
六、績效申訴與處理
(一)申訴受理
被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議,可以採取書面形式向綜合辦績效考核管理人員申訴。
(二)提交申訴
員工以書面形式提交申訴書。申訴書內容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由。
(三)申訴受理
績效考核管理人員接到員工申訴後,應在三個工作日做出是否受理的答覆。對於申訴事項無客觀事實依據,僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
受理的申訴事件,首先由所在部門考核管理負責人對員工申訴內容進行調查,然後與員工進行協調、溝通。不能協調的,上報考核小組領導部進行協調。
(四)申訴處理答覆
績效考核管理人員應在接到申訴申請書的7個工作日內明確書面答覆申訴人。
七、考核結果的運用
(一)月度考核
1、績效工資計算依據
月度績效考核績點=考核分數/100
2、崗位管理依據
2.1月度考核總計有三個月評為基本合格及以下等次者,降級聘用,年度考核確定為基本合格以下等次。
2.2月度考核總計三個月評為不合格者,給予辭退處理。
3、績效改進溝通:考評者對被考評者的工作績效進行總結,並根據被考評者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施。
(二)年終考核
1、考核等次結果放入個人檔案。
2、年度效益獎計算依據
3、崗位管理依據
3.1年度考核為基本合格者,待崗培訓一個月,無績效工資,培訓結束需重新考核方可上崗,重新考核達不到要求的給予辭退。
3.2連續兩年考核為基本合格的,給予辭退處理。
3.3年度考核為不合格者,給予辭退處理。
4、技術職級調整依據,技術職級與相關薪酬福利待遇掛鈎。
4.1年終績效考核得分為優秀的,薪資等級上調兩個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。
4.2年終績效考核得分為合格的,薪資等級上調一個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。
4.3年終績效考核得分為基本合格的,薪資等級不變;
5、績效改進溝通:考評者對被考評者的工作績效進行總結,並根據被考評者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施。
技術研發人員績效考核方案 篇3
一、考核原則
以科學發展觀為指導,按照省、市、區有關績效工資分配政策,正確行使績效工資分配的自主權。實行科學考核、績效掛鈎、按勞分配,建立自主靈活、符合檔案工作特點的激勵分配機制,進一步擴大單位內部分配自主權、增強競爭意識,充分調動事業單位工作人員的積極性和主動性,提高服務質量和效率,促進檔案工作全面健康發展。
二、分配原則
(一)堅持多勞多得、不勞不得、優績優酬、責益相符的原則。
(二)堅持公正、公平、公開的原則。
(三)堅持效率優先、兼顧公平、科學合理的原則。
三、考核對象和時間
(一)考核對象
白雲區檔案局20xx年底在編在崗、財政全額撥款的事業單位工作人員。我局納入實施範圍的事業單位工作人員共2個。即:白雲區檔案局地方志科編纂科在編在崗、財政全額撥款的事業單位工作人員共2個。
(二)考核時間
從20xx年1月1日起實施,對白雲區檔案局20xx年1月—12月在編在崗、財政全額撥款的事業編制工作人員進行績效工資考核。
四、考核機構
區檔案局成立由局長任組長,黨支部書記、副局長任副組長,各科(室)負責人組成白雲區檔案局事業單位績效工資考核工作領導小組,負責績效工資考核分配的組織協調、指導和相關業務工作。領導小組下設辦公室在檔案局辦公室,由局辦公室主任擔任領導小組辦公室主任,負責對全局事業單位績效考核。
五、績效工資的構成和考核內容
(一)績效工資的構成
事業單位績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資。基礎性績效工資占績效工資總量的70%,基礎性績效工資按月發放。獎勵性績效工資主要體現工作紀律、工作態度、工作量、工作成效和實際貢獻等因素,占績效工資總量的30%,每年考核一次,按照考核結果一次性發放。
(二)績效工資考核內容
績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面,具體內容包括:對職工工作作風、政治表現、工作紀律、工作態度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責、工作量大小、在崗工作時間、完成本單位規定的工作任務等情況進行全面考核,重點考核工作實績。
1、基礎性績效工資設定
基礎性績效工資按月全額發放。對服從工作安排,履行崗位職責,完成規定的.工作任務的,全額發放其相應的基礎性績效工資。在職人員在法定假期內休假的,不扣發基礎性績效工資,每月按照績效工資的70%發放。
2、獎勵性績效工資設定
獎勵性績效工資實行百分制考核,由白雲區檔案局進行考核,主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面(具體考核標準參照附屬檔案)。每年考核一次,單位根據考核結果一次性發放。
3、考核加分
年度履職考核為優秀的加2分;本年度內獲得區、市、省、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最後考核得分後直接相加)
六、考核方式和計算方法
(一)獎勵性績效工資考核方式
1、領導評(60%)。由白雲區檔案局領導班子對事業單位工作人員進行考評,最後得分占考評的60%。
2、同事評(40%)。由白雲區檔案局其他一般幹部和工作人員考評,最後得分占考評的40%。
3、自評(10%)。由自己考評,自評得分占考評總成績的10%。
(二)獎勵性績效工資考核計算方法
白雲區檔案局對事業單位工作人員考核的人員分布為:領導班子共3人(考核加權總分為A),全局其他考核工作人員共8人(考核加權總分為B),被考核人2人(自評考核總分為C)。
被考核人最後考評得分=60%xA/3+40%xB/8+10%xC七、獎勵性績效工資的分配方法
(一)獎勵性績效工資的考核發放
白雲區檔案局每年年底對事業編全體幹部職工進行一次工作績效考核,按照德、能、勤、績、廉及考核加分標準進行考核打分,最後按照考核計算方法進行匯總,作為被考核人獎勵性績效工資的發放依據。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分,被考核人最後發放獎勵性績效工資數額為激勵性績效工資總額的個人最後考核得分的百分比。
(二)排除性獲得獎勵績效工資情形
有下列情況之一的工作人員,不得享受當年獎勵性績效工資。
1、因違法違紀行為受國家機關處理或其他有關規定停發工資的;
2、在工作中不服從工作安排,推諉扯皮,工作中不負責任,發生責任事故,造成嚴重後果,影響全局或全區檔案工作進展的;
3、被解除聘用契約的;
4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;
5、一年內無故曠工累計15個(含5個)工作日以上、事假累計超過30天(含30天)以上的(政策規定的法定休假,婚假、喪假、產假時限和工傷治療期間除處)。
扣發人員的獎勵性績效工資和經考核兌現後積餘部分金額,由單位作為獎勵性績效工資自主統籌安排。
技術研發人員績效考核方案 篇4
實施績效工資是深化事業單位收入分配製度改革的重要內容,也是規範收入分配秩序,理順分配關係的重要舉措。實施合理的收入分配製度對於調動職工積極性,促進單位協調發展具有重要意義。根據《x市公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效考核辦法(試行)》精神,結合中心實際,特制訂本暫行方案。
一、指導思想
緊緊圍繞貫徹落實科學發展觀,以改革促發展、促和諧,堅持以人為本,積極適應新形勢、新任務對人的使用和管理,充分體現德、能、勤、績,調動職工的積極性、主動性和創造性。建立新型的工資收入分配製度,發揮績效工資的激勵效能,既要體現出崗位、職務、職稱、工作實績、貢獻大小,又要保證職工思想穩定、單位和諧平穩,提高衛生防病工作水平,提升為人民民眾服務質量,促進疾控事業的全面、持續、和諧發展。
二、實施範圍
績效工資是以崗位為主,考核工作實績、貢獻大小的一種工資分配模式。本方案的實施範圍為中心在職在編工作人員。
三、組織領導
(一)基本原則
1、明確崗位職責,強化崗位管理。
績效工資的分配應加強崗位意識,明確崗位職責,強化崗位管理,保證各項工作的落實。
2、嚴格崗位考核,注重崗位實績。
績效工資的分配要體現崗位目標任務,要與實績和貢獻大小緊密結合,同時要將科室和中心考核相結合,平時考核和年度考核相結合。
3、堅持優勞優酬,公平公正。
通過實行績效工資,進一步完善分配激勵機制,實現優勞優酬,獎勤罰懶,多勞多得。
(二)組織機構
實施績效工資,政策性強,涉及面廣,關係到廣大職工的切身利益。為了確保績效工資的順利實施,中心成立績效工資領導小組:
組長:
副組長:
下設辦公室
辦公室主任:
辦公室副主任:
成員:
四、實施細則
績效工資由基礎性部分、獎勵性部分和上年第十二個月基本工資三部分組成。
(一)基礎性部分
基礎性績效工資是績效工資中的固定部分。主要體現管理人員、專業技術人員以及工勤技能人員的技術含量、業務能力,按專業技術水平的高低來綜合評價確定。職工受聘在什麼崗位就執行什麼崗位的基礎性績效工資,不納入考核,按月發放。
基礎性績效工資各崗位工資標準,執行《市屬事業單位績效工資及生活補貼參考標準》,見附表:x市疾控中心績效工資基礎性部分參考標準表(試行)。
(二)獎勵性績效工資
獎勵性績效工資分兩部分,一部分是獎勵性部分,另一部分是上年第十二月的基本工資總額,主要體現工作人員的實績和貢獻。
1、考核的主要指標:一是崗位任務的完成情況;二是辦事效率及服務態度;三是遵守勞動紀律及各項規章制度情況;四是工作責任心及職業道德情況;五是安全生產及增收節支情況。主要考核工作實績和貢獻大小。
2、考核方式:績效工資的考核採取科室平時考核與中心年終考核相結合。科室對個人進行月基礎性和年終一次性考核,中心對各科室進行年終一次性考核,年終考核作為全年績效考核的最終結算結果。各科室按要求及時向辦公室提供科室對個人的考核結果。
3、考核分配細則:將中心在職、在崗人員的獎勵性工資總額和全中心上年第十二個月基本工資總額(以上兩項領導除外)作為績效工資考核的分配基數。
(1)中心對各科室進行年終考核,結果作為最後績效工資決算依據。科室年終考核結果分三個檔次:目標任務完成先進科室,目標任務完成一般科室,目標任務完成較差科室。
(2)對中層幹部的考核,年底採取召開職工大會民主測評的方法進行。
4、有下列情況之一者,按比例扣發部分績效工資:
①、考核不合格人員:扣除獎勵性績效工資年決算額。
②、曠工人員:曠工扣除100元/天,曠工3天及其以上者扣除當月全部績效工資。
③、請病假、事假人員:扣除20元/天,超過半月扣除當月獎勵性績效工資。
④、違反操作規程,造成差錯、安全事故的,根據事故嚴重程度、造成損失的大小,由中心領導辦公會決定扣除相應的績效工資。
⑤、違反國家有關法律法規,受到政紀以上處分的,處分期間扣除獎勵性績效工資。
五、相關問題幾點說明
1、中心領導績效工資按市上核定標準實發,不參與中心考核分配。
2、提前離崗人員不參與獎勵性考核分配;外出脫產學歷教育人員不參與獎勵性考核分配;退休當年績效工資,按核定標準實發,不參與中心考核分配。外借工作人員,由現借工作單位將考核結果按時報本中心,根據考核情況進行考核分配。
3、在編見習人員當年不參加績效考核,按照核定標準發放,第二年,轉正定級前幾個月,定級後按照考核後係數測算分配。
此方案從xx年起執行。
技術研發人員績效考核方案 篇5
一、考核目的及目標:
及時、公正地對員工一季度內的整體工作情況進行評估,肯定成績,發現問題,本著多勞多得、獎罰有度的原則,實現調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的'目的,進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成,從而達到電商部為公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。
二、考核原則:
以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念,以員工實際工作中的客觀事實為基本依據
三、適用對象:
本方案主要適用於電子商務部已經通過試用期考察,轉正後的正式員工。
四、考核種類及時間周期按排:
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以一個季度(三個月)為一考核周期。
年終考核以一年為一個考核周期。
五、考核體制:
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則,考核實行員工自評、同事互評、經理複評(直屬),全方位立體式的考評體制。
六、考核標準:
不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的,根據不同的工作崗位職責性質,制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標準。
公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力、團隊協作四方面,不同工種的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體權重分配如下:
在這裡特別需要提到一點的是,這裡的經營業績主要是指”信息量和信息質量”,而實際產品銷售額只作為一個參考標準,因為電商部的主要工作職責只負責到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標.
七、考核程式:
員工自評-〉同事互評-〉經理考評
八、考核結果與對應獎罰:
備註:工資結構: 基本工資+績效工資+業績提成。
技術研發人員績效考核方案 篇6
為全面落實科學發展觀,促進班組安全文化建設,提高班組長素質,強化班組現場安全管理,確保我公司各項工作安全開展。根據國家七部委《關於加強國有重點煤礦安全基礎管理的指導意見》及彬長集團《安全基礎管理考核辦法》有關規定,結合我公司基建實際,對煤化工20xx年司發106號檔案進行修訂。
一、組織機構
(一)公司成立班組長試用、考核、管理領導小組。組長:公司黨政領導
副組長:各副總經理
成員:各區隊負責人
考核領導小組下設辦公室,辦公室設在黨群工作部,劉超任辦公室主任,王英任幹事,負責日常工作。
辦公室職責:
1.制訂和完善。
2.負責班組長日常考核及監督工作。
3.通報考核結果,並按規定進行獎罰。
二、班組長任用條件
(一)任職條件
班組長是煤礦企業生產經營活動現場的直接指揮者、組織者和管理者,也是現場安全生產的第一責任者。班組長的綜合素質和工作能力,是確保現場安全生產和文明生產的關鍵。
1.遵紀守法,熱愛本職工作,有良好的職業道德,較強的事業心,能認真履行崗位職責,較好完成本職工作。
2.能夠熟練掌握本班組生產工藝流程,帶領班組成員能正確使用、維修和保養設備,熟悉礦井相關專業災害預防和現場應急措施,具備安全精細化管理基本知識。
3.服從組織領導,工作堅持原則,做事公道正派,有較強的組織管理能力和團隊協作精神,善於做員工的思想政治工作,促進班組的團結和諧,在員工中享有較高威信。
4.認真貫徹黨的安全生產方針,模範遵守安全生產法律法規、企業規章制度和規程措施,敢於同“三違”現象作鬥爭,自覺做到不安全不生產。
5.具有高中以上文化程度且在相關工作崗位工作兩年以上。
(二)聘用程式
實行班組長定期聘用制,採取公開招聘、行政聘任和民主選舉等方式,真正將責任心強、業務過硬、作風紮實、敢抓敢管、職工信賴的生產骨幹選拔到班組長崗位上來。
1.公開招聘程式。按照班組長任職條件,由本人提出競聘申請,經人力資源部組織資格審查後,對符合競聘條件的人員資格進行公示,組織相應筆試和面試,優勝者經公司公示,履行組織聘任程式。
2.行政聘任程式。由所在區隊推薦,經人力資源部組織資格審查和民眾評議合格後,組織相應筆試和面試成績合格者進行張榜公示,履行組織任命程式。
3.民主選舉程式。由所在區隊組織,採取組織提名、個人申報等方式確定人選,採取員工無記名投票或民主評議等方式選舉,得票半數以上視為合格,優勝者由人力資源部組織相應筆試和面試,成績合格者進行張榜公示,履行組織聘任程式。
4.班組長的聘任。經公開招聘、行政聘任和民主選舉等方式符合班組長任職條件的,報分管領導審批後聘任,執行相關待遇,班組長的聘任期限為一年,任期滿後由人力資源部、黨群工作部組織考核,考核結果合格的可繼續聘任,成績不合格者取消任職資格。
三、班長的崗位職責
(一)負責班組團隊建設,根據班組特點,採用合理有效的班組管理辦法,創建和諧班組,激發班組員工工作與學習熱情;
(二)負責貫徹上級工作指令和要求,組織班組成員完成各種生產任務;
(三)負責組織協調當班的安全生產工作;
(四)負責監督、檢查、指導班組成員執行工作指令和操作規程;
(五)負責班組成員的考勤、計分報工工作;
(六)負責處理當班的突發事件,按規定及時向有關領導匯報相關情況;
(七)負責保管本班組的勞動工具和用品;
(八)負責完成領導交辦的其他臨時工作任務。
四、崗位培訓
經公司聘任的班組長,必須經專門安全培訓合格,持證上崗。班組長培訓由具有三級及以上培訓資質的煤礦安全培訓機構分專業實施培訓,初次培訓在聘任3個月以內進行,以後每年培訓一次。
(一)培訓內容。以煤礦現場安全管理、勞動組織管理為主題,以《煤礦安全培訓教學大綱》中有關採煤、掘進、通風、機電、運輸等工種班組長安全培訓教學大綱為基礎,結合各地區、各企業煤礦安全生產實際,科學、合理地確定培訓內容。主要包括煤礦安全生產法律法規和行業規範標準,上級有關煤礦安全基礎管理的指導性檔案和煤礦企業規章制度,煤礦有關專業技術管理、現場管理和應急救援知識,典型事故案例分析、經驗交流等內容。
(二)培訓時間。不少於48學時。
(三)考核發證。堅持“教考分離”原則,班組長培訓結束後,公司人力資源部組織考試,並發證。
(四)健全檔案。建立、健全班組長安全培訓檔案,建立培訓台帳,電子檔案與實物檔案結合,實現每人一檔,並根據班組長任職培訓情況及時更新。
五、績效考評
(一)健全班組長考核機制。根據班組長工作內容和安全、生產、質量、民主管理等職責要求,加大對班組長的考核獎懲力度,定期組織分管領導、所在班組員工、協作部門等相關人員進行民主評議和考核。考評結果與班組長的收入和待遇緊密掛鈎,合理加大安全在班組長收入分配中的比重。
(二)健全班組長激勵機制。結合行業特點,科學合理設定班組長津貼標準,切實提高班組長的政治、經濟待遇。對做出突出貢獻的班組長,要給予經濟上、精神上、政治上的激勵。被評為“優秀班組長”除依據有關規定和程式擇優提乾外,還要重點培養發展入黨,優先安排外出考察學習等。
(三)健全班組長約束機制。人力資源部、黨群工作部定期對班組長思想素質、履責能力和遵章守紀等情況進行綜合評定,對工作不勝任、不稱職的,及時解聘和調整。對出現失職、違紀或嚴重違章指揮等行為的,要按有關規定給予嚴肅處理。撤免班組長應由區隊提出撤免理由,嚴格按照相應程式辦理,避免隨意撤換班組長。在工作出現嚴重違紀、失職的班長撤去班組長職務後兩年內不得再次提任。
六、班組長在聘任期間,如發生下列情況之一的將予以解聘
(一)因違反法律、法規,被國家有關機關經濟處罰的,或被收容審查、拘留、逮捕限制人身自由的,取保候審、監視居注勞動教養的,或被依法追究刑事責任的;
(二)嚴重違反礦業公司或區隊管理制度,受行政處罰的;
(三)聘任期間日常或年終考核不合格的;
(四)由於本人責任造成重大事故,造成重大經濟損失的;
(五)因身體狀況及其他原因,不能履行聘約的。
七、組織管理
建立健全班組長管理組織領導體系,明確責任部門和責任人,嚴格檢查考核,確保班組長隊伍建設健康有序發展。
(一)公司成立以總經理為組長的班組長任職資格管理領導小組,建立由人力資源部牽頭,黨群工作部、安全部等部門配合的班組長管理組織機構,嚴格規範班組長任職資格審查、安全培訓、職務任免、績效考評和總結表彰等關鍵環節管理程式。
(二)提高班組長管理層次,將班組長崗位工作經歷納入區隊管理人員選拔的基本前提。
(三)加強班組長後備人才培養,每年將新分大中專畢業生充實到生產一線班組實踐鍛鍊,鼓勵有學歷的畢業生競爭班組長崗位,不斷提高班組長綜合素質。
(四)區隊每月召開一次班組長例會,公司每半年組織一次班組現場觀摩交流活動,每年組織一次優秀班組長到先進企業學習,使班組長走出班組,拓寬視野,提升管理水平
八、班組長考核
(一)各區隊每月對班組長工作情況進行全面考核,並報班組長試用、考核領導小組審批,根據考核結果發放班組長津貼。
(二)考核結果分四個等級:
一級:90分—100分(包括90分)為優秀
二級:80分—90分(包括80分)為稱職
三級:70分—80分(包括70分)為基本稱職
四級:60分—70分為不稱職
(三)考核結果達到一級標準發放班組長津貼的100%;考核結果達到二級標準發放班組長津貼的80%;考核結果達到三級標準發放班組長津貼的50%;考核結果在四級標準的辭退班長職務,取消班組長津貼。
九、本辦法自下發之日起執行。
特此通知
技術研發人員績效考核方案 篇7
為推進我校教職工獎勵性績效工資分配的順利實施,進一步調動廣大教師工作的積極性、主動性和創造性,促進學校各項工作又好又快發展,根據上級有關檔案精神,結合我校實際,特制定本方案。
一、基本原則
1、堅持有利於調動教職工的工作積極性和創造性,有利於提高教育教學質量,有利於保持教職工隊伍穩定的原則。
2、堅持不勞不得、多勞多得、定崗定酬、優績優酬的原則。獎勵性績效工資以工作業績考核結果作為分配的主要依據。
3、堅持公開、公平、公正原則。公開獎勵性績效工資考核分配的全過程,切實做到公開、公平、公正。
4.堅持科學合理原則。學校教職工獎勵性績效考核工作分配方案力求科學合理,適當拉開檔次,適當向一線工作量大的教職工、教學業績突出的教職工和骨幹教職工傾斜。
二、實施範圍和時間
實施範圍:當年在職在編的教職工。
實施時間:從20xx年2月25日起實施。
三、考核內容及分值
1、教師績效考核基礎分為100分。其中,考勤10分、工作量20分、教育教學過程20分、教學業績50分。
2、非教學人員績效考核基礎分為100分。以職業道德、考勤、考評組及服務對象評議、考核工作效果及工作量為考核內容。
四、獎勵性績效工資總量
財政下撥年度獎勵性績效工資(即教職工績效工資的30%部分)。
五、獎勵性績效工資分配計算辦法
1、高考科目教師以年級為單位,教師個人績效工資=年級學期績效工資總額/年級教師總得分×教師個人得分;
2、非高考科目教師以非高考科目組為單位,教師個人績效工資=學期績效工資總額/教師總得分×教師個人得分;
3、非教學人員以非教學組為單位,非教學人員績效工資=學期績效工資總額/非教學人員總得分×非教學人員個人得分。
六、獎勵性績效工資發放形式
1、教師獎勵性績效工資按學期考核,每學期末依據考核結果造冊,直接劃撥到個人工資賬戶。
2.計分辦法
教學人員績效考核總分=考勤得分+工作量得分+教育教學過程得分+教學業績得分。非教學人員績效考核總分=職業道德得分+考勤得分+考評組及服務對象評議得分+工作業績得分。
3.教學人員的考勤由校務辦負責,考程、考績、考量由教務處、教研處和各年級組共同負責;非教學人員各考核項目由校務辦和總務處、教務處負責。各部門應每月把考核結果公示,並把定稿後的紙質稿由部門負責人簽字報校務辦匯總,同時發一份電子稿到信箱。
技術研發人員績效考核方案 篇8
為紮實推進家庭醫生簽約服務工作,準確評價各單位工作成績,指導做好家庭醫生簽約服務績效評價工作,制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫生簽約服務績效考核體系,進一步明確家庭醫生工作內容、質量標準,突出工作導向,督促和指導各地落實簽約服務工作任務,切實提高簽約服務效率和質量,推進家庭醫生簽約服務工作深入健康開展。
二、考核原則
(一)工作導向原則。圍繞真簽、常約、實履、細管的工作要求,合理設定指標體系,突出工作導向。
(二)分級考核原則。堅持逐級考核、分層推進、分步實施、整體推進的工作思路,制定鎮村績效考核實施方案,切實發揮考核的引導和推動作用。
三、考核內容
(一)組織管理。包括家庭醫生簽約服務檔案出台、簽約服務包制定和家庭醫生團隊建設、激勵機制、項目宣傳和信息化建設等。
(二)服務質量。包括簽約數量完成情況、基層首診式簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務團隊規範化履約等情況。
(三)服務效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫療衛生機構門急診量增長率等。
(四)資金管理。包括簽約服務收費管理、基本公共衛生服務項目資金及醫保資金到位和補償情況、資金分配使用情況及激勵配套措施等。
四、考核方式及要求
(一)考核方式
1、市對各鎮(街道)家庭醫生簽約服務工作的考核,納入年度綜合管理目標及重點工作考核內容。
2、鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)負責對家庭醫生簽約服務團隊、相關科室、村衛生室的簽約服務數量、服務質量與服務效果實施考核。
(二)考核範圍、時間和頻次
市對鎮(街道)綜合考核每半年開展1次,原則上在當年度12月底前完成,並形成督導考核報告並上報徐州市衛生計生委。
鎮級醫療衛生機構對所有參與家庭醫生簽約服務的健康管理團隊、村衛生室進行考核,原則上每季度開展一次,採取過程考核與結果考核相結合的辦法,確保家庭醫生簽約服務質量和效果。
五、考核結果套用
(一)考核結果評定。根據考核結果,綜合評定年度等級層次。分為優秀、合格、不合格。
(二)考核結果運用。市衛生計生委將考核結果作為基層單位及單位主要領導的獎懲、年度業績評價及簽約服務專項資金結算的依據。對考核結果後三名的.單位分別扣除資金30%、20%和10%,用於獎勵前三名(獎勵標準為扣除資金的50%、30%和20%)。對考核不合格的單位,扣除基金的40%,列下年度使用。
基層醫療衛生機構要將考核結果及時向社會公示並與簽約服務團隊和個人績效分配掛鈎。對於考核結果不合格、民眾意見突出的家庭醫生團隊和個人,建立相應懲處機制。
技術研發人員績效考核方案 篇9
會所餐廳以提高員工素質為目的,促使餐廳營業額有進一步的提高特出了員工績效考核。
一.出勤情況(10分)
⒈出勤情況主要是根據員工的打卡考勤制度來確定,如員工有無故遲到或早退、缺崗現象,一經發現不僅公司內會對員工進行扣工資的處罰,餐廳內部還會實行扣休制的處罰(遲到或早退在10分鐘內,扣休1小時,遲到或早退在半小時內,扣休半天,遲到或早退半小時以上,扣休一天,缺崗開過失單一次,累計過失單三次自動離職),以此處罰。
⒉出勤前要檢查好儀容儀表,保持儀容儀表的整齊:
服裝,上班時間內,一律穿戴酒店配發的制服和飾物。制服應整潔合體,扣好紐扣.指甲,保持清潔,不得超過指甲床0.5mm,不可塗指甲油。
飾品,不得佩帶手鐲,手鍊,可佩帶手錶;不得佩帶耳墜,可佩帶小耳釘。
頭髮,前不過眉,側不遮耳,後不蓋領,整齊,清潔,保持黑髮,短髮髮長不得短與
2公分,長發需盤起。
出勤情況的考核主要根據以上兩點內容來評分
二.日常事宜(10分)
1.6:50更換制服,開窗通風,更換檸檬水,打開咖啡機
2、7:00-9:30等待客人用餐,同時擦拭杯架以及玻璃杯
3、9:30收餐,9:30-10:00輪流吃早餐
4、10:00-11:00打掃衛生(咖啡桌,西餐廳,包廂,外面桌椅)
擦拭桌面,畫以及地角線,及時擺台(包廂)
清洗咖啡器具,整理咖啡桌
清掃地面衛生,用乾淨無味的拖把拖地
擦拭外面的桌椅
5、11:00領班檢查衛生
6、11:00-11:30午餐準備工作
擦拭餐具,用熱水浸泡,再用口布擦拭
準備選單,以及點選單
領班安排每個人的崗位(西餐廳,包廂),可視情況,靈活變動
7、11:30-14:00為午餐開餐時間,每位服務員必須進入最佳的工作狀態
主動問候每位用餐客人,多用問候語(中午好)
認真仔細地記錄客人點單情況,做到準確無誤
微笑主動地為每位客人提供到位的席間服務
8、13:30-14:00清點酒水,必須認真對待。確保所點數目準確無誤,並核對本班次所賣
出酒水與庫存數,對單。
9、14:00輪流吃午餐,送洗布草,登記送洗數目。
(特殊情況特殊處理)
10、領取布草,核對布草數,14:00準時到崗
11、14:30-16:00打掃衛生(咖啡桌,西餐廳,包廂,外面桌椅)
擦拭桌面,及時擺台(包廂)
清洗咖啡器具,整理咖啡桌
清掃地面衛生,用乾淨無味的拖把拖地
擦拭外面的桌椅,拖走廊地面
星期一:擦拭中、西餐廳玻璃,星期二:刷西餐廳荷蘭苑的地面;
星期三:刷大包廂以及風車、鬱金香的地面,星期四:樓上酒吧的衛生
星期五:大掃除,星期天:大門西餐廳的衛生。
12、16:00-17:00晚餐準備工作
擦拭餐具,用熱水浸泡,再用口布擦拭
準備選單,以及點選單
領班安排每個人的崗位(西餐廳,包廂,酒吧),可視情況,靈活變動
13、17:30領班檢查衛生
14、17:30-21:00為晚餐開餐時間,每位服務員必須進入最佳的工作狀態
主動問候每位用餐客人,多用問候語(晚上好)
認真仔細地記錄客人點單情況,做到準確無誤
微笑主動地為每位客人提供到位的席間服務
15、20:00輪流吃晚餐
16、20:30-21:00清點酒水,必須認真對待。確保所點數目準確無誤,並核對本班次賣
出酒水與庫存數,對單,打選單。
17、待所有客人離開後,收市
打開咖啡機氣閥放氣,關咖啡機
清空餐廳,包廂的垃圾,拖地
關窗,關空調,關燈,以及衛生間的公用紙存好,倉庫的門鎖好
日常事宜主要是根據以上來考核
三.工作熱情(10分)
⒈工作主動性,規範服務員加強服務員服從意識,先服從後申述。
⒉禮貌用語及問候語,遇到客人應主動與客人打招呼(您好、早上好等)。⒊善於傾聽客人的講話,留心客人的要求,不得漫不經心,不能打斷對方的談話,要使用敬語。
⒋上班時,在客人面前不能竊竊私語。
⒌微笑,服務客人時要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。
工作熱情度的考核主要根據以上五點內容來評分。
四.工作責任(10分)
⒈以客人利益和餐廳聲譽為重,維護公司形象。
⒉未經同意離開工作崗位而無合理解釋
⒊未完成的及時完成,不要期待下個班或明天,明天的明天還有明天。⒋一項工作結束後未做好收尾工作,及時清理空瓶.空杯.空碟者.
⒌不能虛報加班時間,一經發現不但要扣去多寫的加班時間,還要扣休2個小時,以次懲罰。
⒍酒水問題,當班的服務員要保管好每次當班時的酒水,交接班的時候發現酒水不對的,少酒水需要當班的服務員一起賠償。
⒎如果別的部門在餐廳借東西,當班服務員一定要對方寫借條,並確保在規定時間內歸還,如果沒有在規定時間內歸還的,需要當時所在服務員追回,如果追不回的應追究到服務員的責任,服務員需賠償。
⒏在餐廳有客人的情況下,服務員不能坐在餐廳、吧檯下或倚靠它物,必須站在吧檯內,一經發現扣休一小時,以此懲罰。
⒐不能在走廊唱歌,不能在餐廳吃零食,一經發現扣休一小時,以此懲罰。⒑不能在辦公室用電腦(除工作需要),一經發現扣休一天,以此懲罰。⒒早晨7:009:30,中午11:1013:00,晚上17:3020:30,只有這個時間餐廳才可以開電視,並且服務員不能坐在西餐廳,,一經發現扣休一小時,以此處罰。
工作責任的考核主要根據以上八點內容來評分。
五.工作效率(15分)
⒈要學會分工合作,在最短的時間內完成所需完成的工作。
⒉做事情要認真的一次做好,不要反覆的去做。
⒊知道自己該做些什麼,主動的去完成工作,而不是等著工作來找你。⒋在工作過程中,要快速行走,不能拖拖拉拉,有氣無力的。
⒌發現問題就要解決問題。
工作效率的考核主要根據以上五點內容來評分。
六.節約成本(15分)
⒈不得隨便亂拿或偷吃餐廳食物及酒水,一經發現一經發現除照價賠償外,另扣除當月工資的10%。
⒉未經允許不得將任何餐廳財產帶出餐廳,一經發現開過失單一次,情節嚴重的向派出所報案,追究其刑事責任。
⒊服務員下班後要做好收尾工作(關燈、空調、窗戶、收音機、電視),一經發現當班的全體服務員扣休一小時。
⒋如果出現上錯菜的情況,當班服務員應立刻跟客人解釋,看客人是否願意為上錯的那份菜買單,否則損失應當班服務員賠償。
⒌服務員對餐具、酒杯等必須妥善保管,如有個人責任損壞,個人必須責任賠償。
節約成本的考核主要根據以上四點內容來評分。
七.協調工作(10分)
⒈工作相互協作,發揚團隊精神。
⒉領班負責安排好工作,服務員積極配合完成。
⒊在完成自己的區域工作的情況下,積極協助別的同事完成所需要完成的工作,儘快在最短的時間內完成。
⒋實行層與層之間的管理,服務員、領班、助理、經理,之間的協調工作。⒌在有的服務員在工作的過程中出現什麼問題,知道的服務員要糾正她,並幫助她解決。
協調工作的考核主要根據以上五點內容來評分。
八.專業技能(10分)
⒈每個服務員必須熟悉掌握餐廳的服務流程(包括培訓的技能),成為崗位的全能手。
⒉日常衛生每天至少要打掃兩次,早班一次,晚班一次。
⒊地板,壁畫,窗戶工作檯,杯子,杯架要保持無灰塵,乾淨透亮。⒋房門,地腳線,空調每周至少要打掃三次。
⒌咖啡機用後要即時清洗,做到無渣滓,無水滓。
⒍每天的11:00以及4:30領班或助理會去檢查衛生情況,不合格者扣休一小時,以此懲罰。
⒎服務員應熟悉選單上每個菜品的價格,認真核算好菜品的結算金額,如由於服務員的過失導致菜品少收,漏收,服務員必須按價賠償。
專業技能的考核主要根據以上六點內容來評分。
九.應變能力(10分)
應變能力主要是根據平常在管理層人員不在場的情況下,如果出現了什麼突發性的問題服務員能不能自己獨立解決,解決的情況。然後來評分。
十.遭投訴情況
⒈不得與客人或領導頂嘴,遭到批評應冷靜對待,要遵循“(1)顧客永遠是對的;(2)如果認為顧客不對時,請參照第(1)條,”的原則。一經發現扣休半天以此懲罰。
⒉在有的問題上如果不是自己的錯的時候,也不應該當著客人的面提出,與客人發生爭執,應虛心接受,等客人冷靜下來以後在於客人作進一步的解釋。
十一.受表揚情況
⒈講誠信,拾金不昧者
⒉工作出色經常得到客人.同事表揚
⒊愛崗位、愛事業、甘於奉獻。
⒋尊重顧客,忠誠待客,以情服務,做到眼到、手到、心到。
根據員工平常表現情況由管理層人員評分考核,實行末位淘汰制:
1.三個月內有2次考核最差者實行調崗工作,不能完成調崗工作的勸退。
2.每月考核最差者扣除100元現金,但半年內累計2次考核不及格者實行調崗工作,不能完成調崗工作的勸退。
3.員工遭投訴一次,在月績效考核總分中扣去5分,以此懲罰。
4.員工受到表揚一次,在月績效考核總分中加5分,以此鼓勵。
5.每月評出一名微笑天使(員工意見50%+經理、助理意見50%),,並實行100元的現金獎勵,以此鼓勵。
6.每一個季度評出一名優秀員工(員工意見50%+經理、助理意見50%),並實行200元的現金獎勵,以此鼓勵。
如果在有領班的情況下,服務員出現以上違紀情況,領班沒有及時制止,一經發現,領班與違紀的服務員一起接受懲罰,如領班制止服務員不服從的,加倍懲罰。
技術研發人員績效考核方案 篇10
為了形成有效的激勵機制,進一步調動員工工作的積極性、主動性、創造性,公司推行績效考核與工資掛鈎辦法,具體為:
一、績效考核細則的制定
考核細則由各分、子公司,生產經營單位、各級管理部門根據集團公司總體目標和各自生產經營管理目標,結合員工崗位特點制定,並要向員工徵求本崗位績效考核細則的意見後確定。其中各煤礦考核細則由煤炭總礦統一制定。各單位、部門制定的績效考核細則,由公司審核通過後方可實施,每月末考核一次,考核結果與績效工資掛鈎。
二、績效工資
根據員工崗位、職務的不同,從其工資中劃出一部分做為績效工資,其中煤炭公司正職劃出1500元,副職劃出1000元做為績效工資,肥業、通航、集團總部各部門、煤炭公司各部室、各礦、站、辦正職劃出800元,副職劃出500元,普通員工劃出300元,做為績效工資,與每月考核結果掛鈎浮動兌現。
三、績效考核與工資掛鈎辦法
由各單位、部門正副職和員工代表共3x5人組成考核小組,正職負總責,每月底25日對所有員工績效進行考核,得出分數後實行“三崗互換”。95分以上,每超出1分,績效工資上浮5%;85x94分全額發給核定績效工資;84分以下每降低1分,績效工資下浮10%。95分為優秀員工;85x94分為合格員工;75x84分為基本合格員工;74分以下為績效較差員工。連續兩個月考核為基本合格員工和一次考核為較差員工,轉為試用員工,試用期為3個月,期間取消其績效工資,基礎工資按80%兌現,但每月仍進行績效考核,試用期3次考核成績都在85分以上的方可轉為合格員工繼續留用,考核成績連續2次仍在75分以下,單位、部門提出辭退意見報公司,經有關會議研究同意,辦理辭退手續。
每月績效考核結果都要在本單位、部門張榜公布3天,員工對本人或其它員工考核結果有異議,3天內可以向考核小組書面提出意見,同時向公司人力資源部門申訴,人力資源部門在3天內應該給予答覆,員工對答覆不滿意,可繼續向集團分管領導直至總經理逐級申訴,最終裁決,裁決後要對各個環節有關責任人嚴肅處理。公示後員工沒有異議的,考核結果於每月最後1天前報公司人力資源部門備案。
四、幾點要求和說明
1.各單位、部門制定考核細則,應以公司經營戰略總體目標和單位、部門的生產經營管理目標為依據,結合員工的崗位特點,突出崗位工作的重點、難點和工作中容易出現的漏洞以及影響大局或給公司可能造成損失等方面的工作,以業績為重,能量化的儘量量化,不能量化的定性考核內容,應是看得見、易於把握和考核操作的。
2.考核組在對員工考核時,要實事求是,依據平時工作記錄,對照考核細則評分。考核過程要客觀、公正、符合事實,絕不允許只憑印象打分。考核結果要公平、公開、自覺接受監督,並要對員工工作成績加以肯定,存在的問題和不足給予反饋。
3.績效考核由各單位、部門正職負總責,嚴禁不負責任的老好人思想,堅決杜絕人為因素造成的考核結果偏差和利用考核機會打擊報復,厚此薄彼,弄虛作假等行為和現象發生,一旦員工有申訴,經核查屬實,對考核組成員給予降職並經濟處罰當月績效工資,如果屬於當事人無理取鬧,同樣給予扣除當月績效工資或並其它處罰。
4.員工的績效考核結果,將做為個人職位晉升、獎金分配、評選先進等事項的主要依據。
技術研發人員績效考核方案 篇11
1.目的
1.1績效考核的目的是為了不斷開發員工的職業力量,提高員工在工作執行中的主動性、有效性及工作質量,從而改善公司整體績效,到達企業的管理目標。
1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、嘉獎和淘汰等人事管理供應根據。
2.種類和適用範圍
類別
實施時間
適用範圍
月度考核
該月結束後三個工作日內
餐廳全體管理人員和員工(當月連續休假五天以上者除外)
備註:1、當月休假時間較長的員工,績效工資的發放標準參見
3.月度考核職責
3.1區域經理/區域主管負責根據考核標準為餐廳經理/主管進行考核。
3.2餐廳經理/主管負責根據考核標準為本餐廳副經理、部長/副主管、領班進行考核,副經理、部長/副主管、領班根據考核標準為本餐廳員工進行考核。
3.3全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實施;負責對考核結果進行監督、均衡調整和分析;負責依據考核結果報批績效工資;負責考核資料的存檔。
3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
3.5營運部經理、區域經理/區域主管負責副經理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。
3.6副總裁、營運部經理負責餐廳經理/主管最終考核結果的審核。
4.管理規定
4.1實施原則
4.1.1客觀性:考核內容和結果要客觀地反映員工的實際狀況,考核人應避開由於親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
4.1.2公正性:對同一崗位的員工使用相同的考核標準。
4.1.3公開性:考核結果在各家分店公示三日。
4.1.4對考評結果將採納末尾淘汰制的方法嘉獎、(培育)提升及淘汰員工。
1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%
註:每月aaa員工為1~3%
aa員工為4~9%;
a員工為80~90%;
b員工為4~6%;
c員工為1~2%。
餐廳經理/主管不納入餐廳計算總數內,副經理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數計算比例
4.2考核內容和分值
4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來的工作看法(如牢靠性、主動性、幫助精神等)、工作力量(包括打算性、製造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等力量)和本錢意識等;管理人員和基層員工的考核內容各有側重。
4.2.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求,副經理、部長/副主管、領班及員工組側重於工作質量和工作過程(即行為主導型),餐廳經理/主管側重於工作結果(即效果主導型)。
4.2.3分值:
副經理、部長/副主管、領班及員工組:
4.2.4“附加項”的考核內容及評分標準:
l表彰加分:受到營運部書面公開表揚的個人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚的個人,可得10分/次。
l處理扣分:受口頭警告者,得4分/次;受書面警告者,得8分/次。
4.3考核許可權
4.3.1各管理人員負責對直接下屬實施考核,詳細見附表一。
4.3.2其次考核人對第一考核人的考核結果產生異議時,應與第一考核人溝通、達成共識,但其次考核人擁有最終決策權。
4.3.3第一考核人對其次考核人的最終決策無法接受時,可以越級向上反映或可向人力資源部反映。
4.4考核結果的計算
4.4.1各單項內容考核均實行得分法,各單項得分之和為該員工的考核成果。
4.4.2考核成果分aaa、aa、a、b、c五個等級:
aaa:工作表現一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的奉獻,並維持持續的高標準工作質量。該員工是餐廳中最傑出的工作表現者。
aa:工作表現常常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應,並依據狀況予以調整,對公司及餐廳作出奉獻,是餐廳中比較傑出的工作表現者。
a:工作表現符合要求及期望,能圓滿地完成任務。是餐廳中穩定表現的成員。
b:工作表現不能到達工作的要求和期望者被列為需要改良的成員。
c:工作表現無法令人滿足,員工很大程度上不能
到達工作要求。
各等級對應分值見評估表格。
4.1考核結果的套用
4.5.1試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉正的根據。
4.5.2全部員工的月度考核成果分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鈎;詳見附表二。
4.5.3考核成果與公司其它嘉獎的評定掛鈎。
4.5.4考核成果作為評比“年度優秀員工”根據之一;年度內,月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優秀員工。
4.5.5月度考核成果為“b”時,第一次發出《工作表現警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度消失其次次“b”時,再次發出《工作表現警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度消失第三次“b”時,發出《離職通知書》,馬上辭退並不做任何補償。
4.5.6月度考核成果為“c”時,發出《離職通知書》,馬上辭退並不做任何補償。
4.2浮動獎金的發放標準
4.6.1正常出勤的員工,當月的績效工資按4.5規定的標準發放。
4.6.2當月休假時間較長的員工,按如下規定發放浮動獎金:
l在一個月內累計休年假、補休假或其它有薪假到達或超過5天以上者,當月評估級別不得超過a。
l休工傷假者,按相關管理制度執行。
4.3考核結果的分析
4.7.1績效考核完畢後,人力資源部應於15個工作日內對考核結果進行歸檔、整理,並編寫《考核統計和分析報告》,內容包括:
l各項結果占總人數的比例;各分店的考核結果是否均衡。
l統計(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。
l是否有明顯的考評誤差消失,及實行何種措施預防。
4.7.2考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策,如聘請、選拔、培訓等的根據。
4.4考核結果的反饋和投訴
4.8.1員工如對考核結果有看法,可直接找部門負責人申訴;如對部門負責人的解釋不服,可找人力資源部申訴。
5.操作流程
5.1月度考評流程:
直接上司評估與其次考核人確認與被評估人面談直接上司、其次考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存
5.2副經理、部長/副主管、領班及員工組考評執行日期:
每月26日至下月3日直接上司、其次考核人完成與被評估人的考評,當月5號內由區域經理/主管上交營運部,8號內由營運部經理交人力資源部。15日按考評結果發放考評月薪金及浮動獎金。
5.3餐廳經理/主管考評執行日期:
每月15號前直接上司、其次考核人完成與被評估人的考評,當月16號內由區域經理/主管上交營運部,18號內由營運部經理交人力資源部。15號發放考評月基本薪金,20號發放考評月浮動獎金
技術研發人員績效考核方案 篇12
第一章目的宗旨
為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神,進一步調動醫院各類各級工作人員的工作積極性和主動性,充分發揮各自的工作熱情和工作能力,使醫院的社會效益和經濟效益在全體員工的得到持續提高,不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況。根據衛生部“衛規財發[200]410號”等系列相關檔案的規定,建立新型的績效工資考核分配製度。
第二章分配原則
本方案所指的績效工資,不包括按政府人事部門規定發放的檔案工資。醫院績效工資分配製度建立“按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬”的分配機制,主要體現了“三個衡量”的原則:
一、以“按勞分配、效率優先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎。
二、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。
三、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核,考核結果作為衡量績效工資的依據。
第三章績效考核
一、公共考核項目
1、醫德醫風方面;
2、科室管理方面:
3、勞動紀律方面:
4、護理質量管理:
5、後勤部務管理:
6、醫院感染管理:
7、財務管理:
8、醫療安全管理.
技術研發人員績效考核方案 篇13
客戶服務績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效
一、績效考核目的
1、規範公司網店客服組日常銷售工作,明確工作範圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控並明確考核依據。
3、鼓勵先進,促進發展。
二、績效考核範圍
網店客服組
三、績效考核周期
採取月度考核為主的方法,對網店客服組人員當月的工作表現進行考核,考核實施時間為20--年6月7日起。
四、績效考核內容和指標
(一)績效考核的內容
1、服務類
旺旺溝通(諮詢轉化率、平均回響時間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
2、管理類
公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。
(二)考核指標數據來源
1、相關績效軟體實時監控。
2、對客服組進行抽訪問。
(三)考核指標
網店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。
五、績效考核的實施
1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點
被考核人本人30%工作任務完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協作性、服務性"
2、績效考核指標
六、績效考核結果的運用
1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最後一名,提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名後兩名,仔細分析落後原因,針對落後原因,尋找改進措施,並在月績效考核通報下發後的一周內,提交整改方案。
3、連續3個月(季度)評比綜合排名最後一名,考慮調崗。績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制等等。
技術研發人員績效考核方案 篇14
為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神,堅持以“科學發展”和“生態優先、加速崛起、富民興縣”為主題主線,著力構建以經濟發展、民生改善、社會和諧提高為重要資料,以“五大改革、五大發展、五大建設”為舉措的鄉鎮綜合目標考核體系,圍繞縣委、縣政府20__年工作重點,全面推進“四個示範縣”建設,結合正在開展的黨的民眾路線教育實踐活動,制定鄉鎮綜合目標分類考核辦法。
一、考核組織機構
鄉鎮綜合目標考核工作由縣目標考核工作領導小組組織,縣鄉鎮綜合目標考核辦公室具體承辦。
二、考核類別
按照國家主體功能區建設要求,圍繞空間規劃和產業布局,結合20__-20__年度工業發展、招商引資、財政收入、項目建設以及農業發展情景,將全縣鄉鎮分為三個考核類別。一類:天堂鎮、溫泉鎮、來榜鎮、河圖鎮、店前鎮、白帽鎮、菖蒲鎮、蓮雲鄉(以“區鄉合一”體制參與部門績效考核,鄉鎮綜合目標考核只考核其一票否決事項和民生工程等資料,不參與鄉鎮考核排行);二類:五河鎮、黃尾鎮、冶溪鎮、響腸鎮、毛尖山鄉、中關鄉、石關鄉、姚河鄉;三類:頭陀鎮、主簿鎮、青天鄉、包家鄉、和平鄉、古坊鄉、田頭鄉、巍嶺鄉。三個類別鄉鎮在考核指標分值安排上各有側重。
三、考核資料、權重設定
設總分100分,具體項目及權重如下:
(一)、經濟發展(35分)
1、農業發展(一類鄉鎮3分,二類鄉鎮5分,三類鄉鎮6分)
2、工業發展(一類鄉鎮5分,二類鄉鎮4分,三類鄉鎮3.5分)
3、服務業發展(一類鄉鎮7分,二類、三類鄉鎮8分)
(1)服務業發展(一類鄉鎮2分,二類、三類鄉鎮3分)
(2)鄉村旅遊(2分)
(3)電子商務(3分)
4、招商引資(一類鄉鎮5分,二類、三類鄉鎮4分)
5、財政工作(一類鄉鎮6分,二類鄉鎮5分、三類鄉鎮4.5分)
(1)財政收入(一類鄉鎮5.5分,二類鄉鎮4.5分、三類鄉鎮4分)(任務完成90%,人均財政收入增長率、增長額各占5%)
(2)鄉村債務(0.5分)
6、項目建設(一類鄉鎮5分,二類鄉鎮4分,三類鄉鎮3分)
7、扶貧開發(一類鄉鎮4分,二類鄉鎮5分,三類鄉鎮6分)
(二)、生態保護(25.5分)
1、林業建設及護林防火(3分)
2、水土堅持及防汛抗旱(3分)
3、環境保護(4分)
4、節能工作(0.5分)
5、文化資源保護與文化建設(2分)
6、禮貌創立(含三線三邊環境整治)(5分)
7、完美鄉村建設(5分)
8、違建整治與防控(1分)
9、耕地保護及地質災害防治(2分)
(三)、社會事業(10分)
1、計畫生育(5分)
2、民生工程(5分)
(四)、社會治理(21.5分)
1、平安建設(9.5分)
(1)食品安全(2分)
(2)安全生產(2分)
(3)綜治維穩(3分)
(4)信訪工作(2分)
(5)依法治理(0.5分)
2、執行力(5分)
(1)為民服務全程代理(2分)
(2)行政執行力(嚴格考勤執行請銷假制度、編制“十三五”規劃等)(3分)
3、綜合評議(7分)
(1)比學創(半年觀摩評分)(2分)
(2)縣四套班子領導對各鄉鎮工作評議(5分)
(五)黨的建設(8分)
(1)基層組織建設(2分)
(2)黨風廉政建設(2分)
(3)宣傳工作(2分)
(4)武裝工作(1分)
(5)統戰工作(1分)
縣委、縣政府部分“三重工作”月督查考核加分、扣分。
(六)人口和計畫生育、社會管理綜合治理、環境保護和節能減排、安全生產和重大安全生產事故風險、黨風廉政建設實行“一票否決”。
四、考核辦法
根據縣委“改善考評形式”的要求,本著解決多頭考核、重複考核、繁瑣考核等問題,簡化考核程式,提高考核效率,20__年度鄉鎮綜合目標考核不另行出台考核細則、不統一組織綜合考核組考核,各考核成員單位原則上年終不組織到鄉鎮的考核,對照本辦法的評分標準,結合統計資料以及平時執法檢查、工作督查、鄉鎮報送的佐證材料等供給考核結果(除扣分指標外,定量、定性指標要體現工作優劣,原則上每類單項最高分與最低分差距控制在5-20%;凡以比值計算得分的均對應三類鄉鎮分別計算)。
考核結果須經單位主要負責同志簽字、加蓋公章、呈送分管縣領導審定後進行公示,於20__年1月上旬將公示後的考核結果報縣考核辦。縣考核辦結合“三重”工作督查、綜合評議,對照考核辦法匯總計算各鄉鎮綜合分值,評出三類鄉鎮的綜合得分前兩名,報縣目標考核工作領導小組審核後,提交縣黨政聯席會議研究確定。
五、結果運用
1、依照綜合目標考核結果確定每類鄉鎮第一名為一等獎、第二名為二等獎,由縣委、縣政府予以表彰,並分別發給獎金8萬元、6萬元。黨政主要負責人分別按5000元、4500元予以獎勵。
2、縣委、縣政府結合鄉鎮綜合目標考核結果,對鄉鎮機關工作人員予以年度一次性獎勵。鄉鎮綜合目標考核平均獎勵係數為1,獲獎鄉鎮獎勵係數為1.1,每類倒數第二位鄉鎮獎勵係數為0.95,每類末位鄉鎮獎勵係數為0.9(其中黨政主要負責人係數為0.85)。
對綜合目標考核獲得獎勵的,公務員年度考核優秀比例可按20%確定;綜合目標考核結果作為鄉鎮領導班子成員提拔重用或組織調整的重要參考依據之一。根據《黨政領導班子和領導幹部綜合考核評價辦法(試行)》、《岳西縣調整不適宜擔任現職領導幹部暫行辦法》等規定,對連續兩年考核為“末位”的鄉鎮,將對黨政主要負責人採取組織措施,其班子成員一年內不提拔、不重用。
技術研發人員績效考核方案 篇15
一、目的
為明確工作目標、工作責任,公司與事業部總監簽訂此目標責任書,以確保工作目標的按期完成。
二、責任期限
xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
三、職權
①對公司銷售人員的任免建議權及考核權。
②對市場營運有決策建議權。
③有權組織制定市場管理方面的規章制度和市場行銷機制的建立與修改。
④市場營運費用規劃及建議權。
四、工作目標與考核
(一)業績指標及考核標準
指標考核標準
銷售額績效目標值為X%,每低於1%,減X分,完成率
銷售增長率績效目標值為X%,每低於1%,減X分,完成率
銷售計畫完成率績效目標值為X%,每低於1%,減X分,完成率
銷售回款率績效目標值為X%,每低於1%,減X分,完成率
銷售費用率績效目標值≤X%,每高於1%,減X分,費用率>X%,此項得分為0
市場占有率績效目標值為X%,每低於1%,減X分,完成率
(二)管理績效指標
①企業形象建設與維護,通過領導滿意度評價分數進行評定,領導滿意度評價達X分,每低X分,減X分。
②客戶有效投訴次數每有1例,減X分。
③核心員工保有率達到X%,每低於1%,減X分。
④下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規章制度的行為,每有1例,減X分。
⑤部門培訓計畫完成率達100%,每低於1%,減X分。
⑥銷售報表提交的及時性。沒按時提交的.情況每出現一次,減X分。
五、附則
①本公司在生產經營環境發生重大變化或發生其他情況時,有權修改本責任書。
②本責任書的簽訂之日為生效的日期,責任書一式兩份,公司與被考核者雙方各執一份。
技術研發人員績效考核方案 篇16
對倉庫帳管員的考核,主要包括工作業績、制度遵守、出勤、合理化建議四部分,其中,制度遵守、出勤為扣分項,而合理化建議則為加分項。
1、賬務登記差錯率。
權重25%;考評辦法:
①目標值為0,達到目標值,得滿分100分;
②差錯率每提高1%扣分,差錯率超過5%時記為0分;信息來源:倉儲經理、財務部的檢查記錄。
2、賬務卡核對工作按時完成率。
權重20%,考評辦法:
①賬務卡核對工作100%按時完成,得滿分10分;
②每降低1%扣除分,低於95%使記為0分;信息來源:倉儲經理、財務部的檢查記錄。
3、財務數據按時記錄入準確率。
權重15%,考評辦法:
①目標值為100%,達成目標值得滿分100分;
②每降低1%扣分,及時率低於95%時記為0分。信息來源:倉儲經理、財務部的檢查記錄。
4、倉儲財務報表質量。
權重20%,考評辦法:
①報表內容全面、數據準確真實,得滿分100分;
②報表內容有缺項或數據不真實,每發現一次扣分,發現次數超過3次,該項考核記為0分;信息來源:倉儲經理、財務部的檢查記錄。
5、倉儲財務報表編制及時率。
權重10%,考評辦法:
①目標值為100%,達到目標值,得滿分100分;
②每降低1%扣分,及時率低於95%時記為0分。信息來源:倉儲經理、財務部的檢查記錄。
6、財務資料完整率。
權重10%,考評辦法:
①賬務資料無缺失、無破損,得滿分100分;
②每出現一次公司規章制度,扣分;信息來源:倉儲經理、財務部的`檢查記錄。
7、制度遵守情況。
按照實際分數扣分。考評辦法:
①每違反一次倉儲作業規章制度,扣分,
②每違反一次公司規章制度,扣分,信息來源:倉儲經理檢查記錄、公司違紀處理罰單。
此外還有出勤情況、合理化建議方面的考核。
技術研發人員績效考核方案 篇17
一、目的
①為提高客戶服務水平,鼓勵客戶經理開發新客戶,提高營業部員工的積極性。
②為全面提升業務素質,促進營業部業務發展,保證營業指標的實現。
③為進一步深化績效管理制度,明確考核指標,促進績效考核科學化、規範化。
根據公司有關績效管理規定和《營業部管理辦法》,特制定本方案。
二、考核原則
(一)公平、公正、公開的原則
績效考核的標準、考核程式和結果應客觀公正,符合公司的有關規定,並向內部全體員工公開。
(二)責任結果導向原則
引導員工用正確的方法做事,不斷追求工作的效果,通過績效考核不斷改進工作態度和方式,以達到更好的成效。
(三)定性和定量相結合原則
營業部考評指標分為定性和定量兩種,其中以定量為主,約占60%,以定性為輔,約占40%。
三、績效考核小組成員
按照考核制度,設立績效考核小組,組長由人力資源部經理兼任,其他主要成員有營業部經理、營業部主管、績效主管、績效專員等,小組人數應為奇數。考核小組對客戶經理進行考評考核,其工作直接向公司總經理負責。
四、客戶經理薪酬標準
①客戶經理的薪酬由基本工資(具體見客戶經理基本工資標準一覽表)和提成工資構成。其薪酬從其實現的全部收入中兌付,包括名下管理的存量客戶資產、新增客戶資產產生的佣金和利差收入(以下分別簡稱“存量收入”和“新增收入”)
客戶經理基本工資標準
級別月基本工資標準(元)管理客戶資產(萬元)資產標準
一級客戶經理60005000以上(含5000)新增
二級客戶經理42003000~5000(含3000)新增
三級客戶經理30001000~3000(含1000)新增
四級客戶經理20004000以上(含4000)新增+存量
五級客戶經理15002500~4500(含2500)新增+存量
六級客戶經理12001500~2500(含1500)新增+存量
七級客戶經理1000500~1500(含500)新增+存量
八級客戶經理880500以下新增+存量
②客戶經理的存量收入只支付其基本工資,超出基本工資的存量收入不計提提成工資。
③客戶經理的新增收入,首先彌補存量收入不足以支付基本工資的差額部分,補差後剩餘部分按30%計提其提成工資。
④客戶經理當月的存量收入和新增收入低於基本工資標準的,按照實際收入全額支付基本工資。若實際收入低於當地最低工資標準,則暫按最低工資標準支付基本工資。
⑤每年終,對客戶經理管理的存量、新增收入與其個人基本工資收入進行總清算。若有差額,則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當月實際收入與最低工資標準的差額,之後再一次性補發基本工資收入與本人基本工資標準的差額。
⑥客戶經理的新增客戶提成長期有效。客戶經理的提成工資按5%的比例計提風險責任基金。若客戶經理當年沒有出現經濟責任糾紛,則風險責任基金於次年六月份予以返還。
五、考核內容
客戶經理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。
①月度考核客戶經理名下管理的客戶資產創造收入,其考核結果作為客戶經理工資發放依據。
②季度考核客戶經理的任職資格,其考核結果作為客戶經理調級依據,考核是否稱職,不稱職的予以降級,並接受客戶經理的晉級申請。
③年度考核結果作為客戶經理勞動契約續簽依據。
首先,對客戶經理當年名下管理客戶資產創造的總收入情況進行考核,若達不到其全年基本工資總收入標準,屬於八級客戶經理的,第二年不再續簽勞動契約;屬於4~7級的,在第二年第一季度予以降級(降一級),若在該季度(或當年以後某一季度)中,名下客戶資產總收入達到或超過其對應級別工資總收入標準的,則有資格申請晉級。反之,不能申請晉級。
其次,在完成上述考核的基礎上,營業部再按照專業服務績效考核細則中所列各項專業指標,對4~8級客戶經理進行考評打分。對於評分位列後兩位且屬於八級客戶經理的,第二年不再續簽勞動契約。
對在一個年度內工作時間不滿六個月的客戶經理,其年度考核可以跨入到下一個年度一併進行。
④考評指標的統計由營業部綜合業務部負責組織,並交由考核小組決定。對於客戶經理某個單項工作不滿意的評價應附帶具體原因和改進措施。
六、考核細則
(一)指標構成及權重
考核指標包括客戶資金周轉率、客戶資產流失率、客戶資產增值率、客戶滿意度、協作部門員工滿意度指標、部門經理滿意度、總經理滿意度等。具體各項指標的權重,如下表所示。
營業部員工績效考核表
指標類別指標項目權重考核得分
指標得分合計得分
定量客戶資金周轉率15%
客戶資產流失率30%
客戶資產增值率20%
定性客戶滿意度15%
協作部門員工滿意度10%
領導滿意度10%
綜合得分
備註
(二)指標說明
①客戶資金周轉率=成交量(考核期)/[(期末總資產+期初總資產)/2]
營業部周轉率=營業部成交量(考核期)/[(營業部年初總資產+營業部年末總資產)/2]
以營業部周轉率為基準,基準分值為100分。假定營業部周轉率為1.2,某客戶經理同期周轉率為1.4,則該項目得分為(1.4/1.2)×100×15%=17.5分。
②客戶流失率=流失客戶託管市值/所管理客戶託管市值合計。以營業部正常流失率為基準,基準分值為100分,客戶經理客戶流失率每增減1個百分點,則相應分值增減10分。假定營業部正常流失率為3.5%,某客戶經理同期流失率為2.5%,則本項得分為(100+10)×30%=33分。
③客戶資產增值率=(期末資產總值-期初資產總值)/期初資產總值。完成增值率/計畫增值率×100×20%,即為該項最後得分。
④客戶滿意度由營業部隨機抽取客戶樣本進行問卷調查,抽取每位客戶經理的客戶數,每次不少於5人。對於非現場客戶,採取電話訪問、郵寄問卷或電子郵件方式。
客戶根據自己的切身體會,按照《營業部客戶滿意度調查表》的指標內容逐項打分。客戶經理的客戶滿意度為所有問卷評分的算術平均值,滿分為100分,基準滿意度為60分。若某客戶經理考核期客戶滿意度為66分,則該項得分為(66/60)×100×15%=16.5分。
營業部客戶滿意度問卷調查表
序號客戶經理服務指標您的滿意程度
ABCDE
1客戶經理能積極主動與您保持聯絡
2對您提出的問題,客戶經理能及時、有效地予以解決或答覆
3在與您交流時,客戶經理能態度誠懇、禮貌熱情
4客戶經理能根據您的特點,建議您參加有針對性的培訓
5客戶經理能根據您的特點,幫助您選擇便捷、低成本的交易方式(組合)
6客戶經理能對您選用的新交易手段進行培訓
7客戶經理能向您全面介紹各種交易品種,及時介紹新品種
8客戶經理能充分了解您的投資個性
9客戶經理能堅持跟蹤分析您的持倉結構,對重大變化給予關注和評價
10客戶經理能堅持根據您的特點篩選信息,並及時通知您
合計
填寫說明其中A=10分、B=8分、C=6分、D=4分、E=2分,所有問題的算術總和即得出客戶經理的綜合滿意度得分。
⑤協作部門員工滿意度、領導滿意度等滿意度評分,由相關人員按照百分制打分,其基準分值為60分。評分總和的算術平均值/60×100×權重,即為最後得分。
⑥客戶經理在考核期內若發生客戶重大投訴(重大投訴指為營業部帶來惡劣影響事件的投訴),客戶滿意度成績視為0分,即使達到更高級別的客戶經理任職標準,也不能晉級,直至客戶滿意度達到公司要求。
七、附則
①本辦法由公司人力資源部負責解釋與修訂。
②本方案自×年××月××日起執行。
技術研發人員績效考核方案 篇18
一、指導思想
以科學發展觀為指導,全面貫徹黨的教育方針,以推進義務教育科學發展為目標,以提升教職工教書育人、管理育人、服務育人能力為核心,以提高教職工績效為導向,著力構建完善的教職工績效考核評價制度,促進廣大教職工為全面實施素質教育、辦人民滿意教育貢獻智慧和力量,中學績效考核方案。
二、考核原則
1、尊重規律,以人為本。
2、以德為先,注重實績。
3、激勵先進,促進發展。
4、客觀公正,簡便易行。
5、多勞多得,優績優酬。
三、實施對象
全校在編在崗的教職工,包括學校領導、教師及其他專業技術人員、一般管理人員和工勤人員。
四、考核內容
考核內容以教職工履行法定職責、崗位職責和完成工作任務為基本依據,重點考核工作實績。學校結合實際制定科學完善的考核方案和量化標準。
1、學校領導(含副校長、校長助理)績效考核的主要內容是:履行校長職責、學校自主發展、管理理念、水平和能力、工作績效等情況。
2、教師績效考核的主要內容是:履行《義務教育法》、《教師法》和《教育法》等法律法規規定的教師法定職責,以及完成學校規定的崗位職責和工作任務的實績,包括師德、教育教學、班主任工作等方面的實績。師德主要考核教師遵守《中國小教師職業道德規範》等法律法規及規定情況,特別是為人師表、愛崗敬業、關愛學生的情況;德育工作重點考核教師結合所教學科特點,在課堂教學中實施德育教育的情況,規劃方案《中學績效考核方案》。教育教學工作主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、教師專業發展的情況;教學工作重點考核教師教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果,以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況;教學效果重點考核教師完成國家規定的教學目標、學生達到基本教育質量要求的情況,教師關愛每個學生,特別是學習上有困難或品行上有偏差的學生;教育教學研究工作重點考核教師參與教學研究活動的情況;教師專業發展重點考核教師拓展專業知識、提高教育教學能力的情況;班主任是義務教育學校教育教學工作中的重要崗位,班主任工作是教師教學工作量的重要組成部分。對班主任工作的考核,重點考核班主任對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發展的情況。包括培養學生良好的學習、行為習慣,關注落實困難學生幫困措施,加強學生人生觀、價值觀的正確引導,注重學生心理健康,營造良好班風學風等方面。
3、其他教職工(包括管理人員、教輔人員和工勤人員,下同)績效考核的主要內容是:履行學校規定的崗位職責和完成工作任務的`實績,包括服務教學、服務師生等方面的實績,主要考核德、能、勤、績、廉等方面,重點考核工作實績。
學校特別規定,教職工不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務,不得以非法方式表達訴求,不得干擾正常教育教學秩序、損害學生利益,將此作為教職工績效考核合格的必備的基本條件。
4、教師的周課時量計算辦法:全校教師平均周課時以下課時(含)按實際課時計算,超過部分按1.5係數相乘計課時。有關崗位折算課時數:團書記6,班主任6,報帳員10,出納6,教研組長2,網站管理員1,學籍管理員2,電腦管理員3,多媒體管理員3,資料員6,物理實驗員6,化學實驗員6,文印員6。純教輔人員和工勤人員按教師平均課時計算。
技術研發人員績效考核方案 篇19
內容
績效考核辦法通常也稱為業績考評或“考績”,是針對企業中每個職工所承擔的工作,套用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業人事管理的重要內容,更是企業管理強有力的手段之一。業績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率,最終實現企業的目標。在企業中進行業績考評工作,需要做大量的相關工作。首先,必須對業績考評的涵義作出科學的解釋,使得整個組織有一個統一的認識。
方法
績效考核,是企業績效管理中的一個環節,常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等:
一、相對評價法
(1)序列比較法
(2)相對比較法
相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之後,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢後,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
(3)強制比例法
強制比例法是指根據被考核者的業績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
二、絕對評價法
(1)目標管理法
目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最後根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結束時,考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。
(2)關鍵績效指標法
關鍵績效指標法是以企業年度目標為依據,通過對員工工作績效特徵的分析,據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標,並以此為基礎進行績效考核。
(3)等級評估法
等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個模組,在每個模組中用明確的語言描述完成該模組工作需要達到的工作標準。同時,將標準分為幾個等級選項,如“優、良、合格、不合格”等,考核人根據被考核人的實際工作表現,對每個模組的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價,並根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。
三、描述法
(1)全視角考核法
全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”,這裡的“重要事件”是指那些會對部門的整體工作績效產生積極或消極的重要影響的事件,對這些表現要形成書面記錄,根據這些書面記錄進行整理和分析,最終形成考核結果。
績效定量管理法正是在不同的時期和不同的工作狀況下,通過對數據的科學處理,及時、準確地考核,協調落實收入、能力、分配關係。
四、目標績效考核法
目標績效考核是自上而下進行總目標的分解和責任落實過程,相應的,績效考核也應服從總目標和分目標的完成。因此,作為部門和職位的KPI考核,也應從部門對公司整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發。同時公司的領導者和部門的領導者也應對下屬的績效考核負責,不能向下屬推卸責任。績效考核區分了部門考核指標和個人考核指標,也能夠從機制上確保上級能夠積極關心和指導下級完成工作任務。
五、寫實考評法
考核指標的SMART原則
S:(Specific)------明確的、具體的,指標要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠準確的理解目標;
M:(Measurable)------可量化的。一家企業要量化老闆、量化企業、量化組織架構。目標、考核指標更要量化,比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性,將導致標準的模糊,一定是要數位化的。沒有數位化的指標,是不能隨意考核的,一考核就容易出現誤差;
A:(Attainable)-----可實現的,目標、考核指標,都必須是付出努力能夠實現的,既不過高也不偏低。比如對銷售經理的考核,銷售收入20__萬,要求1.5億,也不給予任何支持,這就是一個完全不具備可實現性的指標。指標的目標值設定應是結合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設定的;
R:(Realist)------實際性的、現實性的,而不是假設性的。現實性的定義是具備現有的資源,且存在客觀性、實實在在的;
T:(Timebound)-----有時限性的,目標、指標都是要有時限性,要在規定的時間內完成,時間一到,就要看結果。如要求20__萬的銷售額,單單這么要求是沒有意義的,必須規定在多長時間內完成20__萬的銷售額,這樣才有意義。
如何設定目標
目標績效來源於對企業經營目標的分解,即為完成戰略而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。
從管理學上說,目標是比現實能力範圍稍高一點的要求,也就是“蹦一蹦,夠得著”的那種。“目”就是眼睛看得到的,想得到的,願意得到的,它是一種夢想;“標”者,尺度也。目標就是有尺度的目標,沒尺度的夢想叫幻想、空想、異想天開。
目標不是憑空吹出來的,不是虛刻畫出來的,不是閉門造車想出來的,而是企業上下一心,大家一起締造出來的,要有詳實的數據,有人認同,有完成的周期,還要有激情,要經過精確的預算和計畫。
目標設立後,企業一定要想辦法把它變成大家的夢想,要讓每一個員工都去認同它。只有當員工和公司存在共同信念時,員工才能在一家公司深入長期地發展。
通過目標分解所得到的指標,其考核的內容是每個崗位、每個人最主要的且必須完成的工作。各層級人員的目標指標是層層分解而得的。績效考核必須是由上而下的,董事長、總經理要以身作則,單純地只對普通員工做考核是不能形成企業的考核文化的。
常見的指標
銷售額(銷售收入)生產成本(次品率、產品成本、生產員工產值、生產成本降低率)
採購成本(原材料成本、設備成本、進貨成本)
管理成本(運營成本節約率)
行銷成本(費銷比)
人員工資成本(人才達成率、人才培訓率、工作飽和度、工資效益比)
稅務成本(節稅率、稅銷比)
商業模式建設(商業模式的量化、標準化、有形化)
生產系統建設(生產流程、標準的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
組織系統建設(組織系統的方案制定、頒布、培訓、實施、修訂、評估)
業務系統建設(業務流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
財務體系建設(財務流程、規章制度的制定、頒布、培訓、實施、修訂)流程體系建設(運營流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
常用方法
一、簡單排序法
(一)簡單排序法的含義簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標準排出“1234……”的順序。該方法的優點和缺點。
(二)簡單排序法的操作首先,擬定考核的項目。第二步,就每項內容對被考核人進行評定,並排出序列。第三步,把每個人各自考核項目的序數相加,得出各自的排序總分數與名次。
二、強制分配法
(一)強制分配法的含義強制分配法,是按預先規定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據統計學常態分配原理進行,其特點是兩邊的最高分、最低分者很少,處於中間者居多。
(二)強制分配法的適用性
三、要素評定法
(一)要素評定法的含義要素評定法也稱功能測評法或測評量表法,是把定性考核和定量考核結合起來的方法。該方法的優點與缺點。
(二)要素評定法的操作
(1)確定考核項目。
(2)將指標按優劣程度劃分等級。
(3)對考核人員進行培訓。
(4)進行考核打分。
(5)對所取得的資料分析、調整和匯總。
四、工作記錄法
工作記錄法一般用於對生產工人操作性工作的考核。該方法的優點和缺點。
五、目標管理法
(一)對於目標管理的認識
1.目標管理的含義目標管理法(MBO)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。彼得德魯克認為,並不是有了工作才有目標,恰恰相反,是有了目標才能確定具體工作。當組織最高層確定了組織目標後,必須對其進行有效合理的分解,轉變為各部門以及每位員工的分目標,管理則根據分目標完成情況對下級進行考核、評價、獎懲。
2.目標管理的優點目標管理法的優點較多,也有一定的局限性。
(二)目標的量化標準目標管理要符合“SMART”的原則,其具體含義。
(三)目標管理法的實施步驟
1.確定工作職責範圍
2.確定具體的目標值
3.審閱確定目標
4.實施目標
5.小結
6.考核及後續措施
六、360度考核法
(一)360度考核法的含義360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法。
(二)360度考核法的實施方法首先,聽取意見,填寫調查表。然後,對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論,定出下年度的績效目標。
(三)360度考核法的優缺點
360度考核法的優點
⑴打破了由上級考核下屬的傳統考核制度,可以避免傳統考核中考核者極容易發生的“光環效應”、“居中趨勢”、“偏緊或偏松”、“個人偏見”和“考核盲點”等現象。
⑵一個員工想要影響多個人是困難的,管理層獲得的信息更準確。
⑶可以反映出不同考核者對於同一被考核者不同的看法。
⑷防止被考核者急功近利的行為(如僅僅致力於與薪金密切相關的業績指標)。
⑸較為全面的反饋信息有助於被考核者多方面能力的提升。360度考核法實際上是員工參與管理的方式,在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制,員工的積極性會更高,對組織會更忠誠,提高了員工的工作滿意度。
360度的不足
⑴考核成本高。當一個人要對多個同伴進行考核時,時間耗費多,由多人來共同考核所導致的成本上升可能會超過考核所帶來的價值。
⑵成為某些員工發泄私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評與建議,將工作上的問題上升為個人情緒,利用考核機會“公報私仇”。
⑶考核培訓工作難度大。組織要對所有的員工進行考核制度的培訓,因為所有的員工既是考核者又是被考核者。
技術研發人員績效考核方案 篇20
今年,我擔任國中數學教學工作,目前學期工作已基本結束,就此,我作了以下反思。
一、課堂教學中存在的問題。
1、由於新教材數學教學的特殊性,我的講解基本上還拘泥於教材的信息,而開放型的、能激發學生想像力與創造力和發散學生思維的課堂比例還較小。在課堂教學中,有時缺乏積極有效的師生互動,部分課時過於注重講授,沒有以精講精練的要求正確處理好講與練的關係,導致教與學不合拍,忽視對學生的基礎、能力的關注。
2、課堂教學不能針對學生實際,缺乏“備學生”、“備學案”這一必要環節;對教材的處理和把握仍然拘泥於教材,沒有進行有效地取捨、組合、拓展、加深;課堂教學沒有真正做到對學生進行基礎知識點、中考熱點和中考難點的滲透,學生原有的知識不能得到及時、適時地活化;課堂密度要求不足,學生參與機會少、參與面小;課堂留給學生自疑、自悟、自學、自練、自得的時間十分有限。
3、對中考的研究不夠,對中考的考試範圍、要求、形式、出題的特點及規律的了解不夠明確,在課堂教學中依賴於複習資料,缺乏對資料的精選與整合,忽視教師自身對知識框架的主動構建,從而課堂教學缺乏對學生英語知識體系的方法指導和能力培養。
4、課堂設計缺乏適當適時的教學評價,不能及時獲悉學生在課堂上有沒有收穫,有多大收穫等學情;課前設計“想教學生什麼”,課堂反饋“學生學到什麼”和課後反思“學生還想學什麼”三個環節沒有得到最大程度上的統一。
二、學生數學學習存在的問題。
由於課堂教學中以上問題的存在,學生的數學學習與複習出現了許多問題。
1.學生對數學學習缺乏興趣、自信心和學習動力;在數學課堂上不積極參與,缺少主動發言的熱情或根本不願意發言;另外,相當一部分學生在聽新課時跟不上老師的節奏或不能理解教師相對較快的指示語。
2.學生對數學課堂知識的掌握不實在、理解不全面,課外花的冤枉時間多;而大部分學生對書本知識不夠重視,找不到數學學科複習的有效載體,不能有效的利用課本,適時地回歸課本,數學複習缺乏系統性,數學學習缺乏主動性。
3.部分學生缺少教師明確的指導,在複習時缺乏系統安排和科學計畫,或者學習和複習沒有個性化特點,導致學習效果不明顯。
4.基於以上情況,我認為作為學生中考的把關者,國中數學教師首先要有正確地意識,應充分認識到:一節課有沒有效益,並不是指教師有沒有教完內容或教得認真不認真,而是指學生有沒有學到什麼或學生學得好不好。如果學生不想學或學了沒有收穫,即使教師教得很辛苦也是無效教學;或者學生學得很辛苦,卻沒有得到應有的發展,也是無效或低效教學。
針對以上問題,我們可以從以下幾個方面進行提高:
1、教師要有課堂效益意識。有效的媒體手段有助於課堂容量、密度和速度的提高。尤其是在複習課堂上適當地使用多媒體手段,不但可以活躍課堂,更能提高學生的參與面,短、頻、快的大容量課堂節奏能有效的吸引並集中學生的學習注意,從而最終提高學習的聽課效益;其次,課堂效益意識還體現在教學的設計中要充分為學而教,以學生如何有效獲取知識,提高能力的標準來設計教學。課堂設計要有助於學生在課堂上積極參與,有助於他們有效內化知識與信息,複習過程中要重視學習方法的指導,在教學中恰當地滲透中考的信息,拓寬教學內容。
2、數學課堂上教師應及時有效獲取學情反饋,有效地進行課前回顧,課堂小結等環節的落實。為有效地提高英語課堂教學效益,教師還可以制定科學的、操作性強的、激勵性的英語學習效果評價制度,堅持對學生的聽課、作業、筆記等方面進行跟蹤,及時了解學生的學習、複習狀態與狀況,以便在課堂教學過程中做出針對性的調整。
3、注重課堂教學效率的提高,要切實抓好備課這一環節,即備課要精,練習要精,作業要精。同時,我們要積極進行教學反思,由教師自己及時反省、思考、探索和解決教學過程中存在的問題,及時調整教學方法,最佳化教學過程。在課堂教學中強調基礎知識的學習。教師要突破現行教材的局限性,在重點內容上有系統的強化訓練。在句法上不能拘泥於傳統的計算層面,要蒐集材料,適當拓寬。
4、要強化分層次教學與輔導,通過分層次教學和輔導提升學生的成績,從方法上,要抓住學生學習的薄弱點,區別不同情況,有針對性輔導。從策略上,加強學生實際問題的研究,做到缺什麼、補什麼,從對象上,要重點關注學科明顯薄弱的學生,採用教師定學生、師生結對、輔導等有效形式使學生隨時能得到教師的輔導和幫助,從而切實提高學生成績。
三、複習中應注意的幾個原則:
一是抓住課本,有效複習。教材和教學大綱是考前複習和考試命題的依據。因此,在複習時,教師和學生都應認真學習並充分理解和準確把握教學大綱中對基礎知識與能力的要求。
二是系統歸納,分清脈絡。在總複習時,要突出一個“總”字。面對上千的題型,通過複習,要使學生對國中數學學習有個總體的、概括的印象。大到計算證明,小到具體的知識點,使學生腦子中有清晰的框架和內容充實的“網路圖”。
三是專項練習,有的放矢。對於以往總複習暴露出來的問題,教師應有目的、有針對性地進行專題講解與訓練,蒐集、積累學生平時在各方面出現的錯誤,逐題突破。
四、複習提示和建議。
在複習中,教師應要求學生學會整理錯題,把試卷和做過的練習題里的錯題整理出來,專門抄寫在一個本子上,及時訂正反饋。教師要加以選擇,並要求學生有選擇性地做基礎知識練習,讓學生走出題海。關於閱讀理解,現在出題內容越來越接近生活,因此,學生複習時應加強練習,廣泛接觸各種題型,拓展知識面,同時要有意識地積累各種題型的解題方法和技巧,從而可減少中考時的答題失誤。
總之,中考數學複習階段非常重要,複習可以查漏補缺,能使知識達到系統、全面。雖然我們已經逐認識到課堂教學的重要性和對學生指導的緊迫性,但是離相對滿意的數學課堂的目標還存在一定的差距。因此,我們需要不斷地更新理念,提高自身的理論水平和實踐能力,為學生的數學發展和輕鬆面對中考作出更大的努力。
技術研發人員績效考核方案 篇21
為充分調動支行全體員工的工作積極性與創造性,促進各項業務健康、穩健發展,本著公開、公正、公平的原則,根據支行實際情況,由支行績效考核小組對員工績效考核辦法進行修訂,修訂後內容和標準如下:
一、考核組織
1、支行成立考核小組,小組成員為:組長,成員、,負責召集會議,具體負責考核數據的測算工作,負責個人業績的日常記錄考核工作,負責人員業績的記錄,負責監督覆核,確保個人行銷業績準確記錄至個人名下,同時對原先不準確的數據負責逐一核實,考核小組每季度召開一次會議,評議部室和人員業績完成情況。
2、支行員工(含司機、保全等人員)成功行銷的業務,在業務辦理時,填寫一式兩聯《攬存單》,由經辦櫃員簽字後交,錄入考核系統,同時對留底聯專夾保管以備查詢。
3、每月月初3日內,、對考核系統的相關數據進行提取,相互覆核、經考核小組審批後張榜公布業績情況。
4、營業室自然增加的業績計入營業部公共部分,業務部信貸客戶行銷增加的業績計入業務部公共部分。
二、考評指標及計算方法
(一)單獨買單部分,優先考核,原則上總量控制在績效的
10-20%以內,考核小組根據實際情況可進行相應調整。
1、對於分行單獨計價考核的.項目(銀行卡、Pos、網銀、支付寶等),支行按照分行價格計算個人績效;
2、每季度評選勞動模範兩名(營業部與業務部各一名),服務明星一名,行銷明星兩名,單獨獎勵
3、對於參加上級行比賽、考試,獲得前三名的個人,單獨獎勵。
(二)業績行銷與維護(占比30%)。
將業績細分為行銷和維護兩子項目,經核實,確實是通過個人努力行銷的存款、銀行卡、POS機等,記入個人行銷項目,通過支行公關或業務關係行銷的存款、銀行卡、POS機等,根據個人努力程度,由考核小組評定後計入個人維護項目。
1、存款行銷
個人存款分存量和增量兩部分考核,存量是指個人名下本季度三個月末餘額之和除以3占全行之比,本部分占整個績效的10%。增量是指個人名下本季度日均存款餘額比上上季度個人名下日均存款餘額新增,正數部分占全行之比,本部分績效占比20%。信貸客戶的代發工資以代發額的30%計入個人名下。
1、存量工資計算
存量工資=∑效益工資×10%×某人期末餘額員工期末總額
2、增量工資計算:
增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量餘額員工日均增量總額
(三)兩個部門單獨考核(占比10%)。
從績效工資總量中劃出10%,作為兩個部門考核的數據,營業部根據櫃員業務量、服務態度、行銷技巧等指標進行考核;業務根據維護信貸客戶的數量、信貸客戶結算量、代發工資等指標進行更一步的細化和量化,同時也通過此部分彌補支行考核不能覆蓋的部分。
(四)綜合測評(40%)。
從責任意識和行為、服務意識和行為、行銷意識和行為、勞動紀律等方面對全體員工進行民主測評,以百分制為標準,全員參與打分,由考核小組負責組織計算分數並公布。
民主測評工資=效益工資×40%×測評得分÷100
三、其他
(一)考核辦法按月公布個人業績數據,按季(或半年)綜合考核評定個人業績。
(二)分管行長對考核工作抓好落實,確保完成各項任務指標,若分管工作任務不達標業務中出現差錯,按本考辦法進行考核並根據規章制度進行處罰。
(三)對於員工在上級行組織的活動中取得優異成績的,經考核小組綜合評定後給予單獨獎勵。
(四)依據本辦法計算個人考核數據與個人實際業績及個人表現差距較大的,經考核小組認定後有權進行調整。
(五)本辦法由單縣支行績效考核小組負責解釋,自xx年開始執行。