創文年度活動方案 篇1
為貫徹落實黨的__大關於“完善社會志願服務體系”的工作要求和__屆四中全會精神，根據《關於在全區衛生系統組織開展文明志願者服務活動的通知》有關要求，積極推動在我院廣泛深入開展“文明志願者服務”活動，特制定如下方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊抓住醫療行業社會主義核心價值體系建設這個根本，以方便人民民眾看病就醫和提高健康素質為主要內容，貼近患者，貼近基層，貼近民眾，在全社會廣泛普及志願醫療服務理念，大力弘揚志願醫療服務精神，著力完善“志願者醫院服務”體系，著力建立志願醫療服務社會化運行模式，著力探索“志願者醫院服務”的長效機制，推動志願醫療服務深入發展，使更多的人成為醫療服務志願者，在全社會營造尊重患者、尊重醫務人員的良好氛圍，努力構建和諧醫患關係，推進醫療行業和全社會精神文明建設，促進醫療事業又好又快發展。
二、基本原則
1、堅持以奉獻愛心、服務患者、服務民眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志願醫療服務無償、利他的基本要求。
2、堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志願者，另一方面廣泛動員醫學院校在校學生、其他行業積極分子投身“志願者醫院服務”活動。
3、堅持服務醫改大局，立足方便民眾看病就醫和提高民眾健康素質，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。
4、堅持“以弘揚志願精神，創建文明城市”為目標，改善醫院醫療服務，提高基層社區、鄉村醫療衛生機構服務能力，同時，在城市社區和鄉村為城鄉居民提供健康促進、健康教育服務。
5、堅持志願醫療服務與實現醫療服務志願者個人發展相統一，讓廣大醫務人員和其他志願者在奉獻愛心過程中經受鍛鍊、增長才幹。
三、形式內容
1、組織志願者為門急診、住院患者提供志願醫療服務。組織院內志願者，利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、諮詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、諮詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜誌、投訴、出院後回訪及預約診療等服務。
2、組織志願者利用休息時間和節假日到社區衛生服務機構、鄉村為城鄉居民提供診療、健康教育、諮詢、預約診療等服務。
3、組織志願者積極參加“三下鄉”、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，為廣大城鄉居民提供健康教育、諮詢、宣傳、診療等志願服務。
4、組織志願者到重大活動、重要會議和大型賽事現場，提供秩序維護、健康保健諮詢、現場醫療救援等志願服務。
5、組織志願者參加重大自然災害和其他突發公共事件應急醫療救援服務。
6、組織志願者參加重大傳染病疫情預防控制和醫療救治志願服務。
7、組織志願者深入城鄉殘疾人康復機構或殘疾人家庭，開展康復輔導志願服務。
8、組織志願者深入城市或農村居民家庭，對慢性病患者、長期臥床病人及其家屬進行生活照料和康復輔導志願服務活動；開展送溫暖、獻愛心志願服務活動。
四、活動要求
1、加強組織領導。成立“文明志願者服務”活動領導小組，統籌協調、組織我院“文明志願者服務”活動。
2、開展宣傳發動。在醫療行業和全社會廣泛深入地普及志願理念，大力弘揚志願精神，推動形成關心、支持和參與志願醫療服務的良好氛圍。利用各種形式形式，普及志願醫療服務知識，宣傳好的做法、經驗和感人事跡，引導人們尊重志願者和志願者的勞動，營造良好的輿論氛圍。要通過豐富多彩文化活動，展現志願者良好的風貌和高尚情操，形成有利於志願醫療服務的文化環境。要動員廣大醫務人員、黨員幹部、共青團員和社會知名人士帶頭參加志願醫療服務活動。
3、注重活動實效。醫務人員首先要積極參與，從院內志願醫療服務起步，從能做的事做起，從簡單易行的內容做起，積累活動經驗，逐步發展到全方位開展志願醫療服務活動。要重視活動的針對性。
創文年度活動方案 篇2
營造清潔、文明、舒適的就餐環境，不僅關係到師生的生活，而且直接體現了師生的整體形象，為打造文明有序的就餐環境，促進廣大師生養成文明就餐的良好習慣，是營造良好的校園文化、提高師生思想道德素質，特制定本方案。
一、活動主題：
“創建文明校園，營造文明就餐環境”
二、組織結構：
成立食堂文明就餐活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在團總支學生會，具體結構如下：
組長：王丹平 副組長：劉明宇
成員：學生會生活部全體成員、各班級伙委
三、活動目的：
（一）教育廣大同學自覺排好隊，做到“不插隊，不擁擠，不喧譁”。
（二）養成節約糧食，不亂倒剩飯剩菜的好習慣，倡導“光碟行動”。
（三）就餐結束後保持桌面和就坐地面整潔和乾淨，自端餐盤，剩飯剩菜統一倒入收集桶里。
四、活動內容：
（一）各班召開文明就餐動員主題班會，宣傳文明就餐，進一步增強同學們的文明就餐意識，培養文明就餐的良好習慣，使“文明就餐”深入人心。
（二）文明就餐執勤及督導。各班伙委輪流值班，每天引導學生遵守餐廳公共秩序：
1、自覺排隊，不插隊，不擁擠；不打鬧，不大聲喧譁或影響他人就餐。
2、監督就餐同學保持桌面和就坐地面整潔。
3、提醒同學禮貌用語，就餐時發生意外要互相體諒，不講粗話髒話。
4監督同學節約糧食，能吃多少盛多少，不亂扔殘飯剩菜，統一倒入收集桶。
5、提醒同學愛護餐廳設施，不亂蹬踏桌椅等設施。
6、提醒用餐結束同學自端餐盤，送到指定收餐盤處。
五、具體要求：
（一）認真組織，抓緊落實。團總支學生會制定文明就餐執勤及督導值班表，確保工作落實到位。
（二）大力宣傳，廣泛動員。通過張貼海報、牆報、板報等形式宣傳此次活動。組織各班召開主題班會，讓廣大同學了解此次活動的目的與意義。
（三）常抓不懈，注重實效。要把食堂文明就餐活動當做一項長期工作來抓，真正讓文明之風在食堂就餐中取得實效。
內蒙古電子信息職業技術學院附屬中專學校
創文年度活動方案 篇3
為切實提高教育教學，提高住宿生飲食住宿服務質量，以優美環境、優良秩序和優質服務，學校決定在全校範圍內開展 “三優一滿意”文明優質服務活動。為推動活動的順利開展，特制定如下實施方案：
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，圍繞“服務人民，奉獻社會，促進和諧”的總要求，進一步落實以人為本的服務理念，通過開展“創優美環境、創優良秩序、創優質服務”提高人民民眾滿意率的“三優一滿意”活動，促進全校教職員工文明素質進一步增強，服務環境進一步改善，服務質量和水平進一步提升，樹立我校良好的形象，營造良好的社會環境。
二、活動時間
教務處、德育處、總務處、團委、教師辦公室、門衛、餐廳、宿舍等與學生學習生活密切相關的場所。
活動時間：
20xx年3月至20xx年1月
三、活動內容
本次優質服務活動要以辦好讓人民民眾滿意的教育為目標，以“創優美環境、創優良秩序、創優質服務”為載體，健全視窗服務管理制度，不斷改進服務手段，充實服務內容，創新服務方法，著力解決學生反映突出的矛盾和問題，推動建立文明優質服務的長效機制，進一步提升服務質量和教育教學水平，辦好讓人民滿意的教育，展示贛榆縣外國語學校的新形象。
1、創優美環境。改善服務環境，以淨化、美化、最佳化為重點，保持學習和生活場所清潔衛生、整潔優美、舒適安全，物品擺放有序，展示牌（板）規範整齊，窗明几淨。美化服務場所，完善服務配套設施，創造舒適的服務環境和人文環境。最佳化服務視窗，健全完善方便學生的設施，滿足細緻周到舒適便利的服務需求。
2、創優良秩序。以誠實守信、文明規範、公平公正為重點，建立優良的政務秩序和教育教學秩序。行政服務視窗要從最佳化行政、誠信高效的政務環境入手，規範行政服務行為，公開、公平、公正地行使學校管理職能，建立健全各種規章制度、公開辦事制度、辦事程式、服務內容、服務標準、辦事結果。教育教學視窗要從最佳化教學環境、強化教育教學入手，強化對學生的教學質量的管理機制，強化學生投訴管理，暢通學生意見的反饋渠道，提高服務學生的質量。
3、創優質教學。廣泛開展以“提高教師的自身素質、最佳化課堂教學”為主要內容的文明優質教育系列活動，在面對學生，要把提升教師的素質、增強教育的意識、改進教育教學的工作作風、提高教學效率和後勤服務質量、塑造良好形象作為活動的重點，進一步提高外國語文明優質的教育教學和優質的後勤服務水平；建立學校後勤宿舍的全方位服務體系，進一步提高學生的滿意度。後勤的食堂、宿舍應制訂切實可行的方便學生的措施，建立健全學生意見處理和反饋機制，強化學生意見管理，暢通學生意見反饋渠道，提高學生意見的處理質量。
四、活動步驟
第一階段：組織動員、制定規劃（20xx年3月16日——3月25日）。學校各部門召開動員大會，制定相應的規劃措施。
第二階段：自查整改、積極推進（20xx年4月3日——4月28日）。學校主管部門和學校餐廳、宿舍服務單位根據制定的活動實施方案，對照標準要求進行自查整改，規範服務學生的行為，提升“形象”部門的工作效率，健全學校前勤和後勤的規章制度，加強服務教學的宣傳教育，完善各部門的考評機制，深人開展活動，並在活動中及時發現問題，及時整改提高。
第三階段：抽查（20xx年5月——20xx年12月）。學校辦公室不定期進行檢查。
第四階段：總結表彰、鞏固提高（20xx年12月底）。採取自我評議，同行推薦，交叉檢查，不斷提升教育教學和後勤服務質量和服務水平。
五、工作要求
（一）統一認識、高度重視。
開展優質教學和文明優質服務活動，是貫徹落實科學發展觀的具體行動，是加強社會主義精神文明建設的重要載體。
（二）細化方案、落實措施。
學校各處室及相關職能部門要按照活動的要求，結合本處室的實際情況，制定切實可行的活動方案，並不斷細化完善，逐級分解目標和任務，落實措施和責任，將各項任務明確到人、落實到位。此次活動將作為全校優質教學和文明後勤創建工作的重要內容。
（三）突出重點，注重實效。
要將提升文明優質教學水平和教職員工文明素質作為工作重點。通過開展活動，切實解決學生反應強烈的熱點問題。要針對服務方面存在的突出問題，加強宣傳教育，強化業務培訓，嚴格制度約束，確保優質服務競賽活動取得實效。把我校精神文明創建活動推向一個新的台階。
創文年度活動方案 篇4
為切實提高教育教學質量，提高師生在校工作和學習服務質量，做到優美環境、優良秩序和優質服務，學校決定在全校範圍內開展優質服務活動。為推動活動的順利開展，特制定如下實施方案：
一、指導思想
落實以人為本的服務理念，通過開展“創造優美環境、提高優良秩序、提升優質服務” 提高學生家長滿意率，促進全校教職員工文明素質進一步增強，服務環境進一步改善，服務質量和水平進一步提升，樹立高新一中良好的形象，營造良好的社會環境。
二、活動地點及時間
活動地點：校長室、教研室、校辦公室、政教處、教務處、後勤辦公室、團委辦公室、安保辦公室、各年級辦公室、食堂、門衛等與學生學習、生活密切相關，與學生家長密切聯繫、與學校教師的工作、生活密切結合的場所。
活動時間：20xx年3月-20xx年9月
三、領導小組
為確保高新一中優質服務活動的開展的有效性，高新一中決定成立優質服務活動領導小組。
組長：馬春廣
副組長：楊文甫、宋娟
成員：校辦公室成員、各處室主任
四、活動內容
本次優質服務活動要以辦好讓人民民眾滿意的教育為目標，以“創造優美環境、提高優良秩序、提升優質服務”為載體，健全視窗服務制度，不斷改進服務手段，充實服務內容，創新服務方法，著力解決學生、家長和教師反應的問題，進一步提升服務質量和教育教學水平，辦好讓人民滿意的教育，展示高新一中的優質形象。
1、創造優美環境。改善校園服務環境，保證校園保持學習和生活場所清潔衛生、整潔優美，各服務辦公室物品擺放有序，校園內展示板擺放規範整齊，教室窗明几淨，走廊牆壁乾淨無塵，共創一個舒適的服務環境和人文環境。
2、提高優良秩序。從誠信高效的教學環境入手，規範行政服務行為，公開、公平、公正地行使學校管理職能，建立健全各種規章制度、公開辦事制度、辦事程式、服務內容、服務標準、辦事結果。
3、提升優質服務。教育教學要從最佳化教學環境、強化教育教學入手，強化對學生的教學質量的管理機制，強化學生管理，暢通學生家長意見的反饋渠道，提高服務學生的質量，面對學生，要把提升教師的素質、增強教育的意識、改進教育教學的工作作風、提高教學效率、塑造良好形象作為活動的重點，進一步提高高新一中優質的教育教學服務水平。
五、活動步驟
第一階段：組織動員、制定規劃。
召開全體教職工大會，指定下發優質服務主題活動實施方案，成立優質服務主題活動領導小組，全面部署啟動優質服務主題活動。
第二階段：自查整改、積極推進。
為達到實際效果，防止流於形式，我校將實行每周全校範圍內環境衛生自查、服務質量自查整改管理措施，校辦公室不定期對全校環境衛生抽查，對處室的服務質量定期抽查。
第三階段：總結表彰、鞏固提高。
活動期間、每月實行積分制，月末對各處室的服務質量進行積分匯總，總結表彰。
六、工作要求
（一）統一認識、高度重視。各服務單位要統一認識，高度重視，大力宣傳，廣泛發動，把活動擺上突出位置，列入重要議程，精心部署，狠抓落實。通過開展此次文明優質服務活動，推動精神文明創建活動向縱深發展。
（二）細化方案、落實措施。各學校各處室部門要按照活動的要求，結合本處室的實際情況，制定切實可行的活動方案，並不斷細化完善，逐級分解目標和任務，落實措施和責任，將各項任務明確到人、落實到位。
（三）突出重點，注重實效。要將提升文明優質教學水平和教職員工文明素質作為工作重點。通過開展活動，切實解決學生反應強烈的熱點問題。要針對個別教師在教學能力和後勤文明素質方面存在的突出問題，加強宣傳教育，強化業務培訓，嚴格制度約束，確保優質服務競賽活動取得實效。把我校精神文明創建活動推向一個新的台階。