一、 企業管理的基本知識
1、管理：協調集體活動以達成預定目的的實踐過程。
2、企業管理及特點：為實現企業目標，完成企業任務而對企業經營活動進行計畫、組織、激勵、協調和控制的實踐活動。三個特點：盈利性、自主性、風險性。
3、 企業管理的基本職能：領導、組織、計畫、控制。
4、典型管理組織系統結構的模式：
（1）直線式――從經理到工人實行垂直指揮，不設其他職能部門。優點：簡單、決策快、效率高。缺點：決策量低、員工積極性差。
（2）職能制――設立若干職能部門，在其許可權內均有指揮權。優點：專業化。缺點：協調難度大，容易形成機關作風。
（3）直線職能制――職能部門只用為參謀，指揮權集中於經理。優點：便於統一指揮。缺點：職能部門責任心差、管理鏈條長、決策效率低。
（4）事業部制――以最終成果形成的內在聯繫為依據，將相互配套的研發、採購、生產、銷售等整合成一體，形成一個相對獨立的利潤中心。優點：決策離市場近、利於獨立核算、利於調動積極性；缺點：資源重複、管理成本高、本位主義多。
（5）矩陣式結構――按職能劃分的部門與按產品、服務或工程項目劃分的部門結合起來的組織形式，每個成員均要在條和塊兩方面分別執行兩個領導的指揮。優點：決策質量高、近期利益與遠期利益相結合、利於單位核算；缺點：機構易臃腫、雙向領導易發生衝突。（6）控股型結構――總部不直接負責管理和經營，而是在董事會層面進行持股控制。
（7）網路型――利用現代信息技術手段建立的一種新型組織結構。核心機構精幹，與外圍機構靠協定維持關係，總體聯繫範圍較廣，彈性較大。
5、企業管理的主要問題：主要有十九個方面：人、財、物、技、時、文、供、產、銷、存、機構、崗位、流程、制度、質量、效率、增收、節支、形象。在生產要素管理方面有六個基本領域――人力資源管理、財務管理、物品管理、技術管理、時間管理、文化管理。在投入產出過程管理方面有四個基本領域――供應管理、生產管理、銷售管理、庫存管理。在企業組織管理方面有四個基本領域――機構設定、崗位設定、流程設計、制度設計。在企業目標管理方面主要涉及五個主題――如何提高產品質量、如何提高生產效率、如何增加企業收入、如何節約企業支出、如何提升企業形象。
二、 企業管理策劃的目的與主要任務
1、 企業管理策劃的目的：是使企業人力資源與其它生產要素實現最佳配置，消化物質資源，實現資源增值，使企業更具競爭力地面向市場。人創造了新資源，新資源反過來要求人有更高的水準。
2、 企業管理策劃的主要任務：
p1：機構設定――提出機構或部門設定的原則、模式、方案。
p2：崗位設定――提出崗位設定方案。
p3：崗位標準――提出崗位人員的職責和能力標準。
p4：業務流程――設計部門之間和崗位之間的業務流程。
p5：管理制度――提出保證管理方案有效貫徹的各種制度。創建、維護、完善、發展健康的、適宜的企業文化也是企業管理策劃的一項重要內容。管理策劃的總任務是以最少的人力綜合投入，充分消化企業資源，實現的企業當前價值。
三、 企業管理策劃的主要思路管理策劃的主要理念：a管理就是通過別人完成任務。管理中經常化的問題是一個人如何面對多數人，金字塔形象。b群體要大於個體相加。方向不統一，合力等於零。c管理就是發布可執行的命令。明確是最重要。