酒店行銷方案集合

酒店行銷方案集合 篇1

一、時間

xx月xx日—— xx月xx日。

二、地點

xx大酒店。

三、活動目標及活動宗旨

1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。

2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;

3、開發現有場地資源,調動清淡時段的營業潛力;

4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。

四、公眾對象

節期間的散客、家庭、親朋好友。

五、定位

“融融情團圓家萬興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節日上熱烈溫馨的氣氛。

六、促銷活動組合

1)美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。

2)貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,並送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、菸酒)。

3)以節文化為熱萃瞥齠囁釷屎霞彝ゾ芻岬木朗禱荻宋繽旁把紓ざㄍ旁把縊ktv下午場。並推出幾款特價端午菜品。

4)在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,並適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次行銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。

七、行銷活動效果分析

1、這次策劃體現xx大酒店“先謀勢再謀利”的行銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進酒店來消費,讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,對端午節期間的家庭,親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。

1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部A斜,以部門聯動拉升餐飲人氣。

2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對錦江大酒店的認識。

八、經費預算及廣告策劃

1、xx縣城主幹道50條橫幅廣告。費用3500元。由負責。

2、xx縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶地毯式簡訊覆蓋。預計發xx條,共xx元。由負責。

3、租用一台專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。

4、祁陽縣所有的計程車車張貼廣告。費用xx元。由蔣部長負責。

5、組織員工上街拉練,散發宣傳資料。費用xx元。由蔣經理、楊經理負責。

6、消費卷製作400張,費用50元。由負責。

附:廣告詞

1、新新娛樂新消費節全場贈送驚喜多多。

2、新新口味美食城翱畈思10元,啤酒買一送一。

根據酒店目前情況,為了更好的開展銷售工作,現擬制定客房、淡季促銷實施方案,具體如下:

一、目標市場:

酒店的客源以政府接待、協定單位為主;會議市場、旅遊團隊為輔;長住客、散客為補。現須努力開發和提高旅遊團隊、散客、會議市場和協定單位訂房的入住率。

二、目標任務:

提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數38間以上)。

三、促銷時間:

x年11月、12月x年1月

⑴、協定客戶單位房價促銷:4、5樓普通標準間、單人間優惠為110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協定價不變,另贈送雙份早餐。

⑵、散客房價促銷:以會員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如:新客戶辦理一張新會員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現金卷每次限用一張,現金卷使用在優惠價(148元)基礎上減20元。

⑶、會議房價促銷:凡是以會議形式入住,不論會議大小都可以享受酒店的協定價,如會議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受協定客戶單位活動價的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早﹚。

⑷、旅行社促銷:在酒店消費季度累計達5萬﹙含5萬﹚的可返還給旅行社2%的提成,消費累計達8萬﹙含8萬﹚的可返還給旅行社2。5%的提成,房價保持原協定價不變。

四、銷售措施

⑴、穩定本地區的主要旅行社,主動與外地各旅行社聯繫,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區重點旅遊團隊的指定入住點。

⑵、推出“會員積分卡”和“酒店代金劵”。

⑶、全員銷售:員工攬客獎勵、攬徠酒店消費的,按每間房3%給予提成獎勵。會員卡充值按3%給予提成。

⑸、公交廣告—以郴州201、資興公交線路,乘坐該線路的乘客都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公車做起,廣告先投放2個月,具體費用大約為90元∕輛﹙原價115元∕輛﹚。

⑹、製作酒店的活動宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發放路人。

酒店行銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環境中如何識別,分析,評價,選擇和利用市場機會,如何開發適銷對路的產品,探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。

農曆八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次於春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古曆法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特制定此方案。

一、目標市場分析

1、客戶分析:本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的.基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

2、自我分析:本酒店是該區域的唯一一家五星級酒店,具有一流的服務質量和先進的硬體設備,且接近風景區和購物中心、交通便利,能很好的滿足人們吃、住、行、游、購、娛的需求。

3、競爭分析:由於本酒店在地理位置的優勢,所以競爭對手已經寥寥無幾,又因為本酒店的產品獨特,其他酒店難以替代,進而本酒店的競爭能力強。

二、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可採用打折或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價相結合的辦法。

3、中秋節的套餐的價格不要偏高,人均消費控制在20—30元(不含酒水)。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、行銷策略

1、製作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯繫一下這些人。

4、在飯後贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

5、活動地點定於本酒店二樓宴會大廳。

6、活動時間定於農曆8月10日—20日。

四、推廣策略

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主,條幅相結合的形式)。

2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

3、可以嘗試一下手機簡訊廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。

4、也可以在相關網站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和行銷的內容相符合。

5、也可採用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。

注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的客群最低要保證15萬人。

五、其它相關的策略

保全必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員採用一些激勵政策,調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。

六、費用預算

本次活動的費用預算大約在10000元左右,其中大廳布置約5000元,廣告宣傳費約3000元,以及活動中小禮品的購置約1000元。

七、效果預測

如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1。5倍以上。

八、其它建議

1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。

2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入資料庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以後的推廣服務。

3、做好酒店的網站,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞發布系統、網上行銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網路行銷(最大的優勢是客群範圍大,花費少)增強酒店的知名度。

活動目的:

中國傳統的端午節將至,為滿足大部分遊客利用小假期出遊的需求,針對該節氣推出應季促銷活動,並與酒店資源相結合進行推廣,同時更好的幫助貴酒店提高淡季客房銷售、擴大市場知名度,再次掀起一波銷售高潮,攜程大力推出“端午佳節,酒店優惠多重好禮”大型促銷活動,現特誠邀您共襄盛舉!

促銷期間,貴酒店將在攜程線上、線下平台等多渠道獲得充分的品牌展示!

活動主題:“端午佳節,酒店優惠多重好禮”,期待貴酒店的熱情參與?

活動要求:

活動期間預訂酒店,入住後享受以下優惠:

1)連住優惠/房價優惠

2)贈送免費加油卡(或憑加油卡在退房時抵扣房費)

3)免費加床+免費早餐

4)贈送端午節特色禮盒(粽子禮盒、雄黃酒等)

以上優惠四選一或可多選,禮盒優惠可以根據酒店實際情況自行選擇提供,根據選擇的內容不同,促銷力度不同。

活動時間:

20xx年5月20日-20xx年6月12日

上線時間:20xx年5月20日

推廣渠道:

1)網路廣告(價值40-50萬元):酒店頻道主頁寬屏、促銷特惠,時令特惠等

2)EDM(價值20-30萬元):主推/輔推總計20萬封

3)線下銷售及SEM等其他渠道推廣

4)使用“攜程消費券”獲得返現支持

5)公關新聞發稿

為了使此次的促銷取得更好的效果,我們會根據酒店提供的促銷產品的競爭力,合理安排宣傳的道和推薦的力度。

酒店行銷方案集合 篇2

前言

河豚魚營養豐富,口味香醇,素來被譽為“魚中之王”,更有世界五大名菜之首的美稱。古有蘇東坡“搏死食河豚”的美譽。冬之將結,春之到來。天成大酒店推出以河豚為主的套餐。一首家喻戶曉的短詩《惠崇春江晚景》:“竹外桃花三兩枝,春江水暖鴨先知。蔞蒿滿地蘆芽短,正是河豚欲上時。”拉開了天成大酒店春季度美食節活動的序幕。

一、活動主題:

春暖花開,踏青吻春,品河豚(蘇東坡常州美食節)。品位春季的時令食材,鮮香時尚的美食,感受生態與健康。

二、活動內容:

在三月、四月份,春季度天成將推出春暖花開,踏青吻春,品河豚美食節活動,旨在於提升酒店在金壇同行列里競爭能力,培養新老客戶,營造美味的春季度的餐飲文化。屆時,將通過品河豚的美食節,展示天成大酒店的各種菜系風味的文化(例如河豚),加以套餐形式,讓顧客感受在天成賓至如歸,低消費,高享受的飲食消費。提前營造出春季度到來,樂享春時令美食的氛圍。

三、活動時間:在三月初至五月份

四、活動形式:

河豚配合春時令蔬菜等套餐的方式(在周六、周日更有優惠期待活動)

五、活動操作程式:

(一)籌備

1、採購春季度時令菜餚原料,確定天成美食節的菜餚套餐品種、價格以及優惠套餐措施;

2、通過金壇當地報媒體報紙、宣傳單頁、畫冊、橫幅、X展架、易拉寶、簡訊群發、分發套餐優惠劵、酒店外LED顯示頻等傳遞天成河豚套餐美食節的信息,喚起消費者的關注。

3、加強對外聯絡、協調合作關係,解決在活動期間的菜餚原料的供應,確保新鮮菜餚的供應。

(二)舉辦

1、天成專屬春季度菜餚套餐展示(通過畫冊、實物),通過活動展示天成品牌及其天成企業文化形象。有必要時進行與客戶的互動(推出神秘套餐)

2、展示天成服務人員的儀表姿態,給食客留下美好的服務態度。

3、在就餐環境的氣氛營造上,需要富有創意和文化內涵的.來策劃本次天成美食節整體環境的布置,在大廳,二樓前廳,三四樓包廂前台放置實物或是春季度菜餚畫冊,讓食客閒暇時或就餐時關注天成的美食動態。使天成春季度美食節菜餚成為吸引消費者眼球的又一道風景線。

4、以春暖花開、踏青吻春、品河豚為主題,採取優惠的河豚搭配套餐再配合其他的一些優惠活動(提前祝願到來的三八婦女節,給女性進行優惠活動)等形式的酒店活動。

5、在牆上掛一些今日菜餚動態宣傳,讓顧客消費時知道天成酒店的每日菜餚更新實況(在消費者心中留下,天成大酒店為吃文化不斷創新),在天成春季度美食節活動期間,凡消費滿一定消費額者,酒店將給予贈送啤酒、茶水、或報銷車費的活動。

六、活動組織:

1、工作分工

(1)酒店管理部門負責組織制定活動的相關計畫與實施

(2)廚房部負責選單、套餐的制定與人員的籌備

(3)採購部責成相關專員負責,菜餚原材料的供應

(4)一、二、三、四層前廳部負責的前廳展台畫冊、實物的布置與管理、菜餚套餐的推銷

(5)銷售部負責對老客戶的信息傳遞及對新客戶的發展

(6)傳菜部負責對菜餚套餐的有秩序傳菜,以及對客人菜後的餐具收理

(7)大廳、包廂服務員對消費者提供優質的服務態度,展現天成人的姿態。

2、協調聯絡

酒店行政管理部門、採購部、銷售部、一二三四樓前廳、銷售部、廚房部、傳菜部、酒店服務部

3、對外宣傳

宣傳單、畫冊、X展架、易拉寶、指示牌、台卡、橫幅、春季度菜餚套餐菜譜等

4、客戶行銷

銷售部配合整理客戶資料,群發短訊息以及對新顧客資料收集、整理、發展。對消費者餐後的資料回饋。

5、活動期間保障

採購部保障菜餚原材料的採購,銷售部信息傳遞,各樓層前廳專人負責展台的實物與畫冊,酒店行政管理部門進行各種傳媒方式的推廣,廚房部控制成本及菜餚的質量,傳菜部對菜餚的傳遞及收菜的過程秩序,服務員部提供優質的服務。

七、環境布置:

適當掛橫幅,展示櫃(視情況)各樓層間樓梯,電梯進行宣傳布置天花板、包廂門的宣傳布置

八、宣傳策劃

1、印製天成春季度美食節廣告彩頁、畫冊、優惠劵附送

2、大堂、酒店入口處放置天成大酒店的春季度美食節宣傳廣告牌。(易拉寶、X展架、橫幅)

3、邀請餐飲雜誌實況採訪報告、金壇當地報紙、電視傳媒的宣傳

4、簡訊群發、電話聯絡、訊息傳播

九、費用預算:

1、媒體廣告宣傳費用+宣傳單頁+優惠劵+X展架+易拉寶+簡訊群發費用+電話聯絡費用(待實際情況而定)

2、裝飾費用(待實際情況而定)

3、菜餚原材料費用待採購部統計以及控制

酒店行銷方案集合 篇3

項目背景

飯店建於XX年9月。前身是北京展覽館招待所,XX年更名為西苑大旅社,XX年改造後改為公司、商社等常駐房,正式更為現名。1993年開始合資經營,聘請英資國泰國際酒店管理集團參與飯店經營管理工作。五星級商務飯店,擁有一座主樓與9棟4層小樓,有不同類型的客房705間(套)。餐飲設施有8家餐廳和2間酒廊,不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜餚,還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位於大堂的商務中心提供專業的秘書服務,包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、複印、翻譯、裝訂以及出租打字機服務,還提供internet上網服務。

自身優勢:地理位置優越,位於中關村科技園區內,是京西金融、商業和交通中心,與國家計委、財政部、建設部等主要部委,以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里,步行便可到達。

曾經在北京外事接待飯店中占重要地位,如果說西苑飯店是北京“年紀”最大的飯店,這話應不過分,因為它至今已有60多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營新疆風味的菜餚。上世紀80年代,一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店,在飯店的頂端的旋轉餐廳,是北京第一家飯店的旋轉餐廳,至今也氣勢恢弘,景致高雅。

存在的問題:最主要的就是設備陳舊,尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的'感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大,亟需注入新鮮血液。由於酒店設施方面的落後,酒店房價在北京五星級酒店中屬於低水平,影響酒店的經濟效益。

北京作為首都,商務酒店自然是星羅棋布,隨處可見,各檔次的飯店也為數甚多,要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力,就必須在充分發揮現有自身優勢的基礎上,克服缺點,整合各方面資源,使飯店跟上時代的步伐,從而創造更好的效益。

公關目標

提升飯店形象

提高飯店的在消費者心目中的知名度,進而獲得更多消費者的認同傳播策略。

(一)密切聯繫目標公眾,創造良好的人際傳播渠道,讓公眾很好的了解到飯店信息。

(二)通過各種媒介的傳播作用,宣傳酒店新形象。

(三)通過良好服務傳遞口碑,在宣傳中獲得發展。

項目實施

(一)發揮自身優勢

自身地理位置優越,交通便利,作為國企,有一些穩定的公務客源。

(二)強化自身品質,提升飯店形象

把老舊的客房、康樂設施等重新整修裝飾,舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

(三)利用各種途徑,宣傳全新的品牌形象

宣傳活動先從內部做起,強化企業形象,有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業形象。

首先,可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來,傳到飯店官網上,使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯繫北京電視台,作為老酒店蛻變的實例,在電視台播出。在各大飯店預訂代理網站,也應在本飯店介紹中充分體現。

其次,每年文博會舉辦時期,北京市政府要員都會入住酒店,在酒店形象改造後,抓住這一契機,與政府人員協商,聯繫北京電視台對北京政府要員進行一次採訪,採訪內容就是了解他們在入住開會期間對於飯店的新形象,新的服務的感受,通過電視台對節目的播出,讓更多的消費者了解到新的西苑,吸引更多客源。

再次,舉辦魅力管理人員以及魅力服務人員大賽,大賽可以包括形象展示,才藝展示,管理及服務知識技能問答。利用報刊、電視、網際網路等多種媒介對大賽進行宣傳,並邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀,使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動,好的作品給予獎勵。

具體活動宣傳

1、提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

2、在北京電視台進行播報,在移動電視進行廣告,並在北京市日報宣傳。

3、在社區宣傳欄以及交通站牌貼上宣傳單。

4、編輯簡訊,將此活動告知酒店的VIP及金卡客戶。

5、在酒店的網站上進行宣傳。活動流程

1、由酒店員工自願報名參與本次大賽。

2、活動時由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進行攝影展布置,搭建舞台,調配燈光、音響等設施,準備好大賽相關事宜,提前聯繫相關專業評審。

3、評比時除了專業評審評分,所有來賓都可作為大眾評審投票。

大賽結束後,邀請活動嘉賓參觀攝影展,參觀飯店新的設施設備,並利用抽獎方式,選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚。

(四)通過良好服務傳遞口碑,在宣傳中獲得發展。強化總體服務水平,提高飯店的在公眾中的知名度

招聘高素質年輕的服務及管理人員,為企業注入新的活力。用心服務,為酒店注入親和力。

為客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務;組織專人調查研究顧客心理與需求,進而制定出相應的服務措施。

根據大多數客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要,提供無線上網、手提電腦以及商務諮詢等系列服務,方便了客人所需。

項目評估

(一)創商務酒店,實現品牌更新,成功地將酒店新的品牌形象推向市場,實現了品牌更新,得到目標公眾群的認同和支持。

(二)在短期內迅速提高了酒店知名度,酒店形象的全新蛻變,得到同行和社會各界的關注和呼應。

(三)有效地拓展了酒店的市場,贏得了良好的經濟效益。極大促進酒店的進一步發展,在市場競爭中占得先機。

(四)營造了良好的公關關係。隨著西苑人的努力,西苑飯店知名度進一步提高,新的形象被認同,飯店品牌含金量提高,不但取得了良好的經濟效益,還營造了良好的公關關係。

方案實施中遇到未知因素,可在大前提下做出適當調整,確保酒店成功轉變形象。

酒店行銷方案集合 篇4

供應商是我們供應鏈中的一個重要環節。

我們購買的所有材料和服務既是機會也是風險。

在採購時可貨比三家時,機會出現。

在無法了解或掌控供應商規避瑕疵(功能性和相關安全性)的能力導致在最糟情況下要進行產品召回時,風險出現。

因而,我們需要仔細選擇和管理我們的供應商。

我們還需讓供應商從財務上負責其不合格產品(供應商承擔產品缺陷的財務後果) 我們旨在通過這種方式推動我們的供應商不斷改進所交貨物的質量。

2.流程

通則:

採購部負責研究和預選可能的供應商,並通知供應商評估小組開始質量評估和批准程式。

供應商評估小組對現有供應商進行追蹤,以及新的.潛在供應商的正式的質量評估。

與生產有關的新的物品只能向董事長核准的供應商購買。

解釋流程:

2.1. 由於瑕疵風險和問題通常難以預測,因此,作為一項標準,我們的公司政策是旨在向可靠的供應商購買可靠的材料。 按照本流程中的解釋(參見附錄),實現這一目的的途徑被解釋為一個循環。

2.2. 《材料入廠檢驗標準》和GB18581/GB18582/GB18583是評估“可靠的供應商購買可靠的材料”的重要檔案,是採購契約附屬檔案的重要組成部分。

2.3.與我們產品有關的各材料種類必須都有材料入廠檢驗標準。

2.4.採購契約附屬檔案由下列要素組成:

材料種類上普遍適用的法律要求,尤其是遵守國家重要的質量安全立法。

一般條件: 所需性能和功能的明顯要素,批次、可追溯性、衛生條件、運輸條件(如防火、防爆運輸等)

《材料入廠檢驗標準》

參考分析方法

包裝的瑕疵種類說明和合格質量標準(如標識、保質期)。

包裝的規格說明(如槽車運輸)。

出現不合格情況時所執行的規程。

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以上這篇關於酒店餐飲行銷方案為您介紹到這裡,希望它對您有幫助。更多內容請下載後查看。如果您對我們的資料感到滿意,請關注,謝謝支持!

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酒店行銷方案集合 篇5

關於開展酒店員工健身活動策劃書為營造積極、健康、向上的工作氛圍,激發酒店廣大員工的活力,凝聚員工的力量更好的服務於旅遊接待工作,經研究決定開展“酒店員工健身計畫系列活動”。

一、活動時間:

20xx年12月21日下午13:30分開始(如未結束再由次日下午13:30分續賽)

二、活動項目:

活動項目及活動規則詳見附表,如需安排其他活動項目,職工根據實際健身需求提出,經研究同意後予以實施。

三、活動範圍:

酒店停車場。

四、參加對象:

酒店全體員工(三人為單位)自由組合

五、組織形式:

活動項目以競賽形式隨意組合,小組參加呼啦圈、踢毽子、跳繩三個項目按一輪的'比賽成績排定名次。比賽優勝者分別給予一定的獎勵。

六、時間:

20xx年12月17日至21日上午12時

七、報名地點:

人力資源部

八、內部電話:

5005歡迎員工踴躍報名參加

附:員工健身活動競賽規則

一、競賽裁判組

總裁判長:副總裁判長:裁判員:跳繩——呼啦圈——踢毽子——成績統計員:

二、比賽總則

(一)、比賽項目:呼啦圈、踢毽子、跳繩三個項目;每組每人必須參賽,無特殊原因不得棄權(如棄權取消評選三項全能資格)。

(二)、組織形式:比賽活動項目分類進行:呼啦圈、踢毽子、跳繩等三個項目進行一輪比賽,按每組比賽平均成績排定名次。

(三)、獎勵方法:比賽按分設單項前一名、三項全能前一名,小組前三名各一名。

(四)、賽事安排:

1、裁判員及統計員應於比賽日時提前10分鐘到達賽場;(如有特殊原因無法準時參加,應提前1天告知。)

2、參賽小組根據賽程安排順序,準時參賽。如有特殊原因無法準時參賽須提前1天告知。

3、裁判員負責從成績統計員處領取《比賽結果記錄單》,並於賽後交於成績統計員統一登記,

4、成績統計員負責將裁判遞交的每次賽程分數記錄、匯總。

5、人力資源部將比賽結果公布於公司網及貼上於員工餐廳。

6、其他:比賽中的具體情況由每場比賽裁判員負責裁定;具體項目技術問題由總裁判、副總裁判負責解釋裁定;本次活動解釋權交由人力資源部。

三、比賽項目細則跳繩

一分鐘內跳繩次數多者勝出;若加賽,時間為半分鐘。呼啦圈:3分鐘內繞圈次數多者勝出;若次數相同,需加賽,時間為一分鐘。呼啦圈觸地即停止計數,運動中不得藉助雙手扶圈作調整,否則論違規處理,停止計數。踢毽子:一分鐘內踢次數多者勝。毽子落地,即終止計數。

酒店行銷方案集合 篇6

一、市場調查

作為酒店產品的銷售,我們首要了解我們自己身所擁有的產品,顧客已有的產品和顧客所需求的產品,這樣才能“對症下藥”投其所好的提供服務,全力滿足客人的需求。因此,我們要對我們產品的市場做以市場調查;這個調查分為兩個層面:一個是外部的市場調查,一個是內部的市場調查。

1.1外部的市場調查:

1.1.1同行業市場調查:對酒店所處位置為中心點,

(1)1000米為半徑進行全面的摸底調查;

(2)1000米以外3000米以內為半徑進行全面的摸底調查

(3)3000米以外的調查了解

調查的內容包括:同行業同類行的酒店的數量,酒店名稱,客房數量,是否連鎖,所處的位置,是否有網路銷售情況,經營情況,入住率,經營的特點特色,客源的情況,銷售人員電話,預定電話,周邊的交通情況,房型情況等等。(詳情請參考市場調查表)

1.1.2與酒店有密切流通行業的市場調查:

(1)1000米為半徑進行全面的摸底調查;

(2)1000米以外3000米以內為半徑進行全面的摸底調查

(3)3000米以外的調查了解

調查的內容包括:周邊的高星級酒店,中型酒店,小旅館,飯店,車站,娛樂休閒場所,旅行社,旅遊景點,商務寫字樓,會展中心等等。

1.1.3潛在客戶的調查:

調查內容包括:周邊的網咖,居民樓,流動量較大的人群,商場超市,批發中心等等。

1.2內部調查:

1.2.1建立客戶前台檔案資料,對每一位入住的客人進行售前、售中、售後的跟蹤調查,徵詢顧客的需求、不滿、建議。

1.2.2建立內部的管理機制,員工可對內部的管理和對外的經行銷售提出合理化建議和意見,對於切實有效的意見給予重獎。

1.2.3對內部現有的管理和經營狀況進行摸底排查,發現問題。

(1)我們的酒店優勢在哪?值得推廣的亮點在哪?

(2)我們的劣勢在哪?劣勢導致的後果在哪?

(3)我們目前的經營存在哪些需要改進的地方?

(4)我們的管理存在哪些弊端需要改進?

1.2.4針對所發現的問題及時給予解決處理,最佳化。

調查時間:20__年5月20號---20__年6月5號

調查人:店長協同銷售人員

二、內部的管理最佳化

作為現代社會的發展,人是主要的發展主體,沒有人的`存在一切都是靜止的。萬事以人為本,任何企業的發展壯大都需要依靠人。一個企業需要健康的生存壯大必須有一個堅強的團隊作為堅強的後盾。

2.1組建我們戰鬥的隊伍。對現階段的經營狀況和實際需求狀況制定合理的人員配置

2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表

2.1.2制定人員組織框架

2.1.3制定人員的崗位職責

2.2內部員工人事檔案的建立

2.2.1對現有的人員的人事檔案進行整理歸檔,完善人事制度

2.2.2制定人員的招聘,入職,晉升,獎勵,離職制度

2.2.3員工手冊的制定

2.3員工培訓制度的建立

建立定期的培訓制度:對現有的人員進行崗前、崗中培訓。培訓再上崗。首先,要不斷進行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養對專業的興趣,從而激發工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業道德和全心全意為客人服務的意識,教育員工樹立嚴格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀和酒店的規章制度。其次,不斷提高員工的業務素質,因為這是提高酒店工作效率和服務質量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學習,提高員工文化水平,另一方面要抓業務技術方面的培訓,提高員工的業務操作技術和技巧,通過培訓使員工達到:

(1)熱情、主動、耐心、周到、細緻、盡職盡責,對客人必須樹立尊重和友好的態度。

(2)在服務質量方面減少和杜絕對服務員因素質和技能欠缺造成服務不到位而產生的不滿意。

(3)人人都要從細節做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要乾淨、整齊,強調要求個人氣質的進一步提高。

(4)熟練掌握服務程式,讓顧客感到一種酒店行業的氛圍和正規化管理的模式。

(5)對自身工作按標準完成後自查,樹立員工的責任感和主人翁意識。

(6)營造員工隊伍的團隊精神。

(7)實現規範服務、優質服務,從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。

執行時間:20__年5月25日--20__年6月15號

執行人員:店長及管理人員

三、對以往經營狀況的分析

3.1了解從開業至今的詳細經營數據

3.1.1營業收入

3.1.2支出費用

3.1.3每間房的淨利潤

四、對以後經營數據的制定

4.1制定出每間房每日直接費用、間接費用。

4.2每日營業的支出費用(包括洗滌、水電、維修)

4.3人員費用的支出

4.4其他日常費用的支出

4.5每月營業目標的制定

執行時間:20__年5月20日--20__年6月15號

執行人員:各級人員協同店長

五、安全管理預案的建立

設備應始終處於安全、完好的狀態。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養、維修,管理人員要定期匯報設備情況,保證住店客人的安全問題。

執行時間:20__年6月10日--20__年6月15號

執行人員:各級人員協同店長

六、應急管理預案的建立

酒店運行中,難免出現一些問題,例如火災,突發等等一些事情。我們應建立所能夠考慮到的所有問題發生後如何處理的緊急處理方法。

執行時間:20__年6月15日--20__年6月20號

執行人員:各級人員協同店長

酒店行銷方案集合 篇7

一、活動背景

利用端午節這箇中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

二、活動地點

西餐廳及戶外

三、活動對象

內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

四、活動時間

20xx年xx月xx日 15:30-17:00(端午節)

五、價格標準:

免費

六、場地分布圖

七、活動安排

活動亮點:

1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;

2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;

3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的.PVC材質製作的卡片,上有公司LOGO及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成後是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨後扔於水流中,故在活動過後的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放於氣球內,並於工作人員將氣球拋至湖中,後由其他工作人員拾起,後所有人員到西餐廳吃飯,並體驗其他酒店項目。

優惠政策:

1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐( )元,可享受親子特價房( )元,可享受餐廳( )折優惠。

2、凡在活動期間凡參加XX活動除享受( )折優惠外,另贈送累計卡3張。

3、現場辦理SPA卡可享受( )折優惠,另贈送累計卡1張。

4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

6、購買旅遊產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

7、獎項設Z及獎品

負責人:

1、獎項設Z

一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

八、活動職責分工

九、活動預算

1、場地布Z:

2、食品預算:略

酒店行銷方案集合 篇8

每一個節日的到來,餐飲和酒店都有自己的規劃,這裡我就把20xx年中秋節、國慶節酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享下!以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動!

促銷活動方案一――中秋同歡喜,好禮送不停

一、活動目的

中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。

二、活動主題:

“中秋同歡喜,好禮送不停”

三、活動對象:

針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。

四、活動時間:

9月12日――9月21日

五、活動形式:

打折;贈送;抽獎

六、活動具體內容

1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。並隨桌贈送中秋特別加菜。

2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。

3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。

七、活動廣告宣傳

1、人流量集中的地方,火車站,公車站等,做戶外廣告。

2、報紙、當地電視台也要進行宣傳。

3、並進行傳單發放。

八、其它相關策略

人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,並起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備

促銷活動方案二――周年慶典――美食節

活動時間:

xx年9月6日――xx年9月10日

目的:

不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩餘價值(利潤)。

要求:

要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。

活動形式:

1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等

2、打折消費:

3、贈送優惠券:凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優惠券。

4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。

促銷活動方案三――中秋佳節――對酒x當歌x賞月念人生之多少良辰美景莫過於此

地址:

飯店、酒店、餐飲臨街空地建行門前

場地布置:

搭建一個臨時舞台背景布幔一個進口音響一套舞台地板上小燈籠16盞其他背景燈光。

活動創意:

1、現場猜謎活動:在活動現場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲得10元的消費優惠券。塑造中秋的氣氛和飯店、酒店、餐飲的`江南文化內涵。專設一個謎底台。

2、演藝活動策劃:

(1)有獎徵答問題:關於飯店、酒店、餐飲的發展史等問題

(2)載歌載舞:覓歌舞團演出,另外,主持1-2名。

(3)穿插一些讓觀眾參加的《中秋讚歌》:邀請台下一起參加,凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句,無需整首演唱,歌曲不能重複,唱出最多首和唱功最好者,均有獎勵(100元或50元消費券)。

(4)拉啤酒商做冠名贊助,從而減少費用的開支,進而促進利潤的增加。

(5)飯店、酒店、餐飲特製月餅大派送:由老闆、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統一送至顧客手中。

廣告宣傳策略

一箭雙鵰即通過一次廣告宣傳周年慶典和中秋促銷活動在信息達到大眾的時候減少廣告費用

酒店行銷方案集合 篇9

一、問題界定

冬季將至,酒店服務業迎來了一年中淡季的第一階段。作為銀川市的高端酒店之一,民航大廈即將面臨一次機遇與風險並存的市場變化,市場管理部亦面臨著整合新建後的第一次“大考”,如何在淡季提高客房與會場出租率成為淡季行銷工作首先要考慮的問題。

二、環境分析

1.市場狀況

近幾年來,隨著銀川市城市擴容和市政建設的節奏加快,以及凱賓斯基酒店及其他酒店餐飲企業陸續建成和投入使用,區域內酒店餐飲市場的格局正在發生深刻的變化,新老酒店之間的市場競爭角力愈發激烈。另一方面,隨著城市的發展,本區域商業活躍,經濟發展迅速,酒店餐飲業的發展潛力看好,市場的風險與機遇並存。

目前的境況是,在銀川市南門廣場附近高檔次的酒店較少,只有民航大廈一家四星級酒店,其餘為三星級類別的中檔酒店餐飲企業。其中民航大廈主要的競爭對手有銀座酒店、銀泉酒店、天一國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場角度分析,現在中檔酒店的市場日趨飽和,高級酒店在未來兩、三年內競爭不算激烈,但在目前全球經濟迷局未解的情況下下,各行各業都在收縮開支,高級酒店的市場需求實際上是被壓縮了。銀川酒店服務業市場本身的容量較小,高級酒店可能最後被迫也參與到價格競爭中來,從而形成連鎖反應,對整個市場的格局產生巨大的影響。

2.競爭狀況

對於酒店餐飲服務業來說,每個同等級的酒店(如虹橋、太陽神賓館等)都是大廈的競爭對手,某些不屬於同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。

從目前的情況看,銀川市稱得上是大廈的直接競爭對手的並非屈指可數的其他幾家高星級酒店,而是南門廣場附近20xx年8月、9月新開業的天一國際酒店和銀泉酒店,以及周邊幾家定位相同、服務類似的綜合性酒店(主要指銀座酒店),其中尤以銀泉酒店對民航大廈的威脅最大。雖然目前民航大廈是南門廣場附近最高檔次的酒店,硬體和服務上都具有本區域的唯一性,但銀泉酒店作為一家準四星標準的三星級酒店,在正式營業後將很可能改變這一格局。尤其在大廈綜合配套設施還不甚完善的情況下,銀泉酒店將會對大廈的穩健經營帶來一定的衝擊。而像天一國際酒店和銀座酒店這樣與大廈基本同類同質的酒店,雖然星級不及大廈高,但對一些特定需求的市場(例如綜合性會議),尤其是整個銀川市場勢必會形成分流格局,從長期來講,此類酒店對民航大廈的影響將是深遠的。

3.分銷狀況

目前,民航大廈的分銷渠道分為兩種結構類型,即直接渠道和間接渠道。所謂直接渠道,即市場管理部行銷員直接面向客戶,通過陌生拜訪、機場櫃檯推銷、電話行銷等多種方式直接宣傳大廈,繼而進行客房、會場、餐飲的銷售,也包括前廳部和餐飲部直接接待上門住宿和預訂的散客;所謂間接渠道,即前廳部通過與網站運營商合作,通過網路宣傳和電子預訂的方式,進行大廈客房的預售。總結目前大廈的分銷渠道現狀,不難發現我們的分銷渠道相對較少、分銷項目單一(僅客房住宿部分可通過網路訂房)、銷售過程仍不夠順暢(經常會出現取消預訂的情況發生)、交易成本仍有壓縮的空間(網路運營商佣金較高),因此交易效率仍有提高的空間。

4.問題點與機會點

(1)分析問題

①民航大廈以往主要依附航線勢力優先接待機組入住;

②地緣位置的特殊性使大廈成為受季節及節假日影響較大的假日型酒店;

③走高端的市場定位使得多數散客和中低檔集團客戶對大廈有一種畏懼心理而不敢進入消費或淺嘗即止;

④大廈的綜合配套設施尤其是客房及會議的接待能力不盡如人意,酒店因此流失了一些的經營機會;

⑤目前所能提供商務活動的娛樂休閒項目比較少(如ktv、足療、洗浴等),致使酒店商務活動接待的空間不足,不能高質量的滿足市場需求。

⑥大廈的菜餚有兩個顯著的“特點”:其一是價格較高,其二是缺乏特色;

⑦餐廳服務的跟進不足也一直是顧客抱怨的中心話題,成為阻礙餐飲收入增長的短板;

⑧在品牌推廣上缺少計畫性及節奏感,時至如今一些客戶甚至仍不了解民航大廈的性質和功能;

以上種種劣勢導致民航大廈在與其他酒店的競爭中,在幾個關鍵節點上處於劣勢,實現經營效益增長實屬不易。

20xx年10月底,由於部分機組將撤銷住房,大廈和機場賓館的可出租客房量會達到60間左右,而來自旅遊市場的團隊客流將季節性萎縮,行銷任務加重。

(2)發現機會

①大廈是南門廣場區域唯一的航空酒店,在品牌和檔次上有一定的獨特性和排他性,擁有高級豪華的客房、會場和餐廳,周邊交通環境非常便捷,可以招攬到社會商界、政界、文化界等各界宴請活動和高端消費的客人。此外,大廈營造的民航文化這種特色氛圍已經獲得社會各界消費者的認同。

②大廈位於機場大巴車的終點站,離市中心1公里,離飛機場25公里,我們所能提供的特色服務即一站式乘機服務其他酒店暫時無法複製。

三、淡季行銷目標

在旅遊業進入淡季團隊入住率降低和機組撤房的雙重壓力下,我們的行銷目標有三:其一,降低客房的空房率,保證客房的入住率不下滑;其二,想方設法增加會議接待的機會,提高會場出租率;其三,增加餐飲接待的多樣性,保證餐飲收入不下滑。

四、行銷組合策略(4p)

淡季的主要目標市場應變更為商務市場為主導(包括政府接待、集團消費、商務散客、商務會議、各類宴會等),旅遊市場為輔。商務市場和旅遊市場的開發,我們必須著力拓展商務會議及客房接待,不僅只是本地區的,而且要把行銷的觸角發展到周邊城市,提高民航大廈的知名度和美譽度,把大廈打造成為知名的高端商務酒店品牌。努力保持並擴大現有的政府客戶、企業客戶、商務會議客戶等等各協定單位的規模,保持老顧客的忠誠度,提高新客戶的滿意度,為酒店應對中長期的市場競爭打下紮實的客源基礎。

1.產品策略

①酒店的.產品即是客房、會場、餐飲及其相關的各項服務。我們在已有傳統產品的基礎上已經增加了新的特色服務項目,如一站式乘機服務,這是民航大廈的特色優勢,應該持續強化這種創新優勢,抓緊招聘和培訓大巴導乘員,連貫中間環節,促進客房順暢銷售。

②對入住客人的惠顧可酌情改變,如在已有歡迎果盤和歡迎茶的基礎上增加晚安熱牛奶,多次入住的客人可以酌情贈送航空紀念品等方式“抓心”。

③餐飲方面,完善現有菜譜,增加特色菜譜,提高菜品質量、服務過程中增強跟進意識,主動推薦。

④會場出租方面,通過電話行銷的方式主動詢問各協定單位有無年終尾牙或團拜會等活動,及時通知新老客戶大廈最新的行銷政策了解市場需求。

2.價格策略

大廈可根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的價格策略,形成系統的合理的價格方案並嚴格執行,同時對酒店全年的銷售活動實行全程管控,確保各項銷售指標可以順利完成。目前的當務之急是確定合理的淡季價格,配合有效的促銷策略,同時完善佣金返現制度為提高散客入住率和會議出租率增加吸引力,提高外援的主動合作意識。

建議:商務標間320元,商務單間340元,豪華標間360元,豪華單間400元,豪華套房880元;單次預訂五間以上:商務標間300元,商務單間320元,其它房型及價格不變;網路訂房價格不變,對首次通過網路訂房入住的客人,在原有優惠基礎上增加一站式乘機服務,同時可主動與其聯絡簽訂合作協定,

3.渠道策略

鑒於目前大廈的分銷渠道少、分銷項目單一、銷售過程不暢、交易效率仍有提高的空間等問題,市場管理部策劃增加通過網路預訂會場的服務項目:通過發貼、電子郵件、電話聯絡、傳真宣傳資料等方式,更新、增加大廈的網宣內容。現已在聯繫洽談中的有樂邦、會議通、天竣、網蟲、北京超凡共創廣告公司及各大旅行社網站等。

繼續執行計程車司機推薦入住即可計提成的行銷方式,提成的類型可靈活掌握,這樣有助於拓寬行銷渠道,增加行銷機會。

4.促銷策略

①20xx年11月、12月間,重點做好新客戶挖掘工作:在完善新的宣傳冊信息,制定合理的淡季房價的基礎上,加強對銀川市國美電器、大中電器、新百電器以及五個百貨公司(北京華聯、東方紅、國芳百盛、老大樓、新時代廣場)的推介宣傳,開發潛在客戶。

②加強與各協定單位的聯繫與合作,本地市場中已簽訂協定的客戶要選擇合適的時間逐一登門回訪,穩定現有客戶。

③針對新的上門散客進行捆綁銷售,顧客在酒店住房,可同時在餐飲、會議、娛樂方面享受不同程度的優惠。

具體方案如下:

散客單次消費滿1000元

享受餐飲28元自助券一張

享受餐飲8.8折優惠一次

二次入住享受門市價8折優惠

散客單次消費滿20xx元

享受餐飲48元自助券一張

享受餐飲8.5折優惠一次

二次入住客房享受門市價6折優惠

散客單次消費滿3000元

享受餐飲48元自助券兩張

享受餐飲8.0折優惠一次

享受免費豪華單間一晚(1年內有效,需提前10天預定)

享受300元航空禮品

酒店行銷方案集合 篇10

一、活動的背景

月14日西方情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送朱古力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。

根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計畫,供總辦審閱。

二、活動的`主題

東莞山莊情人節粉紅之旅

玫瑰、粉紅、物語

三、活動的時間

2月14日西方情人節

四、活動的地點

主要地點:麗駿會大廳

次要地點:客房

桑拿房

五、活動方法

1、那么通過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;

2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的摯言。

3、通過彩色螢光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)

4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,並贈送玖瑰花、朱古力、香檳酒及雙份早餐。

5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。

六、氛圍的營造:

夜總會:1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗紮成心形拱門。

2、進大門橫樑上註明活動主題。

3、二樓玻璃牆處設立4×2米“情侶留言板”。

4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

七、廣告的方法:

1、宣傳單:10000份,自行派發。

2、簡訊發布:3000元。

3、內部廣告發布:(含噴畫、電腦螢幕)。

4、廣告的文字:

a、擁有你,我此生有幸。

珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)

b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;

到了,在東莞山莊準備一份珍愛的禮物,然後溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(簡訊)

c、2月14日西方情人節,“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節快樂!

2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰,”party恭候您的光臨!

玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節粉紅之旅,等待您的參與!

八、促銷的計畫:

1、客房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,並贈送玫瑰8支,朱古力一盒,香檳酒一支。

2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,並贈送玫瑰花8支,朱古力一盒香檳酒一支。

3、夜總會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

4、夜總會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

九、活動的安排

1、行銷部:2月10日前推出活動廣告

2月13日前做好情人節氛圍營造工作

2、娛樂部:2月10日前結合行銷計畫,制定好情人節活動細則:

2月13日前做好情人節氛圍營造工作

3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作

4、工程部:結合活動計畫,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的製作。

十、費用的預算:

1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元

2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元

3、朱古力:100盒×20元=XX元

4、粉紅色雪紗:100碼×5、0元=500元

5、宣傳單:10000張×0、25元=2500元

6、噴畫:200平方×10元=XX元

7、其它:500元

合計:9800元

酒店行銷方案集合 篇11

通程國際大酒店是湖南省首家嚴格按國際五星級標準建造的超豪華酒店。主樓高199.6米,合共51層,總建築面積10萬平方米。樓體氣勢恢宏,廣場流金溢翠,內部裝飾美侖美奐;並配備了國際領先的樓宇自控系統、水淨化系統、安全預警、消防系統和信息傳輸系統。無論是酒店建築高度和規模,還是文化藝術品位與現代科學技術的完美結合,均堪稱“湘楚第一樓”。酒店位於長沙市政治、金融、商業中心,距機場僅30分鐘、火車站5分鐘車程,盡得地利之便。

酒店集客房、餐飲、購物、辦公和娛樂休閒於一體,兼備商務旅行、休閒度假和大型國際會議接待功能。450間客房(其中包括標準套房、豪華套房、複式套房、大使套房和總統套房86間),設施齊備高檔,風格典雅溫馨,環境舒適自由,並獨有“居高攬勝,心曠神怡”的視覺感覺。

風格各異的餐廳和酒吧,可供客人自由選擇:有薈萃南北小食24小時營業的“萃華苑食街”,精製傳統潮、粵菜式、生猛海鮮和正宗湘菜的“鵬程食府”,風味獨具的“玉堂春淮揚廳”,充滿異域風情的“雲裳宮”咖啡廳,高雅考究的“天上宮闕西餐廳”,以及藍天白雲間的“陽光酒吧”。24小時送餐服務,可隨時為客人提供各種風味的美味佳肴。

國際會議中心配有同聲傳譯系統、自動投影、活動舞台和先進的影音及燈光設備;四個不同面積、不同風格的會議室適合各種規模和規格的會議;富麗堂皇、氣派非凡的多功能廳可同時容納1600人的會議,亦可根據客人的需要,隨意分隔成大小不等的室、展覽廳和宴會廳。

保齡中心、檯球、桌球城、桑拿中心、夜總會、棋藝中心、健身中心、美容美髮中心和室內游泳池等康體娛樂項目規模宏大,功能齊備,設備一流,能滿足度假和商務客人的不同需求。

“金色家族”世界名品中心,匯聚純正歐美名牌;“通程國際俱樂部”為商務會晤和高檔娛樂提供了一個幽雅而尊貴的場所;13000平方米鑽石級全智慧型化寫字樓,實行專業化物業管理和五星級周到服務;設備先進、效率快捷的商務中心,可為客人提供秘書、翻譯、票務、商業資料查詢及國際網際網路等專業服務。

酒店引進歐美全新管理服務理念,由資深酒店管理專家管理,擁有一支敬業精神強,專業素質高的員工隊伍,因而,不僅硬體設施盡善盡美,軟體服務亦精益求精。“同業典範,國際一流”,是通程國際大酒店執著的追求,更是通程國際大酒店鄭重的承諾。

酒店房間類型/價格 客房類型 數量 說明 門市價 優惠價

標準套房 33 含早 1380 0 RMB

行政套房 20 含早 2688 1180 RMB

豪華單人間 34 含早 1118 660 RMB

普通套房 17 含早 1168 680 RMB

豪華套房 22 含早 1688 750 RMB

高級單人間 8 大床間 968 570 RMB

雙人標準間 240 含早 918 518 RMB

網路客房 19 含早 1058 630 RMB

酒店設施及服務項目

酒店設施/服務 外幣兌換 美容美髮 商店 鮮花店

洗衣房 停車場

娛樂/運動設施 保齡球 檯球 桑拿浴 歌舞廳

桌球室 棋牌室 游泳池 俱樂部

按摩室 洗浴池 桑拿按摩 健身房

餐飲服務 茶室 酒吧 中餐(淮揚) 咖啡廳

中餐 西餐 中餐(粵)

商務設施/服務 展覽廳 網際網路 會議室 宴會廳

湘君粽:妙品與至尊

20xx年的傳統節日--端午節即將到來,通程為廣大賓客奉上的湘君粽更新包裝,包括妙品湘君粽和至尊湘君粽。

妙品湘君粽118元/籃,內有五種口味:鮮肉粽、梘水粽、黃金粽、豆沙粽、八寶粽各六個。

至尊湘君粽198元/籃,有六種口味:瑤柱粽、鮮肉粽、梘水粽、黃金粽、豆沙粽、八寶粽各六個。

酒店行銷方案集合 篇12

一、產品組合

酒店行銷可根據企業的銷售要求,針對賓客的不一樣需要開發各種受賓客歡迎的組合產品,吸引客源,現有的組合產品方式包括:

(1)公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務,為公務客人供給優惠:如免費在客房供應一籃水果,免費供給歡迎飲料,免費使用康樂中心的設施和器材,免費參加酒吧,歌舞娛樂活動。

(2)會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳,會議休息時間供應點心咖啡,會議期間工作餐,按每人一個包價優惠供給。

(3)家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,供給看管小孩服務,小孩免費使用康樂設施,餐廳供給兒童選單。

(4)蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦供給,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務,如一間布置漂亮的洞房,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,客房裡供應鮮花、水果籃。

(5)婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場,結合婚禮消費的形式,適應消費的心理,強調喜慶的氣氛,吸引消費:該產品組合資料有豪華級京式或廣式筵席,免費供給全場軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據具體要求製造婚宴氣氛,播放婚禮進行曲,洞房花燭夜免費供給新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房。

(6)周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之餘,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。

(7)淡季度假產品。在營業淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價供給給客人。同時,為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。

(8)特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要行銷人員具有創造性及事實思維,設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品,可利用現有的設施和服務組織,如桌球、網球、保齡球賽等活動,提高酒店的聲譽及形象。

二、組織行銷

酒店行銷在組織開展時,要做到以下幾項:

1、劃定銷售區域和範圍。行銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和範圍,以包乾的方式,進取引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和範圍的分配要根據常客的銷售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。

2、規定銷售指標。行銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有:

(1)銷售數量,如客房銷售的天數,餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。

(2)銷售次數,每一天或每月應進行的銷售訪問次數。

(3)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。

由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不一樣,在規定銷售人員到達銷售數量的同時,要確定銷售的質量標準,質量標準有銷售人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作本事以及與客戶的關係等。

3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取適宜的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報銷售報告規則,了解銷售情景,及時反饋銷售信息。

4、編排合理的組織機構。行銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合研究,組織銷售人員按地理位置分工銷售,減少路途時間,提高工作效率。根據當前酒店的發展狀況,酒店行銷要進取挖掘酒店產品的潛力,增加產品的吸引力,吸引賓客消費,招徠生意。

三、策劃宣傳

酒店行銷除開發新產品、新活動項目外,更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源,這就要在廣告策劃推銷上多做文章。

(1)可選擇電視、電台、報刊、網路等媒體,經常性地報導酒店新近推出的特色菜餚、客房環境、活動項目等,提高賓客對酒店的感官印象。

(2)運用行業性雜誌、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。

(3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,營造酒店的消費熱點,如邀請舉辦省市模特大賽,時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。

(4)設計推出啤酒節,菜餚賞品的方式提高酒店消費,增加效益。

酒店行銷不應局限在一個階段,拘泥於一種模式,沉迷於一種狀態,它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創造和設計適宜於酒店經營發展的最佳經營模式,使酒店經營更趨完善,先進及獨特,不致於在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。

酒店行銷方案集合 篇13

一、目標市場分析

恩師,與學子共度一千多個日夜,給予學子終身受用的啟迪,賦予學子體諒與寬容,教育學子們樹立分秒皆準的觀念。近年來“謝師宴”非常紅火。根據調查:謝師宴已經成為普通家庭操辦喜事第二大宴席,重視程度僅次於婚宴。

二、定價策略

1、謝師宴選單制定,要考慮到將菜譜與恩師聯繫起來,增加喜慶氛圍,以博得學生和家長們的好感。

2、針對價格高的菜餚,建議採用減量和出新菜品想結合的辦法。

3、謝師宴(下面有說明)的價格要分為高、中、低等檔次,合理拉大消費層。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、行銷策略

1、製作專門謝師宴套餐,可以根據實際的情況將“謝師宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜題名宴”568/桌、“狀元及第宴”668元/桌三個檔次,菜名要經過合理包裝,體現出濃濃的文化氛圍(具體選單見附屬檔案)。

2、狀元及第宴,豪情相邀。特別邀請高考

狀元(文、理科各1名),匯聚酒店共暢未來;贈送每位狀元精美求學用品作紀念;金榜題名宴(請領導們充分發揮人脈關係,製作邀請函)。

3、商家互動,款贈厚禮。酒店聯合其它商家、學校或供應商,採用“一對一”的'形式,簽訂互惠條款,共同為莘莘學子們準備優惠券。建議採用“雙贏”方式,行銷、財務及公司積極主動參與。

4、桌桌有禮品,場場有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學子,不論消費金額多少,桌桌都可以得到口子窖五年陳釀52度白酒水一瓶(價值128元/瓶)。凡惠顧十桌(含十桌)以上奉送相同檔次餐標一桌;消費五桌(含五桌)以上奉送學生求學用紀念品等等。

5、免費提供停車場地,優先預定,免費照相、免費博士帽等。

6、飯後贈送參加宴席的老師們精美小禮物一份(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

酒店行銷方案集合 篇14

銷售方案的制定前提是要有周密的市場調查,就如交戰的雙方,要了解敵我雙方的實力。中國的快捷酒店興起於上海名為“如家”,特點是簡單、方便、低價、快捷。酒店只提供舒適的客房,沒有娛樂設施沒有用餐場所,但是客人所附加的需求會在店的周邊百米處全部得到滿足。這樣就與星級酒店的全面、奢華、厚重形成了鮮明的對比。後來被定義為經濟型酒店,如家成功之後中國的快捷酒店如雨後春筍般破土而出。比較知名的連鎖酒店 如家、漢庭快捷、七天、格林豪泰、錦江之星、速8等店,這些店的規模在80間左右,其中有些有會議室,有些沒有,裝飾風格趨於個性化,人性化,簡單化。他們占據著快捷酒店的絕大市場份額,他們的客源主要是來西安辦事的商務散客為主,也會有部分公司簽約客戶,他們在全國都有會員客戶,所以客戶群體比較穩定。這些酒店的市場定價也是趨向於低價位水平,以提高入住率,增加收入為宗旨。所以在知名度、價位、地理位置上、客源上我們都無法與之抗衡。但作為銷售,成功其實很簡單,出奇制勝,策略制勝,努力制勝。下面我根據自己的觀察和學習簡單的做了一個銷售方案供參考討論:

一、接觸性銷售:

1、店內銷售:

在銷售方案出台後,各個部門在做好本職工作的前提下,要樹立一種店容我榮,店恥我恥的`意識,酒店全體人員要熟知酒店制定的各項政策,積極參與到酒店行銷中去。在員工成功的銷售成功,結合每間房的成本給予一定的獎勵機制,實行店我共贏。

執行時間:20__年5月30日開始 執行人員:各級人員協同店長

2、店外傳單銷售:

根據市場調查後所分析出的市場潛在客戶,在適當的時間給於大面積的傳單優惠的發放,發放宣傳單頁,引導其消費。對持單消費的客戶給予特價優惠。發放的人員在不影響正常營業狀況下我店員工進行發放並給予一定的額外工資補貼。聯繫暑期在外打工學生或專業發放傳單的人給予工資的方法定時定點進行發放。

執行時間:20__年5月30日開始 執行人員:各級人員協同店長

二、人情銷售:

1、與旅行社簽訂協定:

鑒於本市是個旅遊城市,要及時跟進各地各景點的旅遊情況,把握客流量,可與本地旅行社提前聯繫,以佣金等形式吸引其為我酒店引進客戶。

執行時間:20__年6月1日開始 執行人員:各級人員協同店長

2、與計程車達成協定:

與計程車公司或者計程車司機聯繫,長期為送往我酒店入住客戶的計程車司機師傅現金回扣。具體操作時可為司機發放簽有其車牌號的我酒店折優惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主現金提成,月底結帳或立即兌現。

執行時間:20__年6月1日開始 執行人員:各級人員協同店長

3、與車站、飯店、商店、娛樂場所等達成協定:

與車站、飯店、商店、娛樂場等所達成協定結盟工作,互惠互利。具體操作如下:協商達成協定後持我酒店房卡到結盟單位消費即可享受門票及消費優惠(視各單位協定不同而定)。持結盟單位消費單據來我酒店住宿可享受8 折。具體折扣率待協定後依據單位不同另行確立。

執行時間:20__年6月1日開始 執行人員:各級人員協同店長

4、與銀行企事業單位搭建合作夥伴:

與周邊的寫字樓或部分公司簽訂協定,月保證住房數量的情況下,我們給予最低最優惠的房價折扣。或與部分企事業單位比如銀行合作,在完成他們的銷售形象後與我們達成互利的宣稱,例如:我們與中信銀行達成協定,中信信用卡客戶在我店刷卡消費可享有會員的折扣房價等。

執行時間:20__年6月1日開始 執行人員:各級人員協同店長

三、網路銷售:

1、自身網路銷售的健全

建立我們自身的網站網頁,對外進行宣傳。包括網上預訂,特價房的發布等等,在網路平面上給人直觀視覺衝擊。

執行時間:20__年5月25日開始 執行人員:各級人員協同店長

2、對已有顧客的信息,發促銷信息

對已入住的客戶,保存客戶檔案,徵詢客戶意見。定期的對客戶給予促銷信息的發布,例如電子郵件,網路通訊,手機信息的發布。

執行時間:20__年5月25日開始 執行人員:各級人員協同店長

3、在免費網站(58同城,趕集)發布促銷信息

針對免費網站發布我們的房價促銷信息和會員卡促銷信息,每日在例如58,趕集等免費網站發布信息。聯繫團購網進行房間的團購或者會員卡的團購等等。

執行時間:20__年5月20日開始 執行人員:各級人員協同店長

4、針對性的做有償網路宣傳

與收費網路進行合作,一個是垃圾廣告的發布,或按點擊率付費或按發布時間支付,抓住經常上網的白領和潛在網路客戶。與114、12580等達成協定或按入住情況給予結賬,或按成功預訂給予結賬。取消不必要的收費宣傳。

執行時間:20__年6月1日開始 執行人員:各級人員協同店長

5、會員制度的建立

酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業額是來自於其中20%的忠實顧客群的重複購買或消費,而其他20%的營業額才來自於那些80%的游離顧客。因此我們應大力發展忠實客戶群,即推行會員制:

5.1凡在我酒店消費5000元以上(客房、會議)即發放VIP鑽石卡,享受住宿80元/間。到本店結盟娛樂場所消費享受協定優惠價;

5.2在酒店內部推行會員卡制度,策劃推XX酒店“金卡”(價值500元)送4個免費單間或標間,隨後享受房間價格88元/間、“銀卡”(價值38元)即可享受住房優惠價118元、這樣可以用售卡的方式穩住部分客戶

5.2.1以上卡使用期限為一年;

5.2.2以上卡購買後不可退還現金;

5.2.3以上卡均享受酒店做出的相應特別優惠價及服務;

5.2.4購卡需領取申請表,辦理入會購買手續;

5.2.5動員全體員工及銷售人員參與賣卡,賣出提成(後議)。

5.3合作人員:對於代表各單位與我酒店直接聯繫的合作人員可採用多開發票(須扣稅金)、贈送時尚禮品或根據要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。

5.4推出各種組合產品,增加客戶消費額,抓住市場機會:

1)高級商務組合:對於高級公務或商務人員入住酒店套房超過三天(72小時)可享受:

a. 免費贈送時令水果一盤

b. 若延長住宿期房租減價(可在入住價基礎上打9.5折)

c.結帳時間可適當延長,不再另收房租。

執行時間:20__年5月30日開始 執行人員:各級人員協同店長

6、外在形象的宣傳

1、在酒店外圍適當的位置做個宣傳噴繪,上面內容可做成“XX酒店創造舒適、衛生快捷新體驗,公寓客房特價138元/間天限三間”這樣可以深度的刺激感官效果,增加影響力。

2、在聯盟店門口製作水牌,水牌起到引導作用,同時也為進他店消費的客戶起到了引導作用,讓客人知道酒店的促銷信息。

3、在酒店門口側面樹立水牌,標示方向“XX酒店,酒店簡介列上”

4、樹立前台銷售點:讓前台樹立起這樣一種意識“天天多售房”只要有機會,有客戶問房,都要爭取把客戶留住,售房實行三個步驟法, 第一、收銀員報門市價和現階段的折扣價,詢問客戶是不是會員客戶,如果是給予會員價,第二、如果不是,開始介紹卡,如果卡的價格還高,就請示領導能否給予特價房,第三、客人如果還不同意,就告訴他說,你看天這么晚了,周邊酒店價位都很高,你還不如早點休息呢,這樣也不至於影響你的心情,往往打親情這張牌很有效果。

6、對房間的廚房進行簡單的布置,讓酒店顯示出一種個性化的氛圍,最佳化房間的功能,所以這也是酒店的一個亮點,既增加了顧客的實惠快捷,又為我們留住了客人。並建立顧客意見本。

7、完善對酒店的LOGO,標示語,員工服裝,各種單據的外在形象的建立。從企業視覺形象識別中震撼客人,給客人建立安全、可信的感覺。也為我們酒店正規有效的發展建立良好的基礎。

8、連鎖計畫:在本店成熟的經營後,再每年發展3--5家成功的連鎖。之後可以以店連鎖和以品牌連鎖的方式進行擴張。(一方面可以發展自有店的數量,一方面可以輸出我們成功的管理人才(管理公司的方式),甚至以0加盟的方式展現推出我們的品牌)

酒店行銷方案集合 篇15

第一章策劃目的

通過此行銷計畫使酒店在短期內在本地行業中獨領風騷,我們應該把餐飲做得有特色、把客房做得很精製。

酒店開業初期,酒店曝光率不高,交通不方便等問題,可以通過精心包裝、傾力打造,而成為優勢特點,補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次行銷策劃的重點,最終目的是以開業前後的活動為載體,將賓館全方位地宣傳出去,達到客群人群人人皆知的程度,廣泛吸引消費者的關注,為開業後賓客盈門、經營效益提升和社會效益攀高峰的良好局面打下紮實的基礎

第二章策劃內容

確定賓館經營規模與功能,突出產品特色

第三章市場形勢分析 第四章市場客源結構分析

根據酒店獨特的地理位置及本地區市場的客源結構分析,結合本酒店是本地區最高檔的酒店,加上充分發揮酒店優勢:高檔的客房設施、特色的餐飲,優良的會議設施,豐富的娛樂休閒設施,可以把我們酒店定位為本地區高檔的精品會務酒店

客源結構可分為:

1)本地區政府機關的高層次會議,及高規格的接待安排。

2)來本地區會務的散客;

4)本地區上層社會的尖端消費群體;

5)本地區企業高層會議;

第五章促銷方式

一、媒體(廣告促銷)

確定行銷廣告語及定位廣告語:廣告語的設定要給顧客提供酒店的定位信息,廣告語不但要簡潔明了朗朗上口,還要給人以精神上的.愉悅和享受,從而使賓客對酒店產生親和力縮短了客人與賓館之間的距離,也會增強客人對酒店的忠誠度。

二、報紙雜誌的刊登(暫定)

三、戶外廣告

可在縣區入口處建立廣告牌,及在縣區主幹道懸掛酒店宣傳彩旗,加大前期酒店宣傳力度。

四、人員促銷(重點)

1.開業前的一個月左右,設計印刷廣告宣傳單冊(1000份),組織行銷人員到企業機關上門拜訪。

2.開業前由行銷人員以電話傳真的方式,上門拜訪的方式與目標客戶簽訂優惠協定及推銷我們酒店的會員卡。

3.製作有酒店標誌的小紀念品,由行銷人員在開業前上門拜訪時贈送給大客戶,在以後的行銷活動中也可以使用。

4.與本地的計程車進行溝通協商,以回扣返點的形式給酒店帶來客源。

酒店行銷方案集合 篇16

由無數利基組成的長尾市場之所以能夠存在,原因之一就是有一批IT背景的ASP(套用系統提供商)為“廠商”提供解決方案,鑒於此,為探討國內眾多單體酒店如何在網路旅遊行銷的長尾市場中生存與發展問題,本系列文章《酒店網路行銷解決方案》將針對國內的一些ASP案例進行介紹,希望對酒店“掌握網路行銷”提供一定的參考。

正如北二外戴斌教授所言:“以預訂系統為代表的市場推廣與行銷系統的運用成為酒店業最為關注的問題,信息技術已越來越成為維繫與提高酒店競爭力的關鍵因素,而酒店對信息技術的依賴性越來越強”(戴斌,20xx年中國酒店產業走勢預測),然而,很多酒店經營者都會有如此的困惑——“面對如此多的線上渠道選擇,卻不能制定最佳的線上行銷策略以尋求最好的回報。他們知道自己可以做得更多,但是不知道如何去做。”(摘自旅遊信息化網刊)很多酒店為儘可能擴大直銷渠道和管理眾多的分銷渠道而在尋找最適合的解決方案。

(OpenTravelAlliances,國際上套用最廣的線上旅遊技術標準)、提供搜尋預訂引擎、建立多渠道行銷戰略、通過收益管理系統對酒店分銷渠道進行管理的一整套解決方案。

DHotelier系統和CRS(CentralReservationSystem,中央預訂系統)的最大區別是分散式(Distributed)的設計架構和以酒店為核心的.商業機制,該系統為酒店提供資源管理、客戶管理(包括機構客戶、酒店常客和潛在客戶的管理)、銷售業務管理、市場行銷業務管理、報表管理等,可大大提高酒店市場行銷的效率,提升酒店管理水平和內部工作效率,為酒店行銷策略制定提供有力的決策依據。

DHotelier系統還包括與之相連的酒店網站,酒店的渠道管理和相關數據全部掌握在酒店自己手中,因此酒店可以免除一些安全方面的擔憂。酒店可以通過DHotelier系統直接與重要渠道簽約、“夜審”和支付佣金;對於中小渠道和境外渠道,DHotelier可代替渠道和酒店作“夜審”和佣金支付;

DHotelier系統可以幫助酒店自主地和各種合作夥伴建立更加緊密的聯繫,如:酒店可以將自己的預訂引擎靈活嵌入其他網站或系統,增加了酒店網站在目標顧客群中“曝光”的機率。

DHotelierExpress支持酒店快速和其他酒店組成網路行銷聯盟,其客戶端軟體套用於酒店銷售前端,可以同時銷售很多家酒店的產品,就像MSN一樣靈活。

總結起來,DHotelier系統的特點是:

1.基於OTA標準最佳化酒店網站,使客人容易通過各種網路通道找到酒店並進行預訂;

2.實時分析酒店網站的客戶行為以提升行銷效率並提高預訂量;

3.酒店通過收益管理對其所有網路銷售渠道進行管理;

4.為酒店提供簽約客戶及常客網路的實時預訂服務;

5.實現自主的、全方位的酒店網路聯合行銷。

酒店行銷方案集合 篇17

一:春節主題活動安排:

1、平安夜,狂歡夜自助大餐

時間:20xx年xx月xx日、xx日18:2:

地點:四樓多功能廳,二樓大廳

規模:四樓26人/場,二樓16人/場

內容:大型自助餐,綜合性文藝節目,大型抽獎活動。(獎品以贊助為主)

氣氛布置:熱烈、明亮、歡快

票價:比去年提高,今年以提高票價,控制人數為原則

二樓:xx元/張兒童票半價(無套票)

四樓:xx元/張兒童票半價

套票:xx元/張(兩大一小)

節目安排:由娛樂部負責,中間穿插抽獎活動,市場行銷部負責節目審核和總協調。動力部在二樓安裝電視同步播放器,同時播放四樓晚會節目及抽獎活動,四樓抽獎對二樓同時有效

2、燭光晚宴:

時間:20xx年xx月xx日、xx日19:22:

地點:21樓旋轉餐廳

規模:81人

內容:燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。

氣氛布置:全場燭光,放輕音樂,強調安靜祥和,浪漫溫馨氣氛。

票價:xx元/張兒童票半價

xx元/張(兩大一小)

(以上演員及主持人費用由娛樂部另呈領導批示)

二:春節酒店的布置及裝飾;

1,主景點布置:

大廳外:考慮到酒店大堂比較小,不能擺大氣的裝飾,今年準備在大廳外空地做一個三米高的.城堡及風車裝飾(木工製作),在酒店大門處放一個春老人,增加春節氣氛。(

包括周邊裝飾一起費用預算15元)

大堂:大堂準備擺兩個景點:一是總台前做一個長城雪景圖(木工製作,費用預算1元);二是在客梯前空地做一個哈里波特和魔法屋(用泡木雕,費用預算5元)

二樓樓梯口:放一顆精美的春樹。(費用預算2元)

咖啡廳:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物(5元)

大廳內外柱子:以燈和噴繪做主體裝飾物(8元)

2,其他:

四樓多功能廳晚會場地及走廊,三樓電梯口,二十一樓電梯口,二樓大廳及包房,客房走廊以及其他各營業區儘量用去年的存品,估計仍須採購物品9元

3、禮品:主要是春節當晚在各營業區及晚會現場所發的禮品和在客房常客,商務客人所送的禮品,預計禮品費用15元

以上總計預算費用15元

三:KTV狂歡春晚晚場

時間:20xx年xx月xx日

地點:四樓歌舞廳

規模:所有包房

內容:1、包房價格上漲

小包房:晚場58元/場(送啤酒4瓶,大果盤一份,大碟兩份,清茶免費),晚晚場38元/場(清茶免費)。

中包房:晚場128元/場(送啤酒12瓶,大果盤二份,大碟八份,清茶免費),晚晚場58元/場(清茶免費)。

大包房:晚場158元/場(送啤酒24瓶,大果盤三份,大碟十二份,清茶免費)晚晚場88元/場(清茶免費)。

四:客房禮品放送:

春節當晚給常客,重要商務客人以及外賓送春禮物用傳統的春老人襪裝好送到房間,給客人驚喜

五:酒店整體氣氛布置

1、給各營業區發春小姐服裝,由春小姐為客人服務,給小朋友發禮品。

2、安排兩名春天使迎賓

3、整個酒店安排兩名春老人和小丑發禮品。

4、酒店提供

照相留影服務。(自助餐客人)

六、廣告宣傳

1、在電視台,交通頻道及晚報作廣告宣傳(費用已含在全年廣告費用預算中)

2、印製宣傳單1份(費用財務另呈領導批示)

3、印刷賀卡送客戶(費用銷售部另呈領導批示)

4、大堂廣告,大廳外橫幅,電梯廣告宣傳。

七、春節各項工作安排

1、xx月xx日xx月xx日拉贊助,xx月xx日到位擺置大廳。

2、xx月xx日大堂及電梯廣告到位

3、xx月xx日具體布置方案制出,物品採購到位,開始裝飾。

4、xx月xx日春票、賀卡、宣傳單。

5、各部門xx月xx日開始賣春票,並各媒體上廣告。

6、xx月xx日景點布置完畢。

7、xx月xx日送賀卡。

8、xx月xx日核定娛樂部節目。

9、xx月xx日下發晚會備忘錄。

10、xx月xx日下發服裝。各部門相關工作及人員安排到位

11、xx月24、xx日作好晚會各項工作。

酒店行銷方案集合 篇18

活動時間:

10月1—7日

活動地點:

酒店客房部、南粵軒中餐廳、嘉仕頓西餐廳、酒店大堂

活動主題:

國慶旅遊到嘉逸黃金假期送驚喜

活動內容:

1、國慶節期間酒店節日環境、氛圍布置

(1)在酒店中、西餐廳、娛樂部懸掛小國旗

(2)在酒店大堂門口上方懸掛橫幅一條

(3)節日期間(10月1—7日)酒店音樂播放以傳統愛國題材的經典紅歌為主。

2、嘉仕頓西餐廳推出國慶“國宴”美食套餐,套餐單價為:128元(64X2國慶雙贏價),一次性購買3位套餐者可享受2支青島純生啤酒(大瓶裝)贈送,套餐美食具體搭配內容由西餐廳廚房設計推出。(產品組合中食材成本須有合理控制)

3、酒店客房部聯合中餐部推出“嘉逸國慶家庭游溫馨之旅”、“嘉逸國慶團體游歡快之旅”優惠活動;

(1)活動期間凡客房部住宿夫妻客憑身份證、結婚證到中餐廳就餐可一次性享受20元減價優惠,由策劃部製作國慶黃金周優惠劵,優惠劵由前廳部負責核對證件後發放,優惠劵只能一餐使用一張。

(2)活動期間在酒店客房住宿由旅行社組織的節日觀光團隊一次性開房達10間以上的團隊可享受每間30元減價優惠,由旅行社組織者負責辦理,此項優惠除客房之前推出的“528”套餐價之外的各類房價均可享受。

(3)活動期間每天推出5—8間國慶旅遊情侶度假房,房間布置以鮮花、朱古力、歡迎小國旗為主。(所布置房不加價,先訂先布置,訂完為止)

(4)中餐部自20xx年10月1日起特別推出“秋冬進補”系列美味及“秋交會商務套餐”。(具體詳見中餐廣告)

活動渠道推廣:

1、將以上活動內容做成4米xx2米的噴繪廣告放在酒店大堂門口外側。(活動廣告架4米xx2米由工程部負責製作,今後酒店重大活動可長期重複使用。)

2、在西餐廳入口處做一塊國慶“國宴”套餐內容宣傳廣告水牌

3、前廳、銷售部、中餐、西餐部負責行銷人員以國慶問候、祝福簡訊形式將活動主要信息向相關客戶群傳送。

4、在酒店LED顯示屏上投放活動優惠信息。

活動工作安排:

1、行銷策劃部於20xx年9月29日前完成節日環境布置及LED宣傳廣告、噴繪廣告、水牌的設計、製作及擺放。活動簡訊內容統一為:“國慶旅遊到嘉逸黃金假期送驚喜,為慶祝偉大的中華人民共和國成立64周年,佛山南海嘉逸國際酒店特推出如下惠客行動:

A、嘉仕頓西餐廳推出國慶“國宴”美食套餐,單價為128元,一次性購買3位套餐者可享受2支青島純生啤酒(大瓶裝)贈送,

B、酒店客房部聯合中餐部推出“嘉逸國慶家庭游溫馨之旅”、“嘉逸國慶團體游歡快之旅”優惠活動(具體詳情見店內活動廣告)。

2、西餐廳廚房於9月27日前完成對活動期間“國宴”套餐菜式搭配具體內容的設計,可根據需要,由策劃部美工做成“國宴”套餐菜式宣傳小水牌。

3、管家部活動期間每日與前廳聯繫,當晚需要布置的.房間名號及具體數量。

基本預算分列:

1、100米長的連貫國慶小紅旗布條,按每米/4—5元,計400—500元;

2、10米xx1米的橫幅1條,140元;

3、廣告噴繪4米xx2米=8平米,每平米15元,計120元。(廣告架作為酒店廣告基本設施投入,另行計算)

4、情侶房鮮花、朱古力等小禮物布置另計。

酒店行銷方案集合 篇19

在快速發展的服務經濟時代,奧陽要做的是必須要跟上時代發展的步伐,改變自我的現行服務行銷策略,在現有的基礎上創新策略,更好的發展酒店業務。

(一)新產品應對成熟期

任何產品都擁有自我的生命周期,應經過對市場和消費者的分析,進取調整自我的產品主動去適應市場要求,僅有這樣才能夠堅持酒店的競爭力和活力。

1.改善酒店新產品

對於奧陽酒店來講,必須在原有酒店產品的基礎上進行改善。例如對於商務客人來講,在安排的商務客房內配備攜帶型的印表機,方便客人列印資料;或者對於使用會議室的客人配套話筒、高清的投影儀和螢幕。還有對於家庭住客,酒店應當為其安排兒童的洗漱用品、兒童床、兒童睡衣等等。餐廳方面也能夠延長開放時間來滿足不一樣顧客的時間安排。另外酒店必須將之前僅有在大堂吧內有Wi-Fi信號改為酒店全覆蓋,在網際網路行銷時代,為客人供給免費、易用的Wi-Fi信號顯得尤為重要,將近80%的客人在選擇入住時很看重酒店Wi-Fi覆蓋情景1。改善新產品,是其吸引顧客、堅持市場份額和拓展更大市場的一種重要手段。

2.推出全新產品

處於成熟期的產品,已在市場上存在了一段時間了,消費者相對熟悉,已經構成了一大批忠誠顧客,需要更多的吸引新客戶。對於新客戶就要增加全新產品來吸引眼球。娛樂方面也增加兒童樂園、恆溫游泳池、美容中心等等。在對旅遊住客來講,能夠推出與常州著名景點如恐龍園,淹城樂園進行“酒店+景點”的組合新產品,安排酒店與景點往返的專車,便利出行。酒店的新產品的推出,能夠增加酒店的新特色,消費者在奧陽酒店體驗的產品比別的酒店新穎趣味,由此構成新的競爭力,進取應對產品成熟期。

(二)開發和拓展酒店直銷渠道

目前,奧陽酒店更偏重於分銷渠道,酒店必須減少對OTA的依靠,而最有效的方式是開發和拓展酒店的直銷渠道。

1.提高線上直銷量

大多數酒店都忽略了直銷這個渠道,都只是一味的拓展分銷渠道,直銷渠道能夠給酒店帶來最直接的銷售利潤。奧陽酒店之前的酒店官網只是被動的建設起來,僅僅停留在向消費者形象展示方面,沒有到達線上行銷的功能。奧陽酒店應當在官網上除了向消費者展示酒店形象,產品功能,還應當注重開發在官網上實時預定與溝通的功能,並對於顧客的問題給予快速優質的解答,以此來增加官網的點擊率和利用率,把網頁瀏覽者轉變為實際預定者,提高線上直銷量。

手機是現代社會的一個十分重要的產物,消費者把大多數時間都花在了手機上。截止

20xx年12月,我國手機網民規模到達6.95億,增長率連續三年超過10%1。奧陽酒店能夠經過微信、手機APP來開發新的`銷售渠道。開發智慧型APP,配備自助預定、退房等功能,發布促銷信息,還能夠結合生活資訊,開發打車服務,餐飲服務等等,做到為消費者全方位服務的APP。酒店也能夠申請微信公眾號實現這一功能。

2.以分銷帶動直銷

目前奧陽酒店的分銷渠道是經過OTA平台和團購平台來進行銷售的,分銷渠道的多元化能夠帶動直銷量的增加。對於在分銷渠道訂購酒店產品的客戶,酒店應當爭取經過良好的服務體驗和客戶關係的管理讓這些客戶進入到自我的直銷渠道中,比如讓客戶下載酒店APP,關注公眾號,瀏覽官網等等,提高這些直銷渠道的關注率,以此來提高酒店的直銷量,到達降低酒店銷售成本的目的。

(三)制定新型促銷策略

如今,新媒體發展迅速,酒店管理行銷中,需要進取運用新媒體手段,如微博、微信等來進行促銷方式的更新。

1.運用新興網路媒體

隨著智慧型手機的普及和移動網際網路的井噴式發展,大家都變成了“低頭族”,消費者的時間越來越多的被移動端所控制。奧陽酒店能夠採取微信、微博促銷方式,抓住線下潛在用戶,例如開通微信連WiFi,在消費者登入WiFi後會自動關注微信公眾號,公眾號能夠進行訊息推送告知經過微信預定酒店客房要比其他的平台上的更加便宜。以及開通酒店微信卡包功能,在微信朋友圈相互分享領優惠券。微博上則能夠邀請大V們免費來店體驗並進行微博宣傳,利用冬粉效應進行口碑傳播,冬粉們經過轉發可進行抽獎獲得同等的免費體驗。

2.組合促銷

奧陽酒店還能夠進行組合促銷。在酒店內部,能夠把客房和餐飲進行組合促銷,餐飲消費到達必須的次數或必須的金額就會贈送酒店的客房券,另外也採用酒店的會員卡制度,既能夠用於餐飲,又能夠用於客房的結算。對於外部,酒店能夠與周邊商家組合促銷,例如在酒店消費的客人能夠去周圍的超市,商場購物,即可享受禮物贈送或者消費滿減的活動。宣傳時,兩邊商家能夠同時宣傳,相當於又節省了一次宣傳成本,可是到達了兩倍的宣傳效果。

3.促銷趣味化

奧陽酒店應當讓促銷方式變得更趣味,抓住80後,90後的消費者的好奇心理往往能夠事半功倍。酒店把促銷方式變成一個遊戲,例如每次來店消費後,不管是住宿還是餐飲都會得到一個刮刮樂,隨機刮開後會產生Aoyang中任何一個英文字母,等到集滿這Aoyang這6個字母后,酒店則會贈送禮物或者一次免單的機會。這對於年輕人來說是很有吸引力的。或者能夠在微信公眾平台上推出集贊活動,轉發酒店的宣傳廣告或者圖片集滿多少個贊送相應的酒店產品。遊戲化讓促銷活動變得更加有亮點,消費者也更喜歡參與其中。

(四)提升員工進取性和滿意度

酒店員工面向顧客供給酒店的一系列的服務,酒店的一大部分利潤是由員工創造的。開放的員工策略才能讓酒店變得開放,充滿活力。

1.對員工授權

員工是直接與顧客接觸的,他們需要根據顧客的各方面需求來做出迅速的服務決策。奧陽需要對員工授權,如果不對員工授權,一切都需要主管來授權,就會產生一個反應時間差,顧客的需求得不到及時的解決,自然就會降低了滿意度。對員工授權能夠很好的解決這個時間差,員工擁有本事自我控制服務的節奏和質量等等,所以企業的主管必須要對服務人員授予必須的許可權。

根據美國蓋洛普公司針對中小企業員工所做的調查證明,有52%的員工認為充分授權能提高工作安全感1。所以對員工授權,不僅僅能夠提升他們的工作安全感,還能夠對他們的行動進行認可,提升他們工作的進取性和滿意度。

2.善用物質激勵與非物質激勵

奧陽對於員工採取物質與非物質激勵的方法來調動他們工作的進取性,對於人才型的員工,既要物質激勵,也不能缺少精神上的激勵。奧陽能夠供給一份與工作成績和生產率相掛鈎的報償體系,把員工的貢獻收益與企業的發展前景緊緊捆綁在一齊,例如購股權,或者提高他們的薪金待遇,使他們感到自我在企業中受到重視。精神激勵上頭奧陽能夠經過對家庭困難員工進行關懷激勵、對於老員工尊重激勵、對表現優秀的員工榮譽激勵。

(五)有形展示與品牌相結合

酒店的有形展示與品牌相結合是將某些著名的品牌與奧陽酒店的產品或服務結合在一齊展示給顧客,利用品牌效應進行產品和服務的展示。例如,在餐飲的有形展示上,能夠把“金龍魚”這個食用油品牌放在餐廳的價目表或者選單上,並寫上本餐廳的所有菜餚均使用的是金龍魚食用油。這對於顧客來說是很關鍵的一個信息,因為此刻人們越來越注重食品健康問題。奧陽酒店經過這一做法,能夠很給予顧客心理上的安慰和保證,讓顧客對酒店產生十分好的第一印象,帶動後續消費。

另外,在酒店的客房方面,能夠更好的利用華美達這個國際知名品牌。經過華美達標誌與內部設計的融合、華美達經營管理理念的展示等等向客人暗示酒店的服務、環境設施、員工培訓等等都是經過華美達酒店集團高標準驗收的,能夠為顧客帶來高質量的產品和服務。例如張貼華美達酒店的服務理念RAMADA,R代表Ready準備好迎接顧客;A代表

Anticipating提前預測顧客需求;M代表Makingaconnection與顧客親切溝通;A代表Aware全面了解顧客的需要;D代表Delightful服務過程堅持愉悅;A代表Appreciative對顧客心懷感激。讓顧客經過這些信息的刺激,感受到奧陽酒店的高水平的管理和高質量的服務。

(六)完善服務過程

企業不僅僅要關心產品的銷售,更要注重企業的服務流程的全方位,更多的從顧客角度研究服務流程的設計。

1.添加主動售後服務流程

在如此激烈的市場環境下,奧陽酒店應當對之前的售後服務部門的工作進一步更新完善。在之前售後服務的基礎上,增加新的主動售後服務流程。增加的新流程如圖4所示,對於在酒店消費的客人,酒店售後部門能夠對他們的個人資料進行分類,歸檔,以方便開展回訪工作和記錄工作,適當開展客戶關懷,提高客戶滿意度。售後部門同時必須及時處理用戶經過各種渠道對酒店的評價,並記錄在冊。售後部門還能夠經過例如郵寄新年卡片、宴會活動邀請函、生日禮品等等建立起與顧客的良好關係,顧客滿意度會所以得到較大提升。

2.增加服務補救

即使酒店擁有十分完善的服務系統,服務過程中的失誤也在所難免,零缺陷的完美服務是不可能到達的,需要經過不斷的服務補救才能重新贏得顧客滿意並留住顧客。對於奧陽酒店來說,更需要服務補救。服務補救的前提是公平對待顧客,忘記顧客的身份地位,如果顧客進行抱怨時,不管聽到抱怨的服務人員是屬於哪一部門的,都需要立即上前耐心為顧客解決問題,再把顧客抱怨的原因上報給負責部門統計,對於每次的補救進行總結歸納。服務補救對於服務人員的要求較高,奧陽酒店有必要開設服務補救培訓課程供所有員工學習。

例如圖5中,在本身服務的基礎上,顧客產生抱怨時,必須要立即確定顧客的需要和意願,並立即採取措施補救,補救後不滿意的話,就重新進行服務補救直至滿意。進行服務補救之後,顧客的滿意度仍然能夠挽回,這是最為重要的。

尤其對於酒店業來說,酒店作為第三產業中的一個重要部分,應當以服務為基拙,為顧客供給優質的全方位服務。現代酒店業的行銷模式中,已經將傳統酒店對於自身產品的行銷轉變為行銷自我的服務過程。為在酒店的經營過程中創造出更多的價值,酒店不僅僅應當具備良好的基礎設施,更應從服務人手,提升顧客的感受。酒店應當深入貫徹顧客至上的理論,為顧客供給良好的服務,滿足顧客需求,從而實現顧客與酒店二者之間的雙贏。唯有做到這點,才能在當下激烈的酒店業競爭中,處於有利地位。

酒店業目前普遍存在著缺乏特色,服務行銷不到位,人員素質較低,客戶關係管理水平仍需加強等問題。奧陽公司酒店業務服務行銷戰略給了廣大中小企業一個很好的經驗和教訓,服務企業的管理還需要進取的轉變經營觀念,樹立正確的服務行銷理念,實現差異化的服務行銷,提高自身創新本事,從產品、銷售渠道、促銷手段、員工管理、有形展示和服務過程這幾個方面進行組合行銷,站在消費者角度去制定策略,提高消費者滿意度和忠誠度。

酒店行銷方案集合 篇20

一、覓你酒店行銷項目分析:

(一)酒店概況:

覓你酒店於20xx年9月開業,是目前長沙市第一家以車為主題,時尚、前衛一體特色鮮明的主題商務酒店。地處五一大道,交通極其便利,與火車站僅僅500米左右,前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閒也便捷。擁有MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示MiNi小車的模型造型,吸引客人的眼球,充分展示了其企業豐富的車文化。

(二)銷售優、劣勢分析:

1、MiNi-hotel長沙市首家以車為主題的商務型酒店,在這個領域沒有直接競爭對手。

2、覓你酒店根據不同的顧客需求,推出MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型,既滿足適應了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產品所帶來的特有情趣。

3、覓你酒店定位非常明確,目標群體是廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅遊者等其他人士。

4、覓你酒店設施設備完善,裝修風格新穎獨特,服務規範周全。

5、雖然交通便利,但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠

6、由於是新型酒店,暫時沒有固定的消費群體,品牌不夠強勢,所以發展會員是當務之急

二、目標客戶群分析:

(一)目標客戶定位:廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅遊者等其他人士。

(二)目標客戶客戶群特徵分析:

1主力客戶群年齡大多在20~35歲之間。

2年輕有為,生活方式新穎。

3屬於本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅遊者。

4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。

(三)目標客戶群心理分析

馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求,保障與安全需要,歸屬與承認的需要,尊重需要,自我實現的需要。對於覓你酒店的目標消費者,他們並不是單純為了解決生理上的需求,也超越了保障與安全的需要,他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務和享受,而在消費的過程中,可以凸顯個人的超前生活方式,獲得一種滿足感。

三、行銷方案建議要點:

(1)引進該行業內富有實際操作經驗的能人來經營管理。

(2)加大對外宣傳的力度,選擇恰當的時機舉行公關活動。

(3)對外樹立良好形象,擴大品牌知名度和美譽度。

(4)建立一套完善有效的應付突發事件的預防機制。

(5)大力發展會員業務,擴大項目經營的範圍,擴大客源的範圍。

(6)在重大假日或旅遊高峰時期進行有效的促銷活動。

四、廣告策略及媒體選擇:

目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”,通過4萬張單片的發放,讓越來越多的人了解到覓你酒店,其定位就是希望有廣告宣傳效應。在整個行銷計畫中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。

酒店行銷方案集合 篇21

一、會議禮品行銷是企業適應市場需求。以靈活適度的禮品饋贈與客戶建立良好關係,從而吸引客戶,以獲得更大市場份額的行銷方案。

二、會議禮品行銷實施必要性分析

1、會議行銷是企業大客戶市場行銷的重點。

2、從銷售訪問記錄分析,客戶對會議行銷服務反應良好,價格是影響會議談判成功的主要因素。

3、客戶在會議洽談時的特定心理需求,希望獲得某種回報。飯店典型案例:據了解某會務組在會議洽談時,另外要求飯店贈送會務組幾條香菸,因飯店無相關規定不能滿足客人要求,導致會議流失。這個案例反映了客戶的這種普遍的需求。

4、行業形勢發展的要求,隨著大量新賓館的開業,會議市場競爭更加激烈。

三、會議禮品行銷的作用:

1、融洽會議談判氛圍,使會議談判關聯客戶利益,降低客戶價格的敏感性,提高會議談判的成功率。

2、有效減輕行銷員壓力,有助於行銷員推銷時獲得客戶好感,提升對客戶的吸引力,增加銷售機會。

3、有利於企業與客戶建立長久關係,拓展新客戶。

4、豐富會議服務內涵,有助於企業的`廣告效應,形象推廣,帶動散客銷售。

四、會議禮品服務實施辦法:

1、會務組禮品服務:實行浮動金額贈送辦法,即提取會議消費總額的5%作為禮品贈送金額,企業可靈活根據客人需求選擇購買禮品。

2、主辦單位領導禮品服務:根據市場目標有選擇地贈送禮品給首次在飯店開會的主辦單位領導,贈送價值比如在500元或1000元左右的特色工藝品,由公司領導(總經理)贈送。企業可藉此與對方單位簽訂友好證書,建立鬆散型友好合作單位。

3、會議代表禮品服務:主要是紀念品服務,闡明象徵意義。

4、節假日禮品服務:企業在節假日向客戶單位贈送小禮品,以密切客戶聯繫,這是禮品行銷理念在非假日期間的強化與延期續。

五、會議禮品的配備

1、會議禮品的特點:體積小、重量輕、便於攜帶,實用、有特色,融合企業文化內涵。

2、企業可自己設計或請禮品公司代為設計禮品,並由禮品廠家供貨。

3、成本分析:批量定做禮品,可獲得優惠的價格。

酒店行銷方案集合 篇22

農曆八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次於春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。恰好今年中秋節在國慶節期間重合,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,本部門特制定此方案:

主題:歡度佳節

一,目的樹立本酒店品牌,達到經濟效益與社會效益雙豐收。

二,市場目標分析本酒店客源主要為企事業單位和少量私款消費,這就需要酒店在提高檔次外兼顧私款消費的客源。

三,酒店中秋節活動方案定價策略

客房和餐飲價格基本上保持不變,但考慮節日期間的一些活動安排可採取打折或禮包的形式推出。

餐飲銷售,要做到菜品豐富、多樣且價位低,但要考慮純利潤來進行促銷活動,建議對價格高的菜採取減量或減價方法。

四,酒店中秋節活動方案活動內容

1,客房

活動期間標間/單間可享受/間天,含早餐優惠。

“財富之秋”團圓房(套房):/間/天,含早餐、贈價值188元二人團圓套餐一份優惠。

活動期間入住賓客每間房可獲贈餐飲代金券50元。

活動期間入住賓客均可延遲退房時間至14:00。

如果賓客生日是八月十五的,憑有效證件,客房可享受6折,含早餐優惠。

2,餐飲

合家歡團圓套餐:x元;

財富團圓套餐:x元。

如果一家人中有一個人生日是八月十五的.,憑有效證件,在本酒店聚餐可享受6折優惠(不含贈券、特價菜)。

建議:餐廳推出具有本酒店特色的關於中秋節菜品,月餅等。

五,酒店中秋節活動方案活動布置

酒店布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出國慶中秋佳節的味道,具體內容如下:

9月xx日酒店門口雨搭下懸掛燈籠4個,內容:歡度國慶;

9月xx日酒店門口懸掛條幅一條,內容:恭祝全市人民國慶中秋佳節快樂;

酒店大堂、中餐廳布易拉寶各一個;

中餐廳門口掛大型八角燈籠2個;

酒店前台、中餐廳吧檯布八角燈籠2個及大堂吧各桌布八角燈籠一個;

六,酒店中秋節活動方案活動預計費用

廣告宣傳費用總計:55元。

八角燈籠由採購根據型號的大小報價。

易拉寶4個總計:12元

條幅1條總計:1元。

除燈籠費用外,此次促銷費用總計572元。

酒店行銷方案集合 篇23

一、總方案概括:

(一)酒店開設親情粽子套餐(來酒店消費的家庭成員均可參加)。

(二)目標:端午節期間的散客、家庭、親朋好友。

(三)活動方式:全家“粽”動員

1.粽子所需材料由酒店提供

2.全家一起包粽子

3.專業廚師臨場指導

4.煮粽子(酒店提供餐具、家庭成員負責自煮)

5.吃粽子。酒店免費提供:為顧客拍照吃粽子全家福照片。

二、做好前期推廣工作(舉例)

(一)推廣形式

1. 酒家從五月十八日起推出三款新穎的健康特色粽子(價格待定):

a. 綠茶鹹肉粽:清咽利喉,益氣養顏;

b.豆沙鹼水粽:清涼解暑,消食健胃;

c.薏米靈菇粽:清熱解毒,散風通竅。

2. 酒家擬同時大力推出一系列健康特色菜餚,以強身健體功效明顯作為賣點向食客進行促銷;

3. 酒家擬在端午節期間結合傳統風俗推出“端午佳節品香粽、祛病除疾保健康”的活動。

1. 酒家在門口設一展示台,將製作精美的粽子和艾草餅進行促銷、售賣。

2. 用香包、艾草對酒家門面進行適當的裝飾,樓面再用各色汽球進行裝點;

3. 製作精美的宣傳單張和海報進行派發和張貼,以擴大影響力,引導賓客消費。

(三)廣告宣傳

1. 宣傳單張(由美工負責製作,16日前完成)

2. 報紙廣告(由行銷部負責,五月底和六月初在南山報和晚報上各做一次廣告)

3. 海報製作(由美工負責設計,並製作彩色噴繪圖加KT板張貼於大堂立柱正面,16日前完成)。

(四)促銷分工

1. 宣傳單張派發由中餐行銷主要負責,其它部門配合。

2. 散客預訂工作由中餐營業台負責。

3. 常客、協定客預訂工作由酒店行銷部負責。

4. 促銷及預訂工作由鄭雲芳經理全面負責。

三、活動期間準備工作:

1、橫幅: “全家‘粽’動員”

2、浸泡過的糯米、粽葉若干;棉線若干;勺子4把;硬幣和蜜棗若干;毛巾架;桌子。

3、圍兜和一次性手套。

提醒:該端午節活動方案主要是為了給顧客全家提供一個包、吃粽子的快樂平台,讓顧客深刻體會到端午節全家人聚集的意義,也能讓顧客對酒店留下美好的印象。

端午酒店行銷方案相關文章:

3.酒店端午節促銷活動方案

酒店行銷方案集合 篇24

1.春節活動目的:

為了加強企業員工的凝聚力,豐富企業文化生活,表達企業對員工節日的.關懷與問候,使大家開開心心,快快樂樂過好20xx年春節。

2.春節活動主題:

“酒店企業員工團年飯”及季度優秀企業員工頒獎

3.春節活動時間:

20xx年2月18日17:00點-21:30點

4.春節活動地點:

酒店

1樓卓安餐廳(當日餐廳晚上不營業)

5.春節參加人員:

酒店所有人員及各級領導

6.春節參加人數:

50人左右

7.春節當日服務人員:

所有管理人員(店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事等)為基層工作人員服務

8.春節活動主持:

9.春節活動會場布置:

16:00

店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事等集合在餐廳,對餐廳進行少許布置,可打些氣球掛起來,營造節日氣氛。擺放5桌,每桌10人,餐桌上放水果一盤,花生一盤,瓜子一盤,糖一盤。

17點前布置完畢。汪負責當日攝影及當晚選單安排。喻負責事先製作抽獎券、搖獎箱(2聯的抽獎券,發給企業員工,待員工到達後撕下1聯投入搖獎箱),條幅製作,購買小吃。

17:00 做年度工作總結;

17:08 由宣讀被提名優秀企業員工,共七名,由吳為各部門提名員工頒發獎金;

17:16 由宣讀本季度優秀企業員工,並對季度優秀員工頒發榮譽證書及獎金,並拍照留念;

17:19 優秀企業員工代表發言;

17:24 企業CEO致辭;

17:35 由宣布開餐(事先在17點前已上好冷盤及火鍋、乾鍋菜品,16:00後就先上),請大家開心用餐;店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事做服務,待菜全部上齊再用餐。

18:00點後陸續開始抽獎,由喻協助頒獎發放。

18:00 鼓勵獎10名,價值15元左右暖手煲=150元-------------由張、張、李、柴、李各抽取2名

18:15 三等獎3名,價值150元左右左右獎品=450元--------- 由汪、陳、羅各抽取1名

18:30 二等獎2名,價值300元左右獎品=600元-----------------由、吳各抽取1名

19:00 一等獎1名,價值500元左右獎品=500元------------------ 由龍抽取

19:00 卡拉ok及酒吧娛樂:用餐結束後約

19:00後出發去唱歌及泡吧。1個大包房,初步定在人方賓館的3樓大地飛歌ktv,另可去2樓蘇荷酒吧,由喻協調賈紅事先做好預訂。(地點,房號,費用、通知企業員工等)

21:30左右結束,願意繼續唱歌或泡吧的企業員工可留下繼續。

其他:企業員工春節福利:每人香梨一箱、每人蘋果一箱、每人金龍魚調和油一壺由喻、張、李聯繫購買及發放(在2月15日前採購好發完)。

酒店行銷方案集合 篇25

七夕佳節將至,飯店行銷部推測:此次七夕將迎來我市飯店婚宴消費的小高潮。為了進一步拉動XX飯店的婚宴及相關的餐飲消費,經飯店的市場行銷部及相關部門討論後決定:現推出以“美滿良緣由天賜,滿意婚宴在”的婚宴行銷活動,以促進和拉動XX飯店的婚宴消費。特制定如下XX飯店婚宴行銷活動方案(草案)。

一、主題

美滿良緣由天賜滿意婚宴在

二、總體思路

充分發揮飯店自身優勢以及超前創新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用X月的黃金季節組織富有實效的“辦婚宴,到”為主題的行銷活動,使XX飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。

三、活動時間

X年XX月至X年XX月

四、活動內容

1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。

2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。

3、滿十席以上免費提供創意絹花拱門一道。

4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。

5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。

7、滿十五席以上免費提供主桌精美台花(鮮花)一份。

8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。

五、婚宴套餐標準

1、百年好合宴688/桌(10人)

2、金玉良緣宴788/桌(10人)

3、珠聯璧合宴888/桌(10人)

4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)

5、佳偶天成宴1088/桌(10人)

六、宣傳推廣

1、把此次活動內容配以圖片說明製作成宣傳折頁

—報紙夾放

—鬧市區人員發放

—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,並將宣傳折頁放置在其店內。

—放置在飯店各營業點。

2、電梯間POP/大堂POP

把本次活動內容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內,以便於客人了解和推廣。

七、部門分工

1、行銷部負責此次活動的對外聯繫宣傳與製作。

2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景布置等事宜。

3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。

4、總辦負責組織員工在鬧市區發放宣傳折頁。

5、房務部負責婚房的準備工作。

6、其他各部門熟知此活動內容,配合飯店做好本活動的宣傳推廣。

八、費用預算

1、絹花拱門:2.35米*2米=X元(可長期使用)

2、普通噴繪噴繪:X元/平方米X平方米=X元(姓名處貼上,整體可重複利用)

3、桌花:35元/份*1份=35元

4、婚房:豪華單人間X元/間夜

5、蛋糕:180元/份

7、宣傳折頁:X/張張=X元

8、報紙夾放費:X元/張張=X元

9、電梯間POP:X元/幅*2幅=X元

九、附宣傳折頁樣(略)

十、備註

本方案尚屬草案,不足與不到之處需結合實際情況加以調整,請相關部門經理參與討論後再定。

酒店行銷方案集合 篇26

一、市場環境分析:

1.我酒店經營中存在的問題

(1)目標顧客群定位不太準確,過於狹窄。

總體看來我市酒店業淡季經營狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大於求,而且經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。

我酒店在經營中也存在一些問題,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區是一個消費水平較低的城區,居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬體水平和服務質量在本區都是上乘的,我們以中高檔酒店定位於市場,面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。

(2)廣告宣傳力度不夠,市場知名度較小。

我酒店雖然隸屬於青海聯運集團但社會上對我酒店卻不甚了解,我酒店也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。

2.周圍環境分析

儘管我區的整體消費水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店緊鄰八一路客運站,機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優越,交通極為方便,車程5-10分鐘可達西寧火車站、西寧汽車站,距離西寧曹家堡機場25公里,乘坐計程車約25分鐘。地處西寧市主要交通要道,是所有進入西寧市車輛必經之路,所以過往的車輛很多,商務散客是一個潛在的消費群。低價位吸引他們來我酒店消費,這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析

我酒店淡季最大競爭對手是位於酒店對面華辰大酒店,華辰大酒店開業於20xx年是一家集住宿、餐飲、休閒、娛樂為一體的涉外四星級酒店,總體上看他們的經營情況是不錯的。但因營業已經四年設施和裝修比較陳舊,而我酒店的設施和裝修比其截然一新,客房種類比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經營能力上不具備與我們競爭的實力。

4.我店優勢分析

(1)我酒店隸屬青海聯運(集團)公司,聯運(集團)公司是我市的著名企業,其公司實力雄厚是不容質疑的,因此們在細緻規劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們酒店不產生懷疑,充分相信我們提供的是質量高的產品,在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

(2)我酒店硬體設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和即將開業的八一路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。

機會點:①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬體為我們的調整和發展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析:

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異於“盲人騎瞎馬”

目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該儘可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此,融匯顧客關係行銷、維繫顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客願意更多地購買酒店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長,其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減。雖然在建立關係的早期,顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題,需要酒店進行一定的投入,但隨著雙方關係的進展,顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關係維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對於酒店提供的某些較為複雜的產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會諮詢酒店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關係行銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩定顧客群,也會使酒店與員工形成長期和諧的關係。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現,而員工滿意度的提高導致酒店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環。

根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位於周邊一些企事業單位、政府機關、汽車4S店,商務散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:

1.收入水平或消費能力較高,講究服務上乘,到酒店消費一般是商務宴請接待客戶。

2.具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

3.關注酒店檔次,需要酒店對其VIP接待服務

三、市場行銷總策略:

1.進行立體化宣傳,突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

2.採用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。

四、x年淡季行動計畫和執行方案

(一)銷售方法的策略:

1.規定銷售區域和範圍。市場部經理配合銷售人員規定銷售的區域和範圍,一包乾的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和範圍的分配要根據常客消費潛力,客戶的地理位置和類別加以分配。

銷售人員的銷售區域和範圍的分配如下:

馮文濤主要負責西寧市各政府機關及各大會議公司、旅行社。

袁美蘭主要負責西寧市各大企事業、各汽車4S店。旅行社

馬麗因人際關係主要負責海東各政府機關、企事業單位。

朱萬春主要負責內勤工作,做好登記接待工作。

2.規定銷售指標,市場部經理根據酒店的銷售目標和政策制定銷售目標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有銷售數量,如客房銷售的天數,銷售額、平均房價、銷售收入等。銷售次數,每天或每月應進行的銷售訪問次數。銷售費用的`指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如銷售和招待費用。

②宣傳海報。

③綜合海報。

④公司名稱旗,增強公司的形象。

⑤現場派發廣告禮品。

⑥現場進行抽獎活動及精品贈送優惠。

五、行銷預算

飯店行銷預算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷及廣告交際費制服培訓其它總費用市場行銷費用總額。

六、評估控制

1、年度計畫控制:由總經理負責,其目的是檢查計畫指標是否實現,通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計畫實現的質量、

2、獲利性控制:由行銷控制員負責,通過對產品、銷售區、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況、

3、戰略性控制:由行銷主管及飯店特派員負責,通過核對行銷清單來檢查飯店是否抓住最佳行銷機會,檢查產品、市場、銷售總體情況及整體

酒店行銷方案集合 篇27

一、目標市場分析

本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

二、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可採用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價想結合的辦法。

3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、行銷策略

1、製作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(xx地區以內),可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯繫一下這些人。

4、由於本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。

5、在飯後贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

6、活動的時間定於農曆8月10日——20日。

四、推廣策略

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主,條幅相結合的形式)。

2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

3、可以嘗試一下手機簡訊廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。

4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和行銷的內容相符合。

5、也可採用傳單廣告,但傳單的.質量必須要高。

注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的客群最低要保證15萬人。

五、其它相關的策略

保全必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以後可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。

六、效果預測

如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。

七、其它建議

1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。

2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入資料庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以後的推廣服務(以後可以細化這個內容)。

3、儘快做好酒店的網站,網站必須要由專業的人士製作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞發布系統、網上行銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網路行銷(最大的優勢是客群範圍大,花費少)增強酒店的知名度。

酒店行銷方案集合 篇28

前言

隨著啤酒旺季的到來。為迅速打開產品的銷售渠道在啤酒旺銷期。針對大足市場以啤酒為主公司其它系列產品為輔。制定促銷方案。以活躍市場,造勢,拉近消費者與產品的距離。從而吸引代理商。經銷商。為快速的切入市場打下夯實的基礎。以擠占市場分割市場為操作手法。以締造旺銷。實現利潤為目的。特制定本方案。

一、活動目的

目前雪花啤酒已經占有較高的市場占有率,區域市場占有率前三甲,品牌影響力大,經營較好,現在夏天處於啤酒銷售高峰期,為了更好的利用這次機會,來處理庫存,提升銷量,更好的提升品牌認知度。

二、活動對象

目前,目標區域啤酒市場主流渠道包括:

1、餐飲渠道

2、商超渠道

3、零售店再批發流通渠道

4、經銷商自身

目標市場現有啤酒渠道:超市,便利店,餐飲店,夜場,酒樓。這次活動我們主要針對,各大超市,大中型便利店店,百貨,餐飲店,夜市的消費人群。

三、活動主題

1、活動主題名稱:這個夏天,雪花讓你爽一夏!

2、活動主題的展開方法:採用路演促銷,特價促銷,買贈促銷,免費品嘗。

四、活動方式

活動時間:20xx年7月10號到20xx年七月15號

活動地點:開封各大超市,大中型便利店店,百貨,鼓樓夜市。

五、促銷產品

雪花清爽啤酒600ml,1226元/件

雪花冰爽啤酒600ML,1234元/件

雪花啤酒勇闖500mPl,1242元/件

六、促銷對象和範圍

對象:各大超市,大中型便利店,百貨,夜市的消費人群。

範圍:開封市所轄區域

七、促銷形式:

(1)路演促銷

通過臨時搭建舞台,吸引消費者眼球,與消費者互動增進對雪花啤酒的了解。

(2)特價促銷

針對雪花清爽啤酒600mlxx12原價36元現價26元/件進行大型促銷。以展賣商品的方式,做到雪花品牌的啤酒各一個堆頭,擴大其商品的形象片面,雪花品牌的啤酒要保證貨源充足以及價格優勢的明顯,每個堆頭安排一個促銷人員在促銷。

(3)買贈促銷啤酒在商場促銷可以以買贈的促銷方式,主要宣傳多買多贈,在每個賣出的贈品區設定贈品台,如顧客一次性購買三件就送一件等,強化買得多送得多的量販裝概念。

(4)免費品嘗

在售賣的啤酒櫃檯旁邊設定有免費嘗試的小台,現場準備促銷所用的啤酒免費品嘗品,吸引消費者的購買慾望。讓消費者品嘗到雪花啤酒的清爽。

八、促銷配合

1、所轄活動範圍內用POP海報,售點廣告,DM,橫幅,牆體廣告和櫃體廣告來進行宣傳,更好的擴大視覺衝擊力,充分進行市場預熱,以便活動的順利展開。

2、促銷單頁:在開封市所有轄區個大夜市發放。促銷牆報:在大型社區用牆報的形式進行宣傳。

九、促銷時間

時間:20xx年6月1日至6月10日

十、促銷物品

車輛:宣傳車一輛、貨車一輛。

啤酒:雪花清爽啤酒600ml,12240件

雪花冰爽啤酒600ML,12200件

雪花啤酒勇闖500mPl,12160件

人員:宣傳人員6名,司機2名,銷售代表2名

物料準備:促銷單頁,牆報,氣球,拱門,條幅等都有雪花啤酒企業提供。

產品準備:雪花啤酒提供。

賣場準備:店內布置和各種陳列由公司去各大賣場準備,賣場配合。

店外布置:拱門,條幅。

活動組織:促銷活動正實開始銷售。由所有的工作人員全程配合。

十一、促銷費用:20萬元

酒店行銷方案10

一、市場分析

本酒店的顧客以政府機關單位與事業單位為主,但其中也有部分是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上也必須兼顧私款消費者的'利益,因為他們是的口碑宣傳者。

二、行銷方案

1、餐飲部推出中秋節特色自助餐,價格在每人20—30元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價格可根據酒店實際情況靈活變動(但要依據成本及利潤來制定)。

2、娛樂部在中秋節期間,凡生日是農曆8月15日的憑藉有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂KTV消費可享受七折包房的優惠(時間定為10、11、12三天時間)。

3、同樣的手機號碼尾數是815的可憑有效證件,在酒店KTV消費包房享受七折的優惠,住宿也可按酒店協定價給予優惠。

4、活動期間定於農曆8月13—15日。

三、活動方案

1、印製一部份宣傳折頁,內容以活動方案為主。

2、大堂內製作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機宣傳,群發人群以酒店老顧客和協定單位為主,主要介紹酒店的最新活動。

3、各營業場所餐廳、娛樂可根據顧客消費金額和人數,贈送果盤或酒店自製的月餅。

4、各營業部門要主動向顧客介紹中秋節活動內容。讓顧客知道明年中秋節自己還有可能在酒店消費成為幸運者。

5、大廳內作適當的布置,不需要豪華,只要體現中秋節的感覺就可以,並播放一些高雅的音樂,增加節日氣氛。

四、活動目標

中秋節活動目的在於增加收入的同時宣傳酒店,為國慶節宣傳提前給消費者在腦海里形成消費意識。讓更多的消費者了解酒店,最終通過活動找到我們的優質顧客。

酒店行銷方案集合 篇29

一、市場環境分析:

1.我酒店經營中存在的問題

(1)目標顧客群定位不太準確,過於狹窄。

總體看來我市酒店業淡季經營狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大於求,而且經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。

我酒店在經營中也存在一些問題,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區是一個消費水平較低的城區,居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬體水平和服務質量在本區都是上乘的,我們以中高檔酒店定位於市場,面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。

(2)廣告宣傳力度不夠,市場知名度較小。

我酒店雖然隸屬於青海聯運集團但社會上對我酒店卻不甚了解,我酒店也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。

2.周圍環境分析

儘管我區的整體消費水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店緊鄰八一路客運站,機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優越,交通極為方便,車程5-10分鐘可達西寧火車站、西寧汽車站,距離西寧曹家堡機場25公里,乘坐計程車約25分鐘。地處西寧市主要交通要道,是所有進入西寧市車輛必經之路,所以過往的車輛很多,商務散客是一個潛在的消費群。低價位吸引他們來我酒店消費,這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析

我酒店淡季最大競爭對手是位於酒店對面華辰大酒店,華辰大酒店開業於20xx年是一家集住宿、餐飲、休閒、娛樂為一體的涉外四星級酒店,總體上看他們的經營情況是不錯的。但因營業已經四年設施和裝修比較陳舊,而我酒店的設施和裝修比其截然一新,客房種類比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經營能力上不具備與我們競爭的實力。

4.我店優勢分析

(1)我酒店隸屬青海聯運(集團)公司,聯運(集團)公司是我市的著名企業,其公司實力雄厚是不容質疑的,因此們在細緻規劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們酒店不產生懷疑,充分相信我們提供的是質量高的產品,在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

(2)我酒店硬體設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和即將開業的八一路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。

機會點:①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬體為我們的調整和發展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析:

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異於“盲人騎瞎馬”

目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該儘可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此,融匯顧客關係行銷、維繫顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客願意更多地購買酒店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長,其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減。雖然在建立關係的`早期,顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題,需要酒店進行一定的投入,但隨著雙方關係的進展,顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關係維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對於酒店提供的某些較為複雜的產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會諮詢酒店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關係行銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩定顧客群,也會使酒店與員工形成長期和諧的關係。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現,而員工滿意度的提高導致酒店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環。

根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位於周邊一些企事業單位、政府機關、汽車4S店,商務散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:

1、 收入水平或消費能力較高,講究服務上乘,到酒店消費一般是商務宴請接待客戶。

2、 具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

3、 關注酒店檔次,需要酒店對其VIP接待服務

三 、市場行銷總策略:

1、進行立體化宣傳,突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

2、採用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。

四、x年淡季行動計畫和執行方案

(一)銷售方法的策略:

1.規定銷售區域和範圍。市場部經理配合銷售人員規定銷售的區域和範圍,一包乾的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和範圍的分配要根據常客消費潛力,客戶的地理位置和類別加以分配。

銷售人員的銷售區域和範圍的分配如下:

馮文濤主要負責西寧市各政府機關及各大會議公司、旅行社。

袁美蘭主要負責西寧市各大企事業、各汽車4S店。旅行社

馬麗因人際關係主要負責海東各政府機關、企事業單位。

朱萬春主要負責內勤工作,做好登記接待工作。

2.規定銷售指標,市場部經理根據酒店的銷售目標和政策制定銷售目標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有銷售數量,如客房銷售的天數,銷售額、平均房價、銷售收入等。銷售次數,每天或每月應進行的銷售訪問次數。銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如銷售和招待費用。

由於銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規定銷售人員達到銷售數量時,要確定銷售的質量標準,質量標準有銷售人員的產品和銷售知、銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作能力和以及與客戶關係等。

3.市場部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,積極挖掘酒店產品的潛力,增加產品的吸引力,吸引賓客消費,招來生意。

公務客人:針對公務客人的特殊服務,如免費在客人房間供應免費水果一份,免費提供歡迎飲料。

會議客戶:如在會議期間提供點心咖啡

家庭客戶:如單人間供全家住宿,小孩與父母同住在客人需求下可免收加床費,餐廳提供兒童套餐。

蜜月客戶:新婚夫婦一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些的服務,如一間布置漂亮的洞房、免費床前西式早餐,客房裡可供應鮮花、水果籃

針對本市是進藏必經城市,可針對進藏客人在房間提供進藏須知及進藏路線等一類的小產品。

(二)廣告策略

酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面:為酒店或酒店集團及產品樹立形象,刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為。在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當行銷進入較高層次或產品具有較大同質性時,市場行銷並非產品之戰,而是知覺之戰。酒店市場正是如此。但是人們的知覺並不一定基於真實。廣告則是企業校正知覺,引導知覺的一項有利工具。

市場定位:是以明確的概念在消費者心目中占據一個特定的部分,以影響他們的消費意向.廣告訴求:讓您成為真正的上帝。

可選擇電視、電台、報刊等媒體,經常性的報導酒店新近推出的特色房及客房產品,提高賓客對酒店的感官印象。

運用行業性雜誌、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。

針對西寧市計程車的流動性、載客量大,可利用計程車LED、車內廣告進行對酒店的宣傳。

(三)節日銷售

制定節日銷售計畫與方案,針對國慶節、元旦、春節、情人節制定相關的活動方案,提高經營效益。

五、客戶接待:

接待團體、會議客戶做到全程跟蹤服務,“全天候”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到。針對各類賓客和有針對性服務,最大限度滿足精神和物質需求。向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。

根據旺季中出現的問題,與酒店其他部門做好業務結合工作、密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門主動聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力。強調團隊精神強調互相合作,互相幫忙,營造一個和諧、積極的工作團體。

六、行銷預算

交際費:

交通費:

通訊費:

其它總費用

酒店行銷方案集合 篇30

因孔祖大酒店新店開業,**縣的客源暫時沒有新的變動,將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面,為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位,刺激市場消費,開拓潛在客源市場,本部特作以下調整:

一、活動時間:20xx年4月**日起—20xx年5月**日;

二、活動地點:**大酒店;

三、活動主題:溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;

四、活動目的:在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略,使客房服務多樣化;

五、促銷對象:住店散客;

六、活動宗旨:完善酒店客房軟體管理模式及提升客房創新意識,為客人提供個性化服務;

七、活動內容:

1)午夜房:從7月**日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店商務單、標間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;

2)特價標間:從7月**日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。

3)打折金卡:從7月**日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠,如原房價168/間變為138/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴**元的優惠。

4)會員充值卡:從7月**日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前台最低優惠價的基礎上打6。6折。

八、宣傳推廣:

1、人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施,並邀請相關客人入住體驗;

2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容,

廣告標題:溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;廣告內容:

活動時間:20xx年7月**日起;

活動地點:**大酒店酒店;

1)午夜房(僅限商務單、標間)

當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價為:99元/間/晚;

2)特價房

酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;

3)打折金卡

從7月**日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。

4)會員充值卡:

從7月**日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前台最低優惠價的基礎上打6。6折。

酒店行銷方案集合 篇31

一、促銷活動時間:

20xx年3月6日-9日

二、執行市場:

武漢區域、長沙區域、鹹寧區域

三、活動方式:

1、凡在活動期間,提前預定的商務客戶均可享受123元/人的溫泉套票,提前預定的旅行社可享受 99元/人的溫泉套票。

2、溫泉套票包含內容:魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。

四、3月促銷:

3月1日--3月31日

1、價格包裝:

“親密愛侶”套票(針對住宿客):

親密愛侶兩日游(適用於兩人,含溫泉、魚療、標雙(大床)一晚):

溫泉門票兩張(門市價168元/張,套票核算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大床)一間/夜(門市價918元,散客今日價588元),價格執行前期定價598元。

五、現場活動內容:

1、溫泉:

看得見的浪漫:活動期間,在溫泉區選擇5-8個合適的溫泉湯池,放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣,花瓣要求新鮮、艷麗、明淨),營造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔,應根據花瓣的消耗程度予以及時更換。

聞得到的香氛:活動期間,在溫泉區選擇3-5個合適的溫泉湯池,改造成紅酒池和薰衣草池,紅酒的濃度不要太低,一定能夠讓消費者可以清晰地聞得到紅酒的香氣,薰衣草池也應保證香氣的濃郁;並且其他所有的加料溫泉湯池,注意所加物料量和配方的調整,讓消費者可以聞得到實實在在的香氣。

感受得到的細膩:活動期間,將牛奶湯池增加到3-5個,並且所加的奶精應保證溫泉湯池是白色的,讓消費者感覺得到牛奶的細膩潤滑。

聽得到的優雅:活動期間,溫泉區的背景音樂換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。

2、超值贈品:“三八節”當日,所有到店女性客人,贈送美容面膜一份,讓姐妹們將美麗進行到底;贈送香囊一個,讓姐妹們將溫泉香氛帶回家;

六、各部門分工:

溫泉部:

1、提前採購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、乾玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

2、當天採購新鮮玫瑰花x箱。

3、3月8日當天男女更衣區互換,二樓全部用於女士更衣。

4、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區都能正常使用。

工程部:

1、協助溫泉部於3月5日前排查溫泉部各營業場所。

2、協助懸掛條幅。

行銷部:

1、於3月5日前製作條幅兩條,懸掛酒店、溫泉大堂、門口。

2、提前設計廣告樣板,在武漢、長沙區域進行廣告傳播。

保全部:

1、3月8日安排兩名保全人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。

2、請安保人員監管溫泉區門前的倒票現場。

酒店行銷方案集合 篇32

一、目的

①使本市大多數人都知道本酒店,使司機都知道本酒店及來此的路線。

②促使公司白領、金領等目標消費群體在消費時會選擇本酒店;使本市甚至本省企業領導都知道本酒店,在消費時會選擇本酒店。

③旨在拉動二次消費,爭取更多的回頭客,提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度;使消費客戶最終成為酒店的老客戶及VIP會員,最終提升酒店的知名度。

二、時間

20_ _年_ _月_ _日一20_ _年_ _月_ _日

三、涉及的部門

康樂部、前廳部、餐飲部等。

四、主題

暖春——春季優惠酬賓。

五、優惠活動價格

實行通票制度,價格為人民幣元 /位。

六、活動服務項目

(一)洗浴

可在本酒店洗浴一次。

(二)自助餐

酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐,持通票者享受午晚各次用餐。

(三)觀看大型演出

每晚8:00本酒店演藝大廳將有大型歌舞表演,持通票可以入場觀賞,每票僅限次。

(四)書吧

在活動時間內,持通票可到酒店書吧免費閱覽(無次數和時間限制)。

(五)健身

活動期間,客人可持通票到健身房享受健身活動小時。

七、宣傳

(一)外部宣傳

活動的前期預熱工作應加強新聞、軟文、廣告的宣傳,故選擇以下媒體。

1.報紙媒體

_ _時報、_ _晚報(除基本廣告外,可進行DM夾報)。

2.電視媒體

_ _衛視綜合頻道,_ _電視台經濟頻道。

3.網路媒體

_ _網,_ _網。

4.戶外媒體

路過本酒店的_ _路、_ _路公車的車身廣告。

(二)其他宣傳

1 DM的發放

DM為大32開四色印刷的雙摺頁,針對司機及有車族重點發放,並發放優惠承諾書。

2.店外的宣傳

開業用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等,烘托春季氣氛。

3.店內布置

酒店內燈籠、彩色氣球、POP、海報、弔旗等布置到位。

4.每天舉辦幸運大抽獎活動

詳情見店堂海報

八、促銷

(一)贈券活動

1、禮券禮品

除通票外,其他消費金額達到以下的標準,將有禮券和禮品送贈。

①凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

②凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

③凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

④凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

⑤凡一次性消費滿_ _元以上的'(含_ _元)贈餐券_ _元、演藝門票_ _張、健身月卡_ _張及其他禮品。

2.演藝門票

活動期間演藝門票買一送一。

(二)促銷禮品

活動中設立的禮品包括打火機類、小型雕塑、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩具類。

九、行銷服務

①為配合此次行銷活動的順利進行,各部門領導及銷售部行銷人員需要同時進行電話行銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員行銷,團隊之間要互相配合,全力以赴。

②隨時進行括動的跟蹤及售後回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度及匯總工作。

十、費用預算

費用預算決計 萬元,具體包含以下費用。

1.報紙廣告 萬元。

2.電視廣告 萬元。

3. DM 萬元。

4.POP 元。

5.氣球 元。

6.燈籠 元。

7.其他 萬元。

十一、綜述

此次活動旨在提高酒店的知名度、客戶的美譽度、滿意度、忠誠度。因此,需要我們整合好一切可以利用的資源,打好這一仗。我們必須做到“四個到位”,即各項物品的準備到位、終端產品的陳列到位、贈品的贈送到位、人員培訓到位。

針對用外幣結算的客戶按照當日外幣牌價及酒店財務規定結算;針對用信用卡、匯票、現金支票、轉賬支票、旅行支票等其他方式結算的客戶,按照本酒店財務規定結算。概不賒欠。

酒店行銷方案集合 篇33

一、活動目的:

1、展現幼稚園風采,贏得口碑

2、優質課程、教學效果展示

3、增加幼稚園美譽度

二、活動安排:

時間:園方找尋天氣晴朗的一天

活動地點:路線園方設定

參加人員:老師、兩到三個小朋友(要求:大方、識字基礎比較好、家長認可度較高、家長辦公場所人多)

物品:條幅、招生宣傳物品、潛在客戶信息表等

三、活動流程:

建議:拍攝不受限制、拍攝場景

場景一:寶寶創意拼擺現場——所拼圖案是一個蘋果、香蕉等,老師對寶寶進行採訪為什麼要拼蘋果呢,寶寶說因為爸爸媽媽上班很辛苦我想給她們吃蘋果讓她們永保青春,於是老師帶著思考來到園長辦公室獲取園長的同意

場景二: 園長給了小寶寶一個小錦囊對寶寶說:你是一名勇敢的寶寶懂事寶寶園長媽媽為你感到驕傲,並且叮囑寶寶走出幼稚園的大門才能打開

場景三:獲得園長同意後寶寶們手牽手走出學校大門,對幼稚園的叔叔阿姨揮手再見

場景四:小寶寶走出校門放下書包拿出錦囊,進行第一個任務(錦囊一:請小朋友到超市食品區給爸爸媽媽買蘋果數量是兩個)注意:

1、工作人員提前在蘋果上面掛好錦囊裡面有下一關的內容

2、引導小朋友通過認識超市指示牌找到食品區

3、提前可以有工作人員在食品區等候小寶寶

場景五:孩子打開錦囊(錦囊二:蘋果媽媽說:我不會讓你輕易帶走我的寶寶的,你必須是一個聰明的寶寶,如果你能把下面的字寶寶都讀出來我就讓你帶走蘋果)工作人員早早在邊上準備好了做題板上面是一首兒歌也好是啟智閱讀也行,更具孩子的掌握能力來定

場景六:寶寶讀完以後工作人員拿出另外一個錦囊和兩個兩個蘋果給小寶寶並對她說:寶寶你真棒,蘋果媽媽準許你把他的寶寶帶走了

場景七:寶寶拿這第三個錦囊繼續出發(錦囊三:請乘坐X 路公車到站下車找到 那到第四個錦囊)注意:一定要注意小寶寶的安全,攝影師傅不一定要跟上車去拍,可以拍攝小寶寶下車得那一瞬間

場景八:小寶寶拿著兩個水果已經來到了爸爸媽媽的辦公大樓,而現在上面的爸爸媽媽都不知道會發生什麼事情,這個時候門衛叔叔擋住了寶寶的去路,為難我們的寶寶,看用什麼辦法能夠進到辦公大樓裡面。注意:門衛叔叔會問寶寶進去的暗號是什麼,那么這個時候工作人員可以提醒小寶寶使用第四個錦囊(錦囊四:暗號內容為兒歌,兒歌內容歸園方擬定)

場景九:寶寶通過門衛叔叔後向爸爸媽媽的辦公室走去

場景十:爸爸媽媽看到寶寶的場景,寶寶拿著蘋果請爸爸媽媽吃同時對爸爸媽媽說:爸爸媽媽我是一個懂事的孩子我會用我的零用錢給你們買好的蘋果給您潤喉、給您保養皮膚。(如果有條件可以讓寶寶清洗好給爸爸媽媽)

場景十一:寶寶和爸爸媽媽擁抱

結束 附屬檔案:親子課堂現場方案

片子剪輯時間不得半個小時,播放完片子以後能讓孩子的家長上來講述一下看到寶寶為自己洗水果的感受,看到寶寶千辛萬苦的找到自己的一些想法。然後親子互動,跟寶寶一起互相親吻對方的臉頰。 活動準備:

物資:錦囊四到五支、蘋果兩個、答題板一個

人員:園長、老師兩名、寶寶一到兩名、攝影師傅、門衛叔叔、

注意事項:

1、注意安全

2、環節一定要緊緊相扣

3、抓拍寶寶最自然的狀態

4、天氣過熱要注意防暑

酒店行銷方案集合 篇34

(一)銷售方法的策略:

1.改變經營的菜系,五星級酒店行銷工作。過去我們以經營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據需要製作高檔菜,這樣表面上看使我們

的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜並不等同於低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且並不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制選單時,可以在各菜系中擇

其“精華”,把其代表菜選入,並根據市場和季節的變化做適當調整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇餘地,適應了不同口味人的需要。

2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的'要求。價格策略①優惠折扣。②.抽獎及精品贈送優惠。

3.為普通百姓和學生提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向學生推出快餐,價格略高於學生食堂,但品質要高於食堂的大鍋菜。把酒店富餘的停車場改造成娛樂休閒廣場,採用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便於學生休閒聊天,提供免費的卡拉OK、電視,提供各種飲料。

4.面向司機提供方便快捷的餐飲,免費停車。

5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。

6.在年節開展促銷活動。

(二)廣告策略

酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段,工作總結《五星級酒店行銷工作》。酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面:為酒店或酒店集團及產品樹立形象,刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為。在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當行銷進入較高層次或產品具有較大同質性時,市場行銷並非產品之戰,而是知覺之戰。酒店市場正是如此。但是人們的知覺並不一定基於真實。廣告則是企業校正知覺,引導知覺的一項有利工具。

1. 市場定位:是以明確的概念在消費者心目中占據一個特定的部分,以影響他們的消費意向.廣告訴求:讓您成為真正的上帝。2.廣告的表現原則及重點.A.:質量來自實力的保證.B.先給您驚喜的價格,不行動就會心痛.C.在廣告中創造一種文化。3.訴求重點A.企業形象廣告B.商品印象廣告:C. 促銷廣告.4. 實施方法:① 報紙廣告,是整個廣告中的關鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告 ②宣傳海報. ③ 綜合海報.④公司名稱旗,增強公司的形象.⑤現場派發廣告禮品.⑥現場進行抽獎活動及精品贈送優惠.

五、行銷預算

飯店行銷預算

全年

一月

二月

三月

一季度

四月

五月

六月

二季度

七月

八月

九月

三季度

十月

十一月

十二月

四季度

工資福利

30000

辦公用品

其它

促銷及廣告

交際費

制服

培訓

其它總費用

市場行銷費用總額

六、評估控制

1. 年度計畫控制:由總經理負責,其目的是檢查計畫指標是否實現,通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計畫實現的質量。

2. 獲利性控制:由行銷控制員負責,通過對產品、銷售區、目標市嘗銷售渠道及預定數等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。

3. 戰略性控制:由行銷主管及飯店特派員負責,通過核對行銷清單來檢查飯店是否抓住最佳行銷機會,檢查產品、市嘗銷售總體情況及整體行銷活動情況。

酒店行銷方案集合 篇35

一、客房

活動主題:住xx大酒店,度快樂五一

活動時間:4.28至5.1

活動內容:御花園大酒店為感謝客戶長期以來的大力支持,在五一勞動節期間推出客房優惠活動。

客房優惠:標準單人間優惠價120元/間夜(淨價)標準雙人間優惠價120元/間夜(淨價)豪華商務間優惠價200元/間夜(贈送雙人早餐)行政套間優惠價388元/間夜(贈送雙人早餐)豪華套房優惠價688元/間夜(贈送雙人早餐)

二、自助餐

活動主題:自由自享,五一齊快樂,活動時間:4.28至5.1

活動內容:自助餐五一勞動節期間為答謝廣大顧客,進行優惠酬賓。

1.自助餐滿六贈一

2.全場大贈送,豆花鮑魚每人一位

三、園中餐廳

活動主題:四海之記憶體知己,快樂相聚御花園

活動時間:4.28至5.1

活動內容:慶五一、感恩回饋,答謝顧客朋友對御花園的支持

1、全場感恩答謝,每桌贈送知名品牌葡萄酒,每人贈送

2、每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務間一間一天的住宿。

3、活動期間生日宴另贈送精美鮮花4、活動期間大廳消費九二折全額優惠

5、活動期間贈送園內相聚照、全家福等留念照片。

6、另有意外驚喜等您來取

四、園大酒店

活動主題:四海之記憶體知己,快樂相聚生態園

活動時間:4.28至5.1

活動內容:慶五一、感恩回饋,答謝顧客朋友對生態的'支持

1、全場感恩答謝,每桌贈送知名品牌葡萄酒,每人贈送

2、每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務間一間一天的住宿。

3、活動期間生日宴另贈送精美鮮花

4、活動期間大廳消費九二折全額優惠

5、活動期間贈送園內相聚照、全家福等留念照片。

6、另有意外驚喜等您來取