生產績效考核方案範文 篇1
一、車間主任崗位職責
1、對車間內的生產進度、產品質量、安全生產全權負責,全面執行公司下達的各項生產任務,擬定車間生產計畫,組織車間生產,合理調度生產人員,指揮和協調各生產工序,保質、保量、按時完成公司的生產目標。
(1)嚴格按照公司領導簽批的《生產計畫單》和生產圖紙擬定各批次產品生產計畫,認真解讀圖紙中的各項技術參數,嚴格落實《生產計畫單》、生產圖紙中的相關信息、標註,杜絕出現因圖紙解讀失誤而出現的生產錯誤。
(2)負責生產過程中的成本控制。負責對在生產過程中人、材、物的成本控制,避免因較大生產錯誤出現的廢品多、耗材耗能過多、工時定額明顯超出預算等問題造成的成本浪費。
(3)合理安排生產過程,掌握生產進度,科學安排生產用時,保證均衡生產,按時、勻時完成生產任務。帶領生產團隊,保證工人生產積極性,提高生產效率,避免工人怠工。
(4)按照定崗、定額、定員原則合理調度生產人員,保證車間人力資源利用率,避免出現窩工、待工現象;根據工人技術能力合理安排工作擔當,杜絕任人唯親、任人唯朋現象的發生。
(5)監督、督促車間各工序員工嚴格按照《作業指導書》和《設備操作規範》操作,力保生產安全,杜絕安全隱患,避免因操作不規範造成的人身、設備安全事故。
(6)貫徹執行各項技術標準和公司質量方針,制定措施加強工藝質量控制,保證各批次產品的數量、規格、質量符合客戶要求。協同、配合質檢部門進行過程檢驗和成品檢驗,配合執行首例檢驗;組織和敦促車間工人進行工序自檢、互檢,保證產品成形前的各項工序合格;及時組織分析解決質量問題,組織關鍵生產環節的技術攻關,出現重大質量、技術問題要及時上報。
2、根據公司對設備管理的要求,做好車間內生產設備的維護保養工作,定期組織保養檢查。在執行生產任務前,須親自調試或安排專業設備管理人員調整、調試機器設備,保證其及時有效地投入生產;生產過程中出現因設備運轉不便造成工序停頓時,應立即組織維修或重新調試,避免設備問題造成的待工和產品質量下降;車間設備故障後不能妥善修復時,應立即上報公司領導安排廠家維修事宜,不得瞞情不報或延遲上報。
3、認真搞好車間經濟責任制,堅持責、權、利有機結合和按勞分配原則,在設備管理和使用、生產積極性等方面採取科學手段進行管控,發現先進事跡,明確事故責任,參與修訂車間考核獎懲辦法。
4、在車間現有條件下,按照5S標準充分科學合理地規劃生產現場,使生產現場井然有序、道路暢通,搞好車間安全文明生產和文明衛生生產工作。保證車間衛生,按照公司衛生管理規定按時組織清掃車間,使車間衛生達到公司要求。
5、領導生產團隊技術創新,嚴格貫徹執行公司的技術創新激勵方案,培養團隊創新意識,提高團隊創新能力,及時發現和上報員工創新行為,參與創新價值鑑定工作。
6、負責生產團隊建設。
(1)根據實際生產任務和車間人員配備情況及時向領導上報人員需求計畫,組織或參與車間新員工考試、面試;
(2)負責車間人員關於規章制度、崗位職責、操作規程、生產技術的定期培訓,不斷提高生產團隊戰鬥力和向心力;
(3)在公司領導下組織員工考核,培養和參與選拔技術骨幹,鑑定和參與篩選不合格員工,遵照公司大局對情緒低落員工進行教育、教化,關心職工生活;
(4)負責車間不稱職員工的辭退提名。
7、參加公司(相關)例會及各種生產調度會議,如實匯報本車間的生產情況和存在的問題,落實公司會議精神。定時召開車間的生產班後會,解決生產中存在的問題,提前安排第二天的工作計畫,保證生產順利進行。
8、擁護公司人事決策,服從上級部門管理;深刻領會領導意圖,保證公司規章制度及精神檔案在車間內的貫徹執行和車間工人的嚴格遵守;不假傳、誤傳、漏傳公司管理思想及指令決斷;協助公司有關部門順利開展定額管理、考勤、紀律、衛生、績效考核、日工資核算、員工獎懲等工作。
9、完成公司領導及主管領導交付的其他工作任務。
二、車間主任薪資構成及考核方法
1、基本工資+崗位係數工資
1)、基本工資
公司根據車間主任的工作性質及工作內容對其發放基本工資,車間主任的基本月工資為車間工人的月平均工資,每月一次發放。
2)、崗位係數工資
以充分調動工作積極性為原則,公司根據車間主任的工作績效和崗位職責履行情況對其發放崗位係數工資,即車間主任工資=當月崗位係數×車間工人當月平均工資。崗位係數與其當月績效考核及崗位考評掛鈎。具體系數及對應標準見下表:
2、固定工資+考核工資
1)、固定工資
公司根據公司總的薪資體系同時結合車間主任的工作性質及工作內容對其發放固定工資,即車間主任每月上班小時數達到272小時所發放的基本工資(不包括超過小時數的加班工資)。
2)、考核工資
以充分調動工作積極性為原則,根據車間主任的工作績效和崗位職責履行情況公司根據相應的激勵標準畫定一部分作為額外的薪資發放,即每月每崗位提供500-1000元(待定,此部分可參照公司按月度產值激勵制度)作為考核工資,發放額度與其當月績效考核及崗位考評掛鈎。具體系數及對應標準見下表(略)。
三、崗位考評
公司相關考核部門每月對車間主任的工作績效與崗位職責進行考評,考評滿分為120分,實際考評分數與其當月崗位係數掛鈎。當月考評工作於當月25日至28日進行。
1、考評內容
生產任務完成及返工進度控制(占40%)、生產調度(占8%)、生產質量控制(占22%)、安全生產管理(占5%)、5S生產管理(占5%)、生產設備管理(占10%)、生產技術創新(占5%)、規章制度落實(占5%)、生產團隊建設及部門協作能力(占10%)、對領導的服從性(占10%)。
2、參與考核部門
(副)總經理、生產部、車間、辦公室、財務部、技術部、質檢部、銷售部
3、考評形式
(1)考核部門報辦公室匯總評分(2)車間無記名投訴+落實
4、考評細則
(1)生產任務完成及返工進度控制(共40分)。以產品批次為單位,以成品(合格品)入庫/轉序為準,未按時完成生產任務,每延誤一天扣4分;返工產品規定時間內2天完成,每延期一天扣2分;未達成月度總生產目標扣15分。
(2)生產調度(共8分)。因調度問題造成窩工扣3分;車間工序銜接不力卻不及時協調扣2分;因調度問題造成的工人工作態度不積極、怠工扣3分;因調度不公平造成人力資源利用率低下3分,對生產進度、產品質量產生負面影響者扣6—8分;任人唯親被舉報兩次以上扣8分;其他因調度造成的問題酌情扣分。
(3)生產質量控制(共22分)。產品終檢出現可彌補性錯誤按數量多少酌情扣1—7分;同種錯誤產品超過三次扣10分;產品終檢出現不可彌補的質量問題扣8分,造成客戶退貨扣15分;因為圖紙或生產計畫單理解錯誤造成批量生產錯誤扣18分。其它原因每出現一次批量報廢事故扣8分。(1000隻以上5%,1000隻以下10%的報廢)
(4)安全生產管理(共10分)。員工違章操作,每例扣2分;員工因不規範操作造成設備損壞,每例扣5分;員工不規範操作造成人身傷害,每例扣8分,造成死亡扣10分;員工因不規範操作造成公司財產損壞的,每例扣5—10分。車間內有工人抽菸,每發現一例扣4分。
(5)5S生產管理(共5分)。車間用料、工具、耗材、成品、小型設備不按5S標準歸類整理存放,每發現一例扣2分;車間通道或叉車通行道內出現閒置物品妨礙生產,每發現一例扣3分;車間衛生不按要求打掃,每發現一次扣2分。
(6)生產設備管理(共10分)。不按公司設備管理要求管理設備,每發現一例扣3分;設備損壞卻不及時維修扣3分;因設備沒有得到及時保養而造成其使用不便,每例扣4分;設備調試不正確或欠修卻不及時調整或修復,造成生產錯誤,每例扣3分,錯誤不可逆扣8分;因設備調試、維修不及時導致延誤工時、貽誤工序扣5分;設備損壞難以修復,卻瞞情不報或延時上報,每例扣6分。
(7)生產團隊建設及部門協作能力(共10分)。不積極參與或組織新員工面試、考試,每次扣1分;不定期開展員工培訓或培訓內容不全面,每發現或投訴一次扣2分;包庇員工錯誤,不及時糾正,每例扣3分;優秀員工遭到埋沒,不及時發現、培養,一例扣3分;在車間內拉幫結派,搞小團體主義扣5分。協助質檢、辦公室、財務、技術、倉庫等部門在車間順利開展技術指導、質量檢驗、定額管理、考勤、紀律、衛生、績效考核、日工資核算、員工獎懲、領料、領工具、成品入庫等工作。態度消極或不配合,每次扣3分;態度強硬、蠻橫無理扣7分;其它部門每投訴一次扣2分,3次以上(含3)次扣7分。
(8)生產技術創新(共5分)。車間每創新(提出改進意見)一例得到公司核實,按照創新貢獻大小獎勵3—8分(超出上限部分為額外獎勵)。
(9)規章制度落實(共5分)。車間工人出現遲到、早退現象,每例扣0.5分;礦工一例扣1分;車間員工違反《車間管理制度》或《生產車間管理規定》,每例扣1分;假傳、誤傳、漏傳公司指令或工作要求,每次扣4分;在員工內部妖言惑眾、損壞公司形象,每次扣5分;自己出現遲到、早退一次扣3分,曠工一次扣5分。
(10)對領導工作安排的服從性(共10分)。不服從領導安排或找藉口不完成領導安排的任務酌情扣1-8分。態度惡劣的扣10分。
生產績效考核方案範文 篇2
1.0目的:
1.1、加強上下級員工之間的有效溝通,達成管理創新與改善。
1.2、客觀評價員工工作績效,幫助員工了解工作要求,找出差距,促進工作績效持續提高。激發員工的積極性、主動性和創造性,提高員工基本素質和工作效率。
1.3、通過規範化的考核,客觀公正評價員工工作績效,為薪資發放、評優、異動晉升、員工職業規劃等提供依據。提高員工對企業管理制度的滿意度。
2.0適用範圍:
本管理辦法適用於各車間全體操作員工。
3.0考核原則
3.1、客觀原則:
所有評估者要做到以事實為依據,儘可能用量化指標來衡量被考核者的工作成果及進步狀況。對被考核者的評價應有客觀依據。
3.2、公正原則:
評估者以提高下屬的工作績效和工作能力為最終目標,應做到客觀、公正,不應該以個人好惡、憑主觀感覺來考核。
3.3、溝通原則:
在考核過程中,評估者和被考核者要開誠布公地進行溝通與交流,評估結果應及時地反饋給被考核者。
4.0工作職責
4.1、生產技術質量部:負責組織制定績效考核方案,組織推進、監督車間績效考核工作。
4.2、辦公室:協助制定、最佳化績效考核方案,開展相關培訓及宣貫工作,監督考核過程的規範性和合法性,對考核結果進行審核和備案。
4.3、車間:
負責本車間的績效考核工作,並持續提高本車間和操作人員之工作績效。
4.4、工段:
負責對部屬進行認真評估,提升績效及團隊士氣。
4.5、被考核者:
以負責的態度,認真進行自我評估,提升自身工作能力及績效。
5.0人員分類及考核許可權
5.1、為區別考核的側重點不同,將考核人員分為A、B兩大類,如下表所示:(見附表1)
5.2、考核許可權的分配如下表所示:(見附表2)
6.0考核內容
6.1、績效考核具體內容說明
①、工作業績考核:
硬指標:指有明確的數字達成來源的指標,通過設定計算公式及評分標準確定硬指標的考核方法。
軟指標:指沒有明確的數字達成來源或目前不具備量化條件、量化成本較高的指標。軟指標應明確工作要求,制定具體的、易於量化的評分標準。
②、工作態度考核:工作態度統一考核六個指標,指標分別為:紀律性、責任心、積極性、溝通與協作、敬業精神、團隊合作意識。
a)各部門依據部門管理需要,對此六個指標明確考核要求,考核前應明確告之員工。考核時,直接上級依據下屬的日常行為表現、關鍵事件進行考核評分。
b)工作態度每月進行考核,年度考核時取用本年度內月度工作態度考核得分的平均值,不再另行考核。
③、工作技能考核:工作技能統一考核五個指標,指標分別為:專業知識、專業經驗、工作管理能力、問題解決能力、團隊管理能力。a)有下屬的人員考核以上五個指標,無下屬的人員不考核“團隊管理能力”。
b)直接上級參照職位說明書,結合崗位具體要求確定考核要求(如:工作管理能力可包括學習能力、項目管理能力、組織能力等),依據下屬的日常行為表現、關鍵事件進行考核評分。
c)二級、三級人員僅在年度進行考核;四級、五級人員每月進行考核,年度考核時取本年度內月度工作技能考核得分的平均值。
④、獎懲
a)月度考核時,員工當期的獎懲歸入相關的考核指標進行考核。
b)員工本年度與工作相關的獎懲情況作為年度考核的獎懲加減分,以審批生效的《獎懲提擬表》為準,通報表揚5分/次,嘉獎10分/次;書面警告5分/次,記過及以上10分/次。
6.2、考核內容績效分配(見附表3)
①、各指標制定標準:輕微違規1分/次;一般性違規2分/次;較嚴重違規或口頭警告3分/次;嚴重違規或書面警告4-6分/次;情節特別嚴重的本項得0分。
②、“有無貢獻”為得分制,制定標準:無貢獻為0分;有價值的改善建議得1分/次;價值相當於1000元以上的貢獻得2分/次;價值相當於5000元以上的貢獻得3-5分/次;價值相當於1萬元以上的貢獻得6分以上,得分不超過本項總分值。
③、如員工當月獲記過處分者,當月考核得分不得高於80分;獲記大過處分者,當月考核得分不得高於60分。
7.0考核流程
7.1、月度考核流程:
①、每月1日前,員工對上月工作進行自評(A類員工除外),提交上月考核表,有需要時向直接上級提交工作成果、報表或報告;同時,如當月考核指標需要調整,一併提交當月考核表,列明調整建議。
②、每月3日前,直接上級對下屬員工上月績效進行評價及考核評分,填寫所有下屬的上月考核表及《績效考核結果匯總表》,並逐級上報;同時,與下屬確定當月考核表內容。
③、每月5日前,部門指定專人匯總本部門考核結果,匯總成部門的《績效考核結果匯總表》,經部門負責人簽批後,將《績效考核結果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
④、每月10日前,直接上級向員工反饋上月考核結果,如員工考核等級為一般或較差,則需要進行績效面談,幫助下屬制定績效改進計畫;同時,雙方簽名確認上月考核結果,原件由上級或由部門安排專人保管。
7.2、年度考核流程(管理人員):
①、每年1月5日前,員工在年度考核表中對上一年年度指標達成情況進行總結,對主要工作業績與不足進行回顧,將工作業績、工作態度、工作技能月度考核得分填入年度考核表後,提交上級,有需要時需向直接上級提交工作成果、報表或報告。同時,如當年年度考核指標需要調整,一併提交當年考核表,列明調整建議。
②、每年1月8日前,直接上級對下屬員工進行評價及考核評分,審核員工工作業績、工作態度,工作技能月度考核得分,將當年獎懲情況列入,得出年度考核結果,填寫所有下屬的上一年年度考核表及年度《績效考核結果匯總表》,並逐級上報。
③、每年1月12日前,部門指定專人接收並審核《員工績效考核表(年度)》,審核無誤後匯總成部門年度《績效考核結果匯總表》,經部門負責人簽批後,將《績效考核結果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
④、每年1月15日前,直接上級應向下屬反饋年度考核結果,與下屬進行績效面談,幫助下屬制定工作改進計畫及能力提升計畫,同時,雙方在考核表上籤名確認。
⑤、每年1月20日前,各部門指定專人收齊上一年《員工績效考核表(年度)》原件,交人力資源及行政部。人力資源及行政部審核無誤後,存入員工檔案。
8.0考核結果等級分布(見附表4)
略
9.0員工參加考核說明
9.1、所有在崗且出勤的各級員工均應參加考核,包括新入職員工。
9.2、考核周期內未出勤的不參加當期考核。
9.3、考核周期內發生職位調整的由原職位直接上級提前考核,評出考核得分交員工新職位直接上級,在正常考核時,新職位直接上級參照原職位直接上級評估意見,對員工進行考核。考核周期結束後發生職位調整的由原職位直接上級負責考核。職位調整日期以相關表單註明的生效日期為準。
9.4、考核周期內離職的員工應提前至離職前完成考核,並出具考核結果。
10.0績效考核結果
績效獎金、工資調整、年度花紅、異動晉升密切掛鈎,試行期間的績效考核結果暫時不進行直接掛鈎,正式實行後的具體套用詳見最新發布的《員工績效考核管理制度》及相關內聯單,屆時員工懲罰不再直接扣除年度花紅。
11.0績效考核申訴
11.1、員工對績效考核結果有異議,首先向直接上級提出,若不能達成共識,可向直接上級的上級或部門負責人提出,若員工對部門內部的處理意見仍有異議的,可向考核審查小組提出申訴。申訴應在接到考核結果的三個工作日內填寫《績效考核申訴表》,並連同相關資料一起交至考核審查小組,過期申訴不予受理。
11.2、考核審查小組由以下人員組成:廠長、人力資源及行政部經理、評估者所在部門負責人,評估者上司等。
11.3、在員工申訴期間,暫以上級意見為準統計考核結果,待申訴完成後,依據申訴結果調整考核結果。如需調整考核結果,部門重新填寫《績效考核結果匯總表》,經審批後,提交人力資源及行政部。
11.4、審查小組的裁決為最終結論,一經生效,不再更改。
12.0本方案原則
根據公司《員工手冊》及《員工績效考核管理制度》,制定、解釋和修訂,由各部門會簽,報廠長批准後公布實施。本方案解釋權歸屬人力資源及行政部,未盡事宜或有衝突之處以公司相關制度為準。
生產績效考核方案範文 篇3
一、考核目的
為了全面評價班組長的工作績效,加強公司班組建設,加強一線員工管理,保證公司經營目標的實現,特別制定本方案。
二、考核對象
公司生產系統所有班組長(含試用期未轉正班組長)。
三、考核要素
工作態度、工作目標達成程度、工作能力、工作業績。
四、考核原則
1.公平公開原則
2.定期化與制度化
五、管理職責
1.直接上級管理
2.公司綜合管理部
六、考核方式
(一)評分方式
本公司採用組織車間上級直接評議和相關部門直接評定兩種方式。
(二)本公司採用“百分制”考核方式
①間領導人員評議和專職部門評議,每種方式均以100分為滿分,加權平均後,即為最終績效得分。
②車間主任根據各班組長的崗位職責,結合實際工作情況進行綜合評定。
③公司相關部門,根據各項指標、指數,按班組長崗位職責表逐一評分。
七、評分標準表
車間主任對班組長的評分標準如下表示:
班組長評分標準表
等級/標準賦分範圍賦分標準得分
優秀90-100
工作認真負責,進取心和責任心強,在本部門中表現突出,為其他員工之表率
良好80-89
工作認真負責,有較強的進取心和責任心,善於管理,積極貫徹公司政策和方針,各項經濟指標較優秀
一般70-79
有一定進取心和責任心,對班組工作崗位有一定專長,能貫徹公司的.各項工作要求
較差60-69
工作態度一般,進取心和責任心不強,工作任務勉強完成,班組管理工作較差
不合格59及以下
工作態度惡劣,缺乏進取心和責任心,不能按時完成工作任務,班組管理混亂
生產績效考核方案範文 篇4
客戶服務績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效
一、績效考核目的
1、規範公司網店客服組日常銷售工作,明確工作範圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控並明確考核依據。
3、鼓勵先進,促進發展。
二、績效考核範圍
網店客服組
三、績效考核周期
採取月度考核為主的方法,對網店客服組人員當月的工作表現進行考核,考核實施時間為20--年6月7日起。
四、績效考核內容和指標
(一)績效考核的內容
1、服務類
旺旺溝通(諮詢轉化率、平均回響時間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
2、管理類
公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。
(二)考核指標數據來源
1、相關績效軟體實時監控。
2、對客服組進行抽訪問。
(三)考核指標
網店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。
五、績效考核的實施
1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點
被考核人本人30%工作任務完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協作性、服務性"
2、績效考核指標
六、績效考核結果的運用
1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最後一名,提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名後兩名,仔細分析落後原因,針對落後原因,尋找改進措施,並在月績效考核通報下發後的一周內,提交整改方案。
3、連續3個月(季度)評比綜合排名最後一名,考慮調崗。績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制等等。
生產績效考核方案範文 篇5
為完善公司的行政管理機制,建立規範化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度: 目錄:
第一章日常管理制度
第二章辦公室管理制度
第三章考勤管理制度
第四章會議制度
第五章出差
第六章行政接待
第一章日常管理制度
著裝儀表規範
公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。 儀容要以乾淨、整潔、素雅為標準,不得濃妝。 行為舉止要文明、禮貌,不得打架,鬥毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。
說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。 工作行為規範
遵守黨和國家的法律、法規,遵守公司的各項規章制度。 各部門員工應按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假,經領導批准後方可離開。 辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規範和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置,講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閒聊。 員工手機應保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日,注意保持室內辦公環境和辦公檯面的整潔有序。
上班時間不得乾與工作無關的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩遊戲等與工作無關的行為發生。
保守企業秘密和技術秘密,不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發現,將根據情節輕重,給予經濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。
工作區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔菸頭、紙屑、吐痰等。 節約用電,做到人走燈滅。
愛護辦公設備、儀器,節約使用紙張,能用廢紙列印複印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。
每位員工都有權利、有義務維護集體利益,愛護集體財產,嚴禁將集體財產居為私有。
加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。
第二章辦公室管理制度
辦公室人員管理制度
辦公室人員執行簽到的考勤制度
每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止無故遲到早退現像發生,違者予以20元處罰。不允許代替簽到,9:00起不再簽到;
忘記簽到者須在2小時內向部門領導說明,並由部門領導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工 辦公用品管理規定
辦公用品發放和使用
本著節約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發放。 領用辦公用品用具必須認真履行手續,應提交oa。 嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的`物品退回辦公室(消耗品除外)。 第三章考勤管理制度
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準確真實,相關票據要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。 出勤規定
周一到周六上班,周日休息; 上班時間:9:00-18:00
午餐時間:12:00-13:00
所有職員應按時上下班,事假及正常休假應按照請銷假制度執行。
考勤員應認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批覆的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數累積超過3天者,扣發當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩餘工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務部門經領導審查後作為當月工資獎金髮放的依據。
員工請假不超過12小時,由部門主管批准;超過12小時需報經理批准。
國家法定節假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假。病假需經領導批准後休息
各部門主管請假需報分管領導同意後由總經理審批。
所有批准假期時間包括往返時間。 第四章會議制度
公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9:30召開一次。周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次,會議由經理主持,公司本部各部門人員參加並簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會後一天完成,同時分發各部門。
各部門臨時性會議根據工作需要召開,各部門可根據需要自行組織時間召開,但原則上要務實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應向部門領導請假。並形成書面理由,主管簽字後同簽到表一併留存。如未請假在規定時間內不能按時到達會議現場的,將給予通報批評。
會議期間,避免頻繁進出或早退,並主動將手機調至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20、92天; 員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20、92天 5 / 20 /8小時。
第五章出差
公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫,由經理簽字批准。
部門以上負責人出差需報公司經理批准;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批准。
如有特殊情況需出差,來不及辦理手續的,應先電話告知經理事後補辦手續。
第六章行政接待
堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則,強化公關意識,宣傳企業形象,廣泛獲取信息。
堅持規範化、標準化、制度化的原則,執行黨和國家有關廉政建設的規定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。 堅持勤儉節約、熱情周到的原則,根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準,反對鋪張浪費。 公司績效考核方案和管理制度篇2
此考核各項目每月進行工作制度方面的評分,工作業務考核每半年進行一次,根據員工考核成績對員工進行評級,保證客房部員工對客提供優質服務。考核對象為客房部員工,考核範圍包括:
一、工作制度考核(30分)
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)
2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀律(10分)
二、工作技能考核(50分)
1、酒店產品知識考核(10分)
2、鋪床操作考核(10分)
3、清潔房間衛生質量(15分)
4、對客服務質量(15分)
三、直接上級和經理鑑定(20分) 評定方案:
1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員;
2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑑定得分;
3、考核內容主要針對員工平時工作表現,以及做房衛生質量,在保證衛生質量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務。 附:
客房部員工考核細則
一、工作制度
(一)考勤
1、遲到、早退十分鐘內扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分,(包括培訓、客房部組織的會議); 2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
7 / 20 3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經主管同意私自調班、換班者扣除4分;
4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分; (二)禮節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分; 2、接待客人不用禮貌用語,態度語氣差,面無笑容者扣除2分;
3、對客服務無“請”字當頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭吵者扣除6分;
4、服務態度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書面投訴扣除5分,情節嚴重者按酒店制度處理; 5、傳接電話不按規定程式者每次扣除1分;
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作,每次扣除1分;
7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動區域吸菸、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除1分; (三)工作紀律
1、乘坐客用電梯,使用客用設施設備等扣除2分; 2、工作時間乾私活、聚集服務間中聊天扣除2分;
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見,下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸菸、在客房內看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費者扣除5分,另加報酒店處理; 6、損壞公共財物,亂拿客房物品扣除4分,情節嚴重者另報酒店處理;7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理,並扣除當月評分(具體標準參見相關規章制度);
8、服務間、工作車髒亂每次扣除1分(當班員工); 9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品,未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多於3個菸頭,走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分,情節嚴重者加報酒店處理;
13、樓層員工對講機回話不及時,影響對客服務者每人每次扣除2分;
14、不按工作程式安全操作每人次扣除1分。(如:進房 9 / 20 不按規定敲門、用濕抹布抹電器等);
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。並報酒店處理;
16、樓層中固定財產被損或不知去向,每件扣除責任人2分;
17、員工在工作區域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分; 18、員工和員工間或與其他部門員工發生衝突,每人次扣除10分;
19、每天每項計畫衛生完成不好每間次扣除1分; 20、獲得酒店通報表揚,每人次加10分;
21、將工作鑰匙未及時歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當月的評選資格,並依情節處理; 22、工程人員維修房好後,員工在下班前沒有清潔好,每房扣除2分;
二、工作業務技能考核
(一)酒店知識
1、酒店各營業區域的營業時間、地點,經營特色、聯繫電話等;
2、酒店及部門相應的管理規定、制度;
3、本崗位業務技能知識; 業務技能
1、每次必考鋪床技能;
2、房間衛生質量以每天領班查房評分,根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分,並予以記錄,月底核算平均分;
三、直接上級和經理鑑定
根據員工在職期間的表現,員工直屬上級及經理給員工以鑑定評分。
生產績效考核方案範文 篇6
為切實加強“法治、責任、效能、創新、服務、廉潔”民政局機關建設,進一步提升行政效能,根據《湘陰縣20xx年行政效能建設方案》(湘陰政辦發〔20xx〕6號)檔案精神,結合單位實際,制定本方案。
一、指導思想
堅持民主公開、分級管理、注重實績、獎優促劣原則,以崗位職責為依據,以工作績效為核心,以推動年度工作目標任務落實為目的,強化責任意識和服務意識,充分調動全體幹部職工的工作積極性、主動性和創造性,進一步激發乾事創業活力,推動民政事業又好又快發展。
二、考核對象
機關各股室、局屬各二級單位;全局乾職工。
三、考核內容
(一)機關股室及局屬二級單位。重點考核各股室及二級單位20xx年黨風廉政建設及工作任務完成情況、縣委縣政府部署的重點工作任務和中心工作完成情況、上級部門下達的工作任務完成情況、單位黨組下達的重點工作、臨時交辦工作完成情況。
(二)幹部職工個人。主要以股室(二級單位)崗位職責和所承擔的工作任務完成情況為依據,全面考核幹部個人德、能、勤、績、廉等各方面現實表現。
四、考核方式
(一)股室(二級單位)。考核實行100分制。按日常考核30分、年度考核與評議70分以及加扣分(最高不超過10分)三部分組成。
年度考核分值=日常考核分值x30%+年度考核分值x35%+民主評議分值x35%+加扣分。日常考核主要以行政效能為主要依據;年度考核主要以工作任務完成情況為主要依據,按照現場考評和民主評議各占50%的方式進行。
1、民主評議。由班子評價、股室互評、民眾評價三項內容組成。
計分方式:民主評議分=班子評價分(匯總平均分)×50%+股室互評分(匯總平均分)×30%+民眾評價分(匯總平均分)×20%。
2、加扣分(最高不超過10分)。
(1)對全縣改革發展穩定大局作出重要貢獻,獲上級主管部門、縣委縣政府肯定(評先評優、獲獎、立功等為依據),獲縣、市、省、國家級榮譽的加2、3、4、5分。
(2)報送信息被省、市、縣級採用的,要訊類每條加分別加1.5、1、0.5分,交流類每篇加3、2、1分;報送信息被國辦採用的,加3分。
(3)因工作落實不力或達不到工作要求,按照《20xx年機關效能建設考評細則》(附屬檔案1)實行扣分處理;被上級部門“一票否決”的,該股室(二級單位)在年度考核中直接核定為三類,主要負責人和直接責任人不得參與評先評優。
(4)加扣分有效期為一個自然年度,以檔案發布時間為準。同一事項按就高原則賦分,不累計加扣分。
(二)個人。由平時考核、年度評議以及加扣分組成。個人年度考績分值=平時考核x0.4+年度評議分x0.6+加扣分。
個人考核分股室(二級單位)正職和其他股室幹部職工兩個層次。縣委組織部門委託單位考核的縣管幹部等列入股室(二級單位)正職層次考核。
1.平時考核。參照附屬檔案1及《公務員平時考核辦法(試行)》開展,股室(二級單位)正職由相關職能股室提供考核分值,其他幹部由股室(二級單位)正職提供考核分值。
2.年度評議。股室(二級單位)正職。滿分為100分,分為股室(二級單位)考核、班子評價、股室(二級單位)正職互評、民眾評價等四項內容。
計分方式:股室(二級單位)正職年度評議分=股室考核分×50%+班子評價分(匯總平均分)×30%+股室(二級單位)正職互評分(匯總平均分)×10%+民眾評價分×10%。
(1)股室其他幹部。滿分為100分,分為股室考核(30分)、班子評價(30分)、股室負責人評價(30分)、全員互評(10分)等四項內容。
計分方式:一般幹部職工年度評議分=股室考核分×30%+班子成員評價分×30%+股室負責人評價分(匯總平均分)×30%+全員互評×10%。
3.加扣分(最高不超過10分)。
(1)本年度內獲得區、市、省、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國家民政工作先進個人表彰的分別加2、3、4分。
(2)報送信息被省、市、縣採用的,要訊類每條加分別加1.5、1、0.5分,交流類每篇加3、2、1分;報送信息被國辦採用的,加3分。
(3)因工作作風、廉政建設等問題被舉報投訴並被查實的,或縣紀委監委發現並通報批評的,直接核定為三類。
(4)違法《機關管理制度》規定的,按照相應的扣分。
(5)加扣分有效期為一個自然年度,以檔案發布時間為準。同一事項按就高原則賦分,不累計加扣分。
(6)全年“學習強國”學習分數超過15000分的加3分,排名前十名的另加1分。
全年績效考核記零分情況:
(1)政治立場不堅定,在重大原則問題上態度不鮮明,違反政治紀律和政治規矩,參加邪教組織,思想上不能與黨中央保持高度一致的。
(2)嚴重違反紀律處分條例和法律法規,受紀檢監察部門嚴重警告處分以上或政法部門依據法律處理的。
(3)發生泄密事故、輿情事故、重大信訪事故的。
(4)操辦未經批准婚、喪以外的其它宴請活動和操辦經批准但超標準的婚、喪宴請活動的。
五、考核程式
先進行單位股室、二級單位的考核,再進行個人績效考核。
(一)月評分。各股室(二級單位)組織對本單位全體人員進行考核打分,並將“月評分表”上報分管領導審核簽字後,報送領導小組辦公室。
(二)年評分。各股室(二級單位)參照“月評分表”對本單位全體人員進行年度考核打分,並將“年評分表”上報分管領導審核簽字後,報送領導小組辦公室。
(三)業務工作評分。各股室(二級單位)對照考評細則提供年度工作總結交分管領導審核簽字後,報送領導小組辦公室。由領導小組對各股室(二級單位)年度業務工作、重點工作完成情況進行評定,確定工作得分和加扣分。
(四)民主評議。由黨組班子成員、股室(二級單位)正職和乾職工代表分別進行民主評議。各項評議在同一會議上進行。
六、考核等次
根據工作績效考績分值從高分到低分排名,按照20%、70%、10%比例,分別評出一類股室(二級單位)、二類股室(二級單位)、三類股室(二級單位)3個等次。
根據個人績效考核分值從高分到低分排名,分層次按照參加績效考核人員總數的20%、70%、10%的比例確定一類、二類、三類人員。
七、結果運用
(一)績效考核一類的股室(二級單位)負責人推薦參加縣級先進評選;三類股室(二級單位)負責人向局黨組作出整改匯報,取消股室(二級單位)主要負責人評優資格。股室(二級單位)工作績效考績連續2年評為三類的,對主要負責人予以調整崗位,是縣管幹部的向縣委組織部提交調整建議。
(二)績效考核確定為一類的股室(二級單位)正職,符合條件的,可推薦為縣管後備幹部人選;原為縣管後備幹部,但績效考核沒有達到一類的,向縣委組織部建議調整出縣管後備幹部隊伍。
(三)獎金髮放打破平均主義,在不突破本單位年度績效獎金總額的前提下,將年度績效獎金的60%作為基礎獎普發,40%作為階梯獎發放。
1、一類:發放年度績效獎金基礎獎+階梯獎x120%;
2、二類:發放年度績效獎金基礎獎+階梯獎平均額;
3、三類:發放年度績效獎金基礎獎+階梯獎x70%;
階梯獎平均額=(階梯獎總金額-一類階梯獎總金額-三類階梯獎總金額)÷二類人員數
年度考核被確定為稱職(合格)以下等次的,不享受年度績效獎金。
(四)按照“能者上、平者讓、庸者下、劣者汰”的原則,對單位個人年度績效考核被評定為不稱職等次的,是一般幹部的視情況分別予以談話提醒、批評教育、責令檢查、誡勉;連續2年被評為不稱職的,按規定予以辭退、解聘;是單位負責幹部的,按程式予以免職。按照上級關於建立容錯糾錯機制激勵幹部擔當作為的有關檔案,對年度內受到相關問責處分、符合容錯糾錯規定、經縣委縣政府批准同意的,可以享受年度績效考核獎金。
八、組織實施
(一)成立縣民政局全員績效考核領導小組,黨組書記、局長秦少兵任組長,黨組副書記、副局長左重為常務副組長,其他班子成員為副組長,辦公室主任、人事股股長、財計股股長以及局紀檢監察負責人為成員。領導小組辦公室設人事股,具體實施績效考核工作,人事股長兼任辦公室主任。
(二)局屬各二級單位要建立全員績效考核領導小組,由單位負責人任組長,具體負責本單位績效考核工作,可根據本辦法制訂本單位全員績效考核細則,報局全員績效考核領導小組辦公室備案。
(三)各股室(二級單位)要實事求是報送各類數據材料,不得瞞報、虛報。若發現存在弄虛作假行為,扣除該項指標所有得分,取消評先資格,並追究相關人員的`責任。
生產績效考核方案範文 篇7
一、考核目的
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創優,優化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉陞和崗位調動的決策依據。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平台,增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鈎,業績考評也將作為薪資的主要參考依據,直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業績考核為主,多元考核形式並用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用於本公司所有的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
五、考核周期
基於客服崗位特質,客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標
績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基於客服崗位自身的工作性質和工作內容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:
1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如A萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率,表示為最終下單人數/詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例,表示為最終付款人數/下單人數。
4、客單價。客單價,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例,表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率,表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關係著對客戶態度和客戶關係的維持。
7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基於客服人員工作實情作出考量,賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況,依據客服績效管理系統(如:赤兔名品)所對應數據進行統計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,並在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分,其中指標完成率佔30%(30分),詢單轉化率佔30%(30分)、下單成功率佔10%(10分)、客單價佔5%(5分)、旺旺回復率佔5%(5分)、旺旺響應時間佔5%(5分)、協助跟進服務佔5%(5分)、執行力佔10%(10分)。
以上程式完結後,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,並由高到低作出排序。根據加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低於70分者將給予提醒並進行深度訪談,經指導仍低於70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創優爭先。
4、補充建議(待商議):
每一季度或每一年度還將基於本階段內客服員工的總體工作業績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員佔全體客服人員的比例不得超過5%,優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅遊。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程式。對於部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協調,經協調仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調查,予以協調,切實保證考評結果的客觀、公正。
生產績效考核方案範文 篇8
一、被考核人員:
財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售後部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。
二、考核程式:
1、財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售後部長、銷售部長的考核人為總經理及副總經理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長,第二考核人為分公司經理,總經理委員會為考核成績調整人。
三、考核方法:
1、所有人員均採取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的'方法,每月度、季度、年終進行一次。
2、述職報告:每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導。
3、上級評價:採用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導複評打分的方法。
四、考核時間:
1、月度考核:每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計畫交直接上級,直接上級及上級主管領導於下月3日前完成上級評價並交辦公室匯總,經總經理審核後,報財務部。
2、季度考核:所有在職員工應於每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計畫交直接上級,直接上級及上級主管領導於下季度的3日前完成上級評價並交辦公室匯總,經總經理審核後,報財務部。
3、年度考核:所有在職員工應於每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計畫交直接上級,直接上級及上級主管領導於12月30日前完成上級評價並辦公室匯總,經總經理審核後,報財務部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
註:由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成績為準核發年終獎金。
五、考核內容:
1、崗位職責考核:
指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。
2、能力考核:
指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。
3、品德考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。
4、學識考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業知識以及其他一般知識等。
5、組織紀律考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規範等。
六、考核等級:
1、A級(優秀級)95—100分:工作成績優異,有創新性成果。
2、B級(良好級)85—94分:工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。
3、C級(合格級)75—84分:工作成果均達到目標任務要求標準。
4、D級(較差級)60—74分:工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到。
5、E級(極差級)64分以下:工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。
七、考核結果的套用(工資指基本工資)
1、月業績考核成績將作為員工年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權力,當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時,凡考核成績優異人員將予先遞補。
2、月業績考核成績為A級者,當月工資額多發原有工資的10%。
3、月業績考核成績為B級者,當月工資額多發原有工資的2%。
4、月業績考核成績為C級者,享受全額工資。
5、月業績考核成績為D級者,當月扣除工資額的50%,並給予留用一個月處理。如下月考核不合格,給予辭退處理。
6、月考核成績為E級者,當月獎金全部扣除,並給予留用一個月處理。如下月考核仍不合格,給予辭退處理。
7、連續5個月業績考核成績為A,或全年累計8個A者,下年工資額增加5%。
8、全年業績考核成績達到10個A者,下年度工資額增加10%。
生產績效考核方案範文 篇9
第一條、工作績效考核,簡稱考核,目的在於透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據。更重要的是,透過這些評價可促使員工有計畫地改善工作,以保證公司營運與發展的要求。
第二條、績效考核原則。
1、考績不是為了製造員工間的差距,而是實事求是地發現員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改善、提高;
2、考績應以規定的考核項目及其事實為依據;
3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;
4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用範圍。
本規則除下列人員外適用於公司全員。
1、考核期開始進人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個月。試用三個月後應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解僱,應附試用考核表,註明具體事實情節,呈報經理核准。延長試用,不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管對於所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載於請假記錄簿內,以帶給考核的參考。
(三)年終考核
1、員工於每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時,擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送複審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
(一)人事考核的種類。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核,就是參照職能標準,以員工在必須時間當職務的潛力,進行評定。
2、業績考核,就是參照職務標準,對員工在必須時間務工作完成的狀況,進行評定。
(二)人事考核務必把握的潛力。
人事考核把握並測評的潛力是職務擔當的潛力,包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發的內在潛力;顯在潛力是指職工工作中發揮出來的,並表此刻業績上的努力。潛在潛力,可根據知識技能、體力以及經驗性潛力來把握;顯在潛力,則可能透過工作業績(質和量),以及對工作的態度來把握。具體包括:
知識、潛在潛力、體力、潛力、經驗性潛力、顯在潛力、工作業績和質量、態度
第七條、考評者的職責。
1、第一次考評者,務必站在直接監督的立場上,並且,對於想要個性強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,務必予以註明。
2、第二次考評者,務必在職務、級別上高於第一次考評者。有關需要個性強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,務必予以註明。
個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者,參考評定經過報告,作出最終評語。
4、在職務級別層次很少的部門,二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進行,考核者務必遵守以下原則:
(1)務必根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)務必消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發,透過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦,以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結果的運用。
為了把考核的結果,套用於開發利用員工的潛力,套用於人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在思考教育培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料。藉此掌握教育培訓,進而是開發、利用員工潛力工作的關鍵。
2、調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時就應思考事爭考核結果,把握員工的適應工作和適應環境的潛力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時,就應把潛力以及業績考核的評語,作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規範化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際,就應參照潛力考核的評語,決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應於所做的貢獻,就應參照業績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋,部門經理透過面談形式,把考核的結果,以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人,並指明今後努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期盼、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自製成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表資料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關資料時,能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的`培訓
(一)在取得考核者資格之後,務必經過考核者培訓。
(二)培訓包括:
1、理解考核制度的結構;
2、確認考核規定;
3、理解考核資料與項目;
4、統一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績的計畫和具體組織工作。
第1條績效考核目的
1、績效考核是在必須期間內科學、動態地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,透過制定有效、客觀的考核標準,對員工進行評定,以進一步激發員工的用心性和創造性,提高員工工作效率和基本素質。
2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況,透過對員工在考核期內的工作業績、態度以及潛力的評估,充分了解其工作績效,並在此基礎上制定相應的薪酬調整、股權激勵、人事變動等激勵手段。
第2條績效考核作用
1、了解員工對組織的業績貢獻。
2、為員工的薪酬決策帶給依據。
3、為員工的晉升、降職、調職和離職帶給依據。
4、了解員工對培訓工作的需要。
5、為人力資源部規劃帶給基礎信息。
第3條績效考核原則
1、公開的原則,即考核過程公開化、制度化。
2、客觀性原則,即用事實標準說話,切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。
3、反饋的原則,即在考核結束後,考核結果務必反饋給被考核人,同時聽取被考核人對考核結果的意見,對考核結果存在的問題做出合理解釋或及時修正。
4、時限性原則,即績效考核反映考核期內被考核人的綜合狀況,不溯及本考核期之前的行為,不能以考核期內被考核人部分表現代替其整體業績。
第4條績效考核時間安排
績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。
1、月度績效考核適用於勤務系列、技術系列(不含副總工)、管理系列的主管人員(不含銷售人員)。
2、季度績效考核適用於副總工、各部門經理、副經理和主管(不含銷售管理人員)。
3、年度考核:適用於本制度適用的所有人員。
第5條考核小組組成
1、組長由總經理擔任,負責提出年度績效考核總體要求。
2、副組長由分管人力資源副總經理擔任,負責監督考核過程並負責處理考核中出現的突發事件。
3、執行組長(負責日常業務的執行)由人力資源部經理擔任,負責組織安排各部門負責人為部門各崗位做績效考核。
4、組員由其他高級管理人員擔任,負責按時完成對直接下屬的績效考核,指導並監督本部門績效考核工作的開展。
5、人力資源部作為辦事機構,負責收集整理各部門考核結果並統一備案。
第6條考核小組職能
1、成立考核小組是為了組織、實施、監督績效考核工作。
2、小組成員負責按時完成對適用於副總工、各部門經理、副經理和主管(不含銷售管理人員)的績效考核,指導並監督本部門績效考核工作的開展,審查批准分管部門的考核結果。
3、考核小組不定期抽查部門考核結果,並針對不合理的考核結果及時提出推薦並糾偏。
4、負責修正公司現有考核制度與考核實際狀況可能存在的矛盾,從而使績效考核制度簡明有效並易於操作,最終提高被考核人的工作業績。
5、負責處理考核過程中被考核人的申訴工作,以確保績效考核工作公平、公正、公開地開展。
生產績效考核方案範文 篇10
一、工作
1、沒有及時準確完成各項任務者,每次考核3分。
2、報出實驗報告錯誤一次考核1分。實驗結果不合格沒有報出一次考核1分
3、原始記錄不按規定填寫或出現填寫錯誤、漏項者每一次考核1分。
4、原始記錄數據作假一次考核3分。
5、不按分析規程及安全操作規程進行實驗分析,每次考核分2分,造成嚴重後果者扣考核5分。
6、抽查或班組互查中發現確有分析超差現象的每一處扣檢驗員3分。
7、送來的常規樣品接樣員必須認真檢查樣品標籤內容是否填寫完整,樣品標識、及樣品大小粒度是否符合標準,不符合者有權退回重取,否則發現一次扣考核1分。對於非常規送樣必須經中心實驗室領導同意並報質量部經理後方可進行分析,否則一律不予分析,私自分析者一次考核5分。
8、接送樣品時,送樣人、接樣人必須認真填寫記錄,雙方簽字確認,沒有認真填寫或沒有簽字的,每次考核送樣人、接樣人各1分
9、報告單發放時,發報告人必須監督報告接收者在報告發放記錄本上進行簽字確認,特殊情況要註明原因,否則一次考核發報告人1分。
10、分析報告不得代寫、代簽名或漏簽名,否則發現一次考核責任人2分。
11、樣品分析完後要按規定送到指定地點存放。不得亂放、混放,否則發現一次扣考核0.5分。
12、新工作人員工作不滿兩個月所做分析數據一律不作為發報告依據,違者一次扣班長2分。
13、報告檢驗員與審核員不得為同一人,發現一次扣考核5分。
二、儀器設備
1、儀器設備負責人必須每天定時對設備衛生進行清掃,以保證設備運行的穩定性。執行不好者一次扣考核0.5分。
2、儀器設備負責人要定時對儀器設備進行維護保養並認真做好記錄,維護保養不到位或記錄未做好者發現一次扣考核1分。
3、在使用各儀器設備過程中必須嚴格遵守儀器設備操作規程進行操作,禁止帶病工作,以上每項執行不好或不執行者一次考核分2分。
4、儀器設備使用完畢後必須將設備關閉並將設備周圍衛生收拾乾淨,認真填寫使用記錄,執行不好者每次考核0.5分。
5、檢驗員若要對儀器設備進行維護、保養必須經得設備負責人同意後方可進行。否則一次考核1分,出現嚴重後果視情節輕重考核5—10分。
6、損壞儀器設備,按損壞程度不同考核5—20分,嚴重者按比例進行賠償。
7、在儀器使用過程中如發現運行狀況異常或備品備件數量不正常者必須立即匯報,隱瞞不報或私自維修者一經查出一次考核2分。
8、各類物品要分類定置擺放,並要標識清楚,執行不好者一次考核0.5分。
9、設備負責人必須定時對設備的備品備件進行清查並及時申報計畫,如因備品備件準備不充分影響檢驗者每次扣考核1分。
10、不得使用儀器設備配備的電腦進行與工作無關的操作,發現一次考核5分。
11、分析樣品前必須對儀器設備的運行環境進行檢查,確保運行環境符合要求後,方可進行分析,違者每次考核分1分
12、學徒期未滿的分析員不可獨立操作分析儀器,使用時必須由師傅在旁監督,未按規定執行者每次考核2分,師傅扣1分。
13、儀器設備上不準放置任何物品,更不準在設備上閒坐,發現一次考核1分
三、現場衛生
1、每天上下班時間各檢驗人員必須將各自所負責衛生區域衛生收拾乾淨,收拾不乾淨者發現一處考核0.5分。
2、衛生打掃完畢後,將各種清掃工具歸位,不得隨處亂扔,發現一次考核0.5分。
3、每項工作告一段落時必須立即將現場收拾乾淨,將各種物品擺放整齊,違者一次考核0.5分。
4、保持好個人衛生,工作服要乾淨整潔並穿戴整齊,儀表要端正,精神要飽滿,個人衛生不好者發現一次考核0.5分。
5、各種量器具用完後必須及時清洗乾淨,清理不淨或無故不清理者每次考核0.5分。
7、檢驗現場不得存放、晾曬私人物品,違者一次考核2分。
8、在班人員要保持好現場衛生不得隨處亂扔垃圾、吐痰等發現一次考核1分
四、安全
1、工作期間要穿戴好必要的勞保用品,以防危險事故發生,勞保穿戴不齊者一次考核0.5分。
2、使用試劑時,必須小心謹慎,嚴格按照使用方法使用,如有試劑(特別是有毒試劑)或樣品灑漏應及時處理乾淨,用過的器具必須及時清洗處理乾淨,不得延誤,否則每次考核1分。
3、未經批准一律不準外借試劑(特別是有毒及強腐蝕性試劑)及量器具,發現一次考核10分。出現嚴重後果者,追究刑事責任。
5、堅決禁止用量杯、量具等當飲食器具,發現一次考核1分。
6、禁止在檢驗室內飲水、進食。發現一次考核1分。
7、化學試劑要分類擺放,並做好標識對於無標籤試劑必須搞清楚其化學成份後方可使用,否則一律不得使用,發現一次考核1分。
8、易燃易爆物品必須定置擺放,不得與其他物品混放更不得存於加熱設備周圍,違者發現一次考核2分。
9、在進行或接觸強腐蝕性、強氧化性及有毒實驗時,要穿戴好必要的`勞保用品並在通風櫥內進行操作,違者一次考核2分。
10、各分析室內禁止吸菸,吸菸者每次考核5分。發現吸菸者當班人員有權制止,無故不制止者每次扣當班人員考核1分。
11、無駕駛證者一律不得外借他人機動車輛外出,一經發現考核10分。
12、不得酒後上崗,工作期間發現有情緒低落心不在焉精神狀態不好者或酒後上崗者,在班人員有權勸其離崗,否則發現一次扣當事人5分,在班人員2分。
13、必須嚴格按照操作規程進行實驗,不得隨意添加,混合化學藥品,否則發現一次考核3分。
14、站在窗戶上擦玻璃時(二樓以上)必須戴安全帶,違者一次考核2分。
15、嚴禁非本室人員亂動儀器、試劑等,否則發現一次扣當班人員每人考核分2分,出現嚴重後果者由在班人員承擔一切責任。
16、電器設備使用完後必須確定關好電源後方可離開,執行不好者一次考核1分。
17、要做到人走燈滅風扇關,嚴禁出現跑、冒、滴、漏現象,設備用完後要及時關閉,執行不好者考核1分。
18、下班後將各檢驗室燈及門窗關閉後,將門鎖好後方可離開,違者發現一次考核1分。
五、紀律
1、按時上、下班不遲到、早退(不超十五分鐘,超過一小時按曠工處理),發現一次考核1分。
2、上班期間不得串崗、脫崗、睡崗,發現一次考核5分。
3、工作期間不得聚眾聊天、打鬧、說笑、大聲喧譁或做與工作無關的工作。否則發現一次考核2分。
4、在班期間禁止玩手機及電話、上網聊天、玩遊戲,否則發現一次考核2分。
5、有意見或建議要逐級反映非特殊情況不得躍級上報更不得到處散播謠言,破壞團結、穩定。否則發現一次考核5分。
6、有事需請假者必須提前寫出書面申請(特殊情況下可電話請假,但應及時補假條)經相關領導批准後方休假,否則一次考核1分。
7、上班時間不準進食(倒班人員工作餐除外)。
8、未經同意不得隨便帶領非中心實驗室人員進入各檢驗室,發現一次考核1分。
9、工作期間不得穿背心、短褲、超短裙、拖鞋等,違者一次考核2分。
10、嚴守公司、中心實驗室機密,對於偷看、偷拿公司機密檔案的或到處散播訊息者考核5分。
11、無故不參加業務知識培訓者考核1分。
12、業務知識培訓考試不及格者一次考核2分。
生產績效考核方案範文 篇11
1、混淆績效考核與績效管理
績效考核和績效管理,是完全不同的兩個概念。有很多的企業,搞不清楚何為績效考核,何為績效管理,把二者混為一談。績效考核是企業的一個考核手段,目的是對主要經濟技術指標完成情況進行評價,進而與獎懲掛鈎。績效管理是企業生產經營各項活動的指導思想,各項管理活動都必須堅持這一原則。對這兩個概念的認識上的偏差,導致執行上的混亂。
2、把考核結果用於員工評價
不少的企業,把績效考核的結果,用於對員工個人的評價,這是績效考核走進死胡同的主要問題。對績效的考核評價,主要是對“事”的考核評價,而不是對“人”的考核評價。企業中的很多“事”,有的可以用財務數據來衡量,有的不能用財務數據來衡量。譬如新拓展的業務領域,譬如推進管理的規範,這些工作就不能簡單地用績效進行評價,更不能用績效來評價個人。如果用績效來評價個人,績效指標也僅僅是員工評價一個方面。績效考核是對“組織”行為的考核,而不是對“員工”行為的考核。
3、把責任推給人力資源部門
企業的績效考核,不是哪一個部門的事情,而是企業相關部門共同負責完成的一項工作,一般應成立企業績效考核委員會,或者成立績效考核領導小組,由相關部門的人員共同組成。如果僅僅把績效考核推給人力資源部門,這項工作肯定做不好。對績效考核的各項內容,應該按照專業管理的分工,由各相關專業部門提出考核意見。
4、過分擴大績效考核的作用
績效考核的主要目的是什麼?有兩點:一是調動大家的積極性,一是合理進行薪酬分配。很多的企業,把績效考核的作用進行了無限的放大,把績效考核上升到企業的戰略高度去對待,把績效考核當做企業提高績效的關鍵要素,更把這個績效看成不僅僅是個人績效,還看成部門績效、企業績效。其實,如果企業的績效能靠考核來實現,那做企業也就太簡單了。
5、設定過高的績效考核指標
設定考核指標不能拍腦袋,過低的指標不合適,過高的指標同樣也是不合適的。指標的設定,必須遵循一定的原則。一般情況下,企業可以參照本企業歷史最好水平、同行業平均水平,以及綜合考核企業內外部的其他因素,進行系統考慮、科學設定。設定指標過高,不但起不到激勵作用,還會打擊大家的積極性,因為一個無法實現的指標,就如同水中月、鏡中花一樣。
6、設定的績效考核周期過長
有的企業把績效考核的周期確定為一個季度,有的確定為半年,有的甚至一年。如果這樣的話,這樣的績效考核肯定不能到位。考核周期過長,就沒法和月度的工資獎金掛鈎,就起不到及時激勵約束的作用。年度的整體績效是由每個月的績效為基礎的,如果不能關注每個月的績效狀況,年度的績效考核還有什麼意義?績效考核最好以月度為單位進行,可以及時地發現生產經營中的問題,根據考核結果予以及時整改。
7、設立的績效考核指標過濫
有的企業認為,績效考核是個筐,什麼考核都可以往裡裝,這是對績效考核認識上的誤區。績效考核,一定是只對主要經濟技術指標的考核,也是對關鍵績效指標的考核,絕對不是對企業方方面面的考核,尤其是不能把員工行為方面的表現,也列入績效考核的內容。考核指標過多過濫,就會讓員工看不清楚哪些東西是最應該關注的,哪些東西是自己最應該做的。
8、績效考核的流程
1、將企業的財務報表來進行分離;
2、梳理好企業的人力資源組織架構;
3、按照組織架構設定每個崗位的崗位職責;
4、設定每個崗位的作業指導書;
5、設定每個崗位的述職報告;
6、設定每個崗位的物品保管表;
7、設定每個崗位的流程工作進度表;
8、實現我們績效考核方案。
考查值班經理人員的工作統籌安排能力。
②工作職責的履行情況(20%)
考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。
③部門各項工作計畫完成和目標達成情況(15%)
考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。
④部門臨時工作任務的完成情況(5%)
考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執行情況。
⑤下屬員工工作表現和考評成績(5%)
考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。
生產績效考核方案範文 篇12
為切實加強局機關和事業單位機關作風建設,充分發揮廣大職工的工作積極性、創造性,最大限度地激發職工的工作潛能,根據公務員和事業單位人員考核工作的有關規定,以及各級關於加強行政效能建設和建設規範化服務型機關的要求,結合我局實際,制定本辦法。
一、考核指導思想
按照轉變機關作風、加強行政效能建設和建設規範化服務型機關的要求,科學地評價局機關和事業單位工作人員管理和服務的效果,不斷提高管理和服務的水平,推動以人為本的激勵和約束機制的建立,減少行政成本,提高工作效能。
二、考核基本原則
實行領導與民眾、平時與定期、定性與定量相結合的原則,堅持客觀公正、民主公開、注重實效,做到考核的客觀性、全面性和可操作性,改進和完善獎懲激勵約束機制。
三、考核對象
局機關及局屬事業單位在編、在崗人員和鄉鎮畜牧獸醫站在編人員為被考核對象(不含副科以上實職領導幹部)。
四、考核內容
考核內容主要是德、能、勤、績、廉五個方面,重點考核工作實績。
1、德:指政治思想和道德品質表現。主要從思想表現、工作作風、道德品質、民眾觀念四個方面進行考核。
2、能:指業務知識和工作能力。主要包括從事所在崗位專業技術工作的獨立工作能力、組織指導能力及開拓創新能力,以及相關知識和學術水平提高的情況等。主要從履行崗位職責能力、組織協調能力、創新能力三個方面進行考核。
3、勤:指工作態度和敬業表現。主要包括從事本崗位工作的自覺性、主動性、工作態度及遵守勞動紀律情況,主要從工作態度和出勤情況進行考核。
4、績:即工作業績。主要包括履行崗位職責的情況,完成工作目標任務的數量、質量、效率,取得成果的水平等。主要從完成主要工作任務情況、工作質量、業績效果三個方面進行考核。
5、廉:指廉潔從政表現。主要從遵紀守法和廉潔自律兩個方面進行考核。
五、考核標準和等次
考核標準:以被考核人的職位職責和所承擔的年度工作目標任務為基本依據制定。
考核等次:分為優秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個等次。
1、優秀:認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策,遵紀守法,廉潔奉公,熟悉業務,工作勤奮,服務熱情,有創新精神,績效突出。
2、稱職(合格):能較好地貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策,遵守各項規章制度,熟悉業務,熱情服務,工作積極,能較好地完成工作目標任務。
3、基本稱職(基本合格):有一定的思想政治素質基礎,業務能力一般,能基本完成本職工作.但工作作風存在明顯不足,工作積極性、主動性不夠,完成工作的質量和效率不高;或在工作中有某些失誤。
4、不稱職(不合格):政治業務素質較差,難以適應工作要求;或工作責任心不強,未完成工作任務;或在工作中失職,造成嚴重失誤。
六、考核量化
1、考核標準占分比例:工作人員績效考核均實行百分制。平時考核占60分,年終考核占40分(其中民眾民主測評占30分,考核領導小組測評占10分)。
2、年終考核加分標準:在完成規定的論文或調研文章、宣傳文章的基礎上,對超任務部份分別按照省部級每篇3分、市廳級每篇2分、縣處級每篇1分、縣級部門每篇0.5分加分。得分項目直接由考核領導小組根據被考核人提供的證明材料核實後記分。同一事項不重複計分,按最高分值計算,其分值納入年終考核得分一併計算。
3、考核結果劃分標準:85分以上可推薦為優秀(根據考核得分從高到低按同一職務總人數的15%確定優秀等次),70—85分確定為稱職(合格),60—70分確定為基本稱職(基本合格),60分以下確定為不稱職(不合格)。
七、考核實施
(一)績效考核
1、平時考核(60分)
(1)出勤(20分)。出勤缺1天扣1分。
局機關及局屬事業單位人員(不含南江黃羊科研所)實行指紋考核制度,指紋錄入時間上午上班8:30—9:00,下班11:30—12:00,下午上班2:30—3:00,下班5:30—6:00(若作息時間變更,另行通知)。在單位上班每月不得低於20天。外出、下鄉,以及事假、病假或休假,以單位負責人和局分管領導簽字認可,視為出勤。
南江黃羊科研所和鄉鎮畜牧獸醫站出勤以簽到為準,下鄉或出差,以及事假、病假或休假,以單位負責人簽字,分管領導核實認可為準。
出勤考核結果,分單位按月張榜公示,年終匯總。
(2)工作業績(20分)
根據職工履行崗位職責情況,由單位負責人按季度考核,報局分管領導審核把關公示,年終計算綜合得分。局屬單位負責人履職情況由分管領導考核。受到縣局及以上問責、通報批評,以及處分的每次扣5分,扣完為止。
(3)業務水平(10分)。
事業人員(含工人)除完成所擔任崗位的本職工作外,具有高級職稱的人員在年內必須撰寫5篇以上畜牧業發展方面調研文章或信息,並在縣級以上刊物或網站上發表不少於3篇;具有中級職稱的人員在年內必須撰寫3篇以上調研文章或信息,並在縣級以上刊物或網站上發表不少於2篇;具有初級職稱的人員(含工人,除機關駕駛員)在年內必須撰寫2篇以上,並在縣級以上刊物或網站上發表不少於1篇。局機關及衛監所參照公務員執行的人員,必須撰寫3篇以上調研文章或信息,在縣級以上刊物或網站上發表不少於2篇。完成撰寫任務計5分,發表計5分,按照實際完成比例計分。
鄉鎮畜牧獸醫站職工以開展試點示範為考核指標,具有中級職稱的必須抓好5戶以上示範戶,具有初級職稱的必須抓好3戶以上示範戶,以簽訂服務契約、開展畜牧獸醫綜合服務為依據,每少1戶按比例扣分。
(4)參加會議及學習培訓(10分)。
縣局組織召開的各種會議和學習培訓,應參加人員必須參加並簽到,不得無故缺席。每無故缺席1次扣1分,扣完為止。
2、年終績效考核(40分)
年度績效考核在次年元月結合目標考核一併進行。其基本程式為:
①個人總結:被考核人填寫《國家公務員年度績效考核登記表》或《事業單位工作人員年度績效考核登記表》,進行自我總結,於次年元月10日前完成。
②公開述職:召開考核人員述職會議,每位被考核者進行述職。
③民眾測評:全體職工要在述職評議的基礎上,對每位被考核者按照評分標準以無記名方法打分,然後去掉一個最高分和一個最低分計算出平均得分,將考核得分結果上報局考核小組。
④考核小組測評:由考核小組成員對被考核者按照評分標準進行打分,去掉一個最高分和一個最低分計算出平均得分。
⑤考核得分計算:被考核者年終績效考核得分=民眾測評得分考核小組測評得分加分項目得分。
3、考核得分確認
被考核者年度考核得分為平時考核得分加年終績效考核得分,由本人簽字確認後作為考核等次確定依據。
(二)確定考核等次
局考核領導小組根據年度考核得分結果,將公務員和事業人員分別按得分多少排出名次,根據考核量化標準,確定考核等次。
(三)考核結果公示
局考核小組將考核結果公示5~7天,接受民眾監督。凡對考核結果有異議者,可以直接以口頭或書面形式向局考核小組反映。考核小組要對反映的情況和問題進行調查核實、複議處理,形成最終考核結果。
(四)上報考核結果
按要求填報《考核結果統計表》及《年度考核審核備案花名冊》,將考核結果上報縣人事局。
八、有關問題的處理
(一)副科以上實職領導幹部的年度考核按組織部有關規定執行。
(二)連續曠工15天或者1年內累計曠工超過30天的,確定為年度考核不(稱職)合格。
(三)受黨紀、政紀、法律處分的人員按有關規定執行。
(四)應參加考核,無正當理由拒不參加考核的,直接確定為年度考核不(稱職)合格。
(五)符合離崗待退條件,經本人自願申請並經單位同意的,年度考核結果視為合格。
九、考核結果的使用
1、職工績效考核中被確定為稱職(合格)以上等次的,具有依照相
關規定晉職、晉級、晉升工資的資格。績效(表現)特別突出的,可按照有關規定,報上級組織、人事部門給予表彰獎勵。
2、職工績效考核被確定為稱職(合格)以上等次的,按照財政預算標準兌現績效工資或工作性補貼。
3、職工在績效考核中被確定為基本稱職(基本合格)的,按以下辦法處理:
①次年不得晉升職務。
②按照財政預算標準的60%兌現績效工資或工作性補貼。
4、職工績效考核被確定為不稱職(不合格)的,按以下辦法處理:
①次年不得參加正常調資。
②扣發績效工資或工作性補貼。
③當年考核被確定為不稱職(不合格)的,予以降職。
④連續兩年考核被確定為不稱職(不合格)的,按有關規定予以辭退(解聘)。
十、考核的組織
局成立機關和事業單位工作人員年度績效考核領導小組,負責局機關、各事業單位及鄉鎮畜牧獸醫站人員的年度績效考核工作。考核小組由徐鵬任組長,局領導班子成員和局屬事業單位負責人為成員,日常工作由辦公室負責。
使得更多的職員,規範自己的行為,以保護人民的利益為重,這可以有效的保護國家在職員心目之中的形象。公民在發現某事業單位的職員,實施了危害民事主體的行為之後,可以請求得到救濟。
生產績效考核方案範文 篇13
一、考核期限
2月15日至2月15日
二、雙方的權利和義務
1、甲方具有對乙方的監視考核權,並負有指導、協助乙方展開必要工作的責任。
2、乙方負責所在部分的一切平常事物,要求保質、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標準:
1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)
2、每個月固定發放薪水為元人民幣。每個月浮動部份為人民幣。根據月度考核打分確定發放額度,並當月發放。(註:每個月出勤天數為30天)其餘的`固定工資年底一次清算。
四、工作目標與考核
序號考核指標考核內容及方式分值1食堂環境狀態食堂環境要整潔、乾淨25分2食品衛生情況食品衛生,不能引發食品中毒或腹瀉現象25分3菜品更新及時更新菜品,菜色豐富25分4裝備保護廚房裝備使用得當25分
五、附則
1、考核的結果作為每個月浮動發放的根據,為下年度或下階段制定經營計畫的參考。
2、總經辦、財務部、辦公室,對目標責任書執行情況進行進程填制,加強審計、監察力度。
3、本目標責任書未盡事宜,特殊情況發生時在徵求董事長意見後,由公司研究確定解決辦法。
4、本責任書解釋權回公司總經辦。
六、考評的組織機構組長
生產績效考核方案範文 篇14
一、總則
為了全面了解、評估部門員工的工作績效,培養優秀人才,提高工作績效,並使每位員工始終都朝同一個目標努力,特制定本制度。
二、考核範圍
凡本部門員工均需考核,試用期員工適用於本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。
2、進行考核面談,使考核結果得到被考核者的清晰認知。
3、市場部經理負責市場部員工進行考核並輔導,使其按既定的目標計畫有效地開展工作。
四、考核目的
1、改進工作,提高工作績效。
2、獲得晉升或崗位調整的依據。
3、獲得確定工資,獎金的依據。
4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。
五、考核時間
1、考核分為試用(轉正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項考核。
2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核,並向人事行政部上報考核結果。
3、公司因特別事項可以舉行不定期的專項考核。
六、考核內容
考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。
1、工作績效指標考核:占考核總分的80%。根據市場部當月工作任務完成情況進行打分。計算方法:當月實際完成工作/當月計畫工作任務×80%=當月業績考核得分。
部門員工每月必須做工作總結和工作計畫,其內容所相輔相成的,並與工作績效考核指標的計算方法掛鈎。
2、行為指標考核:占考核總分的20%。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核,每項指標的分值為10分。
行為考核內容評分一律為0-10分(考核成績優秀最高為10分,不能達到要求的最低評定為5分),考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。
七、考核形式
1、各類考核形式有:
1)自我評定與總結;
2)部門考核必須與被考核者進行面談,以保證考核結果的公證性。
3)直接由上級評定。
2、各類考核方法有:
1)查詢記錄。對部門員工每天業務工作登記表、出勤情況進行整理統計;
2)書面報告。市場部各員工所提供的總結、計畫報告。
3)、所有考核辦法最終反映在考核表上。
八、考核程式
1、按照考核辦法,市場部所有員工均參加績效考核,並提交書面總結和評定。
2、市場部經理通過與部門員工進行面談,對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。
3、市場部經理根據部門員工的各項行為指標進行打分。
九、考核結果與考核工資
1、考核結果應向本人公開,並留存於員工檔案。
2、考核結果所具有的效力:
1)決定員工職位、或薪酬升降的依據。
2)市場部人員每月績效工資及專項獎勵於考核結果掛鈎,為參加考核不發放該項工資。
3)決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。
3、考核工資計算
考核評定結果為A優秀(90-100分)、B合格(80-90分)、C一般(70-80分以下)、D較差(70分以下)四個類別,並於員工當月基本工資掛鈎。
計算方法為:實際考核得分×?%×基本工資=考核績效工資。
4、員工的年度考核以月度考核為基礎,直接由上級給出綜合判斷,綜合判斷結果將與員工的年底獎金掛鈎。
5、年度考核結果為較差的,予以調整崗位和薪酬或解聘。
6、月度、年度考核時凡有下列情況之一者,其考核得不到優秀:
1)請假合計天數超過人事規定的請假天數者;
2)有曠工記錄者;
3)本年度受過警告以上處分者。
十、試用考核
1、市場部新員工試用期至少1個月,最長不超過3個月,特殊情況由總經理批准。
2、試用人員一律參與績效考核管理,試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。
3、對試用優秀者,可推薦提前轉正。
4、本項考核由試用人員直屬部門經理會同行政人事部考核。
十一、考核申訴
對考核結果存有異議者,可在考核結果公布一周內提交書面報告只至人事行政部,由人事行政部審核後會同該部門經理給予合理答覆。
生產績效考核方案範文 篇15
第一章總則
第1條目的
1、客觀公正評價員工的工作業績,工作能力及工作態度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升公司的整體運行效率和經濟效益。
2、為員工的薪酬決策丶培訓規劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據。
第2條適用對象
本制度適用於公司電商部門所有員工,但考核期內未到崗累計超過20天(包括請假及其他原因缺崗)的員工,不參與當期考核。
第二章績效考核內容
第3條工作業績
工作業績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個維度來表現。
第4條工作能力
根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價其工作技能和水平,如知識掌握程度丶團隊協作能力丶任務執行能力丶個人學習能力丶創新能力等。
第5條工作態度
主要對員工平時的.表現給予評價,包括客戶糾紛丶積極性丶主動性丶責任感丶信息反饋的及時性丶對公司忠誠度等。
第三章績效考核的實施
第6條考核周期
根據崗位需求,對員工實施月度考核,其實施時間分別是本月xx日至下個月xx日。
第7條考核實施
1、考核者依據指定的考核標準和評價標準,對被考核者的工作業績丶工作能力丶工作態度等方面進行評估,並根據考核分值確定其考核等級。
2、考核者應熟悉績效考核制度及流程,熟悉使用相關考核工具,及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考核工作。
第四章結果套用
第8條個人底薪及提成標準
根據員工的考核結果,將其劃分等級,主要套用於職位晉升丶培訓需求丶績效提成發放丶崗位工資調整等方面。
第9條
連續3個月考核排名第一的,給予一次性獎勵200元,上不封頂,連續3個月考核不及格的,自動請辭。
第10條職位晉升
職位晉升將直接影響到個人底薪和提成點數,考核周期為二個月,由部門主管丶運營總監丶總經理綜合考評。
新員工入職默認為普通等級,提點及底薪按普通等級計算。
生產績效考核方案範文 篇16
一、總則
(一)為了實現本酒店業績攀升和員工的全面發展,建立有效的績效考評機制,加強部門之間的配合協作能力,提高酒店經營管理機制,特制定本方案。
(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。
二、考核目的
目前績效考核已經成為企業人力資源管理中備受重視的環節,所謂績效考核就是對“績”,“效”的考評,“績”就是員工業績。在酒店管理工作中,績效考核的重要作用可以從酒店戰略發展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析:首先,通過績效考核及相應管理,可以提高酒店核心競爭力,實現酒店經營戰略調整,並能確保酒店短期目標與長期目標相聯繫;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據;再次,它是經營管理必要的溝通渠道,績效考核將所有員工都納入到管理活動中,成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施,能夠實現酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終發放的依據。
三、考核原則
為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用,以及對各部門工作的.指引作用,績效考核應遵循以下原則:
一、明確化、公開化原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程式和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制。
二、客觀考評原則。績效評估過程中,考評者應對考評對象做出客觀的評價,如實的填寫有關考評資料,不應帶個人主觀因素和感情色彩,做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的基礎上,其次要做到被考評者與既定考評標準作比較,而不是人與人之間作比較。
三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來後,評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人,否則就起不到對員工的評估的教育作用,在反饋評估結果的同時,還應向被考評者就評語進行解釋說明,肯定員工的成績和進步,說明不足只處,提供今後努力的方向。
四、考核內容與標準
(一)考核時間:
1.月度考評:以月份為期限,具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。
2.年度考評:每年12月20—12月25號
(二)根據財務部對酒店經營情況核算,對經營部門制定經營指標績效獎金,後勤部門按照一定比例提取獎金。
(三)未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
(四)考核內容以及標準:
1.工作態度(每達標一項給4分,總分20分)
a很少遲到、早退、缺勤,工作態度認真
b工作從不偷賴、不倦怠
c做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e遇事及時、正確地向上級報告
2.基礎能力(每達標一項給3分,總分15分)
a精通職務內容,具備處理事務的力
b掌握個人工作重點
c善於計畫工作的步驟、積極做準備工作
d嚴守報告、聯絡、協商的原則
e在既定
3.業務水平(每達標一項給4分,總分20分)
a工作沒有差錯,且速度快
b處理事物能力卓越,正確
c勤於整理、整頓、檢視自己的工作
d確實地做好自己的工作
e可以獨立並正確完成新的工作
4.責任感(每達標一項給3分,總分15分)
a責任感強,確實完成交付的工作
b即使是難的工作,身為組織的一員也勇於面對
c努力積極地處理事情,避免過錯的發生
d預測過錯的可預防性,並想出預防的對策
e做事冷靜,絕不感情用事
5.團隊合作精神(每達標一項給3分,總分15分)
a與同事配合,和睦地工作
b重視與其他部門的同事協調
c在工作上樂於幫助同事
d積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽感
6.自己意識(每達標一項給3分,總分15分)
a審查自己的力,並學習新的行業知識、職業技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c是否虛心地聽取他人建議、意見並可以改正自己的缺點
d表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿
e即使是分外的工作,有時也做出思考及提案
(五)考核等級劃分:考核結果分為ABCD四個等級
A級月度考核在85分以上
B級月度考核在75分以上
C級月度考核在65分以上
D級月度考核在65分以下
注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!
(六)特別注意:
1、為鼓勵員工能長期為酒店服務,年度考評特對入店一年以上的員工進行加分,服務滿一年的員工加10分,服務二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)
2、員工漏打卡情況可用調休抵(遲到與早退不能抵),調休不再另外享受。
3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)
五、考核程式
(一)人力資源部根據工作計畫下發〈年度月度全員考評通知〉。
(二)各部門成立考評小組(由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成),對部門員工進行各項考評。
(三)部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。
(四)考核對象自總結,其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。
(五)匯總各項考核分值,該總分在1~100分之間,依此劃分ABCD四個等級,考核表需附有總結性評語一項。
(六)考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。
(七)考核之後還需徵求考核對象的意見。
(八)各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。
(九)各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。
六、績效考評工作總結與分析
(一)分析考評結果的客觀公正性與可信度。
(二)進一步核查考評結果的準確性,並及時向員工公布考評結果。
(三)總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。
七、結語
以上績效考評方案自20xx年1月開始實施,希望各部門在規定期內認真安排考評小組成員認真組織考評,同時也望各員工積極配合參與評工作。
一個公司,一個團隊,公司的發展需要靠團隊共同努力奮進,希望各部門員工團結合作,在促進公司發展的同時,也讓自及得到全面的發展。最後,祝願我們的團隊團結奮進,祝願我們公司前程美好!
生產績效考核方案範文 篇17
甲方:董事長
乙方:廚師
甲方現聘請鄧春秀、李忠信擔任公司餐廳廚師。根據公司年度經營目標,經雙方充分協商,特制訂本考核協定書。
一、考核期限
20-年2月15日至20-年2月15日
二、雙方的權利和義務
1、甲方擁有對乙方的監督考核權,並負有指導、協助乙方展開必要工作的責任。
2、乙方負責所在部門的一切日常事物,要求保質、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標準:
1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)
2、每月固定發放薪水為--元人民幣。每月浮動部分為-人
民幣。根據月度考核打分確定發放額度,並當月發放。
(註:每月出勤天數為30天)其餘的固定工資年底一次清算。
四、工作目標與考核
序號 考核指標 考核內容及方式 分值
1 食堂環境狀況 食堂環境要整潔、乾淨 25分
2 食品衛生情況 食品衛生,不能引起食物中毒或腹瀉現象 25分
3 菜品更新 及時更新菜品,菜色豐富 25分
4 設備保護 廚房設備使用得當 25分
五、附則
1、考核的結果作為每月浮動發放的依據,為下年度或下階段制定經營計畫的參考。
2、總經辦、財務部、辦公室,對目標責任書執行情況進行過程填制,加強審計、監察力度。
3、本目標責任書未盡事宜,特殊情況發生時在徵求董事長意見後,由公司研究確定解決辦法。
4、本責任書解釋權歸公司總經辦。、
六、考評的組織機構
組長:朱建嶺
副組長:劉振立
成員:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、劉洪勇
書記員:王智慧
生產績效考核方案範文 篇18
一、考核組織
1、支行成立考核小組,小組成員為:組長,成員、,負責召集會議,具體負責考核數據的測算工作,負責個人業績的日常記錄考核工作,負責人員業績的記錄,負責監督覆核,確保個人行銷業績準確記錄至個人名下,同時對原先不準確的數據負責逐一核實,考核小組每季度召開一次會議,評議部室和人員業績完成情況。
2、支行員工(含司機、保全等人員)成功行銷的業務,在業務辦理時,填寫一式兩聯《攬存單》,由經辦櫃員簽字後交,錄入考核系統,同時對留底聯專夾保管以備查詢。
3、每月月初3日內,、對考核系統的相關數據進行提取,相互覆核、經考核小組審批後張榜公布業績情況。
4、營業室自然增加的業績計入營業部公共部分,業務部信貸客戶行銷增加的`業績計入業務部公共部分。
二、考評指標及計算方法
(一)單獨買單部分,優先考核,原則上總量控制在績效的
10-20%以內,考核小組根據實際情況可進行相應調整。
1、對於分行單獨計價考核的項目(銀行卡、Pos、網銀、支付寶等),支行按照分行價格計算個人績效;
2、每季度評選勞動模範兩名(營業部與業務部各一名),服務明星一名,行銷明星兩名,單獨獎勵
3、對於參加上級行比賽、考試,獲得前三名的個人,單獨獎勵。
(二)業績行銷與維護(占比30%)。
將業績細分為行銷和維護兩子項目,經核實,確實是通過個人努力行銷的存款、銀行卡、PoS機等,記入個人行銷項目,通過支行公關或業務關係行銷的存款、銀行卡、PoS機等,根據個人努力程度,由考核小組評定後計入個人維護項目。
1、存款行銷
個人存款分存量和增量兩部分考核,存量是指個人名下本季度三個月末餘額之和除以3占全行之比,本部分占整個績效的10%。增量是指個人名下本季度日均存款餘額比上上季度個人名下日均存款餘額新增,正數部分占全行之比,本部分績效占比20%。信貸客戶的代發工資以代發額的30%計入個人名下。
1、存量工資計算
存量工資=∑效益工資×10%×某人期末餘額員工期末總額
2、增量工資計算:
增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量餘額員工日均增量總額
(三)兩個部門單獨考核(占比10%)。
從績效工資總量中劃出10%,作為兩個部門考核的數據,營業部根據櫃員業務量、服務態度、行銷技巧等指標進行考核;業務根據維護信貸客戶的數量、信貸客戶結算量、代發工資等指標進行更一步的細化和量化,同時也通過此部分彌補支行考核不能覆蓋的部分。
(四)綜合測評(40%)。
從責任意識和行為、服務意識和行為、行銷意識和行為、勞動紀律等方面對全體員工進行民主測評,以百分制為標準,全員參與打分,由考核小組負責組織計算分數並公布。
民主測評工資=效益工資×40%×測評得分÷100
三、其他
(一)考核辦法按月公布個人業績數據,按季(或半年)綜合考核評定個人業績。
(二)分管行長對考核工作抓好落實,確保完成各項任務指標,若分管工作任務不達標業務中出現差錯,按本考辦法進行考核並根據規章制度進行處罰。
(三)對於員工在上級行組織的活動中取得優異成績的,經考核小組綜合評定後給予單獨獎勵。
(四)依據本辦法計算個人考核數據與個人實際業績及個人表現差距較大的,經考核小組認定後有權進行調整。
(五)本辦法由單縣支行績效考核小組負責解釋,自20xx年開始執行。
生產績效考核方案範文 篇19
一、指導思想
為落實事業單位績效工資分配政策,規範學校內部分配辦法,維護廣大教職工利益,以教職工績效工資實施為鍥機,建立科學規範的學校收入分配機制,充分發揮績效工資的槓桿作用,充分調動教師的積極性和創造性,充分發揮教師的潛能,促進教師思想素質、業務水平、工作能力不斷提高,真正體現乾與不乾,乾多乾少,乾好乾孬一個樣的問題,使廣大教職工愛崗敬業、關愛學生、創造優良的工作業績。
二、實施對象
按國家規定執行事業單位崗位績效工資制度的我校在編在崗的正式工作人員
三、分配原則
1、以德為先,注重實績的原則。
2、堅持多勞多得,優教優酬的原則。
3、堅持公平、公正、公開的原則。
4、堅持向一線教師、優秀教師傾斜的原則。
5、堅持向班主任、農村偏遠地區教師傾斜的原則。
6、堅持統籌兼顧、科學合理的原則。
7、堅持學校獎勵性績效總額包乾的原則。
四、基本內容
(—)績效工資的核定
績效工資按基礎性工資和獎勵性工資兩部分分配。基礎性績效工資只按月發放的津貼補貼工資,獎勵性工資主要體現工作量和實地貢獻等因素,根據考核結果按學期或學年發放。
(二)獎勵性績效工資的內容
獎勵性績效工資主要體現出勤率、工作量、教育教學工作過程個工作業績等因素在績效考核的基礎上進行分配。學校設立老師獎勵性工資每學年人均1000元。
五、績效考核標準和考核辦法
績效考核的主要內容包括德、能、勤、績四個方面,具體包括職業道德、職業能力(工作能力與水平)、工作表現和工作成效等四個方面。
各項考核的賦分:職業道德(10分)、職業能力(25分)、工作表現(15分)、工作成效(50分)。
(一)職業道德(考核總分為100分,此項成績按10%計入績效考核總成績)
1、考核內容和標準:主要考評教師遵紀守法(遵守教育法律法規、學校規章制度和教學行為規範),愛崗敬業(對職業的認同感、敬業精神和事業心,教師的榮辱觀、職業操守和以身作則情況),關愛學生(對學生的態度、方式和責任心),團結協作(大局意識和團隊精神)等方面內容。要求教師遵守《中國小教師職業道德規範》和嵐山區教育局關於對教師管理的相關規定,教書育人,為人師表,無體罰或變相體罰學生行為。
2、考核辦法:
(1)日常考核占30分。實行扣分制,扣分依據學校日常檢查到的、家長或學生舉報反映問題查實的。凡違反教師職業道德有關規定者,每次扣3分,扣完為止。情節嚴重的,將依據上級有關規定進行處罰。
(2)期末評議70分。組織評議占30分;教師民主評議占40分。評議標準為新頒《中國小教師職業道德規範》要求進行。
一是組織評議30分。
1、團結同事、待人禮貌,從不說髒話、粗話。
2、遵守學校紀律、制度,早到晚歸,不遲到或早退,很少請假。
3、積極參與學校管理,獻計獻策,言行積極向上,不亂髮牢騷。
4、語言文明,行為得體,注重從一點一滴為學生做榜樣和表率,個人習慣及修養好。
5、課堂上不抽菸、開手機、遲到或早退。
6、做學生工作注重“動之以情,曉之以理”,不體罰挖苦學生。
7、管理孩子方面:培養文明、守紀的良好習慣,保證自己的孩子不到教學區影響教育教學秩序。
8、關心公共衛生,保護公共環境。積極主動地參與公共衛生的打掃工作,自覺保持教學區清潔衛生。
註:評議時,總分100分,最後按30%折算。
二是民主評議40分。(民主評議內容同組織評議,最後折算為40分、)
(二)職業能力(考核總分250分,此項成績按10%計入績效考核總成績)
1、考核內容和標準:落實教學常規,勝任所承擔的教育教學工作;努力提高教育教學水平和能力,學會套用現代化教學手段,並使之不斷提高,積極從事教科研活動,及時總結經驗。
2、考核辦法:
一是常規教學(150分),以鎮中心國小常規檢查成績(可結合學校常規檢查成績)計分,折算得分。
二是課堂教學(50分)
學期末,教導處組織分管業務領導,教導主任,年級主任,教研組長、骨幹教師等,根據日常聽課,各種大型聽課活動,教師日常課堂教學情況,對各教師進行評議打分。
三是常規教研(50分)
第一,聽課與評課(40分)
Ⅰ、聽課(20分):教師每學期聽課節數不少於15節。每少一節扣2分,扣完為止。
Ⅱ、評課(20分):每學期評課不少於15次,評課要填寫評課表,內容要與聽課表相符;要結合教師授課的情況,根據新課標的要求,實事求是地進行客觀評價,提出自己的建議或反思。不符合要求,每少一次扣2分,扣完為止。
考核小組適時進行過程檢查,公布檢查結果,沒有教導處簽字的聽課記錄或評課不在統計範圍。
第二,按時參加各級教研活動(10分)。曠工一次扣3分,按照態度認真程度、端正與否,酌情扣0.5—3分。
(三)工作表現。(15分)
1、考核內容:主要考核教師的教學工作量和教師的考勤情況。
2、考核辦法:
一是工作量(5分,此項成績按實分計入績效考核總成績)
基礎工作量:根據教學計畫、教師編制和學校實際,依據嵐教法(20__)59號文《日照市嵐山區教育局關於規範中國小教職工工作量的指導意見》計分,折算後計入績效成績。
二是考勤(100分,此項成績按10%計入績效考核總成績。)
按照《教師考勤細則》計分,折算後計入績效成績。
(四)工作成效(此項成績按50分計入績效考核總成績。)
1、考核標準:堅持以人為本,德育為首的原則進行教書育人,育人效果良好。完成教學工作計畫,所任學科學生成績的合格率、優秀率達到預定目標。重視學生素質的全面發展,積極開展有益於學生身心健康的活動。努力工作,積極進取,綜合成績突出。
2、考核辦法:
(1)教學成效(50分)。
Ⅰ、基礎分(45分):任教統一測試科目教師,教學成績評價以每學期的期末質量檢測為準。計算方式是:全鎮同年級同學科為一個考核單位,教兩門測試科目的,取平均分,若是語文兼英語或數學兼英語,則語文或數學占60%,英語占40%。每門科目成績的計算公式是:平均分最高者計30分,設為A,其他教師平均分設為B,其他教師教學成績設為_,則:_=30_B/A。
Ⅱ、提高分(5分):分年級分學科相較上學期期末成績,平均分每提高1分,計1分,計算方法是:設提高分為Y,則Y=(本學期平均分—本學期鎮均)—(上學期平均分—上學期鎮均)。該項計滿為止。
教學效果成績=_+Y。
音、體、美、勞、信息、綜合實踐、地方和校本課程等專職教師的“教學成效”考核(50分)。
第一種情況:每科只有1位教師。由全體教師測評(40%)和任教班級正副班主任民主評議測評(60%),綜合折算,與其他教師拉平後,計入個人績效成績。
第二種情況:每科有2位及以上教師。一是理論和技能抽測(40%),二是課堂教學測評(30%),三是學科興趣活動(20%),四是參加各級比賽獲獎情況(10%)。綜合折算,與其他教師拉平後,計入個人績效成績。
六、獎勵分。
1、教乾、教師迎接督導評估,按負責工作為單位所取得成績分值折算計分,最高不超過3分。
2、擔任年級組長、教研組長根據考核情況為0-2分。完成學校教學工作量的兼職圖書管理員、實驗室管理員、食堂採購員等各特室負責人,若工作認真無誤得0—1.5分;其他工作人員能完成學校安排的值班監護等工作任務且無重大過失,即得0—1分,否則不得分;負責學校的新教育、校本課程、少年宮等工作認真完成工作任務,無失誤誤工記1—2分。可重複計分,但最高不超過3分。
3、學校安排的事務分(2分)。
協助學校完成突發性任務,每次計0.1分,最多不超過2分。
七、有關問題的說明
(一)其他非統一測試科目教學人員缺項部分的考核
非統一測試科目教學人員的其他缺項部分(職業能力,育人效果,教學效果)可由考核小組考核和通過民主評議的辦法,對其履行崗位職責情況、服務質量、服務態度和工作實績進行打分,具體考核辦法為:由被評議人述職後進行評價。非同一測試科目教師的優秀數,不得超過非統一測試科目教師總人數的30%。
(二)下列情況人員,獎勵性績效工資的發放作如下規定。
1、經區教育局主管部門借調到教育系統以外的,獎勵性績效工資根據借調單位考核意見,由原單位發放,原則上不高於良好等次。
2、經區教育局主管部門同意,教師支教或借調到教育系統內部的,指教、借調期間,獎勵性績效工資根據受援單位和借調單位提供考核意見,由原單位發放。未經區教育局統一借調到其他單位的人員,不發放獎勵性績效工資,扣減的獎勵性績效工資納入原學校獎勵性績效工資總量;
4、當年退休人員及正常調動人員的獎勵性績效工資按實際工作月發放。
5、經教育局批准在職短期培訓的教乾教師,獎勵性工資照發。
6、職業道德考核和年度考核不合格的,獎勵性工資直接定為一般等次。
(三)有下列情形之一者,本年度不發放績效性工資
1、違反國家政策法規、受黨紀政紀處分期未滿的;
2、體罰侮辱學生受到追究的;
3、拒不接受組織安排和分配的工作任務,經教育仍不悔改的;
4、無理取鬧,嚴重干擾社會秩序或學校正常工作的;
5、年度連續曠工5個工作日或累計超過10天的;
6、工作失職、瀆職造成重大安全責任事故的;
7、受到一票否決和黃牌警示處理學校的校長;
8、其他按規定不享受獎勵性績效工資的人員。
(四)、依據績效考核成績,按照3:7的比例劃定出優秀、良好兩個等次,若有工作態度、成績特差的劃定為一般。學校實施績效工資與規範單位津貼補貼結合進行。實行獎勵性績效工資後,學校不的自行發放其他獎金、福利、補貼等。
(五)對男滿55周歲、女滿50周歲的人員,或經組織人事部門、主管部門批准的因年齡原因離開原領導崗位的教育幹部,個人申請,可比照良好等次參與績效工資分配(不占用學校良好等次比列)。但本人必須服從學校工作安排,較好的完成學校分配的工作任務,不服從學校安排的,考核結果視為不稱職。
八、考核結果的最終確定和使用。
考核結果的最終確定:全鎮各國小參照本《方案》制定本校的《績效成績考核方案》。結合本校實際,計算出教師績效成績並公示一周且無異議後,於學期放假後一周內,報黃墩鎮中心國小匯總。
九、實施。
本《方案》經教代會通過後實施。本考核方案由學校考核領導小組負責解釋。
生產績效考核方案範文 篇20
一、考核辦法
護士績效考核總分為100分,其中包括科護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。
1、護士長考核(滿分100分,占績效總分30%):各科室建立護理人員工作考核記錄本,科護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。考核內容有思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
2、護理部專項考核(滿分100分,占績效總分30%):護理部每月組織專項檢查一次,檢查內容有:臨床基礎護理服務質量等。
3、住院患者滿意調查(滿分100分,占績效總分40%)
護理部每月對住院患者發放滿意調查表。
4、加分項目
(1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分
(2)發表論文者予當月加10分。
(3)三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。
(4)參加全院業務學習一次加0.5分。
5、扣分項目
(1)發生差錯或被患者投訴,當月扣10分。
(2)三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。
護理部根據每月考評情況,年終進行總評,並作為評優及年終獎金髮放依據。
護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個人加分/減分。
二、考核測評要求
各科室要高度重視考核工作,護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。
三、考核測評內容:
(一)護士長對護士考核內容包括:
①工作完成情況(10分)
②業務能力(10分)
③工作效率(10分)
④工作質量(10分)
⑤勞動紀律(10分)
⑥工作態度(10分)
⑦出勤率(10分)
⑧團結協作(10分)
⑨發生差錯事故(10分)
⑩服務態度(10分)
以上滿分為100分,其中100分~91分為優秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。
註:優秀占科室護士總數30%,良好占科室護士總數50%,一般占科室護士總數20%。
(二)護理部組織專項考核內容包括:
1、檢查患者基礎護理質量,滿分100分,合格分為90分,合格率100%。一例不合格扣責任護士2分。
2、護士對患者基礎護理落實分值,滿分100分,按分級護理要求對患者給予基礎護理和生活護理。不按要求落實的一例扣2分。
四、護理人員職稱係數
中級為1.4,護師為1.2,護士為1.0,見習期護士為0.8。
五、護理人員崗位係數
病房崗位:參加夜班係數為1.5,不參加夜班為1.4。
急診科崗位:1.4。
輸液室崗位:1.2。
防保科、供應室崗位為1.1。
門診部崗位:係數為1.0。
六、護理人員獎金組成
個人績效考核總分%×職稱係數×崗位係數×獎金基數=該護士的獎金數。
附屬檔案:1、《護士工作考核評分表》
2、《基礎護理質量檢查評分表》
3、《護士績效考核匯總表》
生產績效考核方案範文 篇21
為了形成有效的激勵機制,進一步調動員工工作的積極性、主動性、創造性,公司推行績效考核與工資掛鈎辦法,具體為:
一、績效考核細則的制定
考核細則由各分、子公司,生產經營單位、各級管理部門根據集團公司總體目標和各自生產經營管理目標,結合員工崗位特點制定,並要向員工徵求本崗位績效考核細則的意見後確定。其中各煤礦考核細則由煤炭總礦統一制定。各單位、部門制定的績效考核細則,由公司審核通過後方可實施,每月末考核一次,考核結果與績效工資掛鈎。
二、績效工資
根據員工崗位、職務的不同,從其工資中劃出一部分做為績效工資,其中煤炭公司正職劃出1500元,副職劃出1000元做為績效工資,肥業、通航、集團總部各部門、煤炭公司各部室、各礦、站、辦正職劃出800元,副職劃出500元,普通員工劃出300元,做為績效工資,與每月考核結果掛鈎浮動兌現。
三、績效考核與工資掛鈎辦法
由各單位、部門正副職和員工代表共3x5人組成考核小組,正職負總責,每月底25日對所有員工績效進行考核,得出分數後實行“三崗互換”。95分以上,每超出1分,績效工資上浮5%;85x94分全額發給核定績效工資;84分以下每降低1分,績效工資下浮10%。95分為優秀員工;85x94分為合格員工;75x84分為基本合格員工;74分以下為績效較差員工。連續兩個月考核為基本合格員工和一次考核為較差員工,轉為試用員工,試用期為3個月,期間取消其績效工資,基礎工資按80%兌現,但每月仍進行績效考核,試用期3次考核成績都在85分以上的方可轉為合格員工繼續留用,考核成績連續2次仍在75分以下,單位、部門提出辭退意見報公司,經有關會議研究同意,辦理辭退手續。
每月績效考核結果都要在本單位、部門張榜公布3天,員工對本人或其它員工考核結果有異議,3天內可以向考核小組書面提出意見,同時向公司人力資源部門申訴,人力資源部門在3天內應該給予答覆,員工對答覆不滿意,可繼續向集團分管領導直至總經理逐級申訴,最終裁決,裁決後要對各個環節有關責任人嚴肅處理。公示後員工沒有異議的,考核結果於每月最後1天前報公司人力資源部門備案。
四、幾點要求和說明
1.各單位、部門制定考核細則,應以公司經營戰略總體目標和單位、部門的生產經營管理目標為依據,結合員工的崗位特點,突出崗位工作的重點、難點和工作中容易出現的漏洞以及影響大局或給公司可能造成損失等方面的工作,以業績為重,能量化的儘量量化,不能量化的定性考核內容,應是看得見、易於把握和考核操作的。
2.考核組在對員工考核時,要實事求是,依據平時工作記錄,對照考核細則評分。考核過程要客觀、公正、符合事實,絕不允許只憑印象打分。考核結果要公平、公開、自覺接受監督,並要對員工工作成績加以肯定,存在的問題和不足給予反饋。
3.績效考核由各單位、部門正職負總責,嚴禁不負責任的老好人思想,堅決杜絕人為因素造成的考核結果偏差和利用考核機會打擊報復,厚此薄彼,弄虛作假等行為和現象發生,一旦員工有申訴,經核查屬實,對考核組成員給予降職並經濟處罰當月績效工資,如果屬於當事人無理取鬧,同樣給予扣除當月績效工資或並其它處罰。
4.員工的績效考核結果,將做為個人職位晉升、獎金分配、評選先進等事項的主要依據。
生產績效考核方案範文 篇22
一、考核目的:提高工作效率、提升賓客滿意度
二、考核範圍:總台主管、大堂副理、總台領班、總台接待、商務中心、總機、禮賓員
三、考核周期:
1.考核周期為每個自然月;
2.每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;
3.考核結果5日前交部門總監。
四、考核實施:
1.主管級考核:考核人、考核對象、考核方式、考核內容、考核套用
1.1考核人:前廳部總監
1.2考核對象:大堂副理、總台主管
1.3考核方式:
以每個自然月為考核周期;每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;考核結果5日前匯總完畢。
1.4考核內容:
1.4.1禮貌禮節規範、儀容儀表規範;
出現一次因禮貌禮節、儀容儀表的違紀扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據員工手冊,以值班總經理檢查和部門總監日常檢查為準。
1.4.2當班員工違紀情況、考勤;
當值期間無違紀員工,無遲到、早退和曠工;出現一例違紀員工扣除分值2%,出現三次此項分值為0,以大堂副理處罰和部門內部處罰為準。
1.4.3每日工作完成情況;
根據每日的工作完成情況,月底統計完成98%為滿分,完成90%-95%扣除分值5%,低於90%此項分值為0。
1.4.4區域房間及公區衛生狀況及衛生大檢查情況;無衛生不合格項目,出現一例不合格項目扣除分值2%,出現10例此項分值為0,以衛生綜合檢查和日常檢查為準。
1.4.5區域設施社設備維修及保養情況;
督導所有設施設備定期進行保養,部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,每月對實施設備保養不能低於三次保養,分別分別每月10號、20號、30號檢查,二月份28號檢查。
1.4.6對客提供優質化服務情況;
督導員工為入住兩天以上的團隊、散客提供一件以上優質服務案例,月底統計收到15封賓客意見表為滿分,少一封扣分值2%,低於完成率85%的此項分值為0,
1.5考核套用:
在每個自然月的考核周期中,得分96---100分以上的,獎勵現金20元(暫定),得分90-95分的,獎勵現金10元,得分80-89分的,處罰現金10元,得分70-79分及低於70分的,處罰現金30元。
2.領班級考核:考核人、考核方式、考核內容、考核套用;
2.1考核人:總台主管主管;
2.2考核方式:
以每個自然月為考核周期;每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;考核結果5日前交部門總監處。
2.3考核內容:
2.3.1禮貌禮節規範、儀容儀表規範;
出現一次因禮貌禮節、儀容儀表的違紀扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據員工手冊,以大堂副理處罰和平日工作表現為準。
2.3.2當班員工違紀情況、考勤;
當值期間無違紀員工,無遲到、早退和曠工;出現一例違紀員工扣除分值2%,出現三次此項分值為0,以大堂副理處罰和部門內部處罰為準。
2.3.3每日工作完成情況;
根據每日的工作完成情況,月底統計完成95%為滿分,完成85%-90%扣除分值5%,低於85%此項分值為0。
2.3.4區域房間及公區衛生狀況及衛生大檢查情況;
無衛生不合格項目,出現一例不合格項目扣除分值2%,出現10例此項分值為0,以衛生綜合檢查和日常檢查為準。
2.3.5區域設施社設備維修及保養情況;
所有設施設備定期進行保養,部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,每月對實施設備保養不能低於三次保養,分別分別每月10號、20號、30號檢查,二月份28號檢查。
2.3.6對客提供優質化服務情況;
為入住兩天以上的團隊、散客提供一件以上優質服務案例,月底統計收到15封賓客意見表為滿分,少一封扣分值2%,低於完成率85%的此項分值為0,
2.4考核套用:
在每個自然月的考核周期中,得分96---100分以上的,獎勵現金20元(暫定),得分90-95分的,獎勵現金10元,得分80-89分的,處罰現金10元,得分70-79分及低於70分的,處罰現金30元。
3.員工級考核:考核人、考核方式、考核內容、考核套用。
3.1考核人:總台接待領班。
3.2考核方式:
以每個自然月為考核周期;每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;考核結果5日前交部門總監處。
3.3考核內容:
3.3.1儀容儀表規範、禮貌禮節規範;
出現一次因禮貌禮節、儀容儀表的違紀扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據員工守則,以大堂副理處罰和平日工作表現為準。
3.3.2違紀、考勤;
當值期間無違紀員工,無遲到、早退和曠工;出現一例違紀員工扣除分值2%,出現三次此項分值為0,以大堂副理處罰和部門內部處罰為準。
3.3.3每日工作完成情況、執行力;
根據每日的工作完成情況,月底統計完成95%為滿分,完成85%-90%扣除分值5%,低於85%此項分值為0
3.3.4區域房間及公區衛生狀況;
無衛生不合格項目,出現一例不合格項目扣除分值1%,出現5例此項分值為0,以衛生綜合檢查和日常衛生檢查為準。
3.3.5設施社設備保養情況;
部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,所有設施設備定期進行保養,部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,每月對實施設備保養不能低於三次保養,分別分別每月10號、20號、30號檢查,二月份28號檢查。
3.3.6崗位職責;
出現一例違紀員工扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據前廳部員工崗位職責,以大堂副理檢查和日常部門檢查為準。
4.考核套用:
在每個自然月的考核周期中,得分96---100分以上的,獎勵現金20元(暫定),得分90-95分的,獎勵現金10元,得分80-89分的,處罰現金10元,得分70-79分及低於70分的,處罰現金30元。
五、考核結果:
1.主管級:連續兩個月在90分以下,則罰款50元,連續三個月90分以下,罰款100元,以此類推;連續連個月95分以上的獎勵50元,連續三個月95分以上的獎勵現金100元,並且部門將上報總辦-人力資源部參與優秀管理人員評選。
2.領班級:連續兩個月在85分以下,則罰款50元,連續三個月85分以下,罰款100元,以此類推;連續兩個月95分以上的獎勵現金50元,連續三個月95分以上的獎勵現金100元,並且部門將上報總辦-人力資源辦公室參與優秀員工評選。
2.員工級:連續兩個月在85分以下,則罰款30元,連續三個月85分以下,罰款50元,以此類推;連續兩個月95分以上的獎勵現金50元,連續三個月95分以上的獎勵現金100元,並且部門將上報總辦-人力資源部參與優秀員工評選。
酒店績效考核的方法
一、總則
(一)為了保證酒店的總體目標的實現,建立有效的監督激勵機制,加強部門之間的配合協作能力,提高酒店經營管理機制,特制定本方案。
(二)本績效考核方案適合酒店各部門。
二、考核目的
績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終獎發放的依據。
三、考核原則
為充分發揮績效考核對公司各階段工作的經營管理狀況的診斷作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程式和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制。
四、考核內容與方式
(一)考核期:以月份為期限,具體時間段為:上月21日至本月20日。
(二)根據財務部對酒店經營情況核算,對經營部門制定經營指標績效獎金,後勤部門按照一定比例提取獎金。
(三)考核內容:
1、部門考核方式:綜合評估的方式。
五、考核程式與方法
(一)各績效考評人的組成:由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成。
(二)各考評人的職責:負責對考評對象進行評分。
(三)評分規則:
1、各部門總分為100分。
2、各考評人根據附表(一)進行綜合評分,最後取平均分。
3、部門獎金計算方式:部門獎金=綜合得分/100_獎金。
4、總經辦於每月21日將綜合評估表下發到各部門及評分人,各部門於每月24日之前完成綜合評估並上交於總經辦,總經辦於每月25日之前完成綜合評估匯總,於26日交於財務部。
(四)綜合得分95分(含95分)以上,視為100分。
六、資料的整理與存檔
每月考評結束後,總經辦對所有資料進行整理存檔。
績效考核的特點
1、明確一致且令人鼓舞的戰略
正確和清晰的思路能讓員工朝一致和正確的方向前進,志向高遠的戰略能讓員工非常清楚地感受企業宏大的發展方向和目標,能最大限度地調動和鼓舞員工的鬥志和士氣,也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。
2、進取性強又可衡量的目標
大多數企業都會制定兩套目標,一套是必須要達到的基本目標,一套是要經過努力才能達到的挑戰性目標。目標制訂得太高和太低都沒什麼意義:目標太高會讓人望塵莫及產生畏懼感,太低又會讓人輕鬆懈怠無所追求。
3、與目標相協調一致的組織結構
為有效達成組織的目標,需要建立一個與目標相協調一致的組織結構。不同的戰略需要不同的組織結構。對同一個戰略來講,不同的組織結構對該戰略的滿足度是不同的,對戰略目標實現過程的影響也不同。比如,職能式的組織結構就很難滿足多元化和國際化發展的戰略目標,而矩陣式的組織結構就比較容易配合該戰略目標的實現。因此當企業的戰略目標確定後,應建立一個與戰略和目標協調一致的組織結構。
4、透明而有效的績效溝通和績效評價
基於績效溝通基礎之上的績效評價是績效管理的核心環節,是通過崗位管理人員或崗位關聯人員與該崗位員工之間有效的雙向或多向溝通,依據考核標準和實際工作完成情況的相關資料,在分析和判斷基礎上形成考核成績,並將績效成績反饋給員工的一種工作制度。
績效溝通是績效管理的重要環節,績效溝通的主要目的在與改善及增強考核者與被考核者之間的關係;分析、確認、顯示被考核者的強項與弱點,幫助被考核者善用強項與弱點;明晰被考核者發展及訓練的需要,以便日後更加出色有效地完成工作;反映被考核者現階段的工作表現,為被考核者訂立下階段的目標,作為日後工作表現的標準。
酒店前台績效考核細則
考評細則
考評內容
得分
工作任務及要求的完成情況
無正當理由,未按時完成月度工作任務扣3分/項,未完成臨時性任務或未達到工作要求的扣2分/次(分管領導對部門存在不足提出改進意見,指導其加強薄弱環節,完善工作狀態)
經濟指標
未完成營業收入、利潤指標每缺少_ %扣1分,超過_ %扣4分;菜餚毛利率偏離1個百分點扣1分,超過2個百分點屬嚴重偏離扣5分;節能降耗指標未達到規定扣2分
部門負責人行為準則及員工評議
參加酒店例會、活動遲到扣1分/次,未請假未到扣2分/次,每月請假超過2次扣1分/次;不隨手關燈、關門,不注意節能扣1分/次;著裝不整潔規範、抽游煙、上班遲到、聊天等扣2分/次;吵架或不遵守規章制度扣3分/次;開會時接打手機或有振鈴扣1分/次;不按規定時間上交報告、計畫、總結等材料扣1分/次,影響到酒店工作進度的扣5分/次(質檢部每月組織針對性檢查)下級員工對部門負責人的評議滿分為5分;與其它兄弟部門之間的協調配合情況,根據兄弟部門對本部門的評價打分,在10分內扣分(此項測評不定期舉行)。註:員工綜合考評評分標準為:滿分5分。均分在425分以上,不扣分;均分在400 — 424分,扣0.5分;均分在375 — 399分,扣1.5分;均分在350 — 374分,扣2.5分;均分在300 — 351分,扣3.5分;均分在299分以下,扣5分。
部門培訓情況
未制定培訓計畫扣3分/次,未按照計畫執行扣2分/次,培訓中有聊天、打盹等現象扣1分/次,部門人員培訓出勤率低於80%扣1分/次,抽查員工掌握知識合格率低於75%扣1分/次,經培訓仍重複出現問題扣2分/次,培訓內容欠缺扣1分/次,未按上級要求及時更改培訓計畫扣3分/次。
部門考核管理情況
檢查員工在部門的考核管理下,遵章守紀、儀容儀表、禮貌禮節、部門衛生等是否達到酒店要求。各部門對管理人員和員工的考核記錄要保留齊全,在年底作為評比獎勵、淘汰調整的重要依據。每有一次賓客投訴或酒店質檢記錄,對前台運轉部門扣0.5分,後台部門扣1分。對前台服務部門,在每月的投訴及質檢記錄超過規定數量的情況下扣分(規定數量:新新酒樓、客房部、前廳行銷部2條/月,咖啡屋、安全部1條/月);做好上傳下達和對員工的教育宣傳工作,不能將酒店或部門的有關制度、規定、通知、解釋等及時準確的通知全體員工的一次扣1分。有越級上訪、打架、吵嘴、小團體等不團結現象,每發生一次扣1分。部門的考核制度與記錄不夠完善齊全的扣2分,落實和執行效果不佳扣2分。檢查部門對員工績效考核情況,未按要求進行全員考核扣10分,考核走形式未起到應有作用或不公正、公平扣5分。
生產績效考核方案範文 篇23
一、員工招聘
工作標準:
1、建立與各人才市場及專業人才網站的長期聯繫,根據工傷人事需求調整選擇招聘市場。
2、公司門口公告欄張貼、安排人員各工業區招聘及內部員工介紹。
3、根據人事招聘需求,選擇合適的招聘渠道。
4、網路人員招聘的發布、篩選、初試與安排複試
5、根據各部門提交的《人員招聘計畫表》於當天15:00之前發布到招聘網站。
6、每天在招聘網站中進行崗位信息更新,篩選應聘人員簡歷,並於當天17:30之前通知經過篩選的人面試,面試時間根據時間情況安排。
7、對來公司面試人員進行接待,按照招聘流程填《員工入職申請表》
8、按照招聘流程對面試人員進行初試,根據需求部門負責人時間安排通過初試者進行複試。
9、面試結果跟進、通知報到。
二、員工入離職手續辦理
入職手續辦理
1、根據用人部門同意錄用人通知辦理入職手續。
2、檢查(員工入職申請表)填寫信息完整情況進行補充。
3、核對證件(身份證、學歷證、職業資格證等)是否齊全真實,並複印後存入檔案。
4、學習《員工手冊》,員工入職按公司規定培訓簽字。
5、根據規定填寫勞動契約並交入職人員簽字(進廠一周內)。
6、列印工牌,辦理考勤卡並將員工信息錄入電子考勤系統。
7、當天根據簡歷上的信息存電子檔案,將簡歷、證件複印件,《勞動契約》、培訓資料裝檔案袋存檔。
8、薪資表存一份入檔案袋,(之後調薪單需複印留檔)。
9、辦理入職手續,如當天需上班,員工可先上班,手續辦理完後交部門主管。
10、告知行政專員開餐、分宿舍。
11、機修、鈑金崗位所有人員入職當日必需辦理社保,填寫《社保增減員表》交總部社保專員辦理。
12、入職一線員工檔案一周內上交行政總監簽名,管理級員工檔案需經行政總監簽字後才能上崗。
13、《勞動契約》必須在一周內簽訂。
三、離職手續辦理
1、試用期(需做滿15天)員工離職需提前3天填寫《員工離職申請表》,正式員工需提前一個月填寫《員工離職申請表》;離職日期員工不能填寫,由審批人員確定離職日期填寫簽名。
2、職員級由部門主管簽署意見,上交部門經理——副總審批。
3、主管級由部門經理簽署意見,由經理上交副總——總經理審批。
4、經理級由副總簽署意見,呈總經理審批。
5、辦理離職手續定為每周二、五上午9:00—10:00,其他時間不予辦理,提前整理好人員名單並做好通知。
6、離職員工申請到期接到人事行政部通知,即可辦理離職手續填寫《離職書》,按程式審批後交人事行政部。
7、收到職員《離職書》後人事行政部負責檢查離職資料是否齊全,並當天上午做好考勤核算,員工定薪表、獎罰單、一伙食費、工衣等扣費表由員工簽字後交到財務部,將員工聯繫電話寫在離職單上,以便後續工作需要。
8、若員工已購社保,需填寫《社保增減員表》通知總公司社保專員辦理停保手續。
9、電子檔案中註明離職,紙質檔案另歸入離職資料內。
10、自離人員需填寫《員工離職申請表》由部門主管簽名並註明離職原因後交人事行政經理才可開放行條放行。
11、所以離職人員原因務必詢問填寫真實離職原因後人事簽名。
12、註銷工作牌。
四、人員轉正辦理
1、每月初將需轉正員工名單發予各部門。
2、填寫《員工轉正表》,主管考核與審批。
3、了解人員在公司成長情況。
五、人事檔案管理
1、檢查新員工檔案是否真實、完整。
2、根據入職登記表制電子檔案。
3、檔案裝檔案袋並註明內容案《員工入/離職手續辦理一覽表》等級簽名。
4、檔案按部門存放整齊有序,便於查找。
5、保證人員檔案完整,做到一人一檔。
6、離職人員檔案保存2年,建立離職檔案夾(按部門)在《員工入/離職手續一覽表》內註明離職手續辦理情況。
7、離職手續辦理後,交經理審核、簽名後轉入離職資料庫,離職資料需保存2年。
六、勞動契約管理
1、新員工待轉正通過根據植物及部署填寫相應契約(契約期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)並交員工簽字。
2、勞動契約簽訂期限5年,6天8小時,1000元/月。
3、學徒工簽訂《學徒培訓協定》。
4、員工入職7天內必須簽完勞動契約,拒簽者停工處理,簽契約定為每周五下午。
5、裝檔案袋存檔。
6、根據員工檔案列出到期人員名單。
7、以書面告知當事人,提前1個月簽訂勞動契約並發給《勞動契約期限變更協定書》。
8、填寫相應契約(契約期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)並交員工簽字。
9、裝檔案袋存檔。
七、考勤統計匯總
1、根據員工請假條等相關考勤單據對當月考勤進行匯總,並發至各部門人員確認。
2、次月5日前將最終確認的出去明細連同工資表交人事行政經理審核。
八、員工工傷處理
1、員工發生工傷,第一時間通知公司社保專員並儘快辦理借款手續,由公車送往社保制定醫院(輕微的送往社區醫療衛生服務站)。
2、人事專員填寫《工傷認定申請表》,最晚在一周內交至總部。
3、工傷者需提供複印件2份(身份證、病歷、診斷證明書)
4、手續齊全後交公司總部社保專員到社保局辦理報銷手續。
5、公司內部填寫《事故報告》,部門主管進行現場調查,在表格內確定事故原因和責任,提出處理意見整改措施,由部門經理、人事行政經理確認後簽名交人事專員存檔,人事專員在《工傷登記》中做好登記。
九、辦公用品管理
1、做好進出帳管理,按《辦公用品管理規定》執行。
2、各部門填寫《辦公用品申購單》,每月3日之前交上月辦公用品報表和當月需求表,5日將匯總申購單統一採購。
十、員工薪資調整
1、部門主管填寫《員工薪資調整表》逐級上報審批簽字。
2、存檔。
生產績效考核方案範文 篇24
一、考核目的
基於以下三個目的,定期對產品經理實施績效考核。
1.產品經理的業績情況、工作能力、工作態度的評定。
2.產品經理動態工資的發放。
3.產品經理的晉升或降職、提薪或降薪。
二、考核主管人員與考核對象
1.考核主管人員為人力資源總監、產品管理部主管副總。
2.考核對象為產品經理。
三、考核周期及具體時間
1.上半年績效考核,具體時間為7月1日至7月15日。
2.下半年績效考核,具體時間為第二年度的1月1日至1月15日。
四、考核指標設定
根據產品經理的工作職責,核查其年初與公司簽訂的經濟責任書的達成情況,設定相應的考核指標。具體考核指標如下表所示。
產品經理績效考核量表
考核對象:產品經理
考核周期:XX年XX月XX日~XX年XX月XX日
考核項目定量指標權重指標值考核得分加權得分
工作業績新產品利潤貢獻率(A)15%
產品品牌知名度(B)15%
新產品開發周期(C)15%
考核項目定性指標權重自評得分考評得分加權得分
公司不同產品線的產品規劃產品市場的調查與研究8%
新產品開發需求的準確性10%
產品結構的合理性8%
產品計畫的明確性8%
產品價格政策的制定及調整價格政策的合理性和明確性8%
價格政策調整的及時性8%
部門管理部門內部人員管理情況5%
綜合得分
重要記錄期初備註期末說明人力資源部審核
被考核人:
簽名:
日期:
被考核人:
簽名:
日期:
簽名:
日期:
考核人:
簽名:
日期:
考核人:
簽名:
日期:
註:定量指標按指標值與目標值的差距進行打分;定性指標的評分標準則詳見“產品經理績效考核指標等級定義表”中的規定。
生產績效考核方案範文 篇25
一、考核目的及目標:
及時、公正地對員工一季度內的整體工作情況進行評估,肯定成績,發現問題,本著多勞多得、獎罰有度的原則,實現調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的'目的,進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成,從而達到電商部為公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。
二、考核原則:
以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念,以員工實際工作中的客觀事實為基本依據
三、適用對象:
本方案主要適用於電子商務部已經通過試用期考察,轉正後的正式員工。
四、考核種類及時間周期按排:
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以一個季度(三個月)為一考核周期。
年終考核以一年為一個考核周期。
五、考核體制:
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則,考核實行員工自評、同事互評、經理複評(直屬),全方位立體式的考評體制。
六、考核標準:
不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的,根據不同的工作崗位職責性質,制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標準。
公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力、團隊協作四方面,不同工種的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體權重分配如下:
在這裡特別需要提到一點的是,這裡的經營業績主要是指”信息量和信息質量”,而實際產品銷售額只作為一個參考標準,因為電商部的主要工作職責只負責到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標.
七、考核程式:
員工自評-〉同事互評-〉經理考評
八、考核結果與對應獎罰:
備註:工資結構: 基本工資+績效工資+業績提成。
生產績效考核方案範文 篇26
1、目的
1.1為了推動公司人員管理制度化和規範化,儘快完善好績效考核運行機制,使考核工作有據可依,有章可循,特制定本考核方案;
2、適用範圍
2.1生產部所有車間員工(試用期後);
3、本考核方案
3.1分為5部分:工作表現、工作技能、執行制度、敬業與協作、日常行為;
3.2以扣分考核為基本形式,扣分與績效考核工資掛鈎。每日考核一次,每月匯總評比一次,考核績效工資(獎金)為200元,考核結果處理按照《記分方案》執行;
4、考核績效計分方案
4.1工作表現(扣分共30分、獎勵共5分)
4.1.1上班遲到、早退扣3分/次;
4.1.2工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車間安排的事情沒有在規定時間內完成);
4.1.3脫崗、離崗超過10分鐘,扣3分/次;
4.1.4上班時間看報紙、雜誌、玩手機或乾與生產無關的事情扣3分/次;
4.1.5在工作場所內大聲喧譁、起鬨、妨礙他人的工作扣3分/次;
4.1.6不寫請假條,無故曠工扣5分/次;
4.1.7對本崗位的設備及生產情況不按時製作及檢查、不保養扣3分/次;
4.1.8做假記錄、提前做記錄或之後做記錄扣5分/次。
4.1.9工作認真仔細,及時發現不良品,並得以控制,獎5分/次。
4.2工作技能(扣分共22分、獎勵共10分)
4.2.1不按規定擺放物料扣2分/次;
4.2.2對本崗位的設備不熟悉扣3分/次;
4.2.3公司和車間組織的培訓考試不合格扣4分/次;
4.2.4因操作失誤造成物料損失扣8分/次;
4.2.5對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;
4.2.6熟練本崗位操作,並能帶領新進員工及時掌握相應技能的獎5分/次。
4.2.7生產現場8S做得好,工裝設備保養到位的獎5分/次。
4.3執行制度(扣分共33分、獎勵共15分)
4.3.1不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;
4.3.2存在跑、冒、漏檢現象扣2分/次;
4.3.3在生產區內(包括各車間、廁所等)吸菸或未經允許私自帶入火種扣5分/次;
4.3.4在上班時發現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;
4.3.5拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環保等學習及培訓扣4分/次;
4.3.6未經允許私自帶外人進入生產車間的扣5分/次;
4.3.7對生產工藝提出合理建議,並行之有效,獎5分/次
4.3.8對生產過程中檢舉某些崗位漏檢的.獎5分/次。
4.3.9參加公司或車間組織的相關培訓考試優秀(超過90分)的獎5分/次
4.4敬業與合作(共77分)
4.4.1物料浪費未及時阻止扣4分/次;
4.4.2本崗位作業未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料(或半成品)轉入下一崗位(未經組長和車間主管同意)扣5分/次;
4.4.3不服從公司和車間領導指揮扣8分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);
4.4.4本崗位發生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;
4.4.5與同事之間打架、鬥毆扣10分/次;
4.4.6破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣20分/次
4.4.7泄露公司機密、經營機密扣10分/次;
4.4.8無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結扣10分/次。
4.5日常行為(共38分)
4.5.1上班衣著不整,不穿工作服扣3分/次;(沒有發服裝的除外)
4.5.2故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;
4.5.3未經主管領導同意就私自外出扣3分/次;
4.5.4撕毀檔案、檔案材料及公告檔案扣5分/次;
4.5.5對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;
4.5.6損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。
4.5.7本崗位衛生不乾淨扣3分/次。
5、績效工資(獎金)處理辦法:
5.1員工請假(事假)超過1天,次數超過1次/月的無績效工資(獎金)。
5.2扣分在10分以內者為合格;10分以上按百分比扣發績效考核工資(200元就是200分;扣1分就是扣1元錢);
5.3按200分數計算扣分在80分以上的進行淘汰(無績效工資)。
5.4每天的績效考核表、由部門主管統計後,每日上交副總核實,弄虛作假、不交或塗改扣主管全分,無績效工資。
5.5員工績效考核獎勵得分的就是嘉獎(1分就是1元錢)。
6、相關表單
生產績效考核方案範文 篇27
xx年將繼續實行績效考核管理方式,即酒店對各部門經理及各部門的考核。
一、酒店對部門的考核
1、經營或工作指標:
營業部門(行銷部)經營指標60分:(1)考核全酒店當月利潤完成情況,全酒店利潤完成得40分,按增長率進行加減分,利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;(2)客戶維度20分:①協定(簽單)客戶消費額與同期比占10分:每增加1%加1分,每減少1%減1分;②新增協定客戶數量:每增加1個加1分;③ktv訂台數量占5分,基數30個,每增加1個加1分,每減少1個減1分;④儲值卡占5分:基數5萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分;
營業部門(前廳部)經營指標50分:(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;(2)儲值卡占5分,基數3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數沒完成不得分;
營業部門(客房部)經營指標50分,考核部門當月利潤完成情況,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;
營業部門(ktv)經營指標50分:(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;(2)儲值卡占5分,基數2萬,每增加1萬加1分,基數沒完成不得分;
營業部門(餐飲部)經營指標50分:(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得40分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低於85%不得分;(2)儲值卡占5分,基數3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數沒完成不得分;(3)ktv訂台數量占5分,基數20台,每增加1台加1分,減少1台減1分;
後廚:(1)成本控制率占25分,控制在49%-51%之間,得25分,超過51%不得分;(2)餐飲部利潤占25分,餐飲部完成當月利潤,後廚得25分。按完成額相應加減分,每增加1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推;完成85%—90%扣10分,完成率低於85%不得分;
非營業部門經營指標10分,考核全酒店當月利潤完成情況,全酒店經營利潤每超過1%加1分,每減少1%減1分,四捨五入,以此類推,最多扣10分;
綜合部:經營指標10分,人事招聘10分(正常離職情況下,在規定時間內補齊人員不扣分,超出時間每人扣1分);工資發放正確率10分(有一處失誤扣1分);月4次質檢報告20分。(均需有計畫和文報告)
財務部:經營指標10分,月2次員工餐成本測算10分;2次總庫庫存量及部門二級庫抽查10分;每月4次收銀點現金、發票、有價證券抽查10分;月2次市場價格調查10分。(均需有計畫和文報告)
工程部:經營指標10分,日常維修(24小時內)1項未完成扣5分,最高20分;計畫維修10分;保障全店水電鍋爐等設備正常運轉,非正常原因導致影響營業一次扣5分。(均需有計畫和文報告)水、電、煤用量與同期比占5分,每增加 1%扣1分,每減少1%加1分;
採購部:經營指標10分,日常採購(24小時內到貨)1項未完成扣5分,最高20分;異地採購(一周內到貨)1項未完成扣5分,最高10分。退換貨記錄5分;採購契約整理5分。
保全部:經營指標10分,巡更點位1個未巡視扣2分,最高10分;月4次安全檢查10分,月4次監控倒查記錄10分,發現問題加分;部門安全事故占10分,發生事故未發現減分;(均需有計畫和文報告)
2、工作計畫
營業部門(行銷):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、行銷活動10分。計畫是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(前廳):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計畫衛生10分,資產維保5分。計畫是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(客房):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計畫衛生10分,資產維保5分。計畫是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(餐飲):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計畫衛生10分,資產維保5分。計畫是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(後廚):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計畫衛生10分,資產維保5分。計畫是否實施和實施效果各占50%。
非營業部門(綜合部、採購部):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、內部管理15分。計畫是否實施和實施效果各占50%。
非營業部門(財務部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓5分,內部管理10分,資產維保5分;
非營業部門(工程部):酒店活動及培訓10分,計畫衛生5分,部門員工培訓5分,資產維保10分;
非營業部門(保全部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓10分,資產維保10分;
3、部門管理20分(行銷部部門管理15分)
部門管理:按綜合部每月4次質檢和酒店每月大檢查評分,每項不合格一次扣1分,違犯勞動紀律1次扣1分,每次早例會交辦事項未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通報批評和違反酒店規定的不得分。
4、處罰
安全事故及隱患30-100分,經濟損失500元以下罰30分,500-1000元50分,1000元以上100分。
客人(部門)有效投訴或督察問題5-30分,視問題情節和影響處罰;
二、酒店對經理的考核
1、部門業績
部門業績70分:部門績效考核總分的70%;
2、個人表現
個人表現30分:出勤情況10分、工作紀律10分、員工流失和賠償各5分;
出勤情況:因私請假:1次扣減1分,最高10分。
員工流失:每月部門員工正常離職人數:部門人數在15人以下不超過1人,部門人數在15-30人的不超過2人,部門人數在30-50人的不超過3人,每超出1人扣1分,開除員工按人數計算,每人次扣2分,最高5分;
賠償:部門每月賠款在100元以下的不扣分,101元-200元扣1分,201元-300元扣2分,301元-400元扣3分,401元-500元扣4分,500元以上扣5分,最高5分;
3、處罰
安全事故責任:參照上述部門考核標準處罰30-100分;
有效投訴或督察責任:參照上述部門考核標準處罰5-30分;
三、酒店考核辦法
1、日常考核資料由綜合部收集匯總;
2、部門應在每月28日前將上月各項工作完成情況上報綜合部,未上報者按未完成計算;
3、每月初由綜合部考核評定,經營分析會上公布;
4、如有異議,可提出申述。
四、績效工資分配與發放
1、經理:績效工資按部門和個人得分發放,營業部門經理績效工資標準為500元,當月考核60%即300元,年底考核40%即200元,每月實得績效工資=300x個人考核得分%;非營業部門經理績效工資標準為200元,每月實得績效工資=200x部門考核得分%x個人考核得分%;
2、經理級以下員工:績效工資按部門和個人得分發放,績效工資標準為100元/月,每月實得績效工資=100x部門考核得分%x個人考核得分%;
3、除人事績效外,營業部門經理和員工還參與財務經營指標的獎懲分配,具體以財務下發的經營目標管理責任書為準;
4、酒店根據考核結果每月發放部門、管理人員和員工的績效工資;
5、員工受記大過或開除處分取消當月績效工資。
五、考核要求
各級考核必須以數據說話,堅持公平公正,不搞平均主義,嚴禁徇私舞弊。
生產績效考核方案範文 篇28
第一章總則
第一條績效考核的首要目的是透過評價員工的工作績效,幫忙員工提升自身工作水平,從而有效提升公司整體績效。績效考核的目的還包括明確員工工作的導向;保障組織有效運行,給予員工與其貢獻相應的激勵;同時,透過考核淘汰不適宜的人員。
第二條考核的原則:
1、實行逐級考核原則:逐級管理、逐級負責、逐級考核,下屬的工作好壞由其直接上級評定。
2、公平性原則:員工的工作目標等考核資料,考核人應在考核期初予以明確。
3、客觀性原則:對被考核者的任何評價要求都應有事實依據,避免主觀臆斷和個人感情色彩。
4、雙向溝通原則:每次考核時,考核者與被考核都應按工作目標等考核資料開誠布公地進行雙向溝通交流,考核結果要及時反饋給被考核者。
5、常規性原則:績效管理是各級管理者例行的日常工作職責,對下屬員工作出正確評價,幫忙下屬改善工作業績是管理者的重要工作資料。
第三條公司績效考核分為:月目標管理績效考核、年度目標管理績效考核,其中每月一次的目標管理考核評估是基礎。
第四條相關名詞解釋
1、目標管理:目標管理是根據重成果的思想,先由企業提出在必須時期內期望到達的理想目標,然後由各部門和全體員工根據總目標確定各自的分目標並用心主動想方設法使之實現的一種管理方法。目標管理的英文縮寫為mbo,以下均簡稱為mbo。
2、月度mbo績效考核:是指在每月初(7日前)由直接上級就下屬上月工作目標完成和工作表現狀況進行的mbo考核。
3、年終mbo考核:是指人事行政部門根據被考核者在本年度內的獎懲記錄狀況,給予綜合評價,並統計、匯總各月度mbo考核的得分後,得出被考評者本年度績效考核的最終得分。
第二章月度mbo考核
第一條月度mbo考核在次月1日-7日進行。
第二條mbo考核的資料和實施
(一)目標的制定
1、公司月度總目標、部門目標要分解到每一層、每一個崗位,由被考核人根據上級目標填寫《工作目標計畫考核表》(見附表),一式三份,由考核人、直接上級和人事行政部各執一份。
2、個人崗位目標制定的原則及要點
(1)目標儘可能具體、結果可評估,儘可能量化(如時間、日期、金額、數量分等),綜合目標可用階段或期限表示;
(2)任務量適度,即經過努力能夠到達;
(3)可比較,同一崗位、不同的人有可比性,體現公平;
(4)挑戰性,目標需要努力才能到達;
(5)務必促進工作的改善;
(6)上級目標務必在下級目標之前制定,上下級目標持續一致性,避免目標重複或斷層。
3、個人崗位目標制定的步驟:
(1)上級向下級說明自己當月的目標;
(2)上級請下級設立自己的重點目標;
(3)上級要求下級設定各自的目標計畫書;
(4)檢查下級目標書;
(5)與下級談話,決定其目標(此工作務必在每月3日前完成)。
4、目標資料:每項目標應儘量包括數量目標、質量目標、時限目標。
(二)目標執行
1、目標執行過程中應注意的事項:目標監督人應充分授權,及時跟進並帶給幫忙和指導;目標執行人應主動匯報。
2、目標執行中的問題處理:列出可能出現的問題,並提出相應的解決辦法。
(三)目標完成狀況評估
1、評估步驟:
(1)員工先作自我評估,在工作目標計畫考核表"自評"欄如實填報工作目標完成狀況,對每項目標完成狀況進行小結,在每月3日前交直接經理。
(2)直接經理根據被考核人的"自評",結合"增加任務狀況"、"規章制度及工作目標執行結果",結合人事行政部門的"扣分記錄"進行評分。
(3)直接經理與員工直接談話溝通後,確定員工上月度mbo考核評估結果。
2、評估要點:包括數量目標、質量目標、時限目標、成本目標四方面,皆應有細則,由考核人與被考核人依據mbo工作目標表確定。
3、評分辦法:
(1)工作目標完成狀況考分滿分100分,占考核總分的65%;
(2)"增加任務狀況"考核滿分5分;
(3)"規章制度及工作目標執行結果"考分滿分15分;
(4)"工作目標完成質量"考分滿分15分;
(5)考核總得分=工作目標完成狀況考核得分×65%+(2)+(3)+(4)項考核得分;
(6)將考核總得分對應《mbo績效考核等級及係數標準》(見表二),被考核人的考核總得分對應的等級和等級係數即為被考核人的月度mbo考核結果。
(四)評估結果的套用
1、績效考核等級
考核結果分為5等10級,具體見表二
月度考核時,考核期間員工有下列狀況,核定考核等級如下:
(1)有曠工記錄或請事假超過3日(不含3日),考核等級不得為a級。
(2)受行政處分未取消,考核等級不得為b等級以上。
2、考核結果與員工績效工資掛鈎,按考核結果每月發放。
(1)績效工資係數(分5等10級)見表二;
(2)員工實得績效工資=員工本人月績效工資×績效考核等級係數;
(3)考核結果為"需改善"的員工,由被考核者的直接上級與被考核者一齊分析原因,制定業績改善提高計畫,進行跟蹤。績效考核等級為"表現不良"的,應立即予以辭退。
第三章年度mbo考核
第一條年度mbo考核在每年終月度mbo考核後進行。年度mbo考核是建立在月度mbo考核基礎上的。
第二條年度mbo考核的評分按年內各月度mbo考核總分數的平均值,以平均值對應等級,作為年終mbo考核結果。
第三條年終mbo考核結果的套用:
(1)與年終業績目標獎金掛鈎:年終績效考核結果為公司年終獎金分配、激勵約束機制,工作評判帶給客觀、公正、公平、合理的原始依據。
(2)與人事異動、改善提高掛鈎:考核等級一年中連續三次為"需改善"的,予以辭退;雖無連續三次為"需改善",但年終評為"需改善"的員工,領導應予以談話幫忙,限期整改,次年績效考核若再出現"需改善",予以辭退。
第四章申訴和監督
第一條績效考核的申訴
1、月度mbo績效考核和年度mbo考核均給被考核員工一個申訴期,以示公平、公正。
2、員工對考核結果持有異議的,可在二天內向人事行政部門申訴,人事行政部要及時進行覆核,並負責將覆核結果通知申訴人。
3、沒有申訴的結果作為最後的考核結果,已申訴的以覆核結果為最後考核結果。
第二條對考核人的監督和要求:
1、被考核者期望著自己的`工作能夠得到承認,考核者務必根據日常業務工作中觀察和記錄到的具體事實作出評價。
2、被考核者期望得到公正的待遇,考核者務必消除對被考核者的好惡感、同情等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
3、不對考核期外、以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
4、公司對考核者寄以厚望並充分信賴,考核者就應依據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長避短的指導教育。
5、如果目標考核人對下屬的mbo監管不力,以及考評有失公正、公平,公司將根據情節輕重給予相應的處罰。
第五章附則
第一條本實施辦法呈經總經理核准後實施,修改時亦同。
第二條本實施辦法自二oo年月一日起施行。
生產績效考核方案範文 篇29
為了實現公司產品銷售目標,最大化拓展市場銷售空間,公司對銷售人員實行以下績效考核辦法:
一、銷售部設:經理一名,銷售人員定崗四名,銷售部內勤一名:
二、職能分工:銷售部經理主要負責實施公司產品銷售年度計畫和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務量化、售後等考核和銷售員培訓工作,展會組織安排,並定時向總經理匯報企業銷售業績情況。
三、銷售人員績效掛鈎:
1、公司實行區域逐步拓展的市場行銷模式,通過市場區隔找準切入點,以培植和建立代理商為基礎的.銷售網路,規範代理商網路,最終實現高效地電子商務平台。
2、銷售人員按區域同代理商捆綁,實現以效益為中心的企業宗旨,具體業績考評如下:
A、完成基本銷售目標3萬元/月,落實簽約代理商或經銷商3家,每月可領取基本底薪600元,差費按公司財務報銷標準執行,報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務者,按銷售目標折算發放。
B、超額業績按公司產品銷售價2%計發績效工資及獎金,契約高出公司價格部分,公司扣除稅金後,50%獎勵銷售員,不再報銷旅差費及其它費用。
C、重大商業契約和商業談判需公司出面時,成交額可比照上條情況,不再獎勵高出價格部分,扣除費用後執行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發、考查、資源利用和維護工作,銷售代理商網路原始資料,必須交由公司銷售部備檔。
E、公司財務嚴格實行不欠帳銷售制度,每筆銷售契約必須全款回收,財務監督,歸檔管理,落實到人,確有實際情況需由公司總經理簽字同意後方可酌情執行。
F、契約回全款必須作為銷售人員第一責任考核,銷售部除內勤統計管理外,每人必須和績效工資獎勵辦法掛鈎。 G、屬公司經理安排的考查和其它任務時,旅差費用按公司財務報銷制度執行。銷售年終獎,按完成年任務40萬以上獎勵1%,40萬以下獎勵0.5%,公司根據每年個人對公司的貢獻及綜合表現進行評定。
四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯繫,每星期必須要有工作匯報和業績書面報告備錄。
五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠,不得有虛假,以備公司聯絡。
六、對公司銷售任務和市場開發有突出貢獻和優異成績者,經公司董事會研究將給予重獎和晉升。
七、銷售人員必須按照公司各項規章制度嚴格要求自己,做好企業形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個人私利,不得有違法亂紀行為,不得侵害公司利益。對於銷售人員跳槽、泄漏公司商業機密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個人經濟責任,直至開除。
八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度,在實施過程中根據發展情況可作修訂完善。
20__年10月__日
生產績效考核方案範文 篇30
為確保20__年全台各項目標任務圓滿完成,根據全台總體工作思路及各部室年度目標管理績效考核責任,制定本考核實施辦法。
一、指導思想
按照全台的發展思路和總體工作部署,有效發揮績效考核的導向、導航作用,促使全台各部室強化工作責任,加強工作創新,全力推進各項工作,確保事業健康快速發展。
二、組織領導
目標管理績效考核工作領導小組由李寧桃任組長,蘇亞明、朱殿平任副組長,符科斌、莫幸榮、汪擁紅、陳瑤、莫江、楊紅、劉健、殷璇為小組成員。領導小組下設辦公室,符科斌任考核辦公室主任,殷璇負責日常工作,負責分解目標任務、制定考核工作方案、具體組織實施日常督查和集中考核,提出考核分值和獎懲建議。
三、內容標準
目標管理績效考核採用100分制的計分辦法(綜合目標考核與部室工作目標考核各50分)。部室日常考核由各部室制定內部考核方案,並每季度上報考核結果,台績效辦備案。目標管理績效為獎勵性績效工資、縣績效獎勵部分與20__年縣政府第六次常務會議紀要規定範圍以內的獎勵,績效考核結果與綜合目標考核、部室工作目標考核、年終創收情況掛鈎(節目部室稿費考核與年終創收情況掛鈎),實行獎優罰劣、獎勤罰懶、多勞多得、優勞多得的績效考核目標。績效考核的具體標準、內容和分值安排見目標管理責任書。
四、實施要求和程式
堅持規範性工作與臨時性要求相結合,綜合考核與目標考核相結合,日常考核與年終考核相結合的基本原則進行。
(一)明確目標。根據全台總體工作目標和各部室目標管理責任書確定。內容包括職能職責、政令暢通、作風建設、黨風廉政建設、社會治安綜合治理、安全生產(播出)、計畫生育、精準扶貧、黨建工作、雙創、禁毒、意識形態、掃黑除惡和縣委縣政府交辦的其它各項工作任務。
(二)日常考核。各部室根據內部考核方案,每季度將考核結果報台績效辦,台績效考核工作領導小組核定考核結果。
(三)日常督查。圍繞責任書明確的目標工作任務,由台績效考核工作領導小組牽頭,通過定期和不定期方式檢查督促各部室工作完成情況,要求全年不少於4次。
(四)自查自評。各部室在台組織年度績效考核前,對照績效考核辦法和責任書進行自查自評,並如實報送目標任務完成情況和自評結果,作為年終考核備查備考依據。
(五)集中考核。在目標管理績效考核工作領導小組的領導下,由台考核辦組織對各部室進行集中考核記分。考核記分以部室的考核計分為基礎,綜合日常考核情況進行綜合平衡,由考核辦綜合匯總,其原始考核計分和綜合匯總計分結果一併提交台績效考核工作領導小組集體評審。
(六)綜合測評。由台黨組班子根據日常督查和集中考核情況,對各部室進行綜合測評,測評得分綜合折算後納入各部室績效考核總分。
五、考核結果的運用
1、對目標管理內容分項考核,綜合計分後計算獎勵。
2、對違反黨建、計畫生育、黨風廉政建設、安全生產(播出)、社會治安綜合治理(含綜治維穩)、禁毒、雙創、精準扶貧等方面的規定並對全台造成重大影響的,均實行一票否決,部室負責人定為基本稱職,直接責任人定為不稱職,扣發年度獎金。