XX 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，鄭工的明細年度總結指引，目的在於吸取教訓，提高自己，以致於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。鄭工的明細更讓我回憶起一年裡的點滴，下面我將對我送貨工作這塊相應鄭工的寫作明細指引做個明細的總結。
一、年度內完成的工作明細
大致送貨任務已及時送往客戶廠家，部分送貨記錄表已填寫，業務員交代信息及任務基本完成，其有待加強溝通完成，完成年度內的工作明細，說實在的，有很多很多都是未完成的，送貨工作比如有業務員交代的幾個客戶未落實的聯繫名單，桶包裝未完善。
二、年度內工作計畫完成率
工作計畫完成率對我送貨工作來說可以說是百分之七十，相對XX年有稍許改進，因為各方面都學習到了點知識，自然處理事情會明了一點，但還是我的不足，比起有經驗的老者，或者經歷過事情的年長者，我還過於年輕，還有未清除的任性。
三、年度績效考評月平均分數
績效分數在7月到9月一直虎落平陽，雖然只是一個分數，也相應的反映了我的工作切實不到位。
月份
績效考核分數
1 月
96.25
2 月
94.25
3 月
92.17
4 月
94.5
5 月
97
6 月
91.6
7 月
85.4
8 月
85.5
9 月
84.3
10 月
90.7
總分
911.67
月平均分數為平均91.17，扣分情況及改進措施詳見第四大點
四、年度績效考核扣分最常出現的項目
扣分最常出現的還是老話題了，溝通合作滿意度，本人雖然經驗尚淺，可能有多時候是不自信的，經常與人對話或者接觸會低下頭，有些膽怯，這是我的弱點，這也是我明年計畫的一大計畫，相信沒有克服不了的事情，只要有信心。
1 月扣分情況 ，送貨信息反饋不完整，有未填送貨記錄表，與銷售助理無溝通，沒反映過信息回公司，形象還要加強，制度執行力一般，多為彭勇與銷售助理接觸，自己未與其正面接觸。
2 月扣分情況，送貨信息反饋不完整，空桶回收交接不及時， 2月15日送駿輝貨未填寫完整的送貨記錄表，2月28日致豐貨未填寫送貨記錄表，出現一次未按要求反饋信息，要多與相關同事溝通。
3 月扣分情況，送貨信息缺溝通，食毛劑包裝桶裝貨時不夠整潔，反饋信息不夠主動完整，有時相互溝通不夠，3月份js13的包裝桶回收率低於百分之95，有溝通但溝通較少，採購主管對其工作稱讚其認真負責，但對客戶溝通欠佳及出現過小錯誤。
4 月扣分情況，與銷售助理溝通不夠，與客戶倉管攻關能力不夠，包裝桶鐵圈有些生鏽比較多，有時候送貨回來沒有及時反饋信息，富琳公司的關係沒有完全處理溝通好。
6 月扣分情況，嘉禾送貨錯回黃單一次，工作能力有待提高，包裝桶外觀欠佳，有時不相關的檔案還在桶外，反饋信息不完整，主動性欠佳，與客戶倉管收貨員的主動欠佳，與銷售助理欠溝通，主動性不強，有時了解客戶庫存情況不準確。
7 月扣分情況，裕泰欠桶超最近2批次送貨桶數1個，駿輝欠桶數超最近2批次送貨總數27個，東誠超18個，生產部滿意度百分之95，與銷售助理合作滿意度百分之90。反饋信息不夠及時完整，制度執行滿意度百分之85，有時有泄露情況，產品沒有把好關，主動性欠佳，溝通能力欠佳。
8 月扣分情況，與銷售部門溝通待加強，產品出廠把關不嚴格，反饋信息不及時，做事不夠主動，一次不達標[qx01]，銷售助理合作滿意度被扣分，單據簽收工作被扣分，及時回收客戶空桶被扣分，超出公司規定數的客戶有裕泰，駿輝16個，生產主管合作滿意度被扣分。
9 月扣分情況，銷售助理對合作能力滿意度百分之90，包裝桶包裝有時不達標，到客戶了解信息不夠及時，溝通待加強，意識不夠強，東誠欠桶超規定數以外12個，國泰欠桶超規定數以外20個以上，駿輝欠桶超規定數以外2個，未聽到有關重要情況匯報（工作態度，對待工作積極上進，有很強的服務意識）。
10 月扣分情況，對交待的任務不夠主動完成，應提高這方面的意識，與銷售助理合作，銷售助理滿意度80%，在業務部的時間太少，駿輝欠桶超4個，空桶外觀欠佳，反饋信息傳達不到位，沒有按送貨職責去做事，欠缺主動性，與銷售助理沒有主動溝通。
五、年度出勤天數和請假天數
今年一年由於家裡有些事情，有三次的請假回家，對公司帶來的不便。