創新服務舉措，讓客戶切身感受服務到“佳”
不斷創新服務舉措，完善服務手段。在實行“上門服務”、“承諾服務”、“限時服務”等常規性服務項目的基礎上，該社推出了“約時提醒服務”，即信用社按約定時間將有關金融信息傳遞給客戶，當客戶存、貸款到期或匯款到帳時，電話提醒客戶前來辦理相關手續，此舉不僅增強了客戶的時間觀念，更使客戶感受到了信用社服務到“佳”的溫暖，在心底里把信用社真正當成自己的銀行。當年齡大的居民遺忘一卡通的取款密碼或丟失存摺時，工作人員耐性細緻地做好服務，以滿足客戶的要求。為xx學院、xx技術學院3000多名學生開設賬戶，方便家長打款。靈活運用好各項信貸政策，積極開辦農戶小額信用貸款和農戶聯保貸款，簡化貸款程式，方便客戶貸款，大力開展創業促就業活動，扶持下崗職工、農民工、大學生創業發放小額貼息貸款XX多萬元。對存取款不方便的偏遠村社，主動背包上門服務，跑千家萬戶，說千言萬語，真正以誠懇耐心的服務感動人，以高效優質的服務吸引人。採取主動上門和發動員工的親朋好友協諸擴大諸源，發展地域、人緣關係的優勢廣開諸源，抓千家萬戶小額存款，壯大資金實力，對大客戶、黃金客戶、潛在客戶進行跟蹤服務，主動預約、不定期回訪，千方百計穩定客戶，如：市質監局退休老乾張大爺去年初將8萬元存到了信用社，約定存期一年。存款到期時，信用社臨櫃人員電話通知其來辦理轉存手續。張大爺接到電話後，急忙從家中找出存單到信用社轉存，並感動地說：“我以為存期是二年的呢，如不是你們提醒我還真忘了，信用社的服務真是到家了！”
通過該社員工的齊心努力，實現了五大變化：溫馨的環境、微笑的服務、文明的姿態、優美的語言、一流的業績，為服務民生、服務經濟發展做出了顯著貢獻，XX年被區聯社評為先進信用社。