內科護士工作計畫 篇1
20xx年心內科護理工作計畫
根據護理部20xx年工作計畫，結合我科工作情況，以等級醫院評審為契機，進一步深化優質護理服務，確保護理質量和安全。
一、嚴格依法執業，科學管理人力資源
1、對各級護理人員資質進行嚴格審查，確保護理人員依法執業。
2、調整績效考核方案：完善基於護理工作數量、工作質量、護理難度及患者滿意度的績效考核辦法。
3、制訂護理人員分層管理實施方案，科學配置人力資源。
二、加強護理質量管理，持續改進護理質量
（一）建立科室護理質控小組，落實護理工作質量標準，全員參與質量管理
1、充分發揮科室質控組的作用，明確職責，加強科室護理質量監控。
2、護士長每日下病房與患者溝通，了解患者動態情況，了解病房護理質量。
3、強化護理人員的服務意識、質量意識。人人自覺遵守各項制度，履行職責，全員參與質量管理。
（二）加強環節質量監督，持續改進護理質量，保證護理安全
1、質控組深入病區巡查與督導，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、護士長對病區危重病人每日訪視，對護理環節中的危險隱患及時進行有效干預，防範醫療安全事件及糾紛的發生。
3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強病人轉運、交接、圧瘡等重點環節的管理，建立並完善護理流程及管理制度。
（三）加強護理不良事件監管，降低不良事件發生
1、對住院患者及時做好高危風險評估（尤其是有高危因素的患者），做好風險告知及風險防範措施，確保全全。
2、確保高風險患者評估率100%；護理不良事件上報率100%。
3、定期對護理不良事件進行分析、討論，分享，整改缺陷、分享經驗。
（四）運用護理質量管理工具進行護理質量持續改進
1、本年度重點持續改進護理工作：上年度存在的護理質量、安全突出問題。
2、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析並及時整改。不斷修改完善各種護理質量標準、護理常規、工作流程，並組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、定期召開護理質量安全會議，對督查過程中發現的問題進行集中反饋、分析、整改。
4、每月召開工休座談會，聽取患者意見和建議，對護理服務表現好的給予表揚鼓勵，繼續發揚，對於不足之處給與批評教育，及時整改，提高護理服務質量。
三、繼續深化優質護理服務內涵
1、堅持「以病人為中心」原則，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。
2、根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。運用護理程式，實施專業、個性化護理。
3、做好細節服務，制定並落實「優質護理服務措施」。
四、做好護士的繼續教育
（一）制定並嚴格落實各層級護理人員培訓計畫，做好二級培訓
1.根據護理部培訓計畫及我科護理人員現狀及特點制定不同層級培訓計畫，做到嚴格按計畫完成理論及操作培訓考核。
2.對於醫院各部門組織的培訓,科室完成二次培訓。
3.加強護理人員「三基三嚴」訓練,培訓率為100%,考核合格率為95%以上。
（二）加強專科業務學習
1、每月組織護士針對典型病例進行護理查房，提出護理診斷，給與合適的護理措施，解決護理問題。
2、定期請科主任及各級醫生進行專科知識講座（疾病病因、病理、治療等），不斷提高對專科疾病的認識。
五、落實教學計畫，提高教學質量
1、指定具有護理師及以上職稱的護士擔任帶教組長，具有1年以上本科室護齡的護士負責實習生的帶教工作。
2、落實護生入科後培訓計畫，本科護理實習生在我科實習期間，按照四站點標準，全程負責1-2名患者的入院評估，健康教育，每人完成一份護理病歷。學生出科前由帶教組長組織出科考試，成績合格後轉入下一科室實習。
3、根據護理部及各教研室要求做好對授課教師的授課技能及授課態度、水平的評議，不斷提高授課質量。
附：護理質量目標
質量目標內容 合格率 合格分
基礎護理合格率≥90% 90分
危重患者護理合格率 ≥90% 90分
護理檔案合格率≥90% 90分
急救物品完好率100%95分
消毒滅菌合格率100%95分
非預期壓瘡發生率 100% 0
三基理論合格率≥95% 80分
三基操作合格率≥95% 85分
高危患者風險評估率100%
內科護士工作計畫 篇2
一、嚴格依法執業，科學管理人力資源
1、對各級護理人員資質進行嚴格審查，確保護理人員依法執業。
2、調整績效考核方案：完善基於護理工作數量、工作質量、護理難度及患者滿意度的績效考核辦法。
3、制訂護理人員分層管理實施方案，科學配置人力資源。
二、加強護理質量管理，持續改進護理質量
（一）建立科室護理質控小組，落實護理工作質量標準，全員參與質量管理
1、充分發揮科室質控組的作用，明確職責，加強科室護理質量監控。
2、護士長每日下病房與患者溝通，了解患者動態情況，了解病房護理質量。
3、強化護理人員的服務意識、質量意識。人人自覺遵守各項制度，履行職責，全員參與質量管理。
（二）加強環節質量監督，持續改進護理質量，保證護理安全
1、質控組深入病區巡查與督導，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、護士長對病區危重病人每日訪視，對護理環節中的危險隱患及時進行有效干預，防範醫療安全事件及糾紛的發生。
3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強病人轉運、交接、圧瘡等重點環節的管理，建立並完善護理流程及管理制度。
（三）加強護理不良事件監管，降低不良事件發生
1、對住院患者及時做好高危風險評估（尤其是有高危因素的患者），做好風險告知及風險防範措施，確保全全。
2、確保高風險患者評估率100%；護理不良事件上報率100%。
3、定期對護理不良事件進行分析、討論，分享，整改缺陷、分享經驗。
（四）運用護理質量管理工具進行護理質量持續改進
1、本年度重點持續改進護理工作：上年度存在的護理質量、安全突出問題。
2、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析並及時整改。不斷修改完善各種護理質量標準、護理常規、工作流程，並組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、定期召開護理質量安全會議，對督查過程中發現的問題進行集中反饋、分析、整改。
4、每月召開工休座談會，聽取患者意見和建議，對護理服務表現好的給予表揚鼓勵，繼續發揚，對於不足之處給與批評教育，及時整改，提高護理服務質量。
三、繼續深化優質護理服務內涵
1、堅持「以病人為中心」原則，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。
2、根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。運用護理程式，實施專業、個性化護理。
3、做好細節服務，制定並落實「優質護理服務措施」。
四、做好護士的繼續教育
（一）制定並嚴格落實各層級護理人員培訓計畫，做好二級培訓
1、根據護理部培訓計畫及我科護理人員現狀及特點制定不同層級培訓計畫，做到嚴格按計畫完成理論及操作培訓考核。
2、對於醫院各部門組織的培訓，科室完成二次培訓。
3、加強護理人員「三基三嚴」訓練，培訓率為100%，考核合格率為95%以上。
（二）加強專科業務學習
1、每月組織護士針對典型病例進行護理查房，提出護理診斷，給與合適的護理措施，解決護理問題。
2、定期請科主任及各級醫生進行專科知識講座（疾病病因、病理、治療等），不斷提高對專科疾病的認識。
五、落實教學計畫，提高教學質量
1、指定具有護理師及以上職稱的護士擔任帶教組長，具有1年以上本科室護齡的護士負責實習生的帶教工作。
2、落實護生入科後培訓計畫，本科護理實習生在我科實習期間，按照四站點標準，全程負責1—2名患者的入院評估，健康教育，每人完成一份護理病歷。學生出科前由帶教組長組織出科考試，成績合格後轉入下一科室實習。
3、根據護理部及各教研室要求做好對授課教師的授課技能及授課態度、水平的評議，不斷提高授課質量。
內科護士工作計畫 篇3
一、深化優質護理內涵，落實責任制整體護理
(一)按照《優質護理服務評價細則(20x版)》要求，繼續實施責任制整體護理，推進優質護理服務。
(二)加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規範，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情並及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計畫，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。(三)提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出本科室特點，運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛鍊，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。(四)完善並落實績效考核制度，堅持客觀、公平、公開原則，將責任護士護理患者的數量、質量、技術難度、風險程度、患者滿意度等作為績效考核依據，充分體現多勞多得、優績優酬，提高護士工作積極性。(五)每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。(六)每季度積極參加優質護理服務之星評選活動;努力爭當優質護理服務先進科室及個人。(七)繼續落實出院隨訪工作，對於出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。
二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源
(一)根據護理部規定分層次設崗，認真落實各層級崗位的職責範圍和任職資格等。根據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，體現能級對應。(二)根據本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意願，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。
三、加強護理質量與安全管理，持續改進護理質量，確保患者安全
(一)回響護理部三級護理質控網路，落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。每月組織召開科室護理質控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論、分析、提出有效的整改措施(二)認真貫徹護理質量評價標準，有計畫地開展質量評價活動，將質控貫穿於護理工作始終。(三)加強護理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執行情況。(四)加強重點環節、重點時段、重點人群的護理質量管理，不定期按照三級醫院標準要求進行自查，確保護理安全。(五)進一步規範護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質量管理中存在問題與缺陷提出改進措施並有追蹤和成效評價，體現持續改進過程。(六)加強對護理不良事件的管理工作，落實護理不良事件上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，並採取措施防止意外事件的發生。定期對護士進行安全警示教育，增強護士風險防範意識。(七)進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。(八)積極回響和參加護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。(九)組織開展護理人力資源調配及應急預案演練工作，提高護士應急能力，保證護理工作安全。
內科護士工作計畫 篇4
xx年內科將繼續認真學習宣傳、貫徹、落實黨的十八大精神和新醫改的政策，認真學習遵守我院的各項規章制度，緊緊地圍繞「以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環境」的主題，提高醫療的質量，強化醫療服務，抓住「師團醫療一體化模式」給我們帶來新的機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創「雙贏」。使內科提升一個新的水平、再登新的台階，以下是我科xx年度工作計畫：
1、解放思想，加快發展的步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十八大會議精神，與科室的實際情況相結合起來，主動尋求、探索科室發展的新的思路、新的途經。深入挖掘潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥、吃苦耐勞的優良傳統，樹立樸實勤儉的思想意識。
2、強化管理、改進服務措施。
我們將繼續加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規章制度，完善激勵機制。不斷擴大業務量及業務範圍，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。改進服務措施：①新入院病人熱情接待;②宣教認真仔細;③及時處置新病人、力爭在20分鐘內正確處置;④危重病人立刻處理，溝通到位;⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查;⑥醫護人員必須保持病區乾淨、明亮適舒;⑦徹底轉變觀念，消除生、冷、硬現象及無人應答現象;⑧出院時送出病區，反覆交代出院注意事項。
3、進一步加強科室建設，拓展業務範圍。
科室要生存、要發展，必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展，離不開綜合內科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務，進社區、進家庭，請示醫院及上級領導探索制定責任醫生簽約服務，建立相對穩定的契約服務關係。進而增加我科室的醫療服務範疇，進而增加病源量，提高業務收入。
4、加強內涵建設，重視人才培養。
「人是生產力中最有決定意義的力量」。我科通過近幾年的引進和培養，已經擁有數名具有專業資格的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在「青黃不接」的處境。未來的時間裡，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨幹，對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。加強對科室人員的專業技術培訓及測評，內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。 隨著社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業前沿性知識很多，但由於自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨幹每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，科室醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規範醫療行為;重點醫生選拔外出進修學習。提高業務能力，今年計畫向醫院申請選送我科1名醫生，1名護士外出進修學習。
5、抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系。
「醫療質量、醫療安全、醫療服務體系」是任何時候都不可忽視的系統工程。xx年，我們將把強調「醫療質量」、確保「醫療安全」、完善「服務體系」作為科室頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項工作。①、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素
2、抓基層質量，培養醫生質差、愛發脾氣、工作責任心不強，科室重點監督。○
3、抓醫療檔案書寫，從病歷抓起，對所管綜合能力，提高全科醫生診療能力。○
4、抓危重病人搶救及疑難病人的病人做到心中有數，查房後及時書寫並簽字。○
5、診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習。○
加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日二次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協定書。
6、加強隊伍建設，提高綜合素質。
科室要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，xx年我科將繼續突出「以人為本」的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的隊伍。
7、勤儉節約，反對浪費
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。 我們將以創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以「更好、更快、更強」的發展為團場職工民眾提供更優質的服務!
內科護士工作計畫 篇5
大家好，在這XX年的新時刻，我就擔任神經內科護士長，做如下計畫：
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。
二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。
三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，最佳化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或採用其它形式考核，並做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計畫和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，並鑑定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加並組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的'討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應並定期檢查，做好記錄。
九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
十、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑑定、總結，提出有效的防範措施。
內科護士工作計畫 篇6
夯實基礎護理，提高服務質量;加強護理質量控制，確保護理安全;合理用人制度，開發人才資源;改善住院環境，規範病房管理;樹立品牌意識，塑造醫院形象。
一、 繼續深化貫徹落實創建活動
1、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包幹制。我科將病人分成4個小組，下設責任組長、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協助完成日常生活護理。
2、轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業技術操作中：多一聲問候，多一句關懷，多做一些健康指導;創造適合病人活動的環境，減少病人跌倒和其他意外傷害發生率;特殊檢查前後及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。
3、拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化、連續性護理服務。繼續完善出院病人「電話隨」，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，讓病人體會到周到、細緻、全面的護理服務。
4、 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。
二、 安全管理，注重環節
1、 以核心制度為指引，保障護理安全。
2、 組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規意識。
3、 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規範管理。
4、 對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協定書。
5、 對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。
6、 進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。
7、 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件並組織討論，提出改進措施。
8、 加強醫護溝通，全面了解病情，提供病情動態信息，及時糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。
9、 質控小組分工明確，環節管理上注重重點，不合理流程及時改進。
三、 加強護理質量控制，確保護理安全
1、 全民參與，人人樹立質量管理意識。
2、 建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現問題，提出整改措施
3、 進一步簡化規範護理檔案書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發現記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。
4、 每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防範與改進措施。
5、 嚴格執行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。
6、 對科室硬體設施常規檢查，發現問題及時維修，保持設備性能完好。
7、 定期抽查護理人員對危急值的流程、範圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力。
四、 抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關
1、 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計畫進行理論操作考核。
2、 加強專科技能的培訓，制定出季度、月專科理論與技能的培訓考核計畫。
3、 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教，護士長定期抽查專科知識掌握情況。
4、 加強相關知識的學習，每月一次護理制度、法律法規、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結合。
五、 注重品牌塑造，最佳化服務流程，提高護理實效
1、護士禮儀培訓：全面回響「內練硬功，外塑形象」，打造護士美好專業形象的「天使形象塑造工程」，並由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規範全科護士的語言、服務、行為舉止。
2、「無縫護理」進一步規範：本著以「患者需求為中心，以患者滿意為目標」的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環節的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續的、全程的、人性化的無縫護理服務。
3、「限時護理服務」的運行及完善：通過晨會提問，帶領護士學習培訓「限時護理服務」的承諾內容，反覆強調工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優質的服務。
4、爭創優質護理服務「零投訴」科室：以「全面、全程、無縫、立體、感動」的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發現問題、糾紛及時解決，努力實現「服務零投訴、工作零失誤」的工作目標。
六、 加強專科急救技術、應急突發事件的管理培訓
1、 加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。
2、 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。
七、加強人才管理，合理使用人力資源
1、實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優質的護理服務。
2、根據護理人員的職稱、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩定的患者。
3、充分發揮科室護士長助理的工作積極性，根據不同特點安排、分配相應的管理工作;安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制。
內科護士工作計畫 篇7
根據醫院的總體目標和護理部的任務及計畫，內科將以「醫院十三五規劃」及「20__版優質護理評價細則」為標準，遵循「以人為本」的科學發展觀，堅持「以病人滿意」為服務導向，以夯實基礎護理，改善護理服務，促進護患和諧，提高患者滿意度為主要內容，以保障護理安全為目標，強調過程管理和環節管理，強化內涵建設，提高護理技術水平和服務質量，創優質服務。具體計畫如下：
總目標：
結合二甲醫院總體工作目標，緊緊圍繞 「質量、安全、服務、管理、績效」的標準開展工作：落實各項管理制度，使各項護理工作做到制度化、科學化、規範化；強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質；加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，保障護理安全；強化護理服務內涵，創優護理服務，提
高滿意度；推進護理信息化建設，推進護理學科發展。
一、落實護理質量控制，力爭質量持續改進
工作目標：
1、護士長管理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
2、基礎護理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
3、專科護理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
4、病區管理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%
5、護理檔案書寫質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
6、消毒隔離質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
7、搶救物品質量年平均分≥98分，病區合格率達100%。
工作計畫：
1、實行護理質量科內二級管理網路，發揮科室的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與管理的意識，提高護理質量。科室每月對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果。
2、根據護理質量督查細則的標準，加強護理質控組人員的培訓，不斷提高護理質控能力。
二、安全工作常抓不懈，保障護理工作安全
工作目標：
1、嚴格落實住院患者身份識別制度，腕帶佩戴率達100%。
2、嚴格查對制度，醫囑執行正確率達100%。
3、正確評估壓瘡、導管、跌倒、墜床、深靜脈血栓、醫院獲得性肺炎的的風險值，正確評估率≥95%。
4、加強應急預案演練，提高護理人員應急反應能力，考核合格率達100%。
5、加強重點環節，重點時段，重點人群的管理，保障護理安全，年內無重大護理差錯事故發生。
工作計畫：
1、每月進行安全隱患查摸及做好護理缺陷、護理投訴、護理不良事件的原因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。
2、健全患者身份識別，正確填寫腕帶上的患者信息，嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的管理責任，杜絕嚴重差錯及事故發生。
3、每月學習與護理安全有關的資料，警鐘長鳴，努力做到讓護理更安全，讓病人更滿意。
4、強化核心制度的學習與考核，考核與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況，增強護士的責任意識，積極防範護理差錯及事故的發生。
5、加強重點環節的管理：
（1）護理人員的環節監控：對新入科護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。
（2）病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險（跌倒、壓瘡、導管脫落）等做出評估，達成共識，引起各班的重視。同時對有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
6、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
三、深化責任制整體護理，提升優質護理內涵
工作目標：
1、住院病人的滿意率達95%以上。
2、出院病人的滿意率達95%以上。
3、患者健康教育覆蓋率達100%，健康教育成效率≥95%。。
4、優質護理滿意率達98%以上。
工作計畫：
1、切實做好基礎護理，保持病床整潔，物品擺設整齊規範，患者無異味、無污跡，為患者提供優質護理。
2、實施責任制整體護理，患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等有相對固定的責任護士完成，確保為患者提供連續、全程的工作。
3、規範護理行為，推動優質服務新舉措，使每個病區都做到「兩送」：新病人入科後主動起立、接待、問候、自我介紹、入院介紹及送一張溫馨提示卡；出院時送至電梯或醫院大門口及一張友情聯繫卡。「三掌握」：掌握病人病情、治療和檢查結果；掌握病人醫療費用情況、掌握病人及家庭情況。
4、加強優質護理內涵建設，認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規範，按照分級護理標準，實施責任制整體護理，責任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情並及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計畫。
5、提高專科護理水平，按照專科護理工作標準，在護理服務中充分突出專科特點，責任護士運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，提高專科護理水平，提高護理質量。
6、每月發放住院病人滿意度調查表，進行住院患者滿意度調查；每月至少召開工休座談會1次，通過護士長傾聽日、出院隨訪等廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。
四、加強護士在職教育，提高護士綜合素質
工作目標：
1、護理「三基」考核合格率達100%（80分合格）。
2、護理技能考核合格率100%（85分合格）。
3、注重專科培養，專科護士逐年遞升。
工作計畫：
1、抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關對全科護理人員每季度進行一次三基理論知識培訓考核, 每月對1項基本技能和專科操作進行培訓考核，重點加強對新入科護士、低年資護士的理論、技能考核，每月完成一項護理操作考核，要求對基本技能能熟練掌握，將規範操作實施於病人，確保病人安全，預防併發症發生。
2、加強專科內涵建設，提高專科護理質量
（1）組織全科人員每季度進行業務學習，人手一冊做好記錄，注重專科疾病的理論學習，不斷更新知識，通過請醫生授課、組織護理查房討論等形式，強化護理人員的自我學習意識及能力，營造良好的學習氛圍，進一步提高專科護理水平，為培養專科護士打下紮實的基礎。
（2）專科護士培訓：根據內科發展需要，選派疼痛護理、糖尿病護理護士到上海市護理學會進行專科護士適任證培訓。
（3）有計畫的選送部分護士到三級醫院進行相應專業學習，進行專科護士培訓，不斷提高護理人員的素質，最佳化護理隊伍。
3、加強危重病人搶救技術與流程的掌握、對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復甦、吸痰等急救技術，提高危重病人的搶救成功率。
4、鼓勵護理人員利用業餘時間積極參加大專、本科、研究生的學習，同時完善各項應急預案制度，平時工作中注意培養護士觀察病情、配合搶救的應急能力，提高處理突發事件的能力。
5、對科內2-4年的護士進行病區輪轉，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
內科護士工作計畫 篇8
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。
二、護理安全是護理管理的重點
安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用科室人力資源
內科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
內科護士工作計畫 篇9
20__年神經內科護理工作將圍繞醫院的發展規劃，要以抓好護理質量為核心，本著「以病人為中心」，以「服務、質量、安全」為工作重點的服務理念，以「提升職業素質、最佳化護理服務」為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務
1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督到位。
3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，記錄要「客觀、真實、準確、及時完整」，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1.責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
3.建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度、護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評
考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強「三基」培訓計畫，提高護理人員整體素質
1.每日晨間提問，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進行專科應急預案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.利用早晨會由責任護士蒐集本科現用藥說明書，並給大家講解藥理作用及注意事項。
4.並提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
5.經常複習護理緊急風險預案，提高護士應急能力。
五、按醫院的要求積極做好各項護理工作
1.設立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。
2.不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復知識，家庭護理知識，提高病人生活質量。
3.認真做好篩查及數據的統計工作。
內科護士工作計畫 篇10
1.繼續堅持以病人為中心，努力提供一流的服務，進一步規範病房管理，制訂人性化服務措施，全面落實安全管理、環節管理、特殊時間及特殊人員的管理，定期收集病人意見及時解決問題，為病人提供優質高效放心的服務，充分體現以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發點，為病人提供滿意的服務。
2.進一步提高護理質量，建立長效的質量監督機制，完善科室內部管理機制，全面落實護理質量持續改進。
3.群策群力抓好「示範管理」創建活動，針對示範醫院評分標準組織學習，認真貫徹質量標準，爭取在示範醫院創建中展示專科亮點。
4.繼續完善CCU病房的規範化管理，改變排班模式，合理利用人力資源，切實加強全科護士分層次培訓力度。五年內護士加強基礎理論、基礎操作培訓，五年以上護士加強專科理論培訓，制定個人發展目標，根據個人願望及實際能力確定每個人的主動方向，選送一名護士進修內分泌專業，一名護士進修心內CCU或心導管，同時科內培訓改變培訓模式，加大培訓力度，增加院外培訓率，
鼓勵自學、函授等提高隊伍知識結構，做到人盡其用，才盡其用，打造特色鮮明的專科文化，營造學習型科室。
5.依法加強醫院感染控制，加強醫護人員院感知識的培訓，督促檢查制度的落實，限度地降低醫院感染發生率。
6.加強環節病歷及終末病歷控制，定期檢查病歷質量，及時討論、分析，及時整改落實，切實提高護理文書書寫質量。
7.利用各種形式、各種辦法加強健康教育的宣傳力度，建立糖尿病人俱樂部，高血壓、心律失常、冠心病義務諮詢活動，有針對性地發放住院病人聯繫卡、出院病人聯繫卡、疾病相關知識教育、全面深入地落實健康教育制度。
8.嚴格程式化教學管理，保質保量完成教學計畫，保障教學效果及教學安全。
9.深入學習醫改政策，擴大服務範圍，發展新業務、新技術，努力把醫改政策用足用活，在不違反政策的前提下努力增收節支。
10.進一步強化全科人員科研意識，加強積累，及時總結，積極撰寫學術論文，書寫護理心得，全年沒人在市級及以上刊物上發表論文至少一篇.