護士個人履職的工作總結 篇1
轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的輔導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這裡我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我供應了展示自己的平台，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極加入醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關係;在學習上，我深知自己不僅要有紮實的理論知識，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專科操作妙技，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅進步了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著"一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的必定。
我知道，自己要做的工作還有許多，要學習的東西也有許多。我從來沒有認為自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的素質工作。
護士個人履職的工作總結 篇2
這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新台階。現將導診工作總結如下：
導診的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診台還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到瞭然於胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來諮詢，我們是諮詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，其實在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的視窗，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計畫、考核標準等方面制定了計畫。為了提高導診人員的工作激情，打破乾多乾少、乾好乾壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鈎。
四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸菸或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成為一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
護士個人履職的工作總結 篇3
實習停止了，藍本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝x院給我們提供了這樣好的實習情況和各類良好條件，感謝所有的帶教先生對我們的辛勤教育，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此優越的實踐機會。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與增強，也是對護理技能操作的培養和熬煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。儘管這段光陰很短，但對我們每個人都很緊張。
我們倍償珍惜這段光陰，珍惜每一天的熬煉和自我進步的機會，珍惜與先生們這段難得的師徒之情。剛進入病房，總有一種茫然的感到，對付護理的工作處於對照陌生的狀態，也對付本身在這樣的新情況中可以或許做的事照樣沒有一種成型的觀點。慶幸的是，我們有先生為我們介紹，介紹各班工作，帶教先生們的富厚經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。可以或許儘快地適應醫院情況，為在醫院實習和工作打定了優越的根基，這應該算的上是實習階段的第一個勞績：學會適應，學會在新的情況中發展和生存。
護士的工作是異常繁重，儘管在未入臨床之前也有所感悟，然則真正進入病房後，感觸又更深了。切實其實，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多半人的不理解，我們發明，護士有著其奇特的魅力。醫院弗成能沒有護士，這就闡明了護士的緊張性。大夫離不開護士，病人離不開護士，整個情況都離不開護士。到病房實習，打仗最多的是病人，了解甚深的是各類疾病，控制透徹的是各項根基護理操作。
實習的最大及最終目的是培養優越的.各項操作技能及進步各類護理工作才能。所以在帶教先生“撒手不放眼，放眼不寧神”的帶教原則下，我們積極盡力的爭取每一次的熬煉機會，如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各類灌腸法等各類根基護理操作。
同時還賡續富厚臨床理論知識，積極主動地思考各種問題，對付不懂的問題客氣的向帶教先生或其它先生請教，做好知識筆記。以更好的增強理論知識與臨床的結合。一附院實習科室多半是整體病房，我們所跟的多是主管護士，追隨先生分管病人的同時，我們會增強病情察觀，促進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項康健知識宣教，這樣能熬煉我們所學知識的利用才能。
依照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教授教化查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的才能。整體上說，實習期間的第三個勞績，也是最龐大的勞績：護理操作技能進步了，疾病認識程度上升，各項護理工作漸漸純熟，在培養優秀的職業技能程度同時也培養了一種優越的學習習慣，通過思考，觸類旁通。
這段短暫的實習光陰里，我們的勞績許多許多，如果用簡單的辭彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很精確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝一附院培養我們點點滴滴勞績時，我們將以更積極主動的工作態度，更紮實牢靠的操作技能，更富厚深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，進步臨床護理工作才能，對護理事業盡心盡責!我希望本身能成為一名合格優秀的南丁格爾!