護士長的工作歷程總結 篇1
來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計畫，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。
20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。
一、病房護理管理
來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規範執行。
促進病歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20xx年，本樓層接受新調入同志，新參加工作同志，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。
xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1，安排業務學習1。
在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。
通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續學習。有1進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
安排護士外出參加學習班。
三、工作管理
按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。
進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。
四、自身職業發展
在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。完成了院內picc穿刺的培訓。學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術會議，應邀外出授課。論文書寫一篇，通過實用護理的初審。完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。
明年的目標有：
1、繼續學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。考大學英語6級或者pet4。
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
3、積極參加科研小組的活動，有1—2篇論文發表。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。
有健全的護理管理組織體系，實行院長領導下的護理部主任與病房護士長兩級管理，責任明確，護理部實行目標責任制管理，各級護理人員有明確的崗位職責，設定有護理質量管理委員會，並能按計畫定期開展工作。
護理部以臨床護理工作量為基礎，根據各科室收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調配。並且成立了應急指揮領導組和護理小組，應對突發公共衛生事件，保證護理質量。
實施護理繼續教育學分制。在不影響工作的前提下，有計畫的審批護理人員參加函授、自學教育，選送護理骨幹到上級醫院進修。院內培訓採取講座、考試、知識技能競賽、低年資護士轉科等形式，強化三基訓練，提高護士業務素質。開展“優秀護士’評選活動，將患者滿意度調查、理論考試、技術操作考核、業務學習參與度、出勤率、勞動紀律等表現作為評價條件，綜合評定一個護士的整體素質。考評結果與職稱晉級掛鈎。
臨床護理工作堅持以人為本，“以病人為中心”，以質量為核心的服務理念。認真貫徹落實《河南省醫療機構護理核心制度》，並依據《河南省醫療機構護理質量評價標準與方法》，結合醫院實際情況，有計畫對全院各臨床科室和重點科室的護理質量進行監督、檢查、評價，對於存在的問題進行跟蹤檢查，達到質量持續改進。目前我院特、一級護理合格率和基礎護理合格率≥85%；急救物品合格率100%；消毒隔離合格率100%；護理文書書寫合格率≥95%；護理工作滿意度≥98%；；護理人員技術操作合格率90%；護理人員考試合格率100%；常規器械消毒滅菌合格率100%；一人一針一管執行率100%；護理事故發生率0。
積極開展“優質護理服務”工作。完善護理規章制度、疾病護理常規、臨床護理技術規範和臨床護理告知程式，細化分級護理標準並公示，簡化護理文書書寫，開展“七聲服務”，增加病房設施設備，實施責任制整體護理，責任護士履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責，為患者提供連續、全程、優質的護理服務。20xx年優質護理示範病房1個，20xx年增加到5個。達到病區總數的71.4%。
根據患者安全目標，制定了各項患者安全制度（如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、護理不良事件報告制度等），並設立有護理安全檢查小組，定期或不定期下科室督促檢查。對新入院病人實施潛在護理風險評估，對評分≥15分的患者，將其作為重點督察內容及值班時重點關注對象。並套用安全警示標識如防跌倒，防壓瘡，防墜床等，護士長及時組織護理查房，進行前饋控制干預，防患於未然。護理部每季度召開一次護理不良事件分析會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
加強急救物品、藥品和高危、毒麻藥品管理。毒麻藥品做到專櫃專人管理，急救藥品做到“五定”，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
嚴格交接班制度。除加強病區內部交接班外，病區間交接設立了病人轉運交接單，病區與病區之間病情交接後簽字確認，杜絕環節漏洞，保證病人安全。
護士長的工作歷程總結 篇2
眾所周知，嬰因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多不願意或根本不安心兒科護理工作，。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據所得，談以下幾點：
全心全意為患兒著想
由於是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急?往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能幹完、乾好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的，要有堅定的敬業和獻身，堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業，因為兒童是的朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利於患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
理解家屬，正確處理好護患關係
許多護士不願在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是、奶奶、外公、外婆、等一大群人前呼後擁，就怕寶貝遭罪，。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態，多從患兒角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要採取與忍耐的態度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。
勤學苦練，有過硬的穿刺技術
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想，能正確處理好護患關係，有過硬的穿刺技術和善於觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
護士長的工作歷程總結 篇3
20xx年是醫院推進一二五時期各項工作的關鍵之年，也是醫院著力加強內涵建設打造特色二院的關鍵之年。一年來，在上級黨委政府的正確領導下，我科認真貫徹落實醫院的領導班子的決策部署，全科呈現出良好的發展局面，先就我科工作情況總結如下。我科現有助產人員十三人。其中主管護師兩人，護師兩人，護士9人，均為大專以上學歷。科室人員承擔著門診孕婦產前檢查，圍產期保健，母嬰宣教，婦科檢查及孕婦產前監護。產科入院檢查，產婦的接產工作，引產的接產，剖宮產的新生兒復甦，處理等。並承擔上報兩科引產登記，愛滋病，產婦情況登記表，河南省低體重兒登記表，預防梅毒、B肝母嬰傳播工作月報表等，每月分別需要到東關辦事處，宛城區保健院，宛城區計畫生育指導站。目前為止，20xx年接產例，其中平產例。剖宮產例。
在工作中，我科強調安全文化，要求助產人員嚴格遵守各項護理常規，嚴密觀察產程。對每人一個風險提出相應的控制措施。定期組織助產士講課，培訓，考核，提高每個人業務能力及技術水平。查找安全隱患，杜絕不良事件的發生，不良事件發生。
另外在實施安全文化的同時繼續實施陪伴分娩，實施分娩鎮痛-------無痛分娩術，技術成熟。環境整潔，在現有的條件下放音樂(用手機)，與產婦溝通到位，待產中採用自由體位，多活動，促進自然分娩。並在宮口開全時行雙側會陰神經阻滯麻醉，使盆底肌肉鬆弛，縮短第二產程，減輕產婦疼痛感，大大提高自然分娩率。產房環境不夠溫馨。，工作忙時服務不夠到位。年輕助產士技術有待於進一步提高。
護士長的工作歷程總結 篇4
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕梯隊，其中以年輕的骨幹為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面
能夠通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
三、業務學習、技能培訓方面
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到服務源於用心，精於技藝。護理，是一門精細的藝術，只有精益求精的護理人員，才會有優質高效的護理服務。故此，X科為提升護理品質，開展了一系列活動，主動提高護理人員業務素質。抓業務就要從基礎抓起，X科護理人員上下齊心，認真學習“三基”知識;護士長開展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現了晨晚間護理前後的病房情況;以專人表演的形式展現了護士的著裝禮儀;以考試的形式強化了基礎知識的學習。
針對護理隊伍中的薄弱人群，三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓外，科室加強了對其的傳幫帶;護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能儘快適應各種各樣的突發情況;為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計畫，由專人負責，在臨床交流溝通，危重症病員管理、X病員健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創造了良好的環境，同時也降低了科室護理風險的發生率。
為適應不斷發展的護理事業，科室在每月的護理業務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內容，而且要以多媒體的形式展現，以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小，均自己製作多媒體課件，用自己的業餘時間熟悉課件內容，然後在科護理會議上共同探討。經過長期的努力，X科每一位護理人員均能獨立製作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。
護士長的工作歷程總結 篇5
20xx年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下：
一、認真學習產科護理新知識
1、本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網路及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習後回科室向護理人員傳達了會議內容。
2、對新上崗護理人員採取個案培訓計畫，20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
二、加強績效管理
1、根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目。
三、加強護理質量管理
1、切實加強基礎護理，落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳餵養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出並要求立即整改。
2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3、按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓並要求落實，加強基礎護理落實的督查。
四、工作中存在的問題及未達到的目標
1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。
五、今後的打算及目標
1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2、加強護理質量管理，特別是護理檔案書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
護士長的工作歷程總結 篇6
護理人員較出色的完成護理工作
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
存在問題：
個別護士素質不高，無菌觀念不強。
整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的`服務，僅次於日常工作。
病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護士長的工作歷程總結 篇7
各位領導、同事：
大家好，在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。
二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計畫並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。
三、根據產房的工作任務和助
產士的具體情況，最佳化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或採用其它形式考核，並做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計畫和要求定期進產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，並鑑定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加並組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應並定期檢查，做好記錄。
九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
十、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑑定、總結，提出有效的防範措施。
時間過的真快，來到醫院上班快三個月了，剛來時對這裡的一切都感覺陌生，由於沒有在這個醫院實習，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性，可能與性格內向相關吧！剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是現在才知道這個道理，無論是做什麼，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領導、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會，差錯。
與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故。與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利，患者做好配合，有利於自己的病情，也使我們工作起來更方便……
溝通真的很重要，不管你是乾哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫生是誰，長什麼樣子，也不知道今天自己輸了一些什麼藥，這些藥都起什麼作用，自己的病情到底是有好轉還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫療糾紛，或者是什麼交接—班差錯等等，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導致的，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些……
所以，我覺得我們每一個人都要學習更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什麼都可以，閒聊，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實在我實習時的一個科室我覺得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什麼的，就是在我們醫院所謂的專業老師們她們會在交—班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室，去跟病人問候一下啊什麼的，每天早上如此。我覺得這也並不是一種刻意的一定要去與病人說點什麼，一個笑容，一句問候就可以了……
溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，傾聽等等，只要我們能夠與各個關係都達到和諧，不管用哪種方式應該都是可以的。
這只是我自己的一些看法，我現在也在慢慢的學著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”，讓我們自己為自己減少麻煩吧！我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊，天使們。
護士長的工作歷程總結 篇8
20xx年度，ICU在護理部的正確領導下，在以創甲工作為契機，深化“以病人為中心”的'服務理念，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”這個主題開展工作，為我院創建二甲醫院儘自己綿薄之力，現將一年來的工作總結如下：
一、積極推進“優質護理服務”工作，深入理解優質服務內涵
20xx上半年，我在內科工作，在護理部關於進一步開展優質護理內涵建設指導及建議下，積極回響和推行扁平化護理，兼任內一科責任護理組長，學，幫，教，帶，形成一支有生命力的優質護理隊伍。
積極外出學習新技術--臭氧治療技術，學成後積極開展，並把此技術在一月內培訓其他護理同仁能夠熟練掌握，為我院新項目創收創造新節點。
二、積極推進並順利完成重症監護病房的組建工作。
1、自7月1日調到ICU工作以來，我們的首要任務是利用現有的空間最短的時間儘快開展重症監護病房。接此任務感到光榮而艱巨，在院領導的大力支持下與護理部的關懷指導下，先後進行了病房改造，人員的調配、新設備的購進與調配。在院領導護理部積極舉措和領導下，8月19日，重症監護病房順利運行，初設床位8張，配備專職護士8人，配備呼吸機2台，冰毯冰帽物理降溫儀2台，心電監護儀8台，微量輸液泵2台，微量注射泵4台，除顫儀1台，氣墊床8床，以及其他必要的設備物品。經過全體護理人員共同努力，重症監護病房護理工作進展順利，4個多月共收治危重病人185人，雖為新建科室無不良事件發生，為醫院創效200餘萬元。為我院轉型--綜合性醫院，起到良好的開端，為我院較強綜合醫療水平得到了良好的體現！從另個層面上，體現了我院過硬的護理團隊和優質的護理服務！
2、狠抓優質護理工作並進一步推行優質護理
繼續推行扁平化優質護理，實行以老帶新，以強帶弱，內外互補的排班模式，以我在病人身邊，病人在我心中的服務理念，在護理人力資源相對不足的情況下，ICU病人無一例護理併發症的發生。這是護理部正確領導，全體護理人員共同努力的結果！
3、進一步制定和規範適合本科室的工作制度與工作流程，切實做到實用高效；重新制定備用藥品、物品交接、以及儀器、設備的保養管理工作，責任到人，避免了推諉，切實有效地提高了儀器設備的使用壽命；積極落實三基三嚴培訓計畫，短時間內提高全體護理人員的綜合水平，利用床旁交班，晨間提問，護理查房、業務學習等方式，採取內科與外科互助互學的方法，並進行心肺復甦、電除顫、呼吸機使用、心電圖機使用、微量注射泵、輸液泵等技能培訓，組織演練了突然停電、停水、失火、儀器發生故障、呼吸機停電、氣管插管(套管)脫管、輸液輸血反應等應急預案演練，使全體護理人員對ICU常見病多發病的搶救護理有了全面的掌握。
4、嚴格落實醫院感染管理要求，認真執行感染管理目標性監測有關內容，ICU是醫院感染防控主抓的重中之重，ICU主抓的生命線就是感染防控，為此我們做好以下幾點：
（1）、嚴格落實消毒劑管理工作--規範配液班次及濃度測試
（2）、嚴抓物體表面消毒工作--每日2次物體表面擦拭消毒
（3）、嚴格無菌物品分類放置--全員學習掌握無菌物品分類要求
（4）、嚴抓床單元終末處理--重新界定床單元消毒的概念
（5）、嚴格管理進入ICU醫護人員，規範儀表要求--打出溫馨提示及主動服務結合有效杜絕儀表不規範這的進入
（6）、嚴格醫務人員手衛生--全員相互監督，有效提高手衛生依從性
（7）、加強環境衛生管理--規範拖把管理，溫濕度管理，以及地面衛生管理
（8）、規範儀器管理--規範儀器保養與消毒劑的使用
（9）、嚴抓無菌操作
（10）、實行院感質控員負責下的全員院感質控員
三、不足
1、本人在外科急救知識與管理水平方面有待進一步學習提高。
2、護理隊伍年輕、技術及知識仍薄弱，缺乏ICU專科護士,護士培訓力度有待提高。
3，新技術，新業務有待進一步學習提高。
4，ICU相關制度及流程有待進一步完善，磨合。
5，感控有待進一步和加強。
回首20xx，以創建二甲醫院為契機，在領導的支持與幫助下我在工作及管理有了進一步的提升，成績的取得，是大家共同努力的結果，在成績面前，我更看到自己的缺陷與不足，在管理與技術方面與領導的要求相差甚遠，我將戒驕戒躁，不斷努力學習，不斷提升自己的業務水平與管理水平，在新的崗位上，立足本職，紮實工作，帶領ICU的護士們不斷進取，爭取取得更大更好成績。
護士長的工作歷程總結 篇9
我叫，現任xx縣婦幼保健院新生兒科護士長，20xx年，在保健院班子的正確下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂範，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近170萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請和同志們批評指正。
一、以科室為家，團結帶領科室護理人員高標準完成工作任務
一年來，在工作當中，作為一名保健院的中層幹部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂於奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規範，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對新生兒科患兒特點，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，並在實際工作中套用，發揮了積極作用，牢固樹立宗旨意識和服務意識，在護理工作中創造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒安全、優質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%。科室工作多次受到保健院班子的好評，我自己也多次因為工作表現出色受到保健院班子的表彰。
二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前
一年來，我堅持做到以身作則，模範帶領科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，並做好護理記錄。為了科室工作，我常年堅持一天24小時保持通訊工具暢通，不論是節假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘，只要電話一響，隨時保持聯絡，及時耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情況下，保證隨叫隨到。一年來，已經記不清犧牲了多少個休息天和節假日，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這裡花最少的`錢享受最優質的服務，並且發揮革命的人道主義，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，積極主動和科室主任商議，在條件允許的範圍內，給予降低收費或者減免部分醫療費用，使患兒家屬感激不盡，同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的風貌。
三、堅持經常不斷的業務知識學習，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶
一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業務知識和技能培訓進行傳、幫、帶，經過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家裡手。
成績的取得，來源於們的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：
1、在實際工作當中，有時候自己的工作的方式方法不夠得當，有急躁情緒和急於求成的。
2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新和爭先意識不夠。
四、下一步工作打算
1、進一步加強業務知識的.學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，為爭創保健院先進科室做好準備。總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以保健院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今後的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為保健院的正規化建設做己新的貢獻。
護士長的工作歷程總結 篇10
作為一名光榮的白衣天使，我異常注重自我的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作;努力提高自我的思想認識，進取參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨幹為主，使護理支部呈現一派進取向上的朝氣和活力。
20__年很快過去了，在過去的一年裡，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__年度的工作任務。具體情景總結如下：
一、思想品質
遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
二、專業知識
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守整理規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
三、工作本事
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。
在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20__年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到!
護士長的工作歷程總結 篇11
隨著合作醫療的全面發展，我又認真地度過了一年。在這一年裡，我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱情和真誠對待每一位病人，把搶救生命、搶救傷病員的工作作風融入護理工作的全過程。
第一，意識形態方面
加強政治理論學習，提高政治思想覺悟。認真學習積極貫徹黨的精神和黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產主義理想信念和社會主義信念，以基本理論為行動指南，自覺加強思想改造，努力改造自己的主觀世界，真正領會我們黨全心全意為人民服務的宗旨，樹立腳踏實地為人民服務的思想。具體到工作落實上，要為患者提供熱情的服務，直面患者的恐慌，通過微笑和提供一流的護理服務來緩解;面對患者的各種情況，儘量用耐心去影響他們。
第二，工作。
堅持以病人為中心、以質量為中心的護理服務理念，適應衛生改革和社會發展新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民、貢獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。在日常護理工作中爭創一流，時刻牢記“以患者為中心”的服務宗旨，設身處地為患者著想，做每一件事都要想到“如果我是患者”。
接待好每一位患者，做好每一項工作，關愛好每一位患者，做好各種安撫工作，加強與患者的溝通，減少患者對陌生環境的恐懼，增強患者治療的信心。關注患者提出的意見和建議，及時解決。加強護患溝通是一切護理工作的前提和必要條件。我主動觀察病情，增加護患溝通。縮短護患距離，對護理工作起到良好的促進作用。
隨著醫學的發展、社會的需要和人們觀念的改變，對護士的綜合素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅要熟練敏捷，還要有同情心。我深刻認識到全面提高護理人員綜合素質的必要性。
我利用業餘時間學習和提高護理專業的理論和技術操作水平。而且，為了將自己的文化水平提升到更高的水平，我在百忙之中積極報名各種學習和考試。因為我知道，只有不斷提高護士的文化素質、職業道德和專業技能，才能更好地服務和貢獻社會。
成就，如秋天豐碩的成果，固然美好，但都已悄然隕落。在品味的同時，我也應該清楚地看到自己的不足。患者的需求是我們服務的範圍，患者的滿意是我們服務的標準，患者的情感是我們追求的目標，優質的服務永無止境。我會不斷總結經驗，努力學習，讓服務更有情感、更人性化，為提升服務水平、樹立醫院良好形象而不懈努力。
護士長的工作歷程總結 篇12
XX年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計畫90%以上，現將工作情況匯報：
認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
堅持了查對制度：
（1）護理操作時要求三查七對；
（2）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，並有記錄；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
護士長的工作歷程總結 篇13
尊敬的各位領導、評審， 各位同事：
下午好!首先，感謝領導給我這次公平競爭的機會。我也衷心希望能為我的醫院增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負。
我叫，**歲,中共預備黨員，大學本科畢業，學士學位，最新護士長競聘演講畢業於曾先後發表論文3篇，已在省級，國家級專業雜誌中刊登。
我性格開朗，隨和，上進心強，我的愛好是讀書，交友，參加集體活動，也喜歡計算機，1998年6月，18歲的我懷著現代南丁格爾的夢想，由學校分配來到本院，至今20xx年，在這期間我從未間斷過業餘學習，從一個中專生學到了護理研究生，在臨床中我用理論指導實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣，也提高了我的服務理念和對專業的興趣。
5年來，我一直服務於臨床一線，先後從事中醫科，內科，放療科護理工作，能掌握各科護理常規和護理技術操作，學會了各科的特色治療和護理，例如針灸足三里治療化療後噁心嘔吐，足三里緩解半梗阻引起的腹痛，用代溫灸膏敷貼足三里，合谷，內關治療肺癌放療後引起的噁心，用中成藥研末調麻油治療化療外滲引起的皮膚及皮下組織潰爛等等
在工作中我認真負責，不斤斤計較個人得失，服務態度優良，團結協作精神強，曾擔任主班，負責護士工作，作為護士長的得力助手，協助病房管理，為科室的工作出謀劃策，參與疑難，重症患者監護，主管實習生帶教，在此同時，也培養了自己協調能力，人際溝通能力，能保持和維護醫護，護護，護患之間的良好關係。20xx年曾參與護理部主編的護患溝通技巧一書的章節編寫工作。
我愛自己的職業，以病人的笑為笑，以病人的苦為苦，在奉獻中找到自我和人生的價值。
護士長的工作看似平凡，但卻重要。主要體現在以下幾方面：
1、作為醫院護理管理層基層的管理者，要服從護理部的領導。又要承擔病房管理和護理質量監控工作，指導並帶領下屬護理人員共同完成護理任務。
2、作為信息管理者，承上啟下，既要正確及時的傳達醫院20xx護士長競聘演講和護理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時匯報，便於工作的開展。
3、作為科室，醫護，護患，護護之間關係的協調者，在自己能力範圍內解決衝突和糾紛。
人們說管理是門藝術，5年的工作中，我耳聞目睹了許多管理藝術家的風範。來到放療科11病室，主任，護士長他們以身作則，嚴格要求，寬容和民主，為我們建立了相互信任，團結向上的氛圍。3年時間，我已和科室的成員融洽相處，能成為這樣的大家庭中的一員，我覺得無比的榮幸!也謝謝他們對我多年的培養。今天，我競聘放療11病室的護士長，如果成功，我相信在護理部的領導，在主任和老護士長的支持和指導下，我定能擔當此任。如果我競聘成功，我一定嚴以律己，寬以待人，嚴格要求，公平處事。
以下是我的工作構想：
一、在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，嚴格要求自己，根據護理質量標準，制定工作計畫，並組織實施具體工作，認認真履行護士長職責和義務。
同時嚴格病房管理，為病人創造一個安靜舒適衛生的住院護士長競爭上崗演講稿環境，並定期召開病人會徵求患者意見，及時採取整改措施，從根本上提高服務質量。
二、不斷加強醫護，護患聯繫，定期反饋評價臨床工作中的不足，使治療與護理工作能有計畫，按質按量完成。深化“以病人為中心”的服務理念，使病人滿意，陪人放心。把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對我們的治療與護理工作滿意，病友出院後定期隨訪。
三、以人為本，調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量
我了解11病室的護士，自尊心強，上進是她們的共同點，目前我們有7人在讀本科。
A作為護士長，應尊重，理解和愛護她們，發現並挖掘她們護士長崗位競聘書的工作潛能，提高對工作的主觀能動性，更好地為病人提供優質親情服務。
B保證人力資源合理分配，從全局出發，綜合考慮能力 崗位因素及工作量，合理派班。
C我會繼續發揚民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。
四、重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。
安全重在防範。
a 開展安全憂患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄。c把好護理環節質量和終末質量關。
d 制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明，發現缺陷及時反饋，並提出整改措施。
五、培養經營意識，善於進行成本效益核算，降低醫療護士長競聘上崗演講稿成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
最後一點 目標管理
科室做到年有目標，月有計畫。我科今年的QC課題是降低鼻咽癌口腔感染率。對個人的目標是鼓勵護士每人年內寫1——2篇論文。
科室會定期業務學習和臨床經驗交流，如論文檢索，論文撰寫，科研選題等，培養科內成員科研意識及進行科研基礎知識的培訓。
科室會組成英語興趣愛好小組，增強聽，讀，寫的能力，使護士的英語水平得到提高。
不管今天競聘成功還是失敗，我都會腳踏實地地乾，和我的姐妹們一起，用我們的勞動創造世紀的輝煌!
謝謝大家!
護士長的工作歷程總結 篇14
我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，並且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、業務方面
在這一年裡本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對於自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參於醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民民眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，於是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。於是在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護士長的工作歷程總結 篇15
隨著合作醫療的全面展開，醫學教育網蒐集|整理我又兢兢業業地走過了一年。在這一年裡我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心對待每一位病人，把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。
一、思想方面
加強政治理論學習，提高政治思想覺悟。認真學習學習“三個代表”重要思想和“八榮八恥”，榮辱觀，積極貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神和新黨章內容，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定主義理想和社會主義信念，以基本理論作為自己行動的指南，自覺地加強思想改造，努力改造自己的主觀世界，真正理解我們黨全心全意為人民服務的宗旨，扎紮實實地樹立為人民服務的思想。時時刻刻注意自己的言行與黨中央保持一致。
具體落實到工作中應對病人實施溫情服務，面對病人的恐慌，用微笑醫學教育網蒐集|整理、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況用耐心去感化。
二、工作方面
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、醫學教育網蒐集|整理社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。在日常護理工作中爭創一流，時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個病人，做好每一項工作，關心每一個病人，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對治療的信心。對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，我主動去觀察病情，增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護士長的工作歷程總結 篇16
護士長月工作總結時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘(包括我作為護士長本人)都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。09年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。