護士長年度工作績效總結範文 篇1
自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自我並多請教帶教教師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，僅有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向教師請教，向同事學習，自我摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程式，方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
經過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，進取參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長進取認真指導下，我在很多方面都有了長足的提高和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急本事。
當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改善和提高的地方。
在即將過去的一年裡，要再次感激院領導、護士長和帶教教師給予的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最起碼的工作。
護士長年度工作績效總結範文 篇2
在過去的上半年裡，在院領導、科主任的正確領導下。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__上半年的工作任務。具體情況總結如下：
一、專業知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
二、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾並建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!
在即將迎來的20__下半年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到。
致敬
敬禮!
護士長年度工作績效總結範文 篇3
20__年xx科在院及護理部領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，並借著“二甲”複審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
根據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。要求醫囑班班查對(護士長每周至少參與查對一次)，並有記錄;護理各項操作嚴格要求“三查七對”;改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續改進流程。按醫院和護理部要求及相關規定，制定危急值處理流程及制度。認真落實醫院及護理部相關規定和計畫，細讀“二甲”複審細則，按規範準備各種數據登記本並完善記錄，科學填寫各種信息數據。細化交接班制度並定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學的方法統計及預防併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
配合護理部統一護士長工作手冊記錄的規範：要求護士長每月5日前交護理部，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，按優質護理要求護士長每月工作統計匯報，以利於總結經驗，開展工作。堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每月召開護士長例會一次，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。每天進病房對護理質量進行督查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。配合護理部組織護士長外出學習、參觀，協助護理部組織護士長進行管理知識培訓，學習先進經驗，擴大知識面。
三、加強護理人員醫德醫風建設
配合護理部繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語。繼續開展健康教育，安排實習護士進入開展優質護理病房的住院病人發放滿意度調查表，儘可能做到實事求是，確保結果真實可靠，並對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，對結果進行改進。定期參加xx科工休座談會，徵求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足。配合護理部對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作等進行規範、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。
四、提高護理人員業務素質
配合護理部對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。首次對帶教老師進行身份認證並考核。不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。根據護理部計畫並協助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術、導尿術等。加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。堅持護理業務查房：每2月輪流在xx科病區進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
五、護理人員較出色的完成護理工作
根據醫院及護理部堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定並完善各種質量評分細則、應急預案、各種操作規範及操作併發症、指導各病區制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關。
護士長年度工作績效總結範文 篇4
20xx年，我被“所有病人為中心，為病人一切”的服務，是醫院的布局原則，更好地完成護士長領導人與醫院醫療服務的直接領導下，在路線，導致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作，現在工作了以下結論。
自去年7月到醫院工作，我在二十部，二十部，二十科和重症監護病房輪換，學習工作。體驗式學習，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合，我們必須在和平時期，一方面對自己的嚴格要求，並就此與多老師教另一方面，業餘的時間刻苦鑽研業務，經驗要素的使用。
在同期間對癌症化療，化療適應症，禁忌症和併發症的治療各類專業第三十第接觸的科目比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，應立即採取保健措施，長期的發生術後深靜脈導管護理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現胃腸道，皮膚，黏膜，精神狀態和化療的一系列反應的病人，此時，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。
在有關知識，在學科學習的三十。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術後生命體徵監測，觀察切口，協助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀察和護理等術後併發症。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。
現在我三十病房旋轉，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫和化療。我覺得在這裡學習，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等;後，應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。
經過近一年的研究，除了與企業各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業形象，整潔的衣服，頭髮，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環，禮貌患有態度和藹，語言規範。
認真學習醫療事故處理“條例”及其法律和法規，對醫療的積極參與醫院組織學習活動，以豐富的法律知識，增強安全法規自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業部門參加每月學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試，取得了良好的效果。
在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量。
當然，我發現還有一些不足之處應予改善。例如，在學習，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能夠履行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發生。
在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領導，並確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關心和支持同事教學的教師。回想起來，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，它應該發展自己的優勢和長處，克服其弱點。
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結及明年工作計畫如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的'今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。
為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。於20xx年x月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處
儘管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心。
七、明年工作計畫
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養，要求在職護士做好護士工作總結及計畫。
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
護士長年度工作績效總結範文 篇5
一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計畫90%以上，現將工作情況總結如下：
一、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫學，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
二、打造科室文化，樹立團隊精神
積極回響醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，並有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，並有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
三、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一台階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12” 才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務於社會，為社會做貢獻。
四、規範整體護理，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到周周有計畫、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術後指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒。
五、工作業績
我們完成了多台大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恆;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流於形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的範圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新台階而不懈努力。
護士長年度工作績效總結範文 篇6
我院神經內科是20_年剛成立的科室，因為醫院條件有限，病區環境較狹小擁擠，我們克服了護士年輕，工作經驗相對缺乏，護理人員不足，危重病人多護理難度大等困難，從自身做起加強對本科常見病及多發病的學習，結合臨床補差補缺，保證了各種護理工作有序開展。現將20_年護理工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的醫療規範及相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病人的管理，如危重患者，把病危病重患者做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病人，把患者送到床前，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患者及家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患者及家屬的知情權，解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現
問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合
分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計畫，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計畫進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
今後，我們將力爭邁上一個新台階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患者及家屬真正放心滿意。
護士長年度工作績效總結範文 篇7
20xx年度，ICU在護理部的正確領導下，在以創甲工作為契機，深化“以病人為中心”的'服務理念，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”這個主題開展工作，為我院創建二甲醫院儘自己綿薄之力，現將一年來的工作總結如下：
一、積極推進“優質護理服務”工作，深入理解優質服務內涵
20xx上半年，我在內科工作，在護理部關於進一步開展優質護理內涵建設指導及建議下，積極回響和推行扁平化護理，兼任內一科責任護理組長，學，幫，教，帶，形成一支有生命力的優質護理隊伍。
積極外出學習新技術--臭氧治療技術，學成後積極開展，並把此技術在一月內培訓其他護理同仁能夠熟練掌握，為我院新項目創收創造新節點。
二、積極推進並順利完成重症監護病房的組建工作。
1、自7月1日調到ICU工作以來，我們的首要任務是利用現有的空間最短的時間儘快開展重症監護病房。接此任務感到光榮而艱巨，在院領導的大力支持下與護理部的關懷指導下，先後進行了病房改造，人員的調配、新設備的購進與調配。在院領導護理部積極舉措和領導下，8月19日，重症監護病房順利運行，初設床位8張，配備專職護士8人，配備呼吸機2台，冰毯冰帽物理降溫儀2台，心電監護儀8台，微量輸液泵2台，微量注射泵4台，除顫儀1台，氣墊床8床，以及其他必要的設備物品。經過全體護理人員共同努力，重症監護病房護理工作進展順利，4個多月共收治危重病人185人，雖為新建科室無不良事件發生，為醫院創效200餘萬元。為我院轉型--綜合性醫院，起到良好的開端，為我院較強綜合醫療水平得到了良好的體現！從另個層面上，體現了我院過硬的護理團隊和優質的護理服務！
2、狠抓優質護理工作並進一步推行優質護理
繼續推行扁平化優質護理，實行以老帶新，以強帶弱，內外互補的排班模式，以我在病人身邊，病人在我心中的服務理念，在護理人力資源相對不足的情況下，ICU病人無一例護理併發症的發生。這是護理部正確領導，全體護理人員共同努力的結果！
3、進一步制定和規範適合本科室的工作制度與工作流程，切實做到實用高效；重新制定備用藥品、物品交接、以及儀器、設備的保養管理工作，責任到人，避免了推諉，切實有效地提高了儀器設備的使用壽命；積極落實三基三嚴培訓計畫，短時間內提高全體護理人員的綜合水平，利用床旁交班，晨間提問，護理查房、業務學習等方式，採取內科與外科互助互學的方法，並進行心肺復甦、電除顫、呼吸機使用、心電圖機使用、微量注射泵、輸液泵等技能培訓，組織演練了突然停電、停水、失火、儀器發生故障、呼吸機停電、氣管插管(套管)脫管、輸液輸血反應等應急預案演練，使全體護理人員對ICU常見病多發病的搶救護理有了全面的掌握。
4、嚴格落實醫院感染管理要求，認真執行感染管理目標性監測有關內容，ICU是醫院感染防控主抓的重中之重，ICU主抓的生命線就是感染防控，為此我們做好以下幾點：
（1）、嚴格落實消毒劑管理工作--規範配液班次及濃度測試
（2）、嚴抓物體表面消毒工作--每日2次物體表面擦拭消毒
（3）、嚴格無菌物品分類放置--全員學習掌握無菌物品分類要求
（4）、嚴抓床單元終末處理--重新界定床單元消毒的概念
（5）、嚴格管理進入ICU醫護人員，規範儀表要求--打出溫馨提示及主動服務結合有效杜絕儀表不規範這的進入
（6）、嚴格醫務人員手衛生--全員相互監督，有效提高手衛生依從性
（7）、加強環境衛生管理--規範拖把管理，溫濕度管理，以及地面衛生管理
（8）、規範儀器管理--規範儀器保養與消毒劑的使用
（9）、嚴抓無菌操作
（10）、實行院感質控員負責下的全員院感質控員
三、不足
1、本人在外科急救知識與管理水平方面有待進一步學習提高。
2、護理隊伍年輕、技術及知識仍薄弱，缺乏ICU專科護士,護士培訓力度有待提高。
3，新技術，新業務有待進一步學習提高。
4，ICU相關制度及流程有待進一步完善，磨合。
5，感控有待進一步和加強。
回首20xx，以創建二甲醫院為契機，在領導的支持與幫助下我在工作及管理有了進一步的提升，成績的取得，是大家共同努力的結果，在成績面前，我更看到自己的缺陷與不足，在管理與技術方面與領導的要求相差甚遠，我將戒驕戒躁，不斷努力學習，不斷提升自己的業務水平與管理水平，在新的崗位上，立足本職，紮實工作，帶領ICU的護士們不斷進取，爭取取得更大更好成績。
護士長年度工作績效總結範文 篇8
大家好，在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作，內科護士長工作總結。
二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計畫並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。
三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，最佳化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或採用其它形式考核，並做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計畫和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，並鑑定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況，工作總結《內科護士長工作總結》。
七、參加並組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應並定期檢查，做好記錄。
九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
十、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑑定、總結，提出有效的防範措施。一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和-諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
護士長年度工作績效總結範文 篇9
大家晚上好!
請允許我先作一下自我介紹，我叫___，是來自神經內科的一名普通護士。其實，這是我第二次走上競聘護士長崗位的講台。五年前，在我老家的那所人民醫院，我曾經成功地競聘上護理部主任助理的崗位，可是三年後我主動放棄了。因為，我認為人生是一個不斷學習的過程，如果讓我國固步自封、安於現狀，我寧願選擇放棄。所以我選擇到北京大學護理學院護理研究生班脫產學習一年，之後我來到這裡，這家人才輩出、充滿活力、管理先進的現代化綜合醫院。今天，我能夠站在這，站在競聘護士長崗位的演講台，並不是認為自己己擁有了做一名東華醫院護士長的資格，而是為了能挑戰自我，能夠向大家展示我——
一名來自湖北的普通護士的風采。
我競聘的崗位是健康體檢中心代現護士長一職。我認為這是一個能極大限度挑戰個人組織協調能力、溝通應變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知，1979年世界衛生組織提出了全球策略目標——“20xx年人人享有衛生保健”，我國“衛生改革與發展”提出的奮鬥目標是：到20xx年，在我國建立起適應社會主義市場經濟體制和人民健康需求的比較完善的衛生體系，國民健康的主要指標是在經濟較發達地區達到或接近世界中等已開發國家的平均水平。因此，在現代生物—心理---社會醫學模式的指導下，擴展醫院職能由單純醫療向醫療、預防、保健康復的整體觀念和綜合服務發展，己經是一場勢在必行的變革。所幸的是，我們東華醫院的領導人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額，率先成立了全市最大的健康體檢中心，贏得了社會效益和經濟效益上的雙豐收。
隨著人類生活水平的不斷提高，人們的健康意識也在逐步增強，越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫療保險制度，真正實現了居民人人享有衛生保健，更進一步地轉換了農村人口的健康保健意識。大家有目共睹，我們醫院的健康體檢中心其實一直處在全負荷運轉的工作狀態，中心每天不但要接待絡繹不絕的散戶體檢，還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢，以及臨時突擊安排的體檢任務。更多的時候我們還要走進社區或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務，因此我們必須以快速、優質、主動、準確的服務才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。
我認為作為一名健康體檢中心的護士長，除了必須具備專業技能還應具備以下幾個特點：
第一，組織管理能力。能夠合理地安排人力資源，系統地規範工作流程，著眼於細微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務;大家一定覺得奇怪了，什麼是“全程無疑問服務?”不知大家對試工體檢還有沒有印象，反正我是記憶猶新的。作為一個健康人來到醫院參加體檢，不管是主動還是被迫，他都希望在最短的時間最高效地解決問題。當他拿著一大堆各式各樣的檢查單時，連我都有點發懵，對於沒有專業知識的人來說就更是不知所措了，所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發放一份《體檢須知》，告知每一項檢查項目的目的和要求，並標明具體的檢查室或地點，然後在我們護士的指引下完成整個體檢過程，這不但能避免人員擁擠，還可以提高我們的工作效率。其次他們還面臨著一個領取體檢結果的問題，如果我們能對沒有時間或無法親自來領取結果的人提供寄信或發電子郵件的服務，這一定會提升我們工作滿意度。
第二，溝通協調能力。據我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫務部、護理部、科教部的支持，在面臨大的體檢任務時都必須從其它科室增派人力支援，這樣就更需要護士長起一個橫向或縱向聯合的作用。她必須具有較強的溝通和協調能力，確保在最短時間內組織起人力物力。
第三，統籌計畫的能力。私底里大家都戲稱“護士長”為“內當家”，其實這個稱謂一點也不假，如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色，那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應該對體檢中心每天的業務量、經濟收入、醫療消耗品的支出、有效工作時間有一個具體的了解，這樣才能對工作進行系統的安排和管理，真正做到開源節流，儘量減少人力和物力資源的浪費。
第四，團結協作的能力。管理活動離不開團隊合作，如果一個集體沒有凝聚力它就是失去了戰鬥力。我認為一名體檢中心的護士長應該努力當好主任的幫手，協調好方方面面的關係，多與大家溝通交流，保持一種良好的工作氛圍。再則，應關心體貼同事，及時了解她們的思想顧慮，適時疏導，讓她們感覺到集體的溫暖。這樣才能減少團隊的內耗，提高工作效率。
第五，吃苦耐勞的能力。這一點對於一名體檢中心的護士長來說尤為重要，突擊的體檢任務經常會造成工作時間不定時，節假日和周休恰是工作的高峰期，組織上門體檢服務等等都需要犧牲大量的休息時間，所以必須要有無私的奉獻精神和嚴謹的工作態度才能勝任
我認為健康體檢中心的工作範疇不僅立足於健康體檢業務的發展，還可以拓展到社區衛生服務，比如為有著良好協作關係的社區居民建立健康檔案，提供定期上門醫療服務、遠程醫療服務，開展社區健康知識宣教等形式多樣的科普活動。這樣就一定會為我院贏得更大的經濟效益和社會效益。
我想參加競選就尤如在田徑場賽跑，能站在領獎台上得到掌聲和鮮花的人畢竟是少數，大多數的人是一種參與，是在享受競爭的過程。所以這種心態是寧靜平和的，不以物喜，不以己悲。
護士長年度工作績效總結範文 篇10
各位領導、各位同事：
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且*的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。於20xx年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
護士長年度工作績效總結範文 篇11
在理論學習的同時我們還進行了臨床實習培訓，我本次的實習培訓醫院是南醫大二附院和中大醫院，通過在兩家醫院四天實習，在與醫院同行的交流與學習中，他們的以下做法，給我留下較深的印象。
印象深刻的做法：
1）、南醫大二附院的床邊查房
南醫大二附院的病區基本上每天都進行護士長床邊查房，具體做法是：選擇病區病情較重的患者，參加人員有護士長、責任組長，責任護士，病區低年資護士及實習護士。首先到患者床邊由責任護士匯報病情（九知道），評估患者今日的護理問題，採取的具體措施（當場做操作），並有評價，指出還有哪些問題沒有解決，需要向下一班交待。責任護士匯報完後再由組長匯報針對這個患者今日給予了什麼指導，並評價責任護士工作，指出不足，給予補充指導。最後護士長在進行評價、追溯，針對該患者的問題再拓展詢問。
2、中大醫院護士長的授權管理
我在中大醫院實習的科室是神經內科，護士長的授權管理做得比較好。主要做法是組成幾個品管組（如行政組、質量控制組、教研組等），由高年資、有能力的護士擔任組長，並有3—4個小組成員，對自己所負責的項目開展工作，護士長把關，並承擔主要責任。
3）、中大醫院的護士分層次培訓
中大醫院分別有針對主管護師、護師、護士、新近人員的培訓目標及具體措施，高年資護師主要是授課，科研文章、組織能力的培訓；低年資護士主要是基本技能、知識，及專科知識的培訓。
以上做法，都在實際中取得了較好的效果，給我也有許多啟發，我想在以後的工作中加以借鑑，以下是我的幾點不成熟的想法，希望領導給予批評、指導。
不成熟的想法：
1、多進行床邊查房
在以後的工作中，我將結合本科室的特點，多組織床邊查房，同時可結合個案追蹤法，培養護士發現問題，解決問題的能力，也鍛鍊了表達能力。這樣不僅拓展護士的知識面，提高護理質量，同時也是對護士長自身的鍛鍊，促使我們要不斷學習業務知識，同時要提高組織協調能力。
2、授權管理
授權使護士參與了病區的管理，這樣不僅鍛鍊了護士的能力，提高了他們的主觀能動性，同時也把護士長從繁瑣的事物中解放出來，對病區的工作進行督查及巨觀調控，更利於病區護理質量的控制及創新、發展。在以後的工作中想開展，但覺得不管從我自身，還是從病區人員現在的`條件來看，都還不適合開展。我仍要不斷學習，不斷提高自身各種能力，然後要評估科室人員的能力、需求等，帶領他們共同學習，慢慢讓他們參與病區的管理，培養主觀能動性，加強科室的凝聚力，一步步朝這個目標靠近。
3、護士分層次培訓
圍繞我病區提出的創建學術型團隊的總體目標，“分層次培訓”也為我提供了新的思路，可以考慮將其做法融入到科研管理中去，對本病區護士進行科研能力評估，對能力較強者給予政策、資源傾斜，努力在5—10年內培養1—2名科研骨幹，能獨立開展科研工作；3—5名業務能手，能配合科研骨幹開展各項科研工作，通過骨幹及能手的帶動其他人員積極參與科研工作。根據個人能力形成一個“金字塔”型業務團隊，做到人盡其用。
總之，經過護士長崗位培訓，雖然學到了一些管理理論知識，開拓了視野，但遠遠還不夠，這只是萬里長征的第一步，以後更要不斷學習，將管理理論與實際工作相結合，帶領全科室人員，做好病區的各項工作。
護士長年度工作績效總結範文 篇12
一、加強護理管理，持續改進護理質量
通過不定期檢查各項護理質量，對存在問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程式，狠抓各項護理工作中的重點環節、重點時段、重點人員，使護理質量得到了持續改進。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監督和管理。堅持每天上班下班開小會，每周會，聽取、匯報階段性工作情況、月會傳達醫院、護理部的新精神等，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務。
3、加強重點病人的管理，如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，保證病人得到及時有效的護理。同時使重點護理對象更突出，利於工作人員重點掌握、引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如新入科護士，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中十字原則，即“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。對護理文書方面的薄弱環節、大家經常犯錯的方面，反覆學習、考核，引起重視。
6、完善護理緊急風險預案，按照護理部的要求每月進行風險預案演練，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
7、根據護理質量管理標準的要求，在護理部的指導下，我科成立護理質控小組，對小組成員科內進行了各“護理質量檢查標準”的學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，對於反覆出現及原則性錯誤與護士質控相結合，建立質控登記本，對護士進行量化績效管理。
8、為確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防範護理差錯事故的發生。嚴格做到事前有評估有告知、事後有措施有改進。做到班班查、日日看、周周總結使護士自覺提高護理質量。
9、規範了護理質量標準的控制範圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。實現了護理質量管理持續性、連慣性及有效性的改進。
二、開展優質護理服務，提供優質服務
1、積極回響“優質護理服務示範工程”創建活動，積極組織科室護理人員學習、落實住院患者分級護理服務，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務。在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務提高患者的滿意度。
2、落實衛生部在全國醫療衛生系統開展的服務好、質量好、醫得好、民眾滿意的“三好一滿意”活動，牢固樹立服務意識，改善服務態度，細化服務流程。了解患者需求，真正為患者解決難題，滿足患者需求。
3、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理按要求開展質控活動，明確分工、責任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關、確保質量。
三、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1、培訓及帶教工作。按護理部以及科室計畫，每月進行業務學習、專科技能培訓，並按時進行理論及技能操作考試，做到有計畫、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規範書寫，及時檢查並改正發現的問題、錯誤、不斷提高質量。
2、每周參加科主任的業務大查房兩次，對較大手術進行術前討論，針對病情制定出相應的護理診斷及護理措施，以減少術後併發症，促進患者早日康復。
3、積極鼓勵和支 支持護理人員參加“自考”、“網路教育”等學習，提高護士學歷層次。
四、加強院內感染的管理，嚴格執行消毒隔離制度
結合院內下發的院內感染檔案，科內組織學習，嚴格執行消毒隔離制度，無菌技術操作規程，醫護人員做好自身防護，實現醫務人員零感染的目標。
1、科室感染質控小組按計畫進行檢查、總結、記錄，對質控結果定期討論。
2、做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包等的消毒管理工作。
3、認真進行空氣監測及紫外線燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學的要求。
4、加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉各種預併力求杜絕職業傷害事件的發生。
5、定期對科室人員進行院內感染知識培訓。
五、下一步工作計畫
1、加強專科知識的學習，努力掌握專業技能。
2、進一步加大科室護理質量檢查力度、管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，促進護患關係。
3、強化制度落實，消除安全隱患，安全工作常抓不懈，加強核心制度的學習和落實，以杜絕護理不良事件的發生。
4、在做好常規臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。
5、學會管理工具的靈活套用，用數據說話、完善資料、體現持續改進。
總之，一年來我們全體外科護理人員時刻以醫院大局為重，不斷提高醫療護理水平，切實為病患提供優質的護理服務。在今後的工作中，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新台階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有院長、護理部的正確領導，有全科護理人員齊心協力，我們一定能完成各項工作，為醫院的繁榮發揮更大的作用。
護士長年度工作績效總結範文 篇13
隨著五中全會的勝利閉幕，20xx年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新的時刻本人將一年的工作總結如下：
一 、政治思想方面
在本年度的工作中，本人能認真學習黨的十八精神，堅決擁護共產黨的領導，堅信黨會帶領全國各族人民繼續解放思想、堅持改革開放、推動科學發展、促進社會和諧，團結帶領全國各族人民繼續全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化、開創中國特色社會主義事業新局面。
工作中積極參加醫院及科室組織安排的各項政治學習，努力提高自身的政治素質和政治覺悟，堅決反對民族分裂，反對非法宗教活動，自覺站在維護祖國統一、反對民族分裂鬥爭的第一線，在大是大非面前做到旗幟鮮明、立場堅定。當聽說今年發生的一系列暴力恐怖事件發生，我感到非常憤慨，對在此次事件中制服歹徒的英雄表示敬佩，並用自己的言行對事件的製造者進行聲討。作為科室的管理者在工作中我能以醫務人員道德行為規範嚴格要求自己的言行，將反腐倡廉落實是在工作中。在工作中遵紀守法、廉潔自律，堅決同一切腐敗現象及不正之風做鬥爭。對待各族病人能夠做到一視同仁、平等對待。積極為醫院患病的職工捐款。今年是我院“創三”工作重要的一年，作為一名醫院的職工本人在認真做好本職工作的基礎上，能積極主動地按醫院的發展計畫完成醫院安排的各項工作，為醫院的發展儘自己的一份力量。
二、業務工作方面
在工作中，本人能服從科主任及護理部的領
導，認真學習醫院管理的相關政策、檔案，堅持“以病人為中心，以質量為核心”的管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿意度為目標，在工作中將“質量”“安全”作為工作的生命線，工作中注重細節管理。本人能在加強自身理論技術水平的同時，嚴把質量關，將護士培訓作為工作重點來抓，按照“三基”、“三嚴”的要求組織科室護理人員分階段、分層次進行培訓，並按照護理部的要求對護士進行護理技術操作培訓及考核。進行專科護理操作培訓，進一步提高了科室護理人員專科業務水平。
對科室工作中遇到的實際問題能積極想辦法解決並積極組織科室的業務學習及護理查房，力求做到形式多樣化、實用化，在提高理論水平的同時不斷培養護士的實際工作能力。對個人不能解決的護理問題能夠與科室相關人員共同商討解決辦法，及時解決問題，能認真總結經驗教訓，不斷提高管理水平。堅持每周對患者進行滿意度調查，對患者提出的合理化建議能夠及時地落實整改，本人能積極參加病房危重疑難病人的搶救護理工作，以及難度較大的護理操作，帶領護士完成新業務、新技術的臨床實踐，對科室出現的護理差錯、安全隱患能及時組織科室成員進行分析討論，並能有針對性地制定防範措施。
本人在工作中能合理調配護士，並安排責任心強、技術水平相對較高的護理人員承擔責任導師的工作，鼓勵護士參與病房的管理工作，最大程度實現護士的價值。對科室收治的每一位重危病人的情況做到較為全面的了解與掌握。搶救病人時，本人能做到主動積極配合醫生的搶救與治療，挽救病人生命。為了提高自己的業務水平本人能
自覺學習新知識、新技術，參加主任查房、死亡病例、疑難病例的討論，對存在的護理問題能及時反饋，做到及時整改，確保護理安全。注重新護士的培養，對新工作的護士嚴格要求，著重培養她們的應急能力。
在工作中，本人能夠嚴格遵守醫院的各項規章制度，從無遲到早退現象，在工作忙時能主動加班加點，為了能全面的了解所有的工作每日提前到崗，了解夜間護理工作、提前巡視危重及新入病人做到及時了解病人的情況，進而合理安排當天的護理工作。排班時做到了彈性排班，統籌兼顧。本人能與科室的成員團結協作，和諧共處，為把科室建設成為緊密團結、互相配合、互相諒解、溫馨和諧的大家庭努力奉獻著自己的力量。對每一個科室成員的工作、家庭狀況進行了解、掌握，經常與她們交心、談心，在工作中做到關心她們、生活上全力照顧她們，減輕她們的工作和生活上的壓力，使她們感受到心血管內科這個大家庭的溫暖與春意，幫助大家開開心心、快快樂樂地度過每一個工作日。
積極參加醫院組織的其他活動：志願者下社區活動1次，參加義診1次，多次接待兄弟醫院護理組的參觀交流。本人通過一年的辛勤工作，在管理水平、業務能力方面有了長足的進步，得到了領導、同事及患者的一致好評與肯定。
在取得以上成績的同時，本人深深認識到在工作中仍存在著許多不足與缺陷，因科室護理人員均較年輕，護理經驗不足，同時也是剛剛開始接手科室管理工作，管理經驗有待於進一步提高;本人的知識
有限，需進一步加強學習，不斷掌握新技術、新知識;科室護理隊伍參差不齊，對業務能力較差的護理人員需進一步加強管理與培訓，使她們儘快熟悉科室業務，熟練掌握護理技能，提高科室整體素質。在新的一年中本人將不斷努力，本人與科室全體護士將繼續共同努力積極開展特色服務，切實為患者提供優質護理服務，並做好護理延伸服務。希望能在科室全體醫護人員的協助下將科室的護理工作做得更好。
護士長年度工作績效總結範文 篇14
為了更好地做好明年的本職工作，作為新任護士長，作總結如下，敬請領導和同志們批評指正。
一、以科室為家，團結帶領科室護理人員高標準完成工作任務。
一年以來，在工作當中，作為一名保健院的中層幹部，我無時無刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂於奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規範，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對新生兒科患兒特點，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，並在實際工作中套用，發揮了積極作用，牢固樹立宗旨意識和服務意識，在護理工作中創造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%。科室工作多次受到保健院領導班子的好評，我自己也多次因為工作表現出色受到保健院領導班子的表彰。
二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前。
一年來，我堅持做到以身作則，模範帶領科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，並做好護理記錄，為了科室工作，我常年堅持一天24小時保持通訊工具暢通，不論是節假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘，只要電話一響，隨時保持聯絡，及時耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情況下，保證隨叫隨到。一年來，已經記不清犧牲了多少個休息天和節假日，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這裡花最少的錢享受最優質的服務，並且發揮革命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，積極主動和科室主任商議，在條件允許的範圍內，給予降低收費或者減免部分醫療費用，使患兒家屬感激不盡，同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。
三、堅持經常不斷的業務知識學習，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶。
一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業務知識和技能培訓進行傳、幫、帶，經過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家裡手。
成績的取得，來源於領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：
1、在實際工作當中，有時候自己的工作的方式方法不夠得當，有急躁情緒和急於求成的思想。
2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。
四、下一步工作打算。
1、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，為爭創保健院先進科室做好準備。總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以保健院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今後的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為保健院的正規化建設做出自己新的貢獻。
護士長年度工作績效總結範文 篇15
我所擔任護士長工作已有三年的時間，這三年中深知管理好一個團隊所需要的精力和耐力，通過努力也培養出了一批優秀的護士，看著她們年終的評級我心裡深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了護士長年度工作計畫。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計畫安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計畫的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計畫製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮區域網路的空間優勢，豐富護士的學習生活.
以上就是我所羅列的護士長工作計畫，相信大家一起努力，在XX年中的工作中一定能取得好的成績。
【擴展閱讀篇】
工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。
(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省幹部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產工作總結”“××市研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在於用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在於讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴於主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗於做法之中”。也有在做法，成績之後用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前後對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之後寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今後努力的方向，或者寫今後的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。
護士長年度工作績效總結範文 篇16
20xx年度，ICU在護理部的正確領導下，在以創甲工作為契機，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”這個主題開展工作，為我院創建二甲醫院儘自己綿薄之力，現將一年來的工作總結如下：
一、積極推進“優質護理服務”工作，深入理解優質服務內涵
20xx上半年，我在內科工作，在護理部關於進一步開展優質護理內涵建設指導及建議下，積極回響和推行扁平化護理，兼任內一科責任護理組長，學，幫，教，帶，形成一支有生命力的優質護理隊伍。
積極外出學習新技術--臭氧治療技術，學成後積極開展，並把此技術在一月內培訓其他護理同仁能夠熟練掌握，為我院新項目創收創造新節點。
二、積極推進並順利完成重症監護病房的組建工作。
1、自7月1日調到ICU工作以來，我們的首要任務是利用現有的空間最短的時間儘快開展重症監護病房。接此任務感到光榮而艱巨，在院領導的大力支持下與護理部的關懷指導下，先後進行了病房改造，人員的調配、新設備的購進與調配。在院領導護理部積極舉措和領導下， 8月19日，重症監護病房順利運行，初設床位8張，配備專職護士8人，配備呼吸機2台，冰毯冰帽物理降溫儀2台，心電監護儀8台，微量輸液泵2台，微量注射泵4台，除顫儀1台，氣墊床8床，以及其他必要的設備物品。經過全體護理人員共同努力，重症監護病房護理工作進展順利，4個多月共收治危重病人185人，雖為新建科室無不良事件發生，為醫院創效200餘萬元。為我院轉型--綜合性醫院，起到良好的開端，為我院較強綜合醫療水平得到了良好的體現！從另個層面上，體現了我院過硬的護理團隊和優質的護理服務！
2、狠抓優質護理工作並進一步推行優質護理
繼續推行扁平化優質護理，實行以老帶新，以強帶弱，內外互補的排班模式，以我在病人身邊，病人在我心中的服務理念，在護理人力資源相對不足的情況下，ICU病人無一例護理併發症的發生。這是護理部正確領導，全體護理人員共同努力的結果！
3、進一步制定和規範適合本科室的工作制度與工作流程，切實做到實用高效； 重新制定備用藥品、物品交接、以及儀器、設備的保養管理工作，責任到人，避免了推諉，切實有效地提高了儀器設備的使用壽命； 積極落實三基三嚴培訓計畫，短時間內提高全體護理人員的綜合水平，利用床旁交班，晨間提問，護理查房、業務學習等方式，採取內科與外科互助互學的方法， 並進行心肺復甦、電除顫、呼吸機使用、心電圖機使用、微量注射泵、輸液泵等技能培訓，組織演練了突然停電、停水、失火、儀器發生故障、呼吸機停電、氣管插管(套管)脫管、輸液輸血反應等應急預案演練，使全體護理人員對ICU常見病多發病的搶救護理有了全面的掌握。
4、嚴格落實醫院感染管理要求，認真執行感染管理目標性監測有關內容，ICU是醫院感染防控主抓的重中之重，ICU主抓的生命線就是感染防控，為此我們做好以下幾點：
（1）嚴格落實消毒劑管理工作--規範配液班次及濃度測試
（2）嚴抓物體表面消毒工作--每日2次物體表面擦拭消毒
（3）嚴格無菌物品分類放置--全員學習掌握無菌物品分類要求
（4）嚴抓床單元終末處理--重新界定床單元 消毒的概念
（5）嚴格管理進入ICU 醫護人員，規範儀表要求--打出溫馨提示及主動服務結合有效杜絕儀表不規範這的進入
（6）嚴格醫務人員手衛生--全員相互監督，有效提高手衛生依從性
（7）加強環境衛生管理--規範拖把管理，溫濕度管理，以及地面衛生管理
（8）規範儀器管理--規範儀器保養與消毒劑的使用
（9）嚴抓無菌操作
（10）實行院感質控員負責下的全員院感質控員
三、不足
1、本人在外科急救知識與管理水平方面有待進一步學習提高。
2、護理隊伍年輕、技術及知識仍薄弱，缺乏ICU專科護士,護士培訓力度有待提高
3、新技術，新業務有待進一步學習提高。
4、ICU相關制度及流程有待進一步完善，磨合。
5、感控有待進一步和加強。
回首20xx，以創建二甲醫院為契機，在領導的支持與幫助下我在工作及管理有了進一步的提升，成績的取得，是大家共同努力的結果，在成績面前，我更看到自己的缺陷與不足，在管理與技術方面與領導的要求相差甚遠，我將戒驕戒躁，不斷努力學習，不斷提升自己的業務水平與管理水平，在新的崗位上，立足本職，紮實工作，帶領ICU的護士們不斷進取，爭取取得更大更好成績。
護士長年度工作績效總結範文 篇17
20__年科室護理工作根據護理部的工作計畫和科室20__年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質，夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計畫落實;作好質量控制;積極創新改善服務措施，提高科室護理服務質量，具體計畫如下：
一、工作目標。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責任制整體護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。
二、工作措施。
(1)繼續實行責任制整體護理工作模式。
加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責任護士病人入院3天內進入院階段宣教，住院階段的宣教要及時根據病人情況進行宣教並幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，出院宣教在出院的前一天進行宣教。所有的內容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查並建冊記錄，不足的地方及時整改並追蹤入考核。
(2)完善護理文書記錄，減少安全隱患。
重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，每月科內進行護理文書點評及討論，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文書，以達到既體現綜合護理問題記錄，又體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。
(3)加強護理安全監控管理。
繼續定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。充分發揮護理質量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並要求及時改正。並每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋的缺陷進行綜合分析，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓，提出防範措施與改進措施，針對反覆出現問題的人或事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發生。每周二、五參加科主任查房，並且虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生工作，使病人滿意的來滿意的出院。
(4)不斷總結，提高護理質量，增加病人滿意度。
每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情況與感想;每月定時或不定時進行病人滿意度調查，認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議;每月定期召開工休座談會，認真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及時上報相關部門及時解決。
(5)護士實行績效分配。
1、分配原則。
效率、質量優先，按勞分配。
2、分配依據。
工作崗位責任、責任心、工作質量、患者滿意度、績效考核結果等進行分配，並且獎金分配透明化，實時做到公平公開的原則。具體實施如下：
1、對每月質控小組定期或不定期質控檢查的結果、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用。
2、對護理缺陷及差錯根據情節嚴重程度給相應的處罰。
3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。
4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，
5、對業務學習內容及要求掌握的基礎知識內容進行抽問，並一季度理論考試一次，成績納入考核。
6、護理基本技術操作定期進行操作考試，並納入考核。對病人的投訴根據情況給予扣分及扣罰獎金處理，並上報護理部。每月底綜合以上的考核給予匯總後做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名後給予上交財務處。
(6)嚴格消毒。
使合格率達100%，嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內感染。加強專科內涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓計畫，提高護理人員整體素質。
(1)每月的業務學習仍然由科內護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況，護士長主持。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改，避免發生護理缺陷。
(2)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重症病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，並採取有效干預措施。並利用科晨會或空閒時提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
(3)每季度對科內護士進行專科知識理論及操作考試，促進其被動學習。
(4)督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救知識培訓，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(5)注重新護士的培養，對新工作的護士嚴格要求，制定切實可行的新入護士培訓計畫，選擇經驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。採取分段、分層次進行培訓，結合護理部的培訓計畫對護士進行護理技術操作培訓及考核。進行專科護理操作培訓和應急能力的培訓，進一步提高護理專科業務水平。合理利用科內的人力資源，我科的護理工作繁重，我會根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質保量的為病人提供滿意的護理服務。
以上就是我作為護士長的工作總結，如有不足的地方，請多多指教!
護士長年度工作績效總結範文 篇18
在日常的護理工作方面我自然做到了遵守醫院的各項規定，當病人有所需求之時我也會化身為照顧他們日常起居的人，尤其是在認識到自己工作性質的時候便更應該這樣去做才行，唯一讓自己感到比較麻煩的便是病人的家屬並非每個人都是通情達理的，所以有些時候自己的護理工作得不到相應的理解在自己看來都是非常正常的事情，只不過我在履行自己工作職責的時候可不會如此輕易地氣餒，至少在我看來應該要完成自己的工作任務且做到問心無愧才行，因此作為護士長的自己在這一年的護理工作中經常給其他護士做一個表率。
在自身的管理工作方面我的做法是給予護士最大的自主權，有些時候就是應該要多給護士用以實踐的經驗才能令她們獲得最快的成長，只不過有時想要達到這個目標的話還得在一旁進行輔助才行，並非一定要這樣才能夠完美地讓她們完成自己手頭的護理工作，只不過這樣做也是為了方便她們在遇到難以解決的難題之時自己可以上前進行幫助，實際上這樣的效果便是今年大部分護士都積累了一定的實踐經驗，只要再培養些許時間相信便能夠湧現部分可以獨當一面的護士。
有些時候作為護士長的自己也會化身心理專家遊走在各個病房之間，主要是自己也能夠體會那些久病不愈的病人有時也會產生煩悶的心理，如果不能夠得到及時的排解的話很可能會給後續的治療造成不太好的影響，因此有時我也會通過談話的方式來調整對方的情緒並期待對方能夠解開心結，如果自己連這點工作都無法很好地完成又怎么能夠對得起過去所學的護理知識呢，只不過在這段時間自己也比較注意身上是否存在著一些需要進行改善的地方。
在更大機遇到來之時我也談不上有著可以輕鬆的地方，因為有時候護理工作就像是逆水行舟一般必須時刻前行，無論是對於自身能力的積累還是即將度過巔峰期的現實都讓我認識到了肩上擔子的沉重，為此我必須要在年齡的下滑期之前積累足以享用一生的護理知識才能夠為以後的工作帶來保障。
護士長年度工作績效總結範文 篇19
今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規範，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境髒、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們儘快成熟，成為管理骨幹。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5。12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的讚譽；積極開拓杏苑報、每日新報、Xx日報、電台、電視台等多種媒體的宣傳空間，通過健康歡迎您訪問 。