門診護士長年終總結 篇1
診所對今年工作總結如下：
一、我熱愛
二、10年來我診所員工在臨床工作中對病人態度和藹，儘量滿足病人所需。
1、對來就診的每位病人，仔細詢問病史、過去史、家族史，規範醫療處方，配藥做到三查八對一注意，嚴密觀察病人治療過程中的反應。
2、認真履行衛生行政部門對我診所的空氣、物表、醫護人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫院消毒衛生標準。
3、醫療垃圾分類，毀形用黃色垃圾袋裝置，交於同興公司，並如實作好醫療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環衛處置。
4、嚴格遵守紫外線消毒制度，並如實作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液，並如實作好消毒記錄。
6、床頭、床櫃、地面、桌面用來蘇液消毒，床面保持乾淨整潔通風良好，給病人一個舒適的環境。
三、在衛生局的指導下完成了各項指標，按時參加各種學習培訓，認真完成繼續教育學習，並取得學分。
四、認真開展內科、外科常見病、多發病的處理，對疑難病人立即向當地上級醫院轉診。
五、我診所10年來對診療科目、執業地點、登記項目及醫護人員無變更、無衛生技術人員違規執業情況發生。
六、在醫療實踐工作中，抱著以病人為親人的思想態度，對病人多觀察、多諮詢、多回訪，對危重病人及時向當地上級醫院輸送或電話聯繫，對家庭條件差的年老病人給予親人般的關懷、照顧，儘量減免醫藥費，遇到行動不便的老年人主動送回家。
七、我診所的工作人員對工作認真負責，遵守診所制度崗位職責，工作職責，未發生過大小醫療事故，也未受過上級單位任何處罰，偶有發生過藥物過敏的病人，我們積極處理好病情，溝通好醫患關係。在以後的工作中，我們會更好的做好本職工作，服從上級領導的一切安排，和諧醫患關係，做老百姓心中的好醫生，特申請衛生局對我診所年度校驗，有不當和欠妥請衛生局批評指正。
門診護士長年終總結 篇2
在院領導的關心，護理部及科主任指導，及全體護理人員的共同努力之下，ICU的護理工作順利展開，初見成效，並借三甲醫院評審契機，更上新台階。現將工作總結如下：
一、完善病房設施，加強病房管理：
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在院領導的支持下，籌建ICU病房並完善了各項設施和儀器。共備1台呼吸機，1台除顫儀，5台心電監護儀，6台注射泵，5台輸液泵等各種醫療用品。
二、建立健全各項規章制度：
完善的設施離不開有效的管理，這一年中相繼制定了ICU相關制度：重症醫學科工作制度，重症醫學科入室管理制度，業務學習制度、三基考核制度、突發事件應急制度、護理查房制度，護理質量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎定期鞏固更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫務人員平均年齡低，資歷淺，且大多數缺乏ICU專科經驗，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規章制度及診療護理常規，同時定期督查執行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。
三、提高醫務人員業務素質，加強自身建設：
由於ICU的工作性質及嚴格要求，醫生護士始終處於病人治療及觀察的第一線.因此，ICU醫務人員的.素質如何，將直接關係到ICU的護理工作質量。ICU護士的培訓工作是我科工作之重點，在後續教育中採取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法。每周開展業務學習，每月技術操作培訓，開展護理查房。結合臨床工作中存在的問題，定期開展例會，討論學習，使工作流程常規化。今年輸送二名護士分別到上級醫院ICU學習、進修，取得ICU崗位證書。鼓勵全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育。一年的培訓使得ICU全體醫務人員能基本勝任日常工作。
四、社會效益和經濟效益初顯：
五個月來，我科收治病人40餘例，成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產後DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社會效益和經濟效益。一年來的護理工作由於院領導和醫務科、護理部主任的重視、大力支持和幫助，內強管理，外塑形象，在醫療、護理質量、職業道德建設上取得一定成績。
回顧工作既有成績更有不足。今後應在行政管理提高效率、業務工作精益求精兩方面苦下功夫，爭創更好的成績，為我院貫徹十八大精神，推動工作全面發展發揮應有的貢獻。望院領導在ICU院內、院外培訓方面繼續給予關心和支持，使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質，保障醫療安全。
門診護士長年終總結 篇3
X年護士長工作是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了X年護理計畫90%以上，現將工作情況總結
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
門診護士長年終總結 篇4
一、加強學習，提高政治思想覺悟
三年來，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習局的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與局保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為企業服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風，服從局領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習外貿進出口、外資工作方面的國家方針政策和業務工作知識，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，牢固掌握，運用到實際工作中，為自己做好外貿進出口、外資工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了國家外貿進出口、外資工作的方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、努力鍛鍊，提高自身綜合素質
我在市商務局擔任外資科科長，主要分管全市外貿進出口、外資工作。我認為外貿進出口、外資工作是局裡的重要工作，對於發展賀州市經濟，促進賀州市跨越式發展具有重要意義。我要不負組織重託，做好工作，必須努力鍛鍊，提高自身綜合素質。在這方面，努力抓好四方面工作。
一是提高自己的組織能力。通過不斷的工作與實踐，增強自己的組織能力，做好組織參展工作。二是提高自己的協調能力。外貿進出口、外資工作涉及面廣，經常會碰到許多矛盾與困難，如果不及時處理和解決，就會影響工作的開展。我努力提高自己的協調能力，積極與上、中、下部門單位溝通聯繫，求大同、存小異，妥然處理與解決工作中存在的矛盾與問題，促進外貿進出口、外資工作發展。三是不折不扣執行局的方針政策。我始終認為要做好外貿進出口、外資工作，要加強組織紀律性，要服從組織和領導的決定與安排，要不折不扣執行局的方針政策。這裡我做到關鍵的兩條，第一條是認真學習局的方針政策，學深學透，正確理解方針政策的精神，領會在心中，時刻不忘。第二條是具體落實到實際工作中，不折不扣執行。在執行中立場堅定，態度堅決，毫不含糊，把局的方針政策正確、全面地落實到每一項工作中，用局的方針政策指導外貿進出口、外資工作的全面發展。四是加強團結協作。團結出效率，協作出成果。在團結協作方面，我切實擔負起自己的責任，做到嚴以律己，寬以待人，虛心聽取別人意見，發揚團隊精神，以自己的模範表率搞好同事間的關係，充分調動每個人的工作積極性，使大家團結一致，齊心協力，攻艱克難，幹事創業，共同把外貿進出口、外資工作搞上去。
四、開拓創新，積極做好外貿進出口、外資工作
（一）抓好壯大出口經營主體的工作
三年來，我通過尋求國外客戶、聯繫訂單等各種方法和渠道鼓勵和引導一批新的區外貿易型出口企業落戶我市，成為我市出口新的增長點，20__年有8家外貿易型企業落戶我市，當年實現出口總額達5368萬美元。
（二）加大力度，開拓國際市場
我積極組織外貿進出口企業參加國內外各種展會，重點組織企業參加每年兩屆廣州進出口商品交易會，合計成交5245萬美元；組織企業參加包括越南、印尼、印度、新加坡、馬來西亞、菲律賓、汶萊、香港、澳門、美國等展會，成交3000萬美元；組織企業參加在中國台灣舉辦的“台北—廣西商品採購洽談會，簽約300萬美元進口契約；取得中國--東協博覽國內外知名展位150多個，為我市穩定東協、中國台灣市場，提高賀州商品在國際市場的優勢奠定基礎。
（三）創新工作方式，提高服務質量
一是上門服務，經常深入企業了解情況，幫助企業解決實際問題，把最新政策、最新信息提供給企業；二是即時服務，做到隨到隨辦，節假日也不例外；三是主動聯繫海關、檢驗檢疫、外匯、稅務、金融等部門，爭取這些部門支持進出口企業。四是組織各縣（區）及進出口企業參加商務部、區商務廳有關的外貿業務培訓班，幫助縣（區）及進出口企業了解調整後的最新外貿政策，熟悉進出口業務各環節的操作。
（四）積極參與組織各項境外活動，努力做好國內招商引資工作
一是較好地完成由局裡交辦的由市主要領導親自帶隊出訪越南、印尼、馬來西亞、新加坡等東協國家的招商活動，做好籤約項目準備、出國手續辦理、出國日程安排以及與越南等東協四個國家有關企業界人士的聯絡、交流和溝通安排，使出訪圓滿成功，取得簽訂契約項目50項、總額15631萬美元的業績。二是直接參與我市一系列國內重大招商推介、項目簽約活動的組織策劃和具體工作，在第四、五、六屆東協博覽會中辦理有關證件1038個，確保我市領導按時順利出席自治區黨委、政府歡迎宴會、投資峰會、高官論壇、東協國家的投資經營論壇等活動，共簽訂16個加工貿易項目，簽約總額12520萬美元；組織有關單位參加了89場投資促進重要推介活動，完成市政府布置簽一個“走出去”項目的任務。
（五）積極參加培訓，撰寫學術論文
三年來，我參加了國家商務部、檢驗檢疫局、海關、區商務廳、德國技術合作公司、市組織部、市人事局等各種培訓12次，提高了自己的工作業務技能。我在20__年撰寫《積極承接東部產業轉移擴大對外開放大力發展外向型經濟》的論文得到很好的評價，20__年撰寫《賀州市對外貿易開放30年》在廣西對外經濟貿易統計學會編的《改革開放輝煌成就》一書中發表。
五、潔身自好，廉潔從業
我潔身自好，十分重視廉潔從業，始終把它當作一項重要工作來抓，從無吃、拿、卡、要，每時每刻都做到廉潔從業，決不跟腐敗風氣沾邊，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名人民民眾滿意的外資幹部。
三年來，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與局的要求和企業的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，掌握做好外貿進出口、外資工作必備的知識與技能，求真務實，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為我市外貿進出口、外資工作持續快速發展做出應有的努力與貢獻。
門診護士長年終總結 篇5
20xx年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來思想、工作、生活上總結如下：
一、思想上
我熱愛黨，具有堅定的政治立場，在大是大非問題上，我能與黨中央保持一致，認真貫徹執行黨的路線方針，時刻牢記人民的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神聖使命。
二、工作上
我安心工作，積極參加醫院和科室的理論學習和政治教育活動，並認真做好記錄，作為一名醫護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對患者我都一視同仁，不弄虛作假；對發生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領導匯報，從不接受患者的吃請，不收紅包。
三、生活上
我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三不四的人員交往。
四、今後的目標
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1.紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
2.在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
3.以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
在20xx年的工作中，我將進一步加強專科技能和服務水平，學習專科理論和四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。
門診護士長年終總結 篇6
我院歷年來圍繞內涵建設和品牌拓展的發展思路，利用預約診療系統進行門診流程的最佳化管理，體現“以病人為中心”的服務理念，緩解患者“看病難”的實際問題，從多渠道研究預約掛號方式，更加方便、快捷、有效的服務患者，有利於患者進行就醫諮詢，提前安排就醫計畫，減少候診時間，也有利於醫院提升管理水平，提高工作效率和醫療質量，降低醫療安全風險，為門診部的穩定發展做出了積極的努力。現將有關情況匯報如下：
許多患者慕名前來，過去由於預約診療機制不健全，造成許多患者要在醫院耽擱很久的時間，才能看上自己想看的醫生，不但浪費患者的'財力，也耽擱了患者的治療時間。
因此，我院門診部開始著手推行預約診療機制，單行管理預約時間，根據個別需要複診的患者提供最大的方便，患者就診後即可預約下一次就診時間。
下一步工作打算：
1.根據患者的需求不斷地開展新的預約方式，向社會公眾提供醫療機構宣傳、健康信息、健康諮詢、健康教務、就診指導、醫療服務等等綜合信息服務，並向社會公眾的提前預定診療的額服務，解決患者“掛號難、掛號慢”的問題。
2.加強對預約掛號的宣傳工作，讓更多的患者了解我們所有的預約掛號方式及流程，盡全力為患者提供方便，減少患者在醫院的無效逗留時間。
3.持續加強對預約掛號處各種能力的培訓，包括禮儀、對初次就診患者的分診能力等，努力建設一支業務精湛、講求效率、親近患者的預約隊伍，培訓將成為門診部的一項常抓不懈的工作。
4.創造良好的門診部預約文化，把人性的預約就診管理滲透到醫療服務的全過程。主動收及病人反饋意見，並及時改進，逐步完善就診服務。
我們將不斷完善預約診療制度，使之更好的服務民眾，解決病人“看病難”的問題
門診護士長年終總結 篇7
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。
一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。
潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。
類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。於201x年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
儘管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟
門診護士長年終總結 篇8
一、嚴於律已，加強鍛鍊，提高自我修養和政治思想覺悟
這一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮好學，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化專業理論知識和專業技能操作，促進自身專業、綜合技能的提高加強自我職業道德教育
職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象。因此，在一年中，我不斷加強自身的專業知識的學習，懂得要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民民眾滿意作為乾好本職工作的根本出發點，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹立熱愛工作、關心理解病人的思想，在人民民眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神。平時工作中不斷樹立護士職業形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發但是肩、不濃妝艷？、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。在院領導、護士長的諄諄教導與認真細緻的指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在醫院組織的每次技術操做考試、理論考試中以及平時實戰工作中，均取得良好的成績，同時也得到院領導和護士長的認可和肯定。在這一年的工作中，我始終堅持愛崗敬業，貫徹“以高度熱情心態服務於病人為中心，以高標準質量服務於病人為核心”的服務理念，不斷提高自身素質及應急潛力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我把在學校與實習、出社會工作全過中所學的理論知識與實際臨床工作經驗相結合，憑藉自我對工作的熱心態度，在平時的工作中嚴格要求自我：一方面嚴格要求自我並多請教領導、護士長以及專業技能較好的同事；
一方面利用業餘時間刻苦鑽研護理工作中的專業知識，體會護理工作中的專業技術要領。
記得剛到醫院時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，時常向護士長請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了護理部的工作，了解並撐握了護理部各護理班次的工作職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中有了一個清晰的工作思路，並且自我的工作實績也得到院領導的認可與肯定，被院領導提拔成醫院的中成幹部。
為不負領導對我的信任，我不斷學習專業理論知識，摸索護理工作中的實踐技能，堅持能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標，開拓創新意識，用心圓滿地完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的親朋好友，時常換位思考病人的苦處。
認真做好護理記錄的書寫工作，時常抱著認真負責、態度端正、頭腦清晰護理心態。為了提高自我，加強學習規範性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項規章制度，牢記“三基”（即基礎理論、基本知識和基本技能）、“三嚴”（即嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
醫院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平，時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不一樣患者做出合理、標準的護理計畫，同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試。對這類考試，我嚴格要求自我，作好準備：一是提高自身專業水平，二是對自我的工作做出高要求的標準。
工作態度要端正，“醫者父母心”。我始終以“千方百計解除病人的疾苦”為己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫患者了解病情、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱患者早日康復。
熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證日提前報到晚下班的工作原則，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我自身還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，但是在專業技術通知方面還有待加強學習，進一步提高，這都是我今後需要改善和提高的地方。在已經過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長的諄諄教導、批評指正和關心幫忙，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；
展望未來，醫學在於蒐集整理精髓，吸取經驗，取長補短。
總之，作為“白衣天使”的我，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為醫院完美明天而貢獻自我的一份力量！
歲月如梭，光陰似箭！轉眼間，我加入到人民醫院成為一名救死扶傷的護士，已經一年了。在過去的一年裡，在院領導、科主任及護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，並認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中。
門診護士長年終總結 篇9
看看時間上半年有過去了，在上半年中我遇到過困難，因為自己工作做的不好受過批評，也因為表現優秀得到表揚，可以說有喜有優，吃過的苦是磨礪，遇到的困難是成長的養分，在下半年裡我一定會做的更好。
一、學好眼科護理技巧
在工作中我遇到過問題，工作中遇到困哪可以說每個人幾乎都會遇到，但是這也證明了我還有很多缺陷，需要我自己去完善，我不希望自己到了工作中最後因為自己能力不足不但不能幫到他人還給他們添麻煩。所以我一直都在提升自己的能力，通過自學和向同事學習，來提升自己的實力讓自己有更高的醫療手段能夠知道各種眼科疾病，對於這些眼科疾病我應該要自己做好保證能夠幫助到主治醫生，個他分擔負擔，而不是成為一個累贅，所以我也明白想要有所提升就要給自己更多的幫助，讓自己有更大的發展空間。學好技巧讓自己的能力得到巨大提升這對自己有莫大的幫助，能夠讓我的工作更加輕鬆，也讓我有更好的發展。
二、不歧視任何一個病人
對於病人我都一直保持這樣的心態，就是尊重每一位病人，雖然因為眼部疾病讓很多病人看起來非常可怕，讓我們敬而遠之，如果是普通人做出這樣的反應沒有任何問題，但是我是一名護士，治病救人是我應該承擔的責任也是我必須要做到的事情，哪怕在噁心，在恐怖我也要第一時間衝上去，去幫助病人，而不是逃避，和歧視，給病人足夠的尊重，不是口頭上說的。，而是通過實際行動來做的，用自己的行動去獲得病人的認可，去獲得病人的尊重，只有我做到了尊重病人，病人才會尊重我，只有我做好了自己才會讓病人願意相信我。一個護士就應該承擔起自己的責任不歧視任何病人，在病人最需要關懷的時候能夠及時的給病人更多的關懷，讓他們撕裂的心得到安撫，讓他們悲傷的情緒得到緩解，這是一個醫護人員應該做的責任。
三、在困難中成長
做了護士之後我們加班成為了常事，因為醫院的工作非常忙碌，我們可以不休息，但是病人的病情需要我們去幫助，就算再累我們也要去做好自己的事情，因為責任，也因為使命，讓我們必須要面對，在大的困難也需要扛起，也需要我們對子去面對真正成長起來，完成突破，但是首先要把自己的工作完成，人要往前看，在苦再累總有過去的時候，只要堅持總能夠守得明月見雲開，以前我們的前輩都能夠一路走來到了我這裡我一樣也行，沒有懦弱的人只有退縮的人，既然來到了崗位上我就要擔負起自己的責任。
在工作中我一直都是一個好強不服輸的人，這讓我吃了很多苦頭但也讓我快速成長，吃的苦越多成長的越快。
門診護士長年終總結 篇10
一、基本情況
1、人員結構：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人，護師1人，護士3人，大專學歷1人，中專學歷4人，有1名護士無執業許可。
2、科室設備：有心電監護議一台、氧流量裝置二台、吸痰器一台，電動洗胃機一台，均運行良好。
3、工作量統計：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內感染髮生。
二、具體工作開展情況
1、在院領導及總護士長的帶領下，以“樹行業新風，創一流服務”為中心，加強組織紀律、醫德醫風、職業道德教育、完善各項規章制度和制定考核標準，明確各班工作職責，實行掛牌上崗，自覺接受民眾監督，病人滿意度不斷提升。
2、加強醫療護理質量管理，嚴格執行無菌技術操作規程和“三查七對”制度，制定護理質量檢查制度並嚴格實施。
3、努力提高護理人員的業務素質，每月組織護理人員一次，學習《護士條例》、十二項核心制度，吸痰，導尿，吸氧，洗胃，有機磷農藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程式及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試，
4、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處於應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務，為患者贏得搶救時機，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的視窗形象，贏得了社會效益。
5、在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
三、存在問題
1、由於我科護士工齡短，臨床經驗不足，業務技能不精，應急能力欠缺，特別是對於小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低。
2、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利於改善醫患關係，保障醫療安全，今後需加強溝通交流技巧的培訓
四、工作思路
1、樹形象，首先要保持環境清潔，床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環境，同時督促護理人員做好晨間護理；以乾淨、整潔、舒適的環境來迎接病人。
2、主動迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實做好“四輕”、“六心”、“七聲服務”，把主動、感動、微笑服務落到實處，爭搶病滿意科室。
3、每一季度發放病人滿意度調查表一次，及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議，儘量滿足病人的合理要求。
4、要求無照護士積極努力學習，爭取早日考取執照，杜絕無照護士單獨排班。
5、堅持護理人員儀表規範，淡妝上崗。
門診護士長年終總結 篇11
作為一名醫院門診護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。醫學教.育網蒐集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20__年護士長工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的
護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計畫，提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計畫進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網路啟運前後培訓及協調工作。
今後，我們將力爭邁上一個新台階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
門診護士長年終總結 篇12
20__年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下業務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。
一、完成指標
一年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應周轉，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，並進一步規範了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、開展學術講座
科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和專科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜症，提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習
提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論和操作技術的學習
請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。
五、加強診前輔導教育
特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。徵求病人的意見並進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫過程和注意事項，節約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。
六、建立健全規章制度
以標準年高標準為契機，認真學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，並集中登記保管，確保全全，美化了診室環境。
七、護理特色
根據口腔科各專科的護理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規範了從接診患者到診療結束的全過程，並不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規範化。
八、器械的消毒管理
繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。
九、護理教學
共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之儘快全方位掌握各診室操作技術和專業特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，並製作了講課幻燈，受到實習學員好評。
十、舉辦會議
今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫院口腔科護理學術年會，並邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔護士長參加，並由老年口腔專家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平台。同時協助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作並組織編排了精彩的節目。
十一、未完成的工作
擬與醫學工程中心共同設計製作的氣槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新，因為材料質地問題，未能製作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。
管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細緻和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在明年的工作中，我們將根據專科特點和護士的配備情況，進一步加強專科技能和服務水平，組織大家學習專科理論和四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。
門診護士長年終總結 篇13
20xx年的時光已經是度過了，在這一年裡有很多的付出，也有很多的不捨，都讓我的生活非常的充實與滿足。在這一年的時間裡，我逐漸地找尋到對於生活的渴望，更是為自己接下來的生活有了更為明確的目標。
在這一年裡我主要的工作還是包括了在病人開診之前的準備工作，將每一項器具都擺放好，更是保證其的乾淨、整潔度。在醫生進行診斷，開始手術等過程中進行協助。同時更需要時刻保證科室的安靜，以及各項工作的順利進行。每天的工作看似非常的簡單，但是一切的運作起來都還是非常的不容易，更多的還是需要以自己的真心去面對，擺放好自己的工作態度，認認真真地完成好每一項工作。
工作期間，我每天都是以百分百的努力在面對，更是隨時都保持著小心謹慎，但還是在工作中會出現一些不好的事情發生，甚至會讓自己犯下些許的錯誤。在工作的展開過程中，自己的一些檢查得不夠仔細，甚至一些小小的馬虎都是會讓我的工作的進行產生錯誤，而我更是在這樣會的情況之下慢慢的改變自己，努力地讓自己可以更好地面對每天的改變。當然有很多的錯誤也是由於我個人能力的不足所造成的，更是因為我沒有辦法真正的控制住這樣的情況，沒有辦法將這些都做到完好。
即將展開的20xx年的工作，我便是會加倍地讓自己在其中去成長，在領導與醫生的安排指導下學習到更多的東西，提升個人的能力。同時我還需要在自己的時間中去下功夫，更多的去了解與口腔科相關聯的資料與能力。要在各方面去付出更多的努力讓自己在生活中去成長，去更好的完成各項的事情，這樣才能夠真正的得到更好的收穫。對於下一年的生活，我更是會抱著更大的期待去面對，以自己最強的信心來引導生活的進行，這樣便是真正的讓生活變得更加的美好與幸福，更是有前進的動力。
為了讓下一年的自己有更為明確的目標，我也是為自己制定了下一年的計畫，努力地提升個人的能力，儘可能地讓自己能夠有更棒的成長，將全部的心血都用於工作上。當然那些個人的小毛病也是需要儘可能的去控制，減少犯錯的可能性，這樣才能真正的將這份工作做好，更是要為每一位病人考慮，給他們更好的照顧與陪伴，讓他們感受到我的真心。
門診護士長年終總結 篇14
一年來，在院領導班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質和工作實質，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風，醫療質量、業務績效、服務態度和醫療安全等方面取得了較好成績。截止xx月xx日，完成門診工作量達多次，門診觀察治療病人多次，實現業務收入萬餘元。較圓滿地完成了醫院交給的各項任務，取得了一些成績，現總結如下：
一、堅持政治學習和行風建設，不斷提高職工醫德素質。
通過政風行風建設，結合平時黨報黨刊自覺學習相結合，不斷提高了職工的思想覺悟和醫德素養，自覺抵制社會上的一些不正之風，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開土處方和病情無關的藥品，保持良好的醫患關係，做到與病人多溝通，多解釋，從未與任何病人發生過糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。
二、維護醫院利益，樹立醫院形象，認真履行工作職責
尊重領導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領導安排的其它指定性的任務，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的`職責，認真填寫日誌和辯論病歷，傳染病做到一個不漏地的詳細登記，並及時上報，每次上級檢查均為合格，沒有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經常加班，直到病人處理完畢後才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發牢騷，不計得失。
總得來說，門診部三個科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績，但出存在一背地問題，如思想守舊、創新意識不強學習抓的不緊，主動性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領導藝術和管理能力，開拓進取心不強，有待今後加強努力學習，更新觀念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經常自查自糾，力爭下一年取得更好的.成績。
門診護士長年終總結 篇15
在院領導的支持下，護理部全體同志同心協力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成果，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成果，現總結如下：
工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新學問、新業務。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離，平安輸液意識，護士常常巡察輸液病人視察用藥的平安性，對刺激性藥物及特別藥物視察輸液狀況，發覺問題剛好報告醫生做好處理。並且防治院內感染及交叉感染，仔細做好各項消毒無菌技術操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發生。
我科護理人員結構中，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成果記入技術檔案，對考核成果差的反覆訓練，直到成果合格，做到人人過關。
今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參與人員6人，參與率100%，合格率100%。操作考核12次，參與人員6人，參與率100%，合格率100%。今年業務學習12次，晨會提問平均每月2~3次。
其次，加強護理質量限制，提高護理質量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執行各項獎懲制度。充分調動護理人員的工作學習主動性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結果與獎懲掛鈎，不斷提高護理服務質量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3~4次，對存在問題剛好反饋，剛好改正。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質量，多次組織護士學習。
再次，加強護理平安管理，保證護理平安。提高了護理人員的.法律意識，依法從護，愛護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發覺平安隱患，剛好實行措施，是護理差錯事故殲滅在萌芽狀態。護士長規範護理缺陷差錯事故記錄本，發覺問題剛好記錄(內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、緣由分析探討、改進措施)。
同時，常常與門診護理人員談話溝通，剛好了解護理人員的思想、工作動態，盡全力解決她們的後顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的醫德醫風教化和行風檢查，主動推動“創先爭優”活動。加強護患溝通，削減門診投訴率，提高門診病人滿足度;不斷供應便民服務措施，持續改進服務流程，削減病人候診、候檢時間，進一步提高服務質量。
護理人員是與病人接觸最多、最早、最親密的工作者，護理人員的素養和形象，乾脆影響醫院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素養建設，真正提高護理質量，以滿意廣闊患者的需求，更好的為病人服務。
門診護士長年終總結 篇16
忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計畫的開展工作，合理安排時間，並述職如下：
一、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語。並實行淡妝上崗、微笑服務。
2、繼續開展健康教育。
3、對體檢者發放滿意度調查表，並對滿意度調查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等。
4、對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。
二、提高護理人員業務素質
對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習
門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的'初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，並嚴格執行消毒隔離制度。
四、落實優質護理，勇於創新，提升護理服務
實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、最佳化服務流程、創新工作模式，豐富工作，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
五、護理質量持續改進
針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規範了各項工作，使日常工作規範化標準化。經過專家初評發現了許多問題，針對存在的問題並結合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。
六、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
有效地迴避風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。
七、協助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作
做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。