一是加大救助政策的宣傳與培訓力度。將《##區民政局辦理城市居民最低生活保障指南》、《##區民政局辦理醫療救助指南》、《##區民政局辦理臨時救助指南》等宣傳彩頁通過街道、社區進行廣泛傳發，增進廣大居民對社會救助相關政策的了解度，使救助工作能進行得更有效率；探索低保工作人員職業化道路，創新低保工作人員從業資格制度，對基層從事低保的基層工作人員全部進行業務培訓、考試，考試通過後方可持證上崗，確保基層低保從業人員具備相應政策、理論水平，力爭救助各項工作在區、街、居三層面均實現“零投訴”。
二是做好低保提標擴面相關各項工作。根據最新政策，在原先掌握情況的基礎上開展再次普查，確保低保、臨時、醫療三大救助，及物價補貼、水補貼、冬季取暖等與低保相掛鈎的救助資金都能及時、足額發放到最需要的居民手裡，救助各項工作均確保“零遺漏”、“零誤差”。
三是做好春節走訪慰問、日常與集中捐贈、減災防災、慈善救助等各項工作。確保在元旦、春節走訪慰問活動中，在組織開展街道日常捐贈、集中捐贈和對口支援災區送溫暖活動中，以及在減災防災示範區創建等各項工作中都能做到“零延誤”，有力消除各項因補助發放不及時、不準確而引發的不安定因素，維護社會穩定。繼續開展“愛心飛揚-慈善一日捐”主題活動，廣泛營造慈善救助工作氛圍。
三、以維護穩定為前提，爭取優撫雙擁工作取得新突破
一是抓好優撫安置政策的落實。確保殘疾軍人、三屬、在鄉復退軍人、兩參人員等撫恤定補優撫對象的撫恤金，“八一”建軍節、中秋節、春節等重大節日期間走訪慰問各類優撫對象的慰問品、慰問金，以及義務兵優待安置證、優待金、獎勵金等足額及時發放到位，確保撫恤定補優撫對象醫療保障等工作開展有序，使每一位優撫對象都能享受其應享權益。
二是抓好復穩工作新檔案的落實。根據青復穩組[XX]1號《關於參戰參試退役人員、復員幹部有關問題的會議紀要》，結合復退軍人資料庫的完善和充實，協助相關部門幫助復退軍人解決困難救助、再就業、住房等問題，並根據上級的部署和安排做好XX年復退軍人的穩定工作。
三是抓好雙擁共建氛圍的營造工作。圍繞元旦、春節、建軍節等各類慶典以及我區實際工作需要，以走訪慰問、組織部隊官兵參與社會建設、軍地座談會等多種形式開展豐富多彩的雙擁活動，並著力進一步發揮社區雙擁工作站的作用，壯大社區雙擁志願者隊伍，推動雙擁工作社會化發展，根據上級的部署和要求做好“山東省雙擁工作模範區”的創建工作。
四、以開展特色養老服務活動為載體，爭取社會化養老工作取得新進展
一是積極推動養老服務機構健康化發展。繼續發揮康樂為老服務協會整體優勢，做好養老服務機構的管理、服務與安全保障工作，並著力進一步拓寬養老機構服務領域，最佳化養老機構入住環境。此外，通過在元旦、春節等重大節日開展以“相約我家愛心過年”為代表的一系列活動，著力進一步提升我區養老服務工作影響力，推動“康樂為老”服務品牌健康發展。