單位員工工作總結及計畫 篇1
20__年6月，我帶著期冀和夢想來到了某某市某某財政分局。在中國民間文化藝術之鄉---栽麻，開啟了我人生的第一站。
在市財政局和鎮政府領導的指導和培養下，在單位三位老領導的教導和幫助下，個人能力和業務水平得到了較大提高。現將過去一年的工作情況簡要匯報如下：
一、思想上，做好政策法規“總目賬”。
根據鎮政府的統一要求，先後深入學習了“十二五”普法、黔東南州政治理論教育、工業強省城鎮化帶動戰略及科學發展觀等知識。同時，我非常關心和關注國家的大事要聞，用科學發展觀看待事物、分析問題、解決矛盾。工作之餘，我積極參加鎮政府和財政局組織的文化體育活動，儘快融入到財政這個大家庭，增強“財政人”的集體榮譽感和政治責任感。
二、工作上，做好工作情況“明細賬”。
在過去一年時間裡，我先後完成以下工作。
一是全年錄入、審查家電下鄉材料798台(件)次，發放家電、汽車下鄉補貼資金總計224565.71元，其中機車下鄉補貼資金69668.24元，已對20__年2月實施家電下鄉政策以來的所有檔案進行了立卷歸檔，並永久保存;
二是20__年6月至今，累計報送財政信息、簡報41篇，調研報告1篇，文藝作品1篇;
三是從20__年11月起，先後5次對栽麻49名機關事業單位職工邊遠地區津貼、工作性津貼、增量補貼、崗位津貼、基礎性績效工資、浮轉固及晉檔晉級後級別浮動工資等薪資進行了不同程度的提標增資，並做到了分毫不差;
四是先後兩次對涉農補貼基礎信息進行認真校補和仔細核查，就去年全鎮39戶農戶遺失補辦“一折通”及時給予補辦和修正數據，且在20__年6月全省第2次滾動發放綜合直補和種糧直補時，發放成功率達到100%，我局榮列全市第一名;
五是在單位三位老領導的精心栽培和耐心教導下，今年元月起我已經實現了獨立做賬的初步目標，且錯誤率越來越低;
六是積極做好20__年11月鄉(鎮)級換屆選舉後勤服務工作;
七是20__年6月積極配合對我鎮農技、合醫等5個站所劃轉認真做好了清產核資工作;
八是按時完成全鎮4項一事一議工程以及領導臨時交辦的其它任務。
三、學習上，做好個人學習“輔助賬”。
20__年9月中下旬，我先後了參加州人社局、市財政局、市紀委監察局組織舉行的初聘人員、業務知識、涉農網監管平台操作等培訓學習活動，並取得了預期效果。同時，認真學習會計基礎知識及財經法規，雖兩次報考會計從業資格證未獲通過，但我一直在努力，因為人的一生是不斷學習與進步的一生。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年;是積極探索、逐步成長的一年。初入職場，難免經驗不足，造成與本職工作的要求存在一點差距。但這一年時間也讓我不斷成熟，處理問題考慮更全面，專業技能也得到了加強。
最後，我要感謝上級領導的悉心栽培，以及同事的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現失誤時的提醒和指正。真所謂，栽培心強三人帶，麻雀力弱總賬全。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己的所能為單位作出自身應有的努力，為榕江“財政人”續寫新的輝煌。
單位員工工作總結及計畫 篇2
20__年即將悄然離去，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我11年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
針對已經合作的客戶的後續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
單位員工工作總結及計畫 篇3
在學習了，電話行銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什麼?客戶才會跟你繼續說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，並且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話行銷的同學，深切地感受到電話行銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻後，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話行銷的幾點膚淺認識。
充分準備，事半功倍
在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是行銷成功的關鍵，所以在行銷前要準備相應的行銷腳本。心理上也要有充分的準備，對行銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。
簡單明了，語意清楚
通話過程中要注意做到簡單明了，儘量用最短的時間，將行銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。