店長競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導,各位同事大家好:
首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。
我叫,現年X歲,學歷,XX年畢業於XX學院,現已在澄城電信分公司工作X年。X年來我從事過營業員、政企客戶經理等工作,目前在辦公室做著行政處理、會議組織招待和用戶接待等工作。
今天,本著鍛鍊自己,提高自己的目的,我懷著滿腔地熱情,懷著實現自我價值體現地激情,懷著為電信事業進一步發展做出自己應有貢獻的想法,促成我走上了店長競聘的演講台。
分公司東大街門市現有店長X名,營業人員X名,入廳代理X家。主要為城區內所有電信客戶辦理各種業務,解答客戶問題,做好客戶服務工作。門市X年完成按套餐價值約為X萬元的收入,智慧型終端銷售X部,售卡X張。 成為一名優秀的營業店長,我認為要有熱愛電信事業,對工作有強烈的責任心;熟悉電信業務知識,能熟練掌握業務處理流程;始終對工作積極主動,善於思考、善於觀察、有較強的團隊意識;具有較強的人員管理能力,且性格隨和,語言溝通能力突出。對於此次店長競聘,我的想法有:
一、完善職責、合理調配、人盡其才。首先建立建全各項規章制度,結合門市實際情況,細化工作流程,在細節上查找不足和存在的問題,不斷讓服務制度得到完善和改進。使每位營業人員都清楚目標,明確責任,嚴格執行各類服務制度,一切做法皆有章可循。其次注重觀察員工業務優勢,及時發掘人才,對工作內容進行有效劃分,將人員合理調配,讓每個人都在最適合自己的崗位上,人盡其才。同時做好人員及工作之間的相互溝通銜接,以減少團隊短板,突顯團隊整合力,把每位員工都打造成業務精英,為顧客提供最優質的服務。
二、強化管理、用心服務、提升品質。“如何更好的規範服務”,是每位店長和營業人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練,經常性的進行自我批評自我糾正,才能將服務完美執行。在日常工作中,我將通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,出現問題及時解決,制定合理的獎懲措施,讓每個員工認識到規範服務的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合要求,才能將優秀的服務完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。同時,我將根據季節、節日等不斷行銷不同風格的賣場氛圍,大到賣場整體的布局,小到一個站台的設計、桌椅的擺放,積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,最佳化布局,提升門市現場整體形象,讓顧客體驗一樣的賣場不一樣的感受,充分表達中國電信“用心服務、用戶至上”的服務理念。
三、加強培訓、熟練業務、提高素質。員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。一個微笑、一句問候都可以增加顧客的歸屬感,完美的第一印象都可能決定著行銷的成功率。從顧客踏入門市的第一步,到送走顧客的的最後一步,中間的各個環節,都是培養行銷人員的重點。所以我認為,作為店長,不斷提高行銷人員素質,加強各類技能培訓,是門市人員管理的核心工作之一。不僅要認真執行公司的內部規定及培訓計畫,還要組織門市全體人員進行心得分享會,相互學習和分享行銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,相互借鑑,以老帶新,以強帶弱,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高門市的銷售能力和積極進取的精神風貌。
參與這次競聘活動,對像我這樣的青年員工來說也是充滿了機遇與挑戰。如果成功應聘,我會努力,如果沒有成功,我仍舊會加倍努力,不管未來有多遠,我相信現在所擁有的目標與希望,將終究是我人生道路上的一盞燈,我會點亮它,引領我在電信事業發展上勇敢向前!
謝謝大家!
店長競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好,我是復地的徐賢良,今天很榮幸站在這裡做競選門店店長的演講。我很榮幸我能在軒庭公司這個快節奏,高效率的大家庭工作,我很感謝公司領導提供了這份能夠鍛鍊自己,展示自己能力的工作機會。首先,我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,在公司公平、公正、公開的競爭環境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到大家的認可。在這裡公司員工的積極面和消極面也都能夠得以體現出來,讓真正有實力的人在這個拼搏的平台上脫穎而出。其次,我是抱著學習和鍛鍊自己能力的態度來參加這次競選,接受領導與大家對我的指正,
我是從20xx年8月1日,我正式加入軒庭公司,到現在已有15個月了。我從一個初出茅廬並對房產出租銷售一無所知的銷售員成長為一名對房產銷售員離不開這個團隊的協作和領導的指導。我熱愛這份工作,我始終相信只要熱愛自己的工作,腳踏實地就能發揮出自己的潛在能力,我做到了,我再步入公司兩個月內就成功開單,在這裡上班鍛鍊出來我吃苦耐勞的精神,讓我懂得如何做好銷售,也培養出了我的耐心和自信,
個人優勢
我認為我的個人優勢在於:有一年多的工作經驗,在工作的時候,謹慎小心,認真嚴謹,由於我在軒廷工作了一年多的經驗,所以對工作中的一些工作流程,客戶之間的交流技巧了解的比較透徹,,我喜歡本職工作,有較強的學習和適應能力,善於溝通。 有良好的團隊合作精神,性格外向開朗,具有親和力 ,溝通能力強,有較強的綜合分析能力,能吃苦耐勞,做事認真負責,責任心強,工作效率高,敢於挑戰。能夠妥善處理各種事件,能預防及排除各項糾紛。 當上店長怎么開展工作
首先是 必須要以身作則,只有我做的好了,做的規範了下面的人才會像我看齊。
1.公司形象,改善門店形象和業務員的著裝,禮儀。像櫥窗,前台後台衛生都要高幹淨,東西擺放整齊,讓客戶看起來乾淨清爽,對客戶禮貌用語,讓客戶第一眼就覺得我們公司的形象好,員工專業。我們的產品就是服務。每位員工是否時刻保持激情,因為房地產交易日日夜夜隨時可能發生,經紀人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現在業務中的,員工的舉手投足應散發出專業的氣質,要能給客戶於專業到位的服務。
2.建立門店培訓體系,每周都進行培訓,制定一個培訓制度,有考核,有監督,老人多帶帶新人。多培養員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養員工永不滿足的學習心態,做永不滿足於現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,更要注重團隊協作。使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。
3. 強抓門店基礎管理(會議、總結、計畫、量化)早會:確定自己一天的工作計畫和工作重點。那每天就有計畫了,不會覺得很盲目,每天早上就把一天所需要的資料東西都事先準備好,比如(資料夾、帶看單、鑰匙收條)。晚會:提交工作報表,對每個員工進行分析,提出一些建議進行改進。
4.做到主動出擊切勿坐享其成:網路要好好做,關鍵,現在行情不好,不能等客戶上門來,所以就靠網路上來了,出去貼小廣告也可以。
5.招聘:一、人才是核心競爭力
在門店的日常業務流程中,對於房源客源、市場等信息的收集依賴於經紀人的勤奮工作;在談判成交中需要的是經紀人的談判斡旋能力;在具體交易過程中需要的是經紀人的專業知識和完善的售後服務。
首先在人才的招聘及運用上要有正確的心態:尊重人才、愛護人才,員工的工作做得開心,才能為企業創造更多的利益。
其次在用什麼樣的人,哪些人適合從事這個行業,哪些人性格比較適合企業文化,在人員招聘中應該具有明確的標準,這樣才有可能在合適的時候將合適的人放在了合適的位置上。 最後,在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果,要具有有效的工具、設定完善的招聘流程。
6.這次來競聘,對我來說是一種勵練、一種學習、一種自我能力的考驗,希望通過本次竟聘能夠與大家相互交流,互相學習,取長補短,充實自己,只有不斷的學習才能提高自身素質及職業技能,為公司做出更大的貢獻!如果我競聘成功的話,那么我就算交了一份合格的工作成績單,如果我沒有成功,我只會更加勤奮地工作學習,用自己的努力來換取明天的成功
店長競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評審、同事們:
大家好!今天我滿懷激情,懷揣夢想,積極參與支行副行長職務競聘,我不敢奢求什麼,只想用我誠懇的演講,明朗的工作思路,堅如磐石的工作信心讓大家認識我、支持我。同時我也真誠感謝上級領導通過公開、平等、競爭、擇優的方式,為我們搭建了一個鍛鍊參與的平台,給予了我們晉升提拔的機會,在此我願意接受領導和大家對我的考驗和挑選。
首先我做作簡單的自我介紹,我叫,中共黨員、現年36歲,97年畢業於XX大學經濟專業,獲學士學位,經濟師職稱,先後從事一線櫃檯、支行客戶經理、信貸後台工作人員、1支行、2支行的副行長。
在工作中我取得了較為優異的業績,在市行信貸管理部工作期間,我受理審查了大量的信貸資料,為支行的行銷工作把好關防好風險,同時我梳理規範了營業部信貸業務運作流程,並定期對貸審會運作執行情況和全行信貸管理情況進行分析,為領導提供客觀全面的決策依據;在任1支行副行長期間,我取得了較好的行銷成果,參與了XX公司3個億項目貸款的後續行銷,成功行銷了XX公司的開戶和存貸款業務;在任2支行副行長期間。承接前任領導開創的良好局面,全力維護和行銷現有客戶,實現了我行行銷史上的又一個輝煌的成就,同時在公司存款戶,公司項目,公司新能源項目等方面,正成為我行存款及中間業務收入的一個亮點。入行十五年來,在領導的關心和同事們的幫助下,我在各方面都取得了長足的進步,多次被評為支行和營業部先進工作者,曾被省分行評為“全省先進個人”。
榮譽和成績屬於過去,成績不找跑不了,問題不找不得了,在往後的工作中我將以人為鏡,不斷完善自己,秉承著做事要拼,看事要淡的信念積極工作,今天我大膽參與支行副行長職務競聘,我想我除了具備這一崗位所需的素質外,我還具有以下幾點優勢:
一、我具有多年支行副行長領導經驗,具有較為紮實的理論基礎和專業技能,面對這一崗位可以說老馬識途、輕車路熟。
97年畢業於XX大學經濟專業,獲學士學位,經濟師職稱,先後從事一線櫃檯、支行客戶經理、信貸後台工作人員、1支行、2支行的副行長。工作20xx年來我大膽實踐、勇於開拓、不管幹什麼從不講價還價,更不怨天憂人,乾一行,愛一行,努力把工作做得最好,這為我積累了較為豐富的實踐經驗。擔任副行長工作後,我積極調整角色,迅速進入工作狀態,憑藉自己紮實的理論功底和實踐經驗,總結形成了一套合適的工作方法,保質保量的完成了領導交辦的各項工作,在工作中我團結同事,儘量做到心往一處想,勁往一處使,九牛爬坡個個使力,我的工作呈現了可喜的局面,我的業績也得到了上級行的肯定,這為我未來的工作奠定了堅實的基礎。,
二、我具備了成熟幹練、一絲不苟的工作作風和敬業奉獻的精神
我身體健康、精力旺盛、在工作中使我逐漸養成了成熟幹練的軍人作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,曾記得愛因斯坦說過,熱愛是最好的教師。我熱愛銀行工作,平時酷愛學習,在工作中我心繫銀行、情系客戶、期待著我的付出能讓銀行的明天更加輝煌,所以在工作中,我認真負責,任勞任怨,堅持學習、勤于思考,知難而進,勇於拼搏,具有強烈的事業心和責任感,在政治上,我思想堅定,深刻學習和貫徹黨的精神,積極參加黨組織活動;在做人上,我處世嚴謹,嚴於律已,寬以待人,善於團結同志,具有良好的協調能力,善於從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,在銀行工作的這些年不僅提高了我的組織管理的能力也培養了堅毅、頑強、任勞任怨的品質,我能把困難當成挑戰、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
三、我具有較強的協調溝通管理的能力和開拓創新的能力
工作以來我理清思路,團結同事,分清主次,事事以銀行大局著想,注重上下協調、善於分析處理問題,在工作中能夠拓展思維方式,用發散式思維打開工作局面,注重實幹,在點滴工作中培養自己愛崗、敬業、奉獻的品質,注重傳幫帶作用,強化自身素質的不斷提升,注重個人業務素質的不斷提高,堅持向書本學、向實踐學、向有經驗的同志學,以人為鏡,不斷完善自己。
四、我具有了極強的廉政意識和拒腐防變的能力。
金融業是一個高風險的行業,銀行經營的是貨幣,我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、乾實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中我始終保持堅強的黨性原則,廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場堅定、作風紮實,確保了我做業務的安全。工作一來我時刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到踏踏實實做事,乾乾淨淨做人。
尊敬的領導和同志們,可以說支行副行長這一崗位既是領導也是兵。沒有管理能力,無法協助行長做好行內外組織協調工作,難以當好這一職務;同樣,專業知識不足,業務能力不強也不利於更高效的合理配置資源、統籌安排工作。一直以來,我注重鍛鍊、加強學習,努力做到管理能力與業務素質齊頭並進、均衡發展。養成了工作嚴謹、多角度思維、全方位理解的良好習慣。若我競聘成功我將總結經驗,積極擺正位置,以“如履薄冰”的謹慎態度,以“一絲不苟”的嚴細態度,慎對從事的職務,力爭在工作中做到以下幾點:
一、我將以這次竟崗為新的工作起點,以客戶為中心。帶領客戶經理,圍繞客戶做文章,加快思路轉型,全身心投入到工作中來。在副行長的崗位上永葆持積極向上的工作姿態,放下架子,沉下身子,強化內部管理,用制度管人,當好行長的參謀和助手,平時多請示、勤匯報,堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位;既充分尊重上級領導的意見,又敢於表達自己的看法,提出合理化建議;協助行長營造一個和諧愉快的工作氛圍,提高工作效率,。
二、我將強化行銷,與客戶建立良好的合作關係,利用一切可利用的關係和資源,開展個體和團隊行銷,重點行銷具有壟斷優勢的系統性客戶和資質優良的上市公司, 完成好領導和工作崗位賦予我的任務,以飽滿的熱情,積極發揮我的專長,和同志們一起在新的崗位上做出貢獻。
三、我將以產品促發展,積極利用信貸業務知識,不斷學習新知識新產品,為客戶量身定製產品。利用本人的國際業務方面的知識和經驗,擴大支行國際業務優勢,加強本外幣業務的綜合行銷。
四、我將立足本職,培養團隊精神注重全局意識、優質服務意識、防範風險意識培養,作為副行長這一領導崗位,不能僅僅滿足於低頭拉車,還要抬頭看路,在工作中不斷開拓視野,著眼全行發展動向及發展戰略,樹立團隊精神,提高整體凝聚力,強化服務理念,打造優質服務品牌,以人為本,以考核激發行銷積極性。以人為本,調動和激發員工的工作熱情,在今年貸款規模緊的情況下,將重點轉到存款和中間業務收入工作上,對支行網點和機關員工出台了開戶任務,每位員工都要行銷開戶,對公存款;同時對支行所有信貸客戶均實現了1+N行銷;為提高客戶經理的工作積極性,出台考核方案,將客戶經理的考核進一步細化。
各位領導、各位同志,各位朋友!幾分鐘的演講,難以向各位呈獻出一個完整的我。但請相信,無論今天的競聘是否成功,在今後的漫漫征途中,我都將以堅定的信念、沉穩的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進,不斷追求!我斗膽地請領導透過我的工作業績與平時表現考核我,相信我!
謝謝大家,我的演講完畢!