(四)關於政務公開工作。前段時間，省兩辦下發了關於深化政務公開工作的意見。根據意見要求，一是要抓緊編制政務公開的詳細目錄。這項工作是規範政務 公開的基礎性工作。各級各部門要按要求向上一級政務公開工作機構報備，並分類向社會或在單位內部公開。二是要拓寬政務公開渠道。省級政府部門和各設區市必 須加快設立新聞發言人。省級政府部門要切實加強在“中國福建”入口網站上公開政務信息工作，規範政務公開網頁的設定；要充分利用《福建省人民政府公報》這 一平台公開政務。三是要全面推行公用事業單位辦事公開。各級各部門要加強對各相關單位辦事公開工作的檢查、指導和評議，確保這項工作的進度和質量。同時要 抓緊制定《福建省政務公開考核評估辦法》。
(五)關於效能投訴工作。當前要著重加強三個方面的工作：一是要認真受理民眾的投訴。按照黃小晶省長提出的“投訴有門，辦理有效，結果透明，督查到 位”的要求，認真地辦理民眾的投訴，切實做到不推諉、講效率、求實效，真心實意地解決民眾的困難和問題；切實解決機關和部門效率低下、辦事推諉、資源浪費 以及“中梗阻”等問題。二是要加強內部管理。各級機關效能投訴中心要建立投訴件回訪制度，對辦理投訴應付了事、弄虛作假的要嚴肅處理。三是要嚴格執行效能 告誡制度。對違反效能建設有關規定，不認真履行職責、民眾意見大的，該效能告誡的，要堅決給予效能告誡，涉及違法違紀的要依法依紀處理。
同志們，機關效能建設是一項創新性的工作。我們要以這次會議為新的起點，結合實際，認真貫徹落實這次會議精神，不斷提高效能建設工作的質量和水平，為建設海峽西岸經濟區，構建社會主義和諧社會作出應有的貢獻。