第三,態度要好。醫生的工作對象是人,是人的健康和生命。患者把醫生視作“救護神”,危急之中找到了醫生,心就安穩了一半。所以,醫生的服務態度、服務質量,對穩定患者的情緒、提高治療效果有著至關重要的作用。特別是鄉村醫生,服務的對象比較分散、條件艱苦,不論白天黑夜還是颳風下雨,都可能有患者求醫。這就要求大家必須有耐心和吃苦精神,早叫早到、遲叫遲到,不論遠近、不論親疏,一視同仁,熱情服務。要牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨,從改進服務態度入手,像對待自己的親人一樣對待患者,加強與病人的溝通和交流,構建和諧的醫患關係,為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心、舒心的服務;從改進服務技術入手,努力提高醫療質量,保障醫療安全,保證基礎醫療和護理質量;從規範醫藥費用管理入手,嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準,加強藥品、醫療用品管理,降低醫療費用,讓患者花最少的錢得到最好的治療。
同志們,《中共中央國務院關於深化醫藥衛生體制改革的意見》已正式出台,我區廣大農民的醫療水平將有一個大的提高,我區基層衛生事業將有一個大的發展,對我們農民的健康和全區醫療衛生業的發展提供了千載難逢的機遇,也為農村衛生工作人員提出了新的更高的要求。大家一定要珍惜這次培訓機會。這次培訓只有三天,時間雖然不長,但內容十分豐富,也十分重要,對大家來講是一次提高理論素養、調整知識結構、拓展知識層面的難得機會,希望大家沉下心來,集中精力,力求學深學透、融會貫通。學習期間,大家要端正學習態度,思想上高度重視,爭取在有限的時間內,取得最好的學習效果。
最後,祝大家學習愉快,身體健康!
謝謝大家!