銷售團隊建設方案 篇1
一、人員選擇
渠道人脈招攬網路招攬招聘會招攬學校招攬
要求高中以上學歷,二年以上業務工作經驗。有照明、電力、消防工程產品經驗者優先;助銷對數字敏感,有統計能力大專以上學歷,行銷或電子專業,有良好的實踐歷程。崗位性質業務代表助銷員儲備主管
二、人員管理:管理制度+績效考核雙重管理手段,相關管理工具有
1、銷售部日常管理規範
2、日報表
3、月報表
4、季度ogsm
5、年度總結
6、客戶檔案管理表
7、月度指標分配表
8、年度指標分配表
9、試用期、月度、年度績效考核表
三、人員培訓
培訓類型入職培訓培訓時間主要內容試用期產品與技術知識管理制度崗位職責及職業規劃公司戰略發展規劃銷售人員基本素質銷售政策契約規範及細則行為規範作業流程保密工作客戶尋找及客戶管理業務技巧及常見問題剖析新產品培新產品上新產品優勢、技術特點、應訓市前用範圍、目標市場、價格政策等團隊訓練日常銷售分析問題、解析現象、提出會議解決方案調崗培訓調崗前新崗位職責及業務要求等培訓部門行政部技術部銷售部生產部培訓方式授課拓展模擬演練現場觀摩等培訓考試技術部市場部銷售部市場部銷售部行政部授課、試銷、試裝等案例討論、頭腦風暴等授課等
四、績效考核:分試用期考核、月度考核及年度考核
銷售團隊建設方案 篇2
一.銷售團隊的架構及崗位職責
1.架構:銷售總監→銷售經理→銷售代表
總監經理經理2.預計組建10人團隊。銷售總監1人,下設2個銷售團隊。每個銷售組配備4-5人設經理1名。3.崗位職責:
銷售總監:
1、在總經理領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計畫,確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報並提出合理建議。
6、根據銷售計畫,參與制定和調整銷售方案(策略),並負責具體銷售方案實施。
8、根據公司規定,定期對業務員進行考核。
銷售經理:
1、在銷售總監領導下負責具體銷售工作。
2、根據公司整體經營目標,參與制定銷售計畫,同時制定本組每月銷售計畫,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送銷售長。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業務員當日業績。
6、銷售現場日常管理工作。
7、參與並制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
銷售代表:
1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區域的市場開發、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、蒐集與尋找潛在客戶,開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計畫,並按計畫拜訪客戶,
4、熟悉產品知識,保證準確無誤向客戶傳達產品信息,建立公司專業負責的良好形象
5、學習並掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業化面對面拜訪,說服客戶接受公司產品
二、銷售目標分解及計畫的制定
1、銷售目標:公司月銷售目標元,分解到每個銷售小組每元。每個業務員每月元。
2、具體銷售計畫的制定:
三、銷售隊伍的管理:制度完善
1、常做業務培訓:業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否並不在於工作的易與難,而是在於會不會做,知不知道該怎么做,因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個業務員都必須經過培訓合格後才能上崗,因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。
2、詳細制定工作計畫:業務團隊下來渠道都要開展自己的業務,最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計畫逐一完成,完善的工作計畫都完成了業績自然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪裡做到哪裡,抓不到工作的重心,既費時又費力,還看不到成績。
3、對工作進行過程控制:計畫不是給領導看的,而是需要去執行的,不要以為你的計畫做好業務就好了,事實上很多業務做計畫就是為了應付領導,到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的藉口推脫責任,所以領導者需要把他們的計畫劃分幾個小時段去監督、控制。
4、不定期進行市場指導:培訓、計畫和工作過程控制只能保證自己業務團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經常指導和總結。市場天天在跑,業務天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經常通過兩種方式對業務團隊進行指導與管控:其一、定期面談。其二、協同拜訪。
四、薪資及提成制度
1、薪資制度
銷售總監:xx元+業績提成+個案提成+管理提成銷售經理:xx元+業績提成+個案提成銷售代表:xx元+業績提成+個案提成挖來的熟手:xx元+業績提成+個案提成
2、提成制度
(1)銷售代表提成:個人當月業績必須達到業績,按底薪任務完成率+提成計算
設立團隊突破獎里程碑獎
(2)銷售經理提成:業績提成+個案提成+超額完成總價獎勵,如果未完成當月任務,按未完成部份的3%扣除。(3)銷售總監提成:
五.銷售團隊人員素質要求:
大專以上學歷,對銷售感興趣,具備好的銷售習慣執著,有責任心,對自己職業有明確規劃踏實,執行力強,認同二八法則......
六,人員招聘渠道
人才網首頁大視窗購買招聘位置2身邊優秀人才挖人,只要足夠優秀
七,團隊文化建設
團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員願意把自己的才能奉獻給團隊,以爭取取得良好的業績。學習也是團隊文化建設的重要內容,共同學習,共同進步。學習公司的銷售政策、學習新產品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。,因為學習的態度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要!
銷售團隊建設方案 篇3
活動目標:
1、通過建教研組組名、立組呼、展示等方法增進教研組組員的交流及團隊精神打造。
2、通過聽故事、知識競答、團隊遊戲提高教師的團隊合作意識。
3、通過交流增進新舊教師之間的感情,使教師間的關係更加融洽。
4、通過競爭又合作的方式,推動教研組的凝聚力和整個學校團隊文化的建設。
活動時間:
20xx年3月20日下午14:30—16:00
參加人員:
全體教師
活動形式:
參與性體驗式
活動組織人員安排:
遊戲組織、策劃及主持:
活動攝影:
計分:
道具:
觀察員:
活動地點:
多媒體教室
活動準備:
1、教師準備:帶一支筆
2、學校準備:鉛畫紙;遮眼布;便利貼;報紙(大張);評分表;反饋單;《相親相愛一家人》的伴奏;
活動過程:
一、暖場遊戲(8分)
1、雨點變奏曲
2、大風吹
二、建組——團隊(22分)
1、滾雪球(介紹同組成員):姓名、兩項特質(愛好)
2、四大教研組的名稱:要求新穎有寓意
3、教研組的口號:體現本組風格
4、設計標誌與口號:表演展示
5、給自己教研大組放組名排。
6、主持人小結:剛才我們各組用生動有趣的動作展示了自己組的口號,十分精彩!看到剛才你們的表現,我想到了一個詞——團隊。(出示:“團隊”)今天,我們就通過一系列的活動,找找團隊建設的幾把金鑰匙。
三、團隊遊戲活動(45分)
(一)活動一:講故事——合作
1、講《瘦子與胖子》的故事
在一個團隊里,一定要有合作的精神,這樣才會讓我們到達成功的彼岸。在這裡,跟大家分享一個合作就能成功的故事。
2、討論
主持人:故事並不複雜,但卻蘊涵著深刻的社會哲理和強烈的警示意義。同樣的條件,同樣的設備,為什麼一些人把它變成了天堂而另一些人卻經營成了地獄?從上面這個故事中,我們可以看出什麼?
3、小結
主持人:合作的力量是強大的,它可以讓我們成功,也可以讓我們團結一心,成為更好的夥伴!這就是我們團隊建設的第一把金鑰匙(電腦螢幕打出“合作”)
(二)活動二:知識競答——責任
1、競答規則。
規則:我出示答題後,知道答案的請撥打我的電話號碼,誰在我提問後最早撥入號碼的,請誰回答。答對了的人就有機會給自己一組加2分。
2、小結。
主持人:教書育人是我們的本職工作,也是我們的責任,我們學校的校訓、校風、教風、學風就是時時提醒我們要更好的做好我們的本職工作,盡我們的責任,我們要樹立“責任”意識,有集體觀念,這也是我們團隊共體的責任。這就是我們團隊建設的第二把金鑰匙責任。
(三)活動三:解手鍊——溝通
1、解手鍊遊戲規則:
每10人一組,組圈著站成一個向心圈;先舉起你的右手,握住對面那個人的手;再舉起你的左手,握住另外一個人的手;現在你們面對一個錯綜複雜的問題,在不鬆開的情況下,想辦法把這張亂網解開;告訴大家一定會解開,但答案會有兩種,一種是一個大圈,另外一種是套著的環;如果過程中實在解不開,主持人可允許隊員決定相鄰兩隻手斷開一次,但再次進行時必須馬上封閉。
2、討論:
1)你開始的感覺怎樣,是否感覺思路混亂?你們進行溝通了嗎?
2)當解開一點以後,你的想法是否發生變化?此時又是如何溝通的?
3)最後問題解決以後,你是否感覺很開心?
3、小結:
主持人:是的,在團隊當中有效的'溝通能使合作事半功倍,良好的溝通更能讓我們體會到快樂的心情,從而體會到成功的喜悅。這就是我們團隊建設的第三把金鑰匙溝通。
(四)活動四:我是你的眼睛——信任
1、遊戲規則簡介:兩名同學扮演盲人而另外一位同學扮演導盲員。“導盲員”需要全程陪同“盲人”,並給他們指路。而“盲人”需要信任“導盲員”的指導,完成在看不見的情況下走到對面。回來的時候大家可以互換角色,即先前擔任“導盲員”的現在可以有機會擔任“盲人”。
2、四組同時進行遊戲。
3、討論:
(1)大家發現遊戲來回速度一致嗎?為什麼回來的速度比去的速度要快?
(2)剛開始時導盲員的老師,在你後來當盲人的時候,你感受到自己當導盲員時的哪些指引需要改進?
討論重點:有三個可能的原因可以使得回來的速度比去的速度要快。一方面,建立起了相互信任,再者,適應了相互的行為模式,第三點,大家都有經驗了。團隊合作中,非常強調相互信任,相互信任是合作的前提。同時,相互適應也是必須要走過的一個過程,如何快速的適應起來是值得大家思考的一個問題。
主持人:通過體驗,讓隊員體會信任與被信任的感覺。一個不能相互信任的團隊,是一支沒有凝聚力的團隊,也是一支沒有戰鬥力的團隊。所以,我們團隊建設的第四把金鑰匙是信任。
(五)活動五:《同舟共濟》——團結
1、遊戲規則:每隊派出10個人,這10位成員要想方設法讓儘量多的隊員都站在唯一的救生艇上(也就是我們的報紙上),活動進行三次,每一次遊戲報紙都會摺疊一次,救生艇將由大變小。最後以救生艇上的人數最多的隊為勝。注意了:遊戲以腳不站出報紙邊緣為準。
2、討論。當你的報紙變得越來越小的時候,你怎么做?什麼感受?
3、主持人小結:老師們,在這個遊戲中你們找到第五把鑰匙了嗎?對,在剛才一次次遊戲中,我們變得越來越親密,最後我們只有緊緊擁抱在一起團結在一起才能更好地合作完成任務。其實,在一個團隊中很多時候都需要這樣的擁抱,擁抱代表了許多語言,比如分享、安慰、團結等等。讓我們每組的組員一起來個大大的擁抱,感謝他們給你力量!
今天我們找到了團隊建設的幾把金鑰匙,“合作、責任、溝通、信任、團結。”今天我們在組與組的競爭中為自己的團隊獻計獻策,同時今天的活動告訴我們團結合作既要齊心協力巧分工又要互相幫助,在合作中應該取長補短。一個團隊,只有競合相生,擁有責任心和團隊意識才能塑造團隊的凝聚力、向心力、戰鬥力。
四、活動結束(15分)
1、組員寫感受。
2、唱改編的《相親相愛一家人》。
3、校長總結髮言。
銷售團隊建設方案 篇4
一、集團戰略目標
AAA提出了“決戰HHH(產品)”的戰略舉措,其目的是依附其BBB的龍頭地位,憑藉強的科研和創新能力,從而達到打造CCC航母的目標。可以看出,HHH業務將成為AAA未來的核心領域,AAA集團未來的產業布局將是以HHH為核心,HHH相關業務組成,其它業務為輔的布局結構。HHH業務的發展,直接決定著AAA的未來。
二、核心團隊定義
目前AAA的業務以BBB為主,而未來的業務以HHH為主。在未來戰略的前提下,公司經營將遇到以下挑戰(與團隊管理相關):
1、HHH作為一種新興技術,如何完成兩個業務之間的轉型?
2、客戶的定位及市場環境變化,如何把握?
3、行業技術的進步,如何引導和適應?政策前景如何?
4、組織管控的適應性變化?
5、企業文化的傳承與改進,如何為戰略轉型提供軟環境?
6、現有團隊是否能夠為戰略轉型提供足夠的保障?
7、團隊的適應性如何?
根據以上比對,進行關鍵成功因素及核心團隊定義如下: 戰略方向項目現有目標成功關鍵面核心團隊領先的HHH供應商主營業務BBBHHH技術支持下的業務轉型具有市場及客戶意識的研發團隊行業技術成熟處於發展階段客戶電池廠商,最終用戶分散汽車廠商,最終用戶為汽車使用者客戶及政策研究、預測具有行業知識及客服意識的行銷團隊競爭結構行業領頭,技術及成本領先行業龍頭,全球領先(技術、成本)管理經驗型,製造業的效率領先型,創業精神改進型,研發+製造的市場領先型,團隊精神具有自我修正機制下創新型管理的轉型成功具有開拓和自我修正的高層經營管理團隊企業文化多年沉澱,穩定新興業務,需開拓性,創新性文化開拓創新性的文化轉型生產成熟業務,穩定新興業務,流程改進,能圍繞產品進行適應性調整生產結構的有效調整及及時穩定高效、執行能力強的生產管理團隊財務結構成熟業務,穩定新興業務,不穩定資金及資本運營能力能保證新業務的資金需求高端的財務及資本運作團隊
三、團隊建設目標(未來團隊要求)
根據核心團隊定義,進行團隊建設目標的明確。
1、數量要求
根據業務量,不同類別團隊的數量要求。需要根據具體業務量,以行業及企業基礎數據為基礎,進行預測。
2、專業及知識經驗要求
不同類別團隊,專業水平要求,專業結構要求,知識結構及經驗結構要求。
3、管理及領導能力要求
開拓性的管理風格,自我修正的意識。目標導向,輔導能力。
4、文化及道德要求
以繼承原有文化精髓為基礎,在未來戰略的引導下,進行開拓性文化的培育。綜合以上兩點,形成核心團隊道德標準及文化標準的定義。
以上四項工作的成果為《核心團隊數量及知識能力規劃表》。
四、核心團隊現有組成情況盤點及潛力分析
1、盤點
根據不同類別進行盤點,根據盤點後的數量、能力組成、專業互補、文化認同度、未來文化適應性等方面出不同專業的盤點報告。
2、潛力分析
目前團隊狀況可發展至團隊目標的情況。包括知識結構、專業結構、文化適應性、管理風格等方面。
3、現有團隊最佳化
根據不同類別的團隊,根據現有成員的能力、潛力,建立矩陣圖,並根據評價結果,有步驟進行現有團隊不適合戰略需求的成員進行最佳化。根據具體情況,工作成果為《團隊最佳化計畫表》,最佳化過程是一個長期動態的過程。被最佳化的團隊成員,還需要進行安置計畫。
五、開發措施
根據比對,當前核心團隊整體狀況與團隊建設目標差距及建設思路如下:
1、數量(根據不同團隊類別)保障
(1)根據不同團隊類別,確定不同的核心團隊成員引入通道
如研發團隊,以國內競爭企業及國外企業引入和內部培育兩種方式。內部培養通過校園招聘,通過內部導師制、團隊工作制的方式,通過知識管理的平台,在培育階梯的指引(適度重壓的方式)下,進行培育。
行銷團隊,通過行銷管理水平的提升,將行銷資源整合到由公司統一掌控。團隊的引入上,由於戰略轉型,公司客戶結構將發生根本性的變化,而使得行銷團隊的客戶能力需要進行改進或者重塑,在原有班底基礎上,以外部引入+內部培育+輪崗為主。內部培育以校園招聘學生為主。行銷團隊成員新進入,需在研發、生產團隊進行輪崗。
生產管理團隊。以已有的團隊為基本盤進行有效擴充。生產管理團隊應保持相對的穩定性。
高層經營管理團隊:以內部培養為主,在戰略啟動前期,可以適度空降管理人員,但在文化融入上需要進行把控和引導。在完成空降兵融入後,則需要保持高管隊伍的穩定。
(2)建立接班人制度。根據不同的團隊類別,規劃不同的接班人制度。如技術類的團隊,則接班人更多來自團隊內部;
行銷團隊,經營管理團隊,後備可能是跨團隊的。
2、知識結構完善
由於公司的業務轉型,核心團隊知識結構更新需要先行。通過以下方式進行:
(1)企業大學。創建企業大學,定位為對核心團隊的開發及培育工作。針對行業通用知識,新行業下的市場、客戶、財務新的需求和知識,進行培訓和訓練。
(2)研討。在某個團隊內部或跨團隊進行行業前景、前沿技術,客戶及市場定位等。
(3)知識管理體系。核心團隊成員,有培訓講課、研討、案例等指標,目的是將個人的知識和經驗通過知識管理體系,轉變為企業和團隊指標。
3、經驗結構最佳化
(1)內部培養和外部招聘同時進行。前期適度外部招聘,團隊框架搭建完成後,以內部培養為主。
(2)跨部門輪崗制度。兩種情況下,進行輪崗。一是,後備幹部進入核心團隊擔任重要職位前;
二是任核心團隊一把手前。
(3)跨部門導師制。各種核心團隊後備人員,通過跨部門導師制,達到協同思考的意識,打通研發僅僅關注技術,市場僅僅關注客戶,生產僅僅關注原有產品的情況。
4、業績評價及激勵機制。
(1)業績導向。根據核心團隊不同的類別,建立不同導向的業績評價體系。總的來說,建立結果導向的績效文化,並將團隊貢獻納入到業績評價的考量面。
研發團隊:結果激勵,拉動績效,績效評價注重客戶需求(直接可套用性)的滿足和技術領先(研發持續性)雙重效果。
生產團隊:效率優先,執行第一,重控成本。按照不同製造單元進行業績考核,執行內部核算機制,注重成本效率。
市場團隊:注重業績結果和客戶管理雙重指標。轉型後,客戶集中度將更高,大客戶管理能力要求更高。以服務和回響度為核心的客戶管理能力將是市場團隊需要提升和關注的最重要方面之一。
經營管理團隊:注重財務業績和可持續發展兩個方面的業績指標。可以按照平衡計分卡的思想,進行經營管理團隊的財務指標和可持續發展指標的確定。
資本運營及財務管理團隊:以財務指標及企業可持續發展的資金統籌能力、財務結構適應性等作為業績考量方面。由於業務轉型,財務結構的變化非常大,財務結構的適應性是業績的重要關注面。
(2)激勵。
根據不同類別的核心團隊,採取不同的激勵形式。具體形式可以有薪酬結構的最佳化,福利體系的建立,職位成長體系的建立、培訓及開發機會的給予、期權激勵等方式。
①薪酬結構最佳化。
針對戰略轉型的特點,根據團隊類別不同,採取年薪制、期薪制(項目核算)、普通月薪制的方式進行最佳化。過程激勵方面,可以對重要節點,如正式投產、第10000套產品等進行激勵,以鼓舞士氣,達到更有效的激勵效果。
②福利體系。
解決核心團隊的工作和生活之憂。對於核心團隊,可以採取區別於一般員工的彈性福利的方式,讓核心團隊成員能夠將更多的精力投入到工作之中。
③培訓及開發機會的給予。如通過選送MBA/EMBA學位教育,一方面最佳化管理知識,提升管理素質,另一方面,作為一種福利給予激勵。
④期權激勵。
六、管理活動
1、核心團隊的組織管理
核心團隊統一由控股公司進行統一管理。股份公司行使核心團隊的定義、引入、開發、並進行業績監控,對於高級經營管理團隊還需直接進行業績評價。並根據核心團隊情況,進行核心團隊後備幹部的儲備和管理。具體組織管理需根據不同的類別,針對不同的'管理職能制定具體組織管理指引。
2、建立核心團隊資料庫。
建立專門的核心團隊名冊和核心團隊後備幹部檔案及名冊,對核心團隊進行分類分級管理。核心團隊檔案由成員的基本狀況、知識及經驗情況、培訓及開發情況等組成,還包括業績檔案,各期的總結及述職報告等相關資料。
3、建立核心團隊多級業績挑戰機制。
對於核心團隊,進行業績多級的下發,即基本業績目標,挑戰業績目標,衝刺業績目標三級,並針對不同的業績目標給予不同的激勵標準。
4、建立定期述職與不定期懇談會制度。
定期述職,主要利用績效檢討會,進行核心團隊業績的總結、評價、檢討及補短;懇談會,主要是打通團隊之間、部門之間的溝通屏障,由相關部門,對特定部門進行針對性的懇談,旨在消除團隊之間的溝通問題或工作誤解。
5、核心團隊成員(核心人才)職位管理體系的建立
關注核心人才的發展,以核心人才素質結構模型為基礎,建立核心人才的職位管理體系。重點是核心人才發展里程碑的確立,人才發展的多通道建設。
6、戰略性人才引進工程
戰略性人才引進的節奏和來源前面已經做了闡述。在操作上,由控股公司組織,對相關領域的人才採取“挖角”措施。在待遇上,可設工資特區,並對戰略性人才在引入後進行業績目標的明確,給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持,使其真正成為戰略轉型的生力軍。該項工程可以取名:獵鷹工程(或其他名稱)。
7、根據團隊業績,針對不同團隊類別,建立不同的淘汰機制。
在業績導向的文化下,建立淘汰機制,形成核心人才的活力曲線。控股公司對各類核心團隊進行業績排隊,根據團隊業績,進行團隊成員的不同比例淘汰或降級。該項工作需要強有力的文化支撐,並且,需要不同的團隊類別,採取不同的淘汰策略。
銷售團隊建設方案 篇5
一、教學團隊組建原則
以學科為依託,以本科生基礎課和專業主幹課為主線組成教學團隊。
為適應我校學科特點,可以跨學院、跨專業組建教學團隊。
每個教學團隊由一名帶頭人和若干名教師組成。
二、教學團隊的工作要求
1、根據本學科的發展趨勢積極開展相關課程的改革與建設,努力構建科學合理的課程體系,及時更新課程教學大綱;
2、重視隊伍建設,形成合理的隊伍結構。及時提出隊伍培養、調整、補充的意見和建議,有計畫的開展骨幹教師、教學名師的遴選與培養;
3、制定青年教師的培養、進修規劃,對青年教師進行教學素養的指導,關心青年教師成長;
4、積極申報、承擔各級教改項目;
5、積極開展教學研究,加強教學經驗的交流,更新教學內容,改革教學方法與手段,不斷提升教學團隊的整體教學水平與教學質量;
6、積極編寫、更新相關教材,形成在本專業領域內有較大影響的優秀教材;或積極使用國外高水平優質原版教材與國內其他優秀教材;
7、有科學的發展規劃和完整的工作章程;
8、教學團隊有責任協助學院或直接安排教師承擔相關課程的教學任務;
9、團隊教師應積極參與科學研究,提高學術水平,以科研促教學。
三、教學團隊帶頭人的基本要求與職責
1、教學團隊帶頭人原則上應具有教授職稱,承擔相關課程的本科教學,且教學經驗豐富,教學效果好,學術水平高,學風端正,治學嚴謹,勇於創新,有較強組織管理和協作能力,曾指導過青年教師,成績突出。
2、熟悉本學科的發展前沿和相關課程改革的趨勢,有較強的改革意識,有明確的教學改革和課程建設思路和目標。
3、組織和協調完成教學團隊承擔的教學任務,採取有效、得力的措施提高相關課程的教學質量。
4、規劃、組織教學研究,在教學內容、課程體系、教學方法和手段的改革方面起主導作用,積極撰寫高質量的教研論文。
5、組織相關課程的教材編寫,積極指導相關教學實驗室的建設與實驗教學改革。
6、重視青年教師的培養,指導青年教師制定教學成長計畫,並督促、檢查該計畫的實施。
7、積極組織開展高水平的科學研究,在國內同領域有一定的影響力。
銷售團隊建設方案 篇6
第一階段:磨合期
1、團隊表現特徵
新業務員既興奮又緊張,新鮮感特彆強,對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對公司環境和企業文化還比較陌生,不熟悉產品知識和銷售技巧,缺乏共識,一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時期。
2、安全度過磨合期
這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍及每一位業務員的期望;幫助團隊成員之間儘快熟悉;提供業務員所需的信息;加強對產品知識的培訓,特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的規範,樹立威信;並留意團隊的好苗子,為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段:動盪期
1、團隊表現特徵
團隊成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規定越來越清楚,對產品和行業知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,對經理的依賴性較強。同時,隱藏的問題逐漸暴露,業務員開始不願意找資料和打電話,電話量下降,業績不穩定;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,甚至懷疑目標能否完成。
2、平穩度過動盪期
這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強團隊內部的競爭;加強團隊成員之間合作,如讓業務員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段,培訓和實戰演練、分享行銷過程必不可少。
第三階段:穩定期
1、團隊表現特徵
團隊內的氛圍進一步開放,目標由經理制定變成團隊成員共同協定;成員之間坦誠相見,信任感加強,會公開發表不同意見,合作加強;銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業績逐步穩定;開始逐漸形成團隊文化。
2、保持穩定發展
經理要著重建立團隊文化,以文化來薰陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養,多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等;要更加關心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段,經理是團隊的協調員和服務員。
第四階段:成熟期
1、團隊表現特徵
團隊業績越來越穩定,成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心;能夠及時溝通,協力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,有必須完成任務的使命感。
2、走向更好
經理要把握變革節奏,注意更新工作方法,將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調整目標,引導成員制定具挑戰性的目標;監控工作的進展,更加注重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的'目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的,某一階段經常會有其他階段的特徵,這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾,對症下藥,以更好地領導自己的團隊。
電話銷售團隊管理:
1、把團隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,不要相差太大),每個小組有自己的隊名、口號、目標;
2、銷售之前一定要進行電話銷售演練,有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
3、團隊分工,合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績(包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定)經理在根據實際工作狀況進行適當的調整,最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公布大家(貼在明顯的位置);
4、每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷售的核心價值),如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵大家,讓大家有幹勁,有激情,有目標;
5、電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公布結果,激勵自己也激勵大家;
6、晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法;
7、在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路,告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員,特別要調動組長的積極性;
8、慶功會,履行當時的承諾,特別要注意重獎重罰;
9、安撫鼓勵落後成員,給成員機會等。
銷售團隊建設方案 篇7
1目標一致
團隊成員由於出身不同,經歷不同,文化背景不同,每個人追求的目標和理想 也不盡相同。有的只是想賺錢,有的是想積累工作經驗,有的只是以此作為跳板,有的則想藉此成就一番事業,但是,不管個人的想法到底怎樣,當組成一個團隊的 時候,樹立一致的團隊目標是必需的,否則就難以發揮團隊的合力。
2.思路一致
目標確定後,團隊成員保持思路一致,是建立卓越 團隊的又一個不可缺少的因素,特別是對於新建的團隊,各個成員考慮問題的角度,習慣性的思維方式會有所差異,工作方法,使用戰略戰術也有所差異。如果團隊 的思路方法無法保持一致,這個團隊里的任何事情都需要上級親自去思考,去決策,員工只是一味地遵從上級的安排,那么長此以往,這個團隊就會形成惰性,失去 競爭力和創造力。所以,團隊的領導者,要培養團隊的每位成員具備主動意識。
3.主動關注職責
成員要主動關心自身的工作職責作為一種工作習慣,作為一種提高自身職業道德和素質修養的途徑。
4.主動向上級匯報
管理者應該讓下屬養成主動向上級匯報的習慣,主動向上級匯報一方面可讓上級放心,另一方面萬一自己誤解了上級的意思,可以及時修正。當上級的決策70%來自員工的意見時,管理就不會脫鉤,鏈條就不會斷鏈,這個團隊就牢靠了。
5.步調一致
每 個成員都是團隊不可缺少的一份子,應在共同目標的指引下,團隊共進,但是,因為成員各自的能力,做事的風格和各自效率有差異,團隊中難免會出現有的人跑的 快,有的人跑的慢的現象,結果,整個團隊就會像各鬆散的馬拉松隊伍,配合不緊密,缺乏協調性,所以要保證團隊的整體步調一致,每位成員首先要從自我做起, 培養和鍛鍊團隊的互助合作性。
6.不推諉
管理者首先要加強各部門之間的互助合作,如果各部門之間遇到問題相互推諉,互踢皮球,這隻皮球早晚要被踢破,同時,也會造成各自效率低下和資源浪費。
7.不自大
如果管理者把自己擺得高高在上,把員工視作執行命令的侍從,那么著就只是一個監督型的群體,稱不上是團隊,而如果員工願意以你為核心,凡事有目的地請教你,這才形成團隊,當管理者得工作只是訓練和引導員工去做事時,便達到了團隊的最高境界。
8.不特殊化
三 國時,曹操下令:凡肆意踐踏良田者殺無赦。一天,曹操率軍途徑一片良田時,突然戰馬受驚,闖進良田,踐踏莊家數畝,軍令如山,曹操當即要拔劍自刎,被眾部 將苦苦攔下,國不可一日無君,軍不可一日無將,最後曹操還是割下自己一畧頭髮以示眾部下,法不可違,此事被後人傳為佳話。
管理者身先士卒,以身作則,嚴格遵守自己擬定的規章制度,不能因為自己擁有權力就凌駕於制度之上。
如何建設優秀的團隊
明確目標
要為團隊量身定製今後的發展方向,沒有目標的團隊就沒有了方向和動力,管理者要為團隊明確目標,不能高,不能低,否則都會挫傷成員的積極性。
接受衝突
自 古以來,我們的社會價值觀就不斷的強調:天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興,以合為貴,主張儘量避免衝突,現在最新的管理理念認為,沒有衝突就沒有 進步,只有在衝突中才有問題,才有分歧,才有爭論,才有意見和方法,團隊才能得到改進和發展。所以,有衝突才會有創新,有創新才會有發現,有發展團隊才能 進步,才能在競爭中立於不敗之地。
排除利己思想
利己思想包括以我為中心,自私,自大,凡事要自己說了算,凡事要以自己的利益為先,排除利己思想要求每位成員都要把自己當成團隊的一塊磚,搞清楚團隊的`利益和個人的利益的關係,要謙虛,團結,有遠見,顧大局。
建立原則
松 下幸之助說:堅持始終如一的原則,並且心存感謝與服務誠意,必使一些利益又回饋到自己身上,建立原則就是自己對事情有主見,不要用,隨便,無所謂,你看著 辦,等口頭語,這是一種無原則的表現,優秀的團隊要反對無原則的自我犧牲,做就是做,不做就是不做,是就是,不是就不是,同意就同意,不同意就不同意。
樂於協作
樂於協作是指自己願意配合團隊的其他成員,一個團隊只有成員之間互相協作,互相配合,凝成一股繩,才可能團結一致,向著一個共同的目標邁進。人是獨立的個 體,是不容易凝聚的,而且凝聚的代價往往比較大,但是現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。任何競爭都不是個人賽,而是團體賽。管理者如何有效的控 制人才,使之積極有效的產出,並將之鑄就成一支優秀的團隊,說道底,還是要方向正確,遵守原則,協作共進。
銷售團隊建設方案 篇8
一、活動目的
為增強員工對公司的認同感與歸屬感,豐富員工的業餘文化生活,促進各部門員工間的`溝通合作。在公司內營造“激情工作、樂享生活”的氛圍,從即日起,各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下,可定期舉辦團隊建設活動。
二、組職和實施部門
1、管理部:由人力行政部組織
2、辦事處:由辦事處選定項目負責人進行組織
三、參考活動項目和實施方法
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動,可參考活動項目和實施方法如下:
四、團隊建設費用使用規定
1、團隊建設費用途
該費用專門用於團隊建設,旨在加強部門團結,促進溝通和交流,以達到團隊建設之目的;任何人不得將此款項用於團隊建設之外的任何活動支出,不得分發現金、購物卡等。
2、費用標準:每人每季150元;
3、活動申請及費用報銷
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動方案提報至人力行政部及銷管部備案
2)舉辦團隊建設活動後,兩周內相關部門/辦事處提交發票沖銷,若實際報銷費用超過核定標準部分,則超額部分由對應部門/辦事處自行負責
3)活動後於兩周內提供照片、活動感想、視頻報人力行政部,若兩周內未進行上報手續,則不給予辦理報銷手續。
五、其他
1、各部門/辦事處負責人應儘可能參與至活動中,了解員工心聲。
2、活動結束後,各部門/辦事處責任人有責任做好活動現場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會根據實際情況進行修訂,最終解釋權歸公司人力行政部。
銷售團隊建設方案 篇9
1:活動目的:
通過一系列的團隊素質活動,增強學員對團隊和他人的信任感,培養團隊協作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學員有更積極樂觀的心態來面對生活和工作。
2:活動概況
(1)活動主題
快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創新;
(2)活動地點
北京市延慶縣松山森林公園(遊玩期間會組織幾個團隊建設的小遊戲增強團隊意識)
(3)活動時間
20xx年18月15、16日(員工2批次輪換去拓展)
(4)活動對象
北京康泰誠信醫藥有限公司全體員工(註:可帶家屬。)
另:參加競技小遊戲的.員工獲勝的一方會享有小禮品一份。
遊戲一:破冰、分組
撲克分組
目的:分組
材料:一副撲克牌
活動程式:
1、指導者給每一位成員發一張撲克,這張撲克的花色只有他本人知道,不可以讓他人看到;
2、按照座位順序依次上台用肢體語言來表達出你的花色,其他學員也不可以提問,整個活動過程所有人都不能說話;
3、其他成員要認真的觀察,用肢體語言表達完自己的花色後,站在認為跟自己是同一花色的成員後面,站成一排;
4、最後所有人都介紹完之後,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻,形式和內容由該小組集體決定。
5、確定好小組後,每個小組給自己組取個名字。
分享:
1、站錯隊的人,為什麼會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
銷售團隊建設方案 篇10
一、團隊建設的意義:
當科技打破疆域,高度信息化,使全球一體共存,各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對有限,即使身居高位的領導人也是如此。集思廣義,相濡以沫的團隊力量極為重要,因為它是一個企業生存的源泉。一個優秀的團隊給企業帶來的不僅僅是當前所需的利潤,並且能帶來一種優秀品質的傳承,是做成一個百年老店的根本所在。
二、組織人員分工
指揮員:
裁判員:
參加人員:藍岸國際服務中心員工
三、團隊建設比賽(分期完成)
1、破冰活動
時間:20分鐘
活動目的:打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的`團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎,一旦信任完全建立,你會感覺到團隊的工作氣氛是那么的輕鬆、愉快。
活動內容:
1、將所有成員分為三組,讓每組隊員圍成一個向心圓,直徑2—2.5米,選一位隊員站在中央。
2、每個人伸出自己的雙手,中央的隊員則雙手抱在胸前,並做出以下的溝通對話。中心隊員:“我叫(自己的名字),我準備好了,你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答:“準備好了。”培訓師“我倒了?”全體團隊成員“倒吧!”
3、這時整個身體完全倒在團體成員的手中,這時團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。
4、建議小組中的每位成員都來試一試。
5、要求在圓中央的人倒下時應保持身體直立,並不要打開雙手,以免傷及他人。
2、畢業牆
時間:20分鐘
活動內容:將所有人員分成三至四組。在規定的時間內,每一組的所有人只憑藉相互間的合作,從地面攀上離地高達3.8米的牆頂。如果有一個人沒有攀上或超
過了規定的時間,那么所有的人將不能畢業,也就是說有一個上不去則全體失敗。如果每組都在規定時間內完成任務,則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝組。活動目的:主要是激勵和強化頑強的鬥志和互助取勝團結必勝的信念。協作係數:★★★★★
體能要求:★★★
危險係數:★★
3、過軟橋
時間:60分鐘
活動內容:一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組,各組經過團隊協作使組裡全員在最短的時間內通過軟橋。
活動目的:打破心理舒適區生理反應,遇到危機的退縮趨勢,突破自我心理舒適區—跳躍成功,團隊激勵的作用,也能幫助員工突破心理舒適區。
協作係數:★
體能要求:★★
危險係數:★★
4、解手鍊
形式:10人一組
時間:20分鐘
活動內容:
1、讓每組成員圍著站成一個向心圈。
2、先舉起自己的右手,握住對面那個人的手;再舉起自己的左手,握住另外一個人的手;現在組員面對一個錯綜複雜的問題,在不鬆開的情況下,想辦法把這張亂網解開
3、告訴大家一定可以解開,但答案會有兩種。一種是一個大圈,另外一種是兩個套著的環。
4、如果過程中實在解不開,可允許組員決定相鄰兩隻手斷開一次,但再次進行時必須馬上封閉。
活動目的:讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什麼步驟,聆聽在溝通中的重要性,以及團隊的合作精神。
四、團隊建設總結工作
團隊建設的意義何在?參加團隊建設員工個人心得體會,總指揮作總結報告。