3.4拜訪注意事項:
(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。
(2)儘可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。
(4)拜訪應於兩天內提出客戶拜訪報告,呈主管審核。
(5)拜訪過程中答應的事項即時進行處理。
(6)銷售人員應於每月底前,將次月計畫拜訪的客戶及其預定停留時數,填寫《拜訪計畫表》內,呈主管審核。經主管審核後,銷售人員應依據計畫實施;主管則應確實督導查核。
4.成員考核: 1.出勤,成員參加工作的積極性;
2.工作業績,團隊合作;
3.客戶投訴和表揚;
4.特殊表現。
5.1激勵方法:
基本原則:
(1)物質利益原則,制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則,體現公平。
(3)隨機創造激勵條件。
激勵方式:
(1)培訓和薪金;
(2)工作級別:根據工作年限和業績,把銷售人員分為不同級別,每一級別有不同的權責及工作許可權。
(3)獎勵和認可:通過物質的手段獎勵優秀的銷售人員,如宣傳先進事跡,發放紀念品,大會表揚等。
5.2懲處規則:
基本原則:
(1)及時指出成員錯誤,並監督他改正;
(2)挽救錯誤造成的損失;
(3)保證團隊的先進性,目標正確。