建築工程售後服務承諾書 篇1
建築工程售後服務承諾書範文
我公司(___)為保證(___)在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1、 保修期內的售後服務
1.1保修服務範圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包契約》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程契約規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工契約及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包契約有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計畫
A、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據工程契約，本著對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2、在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計畫
1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱：_____________________
日期：_______年_______月_______日
建築工程售後服務承諾書 篇2
甲方： 以下簡稱甲方
乙方： 以下簡稱乙方
為認真貫徹落實工程的安全責任，嚴格確保全全生產，現根據相關的法律法規，甲乙雙方經協商同意，就工程放炮施工一事，共同達成如下協定：
一、工程地點：重慶市萬州區龍駒鎮
二、施工範圍
1.施工段落
K42+849.567~K45+700/ZK42+819.448~ZK45+710/K47+245~K47+939
2.施工內容
由甲方墊付雷管炸藥，乙方提供放炮員及放炮作業，在甲方指定的地方進行放炮施工。
三、工程價款
甲方按每立方3.45元支付給乙方工程款。具體面積以實際收方為準。
四、支付方式
甲方在每次收到建築方工程款後，再按工程進度的80%支付工程款給乙方。待工程全部完工並驗收後，甲方在收到建築方餘款後半個月內，甲方必須將剩餘20%的工程款全部付清給乙方。
五、雙方責任及義務
甲方責任：甲方負責墊付雷管炸藥給乙方，待工程全部完工驗收後，雙方再結算清楚。
乙方責任：由乙方提供放炮員，並自行解決放炮所需的施工器材及吃住。
乙方在進場時，需向甲方支付20000.00元(大寫：貳萬元整)的保證金，另外每月向公安機關支付5000.00元(大寫：伍仟元整)的安全管理費。
乙方不得在中途停工或退場，如因乙方原因耽誤甲方工程進度或工程未能完工，一切損失由乙方全部承擔。
六、安全責任
乙方必須為放炮員購買保險，自進場後，如因放炮員操作不當，出現任何安全事故，都與甲方無關，由乙方全部負責。乙方必須嚴格按照放炮操作規程進行操作，嚴禁一切違章放炮，並且妥善處理放炮工具，嚴格交接放炮班制。
七、此協定一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方簽字蓋印後生效，不得反悔。
甲方(簽字及手印)： 乙方(簽字及手印)：
身份證號碼： 身份證號碼：
聯繫電話： 聯繫電話：
年 月 日 年 月 日
建築工程售後服務承諾書 篇3
需方(甲方)：
供方(乙方)：
經協商同意，根據規定。訂立契約如下：
第一條：甲方向乙方訂貨總價值為人民幣 ￥元。
第二條：貨款及費用等付款及結算辦法：貨款在契約有效期內結清。本契約自簽訂之日起有效期二月。
第三條：產品名稱、規格、型號、質量、等級(技術指標)，見附表。
第四條：驗收方法：嚴格按照國家建材標準執行。
第五條：交貨規定建
1.交貨方式: 所有貨物由供方送往供需雙方共同約定的交貨地點，所需運輸費用由供方承擔。
2.交貨日期:
3.交貨地點：
4.運輸費用:
第六條：經濟責任
(一) 乙方應負的經濟責任
1. 乙方產品規格、型號、質量、等級不符本契約規定時，甲方有權向乙方提出退貨或保換，由於上述原因致延誤交貨時間，影響工程進度，每逾期一日，乙方應按逾期交貨部分貨款總值的百分之三計算向甲方償付逾期交貨的違約金。
2. 乙方未按本契約規定的產品數量交貨時，少交的部分，甲方如果需要，應照數補交。甲方如果不需要，可以退貨。由於退貨而造成的損失，由乙方承擔。如甲方需要而乙方又不能交貨，則乙方應付給甲方不能交貨部分貨款總值的5%的罰金。
3. 產品交貨時間不符本契約規定時，每延期一天，乙方應償付甲方延期交貨部分貨款總值的萬分之三的罰金。
(二) 甲方應付的經濟責任。
1. 甲方如中途變更產品、品種、規格、數量、型號、等級。應提前3 天與乙方協商解決。
2. 甲方如中途退貨。應事先與乙方協商，乙方同意退貨時，應由甲方償付乙方退貨部分貨款總值的 30 %的罰金。乙方不同意退貨時，甲方應按契約規定收貨。
3. 屬甲方自提材料，甲方應在提貨前3日內告知乙方。
4. 甲方如未按規定日期向乙方付款，甲方應向乙方提前告知，說明原因，取得對方諒解。如有問題協商解決。
第七條：產品價格如需調整，必須雙方協商，在雙方沒有達成協定前，乙方仍應按契約供貨，如乙方因價格問題而影響交貨，則每延期交貨一日，乙方應按延期交貨部分總值的百分之三作為罰金交給甲方。
第八條：如因市場發生重大變化，乙方按本契約規定的某廠家產品、規格、型號、貨物不全，要用另外廠家同規格、型號的產品頂替時，乙方必須提前 天與甲方協商解決。否則作為延期罰金。
第九條：本契約擬定一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨變更、修改本契約，對方有權拒絕供貨或收貨，並要求單獨變更、修改契約一方賠償一切損失。
第十條：甲、乙任何一方如確因不可抗力的原因，應及時向對方通知不能履行或須延期履行的理由。在取得對方同意後，並按照本契約《附加條款》實施。本契約可以不履行或延期履行。並應承擔違約責任。
第十一條：本契約在執行中如發生爭議或糾紛，甲乙雙方應協商解決，解決不了時，任何一方均可向當地仲裁機構申請仲裁。如一方對仲裁不服，可於接到仲裁書後15日內向人民法院起訴。
第十二條：本契約自雙方簽章之日起生效，到乙方將全部訂貨送齊經甲方驗收無誤，並按本契約規定將貨款結算以後作廢。
第十三條：本契約在執行期間，如有未盡事宜，得由甲、乙雙方協商，另訂附則附於本契約之內，所有附則在法律上均與本契約有同等效力。本契約共一式貳份，由甲、乙雙方各執壹份。
甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)
經辦人(簽字) 經辦人(簽字)
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20__年 月 日 20__年 月 日