為了避免誤解，統一而規範，商界人士應以“您好”、 “忙嗎”為問候語，最好不要亂說。
牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語，最好別拿出來“獻醜”。例如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”，或是“現在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極。
其二，稱讚與感謝。
什麼樣的人最招人喜歡?答案是有的：懂得讚美別人的人，最是招人喜歡。
什麼樣的人最有禮貌?答案也是有的：得到他人幫助後，知道及時表示感謝的人最有禮貌。
稱讚與感謝，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能會顯得虛偽，而且還可能會詞不達意，招致誤解。
比如，讚美旁人：“您今天穿的這件衣服，比前天穿的那件衣服好看多了”，或是“去年您拍的那張照片，看上去您多么年輕呀”，都是用“詞”不當的典型例子。前者有可能被理解為指責對方“前天穿的那件衣服”太差勁，不會穿衣服；後者則有可能被理解為是在向對方暗示：您老得真快!您現在看上去可一點兒也不年輕了。您說，講這種廢話是不是還不如免開尊口呢?
讚美別人，應有感而發，誠摯中肯。因為它與拍馬屁，阿諛奉承，終究是有所區別的。
讚美別人的第一要則，就是要實事求是，力戒虛情假意，亂給別人戴高帽子。誇獎一位不到40歲的女士“顯得真年輕”，還說得過去；要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太，就過於做作了。離開真誠二字，讚美將毫無意義。
有位西方學者說：面對一位真正美麗的姑娘，才能誇她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘，稱道她“氣質甚好”，方為得體。而“很有教養”一類的贊語，則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。
他的話講得雖然有些率直，但卻道出讚美別人的第二要則：需要因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風趣，很有風度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂於別人欣賞自己知識豐富，身體保養好。孩子們愛聽別人表揚自己聰明，懂事。適當地道出他人內心之中渴望獲得的讚賞，適得其所，善莫大焉。這種“理解”，最受歡迎。
讚美別人的第三要則，是話要說得自自然然，不露痕跡，不要聽起來過於生硬，更不能“一視同仁，千篇一律”。
當著一位先生的夫人之面，突然對後者來上一句：“您很有教養”，會讓人摸不清頭腦。可要是明明知道這位先生的領帶是其夫人“欽定”的，再夸上一句：“某先生，您這條領帶真棒!”那就會產生截然不同的“收益”。