會議和日常交際中的手機使用禮儀

在商界,人們往往風塵僕僕,來去匆匆。為適應商務人員工作繁忙,活動量大,時常“居無定所”,而又急需“隨時隨地傳信息”的特點,近年以來移動通訊業務已有長足的發展。其中,行動電話與尋呼機更為獨領風騷,日益普及,成為廣大商務人員隨身必備、使用最為頻繁的兩種電子通訊工具。

行動電話,又名手機,以前曾被俗稱為“大哥大”。它是一種小型化、智慧型化的無線式電話。尋呼機,亦稱bp機。它是一種藉助於人工輔助或者自動控制系統,及時向用戶傳遞文字或數字信息的電子顯示信。在民間,人們通常取其一呼即應之意,把它叫作呼機。儘管時下在不少人的眼裡,手機與呼機是一種地位與身份的象徵,但對商界人士而言,它們始終是,而且只能是兩種可以為我所用的實用性很強的通訊工具而已。

商界人士在日常交往中使用手機與呼機時,大體上有如下五個方面的禮儀規範必須嚴守不怠。

其一,是要置放到位。商務禮儀規定,手機與呼機的使用者,當將其位置在適當之處。大凡正式的場合,切不可有意識地將其展示於人。

道理其實很簡單,手機就是手機,呼機就是呼機,它們終究不過是通訊工具罷了,而絕對不能視之為可以炫耀的裝飾品。把它們握在手中,別在衣服外面,放在自己身邊,或有意當眾對其進行擺弄,實在無聊之至,商界人士是切不可那么做的。

按照慣例,外出之際隨身攜帶手機與呼機的最佳位置有二。它們一是公文包里,二是上衣口袋之內。穿套裝、套裙之時,切勿將其掛在衣內的腰帶上。否則撩衣服取用或觀瞧時,即使不使自己與身旁之人“赤誠相見”,也會因此舉而驚嚇對方。

其二,是要遵守公德。使用手機與呼機,當然是為了方便自己。不過,這種方便是不能夠建立在他人的不便之上的。換而言之,商務人員在有必要使用手機與呼機時,一定要講究社會公德,切勿使自己的行為騷擾到其他人士。

商務禮儀規定:在公共場所活動時,商務人員儘量不要使用手機與呼機。當其處於待機狀態時,應使之靜音或轉為震動。需要與他人通話時,應尋找無人之處,而切勿當眾自說自話。公共場所乃是公有共享之處,在那裡最得體的做法,是人人都要自覺地保持肅靜。顯而易見,在公共場所里手機與呼機狂叫不止,或是在那裡與他人進行當眾的通話,都是侵犯他人權利、不講社會公德的表現。在參加宴會、舞會、音樂會,前往法院、圖書館,或是參觀各類展覽時,尤須切記此點。

在工作崗位之上,亦應注意不使自己的手機與呼機的使用有礙於工作、有礙於別人。商界人士在寫字間裡辦公時,儘量不要讓手機與呼機大呼小叫。尤其是在開會、會客、上課、談判、簽約以及出席重要的儀式、活動時,必須要自覺地提前採取措施,令自己的手機或呼機禁聲不響。在必要時,可暫時將其關機,或者委託他人代為保管。這樣做,表明自己一心不可二用,因而也是對有關交往對象的一種尊重和對有關活動的一種重視。

其三,是要保證暢通。使用手機與呼機,主要的目的是為了保證自己與外界的聯絡暢通無阻,商界人士對於此點不僅必須重視,而且還需為此而採取一切行之有效的措施。