商務禮儀之電話禮儀

1、不要在醫院或者是在機場用手機,以免影響機場及醫院的電子設備。

2、打電話時,請注意一下,有些地方是不允許使用手機的。如加油站,一些餐館,酒吧,劇院,電影院以及火車行李站都禁止使用手機。

3、當不使用手機時,請鎖住手機按鈕,以防意外撥打諸如119、110、120等特殊的電話號碼。接、打電話常用禮貌用語

1.您好!這裡是“秘書工作”公司“秘書工作”部(室),請問您找誰?

2.我就是,請問您是哪一位?……請講。

3.請問您有什麼事?(有什麼能幫您?)

4.您放心,我會盡力辦好這件事。

5.不用謝,這是我們應該做的。

6.“秘書工作”同志不在,我可以替您轉告嗎?(請您稍後再來電話好嗎?)

7.對不起,這類業務請您向“秘書工作”部(室)諮詢,他們的號碼是……。(“秘書工作”同志不是這個電話號碼,他(她)的電話號碼是……)

8.您打錯號碼了,我是“秘書工作”公司“秘書工作”部(室),……沒關係。

9.再見!(與以下各項通用)

10.您好!請問您是“秘書工作”單位嗎?

11.我是“秘書工作”公司“秘書工作”部(室)“秘書工作”,請問怎樣稱呼您?

12.請幫我找“秘書工作”同志。

13.對不起,我打錯電話了。

14.對不起,這個問題……,請留下您的聯繫電話,我們會儘快給您答覆好嗎?

看你的更誰打電話,打電話又電話禮儀,若是和客戶,那在交談完成掛斷電話必須是你客服先掛斷電話,不能你先掛斷電話。其實電話禮儀也是一門學問,生意場上,我們可以說結束的話語:祝:我們合作愉快!希望我們有新的合作機會!等等,很多的。