座次禮儀講座

你跟客人你是個秘書,你去陪著人家客人走路無非你跟他的關係就是互動的,前後左右。首先左右怎么分,你去看,有前後也有左右,你左右怎么分?請記住我下面這句話,這是接待禮儀,社交禮儀一個遊戲規則,規則不討論的,規則就是把牆讓給客人,明白我的意思嗎?實際上就是讓客人走在內側,而你陪同人員走在外側。我國道路遊戲規則行進規則是右行,實際上你想想靠牆走是個什麼概念,就是客人在右,陪同人員在左,換句話說,客人在裡面你在外面,為什麼要把客人讓在靠牆的位置,受到騷擾和影響少,假定外面下大雨,我陪著一個女孩子在外面走,這個污泥濁水,積了很深,一個汽車飛駛而過,會把污泥濁水濺起來,我要真是個紳士,是個有教養的男人,我就要主動走到外側,萬一那車開過來,濺起污泥濁水,我就是一堵擋風的牆,所以要把牆讓給客人,這是遊戲規則。

那要前後怎么看?這個有多種答案,如果客人要不認路,陪同引導要在前面帶路,那人家不認路,你去不就是帶路去了嗎?引導者帶路之人也。你躲到我後面,上去,下去,拐彎,進去,我是玩具,你是遙控,要你做甚?陪同引導的標準位置是什麼?客人的左前方。還是要左,因為你是外側,萬一對面有人來了的話你別擋路,客人人家靠里側人家就不讓了,你讓讓,你閃避,標準化位置是什麼?左前方1米到1.5米處,換句話說,一步之遙。你別拉太遠,你也別離太近,搞不好人家一腳把你鞋跟踩掉怎么辦?一般的情況下,應該是身體側向客人,這樣你可以用左手去引導一下,你理解我的意思嗎?這側向客人比較好,你別把一整個後部全對著人家,讓你看什麼那是?從禮儀的角度來講,正後部對著人家,說難聽點就是屁股對著人家這是不太禮貌的。側前方。但是如果這個客人認路,尊重客人,就要把選擇前進方向的權利讓給對方,尊重別人就是尊重人家的選擇。另外上下樓梯是有講究的,一般情況下,前後順序沒有變的,但是特殊情況就不好說了,比如我們一般在國際交往中講女士優先,女士優先最常規的做法是女士先行一步,把選擇前進方向給她,但是如果這個女孩子穿一超短裙,現在上樓,尤其那種樓梯它可能是螺鏇狀的上升,你能讓穿超短裙尤其是喇叭裙的女孩走在前面,不可能因為人們上樓有習慣動作,仰望,聽懂我的意思了嗎?所以當遇到這種情況下,一般來說實際上就是男士要走在前面,你別讓女人尷尬,這才是一個有教養的男人,說白了就是老百姓那句話,你得有眼色,所以這個位次問題有時候很麻煩。

國際會議,它也有個排序的問題,比如我們現在改革開放以來,尤其是90年代以來,我國經濟可持續發展,社會穩定,國際地位空前提高,現在國際展會在我們這兒隨處可見,本世紀頭XX年,我們有些大型展會,比如XX年瀋陽的園藝博覽會,園博會,XX年北京的奧運會,XX年的上海世博會,我們這前十年這三個最大的展會,那這個大型展會它就有問題,掛國旗,怎么排序,開會的時候報順序,怎么排序?國際慣例,排列會議順序,來賓的順序怎么排,按照拉丁字母順序排列,有人問,那不就是英文字母嗎?你咬什麼文,擺什麼學問,不就英文字母嗎?不能說英文字母,因為英文字母實際上的祖宗是拉丁字母,除了英國用,法國、德國也用。舉個例子,中國、義大利、日本、德國四方開會,你怎么排序,按照拉丁字母順序排列,也就是說是中國可能就會排在前面去了,因為中國字母c,德國d可能排第二,日本和義大利可能就靠後了,一個j,一個i,是吧,那么聯合國大會它怎么排序,它的標準做法就是26個字母去排,可是開著開著,它有時候也出一個問題,我們也搞過模擬聯合國活動,這就出一個問題,出一什麼問題?字母要是z的國家就倒了大霉了,比如尚比亞,zambia,永遠是老末,不爽,所以聯合國開會後來就想了一個變通的措施,每次開會之前,26個字母里拽一個出來,抽哪個字母,哪個字母打頭,聽懂我的意思嗎?沒準今天主席一拽,拽了一個z,第26個字母,人家尚比亞就排前面去了,南斯拉夫可能又排後面去了,因為它字母是y,轉了一圈它老末了,還有一個問題,兩國家的名字第一個字母一樣怎么辦?比如澳大利亞和奧地利,那看第二個字母,第二個一樣怎么辦,看第三,字母全部一樣怎么辦?一般沒有可能,最大的可能是你把一個國家的名字寫了兩次,可是實踐中還真有,你還別笑,這世界之大,無奇不有,就是剛果共和國,實際上我們知道歷史上出現過兩個剛果,我們怎么辦呢?我們標法的話中文標法是括弧把首都名字給它括一下,剛果金,首都金夏沙,剛果布,首都布拉柴維爾,我講這個意思我沒有任何別的意思,我是想告訴你,排序它是門學問。當然我也跟別人開玩笑,我說有的情況下,你座次你還是能不排就不排,不排不出錯,你不會排,你弄巧成拙,你貽笑大方。