（五）開展陽光服務。
一是開通陽光計生服務熱線7683331，接受人口和計畫生育諮詢，受理人口計生投訴、意見建議，對當即能答覆、處理的，當即答覆、處理，不能當即能答覆、處理的，作好解釋說明，及時轉交有關部門處理，按時反饋處理結果，對有可能引起群體事件、惡性事件的，及時做好工作，充分發揮熱線預警作用。二是以健康共享為平台，圍繞計畫生育、優生優育、生殖健康三大系列，主抓人口文化、男性、女性生殖健康，靚麗青春、關愛女孩、嬰幼兒早期教育等工作，通過開展健康共享進校園、進家庭、進企業的“三進”活動，使“健康共享在筠連”系列活動成為服務民眾、提升水平、加快發展的知名品牌。三是以提高民眾生殖健康水平為目標，開通“健康快車”、“健康熱線”“健康信息”。“健康快車”由私營企業主贊助，主要用於宣傳、諮詢、義診等服務；健康熱線“7683332”，通過24小時語音服務，解答計生政策和健康知識等內容；“健康信息”，是定期向育齡人群發布健康知識，在空間上、情感上、技術上縮短距離，深化服務，全面提高民眾滿意度。四是完善服務網路，按照“四優一滿意”標準加強對中心站和基點站的配套設施建設，全縣共有縣、鄉計畫生育技術服務機構19個，村服務室243個，基本形成了以“縣站為龍頭、中心站為骨幹、鄉鎮服務站為依託、村服務室為基礎、流動服務車為紐帶”的計畫生育技術服務網路體系。五是轉變服務方式，與已婚育齡民眾簽訂計畫生育服務協定，誠信兌現服務承諾、主動上門為民眾提供優生優育和健康指導，變被動服務為主動服務，跟蹤隨訪，全程服務，定時定點上門服務。六是提升服務品質，完善軟體設施建設，實現病歷檔案微機管理，對縣、鄉、村三級服務內容，嚴格考核，逗硬兌現獎懲，每一個服務人員做到了各司其職，各負其責。全縣三查率達95%以上，生殖健康普查人數年均25000人以上，免費治療人數年均5600人左右，免費發放各類藥品年均5萬多元，有力地推動了全縣服務水平的提高。
二、制度保障
一是健全領導機制。對“陽光計生行動”堅持黨政一把手親自抓、負總責制度，縣政府成立由分管副縣長為組長的“陽光計生行動”領導小組，加強對工作的領導；把陽光計生行動納入整體工作規劃，同安排、同檢查、同考核、同總結；將有獎舉報經費納入財政保障，保證足額支付。二是實行保密審核制度，對政（事、村）務公開內容嚴格實行三審把關。縣人口計生局公開的內容由各股室初審，辦公室複審，紀檢組長審定；鎮鄉公開內容由計生辦主任初審，分管領導複審，該鎮鄉政務公開領導組組長審定；村（社區）公開內容由村專乾初審，村（社區）政務公開領導組組長複審，村主任或支書審定。三是對收集到的意見和建議，由紀檢組梳理並分解到相關股室，逐條對照制定整改措施，確定整改時限，落實責任到人，並將整改結果在公開欄向民眾和社會反饋。四是嚴格實施總結報告、檢查考核、責任追究、有獎舉報和檔案管理一系列制度，制定了陽光計生行動三年規劃和對縣、鄉、村三級的考核評估細則，並將陽光計生行動納入人口計生工作考核的重要內容。