“十五”以來，我們認真貫徹上級有關人口和計畫生育信訪工作要求，始終把信訪工作擺上重要位置，作為黨和政府聯繫民眾的橋樑和紐帶，切實加強領導，落實信訪責任，健全信訪制度，突出信訪重點，真情接待來訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。“十五”期間，我委共受理人民來信、來訪、來電360件（次），比“xx”期間1089件（次）下降了729件（次），下降率為33%。但是，由於我省推行農村部分計畫生育家庭獎勵扶助制度，一些民眾對政策吃得不透，或者是對周圍享受政策的對象情況了解不多，出現了攀比和上訪的現象。形成我委XX年受理人民來信、來訪、來電78件（次），比XX年上升23件（次），上升率為29.8%。雖然上訪率上升，但由於我們耐心解釋，宣傳政策，都使來訪和來電的民眾心悅誠服，滿意而歸。回顧“十五”信訪成效，我們主要做了以下幾項工作。
一、更新理念，提高信訪工作認識
信訪工作是黨和政府民眾工作的重要組成部分，是忠實實踐“三個代表”重要思想的具體體現。做好新時期人口計生信訪工作，對維護社會穩定、構建和諧社會有著十分重要的作用。因此，我們深刻認識到信訪工作在計畫生育工作中的重要性。
一是深刻認識信訪工作的重要地位。我委主要負責人經常在全委人員會議上強調信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作，多次告誡廣大計生幹部，信訪工作是實踐民眾路線和黨的宗旨的具體體現，是黨委、政府聯繫民眾的橋樑和紐帶；是發揚人民民主，建設社會主義民主政治的重要內容和途徑；對化解人民內部矛盾，維護社會穩定，自覺實行計畫生育，發揮著獨特的重要作用。信訪工作搞好了，能夠實現“三個有利於”：一是有利於黨的計生政策和各項工作的落實；二是有利於理順民眾情緒，密切黨群幹群關係；三是有利於及時反映和解決民眾的實際問題，保護民眾的利益。
二是深刻認識信訪工作的豐富內涵。多年來的信訪工作實踐使我們認識到，新形勢下民眾來信來訪，已由單一化向多元化方向發展，呈現了許多新的內容、新的變化和新的特點。從我們接到的民眾信訪內容來看，有的不僅僅是計畫生育方面的問題，而是已經由計畫生育涉及到要求解決經濟利益方面的問題。在這一點上，使我們感受到人口和計畫生育信訪的內容更多，內涵更深，我們只有從執政為民的高度，從發展變化了的民眾信訪實際出發，才能切實全面地維護民眾在計畫生育方面的利益。