行業銷售計畫書

行業銷售計畫書 篇1

一、分析銷售機會

1、管理銷售信息與衡量市場需求

（1）銷售情報與調研

（2）預測概述和需求衡量

2、評估銷售環境

（1）分析巨觀環境的需要和趨勢

（2）對主要巨觀環境條件的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）消費者購買行為模式

（2）影響消費者購買行為的主要條件（包括文化條件、社會條件、個人條件、心理條件等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

5、分析行業與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰略

（3）判定競爭者的目標

（4）評估競爭者的優勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應模式

（6）選擇競爭者以便進攻和迴避

（7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）確定細分市場的層次，模式，程式，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；

（2）目標市場的選擇，評估細分市場，選擇細分市場

二、開發銷售戰略

1、銷售差異化與定位

（1）產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2、開發新產品

（1）新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）

（2）有效的組織安排，架構設計

（3）管理新產品開發過程，包括銷售戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰略

（1）產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段

（2）產品生命周期中的銷售戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計銷售戰略

（1）市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

（2）市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略

（3）市場追隨者戰略

（4）市場補缺者戰略

5、設計和管理全球銷售戰略

（1）關於是否進入國際市場的決策

（2）關於進入哪些市場的決策

（3）關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程

（4）關於銷售方案的決策（4P）

三、銷售方案

1、管理產品線、品牌和包裝

（1）產品線組合決策

（2）產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

（3）品牌決策

（4）包裝和標籤決策

2、設計定價策略與方案

（1）制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選擇最終價格

（2）修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價

3、選擇和管理銷售渠道

（1）渠道設計決策

（2）渠道管理決策

（3）渠道動態

（4）渠道的合作、衝突和競爭

4、設計和管理整合銷售傳播（開發有效傳播，包括確定目標客群，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合銷售傳播）

5、管理廣告，銷售促進和公共關係

（1）開發和管理廣告計畫，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

（2）銷售促進

（3）公共關係

6、管理銷售隊伍

（1）銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）

（2）銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理銷售

1、銷售組織，銷售部門的演進，組織銷售部門的方法，銷售部門與其他部門的關係，建立全公司銷售導向的戰略

2、銷售執行監控以保證銷售的有效性

3、控制銷售活動，年度計畫控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據銷售部門的信息來進行戰略控制

行業銷售計畫書 篇2

（一）、現行渠道存在的問題

1、大部分區域整體渠道（含商業、終端）利潤比較低，渠道積極性受到影響。

2、對經銷商沒有明確定義，經銷商比較小而散，並且由於流通經銷商的存在並占有較大比例，導致渠道價格混亂，而且渠道竄貨現象嚴重。

3、部分地區為了維護本地區商業銷售，採用終端進貨返利的政策，進一步加大了渠道流通成本。

4、企業政策缺乏統一性，經銷商協定比較單純，返利政策與銷售量和返款掛鈎，忽略了銷售區域、價格維護、終端純銷的約束，部分區域的行銷人員濫用資源，貼補銷售，沒有明確的獎懲政策，致使價格體系更加混亂。

5、公司缺乏對單一商品充足的資源投入，包括日益增長的廣告投放費用和終端費用，導致價格對競爭商品的反攔截缺乏力度。

6、公司的價格體系有待明確，終端沒有統一的零售價，價格維護成為弱項，終端價格競爭比拼，無法確保渠道，尤其是終端獲得穩定的利潤。

（二）、建立渠道目標

1、從終端用戶來講，王老吉分銷渠道的目標就是為顧客提供全面的購買信息、便利的購買過程及其他相關的服務如健康下火飲料、飲料質量評估等。

2、從生產商和經銷商的角度來講，目前我國的飲料市場已經從賣方市場轉向買方市場，經銷商不再是廠家擺布的一顆棋子，廠家應該從長遠的利益考慮，應和經銷商建立一種相互依存的家庭式關係，通過這種關係能夠提高商品質量，降低系統的成本，增加雙方的利潤空間。

（三）、確定渠道的長度和寬度

確定渠道的長度需要考慮的一個重要的問題就是資源運用和渠道控制的關係。一般來說，便利品通常採用長而寬的渠道，特殊品採用短而窄的渠道。現階段，王老吉的分銷渠道主要以長而寬的渠道為主，原因有：

1、王老吉飲料是一種低價位的商品，採用長而寬的渠道有助於商品的廣泛分銷。通過經銷商的橋樑，使商品更好的與消費者相連，從而有利於調節生產和消費在品種、數量、時間和空間等方面的矛盾。既能有利於滿足生產廠家目標顧客的需求，也有利於生產企業商品價值的實現，更能使商品廣泛的分銷，鞏固已有的目標市場，擴大新的市場。

2、長渠道耗費較少的財務資源，緩解王老吉生產商在廣泛分銷方面人、財、物等費用的不足。

3、間接促銷。消費者往往喜歡貨比數家，而一位經銷商通常經銷眾多廠家的.同類商品，中間商對不同商品的介紹和宣傳，對商品的影響甚大。所以，生產者若能取得與中間商的良好協作，就能促進商品的銷售，並從中間商那裡及時獲取市場信息。

（四）、渠道模式的選擇

1、採取總經銷制的模式。一個總經銷商負責一個區域，經銷商下面可發展多家分銷商，如批發分銷商、餐飲分銷商、便利店分銷商、夜場分銷商、商場分銷商、綜合分銷商等。這種行銷模式有利於廠家很好地控制整個價格體系，也保證各個分銷環節的高利潤，提高銷售商的積極性。但是在資金運作上有一定的風險，如果在某一個環節出現了問題就可能會導致整個價值鏈的崩潰。只是在金融如此發達的今天，這種風險機率比小，而且要廠家在這種風險和長期的巨額利潤之間做出選擇的話廠家一定會選擇後者。

2、混合分銷渠道的模式。在銷售渠道上，王老吉大膽創新，開闢銷售渠道的藍海。王老吉在開闢銷售渠道時，尋求新的突破口，不僅進入傳統的商場超市，還進入餐飲店、酒吧、網咖等場所。在一些地區，王老吉還選擇火鍋店、湘菜館、川菜館作為“王老吉誠意合作店”，提供嘗品，搞公關行銷，拓展自己的銷售市場空間。

3、特殊的分銷渠道。與酒樓、賓館甚至加油站、車站、列車、飛機等特殊銷售通路建立合作關係，利用促銷、無孔不入的終端宣傳或其他手段，使王老吉的曝光頻率增加，刺激消費者，方便直接進入銷售終端，與消費者面對面的接觸。

（五）、如何選擇渠道成員

如果王老吉廠家不是採用直銷的方式，那么就必然會涉及到渠道成員的選擇問題。由於王老吉的分銷渠道比較大，其他零售、KA賣場等的選擇主要依靠經銷商，所以下面主要討論對經銷商的選擇，對經銷商的選擇步驟如下：

1、訪談。通過這一步了解經銷商的現有商品和服務，了解的內容包括商品、價格、市場、客戶、競爭、銷售、經營狀況、廣告和促銷活動、銷售導向和書面協定等。

2、渠道評價。在經過訪談之後，可以根據經銷商的回答來評估經銷商。評估的標準包括：

①、向生產商提供足夠的市場信息

②、銷售服務人員的素質

③、是否能有效地推銷和促銷

④、購買生產商的整個生產線的意向度

⑤、提供充分的地域覆蓋能力

⑥、各地理區域的市場份額的分配

⑦、維持足夠存貨的資金能力

⑧、在市場上的道德聲譽

⑨、維護生產商定價政策的意向度

⑩、對商品進行推薦和服務的能力

此外，還要考慮企業的商品線和競爭者的商品線對經銷商的重要性，經銷商的倉儲設施，市場增長的投資能力已經經銷商是綜合財務能力。

3、綜合分析

①、當銷售額在不同的層次上時，經銷成本和直銷成本也是不同的，廠家可以估算出某一地理區域的銷售量以及銷售額，在這個銷售額層次上再計算分銷和直銷的成本，進而做出選擇。

②、確定經銷商對銷售的影響力。這種影響取決於三個方面：一是經銷商在特定區域內的覆蓋程度，二是替代性商品的銷售，三是在特定目標市場上的全部銷售額。

（六）、分銷渠道的任務

1、行銷

①、已有商品的市場推廣

②、向最終用戶促銷

③、建立零售促銷

④、價格談判與銷售形式的確定

2、渠道支持

①、市場調研

②、區域市場信息共享

③、向顧客提供市場信息

④、選擇和激勵經銷商

⑤、培訓經銷商的員工

3、物流

①、存貨

②、訂單處理

③、商品運輸和顧客報單

④、單據處理

4、售後服務

①、建立客服平台

②、調整商品以滿足顧客需要

③、處理退貨

④、處理取消

（七）、具體實施步驟

1、先從情感上下功夫，例如做一些公益廣告和公益事業，使品牌深入人心。

2、從便利角度如送貨上門為經銷商提供方便。

3、加強渠道各環節的監管，培養渠道拜訪習慣，充分考慮因補貨不及時造成的銷量損失。

4、安排專業行銷人員進行市場調查和收集各店面的銷售量和評估市場影響力。

5、渠道分級，細分行銷。結合店面商品銷售數據與市場占有量的評估，可以為每個渠道店面確定級別，並且根據不同的店面級別給予相應的市場支持。包括直郵最新POP、店面裝修、促銷活動支持、提供培訓，銷售獎勵等活動。通過有效的市場支持，加強了廠商與終端渠道的相互關係，有效提高了渠道忠誠度，防止了競爭對手的滲透，提高了終端渠道銷售額。

6、針對零售終端銷售人員的銷售獎勵活動。為了更好地實現公司與終端渠道的互動，可以建立一個互動平台，通過渠道店面俱樂部的形式，通過銷售積分獎勵等方式，促進渠道的銷售，以實現與目標人群的溝通。要建成這個平台，首先是建立店面俱樂部網站，將公司的渠道促銷信息和獎勵政策等內容放在網上，供人查閱。同時，讓市場促銷人員來推動店面人員上網註冊個人信息，以便可以實現業績申報。這項工作也進一步完善了渠道資料庫中的個人信息。建立銷售獎勵機制之後，越來越多的店面銷售人員開始通過網路傳遞銷售量信息，有效的促進了他們的銷售積極性。

7、新促銷渠道建設：社區深度促銷、集市促銷等；並充分考慮銷售氛圍對銷量的影響，進而設計如何更好的營造銷售氛圍。

8、加強終端建設，考慮建設理貨部門，圍繞“經銷商、零售商、消費者等的關係、陳列、體驗行銷、日常促銷、合理的店面數量、理財、投資、話術”等下功夫。還可以與經銷商聯合促銷，幫助他提升品牌，風險共擔，利益共沾等。

行業銷售計畫書 篇3

一、摘要

成立合作團隊，進行小生意，掙來資本，同時貸款得到足夠資本。接著建立社區水果店：在社區的居民達到3000個家庭(每個家庭3人計算)的小區建立水果店。

二、行業分析

1、市場分析：中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果85公斤相比，國內人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調查，80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。隨著居民收入水平的提高，對果品的消費需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標準要求(70kg)還有不小的差距，與已開發國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素，按照健康標準計算，全國果品消費量將達到11550萬t，比20xx年全國果品生產總量高出70%。

2、政策分析：20xx年3月22日(北京市商務局、北京市發展和改革委員會)：79項鼓勵支持發展的商業項目，包括超級市場、便利店、社區早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業項目有：地區級以上商業中心和規劃的特色商業街(區)以外限制新增加營業面積5000平方米以上的大中型零售商業設施;城區二環路以內，限制新增加營業面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市;城區三環路以內限制新增營業面積10000平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業超市、各類大型批發市場;城市中心區、市級商業中心、地區級商業中心、中關村科技園海淀園、商務中心區限制新增各類初級集貿市場、批發市場等。

三、商業模式分析

1、新穎的銷售方式：開放式的自選。

2、多樣的服務項目：提供自動榨汁服務。提供組合包裝箱，及在店內介紹各種水果的特徵和適合食用的人群，引導健康消費。

3、競爭對手分析：

(1)消費者觀念的轉變：消費者能否接收這種新鮮的水果購買方式。(南方有些地區已經很習慣這種水果購買方式，並把其當成主要的水果購買地)由於其它購買水果的傳統場所在消費者心中已經形成了習慣，所以要在短時間內改變消費者的購物觀念，讓其接受這種商業形態。

(2)大型連鎖超市：大型連鎖超市開始經營水果已經很長時間了，這說明水果消費在百姓的日常消費中已經占有了一定的比例，也同時說明了市場的廣闊，這些商家也很看好這塊市場。大型連鎖超市的優勢在於採購量較大，採購成本較低，客流量較大，購物環境比較好，產品質量和份量都有保證。我們的優勢：我們的水果連鎖店的開展，聯合果汁企業的採購優勢和物流優勢，在採購成本上一定會比其低。並且我們的由於把店面開在社區，在招聘一些下崗工人，爭取點政策支持。並且我們的購物環境、信譽度和價格都可以和大型超市抗衡。並且我們會提供榨汁服務、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務相信都是大型超市所沒有的。還有就是可以和一些中型的連鎖店合作，例如華潤超市，我們可以和其商談，把其水果項目承包下來，在其超市中開個店中店，付給其承包租金和銷售利潤分成。對方節省了採購費用，和經營風險，利潤卻同樣可以保證，我們則增加了銷售和展示的視窗。

(3)農貿市場：一般是以露天的形式出現。由於攤位租金便宜，所以其價格可能會有點優勢。但其購物環境、產品服務都沒有，顧客也沒有什麼挑選餘地，並且在質量和份量上都不很牢靠。我們的優勢：一般人們去農貿市場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買了大量的其它產品後，一般不會在購買很多水果，因為購買東西太多和太重都會對其行動形成不便。而我們的水果店一般都開在社區附近，這樣方便了居民購買水果。相信誰也不願意走20分鐘去買個西瓜在抱回家，大家購買這類水果更願意在離家較進的地點購買。

(4)游商小販：其特點是流動行強，能把水果車推到社區樓下，由於沒有租金成本，所以其價格可能會更低。其缺點是游商小販所售水果經常有缺斤少兩、以次充好的現象。我們的優勢：北京在20xx年要召開奧運會，所以相信政府不會允許這樣的游商存在，去破壞北京的形象。

(5)對於追隨者：由於店面布置和銷售方法都是可以複製的，所以相信在水果店引起消費者重視的時候，會有一些追隨者出現，但只要我們把資源(採購、物流)整合起來，相信我們的價格和服務是別人無法追趕的。並且我們對於追隨者可以權其加盟我們。

四、運營計畫

1、給顧客全新的、放心、保證質量和便宜的放心消費地點。

2、獨特的引導消費：現在的顧客購買水果，完全是憑藉自己的口味和喜好來選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調查，發現幾乎沒有一個人能說出鳳梨的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應該吃什麼水果，不適合吃什麼水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。沒有什麼水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面，我會在每家店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑑別方法，引導大家健康的消費。

3、提供多種多樣的服務來針對不同的消費群：水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會專門設計些可摺疊或組合的不同容量(3G、5G)等包裝組合，有償提供給消費者。也就是說，顧客可以隨意組合、購買水果。購買完後如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，並可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質量。

4、深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要：隨著人們的收入增加，更多的消費者開始飲用新鮮果汁。針對消費者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會有免費使用的榨汁機供顧客使用。顧客在購買完水果後，可以自助的免費使用水源清洗水果並免費使用榨汁機，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，公司將不收取任何費用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話，公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，並幫顧客封裝好)的服務，便於顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛生方面，顧客每使用完一次榨汁機，工作人員都會對機器進行消毒處理，然後放進消毒櫃，保證衛生。