外貿公司運營計畫書 篇1
公司因業務發展需要，需組建外貿部。我作為外貿部的負責人，現對組建外貿部做一份詳細的計畫如下：
一， 部門人員的完善
目前外貿部暫時只有我一個人，因此部門要成立，人員的完善迫在眉睫。根據公司實際情況出發，我認為外貿部還需要再招兩名業務員，其中一名必須具有1年以上相關外貿經驗，這樣便於外貿工作的儘快開展。人員完善工作必須在3月份第一個星期之前完成。部門人員招齊之後召開部門會議討論，對每個業務員再進行詳細的分工。
二， 部門人員管理
外貿部人員相對比較少，因此便於管理。外貿部由管理部和業務部組成，管理部主要是部門經理，主要負責整個部門的運行和發展，以及協調與其他部門的工作和做好上傳下達的工作，部門經理有任免的權利。業務部主要負責開發和拓展業務，遵守部門及公司的規章制度，服從上級的安排，根據公司要求開展業務以及主動開展業務。辦事程式是先由業務員向部門經理請示，部門經理審批通過之後方可向總經理請示，經理簽字方可有效。決策採取民主制，即所有決策都要經過部門內討論，討論一致後由部門經理匯總向總經理匯報審批，審批通過之後決策才能實行。
三， 業務開展
1， 準備階段
由公司提供資料，用最短的時間讓部門成員了解公司的基本情況和產品情況（這部分工作由部門經理負責），同時要求每個業務員通過自己上網查資料了解箱包市場以及相關資料，特別是關於外貿這一塊。之後要進行一次討論，共享信息，充分了解。討論同時分享每個人的外貿經驗，互相參考學習。在做這步之前每個人對自己的工作首先要做一份詳細的計畫。
2， 初步開展業務
(1) 每個人根據自己的經驗整理一份外貿B2B網站的資料，然後進行匯總，人手一份，註冊每個網站，發布公司及產品信息。為更好的利用這些免費的平台，提高我們公司及產品在網站上的知名度，我建議每個業務員可以用不同的ID在一個網站註冊，這樣就可以發布更多的產品信息，提高詢盤的幾率。每個人註冊的網站信息由個人管理，並且堅持不斷的更新公司及產品信息。
(2) 處理詢盤。前一步做好之後，就會有詢盤發來。因此每天至少兩次收發反饋信箱，早上和晚上下班前，每天保證收到的反饋信息及時回復完。由於時差的關係，外貿部可能晚上要加班，這個問題可由部門協商好。
(3) 做好客戶信息管理。每個業務員建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填到表格中，並且做好客戶分類工作，將詢盤分量比較高的客戶作為A類客戶重點跟蹤，但也不可忽視其他詢盤。同時還要善於辨別真假詢盤，這主要靠個人經驗和個人能力。
所有客戶資料統一在業務經理處匯總，作為公司的客戶資源，每個業務員可留備份，並且跟進客戶。
(4) 合理慎重報價。每個業務員必須熟知公司的報價程式，以及報價核算的基本方法。公司現有的產品由公司統一整理一份成本報價，再根據不同的詢盤，結合報價的基本方法，核算出一個合理的報價，然後根據公司的報價程式報價。每次的報價表都要在業務經理處進行匯總，作為公司報價資源以及以後報價的參考。
（5）計畫總結。業務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。每周一部門做一份工作計畫，每周六召開相關人員會議，分析原因，總結經驗，討論遇到的問題並提出解決的辦法，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。
四，部門業務量
因為外貿部剛剛成立，因此從實際情況出發，現暫時計畫3月份的業務量，初步是10萬。從4月份的業務量，等部門正式成立人員完善之後商討再定。
外貿部門是昂威的新生部門，但只要我們部門齊心協力，堅持不懈，我有信心將這個部門打造成昂威的金牌部門，為昂威的發展注入新的活力
外貿公司運營計畫書 篇2
2、以大區為單位建立分級配送制；
主要權力：
主要義務：
1、設定最高與最低倉儲標準，保證不斷貨、不壓貨；
2、根據倉儲信息向採購部下達訂單；
5、職位名稱：行銷經理（行銷總監）
直接上級：商貿總經理
直接下級：各區行銷經理
主要職責：
1、全面負責銷售部的日常運營管理工作；
2、根據商貿公司的年度經營目標制定本部門的全年行銷計畫；
3、負責本部門人員的合理調配；
4、對本部門人員進行系統的專業培訓，監督、指導各區域經理的工作；
5、定期招開行銷研討會，對各市場反饋信息進行分析，適時對行銷策略進行調整；
6、新的銷售渠道的開拓；
主要權力：
1、有權對本部門的機構設定進行調整；
2、有權決定本部門人員任免、獎懲、調配；
3、有權根據市場銷售能力的差異調整所售產品的品種、數量；
主要義務：
1、有義務完成公司下達的銷售指標；
2、有義務進行市場信息、銷售信息、促銷成效等的蒐集、整理、分析；
3、我義務不斷完善銷售渠道、部門內機構設定、加強銷售團隊建設；
6、職位名稱：總經理助理
直接上級：商貿總經理
主要職責：
1、公司各種檔案、通知等信息的收發、轉達、整理歸檔；
2、監督、追蹤各部門工作進度將信息反饋給總經理；
3、監督各部門對公司的規定、制度的落實情況；
4、其他行政性工作；
主要權力：
主要義務：
1、有權向總經理提出合理化建議；
第二章市場分析
第一節總體市場構成
重慶市場分為兩大主體市場：市區、外埠，首先要做好市區的銷售，對周邊及（後期）外地客戶到重慶都有很好的視覺效果和影響力，做出整體的形象和面，做出銷量。
重慶市區劃分為四大板塊：
1、江北區、兩江新區（含渝北區）
2、渝中區、南岸區、巴南區
3、沙坪壩區、北碚區
4、高新區、九龍坡區、大渡口區。
在上述市級市場範圍內，首先開拓城區市場，然後向周邊縣級市場擴張，預計在三個月時間內建立建全上述全部市場行銷網路，並且加強對川內其它地區的市場調查，以及開發前的市
場行銷計畫，人力資源準備工作。
第二節片區市場構成及銷售渠道
各市級市場以及部分縣級市場實行片區市場內部區域劃分制，將各片區市場劃分為若干區域、區域數量以及區域大小，根據各片區地理位置和地理環境，以及區域市場特點而定，上述區域劃分是按地理位置劃分，即東、南、西、北、中劃分的，片區劃分可根據市場運作，以及人力資源隨時做出調整。
在每一個所轄片區內將街道、路段明確劃分，製作相應的業務區域路線圖；並對所有區域以及區域內街道、路段，實行明確化、精細化管理。
每一個片區以及片區內的區域及街道，都含有諸多銷售渠道，這些銷售渠道是我們的銷售陣地，對於銷售渠道的明確劃分有助於我們對市場的全面開發，以及全面管理。
各片區主要由以下銷售渠道構成：
1、 終端市場
ka賣場：①獨立型ka賣場 ②國際及國內大型連鎖ka賣場
b超市場：①獨立型b超買場 ②地區間以及市內連鎖b級超市
c超市場：①賣場面積40-100平米 ②賣場面積100-
200平米
2、直銷市場
社區市場：①社區直接銷售 ②社區宣傳 ③家庭直銷
主題廣場、公園
其它直銷市場：如寫字樓、休閒、娛樂、公共場合等
3、團購市場
①企事業單位
②星級酒店
③一切餐飲休閒娛樂場所
4、二級經銷市場
批發市場：①市場內全全代理商 ②店面批發商
區域分銷商：①路段分銷商 ②市場銷售渠道分銷商
片區經銷商：①縣級經銷商 ②市內城區大範圍區域經銷商
以上銷售渠道為我公司現有產品的主要銷售渠道，銷售渠道的選擇應根據我們產品的特點，以及總體市場規劃而定，不同的產品類型有不同的銷售渠道。
第三節終端市場分析
1、ka、b賣場隱型費用和價格設計
①ka、b賣場隱型費用
由於其經營規模龐大,所售商品價格低廉,所以一般供貨商在商品進入前或銷售過程中都要交納一定的費用,這些費用涉及到各方面。如：商家進場費、商品條碼費、產品陳列費、產品堆頭費、商場促銷費、商場廣告費，開業贊助費、三節一慶贊助費；上述費用一般產品在進場前或銷售過程中一般不會全部涉及到，至於交納那些費用，交多少，這主要取決於我們與商場的談判而定。
②價格設計
由於ka、b賣場隨時會進行特價活動，在則由於我們在進場前已交納相應的費用，所以ka、b賣場平時的供貨價以及零售價與市場統一價都會不一樣，ka、b賣場的價格設計主要涉及兩方面，一是供貨價；二是零售價。供貨價位主要取決於是否交納進場費，以及交多少而定。一般未交進場費的店面，可以按市場統一價格或更低的價格供貨。零售價一般按商場統一規定製定，除節日慶以外不益制定特價活動，以免擾亂市場。
2、c超市場分析
c超在終端市場中起著至關重要的作用，一個城市內的c超占城市所有超市的60%以上，c超分為兩和類型：
一是賣場面積40-100平米，這類c超在市場上占主導地位，其特點主要是超市內的一切事務一般由超市的所有者做主，由此在開發市場時具有很好的客戶針對性。由於其經營規模小，因此在銷售過程中回款率較高。
二是賣場面積100-200平米，在上述超市基礎上，它具有一定的人員分工制度及管理制度，回款方面，部分店面採用周結。
第四節直銷市場分析
直銷市場是一個開拓潛力巨大的市場，已被許多保健食品、化妝品做為首選拓展市場。但主要針對像我們產品這樣的一些快速消費品。
直銷市場是由那些市場組成？其特點又是什麼呢？
1、設點直銷
設點直銷分為公共場合設點直銷和社區設點直銷。
公共場合設點直銷包括：
①主題廣場、公園設點直銷其主要目的是加強產品在小範圍社會中的影響度，在此基礎上開展產品直接銷售業務。
②設點直銷
形勢與公共場合設點直銷大致相同，不同的是與其相比，針對的人群數量以及人群範圍縮小，以及設點的規模縮小，同樣也是在促銷宣傳的基礎上開展產品直接銷售業務。
2、登門拜訪直銷
登門拜訪直銷，顧名思義就是銷售人員在獲知產品知識和客戶資料的一切前提之下，主動尋找客戶、拜訪客戶從而達到銷售產品的目的。
登門拜訪直銷分為家庭登門拜訪以及在獲知客戶資料前提下，其他形勢的登門拜訪。登門拜訪直銷的難度很大，因為往往很多時候會被客戶誤認為傳銷，所以不能作為我產品的首選銷售渠道。
第五節團購市場分析
團購市場，系統的講並非完全是我們通常所說的團體、集體購買。
外貿公司運營計畫書 篇3
一、項目簡介 20xx年4月
本項目是一個贏利性網路平台和線下實體相結合的營運網站，主要功能為：
向個人用戶提供便捷全面的本地娛樂查詢服務、高覆蓋面的紫砂（茶葉）打折服務、自由的紫砂（茶葉）信息溝通平台及其他增值服務；
向企業用戶提供擁有大量特定目標消費群的推廣媒體、具有市場區隔功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費群體互動溝通的交流平台及其他增值服務；
通過項目卡的推廣，有效形成企業和個人用戶連線。更好的提供推廣渠道；
以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向紫砂（茶葉）企業和個人用戶的行業主題活動，實現紫砂（茶葉）企業和消費群的互動交流，協助企業實現市場推廣和拓展，為消費群提供便捷的生活資訊服務；
盈利模式詳見下文。
二、市場分析
……………………
三、國內生活資訊服務商相關運營情況分析：
案例1
項目名稱：吃樂網
項目覆蓋地區：深圳
項目啟動時間：20xx年
項目性質：
深圳本地餐飲、娛樂、休閒等生活服務行業的電子商務平台、信息平台、客戶關係平台。 項目運作情況：
吃樂網註冊用戶30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業信息10241家，加盟企業用戶1300餘家，其中付費用戶約10%。廣告合作夥伴包括PEPSI百事可樂、建設銀行、平安保險、農業銀行、雪花啤酒、深圳有線電視台、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。
項目盈利模式
以頁面廣告、聯盟商戶付費推廣和行業合作為主要盈利點；同時，其對個人用戶推廣卡類增值服務是網站潛在的重要盈利點，隨著網站個人用戶基數的增長和網站增值服務的完善，付費持卡消費和卡類增值服務，將逐步成為吃樂網的主要盈利點。
運營分析：
吃樂網用了5年時間基本完成基礎用戶積累、企業客戶積累、聯盟商戶網路建設以及包括廣
告、付費推廣、卡類增值服務在內的較為完整的產品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬，其基本盈利構成為：頁面廣告收入50%，企業用戶服務資費30%，個人用戶服務資費10%，其他10%。
吃樂網已經完成初步資本和品牌積累，進入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴張正在啟動中。
案例2
項目名稱：大眾點評網
項目覆蓋地區：全國
項目啟動時間：20xx年
至20xx年底，已形成22個城市獨立站
項目性質：
服務內容涉及餐飲、購物、休閒娛樂、生活服務等全城市消費領域，是基於第三方點評模式的信息互動和分享平台。
項目運作情況：
覆蓋全國300多個城市，40萬家商戶，800多萬網友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點評500多萬條，相關業務已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個城市。
項目盈利模式：
目前其最主要贏利來自於網路廣告，為以餐飲等生活服務商戶提供本地化的精準網路行銷廣告，是其主要商業模式，同時還有內容增值、圖書發行等業務。
運營分析：
大眾點評網在全國同類型網站中，首先形成了以個人用戶點評為主要看點的網站模式，業務發展和市場拓展迅速。但大眾點評網產品鏈較為單一，網路廣告和網上推廣占了80%以上的運營收入，缺乏增值服務創新。以上情況決定了大眾點評網自身盈利點少，缺乏業務縱向拓展能力，只能依託於不斷的開發新市場，以保持項目的成長速度。但從長遠來看，過寬的市場面不利於各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產品鏈，也限制了進一步項目發展的空間。
案例3
項目名稱：成都吃喝玩樂網
項目覆蓋地區：成都
目前其子板塊開始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯
項目啟動時間：20xx年
項目性質：
目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂信息交流平台，但其本質上是一個較為自由的個人交流論壇和網路社區，沒有建立獨立的企業資料庫。信息發布、傳播、查詢均是以個人交換為主。
項目運作情況：
目前註冊用戶260000人，訪問量30萬人次/天，個人用戶線上平均人數12000人。廣告合作夥伴主要為成都本地餐飲企業和賣場信息。
項目盈利模式：
成都吃喝玩樂網為廣告公司和網路技術公司合作開發，因此其主要盈利點除通常的網站廣告投放外，還包括廣告製作、網站製作、網路行銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網已經基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運營。
運營分析：
成都吃喝玩樂網在運營中市場拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁面廣告和網路行銷推廣，而對網站自身增值服務未提出相關需求。作為功能相對單一的網路信息交換平台和交流社區，頁面廣告和網路行銷推廣已經能夠滿足網站運營和盈利，但也同時決定了這一網路平台功能和產品線的單一。隨著成都吃喝玩樂網的發展，增值服務的開發是必然的過程。
案例4
項目名稱：中國吃喝玩樂網聯盟
項目覆蓋地區：全國
項目啟動時間：20xx年
項目性質：
“中國吃喝玩樂網聯盟”是在各城市本地的生活資訊類網站發展的過程中，向外拓展是項目發展的需求，但由於自身實力、渠道建設、信息溝通等多種條件的限制，與當地本土同類型網站形成合作關係是必然的解決方式。
項目運作情況：
目前已經實現網站聯盟的有——西安吃喝玩樂網、湖南吃喝玩樂網、天津吃喝玩樂網、重慶吃喝玩樂網、大連吃喝玩樂網、深圳吃喝玩樂網、成都吃喝玩樂網等20餘個城市的該類型網站。但聯盟較為鬆散，各網站系統、服務有較大的差距，並有同城多個網站同時存在的狀況，對個體和整體品牌的推廣極為不利。
可以認為目前的吃喝玩樂網聯盟僅為此類生活資訊類網站相互提供連結和簡單信息服務的平台。
項目盈利模式：
聯盟本身因功能單一，組織鬆散，無法實現盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能夠通過傳統的加盟方式，以技術、管理、資源、信息等獲得分站的加盟費用，這也是大型網路資訊平台的重要的贏利點之一。
案例5
紫砂之家 /
網/
四、資源與渠道
1、合作機構
成都紫砂行業協會 成都茶葉行業協會
等 同類專業協會為網站企業用戶的發展和加盟商網路架構做基礎
本項目需要與眾多本地（成都）行業協會建立了良好的合作關係，為網站企業用戶的發展和加盟商網路的構建奠定了基礎。
2、合作媒體
選擇當地主流媒體等
和主流媒體開展欄目合作和媒體交換的經驗。在低成本運作的原則下，能夠獲得項目推廣所需的優良的媒體資源和媒體支撐，有效提升項目推廣效果。
3、媒體合作
如何選擇合作方式是合理利用媒體資源，有效提升推廣效果的基礎。本項目擬採用以下方式實現媒體合作
選擇成都地區主流媒體主辦的，具有較高認知度的餐飲類欄目作為合作夥伴； 通過合作，統一媒體欄目和網路平台的品牌形象；
合作欄目作為網路平台在傳統媒體的表現形式，著重於以影像和視覺效果為主要方式的餐飲推薦和傳播，為網路平台的企業用戶提供更廣闊的宣傳平台；
網路平台作為合作欄目的新興表現形式，著重於為欄目觀眾以及其他用戶提供全天候的信息查詢和交流，並實現欄目、主持人與觀眾之間的交流和互動；
傳統媒體具有更大的目標客群，能夠擴大網路平台的市場接觸面；而網路平台作為第四媒體，具有更高的時效性和可重複性，能夠大幅度延伸欄目的傳播深度，從而形成雙贏的合作關係。
五、運營計畫
1、運營策略
相較於競爭服務商的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：
具備行業高度和行業公信力。依靠被本地紫砂及茶葉行業協會這一具有行業權威的機構開展平台的建設，在行銷推廣、活動企劃、會員招募等方面具有更高的操作性和可認知度；