尊敬的各位領導，同志們：
今天，非常榮幸與辦公室的各位同仁會聚一堂，共同學習，交流思想。藉此機會，現將我局辦公室一年來的工作匯報如下。不妥之處，懇請批評指正。
我局是主管全縣社會行政事務的重要職能部門之一，承擔著救災救濟、城鄉低保、優撫安置、基層政權、老齡等工作，與民生息息相關。隨著形勢的發展，民政工作任務越來越繁重。作為溝通內外的“視窗”和承上啟下的樞紐，我們按照“精、準、細、嚴”的要求，堅持“參與政務、管理事務、搞好服務”的工作目標，不斷提高工作效率和服務質量，為局機關各項工作的順利開展發揮了積極作用。我們的做法是：
一、明確職責，規範程式，加強自身建設
辦公室承擔“上情下達、溝通內外、協調左右”的重要職責，既是內當家，又是對外服務的視窗，工作點多面廣、紛繁複雜。
首先，加強學習，提高素質。通過各種途徑學習各種民政法律法規，及時了解、掌握民政工作新動向、新經驗，積極參加機關組織的各種學習教育活動，不斷提高辦公室工作人員的政治理論水平、業務素質和工作能力。
其次，完善各項管理制度。結合辦公室的具體工作，制定完善了《辦公室規範化管理目標》、《公文管理辦法》、《車輛管理辦法》、《信訪工作責任制》、《信息目標管理》等制度。同時，將工作進行細化，直接對應到辦公室工作人員，定任務、定目標，做到人人、事事、時時、處處職責分明、責任到人。
再次，加強協調溝通。辦公室是上情下達，下情上傳的重要視窗，主動與其他業務股室加強協調溝通，是做好民政工作的重要保證。屬於辦公室工作的，積極主動完成，不屬於辦公室工作的，要及時協調解決，不因為銜接不到位出現工作上的真空。一年來，辦公室人員分工明確、各司其職、各盡其能，確保各項工作圓滿完成。
二、細化管理，嚴格標準，提高工作效率和服務質量
辦公室作工作的好壞，直接關係到全局整體工作的進展和效果。我們把加強辦公室管理滲透到各項工作中，抓細節、抓落實，勤分析、多研究、多檢查，使各項工作精益求精、取得實效。
一是當好參謀助手，積極參與政務。在工作中，我們擺正位置，既當參謀，又當督查員，既在工作決策中出主意、當參謀，又在具體事件中抓協調、抓落實。對於工作中的問題敢於講實情、講困難、亮觀點；對於局黨組和局長辦公會議研究決定的事項和領導安排布置的工作，堅持做到不等不靠、跟蹤督辦、一抓到底，確保各項工作得到圓滿落實。如，我們在調研中發現，基層民政辦辦公條件不足，無法適應救災工作的需要，在報請局黨組研究同意後，實施了“四個一”工程，先後為x個鄉鎮配備了一輛救災摩托、一部救災照相機、一台救災電腦、一部救災行動電話，極大地夯實了救災工作基礎。去年投入x多萬元，為縣中心敬老院以及x、x、x、x4所鄉鎮敬老院配備了生活用車，並將逐步解決其他敬老院的生活用車。此舉受到各鄉鎮的普遍好評，辦公室工作在履行職責中得到了高度認可。
二是認真辦文辦會。辦公室的日常工作，主要表現在辦文、辦事、辦會上，其中既有數量的要求，更有質量的要求。全縣大小民政會議，我們從會標製作、會場布置、人員分配以及交通、食宿等細節抓起，多方考慮，力爭使會議開得圓滿成功。對於文檔管理，嚴格把關，做到及時、準確、高效，對於各類檔案材料，我們當作“面子工程”來抓，從起草、修改、裝訂、下發，每一個環節做到嚴謹細緻、精益求精，不出差錯。
三是抓好民政信息宣傳。信息及宣傳是辦公室的重要工作。XX年度，我們共編髮信息簡報82期，被《中國社會報》採用13篇，《中國民政》2篇，《xx民政》12篇，《xx民政》24篇，《xx日報》52篇，《當代xx》2篇，《xx日報》67篇，一人被《中國社會報》聘為特約通訊員，同時獲《中國民政》雜誌宣傳先進個人，被xx日報報業集團評為通訊工作三等獎。在XX年《xx日報》舉辦的“放歌x60年x心中的故事”徵文活動中，一人獲得三等獎，也是全縣唯一獲此特榮的人。在全區民政系統信息宣傳工作中，名列前茅。
四是抓好信訪接待工作。我縣現有城鄉低保對象x萬餘人，農村五保對象x餘人，重點優撫對象x餘人，信訪量非常大。在接訪中，始終做到“一重視、二同情、三尊重、四相信、五幫助、六解決”，把信訪者當作親人，當作朋友，使來訪者高興而來，滿意而歸。
五是做好後勤服務。在車輛管理、後勤服務上，我們牢固樹立“優質、高效”的服務意識，做到嘴勤、腿勤、手勤，扎紮實實地做好後勤服務，積極為領導分憂。