三、要注意研究和把握民眾工作方法
民眾工作是一門博大精深的藝術。民眾工作方法既來自於對民眾的真情實感，又是領導者思想、知識、素質和形象的體現。要區分不同情況、不同問題，採取不同方式和方法，尋求民眾工作的最佳效果。我認為至少應做到四個堅持：一是堅持依法辦事。越是問題重要，越是事情緊急，越是矛盾突出，越要堅持依法辦事。解決問題要合法，處理事情要合規。對民眾認識上的是非不清問題，對民眾提出的不符合法律和政策規定的要求，對民眾中出現的違法違紀現象，不能放任自流。這個底線在任何時候、任何情況下都不能突破。二是堅持以理喻人。善於擺事實、講道理，針對不同社會群體的思想問題，把政策講清，把道理講明，把利弊講透，讓民眾聽得進、信得過，進而消除疑慮，心通氣順。三是堅持以誠取信。對民眾的事情，該辦的一定要辦，能早辦的絕不拖著辦，暫時辦不到的要創造條件去辦，不該辦的一定要有個說法，做到言而有信、言行一致。四是堅持以情感化。要真誠實意地尊重人、理解人、關心人。提倡換位思考，多想想百姓的難處。在處理具體問題上，既要鼓勵先進又要照顧多數，既要統一思想又要尊重差異，既要解決實際問題又要理順民眾情緒。
四、要進一步創新民眾工作體制和機制
首先，要構築民眾工作的總體格局。要克服由於部門職能分工不同所帶來的民眾工作的局限性，改變條塊體系所造成的民眾工作不系統、不完善的現象，扭轉民眾工作針對性不強、措施不夠到位的被動局面。應探索黨委系統指定或設立群從工作牽頭部門，專門研究政策、制定措施、建立制度、協調關係、解決問題和創新思路，真正形成強而有力的民眾工作總體格局。其次，要形成民眾工作的責任機制。強化各級黨組織的民眾工作職能，明確各級幹部的民眾工作責任，落實提高幹部民眾工作能力的措施，建立健全領導幹部對人民民眾負責的權力運行、監督和制約制度。第三，要構建民眾利益的保障系統。高度重視收入分配問題，切實解決好地區之間、行業之間和部分社會成員收入差距過大的問題。進一步完善社會保障體系，切實保障困難民眾的基本生活。堅決糾正損害民眾利益的行為，妥善協調和和處理好各方面的利益關係。第四，要建立民眾工作的評價體系。既要有組織評價，也要有民眾說法，既要看社會公論，也要受輿論監督，以此激勵幹部不斷增強民眾觀念，提高做民眾工作的能力和水平。