19、以下商品質量出了問題，應由消費者自己負責的是：（c）
a、“買一贈一”銷售當中的贈品
b、“有獎銷售”當中的獎品
c、抽獎活動當中的獎品
20、食用超過保質期的食品而中毒，損失由誰負責？（c）
a、生產者b、銷售者c、消費者
21、消費者在接受服務時，其合法權益受到損害，而原企業分立、合併的（b）
a、無法解決b．向變更後的企業索賠
c．向上一層經營商索賠d．向行政機關索賠
22、某醫院為擴大影響，吸引更多的消費者，舉辦上街“義診”，護士張某當眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點是錯誤的？（bcd）
a．本案的侵權行為人是某醫院b．本案的侵權行為人是張某
c．本案的侵權行為人是某醫院和張某d．李某沒有財產上的損失，只能要求被告賠禮道歉