業務人員在經驗交流會上的發言

我與客戶交流,主要是讓客戶一定要覺得我是真心的,與我這個人合作,能讓客戶放心。其實大家都明白,現在產品都差不了多少,各種功能你有的其他廠家也有,主要是做人,你要充分利用亞泰的網路優勢進行宣傳,亞泰現在全國幾十個辦事處,產品套用行業很多,許多都是知名企業,所以可以給客戶介紹哪些客戶在套用,與客戶交流時不要讓客戶感覺到你是空口在談,而要具體說上同行業客戶套用中的一兩點具體體會,這樣會讓客戶感覺你們是行業內的人,說的是行業內的事。也許在這個客戶這裡遇到很多細節問題,我們要反覆改進產品,甚至丟掉這個試用客戶,但到下一個客戶那裡同一個問題你就知道怎么解決了。我在實際問題中,好多都是客戶那裡的技術員告訴我怎么解決的,這樣到了下一個客戶那裡,我就自信多了,顯得我們也專業多了。

業務部是一個企業對外的形象視窗,每個銷售人員都代表著公司的形象,所以不管什麼時候我們都要以公司為利益為前提,為公司著想。在對待難纏的客戶,或者感覺信譽不好的客戶時,一定要保留手續。現在大的公司,正規的公司都以契約為準,所以平時也要有點法律意識,在制定契約時慎重,多推敲,必要的法律術語要用好。萬一有分歧時,不至於自己很被動。

剛開始時沒有基礎,所以客戶不論大小要先穩定下來才行,慢慢業務積累多了時,要找大的客戶,找信用好的客戶,這些需要時間,需要不斷的被別人拒絕,但是一旦合作成功,會時間比較長。每個人都會有一段時間心理很急躁,這個時候要學會減壓,學會釋放。但始終要相信,天道酬勤,先苦後甜,世界是很公平的。

最後,感謝公司各個部門的同事給我的幫助,尤其是上海生產部顧師傅和廣東分公司鄭經理和xxx,沒有其他們配合和技術支持,我一個人是做不起來的。祝大家新春愉快,在新的一年事業節節高升,也願xx在工業儀表行業品牌影響力越來越大!