5.乙方在銷售過程中,發現廠方質量問題的商品,交甲方質檢確認後,由質檢直接找廠方協商,妥善處理並答覆乙方,憑質檢科書面通知退甲方配送中心。
6.乙方接甲方統一退調通知後,按時執行,逾期不辦,自行解決。
7.乙方退貨,須接甲方業務部門書面通知,乙方按指定時間退甲方配送中心,配送中心答收的退貨清單轉甲方退調組,統一與廠方結算,並由開單組沖還紅單。
附屬檔案3:
1.門店操作規範
(1)收爭員操作規範
(2)理貨員操作規範
(3)服務台(寄包台)操作規範
(4)早夜服務部操作規範
2.門店工作規範
(1)督導員(區域)工作規範
(2)門店管理人員工作規範
(3)加盟店督導員工作規範
(4)商品業務人員工作規範
(5)門店財務人員工作規範
3.門店管理技術規範
(1)時段檢核技術規範
(2)商品配製技術規範
(3)商品陳列技術規範
(4)pop促銷技術規範
(5)商品的q.m.p管理技術規範
a.商品quality(品質)管理
b.商品measure(計量)管理
c.商品price(價格)管理
(6)殘損商品的管理技術規範
4.其他方面:
甲方員工手冊及各種規章制度