銀行新員工培訓工作總結 篇1
人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。請允許我用昨天所發生的一切來記憶整個培訓活動的前期準備工作;用今天來敘述整個培訓的概況和詳情;用明天來體驗培訓活動的感想和經歷。
從7月22日開始，為期9天的中國銀行貴州省分行新入行員工培訓工作於7月30日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在9天的培訓生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深，
在人力資源部的精心安排下，為期9天的培訓工作於22日上午正式開始。首先為我們講課的是蔡虎行長。蔡行長給我們介紹了中國銀行貴州省分行的現狀以及未來的發展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質。為我們以後的職業發展規劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。蔡行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。
在接下來的幾天當中，我們進入了業務知識的學習階段。公司金融業務介紹，金融市場業務，國際結算業務，風險管理體系，個人金融業務，綜合櫃員3.0系統操作等。各位主講老師都是各個部門的業務骨幹。通過他們的介紹，我們對以後所要從事的職業有了更清醒的認識，雖然大多數學員都不具備專業的金融知識水品。但經過6天的業務知識培訓後，我們對銀行的內部運營機制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質。學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。所有業務知識培訓結束後，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。
在培訓接近尾聲的最後三天，我們轉戰到了紅楓湖水上培訓基地。進入打造卓越團隊階段。在這裡，我們度過了三天兩夜，我們經歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲諮詢有限公司為我們量身訂做的，名為“凝聚心靈打造卓越團隊”的集中培訓班使得我們更加清楚地認清了自己，更加深刻的審視了自己。同時，在國內高級心理諮詢師馬從榮老師的引領下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代，白衣翩翩的少年時代，年少輕狂的青春時代。我們掉淚，我們為感恩父母掉淚，我們為能擁有今天掉淚。
茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說，存在的便是合理的。三天的訓練營培訓，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團隊。使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感。我們為了共同的目標通力協作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
在每一個精心設計的遊戲當中都用心去體會，把它當中社會的縮影，人生的縮影。我們領悟到了很多，我們認識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進步的絆腳石，理解了如何去打造一個卓越團隊。不到三天的封閉式培訓，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個世界。收穫頗豐，它將我們95個慣勿相交的獨行者真正的聯結在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛一家人;我們肩並肩，喊著我是團隊，團隊是我。
9天的培訓過得很快，我們學到的也畢竟有限。"但它至少在我們心裡種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結果"。所以作為中國銀行的一份子，為了中行以後的發展，我們一定要努力。
市場開發處
在貴金屬業務部成立一周年之際，我有幸加入了這個大家庭。在實習階段，通過準備旗艦店的產品手冊和業務介紹，對業務有了最基本的認識;隨後，參加了部內的培訓，聽取了多位行業專家對市場的分析，對我行及我部的業務和文化有了更深層的了解。整個過程中有一些體會，有一些感想，還有一些思考。
態度決定一切
這是原國家隊主教練米盧經常說的一句話，我在工作和培訓過程中也深有感觸。
機會是給準備好的人
團結就是力量
在為期半天的拓展訓練中，會議室里充滿了歡聲笑語，留給我們的思考也是很多的。
創新是原動力
在培訓的幾天裡，我們聽到最多的辭彙就是：創新。在經濟全球化的背景下，
在培訓和迎新會的準備過程中，有很多人在為我們付出著愛和關心，我們在努力認真工作的同時，也應懷著感恩的心對待生活和身邊的人。我們就像一家人一樣，為了貴金部更加美好而努力著。最後借
培訓小結——認真汲取知識養分 加快進入工作角色
已經做了很多探索，也積累了很多寶貴的知識，為我們從一個較高的知識平台起步創造了條件。
一、培訓內容豐富，收穫頗多
部門安排的培訓給我們提供了一個集中學習的好機會，兩次培訓為我們儘快融入崗位提供了很多工作思路與指引。
明確了我部的目標及定位。雖然我行的貴金屬業務在某些方面還不是同業第一，但是
了解了創新的重要性。我行的貴金屬產品經過幾年的發展，形成了比較豐富的產品線，形成了
二、學習給人啟示，指明工作方向
學習給了我們啟示，為我們提供了系統的知識平台。對我們來說，最關鍵的是儘快予以消化吸收，並結合實際工作予以靈活運用。
我部是銀行領域中第一個成立的貴金屬專營機構，
與貴金同行
貴金情，千千結，問少年心事，眼底浦江水，胸中黃河月。懷著滿腔的激情和憧憬，
在第一天的開班動員上，
再比如如何為贏得客戶的信任而穿著，而這些看似細枝末節的知識，能無形中塑造一個人的工作風格。
最讓我難忘的還是部門所有員工一起參加的拓展訓練活動。忘不了，那一個個複雜任務的完成;忘不了，那一次次汗水與智慧的交織;更忘不了，
在新人的匯報演出中，
在結業典禮上，對我們提出了期望，要求我們年輕人要腳踏實地做事、培養堅忍不拔的意志。要戒驕戒躁，從小事做起，慢慢積累，磨練意志。這一點我深有感觸。
銀行新員工培訓工作總結 篇2
今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼，我也已經來到銀行一個星期了，這一個星期裡面，我參與了兩次培訓，也在平時的工作當中向優秀的老員工們學習和借鑑。這一個星期下來，我也感覺自己稍微有了一些變化，在此我想就前兩次培訓做一個總結，希望可以吸取到當中的一些精髓，可以利用到自己的工作當中。
一、工作態度上
因為我今年剛畢業，剛剛踏入社會，對於我們銀行以及這個社會來說，我還只能算是一個新手，前期是一段很磨礪人的時間，所以我在進入銀行之前也已經做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領導也講了一點我非常認同的，我們現在剛畢業，來到銀行工作，雖然看上去是安穩且平淡的，但是我們也要標立一個正確的目的地，每天要更加上進一點，調整好自己的工作態度和處事心態，這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對於今後的打算，我想先培養自己的職業理念，其次就是培養自己良好的工作態度，保持良好的工作作風，不然領導失望。
二、工作效率上
我剛剛來到這個崗位上，還有很多的東西是要我自己去學習的。所以就現在而言，我要注重自己的學習效率，這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓中最多提到的就是細心和耐心，作為銀行的一名櫃員，細心是一定要注重的，只有把細緻度提上去，精準度提上去了，我們的工作效率才會提上去，我們整體水平也才會往上漲。這一點我也深深的記在了心裡。所以以後每天的工作當中，我會更加的注重個人的工作效率，不讓其影響到我們銀行整體的形象。
三、樹立目標和發展方向
在這份事業上，其實我個人還是抱有一份很大的期待的，雖然在很多人眼裡這份工作非常安穩，但是對於我個人而言，我還有更大的期待，我也想讓自己提升的快一點，所以我會在接下來的工作當中，樹立好自己的目標，就像培訓中領導說的那樣，人都要有一個目標，無論我們站在怎樣的崗位上。所以我會嚴肅的對待這個問題，我也會逐漸找到往前發展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向。也希望自己可以通過這段努力，讓我可以成功的走向更遠的明天，不辜負這段青春，也不辜負這次機會。我會帶著一份感恩且熱血的心，努力的走下去。
銀行新員工培訓工作總結 篇3
很多門店新員工培訓都存在這樣的問題：培訓當下，新員工各個積極性很高，顯得鬥志昂揚，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過後(一般一周)，員工的精神面貌發生了一百八十度轉變，當初的氣勢已經銷售殆盡，掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
為什麼新員工在培訓期間與工作後反差會這么大?究其原因，就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業本身不夠重視新員工培訓，只是走形式，對外宣傳的時候能夠有個由頭：我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業沒有選對培訓師，或培訓師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
因此，藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候，就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
藥店新員工培訓目的
一、自身價值觀與企業理念的統一
新員工在加入一個新的組織後，首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業理念的統一。價值觀是決定人的行為的心理基礎，如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情，時間長了就容易產生負面情緒，必然導致工作效率低下。
因此，藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀，且與藥店自身理念達成一致，為共同的目標而工作、奮鬥，只有具備良好的職業心態才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業的當下，面對全新的工作環境與陌生的同事，還有企業文化、產品等，難免感到茫然不知所措，這個時候，企業如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求，員工就很容易迷失方向，認為企業不夠重視自己等，進而產生對企業的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對於藥店員工來講，相對於其他門店員工，需要更加專業的知識和技能。因此，藥店要讓新員工儘快適應崗位要求，以免新員工產生挫折感，在新員工培訓期間，基本知識和技能的培訓是至關重要的一環。
藥店新員工培訓內容
藥店新員工職業生涯規劃培訓
新員工職業生涯規劃培訓幾乎是所有企業在進行新員工培訓過程中的一個重要模組，目的在於幫助新員工確立個人發展目標，並引導新員工向企業目標靠攏。企業也會為新員工提供職業發展的條件與機會以實現企業與個人的共同進步。
新員工職業規劃可分為以下幾個步驟：
確定志向。志向是事業成功的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今後的發展志向以便在以後的工作、學習中不斷朝著這個目標前進。
綜合評估。評估包括自我評估與職業生涯機會評估，員工要根據自身興趣、特長、性格等結合各種環境因素進行綜合考慮。
選擇職業。職業的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業的匹配以及內外環境與職業的適應。
職業生涯路線的選擇。
設定職業生涯目標。
制定行動計畫與措施。
藥店新員工服務禮儀規範培訓
藥店員工作為藥店的形象代言人，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現專業、優秀的形象。藥店員工要注重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、情緒美，要熱情、主動的為顧客提供服務：
服飾美：
服裝樣式要和-諧、大方
穿戴要整潔、衛生
修飾美：
修飾要美觀、大方、淡雅
注重自身的儀容
舉止美：
站立姿勢要自然、端正
形態分度要高雅、禮貌、得體
情緒美：
要熱情飽滿、精力充沛
化不利情緒為有利情緒
儀容儀表應避免下列情況出現：
服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。
衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線。
不配帶胸卡或將胸卡藏於衣服內只露出一角。
化妝時使用很奇怪的顏色。
濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶誇張耳環。
頭髮顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。
留長指甲，塗有色指甲油，或短指甲內留有污垢。
表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。
藥店新員工基本醫學知識培訓
藥店新員工雖然都是從醫學或藥學院畢業的專業人才，但是缺乏實際的操作經驗，藥店應配合新員工培訓講師，安排專人做好新員工的基本醫學知識培訓工作，以便在以後儘快的融入到工作氛圍當中。
藥店新員工銷售技能培訓
藥店經營已獲利為目的，因此，應加強藥店新員工銷售技能培訓，對新員工要強化行銷意識，更新行銷理念，提高銷售能力;增強執行力，要求新員工能夠結合本店實際，創造性的完成上級交給的銷售任務;提升促銷能力，店員要能夠依照店內促銷任務，把銷售和促銷措施具體化，增加業績。
藥店新進員工培訓的根本目的在於塑造新員工的職業工作心態，確立與藥店發展目標一致的職業生涯規劃，這樣才能上下一條心，為藥店銷售事業的發展貢獻力量。