銀行減費讓利宣傳情況總結 篇1
xx銀行支行積極回響黨中央和國務院決策部署以及人民銀行、銀保監會相關監管要求，履行政策性銀行的責任與擔當，全面落實減費讓利政策，持續改善營商環境，助力實體經濟發展。
一是熟練掌握降費政策，並積極主動告知客戶。通過視頻培訓和線下培訓等方式，歸納總結減費讓利政策及相關減費措施，在客戶來櫃面辦理業務時，積極主動告知客戶該行的減費舉措。
二是在網點宣傳減費讓利相關政策。在集中公示欄公示了最新價格目錄、四部委通知、倡議書、負面清單、三級投訴電話等檔案，在網點視窗擺放最新版價格目錄並張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業開戶專門設定了綠色通道視窗。
三是做好費率設定。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，通過內部系統篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對於自查發現的問題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末，該行支付手續費累計降費總計2.7萬元，惠及一百餘家企業。
下一步，農發行新鄉縣支行將繼續貫徹落實減費讓利相關政策要求，用實際行動向客戶提供高效、便利的櫃面服務，服務好客戶，推動營造良好的營商環境。
銀行減費讓利宣傳情況總結 篇2
為積極回響相關部門關於降低小微企業支付手續費的工作部署和倡議，興業銀行威海分行積極宣傳減費讓利政策，確保小微企業和個體工商戶全面知曉國家相關政策，充分享受金融紅利。
為充分保障客戶的知情權，該行積極做好公示宣傳工作。在20__年9月底前，該行就公示了關於減費讓利涵蓋項目的最新服務價目表，同時，繼續保留了《興業銀行關於進一步減費讓利的公告》，確保了服務價格信息公開透明。為加大宣傳力度，該行還在營業點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳材料，並通過LED屏、多媒體宣傳展示設備、公告欄等醒目、易於感知的方式進行大力宣傳。
為使行內工作人員全面熟悉並精準掌握減費讓利政策，該行積極通過“興知”平台對業務工作人員做好全面宣貫和轉培訓工作，並組織全行人員進行線上專題考試，確保對減費讓利相關知識做到應知應會，堅決杜絕“不執行”、“不熟悉”、“不告知”的情況。通過全面的培訓，提高了工作人員的專業素質能力，確保工作人員在服務客戶時能為客戶提供更為專業、優質的服務。
為打通政策傳導的最後一公里，該行的工作人員一方面在小微企業、個體工商戶諮詢或辦理業務時，積極主動告知該行的減費讓利政策，另一方面，積極通過“走出去”的方式，主動對接小微企業和商戶，持續通過入園區、訪企業、進商圈、走商戶的活動，以點對點、面對面的詳細講解，營造了良好的金融惠民環境。
下一步，該行將持續踐行惠企利民理念，積極履行社會責任，以更詳實的舉措降低小微企業和個體工商戶等小微主體經營成本，做到降費不降服務，切實助力小微企業行穩致遠。
銀行減費讓利宣傳情況總結 篇3
為深入貫徹黨中央、國務院減費讓利政策，嚴格落實人民銀行、銀保監會、發展改革委、市場監管總局的降費措施，中信銀行南寧分行積極回響行業倡議，結合實際情況，在紮實做好我行支付服務減費讓利政策落地工作的同時，持續加大宣傳貫徹力度，完善常態化宣傳工作。
酒香也怕巷子深，為有效落實減費讓利政策，中信銀行南寧分行積極開展多種形式宣傳活動，讓用戶實實在在感受到南寧分行回響“減費讓利，支付為民”的號召。“謝謝你們開展的減費讓利政策外拓宣傳活動，為我們詳細講解這些能減輕成本的政策。”桃源支行的客戶經理在一次外拓宣傳中得到了客戶積極的反饋。
中信銀行南寧分行利用營業網點及日常行銷外拓活動，將減費讓利政策宣導活動持續推進網點、園區、企業、商圈等公共區域，通過集中發放材料、開展政策宣講等方式，營造支付行業重視、關心、支持小微企業和個體工商戶的良好氛圍。南寧分行每月至少舉辦一次線下宣傳活動。
線上渠道方面，中信銀行南寧充分利用圖文、動漫、短視頻等展現形式，依託新媒體平台開設宣傳專欄、推出系列報導。通過總分行公眾號、官方網站、手機APP、簡訊推送等渠道，開展形式多樣、內容豐富的線上宣傳。
下一步，中信銀行南寧分行將持續落實減費讓利措施，深入推進政策宣導，將該政策宣傳活動常態化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質效，為精準助力廣西實體經濟發展貢獻中信力量。
銀行減費讓利宣傳情況總結 篇4
為貫徹落實國務院關於金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署，人行營業管理部按照人民銀行總行工作要求，建機制、強組織、抓督查，多措並舉引導全市支付行業減費讓利。全市金融系統主動擔當作為，上半年累計降費超過5億元,在京小微企業和個體工商戶切實感受到首善之區的政策“溫度”。
一、加強組織領導，建立長效工作機制
一是將減費讓利納入營業管理部重點工作高位推進。人行營業管理部深植為民情懷，強化履職，把切實減費讓利等納入黨委重點推動工作。行領導多次提出工作要求，制定紮實有效工作方案，在年初支付結算工作會上做專題部署，壓實各方主體責任。
二是踐行金融為民，行領導帶頭督查指導。領導班子成員依託“行處長走流程”“包區對接”等下沉服務機制，多次率隊赴一線網點走流程，現場督導商業銀行落實整改。
二、創新工作方法，有效破解北京“網點多、覆蓋難”的督查困境
一是創新“商業銀行自查+人民銀行督查”模式。針對北京地區“網點眾多、分布廣泛”的工作現狀，人行營業管理部創新採用“商業銀行、支付機構自查+人民銀行抽查”相結合方式開展，建立人民銀行抓商業銀行和支付機構、商業銀行抓網點的三級責任體系，調動各市場主體積極性，實現全市近4000家營業網點全覆蓋。
二是做實做細自查明細表確保自查不“流於形式”。制定並下發《關於開展支付服務減費讓利暨最佳化賬戶服務督查工作的.通知》，制定商業銀行分行、營業網點及支付機構自查項目表，明確各層級責任主體檢查和責任要點，要求各商業銀行、支付機構建立專項督查工作機制，明確責任人、對標對表，開展自查。
三是因時決策，根據疫情防控形勢明確“網點可停業、員工培訓及宣傳不斷檔”要求。針對五月份北京市疫情防控形勢嚴峻，轄內半數網點暫停營業、網點自查陷入停滯的現狀，人行營業管理部立即下發通知，要求各單位抓住員工居家的重要視窗期做好員工業務培訓及小微企業和個體工商戶宣傳告知，確保減費讓利政策全員掌握，小微企業和個體工商戶廣泛知曉。
四是隨時而動，搶抓“視窗期”啟動商業銀行現場督查。6月上旬北京疫情防控形勢好轉，西城區整體疫情防控形勢樂觀，人行營業管理部搶抓視窗期，立即啟動現場督查暗訪工作。三天時間內對11家國有、股份制、地方性法人銀行開展現場督查，發現問題、現場培訓、舉一反三、立查立改。
三、強化階段性總結，邊查邊改邊培訓提升工作質效
一是邊自查、邊督查、邊通報，提升質效。針對首批11家銀行督查發現的問題，下發《關於首批減費讓利督查工作情況的通報》，全市範圍內總結通報優秀做法，指出四項問題、3項整改要求，列明整改時限和“回頭看”時間。
二是邊整改、邊總結、邊培訓，鞏固效果。針對網點督查中發現的問題，對網點負責同志及一線員工開展現場培訓，要求網點人員針對督查發現的問題向分行匯報。對於問題嚴重的銀行，與其分行負責人直接聯繫，提出整改落實要求。
三是制定督查任務清單和評價規則，確保督查評價客觀公正。在完成第一批抽查後，為了確保減費讓利工作紮實取得成效，人行營業管理部對在海淀、西城及朝陽三區設立網點的全部商業銀行開展現場督查，制定督查任務清單及評價規則，在滿足疫情防控要求、確保人員流動不跨區的前提下一個月內實現了現場督查全覆蓋。
四、靈活開展宣傳，確保政策內涵廣泛知曉
一是組織轄內金融機構開展靈活多樣方式宣傳。20__年1-6月，累計降費增加5.21億元，自主降費增加1.35億元。轄內各法人機構克服疫情影響，累計進企業、進園區實地宣傳5600餘次,形成宣傳稿件443篇，實現閱讀量覆蓋280萬人次以上，向客戶以電話、簡訊、彈窗等形式宣傳推送17萬餘次。
二是宣傳口徑上注重提升政策“溫度”。宣傳中注重告知國務院關於降低小微企業和個體工商戶經營成本的政策背景，將人民銀行引導金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署宣傳到位，確保小微企業和個體工商戶切實感受到政策“溫度”、享受到政策“紅利”。
三是點對點宣傳提升宣傳效果。為了克服微信群、自助設備彈窗等方式開展宣傳的被動性，積極鼓勵商業銀行通過小微企業和個體工商戶前台辦理業務、開展電話行銷的機會主動開展宣傳，將減費讓利宣傳折頁、價目表在對公業務櫃檯、前台等顯著位置擺放，提高宣傳效果。
銀行減費讓利宣傳情況總結 篇5
為貫徹落實人民銀行關於進一步加強支付服務減費讓利政策要求，加大支付手續費降費宣傳力度，泰山農商銀行制定宣傳工作實施細則，組織開展以“支付降費 讓利於民”“我為民眾辦實事 支付降費見實效”等為主題的系列宣傳活動。
立足廳堂主陣地，多形式開展現場宣傳。轄內各營業機構充分發揮營業網點的宣傳陣地作用，通過在廳堂醒目位置張貼減費讓利公告海報、懸掛宣傳條幅、在營業網點LED屏播放宣傳標語等方式進行集中宣傳；舉辦“減費讓利廳堂微沙龍”，講解宣傳海報及降費讓利政策，同時，抓住季度對賬有利時機，向企業客戶面對面宣傳，確保政策精準傳達。
豐富宣傳載體，拓寬宣傳渠道。為增強宣傳效果，泰山農商銀行充分利用線上平台、網路新媒體多渠道開展網路宣傳，在手機銀行客戶端首頁發布《關於支付手續費減費讓利的公告》，通過官方微信公眾號發布《關於調整部分服務收費項目的公告》《小微企業單位銀行結算賬戶服務標準》《支付降費 讓利於民-關於降低小微企業、個體工商戶支付手續費的通知》等內容，及時將降費信息傳遞給廣大客戶。
下一步，泰山農商銀行將持續抓好減費讓利宣傳工作，切實維護客戶合法權益，真正將惠企利民政策落到實處。
銀行減費讓利宣傳情況總結 篇6
為推動減費讓利的各項措施落地見效，切實惠及市場主體助力實體經濟發展，中國郵政儲蓄銀行惠農區支行10月份積極開展減費讓利宣傳活動，堅持讓利於民。以廳堂宣傳為載體，採用了別開生面的“廳堂+線上”宣傳模式，通過廳堂工作人員的客戶微信群、朋友圈等網際網路渠道持續向小微企業減費讓利，不斷提升金融服務質效。
廳堂宣傳，讓減費讓利政策的宣傳信息充盈廳堂每個角落。惠農區支行分行利用LED螢幕和宣傳折頁，向客戶講解減費讓利政策，包含銀行賬戶開戶服務費、網銀UK工本費、網銀服務年費、轉賬匯款手續費、票據工本費等，以實際行動助力企業降低經營成本。
網際網路宣傳，讓減費讓利政策普及客戶朋友圈。為了向更多的客戶介紹減費讓利政策的相關知識，惠農區支行工作人員在做好防護、減少人員聚集的前提下，在抖音進行視頻直播、在微信群、朋友圈向客戶宣傳減費讓利政策相關知識，進一步推動減費讓利政策宣傳與落實，讓小微企業和個體工商戶得到切實的優惠。
中國郵政儲蓄銀行惠農區支行以服務民眾為宗旨，以實際行動踐行“我為民眾辦實事”，將持續推進減費讓利工作，常態化開展減費讓利宣傳活動，推動各項減費讓利政策精準送達、全面落地，不斷提升金融服務質效，努力建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。