銀行減費讓利宣傳活動總結範文 篇1
一是提高政治站位和思想意識。降費政策檔案下發後，光大銀行召開全行服務收費領導小組工作會議，傳達檔案精神，制定具體措施，統一思想意識，強調此次降費工作是黨中央、國務院交辦的重要政治任務，要求全行上下要強化政治擔當、切實履行社會責任，各分行務必把工作抓實做細，要在實效上見真章，明確在不降低服務質量的前提下落實降費要求。
二是做好對分支機構的政策宣貫工作。光大銀行總行財務會計部多次組織召開全行視頻音頻培訓，對政策進行詳細分析與解讀，以確保一線員工熟悉掌握監管政策，便於向客戶提供準確清晰的業務信息，做好客戶服務及解釋說明工作，切實維護客戶合法權益。
三是提供系統支持保障服務質效。此次與銀行卡、賬戶、轉賬等業務相關的降費項目為系統控制自動收取的服務項目，總行統一調試系統計費參數，確保服務質效不變的前提下收取優惠後費用。
銀行減費讓利宣傳活動總結範文 篇2
今年以來，郵儲銀行隴南市分行認真貫徹落實監管部門減費讓利政策要求，重點支持小微企業、支持“三農”，堅持對小微企業和“三農”客戶減費讓利，真正做到“減費讓利，惠民利企”。
據悉，該行一方面保證支付服務減費讓利政策的時效性，第一時間將最新的減免政策下發至各支行，要求各支行在日常業務辦理中嚴格落實。另一方面加大向小微客戶進行線上手續費減免力度。成縣紅黃藍藝術培訓學校是當地藝術培訓的.領頭羊，參訓學生近千名，線上繳費方便快捷的同時，線上手續費率也成了管理者關注的問題。郵儲銀行隴南市分行通過開放式繳費平台優惠政策，對通過郵儲銀行線上繳費的部分進行了費用減免，累計減免金額7000餘元。同時，對線上其他上百戶小微企業進行費用減免，初步預計減免交易手續費10.2萬餘元。該行給予小微企業客戶真金白銀的費用減免，嚴格落實“減費讓利”政策，使企業得到真實惠。
疫情期間，該行將持續嚴格執行監管機構和上級行的決策部署，在日常業務中加強收費項目的審核力度，對符合條件的小微客戶進行費用減免，做好減費讓利政策的落地執行，不斷提高業務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步支持小微企業等客戶穩定發展，增強廣大經濟實體的獲得感、滿意度，將金融服務實體經濟的責任落到細處、落到實處。
銀行減費讓利宣傳活動總結範文 篇3
為貫徹落實國務院關於降低小微企業和個體工商戶支付手續費的工作部署，四部委兩協會分別下發“一通知兩倡議”，引導金融機構降低轉賬匯款手續費、賬戶服務費、電子銀行服務費等支付領域手續費，進一步向實體經濟減費讓利。中信銀行太原分行以“我為民眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為民眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執行到位“四個到位”使減費讓利工作切實落地，用實際行動踐行中信銀行太原分行惠企利民的初心。
強協作，確保組織到位。在分行領導的高度重視下，中信銀行太原分行第一時間組織開展政策研究與部署，多方聯動共同推動減費讓利工作落地。一方面明確職責分工，壓實主體責任，另一方面建立專項工作機制，定期總結減費讓利政策執行情況。為更大程度支持市場主體發展，中信銀行將優惠範圍從小微企業和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業經營成本，促進實體經濟發展。
廣培訓，確保傳導到位。中信銀行太原分行通過視頻培訓、網路課堂等多種形式，多次面向全行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監管政策，逐條介紹全行實施的優惠項目、優惠價格、優惠對象、優惠時間等具體內容，傳達監管的工作要求及關注重點，確保降費政策“入心入腦”，指導經營機構不折不扣的落實降費政策，切實為民眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強引導，確保宣傳到位。中信銀行太原分行及時組織開展優惠政策公示，更新服務收費價目表，積極推動及督導相關部門、經營機構在營業網點、微信公眾號、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業網點跑馬屏展示宣傳標語、多媒體電視播放公告、醒目位置張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳範圍。同時，引導各經營機構開展特色宣傳活動，通過轉發朋友圈、發放宣傳折頁、進企業宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。
抓質效，確保執行到位。中信銀行太原分行按照總行統一部署，真抓實幹，組織相關部門及各經營機構持續開展自查自糾，確保價格公示、輿情監測等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續和流程，切實維護消費者合法權益。
中信銀行太原分行將持續貫徹落實降費政策要求，踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，不折不扣地將減費優惠政策落到實處，用實際行動支持實體經濟發展。
銀行減費讓利宣傳活動總結範文 篇4
銀行打通“線上+線下”服務鏈條，完善“標準化+定製化”服務方案，加強客戶溝通和上門服務，切實提升普惠金融服務質效，確保“降費不降服務”。
一是升級線上小微服務功能。交通銀行始終堅持以客戶需求為導向，持續完善買單吧商家版App的服務功能，為小微商戶提供自助開戶申請、自助交易收款、自動語音播報、自助交易查詢、自助對賬服務和全天商服熱線等服務，著力打通普惠金融服務“最後一公里”，讓小微客戶足不出戶便能享受到便捷、高效的金融服務。
二是線下主動對接做實服務。在落實人民銀行商戶巡訪工作要求的基礎上，完善客戶經理定期回訪和上門服務機制，確保各分支機構客戶經理每年回訪收單商戶，定期上門了解客戶實際經營情況，主動為小微客戶排憂解難。
三是完善專屬客戶服務支撐。設立了95559客服熱線，安排專職客服座席運維團隊，通過電話、語音、文字等溝通方式做好客戶投訴受理、業務諮詢、遠程指導等服務，確保及時回應客戶關切、妥善解決客戶問題。
銀行減費讓利宣傳活動總結範文 篇5
為確保降費讓利項目的順利開展，財付通組織相關技術人員組成專項攻堅團隊，並於20__年9月初提前完成降費讓利系統搭建工作。截至目前，已為符合條件的中小商戶實現報名與降費措施實施等一系列環節的系統支持，並持續自動為符合條件的新商戶報名，目前系統可保障穩定運行，未出現漏報、錯收等情況。
同時，根據政策檔案中關於“誤收費、多收費等情況應當健全費用退還機制”的相關要求，財付通已建立費用退還機制，並成立專項客服組，優先解決處理針對此次降費相關的客戶諮詢，確保服務質量不降低。
此外，為進一步擴大降費讓利工作覆蓋商家範圍，財付通陸續出台為適用個人收款碼的客戶提供申請降費政策的渠道等兩項重大政策調整，遵循“應降盡降”的原則，切實做好降費讓利工作，助力小微企業穩定發展。
銀行減費讓利宣傳活動總結範文 篇6
為助力最佳化營商環境，支持市場主體倍增和助企紓困工作，人民銀行太原中心支行通過“四個強化”找準小微企業的“痛點”，找準落實工作的“堵點”，進一步鞏固和擴大支付服務減費讓利工作成果，支付服務實體經濟能力明顯提升。截至20__年4月末，山西省轄內各類支付服務主體共向實體經濟讓利12141.12萬元，累計惠及市場主體約77萬戶。
強化組織領導，提升工作質效。為深入貫徹落實黨中央、國務院及人民銀行總行關於減費讓利、惠企利民的決策部署，3月30日，組織召開20__年山西省支付服務減費讓利工作推進會，梳理總結當前工作進展及主要問題，對下一步工作進行再動員再部署再細化。組織全省各市中心支行、銀行、支付機構建立專項工作負責制，明確牽頭部門、負責人，按期完成收費自查、價格公示、小微企業識別、系統改造等工作，確保降費政策落實落細。
強化部門協作，便利市場主體。積極引導各市中心支行加強同政府部門的協作，推動減費讓利政策快速精準觸達市場主體。以陽泉為試點，在1個街道社區和9個政務便民服務點的“幫代辦”專區試點上線了“簡易開戶和減費讓利幫代辦服務視窗”，視窗幫辦專員對有開戶需求的企業進行一對一指導，現場識別企業特徵，對符合小微企業減費讓利條件和簡易開戶政策要求的，幫其預約開戶、填報信息，並告知所減免的支付手續費清單，充分將減費讓利政策和企業開戶工作相結合。同時，陽泉市中心支行指導銀行骨幹入駐政務中心，設立“支付減費讓利政策諮詢服務崗”，張貼流程導覽圖、《服務價目表》、價目公示牌、監督電話等資料，認真做好企業諮詢投訴和政策解答。
強化調研督導，問需問計問效。深入開展調研，聚焦減費讓利問需問計問效。在降費政策實施前期、實施首月、實施後期分別組織銀行、支付機構多次開展專題調研，圍繞支付服務收費情況、降費項目、小微企業識別、退費機制等方面廣泛徵集存在的問題及建議，及時總結反饋，為政策落實保駕護航。為持續鞏固降費成果，組織全省開展20__年暗訪督導及抽樣回訪工作，進一步健全“督查—反饋—整改—核實”常態化工作機制。運用科技手段，創新開發“最佳化支付結算服務暗訪督查工作匯總分析”小程式，最佳化暗訪工作流程，實現督查暗訪數據線上分類匯總和精準分析，截至4月末，暗訪網點覆蓋率已達到52%，抽樣回訪小微企業1852家、個體工商戶3304家，對降費政策實施效果滿意的市場主體數量占98%，支付服務收費情況整體滿意度較高。針對督查暗訪及回訪發現的問題，太原中心支行正在督促相關機構進行整改。
強化政策宣貫，確保應享盡享。一方面，切實加強支付服務減費讓利政策宣貫，指導全省銀行、支付機構不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳方式，製作減費讓利宣傳漫畫、視頻，通過微信公眾號、抖音等新媒體發布，持續將政策“點對點”精準推送到位。運城市中心支行舉辦20__年運城市支付服務減費讓利短視頻競賽活動，深化減費讓利宣傳成果。另一方面，密切關注公眾諮詢問題、投訴熱點及輿情動態，指導各銀行機構暢通投訴渠道，制定服務收費投訴處理辦法，在各網點公布舉報投訴電話，建立投訴台賬，明確客戶投訴處理流程並做好核查工作，切實保護公眾合法權益。運城市中心支行指導轄內銀行機構開通綠色通道，設立專人處理投訴，針對誤收費、多收費的情況，建立健全費用退還機制，簡化退費辦理的手續和流程，推動政策紅利應享盡享。
銀行減費讓利宣傳活動總結範文 篇7
xx年是“三八”國際勞動婦女節xx周年，市婦聯建會xx周年，也是之年，為了隆重慶祝今年的“三八”國際勞動婦女節，展示我校統廣大女教職工健康向上、熱愛工作、熱愛生活的精神風貌，我校積極組織開展主題鮮明、緊貼形勢、內容豐富、形式多樣的紀念活動：
1.電子相冊創意比賽：為了慶祝國際三八婦女節101周年，反映青陽第二中學女教師的生活親情、愛校深情、待生真情的精彩瞬間，體現青陽第二中學女教師崇美賞美情趣，反映青陽第二中學女教師的心靈享受和信息技術運用水平，特舉行了女教師電子相冊創意比賽，為鼓勵女教師的積極性，每位參與的女教師都有鼓勵獎，並在相冊中評出3個檔次。得到廣大女教師的積極回響。
2.關心女教職工的身心健康：我校邀請江陰市著名心理諮詢師曹敏老師來校為廣大女教職工進行心理學講座，本次講座給聆聽的教師留下了深刻的印象，為她們在今後的教學中處理與學生的問題進行了恰當的指導。另外，我校為豐富女教職工的業餘生活，舉行了桌球、羽毛球比賽，此次活動的開展緩解了緊張繁忙的工作壓力，放鬆了心情，更重要的是促進了友誼，加深了感情，使各位女職工充分感受到了節日帶給她們的喜悅和快樂。
3.開展“展巾幗風采”活動：為了激勵廣大女教師弘揚自尊、自信、自立、自強的精神，進一步解放思想，學新知、創新業、建新功，我校舉行“敬業、樂業”徵文比賽和>演講比賽，其中蔣亞萍老師《守望幸福》、張黎老師《一路走來》獲得好評。
4.教師義工活動：教師的責職就是教書育人，所以關愛每位學生的健康成長就成為此活動的目的。我校在操場舉行“學會感恩，成就精彩人生”主題報告，整個報告會時而慷慨激昂，時而催人淚下，時而是學生真誠的懺悔，時而又是誠摯的表白。學生與老師的互動，更給學生帶來了一次次衝擊心靈的高潮。其次女教師義工利用假期主動為學生服務，培養學生的興趣愛好，讓教師走進學生的心。
總之，我校的“三八”節慶祝活動最大限度地提高廣大女教職工的生活質量和幸福感，使大家能以更加飽滿的熱情、最佳的工作狀態在各自的工作崗位上創造新的業績，同時也極大的增強了學校的凝聚力和向心力!