銀行支行長年終工作總結 篇1
元旦剛過，我們召開這次20xx年度總結表彰大會，主要議題就是回顧總結過去一年的工作，肯定成績，查找不足，總結經驗，吸取教訓；同時表彰過去一年在全行各項工作中做出突出貢獻的先進集體和先進個人，安排部署今年的工作任務，動員全行員工進一步統一思想，振奮精神，乘勢而上，搶抓機遇，轉變作風，狠抓落實，努力開創今年工作的新局面。首先，在這裡，我代表支行黨總支向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀！向20xx年辛勤奮戰在各自工作崗位上的全行員工表示深深的敬意和衷心的感謝！
下面，我主要講三個方面的問題。
我講的第一個問題：認真總結工作，進一步增強發展的信心、決心和動力。
——剛剛過去的一年，是我們認真貫徹總分行各項工作會議精神，突出發展第一要務，幹事創業，爭先創優，全行業務發展取得新的成效的一年。過去的一年，我行業務發展遇到的困難要比預料中的大，取得的成績要比預期的好，全行一般性存款時點新增88888萬元，完成區分行下達計畫任務88888萬元的99.99%，日均新增8888萬元，完成區分行下達計畫任務8888萬元的99%；企業存款時點新增8888萬元，完成區分行下達計畫任務8888萬元的88%，日均新增8888萬元，完成區分行下達計畫任務8888萬元的99%；個人存款時點新增888萬元，完成區分行下達計畫任務的88%，日均新增999萬元，完成區分行下達計畫任務888萬元的88%。實現帳面利潤20xx萬元，人均創利20萬元。五級分類口徑不良貸款餘額降到了40萬元，不良貸款率降至0.089%。
總結一年來的工作，我認為主要有以下幾個方面的特點：
一是緊抓機遇，企業存款增長勢頭強勁，對完成全年指標任務起到了支撐作用。今年年初撤縣設市以後，地方經濟建設提速，以此為契機，我行加強了存款行銷工作力度。通過立足一個“早”字，抓住了市上新設單位和升格單位的帳戶開立工作；通過突出一個“搶”字，捕捉信息、拓展市場，使得高速公路施工企業鐵16局、改制後的鐵路醫院等單位在我行開立了結算帳戶；通過落實一個“優”字，充分發揮我行人力資源方面的優勢，在積極發展新客戶的同時，不忘維護和鞏固老客戶，堅持一手抓拓展，一手抓鞏固，進一步加強了與美利紙業、明盛染化、明巨電石、創業工貿有限責任公司、香山酒業、菸草公司等優質客戶的合作關係，同時打好了政府機構這張牌，通過各種渠道積極向政府客戶滲透，加強了與政府部門的溝通和往來，尤其是鞏固了財政局、農牧林業局這些重量級政府單位與我行的合作關係。通過這一系列卓有成效的工作，今年我行各營業網點新開立各類結算賬戶：戶，其中日均餘額在100萬元以上的賬戶：戶，10萬元以上賬戶：戶。
二是發展的速度和質量同步提高，主要表現在不良資產大幅下降，經營效益不斷攀升，發展後勁明顯增強。首先，今年通過精心安排，周密布置，我行不良貸款清降工作成效顯著。通過用足用活國家還本免息的政策，收回了銀河冶煉廠逾期長達5年之久的貸款本息202萬元，利用分行可疑類貸款剝離前的特殊政策回收鎮羅建築公司貸款11萬元。通過加大依法清收力度，突破清收難點。先後收回宣和建築公司、城郊建築公司、石林建材集團公司、昊都酒業有限責任公司等“釘子戶”老大難不良貸款總計99萬元。同時嚴格按照分行可疑類貸款的剝離要求，對確認無法收回的可疑類貸款進行了剝離。到年末，我行五級分類口徑不良貸款餘額僅剩43萬元，比年初下降2976萬元，不良貸款率僅為0.089％，比年初降低3.5個百分點。其次，是加強了財務管理，努力增收節支，經營效益大幅度提高。今年，我行共實現利潤20xx萬元，人均創利20萬元，我行今年實現的利潤比當地包括信用聯社、銀川商行在內的其他6家金融機構利潤總和還要多。可以說，今年我行的資產質量、盈利能力都達到了歷史上的最好水平，發展的後勁明顯增強。
三是網點建設得到進一步最佳化，幹部隊伍建設得到進一步加強。在網點建設方面，今年以來我行按照網點緊跟市場、服務緊跟客戶的原則，加大了對精品網點的建設力度。克服了費用緊張等諸多困難，繼4月初對東關分理處進行裝修改造之後，5月份南街分理處又喜遷新址。至此，我行原儲蓄所建制的網點都已升格為分理處，鼓樓分理處還被升格為網點型支行，從而使營業網點布局更為合理，功能更為齊全，大大提高了網點的輻射擴張功能，全面增強了網點的綜合競爭力。在幹部隊伍建設方面，今年8月份，我們用了一個月時間圓滿完成了全行崗位職務競聘工作。在競聘過程中，支行黨總支堅持高標準，嚴要求。正確處理好了競聘演講與業績測評、組織考察的關係，既注重綜合得分情況，又注重平時表現和民眾基礎，不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷，更不搞領導內定。在崗位競聘的程式、標準上嚴格把關，注重民眾公認，努力把大多數民眾滿意的人員選拔到部室、網點負責人的崗位上來。
四是順利完成了dcc上線工作，同時認真紮實地做好了重組改制工作。股份制改造和dcc上線是今年全行的兩項中心工作，是重中之重的工作。通過我行員工上下團結一心，艱苦細緻的工作，確保了在時間緊、任務急、困難大的情況下高質量地完成了這兩項工作。
我講的第二個問題：認真吸取案件教訓，切實抓好風險防範工作。
正如前面總結的那樣，20xx年，我們取得的成績來之不易，令人鼓舞。但是在肯定成績的同時，也必須清醒地看到工作中存在的嚴重不足，主要就是發生了景兆斌案件。這起案件的發生，暴露了我行在組織領導、員工思想教育、行為動態管理、監督檢查、風險防範等方面都程度不同的存在著不足和缺陷。
景兆斌鋌而走險，挪用公款，一害自己，二害家庭，三害同事，四害建行。總結此案件，對我們來說，教訓是十分沉痛和深刻的，案件所暴露出來的問題值得我們深刻反思。
（一）必須正確處理好業務發展與風險防範的關係。
多年來，我行在業務發展、安全運營等方面在當地和系統內都比較好，但就是在這樣的大好形勢下，由於沒有正確處理好業務發展與風險防範的關係，發生了案件。應該承認，領導很大一部分精力是放在了業務的開拓發展上，對風險防範工作重視不夠，平時的檢查不夠深入。今後，我們一定要始終遵循“控制住風險就是效益”的原則，要不折不扣地合規辦事，按章辦事，履行好自己的職責。
（二）每一位員工都必須具有法律意識、風險意識、制度意識和自我保護意識。
景兆斌案件的發生，充分暴露了我行個別員工業務素質不高，工作責任心不強，防範風險和案件的意識不高，自我保護意識嚴重缺失。導致這些同志產生麻痹大意思想的原因主要是個別員工認為案件和風險離自己很遠，盲目認為案件和風險不會在自己身邊發生，在遵守規章制度和同事間的相互信任這一問題上存在認識上的誤區。這種現象在案件發生前存在，在案件發生後，是不是就完全消失了呢，我看還沒有。我們常講，要用制度來保護自己，一個遵章守紀的員工，既是在保護自己，同時客觀上也是保護了同事。
(三)全行員工特別是領導人員，必須進一步加強學習，提高素質。
在今年櫃面業務實行了dcc系統以及個貸系統上線後，由於新系統的業務流程與我行原有系統有較大的差異，儘管上線後大半年時間過去了，但相應的業務管理部門仍然沒有充分了解和掌握dcc及個貸系統運行中的風險點，一部分員工對系統仍不十分熟悉，工作中存在憑老經驗、老習慣操作的情況，核算質量不高，同時帶來業務管理方面的風險。所以說，學習如同逆水行舟，不進則退。今後，隨著建設銀行的股份制改造的重大變革和新業務的迅猛發展，學習對我們全體員工，特別各級領導人員就顯得更加重要了。一定要學習、學習、再學習，用建設銀行新的業務知識來豐富和武裝自己的頭腦，提高自己的素質。尤其是作為一名領導人員，如果不注重學習，不注重武裝自己的頭腦，不注重思考，不注重總結，不能努力去精通你所管理的部門的業務，不了解你所管理的部門的風險點，那么你的素質、能力、水平什麼時候也提高不上去，長期下去，就會造成不懂裝懂，瞎指揮，就會貽誤事業。
（四）必須不斷增強部室、網點負責人的履職意識和履職能力。
通過景兆斌案件看，各部室、網點負責人必須有“時時關注操作風險，處處防範操作風險，常常觀察道德風險跡象，事事留意道德風險動向”的風險防範意識。說到這裡，還得強調一個在乾中學、在學中乾，各部室、網點負責人必須通過這種方式來著力梳理業務流程，切實重視基礎管理，強化風險防範理念，加強對關鍵業務風險點的控制和監督檢查。當前，尤其要針對dcc上線、個貸系統上線後暴露出來和可能存在的風險隱患，及時採取措施，堵塞漏洞，強化內部監督控制，特別要抓好管理結合部、業務交叉點的風險防範工作，做到責任明晰、措施有力、不留盲區。
總之，景兆斌案件是損失，是恥辱，同時也是警鐘、是鏡子，如果我們真正能夠做到“以案為鑑找根源，總結教訓查不足，遵章守紀共防範，嚴格內控抓管理”，通過認真總結教訓，能夠給每一位員工帶來心靈的震撼，認識的提高,使大家受到觸動，引起反思，從今以後，真正增強遵紀守法、按章辦事的自律意識，樹立敬業愛崗、奮發向上的觀念，牢牢繃緊風險防範這根弦的話，這起案件就未必不能壞事變好事。
我講的第三個問題：再鼓幹勁，全力以赴做好今年的各項工作。
案件的發生，的確使我們行元氣大傷，但我們絕對不能因此就一蹶不振。必須看到，雖然發生了案件，但我們行發展的基礎是好的，員工隊伍的整體素質是高的，目前所處的發展機遇是難得的。在案件發生後，正是由於全行上下頂住壓力，團結一心，盡最大的努力，實現了區分行黨委在聽取案情匯報後提出的三個目標：穩定職工隊伍、業務發展不滑坡、將損失降到最低限度。能夠取得這樣的效果，也很好地說明我們行的幹部、我們行的員工不是一盤散沙。我們要想做好今年的工作，要想打一個翻身仗，要想重塑我們行的形象，我們就必須儘快從案件的陰影中走出來。既要從案件中吸取教訓，又不能背負著案件的包袱不放。輕裝前進，才是我們的出路。
首先，在思想認識上，要牢固樹立強烈的發展意識和危機意識。為此，統一全行員工的思想認識是當前的首要工作。要通過“三個認清”，來實現“三個增強”，即：認清×市支行目前所處的地位，增強危機感；認清×市支行所處的市場環境，增強責任感；認清今後努力的方向，增強使命感。我們每一位員工都要認識到，我們×市支行外部經營環境優良，內部經營基礎較好，只有加快發展才能使×市支行擺脫困境，只有提高市場競爭能力才能重振輝煌；我們每一們員工都要認識到不嚴格管理，×市支行就沒有前途，沒有希望，從而清醒認識從嚴治行、規範管理的必要性和緊迫性。區分行包括魏興富行長在內的行領導，多次對×市支行的工作明確指示，要求我們切實整肅行風行紀，下大力氣抓好內部基礎管理，區分行領導的指示一針見血，切中了我們工作的要害，是我們統一全行員工思想、做好各項工作的行動指南。我們每一位員工都必須認識到，不從嚴治行、規範管理，×市支行在全區建行系統就沒有形象、沒有地位，員工的切身利益就沒有依靠、沒有保障。我們要通過統一思想，儘快在全行上下營造人人關心管理、人人服從管理、人人支持管理、人人監督管理的風尚。
其次，在拼搶市場份額上，我們今年的工作思想是：“自加壓力，爭氣拼搏，迎難而上，奮發有為”；我們的考核原則是：“淡化存量、突出增量，淡化總量、突出份額”，以市場份額和增量為主要內容對各部室、網點進行考核。結合區分行開展的兩節旺季行銷活動，為確保實現一季度“開門紅”，各部室、網點必須按分解下達的存款增量目標任務，做到從各級領導到一般員工，人人肩上有擔子，績效、責任與報酬直接掛鈎。全行上下盯住存款，主動拼搶市場，積極創新行銷方式，使潛在的競爭優勢儘快轉化為現實競爭能力。
第三，在拓展優質客戶上，一是加強市場區隔，明確“保、搶、挖”目標。“保”就是鞏固優質存量客戶；“搶”就是爭奪新增優質客戶；“挖”就是拼搶他行優質客戶。二是進一步理順信貸管理模式，提高業務運作效率，增強我行對優質客戶的競爭能力。同時，建立積極主動的退出機制，自覺調整信貸結構和客戶結構。
同志們，春光明媚無限好，更須揚鞭策馬行。新的一年充滿機遇，也充滿挑戰，時不我待，不進則退。要完成今年的工作任務，保持業務發展的良好勢頭，確保全全運營，需要我們大家的共同努力。我們一定要在區分行黨委的堅強領導下，堅定信心，搶抓機遇，務實苦幹，奮勇前進，以更加昂揚的精神狀態，更加飽滿的工作熱情，為全面完成今年的各項工作目標而努力奮鬥！
謝謝大家！
銀行支行長年終工作總結 篇2
根據總行關於領導班子考核實施辦法和省行黨委關於行員考核工作的通知精神，按照幹部述職的有關要求和內容，現將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。
一、虛心學習，加強自身素質建設，努力提高業務能力和管理水平。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規，認真貫徹落實交通銀行實施戰略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養和思想水平。
在平時工作中，為了學習更多的業務知識，了解和掌握全行業務進展情況，我同各部門負責人經常在一起研究、探討工作，如有不懂的業務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業和系統內各行進行數據對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業網點的同志們進行交流，了解基層網點業務發展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯繫實際，能夠用自己學到的經濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。
近幾年，我纂寫了幾十篇業務論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經營管理中存在的問題提供了有益借鑑。
二、團結協作，當好參謀助手，共同推進各項業務發展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。
作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權範圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，並提出自己的意見和建議。
我在工作崗位上還十分重視組織管理和協調能力的提高，在工作實踐中不斷錘鍊自己。
在今年4月至6月我行黨委書記李永權行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持x分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。
一是按照總行的統一安排在6月11日必須完成核心繫統上線工作。
二是我行營業大樓消防改造工程急需啟動。
三是按照省行要求在“五一”前必須完成車改並向全行員工發放車補。
此外，更為重要的一項任務是必須按時間進度完成上級行下達的業務指標。可謂工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的責任十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由於自己組織管理不力延誤x分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層幹部一道，密切配合，同心協力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務，平安度過了三個月。在這裡，我要感謝全行每一位中層幹部。
三、以認真負責的工作態度，盡職工作，努力開創工作新局面。
從去年開始，我分管公司業務處、個貸中心、計畫財務處、國際業務部和保衛處等五個部門的工作。
由於世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統在個貸業務管理中的全面套用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了儘快掌握信貸業務知識，有效管理和指導信貸業務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發的信貸管理檔案，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業務政策和操作手冊”經常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經常在一起探討業務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產質量關。信貸資產質量關係我行長遠發展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。
我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記x分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質量關”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業務處和個貸中心的同志們，深入貸款企業和商戶開展調查研究、把防範貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業務，面對日趨激烈的外匯業務競爭，同國際業務部的同志們一道，認真研究外匯政策和當地的市場情況，經常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發展傳統外匯業務，規範經營和防範風險為前提，繼續保持x交行國際業務良好的發展態勢；另一方面根據市場需要，因地制宜創新業務品種，努力推進國際業務快速發展，不斷提高經營效益。
今年1-11月份通過外匯業務實現各項收入折合人民幣1289萬元。
我行外匯寶和滿金寶業務在交行系統排名均排在前五位。
整個國外匯入款筆數和速匯金業務筆數在交行系統均名列前茅。國際業務結算量已趕超了當地農行、建行和工行，在x地區同業中穩居第二位。與韓國外換銀行聯手推出的“閃電匯款”業務，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。
我對分管的安全保衛工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。
我和保衛處的負責同志經常在研究工作，與上級行和當地公安機關保持密切聯繫，認真聽取對加強我行安全保衛工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防範責任制，努力提高全行員工的安全防範意識。
對上級行下發的各種安全保衛工作的檔案、案件通報及時轉發到各網點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛工作的緊迫感和責任感，為全行業務發展起到了保駕護航的作用。
四、再接再厲，尋求創新，促進我行各項業務的持續發展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由於工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，對於一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。
此外，由於自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今後的工作中，我將繼續努力學習，不斷提高領導水平和管理能力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規定的內容，結合分管部門的工作談一談對明年工作的構想：20xx年x分行改革發展和經營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業務發展的重點。
第一，要從x交行持續發展的戰略高度，加快個貸業務的發展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩定的特點。此外，由於x地區出國勞務收入所形成的購買力推動了房地產行業的發展，這給銀行個人貸款業務的發展也提供了一個展業舞台。
11月末，到我行個人貸款餘額已達6億元，占比高達49.69%，個貸利息收入達到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質量仍然是較好的。全行要形成共識，創造條件，大力發展個貸業務。
第二，要調整公司貸款業務的發展戰略。從x地區經濟發展實際和我行公司貸款業務發展現狀來看，發放企業貸款存在較大風險，在我行現有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業的貸款存在較大風險。為此，今後要對新增公司貸款必須優中選優，在考慮各種因素後，無法確保回收的貸款，我們就不能發放。公司業務工作重心要轉移到管理好現有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質量。
第三，繼續推進國際業務良好的發展態勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續抓好國外匯入款業務，與中介聯繫爭攬客戶，創新業務品種，為客戶提供方便快捷的服務；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業務做大做強，保持在同業的競爭優勢和系統內的地位；x交行各項業務已步入良性循環，這一喜人形勢是來自不易的，作為x交行這個大家庭的一員，我願為x交行的持續健康發展貢獻自己全部的光和熱。
銀行支行長年終工作總結 篇3
20xx年，按照支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產金融業務部、風險管理部、老幹部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老幹部辦公室，10～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老幹部辦公室，9月份在常州培訓中心學習。現將我一年來的履職情況述職如下：
一、主要業務指標完成情況
對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元；
公司類貸款新增8.7億元；
中間業務收入實現5640萬元，完成省分行計畫的106；
累計發放公司類房地產貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗情況
1、加強自身修養，提高管理水平
積極參加委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，圓滿完成了各項工作。
2、貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀
根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業務的健康穩定發展奠定了基礎。在業務發展中，我行始終樹立科學的發展觀，找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款餘額達100萬元（含）以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，並針對我行的客戶結構現狀，制定具體的行銷計畫：對高端優質客戶，如交通、事業類等行業客戶，網點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升行銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時行銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業務發展方面，采 “調查細分市場、研究整合資源、最佳化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如行銷了**房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、最佳化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為槓桿，在我行規定的範圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模小、經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新行銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨於合理。
3、提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”
20xx年，我行把提高資產質量和防範案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，採取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防範案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管範圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇於創新，始終堅持事前預防與事後管理並重，把風險防範貫穿於信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸後三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時，積極開展“風險管理平台工程”推廣工作，按照制度化、規範化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所檔案編制、風險平台建設等各項準備工作，共編寫場所檔案120份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。
4、轉變工作理念，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務資源管理一是認真學習領會落實省分行經營與計財工作會議，不斷修正經營管理行為開辦專門的學習培訓班，組織全行所有的管理人員、客戶經理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經營與計財工作會議，並詳細學習了現代商業銀行經營管理知識，包括股份制公司結構、全面風險管理要求、價值創造能力提升、經濟增加值、經濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸到強制約束，使價值最大化成為全行各級經營管理人員的自評定標準和行動準則。
二是及時修訂出台新的綜合考評辦法，調整和完善員工工資分配辦法
為充分發揮綜合考評在業務發展中的政策導向作用，我行及時對綜合考評辦法進行了修訂，堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平、公平競爭、規範管理、易於操作”的原則，引入利潤指標，貫徹差別化管理，綜合考慮網點經營特點、市場發展潛力、投入產出效益、人員規模等因素對全行進行經營目標考核，指標設定更加科學合理，大大激發了全行的經營活力，調動了員工積極性。
三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出
先後制定了《關於加強本級費用支出管理的通知》、《關於下達20xx年本級費用預算的通知》等制度規定，進一步明確了費用預算編製程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從最佳化支出結構入手，嚴格審批程式，加大重點項目壓縮力度，最大限度發揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。優先保證營業網點剛性費用的前提下，大力壓縮車輛使用費、維修費、水電費等營業網點的非人力費用。
四是加大閒置資產處置力度，減少不合理資本性占用
全面貫徹價值管理的經營理念，最大限度壓縮閒置資產。成立閒置資產處理小組，抽調專門人員，專職進行閒置資產清理、壓縮，最佳化資本性占用結構，提高經營績效。根據實際情況制定了詳細的資產處置方案，對符合處置條件的房產、車輛，已按程式處置完畢。成功拍賣4處閒置房產，壓縮淨值300多萬元；完成5台閒置運鈔車的處置工作，壓縮淨值近14萬元。
5、加強信貸審批質量管理，提高審批效率
信貸審批工作是控制信貸風險、提高資產質量的總閘門，在各項工作中顯得尤為重要。我行從嚴把信貸審批質量入手，不斷提高信貸審批質量。根據業務要求和審批流程，對各網點上報的審批項目做出了承諾，對一般額度授信項下採取會議審批方式單筆信貸業務，保證1個工作日內審批完畢；對低風險信貸業務，各網點到指定的審批點進行審批，保證隨到隨批；信用等級認定採取與授信項下項目同時上會審批，保證2個工作日內出具認定結論；對於個人類信貸業務，1—7筆在4個工作時內完成，8—15筆在1個工作日內完成，15筆以上在2個工作日內完成審批；對於上報省行審批的項目，單筆上報項目3個工作時內審查完畢。同時，做好項目回訪及調研工作，多次組織審批人到貸款企業進行項目調研，現場交流，使理論和實際相結合，同時，按照省分行的要求完成了關於開發區信貸業務調查、棉紡織行業、房地產、個貸業務等專項調研活動，通過對貸款項目的分析、調研，進一步提高貸款質量，防範信貸風險，對貸款決策的客觀性起到了較好的作用。
6、加強老幹部管理工作，保持老幹部隊伍思想穩定
認真貫徹落實、國務院有關老幹部工作的方針政策，在落實老幹部“兩項待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優的原則，切實做到了政治上尊重老同志、生活上關心老同志。行里舉行重大活動，召開工作會議、職工代表大會等都請老同志代表參加，認真聽取他們意見，引導他們為建行事業的改革與發展獻計獻策繼續做出貢獻。採取集中與自學相結合的學習方式，組織他們學習的組織他們到洛陽參觀學習等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進了對改革的理解和支持，增強了對建設有特色的社會主義事業的信心，普遍反映很好。鼓勵離退休幹部上老年大學，通過報名參加的繪畫、電腦班的學習，進一步充實豐富了他們的晚年生活。積極組織老幹部參加門球、檯球、釣魚、書畫比賽等有益於身心健康的文體活動，使老幹部的生活質量得到提高。
銀行支行長年終工作總結 篇4
20xx年度，我分管資金和安全保衛工作。一年以來，在省、市聯社和x農商行黨委的正確領導下，積極主動，盡心履職，促進了農商行業務經營的穩健發展。現就20xx年度我個人的學習和工作情況總結如下。
一、個人學習情況
一年來，我積極參加黨的民眾路線教育實踐活動，發揚密切聯繫民眾優良作風，自覺踐行黨的宗旨和加強黨性修養，積極查找差距和不足，不斷改造人生觀、價值觀，牢固樹立共產黨員全心全意為人民服務的宗旨意識。在加強政治理論學習的同時，還結合自身工作的需要，在事務中不忘業務知識的學習，認真貫徹執行省、市聯社各項管理制度、規定、辦法，提高自己的業務素質。通過學習，在工作中努力扮好自己的角色，注重班子成員之間的思想溝通，主動當好班長的參謀和助手，對於分管工作，大膽管理，與班子成員一道，共同營造良好的工作環境。
二、我所分管的資金組織和安全工作的基本情況
（一）資金組織方面
1、超額完成爭取計畫。年末，全縣營業網點各項存款
餘額xx萬元，比年初淨增xx萬元，增幅%，比同期多增xx萬元，完成市聯社下達爭取計畫的%。
2、市場份額居全縣第一位。
一是總存款餘額市場份額占比為%，比年初增加個xx個百分點，比全市信用社平均份額多xx個百分點。
二是總存款淨增額市場份額占比為%，比上年末增加xx個百分點，比全市信用社平均份額多百分點。
三是農商行市場份額、淨增額、增幅等三項指標占比均居全縣金融機構第一位。
3、文明規範服務管理得到了加強。
一是聘請了x公司對全縣營業網點進行優質服務培訓與督導，取得了明顯效果。
二是xx部按月對全縣營業網點進行了文明規範服務檢查，按月對各營業網點員工文明規範服務專項津貼進行了考核下發，按季對檢查情況進行了通報。
三是支行獲得了省銀行業協會“文明規範服務鄉鎮網點”稱號、支行獲得了市銀行業協會文明規範“十佳網點”。
（二）安全保衛方面
1、落實責任，明確崗位安全管理責任。
一是縣行與各支行、支行與員工分別簽訂了《安全目標管理》等5個安全責任狀。
二是各營業網點與當地派出所、聯防單位都簽訂了聯防協定書。
三是分管領導與保衛科長、保衛科長與護衛隊員簽訂了槍彈管理責任狀。
四是營業網點與市聯社監控中心分別簽訂了《遠程值守安全責任協定書》，落實了責任，確保了業務庫、自助銀行安全無事故。
2、加強檢查，落實各項安全保衛制度。
一是實行現場檢查。
二是實行非現場檢查。
三是縣行分管領導每月、保衛科長每旬對護衛隊守庫押運情況進行突擊檢查。
四是按月對全縣ATM機定期進行全面徹底的檢查。
五是經常組織開展火災、隱患排查。對檢查發現的隱患及時加以整改。
3、提高警惕，組織開展應急處置演練。為了提高員工處置突發事件的應變能力。各營業網點都有針對性的開展了應急處置預案演練，增強員工處置突發事件的能力。
4、加強管理，及時糾正違規違紀行為。全年已開展大型安全檢查x次，檢查面達x%。共發現違規違紀人員x人次，本著教育為主，處罰為輔的原則，對x人次扣發了xx元的績效工資。
三、工作中存在的不足
20xx年度我分管的工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的距離。
一是政治理論學習不夠深入，深度和廣度把握不夠，學習的內容不系統、不廣泛。
二是在業務方面的學習上不夠勤奮，與農商行改革和發展的需要還有一定差距。
三是開拓意識不強，在處理問題時工作方法還需改進，有時存在急於求成的情緒。
四、存在問題的原因分析
存在問題的主要原因是主觀因素造成的。
一是沒有把政治理論學習放在重要位置，放鬆了學習和思想改造。
二是宗旨觀念上有所淡化。沒有很好的加強世界觀、人生觀和價值觀的進一步改造，認為自己工作上已很努力，導致工作有時較滿足於現狀不夠深入，致使創新意識淡化。
三是自我約束有所放鬆，沒有很好地發揮自身作用，造成自己在工作上的被動，同時也增加了工作上的難度。
五、整改措施
我作為行長，要當好行黨委的參謀和助手，擺正位置，積極進取，虛心接受民眾意見。就我分管的存款和安全保衛工作，今後還要抓好以下幾個方面的工作。
（一）要進一步改進工作作風，增強理論學習意識。提高自己的政治敏銳性和政治鑑別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯繫實際上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。
（二）要進一步加強安全管理，增強員工安全意識。一是要按月開展全員安全教育，做到警鐘長鳴。二是要通過開展經常性的現場檢查，督促全員提高安全意識。確保全全無事故。
在今後的工作當中，我一定會積極參與黨的民眾路線教育實踐活動，進一步提高思想認識，轉變工作作風，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現象作鬥爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業精神，認真完成上級領導安排的任務，盡心盡力把工作做好。