銀行全面工作總結 篇1
一、政治理論學習和業務知識學習方面
我通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的__大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行檔案精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之餘抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、服務方面
自己的崗位是一線服務視窗，一言一行都代表著本行的形象，這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，為客戶提供滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
三、新業務方面
日常工作中大力宣傳新業務品種，積極行銷中間業務，做好手機銀行、短息服務、網上銀行、保險的銷售，儘量完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，為本行創造了中間業務收入。四、安全和風險防範方面：由於銀行是經營貨幣的特殊行業，我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在風險，所以為了保障銀行資金的安全運營，一定要樹立安全防範意識，及時學習安全及風險防範的檔案，時時刻刻敲響警鐘，一定要堅持規範操作制度，儘可能的降低差錯率。
我深刻體會到銀行工作規範化治理、嚴格執行標準的重要性。這半年來，我熟悉改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業務。儘管前台櫃員的許多操作看似簡單重複，但要做到保持始終如一的`工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。
這半年來自己的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
我要在新的一年制定出新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為城南支行的明天而盡心盡責。
銀行全面工作總結 篇2
本周日，母親節將如約而至，我市部分銀行對此推出了各類母親節專屬產品和活動，瞄準“孝心”經濟、“她”經濟。
交通銀行分行推出名為“穩添利慈母欣享版”的母親節專屬理財產品，發行日期為x月x日至x日，理財期限x天，投資起點x萬元，最高限額x萬元，此外，該行在母親節當天，xx集團在交銀大廈聯合開展“為母親分擔柴米油鹽”母親節特惠活動。客戶到活動現場不僅可以交行特惠價、空桶抵扣價和1元搶購價購買大米、食用油、白糖等商品，還有機會獲贈康乃馨。
為了讓靚媽賺足扮靚資本，財富推出“理財不將就”節日巨獻，集結多款專屬理財、保險、基金產品，並借勢xx銀行重磅植入電影，推出1積分兌電影票等財富客戶權益體驗活動。儘管專屬理財能夠為靚媽們帶來不少的滿足感，但最能激發靚媽心底渴望的無疑是購物。
“靚媽節”期間，xx銀行藉助多種渠道，滿足靚媽的購物渴望。財富、口袋銀行聯合萬里通推出“借記卡客戶 積分特惠專享”1積分超值兌換活動，用戶用“1積分+現金支付”方式搶購爆款禮品，讓靚媽以低於原價的超低價格購買商品，最高可抵扣559元，更有1積分購買10元、20元等金額不等的抵用券，口袋銀行新用戶還可參加抽獎贏取免單機會；“平安金”特地為靚媽準備了專屬扮靚產品，並在x月x日至x日推出每日一款“靚媽”專屬特價產品， 購買“靚媽節”系列產品每天抽獎送5支CHANEL口紅。
在讓靚媽們盡情購物的同時，xx銀行還準備了實實在在的回饋，給靚媽們驚喜。xx銀行信用卡（Credit Card）中心推出 “你刷卡 買單”大型活動。
今年x月至x月，通過簡訊或掃碼報名參加活動，刷信用卡（Credit Card）消費，在任意2個月每月積分及網路消費滿8，000元、28，000元、88，000元，最高可獲2，000元指定消費金！活動中，信用卡（Credit Card）還將送出Apple Watch和現金紅包大禮。
此外，平安銀行社區金融事業部結合社區金融深入民眾的特點，在全國各社區網點發起“靚媽節”社區系列活動，內容包括開展社區女性健康講座、開卡送康乃馨等，讓每一位靚媽切實感受到“靚媽節”的關愛。
銀行全面工作總結 篇3
一、加強學習，
提升自身素質一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，
尋找新的市場增長點只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關係網，與拆遷公司建立聯繫，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然後逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的行銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，
為支行事業發展盡職盡責銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之後，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多後仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之後，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。新的一年裡，我為自己制定了新的目標，為了讓自己儘快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛鍊自己、提升自己。
一、業務方面。
不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責範圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。
養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。
不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。明年，我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬於我的一份貢獻。編後語：以上就是由為您提供的銀行員工年終總結與計畫，希望給您帶來幫助!