基層信用社工作總結

一、打造精品業務,創立品牌形象。採取積極有效措施,搶占市場份額。面對強大的農行及不正當競爭的郵儲對手,我社沒有消極等待,而是制定了在競爭中尋出路,開拓中求發展的方針。建立了從主任到具體經辦人員存款崗位責任制和考核辦法。具體細化到每位員工,組織員工認真學習辦法、措施,人人做到心中有數,任務明確,考核辦法清楚。在“雙節”期間,我們針對企事業單位資金流量明顯增加、存源擴大的有利時機,及時出台了一季度存款臨時考核獎勵辦法,從而在全社上下迅速掀起了組織行銷存款的熱潮。在保障機制上,我社建立和完善了五項基本制度,即月底對存款分析會制度、重點大戶管理制度、客戶經理定期回訪制度等。在存款激勵機制上。我社根據縣聯社年初制定的考核辦法,結合我社實際,先後制定了《200#年儲蓄存款考核辦法》,由於考核辦法突出了責權利相結合,且可操作性強,極大的調動了全社參與人員行銷對公存款的積極性。截止目前,我社已有2名員工攬儲在200萬元以上,為我社存款工作作出了表率。

在做好激勵措施的同時,開展調研,建立存款信息反饋機制。我社堅持把調查研究貫穿存款工作的全過程,以調研推動存款工作,以行銷存款深入調研。通過調查研究,使我社掌握了區域記憶體款潛力、結構、主攻方向等情況,為決策提供了依據。

另一方面,我們以挖轉他行大戶為突破口,瞄準優質客戶,搞好代理業務,為穩存增存工作起到支撐作用。僅6月份,通過員工親屬提供信息,從農行挖轉存款就達150多萬元,為我社穩存增存工作奠定了良好基礎。比如存款大戶xxx劍王鞋服有限公司、xxx瑜光電器有限公司等優質客戶。同時,實施精品戰略,樹立品牌形象,增強我社的競爭實力。由於今年初的人事調動,我社從去年的14名員工一下變成10名員工,為了解決業務多,員工少的現象,我們一方面積極請示聯社在人力資源上給予支持,另一方面對內勤人員進行培訓,每周一、周四進行業務學習,並對崗位進行最佳化。每天選派一名外勤協助櫃檯外工作,梳理客戶情緒,優先優質客戶業務的辦理,禮貌待客,穩住存款大戶,展示信用社品牌形象,也顯示出了信用社的競爭實力。

二、加大信貸行銷和投放力度,努力培育效益增長點。

《小額農戶貸款證》、《金球卡》是新形勢下我社針對市場需求推出的一項精品業務。如何將此作大做強,對樹立信用社形象,尋找新效益增長點,有著極為重要的作用。我們從抓員工隊伍建設入手,一是在行銷隊伍中樹立一個觀念:改變習慣。“觀念決定思路,思路決定出路”。由於過去我們員工工作沒有目標、沒有信心、作風不實,為改變行銷隊伍在工作中浮飄不實,即不“心”及又不“身”入的不良習慣。實行早工作計畫簽到、晚工作匯報、中途工作檢查及工作完成質量保證金制。即:每天簽到,明確今天的計畫,在中途中由領導班子不時對其進行查崗,發現一名不按計畫執行者,當面批評或罰款。通過強有力的制度執行,使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習慣。使“踏遍千山萬水、走進千家萬戶、道盡千言萬語、歷盡千辛萬苦”的四“千萬”精神,深入我社每位客戶經理心中,落實在每位員工行動中。成為每位員工工作的標準、目標。〖1〗〖2〗