部門經理的就職演講稿 篇1
各位同事:
大家下午好!
今天很高興來到秀麗的,一直是我嚮往的地方,想不到,在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的!大家說,美不美,(美),那店長們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營業額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這裡來工作,是希望帶領大家快樂地工作,大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂足球,所以他率領的中國隊第一次出現在世界盃的舞台上!今天,我帶給大家的同樣是快樂零售,所以一年以後,我希望我們門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,店裡的員工們也就會快樂,大家都快樂了,工作就會有激情、學習就會有心情,生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了,那時,我們的營業額想不上升都難!
還有“人怕出名,豬怕壯”,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛),所以大家跟著我乾是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎管理,營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核,是要眉毛鬍子一把抓(呵呵),我們的業績才會上來,大家說,是不是會很辛苦?不過,只要我們方法得當,只要我們有一顆積極的心態,大家就不會很辛苦,就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業額提升的快樂、體會到分部發展的快樂!
業績的提升離不開團隊的建設,沒有完美的個人,只有完美的團隊,我希望各位區域經理能團結在我的周圍,店長能團結在區域經理的周圍,員工們能團結在店長的周圍!我們一起團結在公司老總的周圍,這樣我們的團隊就會無比強大!眾志成城,上下一心,我們還會怕我們的業績不會提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務,門店的員工要全心全意為顧客服務,零售就是一項服務性工作,我和大家一樣,剛入公司的時候,我在門店做見習藥師,三個月後做店長,七個月後做區域經理,一年後做門店部經理,二年後做總經理助理,三年後任副總經理,可是不管我做到什麼樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務,做好門店的忠實僕人。這就是一種服務的心態,心態決定一切,熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發展!
在以後的工作里,我們將會一起同甘共苦,全力衝刺下半年的營業額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環境,營造一個學習、進步、快樂的環境!營造一個和諧、團結、積極向上的環境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!
讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
部門經理的就職演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同志們:
今天我非常榮幸地在這裡參加公司經理的競聘演講,心情十分激動。同時非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞台。我競聘的職位也是X部經理。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。
一、多年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這裡,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立於不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
二、是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立*行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝後,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家裡手”、“多面手”,面對複雜的客戶需求,培養複合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”後續服務,擴大代理理財範圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮醜的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三、我比較年輕,精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏銳,善於接受新事物,並能根據實際情況,大膽構想管理方法。我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個行銷經理來說是不容忽視的素養。行銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我對他們作認真細緻的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務視窗的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
如果競聘成功,在今後的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以後,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發揮他們創造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應現代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調整公司的戰略目標和公司的長期發展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利,這是合作和信任的基礎。
3、以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係,同時也積極協調銀行內部的相關業務部門,共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
4、求真務實,勇於創新,創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規範自己的言行,在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優質服務拓展客戶。
最後,無論當不當選,我都要注意自身的廉政建設,要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,嚴以律己,防微杜漸、清廉自守,不乾一失足成千古恨的蠢事。不以權謀私、不與民爭利,不謀求職務待遇之外特權和非法利益,要公道正派,對人對事,一視同仁,要帶頭遵守黨紀政紀和公司、分公司的各項制度,主動接受上級和員工的監督,要注意傾聽員工呼聲,關心職工利益,正確處理企業內部分配,把對上級負責和對民眾負責統一起來。以上觀點如有不妥,請批評指正。
謝謝大家!
部門經理的就職演講稿 篇3
尊敬的各位領導、評審,朋友們:
大家好:
我叫××,今天,我所站的這個舞台是一個幸運的舞台,它代表了機遇、挑戰、責任並存。對此,我的態度是:抓住機遇、迎接挑戰、肩負責任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個展示自我的舞台。我竟聘的崗位是:個人金融業務部經理。如果竟聘成功,我將在市行黨委的領導下,虛心向老同志學習,團結科內同志,滿懷激情地投入到工作中,以驕人的工作成績回報黨委對我的培養與信任,如果失敗也決不灰心,我會一如既往地做好現職工作,並積極支持、全力配合到任科長的一切工作。
一、個人簡歷:
我生於××年××月××日,××年考入遼寧財政專科學校會計系,主攻工業會計專業。在校期間,任體育部部長。××年××月畢業分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行,先後做過儲蓄員、綜合員;××年××月任遼化支行儲蓄部副主任,分管核算工作;××年××月調入市行個人金融業務科任督導員至今。
二、競聘的優勢
基於自己年參加工作以來,在最基層磨勵數年後擠身領導崗位,經過支行儲蓄部副主任六年的鍛鍊,和近二年在市行擔任督導員的經歷,我認為自己具有三大優勢:
⒈具有一定的政策理論水平。
我是在領導和同志們的幫助下成長起來的年輕幹部,特別注重政策理論的學習。嚴以律己,寬以待人,在行外,做到以真情打動客戶,換來無價的友情;在行內不搞小團體,平等待人,團結同志,在集體中能夠形成團結向上的氛圍,具有一定的親和力和組織能力。
⒉具有必備的業務水平。
大學會計專業的系統學習,為我從事個人金融工作打下了堅實的理論基礎和較好的業務素質。我在做好分管工作的前提下,刻苦鑽研業務,兩次參加了個人金融專業微機系統的升級改造,特別是今年零售子系統的投運。從初期準備、測試、相關參數的編制到系統的順利投產,由始至終,積累了寶貴的一手資料,使我對新系統的生產運行規律瞭然於胸,因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進入角色及時應變,採取有效措施,作到有的放矢。
⒊有管理、開發中間業務的經驗。
中間業務是我分管的工作之一,從業幾年的經歷使我積累了豐富的經驗,特別是參加省行個人理財業務的培訓,進一步強化了現代商業銀行經營意識、充實了相關專業知識。所以我有信心、有能力為我行今後進一步拓展中間業務領域,增加中間業務收益儘自己的力量。
三、競聘後的打算
加入後,中國的銀行業進一步開放,並且隨著過渡期的結束,銀行業將全面開放。這就意味著中國銀行業面臨著來自外資銀行的競爭,國內銀行與外資銀行共處於中國經濟的舞台。同時,加入後,中國經濟的國內和國際環境發生變化,這種變化同樣會對銀行業產生重要影響。可以說,加入後,中國的銀行業是機遇和挑戰並存。在這種環境下,認真研究對策,迎接衝擊和挑戰,是解決問題的唯一途徑。結合我行實際情況,充分考慮個人金融業務特點,一切從實際出發,找出切實可行應變對策,是我今後工作的重點。為此我要著重作好以下幾項工作:
⒈儘快出台儲蓄承包考核方案。並且實施過程中,根據各支行、各儲蓄所的位置、業務種類、人員配置等因素,調整相關基數,以趨更合理。當前,我行個人金融專業出現儲蓄存款嚴重下滑的局面,截止月日,我行儲蓄存款萬元。較年初增長萬元,較上季負增長萬元,較上月負增長萬元;外幣儲蓄存款餘額萬美元,較年初負增長萬美元,較上月負增長萬美元。儘快出台承包方案、調動職工積極性已是迫在眉睫,配合座談會或走訪調研的形式,了解一線員工的思想動態,以便統一認識,依靠集體的力量,有效地遏止存款下滑的勢頭。
⒉實施“差別化服務”舉措,重點抓住優質客戶。為了適應金融業務多元化和多功能化的要求,充分利用我綜合系統資源共享的優勢,從網點入手,注意歸集、整理,建立客戶信息基本庫。根據客戶對銀行貢獻份額大小,進行細化分類,建立優質客戶群體檔案,以便有區別地進行“級差”服務。
⒊充分利用電子銀行行銷功能。轉變過去“網點戰術”、“人海戰術”的舊觀念。充分發展網上銀行、電話銀行等電子銀行業務,在市區興建個自助銀行,並在宣傳、推廣和引導使用上下功夫,以有效分流櫃檯壓力,同時利用自助式銀行取代現有的延時所、小時所,降低個人金融專業的運營成本。
⒋加強對中間業務的研究和開發。
①對一些壓力大、成本高、無收益的中間業務,要採用市場退出機制。如代發社會統籌養老金。
②明確我行中間業務發展方向:穩定地加快中間代理業務步伐,科學地確立代理收費方式,合理地確立代收費率,逐步地增加收費業務種類,嚴格中間代理業務考核。針對目前中間代理業務的起步階段,投入一定的人力、物力進行中間代理業務的開發,迅速占領這一新興業務的制高點,強占市場最最大份額,也是工作的重點。
強化內部管理,做好經營風險和經濟案件防範工作。
①要堅持發展動態的觀點,對安全防範工作,常抓不懈,用發展的眼光審視自己的防範能力,增強主動防範意識,使犯罪分子無可乘之機。
②完善零售子系統的配套核算辦法。
③加強檢查輔導工作,加大檢查頻率,使各項規章制度真正落實到實處。
⒍加強隊伍建設,強化素質培訓
目前我行個人金融業務櫃面人員素質參差不齊,缺乏必要的行銷技巧和綜合業務能力,加上櫃員對日常業務幾乎處在疲於應付狀態,根本無暇顧及市場行銷,不能應對未來銀行業的發展。因此,既要在切實抓好個人金融專業的黨風廉政建設,貫徹黨風廉政責任制,更要加強對廣大員工職業道德、愛崗敬業、遵紀守法、廉潔自律等方面思想教育工作,增強員工的緊迫感、危機感、責任感,並要對櫃員輪流進行銀行、證券、保險、基金、外匯等金融知識的綜合培訓,短期內培養一批真正達到綜合素質一體化的複合型優秀人材。以適應現代化商業銀行改革的需要。
尊敬的各位評審,我深知競聘是雙向選擇。今後我無論在哪個崗位上,為人忠厚誠實是我做人的基礎,勤懇踏實的工作是我人生的準則,拼搏進去的精神是我前進的動力,全身心的為黨、為人民工作是我永遠的追求。在更高層次的舞台上,為工行的事業發展貢獻自己的力量是我參加此次競聘的目的。路還很長,還很艱難,但我相信,在大家的共同努力下,在領導和同志們的幫助下,我們的工作能上一個新的台階!相信明天回更好!
謝謝大家!