電話銷售和話術開場白 篇1
1.能激起興趣的通用說明
“我了解到您公司車間的用電量每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們生產的節能縫紉機能使您公司生產車間的用電費用減少30％……”
2.用問題來取得對方的注意力
“從您公司發布的信息上看，貴公司生產設備月平均修理費用為9300元，在這種情況下，您是否有降低這方面花費的打算?”
3.由衷的讚揚
“如同貴公司在服裝領域遠超競爭對手的領先地位，我們公司推出的同類產品去年占行業總銷售額的30％，遠高於第二名的15％-…—”
4.提出問題的嚴重性
“某某先生，目前，您公司所在的服裝產區正面臨嚴重的“用工荒”問題，許多服裝企業無法保證企業每日的生產目標，眾多企業正面臨契約無法及時完成的問題，如果你是其中的一位，我建議您能了解一下我們最近推出的自動化生產設備……”
5.用類比方式
“某某先生，和您公司一同成長的某某公司已安裝一套無油生產線，由這套生產線生產出來的服裝因油污的報廢率下降了90個百分點。我相信您對這樣的生產設備也是同樣關注……”
6.提及客戶熟知的同行已採用
“您好!某某總。我是某某公司的業務代表某某。我們是國內一家擁有幾十年歷史的設備提供商。最近，我們為某某公司設計了一整套自動化、節能生產流水線。”
7.如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之後問一句，：“您聽說過我們公司嗎?”為下一步的簡述作轉接
8、介紹致電目的的方式第三方引介
“給您致電是因為我們都熟悉的某某先生介紹說您正在尋找降低服裝報廢率的方法……”
“我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的產品資料是否就是您感興趣的'內容……”
“貴公司最近組織的精益生產表明了……
“服裝行業行銷界的泰斗某某認為目前的國內服裝的質量問題主要是由縫製效果不理想而造成的。我們新推出的縫紉機完全解決了……”
在開篇快結束時，如果你能幫助客戶更多地了解你提供的產品及服務對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我能向您展示我們產品帶來的效率及成本優勢遠高於那些使用常規生產設備的服裝企業，您會有興趣和我討論嗎?”
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電話銷售和話術開場白 篇2
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什麼？
3、我公司的產品對客戶有什麼用途？
電話銷售話術開場白一：直截了當開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微行銷的，現在是微行銷時代，大家都在做微行銷，你看什麼時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售話術開場白二：同類藉故開場法
如：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？
顧客朱：可以，什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售話術開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關係的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售話術開場白四：自報家門開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你準備推銷什麼產品。
若這樣就可以直接介入產品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什麼產品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的行銷團，在做一次關於x市場調研，不知您對我們產品有什麼看法？
電話銷售話術開場白五：故意找茬開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？！
銷售員：是這樣的，我們公司主要是做產品，您在半年前給我們打過諮詢電話來購買。這次打電話給您，就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議？
顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。
銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的嗎？
顧客朱：我現在使用是XX品牌的美容產品………
電話銷售話術開場白六：故作熟悉開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現在大家都在做微行銷，而且效果都不錯。最近我們剛成功的做了幾個案例，不知您可感興趣？你看怎么時候有時間我過去拜訪你，給你講解下微行銷怎么給貴公司帶來效益。
顧客朱：沒時間。
銷售員：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？
顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
電話銷售話術開場白七：從眾心理開場法
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，我們公司是微行銷的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想諮詢下你什麼時候有時間？我過去拜訪你……
電話銷售話術開場白八：巧借東風開場法
銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什麼事？
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，今天給您打電話沒有惡意，只是據我了解，貴公司的一些競爭對手已經開始做微行銷了，而且都取得很大的效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微行銷領域裡能否幫到貴公司什麼的？
顧客朱：不用
銷售員：那沒事的，對於微行銷確實能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！你看你什麼時候有時間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。
顧客朱：那說來聽聽！
第一次電話三大技巧：
銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。
第一次打電話可以提到你的產品，但是不要問客戶是不是需要你的產品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然後掛掉電話。
你可以問客戶一些答案肯定的問題，salor就問我：這幾年網路電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。
銷售秘技二：在通話結束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。
銷售秘技三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯繫到你。
Salor給我留完電話之後，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。
第二天的跟進（第一天已經鋪墊好了）：
第二天的銷售用到的五個技巧：
銷售秘技四：真實的謊言，這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分
什麼叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產生有利於商家的聯想的事實，而你聯想的事實不是事實。
比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產品都很滿意，實際上他可能只調查了10個人，其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什麼呢？
銷售秘技五：避實就虛。
當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。
銷售秘技六：營造產品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會
一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。
銷售秘技七：博得客戶的理解和同情
當客戶提了一些不利於銷售的條件時，，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。
銷售秘技八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那么他會珍惜，並最終進行交易。
Salor整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最後都很“驚險”的爭取到了。
銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。
看salor是怎么做的：匯款之後是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區號，請問這張匯款單是您的嗎？
她是不是真的收到了這張匯款單呢？
電話銷售和話術開場白 篇3
電話銷售話術開場白：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什麼？
3、我公司的產品對客戶有什麼用途？
電話銷售話術開場白一：直截了當開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微行銷的，現在是微行銷時代，大家都在做微行銷，你看什麼時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售話術開場白二：同類藉故開場法
如：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？
顧客朱：可以，什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）
電話銷售話術開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關係的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售話術開場白四：自報家門開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你準備推銷什麼產品。
若這樣就可以直接介入產品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什麼產品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的行銷團，在做一次關於x市場調研，不知您對我們產品有什麼看法？
電話銷售話術開場白五：故意找茬開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？！
銷售員：是這樣的，我們公司主要是做產品，您在半年前給我們打過諮詢電話來購買。這次打電話給您，就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議？
顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。
銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的嗎？
顧客朱：我現在使用是XX品牌的美容產品………
電話銷售話術開場白六：故作熟悉開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現在大家都在做微行銷，而且效果都不錯。最近我們剛成功的做了幾個案例，不知您可感興趣？你看怎么時候有時間我過去拜訪你，給你講解下微行銷怎么給貴公司帶來效益。
顧客朱：沒時間。
銷售員：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？
顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
電話銷售話術開場白七：從眾心理開場法
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，我們公司是微行銷的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想諮詢下你什麼時候有時間？我過去拜訪你……
電話銷售話術開場白八：巧借東風開場法
銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什麼事？
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，今天給您打電話沒有惡意，只是據我了解，貴公司的一些競爭對手已經開始做微行銷了，而且都取得很大的效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微行銷領域裡能否幫到貴公司什麼的？
顧客朱：不用
銷售員：那沒事的，對於微行銷確實能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！你看你什麼時候有時間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。
顧客朱：那說來聽聽！
第一次電話三大技巧：
銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。
第一次打電話可以提到你的產品，但是不要問客戶是不是需要你的產品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然後掛掉電話。
你可以問客戶一些答案肯定的問題，salor就問我：這幾年網路電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。
銷售秘技二：在通話結束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。
銷售秘技三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯繫到你。
Salor給我留完電話之後，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。
第二天的跟進（第一天已經鋪墊好了）：
第二天的銷售用到的五個技巧：
銷售秘技四：真實的謊言，這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分
什麼叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產生有利於商家的聯想的事實，而你聯想的事實不是事實。
比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產品都很滿意，實際上他可能只調查了10個人，其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什麼呢？
銷售秘技五：避實就虛。
當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。
銷售秘技六：營造產品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會
一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。
銷售秘技七：博得客戶的理解和同情
當客戶提了一些不利於銷售的條件時，，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。
銷售秘技八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那么他會珍惜，並最終進行交易。
Salor整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最後都很“驚險”的爭取到了。
銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。
看salor是怎么做的：匯款之後是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區號，請問這張匯款單是您的嗎？
她是不是真的收到了這張匯款單呢？
電話銷售和話術開場白 篇4
“您好!李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業務人員參加的電話技巧培訓。”
電話銷售和話術開場白 篇5
一、以金錢為主題的開場白
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：
“張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。”
“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。”
“陳廠長，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?”
二、以真誠讚美為主題的開場白
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，讚美就成為接近顧客的好方法。
讚美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。讚美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。
讚美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。
“王總，您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總，您這房子的大廳設計得真別致。”這句話就是讚美了。
下面是二個讚美客戶的開場白實例。
“林經理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他誇讚您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的訊息，祝賀您當選十大傑出企業家。”
三、以利用好奇心為主題的開場白
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對於神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，電話銷售人員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位電話銷售人員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位電話銷售人員繼續說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。”
電話銷售人員製造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。
四、提及有影響的第三人的開場白
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的電話銷售人員都很客氣。如：“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。”
打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。
五、舉著名的公司或人為例的開場白
人們的購買行為常常受到其他人的影響，電話銷售人員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。如：“李廠長，××公司的張總採納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。”
舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。
六、提出問題的開場白
電話銷售人員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如：“張廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?”產品質量自然是廠長最關心的問題之一，電話銷售人員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意，電話銷售人員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模稜兩可，否則，很難引起顧客的注意。
七、向顧客提供信息的開場白
電話銷售人員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起顧客的注意。這就要求電話銷售人員能站到顧客的立場上，為顧客著想，儘量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對電話銷售人員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說：“我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。”
電話銷售人員為顧客提供了信息，關心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
八、利用產品的開場白
電話銷售人員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。
九、向顧客求教的開場白
電話銷售人員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。電話銷售人員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的電話銷售人員的。如：“王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題?”受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。
十、強調與眾不同的開場白
電話銷售人員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格，用新奇的方法來引起顧客的注意。
十一、利用贈品的開場白
每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
在電話銷售的推銷中，說好第一句話是十分重要的，顧客聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是儘快打發電話銷售人員走還是繼續談下去。因此，電話銷售人員要儘快抓住顧客的注意力，才能保證推銷的順利進行。
電話銷售和話術開場白 篇6
“喂，陳先生嗎？我是x市場部/陳明，我們有非常龐大的產品，有和（產品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產品已經為很多）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務，而且我們還給他們帶來很多（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”
您好，我是x公司的張名，您在半年給我們撥打過諮詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯繫了，也沒有多徵求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什麼寶貴的意見和建議？……剛好我們網站新改版歡迎您登入看看，一些問題由於像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務套餐，您成為我們會員後，今後有什麼 要查詢的資料可以委託我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好傳送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕鬆一下，如何？
“您好，陳先生，我是x公司市場部的張名，我們的提供專業的和服務的公司，不曉得您現在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下？
為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是……？我們會儘快給您郵寄過來的。
“胡太太，東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區安全也是同樣關注”
“您好!李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業務人員參加的電話技巧培訓。”
電話銷售和話術開場白 篇7
（一）您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內唯一專注於銷售人員業績成長的專業服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下（停頓）。您現在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現在的銷售培訓是如何進行的呢？"
（二）“喂，陳先生嗎？我是*市場部/陳明，我們有非常龐大的產品，有和（產品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產品已經為很多）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務，而且我們還給他們帶來很多（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”
（三）王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務套餐，您成為我們會員後，今後有什麼 要查詢的資料可以委託我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好傳送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕鬆一下，如何？
電話銷售和話術開場白 篇8
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務套餐，您成為我們會員後，今後有什麼 要查詢的資料可以委託我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好傳送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕鬆一下，如何？
電話銷售和話術開場白 篇9
您好，我是江蘇君炫裝飾的，我公司現在正在徵集樣板房，推出100平米3.88萬全包精裝,含吊頂/背景牆/全套家具/地板/衛浴/櫥櫃/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。
請問您家屋子有沒有打算裝修?
回答：沒有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答：自己住
我建議仍是早點裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現在推出的樣板房流動，全部材料用出廠價供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下。
回答：出租的
那我們的流動真是太適合您了，由於我們的方案主要是在實用、質量方面，特別裝修的價格又低，適合裝修後，出租給別人住。
回答：我現在很忙
答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動用簡訊給您發過去，您有空看一下，然後我們再聯繫。
回答：現在沒錢裝
答：那您可以先預定，只要交一千塊就可以了，以後裝修還可以享受現在的流動，您也知道，材料物價天天都會上漲，假如以後裝修的話，估計5.88萬裝不了，您說對分歧錯誤?
回答：現在沒考慮裝
那這樣吧，我先把資料發給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對您以後裝修肯定會有好處的。
回答：不需要
回答：打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話，也挺好的，實在現在市場競爭這么激烈，裝飾公司和個人裝修的價格也沒什麼差距，我們公司原材料都是廠家直供，價格上更有上風，應該總體價格，比找個人來裝，還會便宜。
我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但後期的服務得不到保障，找裝修公司的話，有契約，有公司在，這就你放心多得多。
回答：這幾天有時間過去看看吧。
電話銷售和話術開場白 篇10
在電話銷售的工作現場，會有意外的人成為先鋒。是什麼樣的人呢?並非聲音優美，而是話音陰沉，但經常能夠與負責人或總經理見面的人，這個人就是T先生。可以說他的聲音有些嘶啞。雖然並不是撕裂的聲線，可也說不上音色悅耳，給人以好感。儘管如此，T先生卻能經常獲得約見。真是不可思議!我的宗旨就是“一切答案都在現場”。我肯定是T先生在工作的過程中有什麼訣竅，於是我在稍稍遠離他打電話的地方觀察起他來。讓人感到意外的是，他完全是按照事先擬好的台詞認真、細心有條不紊地讀著台詞。當然這是最好的了，可是……某個時候，就在我不經意的一瞬間，我發現了T先生的獨門絕技.實際上他與其他工作人員最大的不同就是他頻繁稱呼客戶。無論如何，稱謂被叫出來了!在第一次打電話時，總經理的名字至少被叫了七八次。
我曾聽說，人在所有辭彙中最喜歡聽的就是自己的名字。有人頻繁叫自己名字會讓人產生愉快的感覺。據我本人的經驗來說，也是越是頂級的銷售人員，越會頻繁叫對方的名字。
台詞的凝練固然非常重要，可是在這個簡單的地方卻隱藏著使約見幾率提高1.5倍的秘訣。人心真是有意思的東西。
在本書開頭，我已經告訴大家，我和B先生的事情已經完全成為了過去。如今在我的工作室里，為了簽下企業保單而成功預約到總經理的事情每天都在發生。
當我們匯報獲得預約成果時，心情是喜悅的。而且我們就像在幕後的工作者一樣，因為我們的積極活躍而“成功簽下契約”。沒有比這個更讓人高興的了。 銷售人員們都跟我做過回饋：
只要一收到好訊息，我會立即轉達給打電話預約的工作人員。大家聽到這樣的訊息就像自己的喜事一樣，喜悅之情更是溢於言表。電話，這個沒有生命的東西，極其平常，可是卻能給員工的士氣帶來極大的影響。
電話銷售和話術開場白 篇11
您好，我是*公司的張名，您在半年給我們撥打過諮詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯繫了，也沒有多徵求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什麼寶貴的意見和建議？……剛好我們網站新改版歡迎您登入看看，一些問題由於像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
電話銷售和話術開場白 篇12
我是娃娃咪呀金融集團的高級投資顧問，我姓×。由於業務需要，公司委派我做市場調查，幫助廣大投資者明確投資方向，調查對黃金投資的認識程度，請問你對金融投資了解嗎？比如基金、外匯、股票等，你現在在做什麼投資呢？由於當前股市深度整理，調整過大，使更多的股民基金被套，很多股民朋友失去信心，投資取去向很迷茫。為了更好利用你的基金投資，希望能夠幫助到你，為了節約時間，請你報一下你的三隻重倉股。第一隻（股票代碼是什麼？買入價格是多少？買了多少股？買了多長時間？第二隻……你炒股多長時間了？）你是做長線還是短線？你炒股的決策依據是什麼？是通過朋友介紹還是自己選股？還是和其他公司合作？最近盈虧怎么樣了？你對新興行業黃金投資了解多少？有沒有聽說過黃金投資？如果有時間，你願意來公司了解一下黃金投資嗎？
電話銷售和話術開場白 篇13
客戶是誠信通會員：
吳菊燕：首先肯定客戶的聰明選擇，會利用網際網路給企業帶有效益。然後，告訴客戶，我們的MMT和誠信通是一樣非常好的賺錢工作。它能夠幫客戶掌握市場另外50%的客戶。聰明的老闆會用MMT，不會放過這巨大的50%的客戶的。
馮燁玲：其實我們跟阿里巴巴都一樣的是幫助中小企業賺錢的工具，在幫助企業賺錢、功能、使用方面都一樣的，而且我們慧聰有獨特的買家服務，供需見面會，讓您直接與買家見面，增加成交率。您做了阿里巴巴就擁有了50%的客戶，而另外50%的客戶就在我們買賣通上。因為我們慧聰13年的商情成功經驗，積累了近300萬固定而忠實的客戶，這就是50%的客戶，這就是50%的市場，這就是50%利潤，這就是加快50%的發展速度！您知道，誰能更多的享有客戶資源，自然就有更強的競爭優勢，就能更快的把我們的企業做大做強！！
歐海霞：王：你好！
歐：你好！是王總嗎？
王：對，你哪裡？
歐：我是IT頻道的歐海霞，在阿里上有看到你們做的誠信通，效果怎么樣呢？
王：不錯，還可以。
歐：呵呵！那先恭喜你了，你很有推廣眼光。我想我們這邊的買賣通你也可以考慮喔，上面有很大一部份客戶群是跟阿里不一樣的。
王：唔。
歐：我知道你是做全國市場的，阿里在江浙、上海、華南這塊市場覆蓋率都不錯，但是在偏遠一點的地區，比如說貴州啦、湖北啦、瀋陽啦、西安啦等等這些地方他都是沒普及到的，而慧聰不是，我們在全國各地共有二十幾個分支機構，之前做商情又做了十幾年，基本上每一個地方都有一定的知名度，就是因為這樣，當地的客戶都知道買賣通，也會上去看。特別是湖北，那邊的買賣通客戶非常多，那樣對於拓寬你的渠道絕對很有幫助的，所以說你可以考慮做我們的買賣通喔，那樣你的生意肯定會更上一層樓的。
莫才連：王總你好，我看到您是阿里巴巴的誠信通會員，是吧，您還是比較比較時尚的，您在那邊做的效果怎樣呢，效果還不錯，為了能讓更多的客戶關注您公司，我建議您成為我們的買賣通，買賣通是交易市場高級會員服務，為企業提供全面、專業、開放、貼心的網路行銷服務，同時提供專業的採購信息，以及供應信息，個性化的網上商鋪，吸引更多的採購商，專業的產品比較，行業細分，更清晰掌控市場，能給企業帶來品牌推廣，樹立公司開象，能讓客戶第一時間了解到行業信息，了解市場最新動態，同時能讓供應商自動找上門合作機會！
付霞：我看你有在阿里巴巴上面做推廣。對吧？王總你真是英明啊，知道用網際網路掙錢，像有的客戶都不知道通過網路去推廣自己的企業。你選擇網際網路是正確的。你了解我們嗎？我們是幫助中小型企業掙錢和省錢的一個B2B的電子商務公司。你只要做了我們的買賣通，就相當於在我們開了個商鋪，您可以上傳你所有的產品上去，每天只需要花五分鐘的時間去發布你的供應信息，就可以排在最前面，這樣只要你的客戶一上我們，去查找你所賣的產品名稱，就可以第一時間找到你，取得跟你最快的方式洽談，跟你達成合作的協定！另外我們慧聰常握的是50%的客戶群，而阿里巴巴掌握是另外50%的客戶，相信王總你一定不會放棄我們這50%的客戶吧？那就趕緊經契約上籤字蓋章，然後給我安排款，來享受我們這種服務吧！
薛蓮徑：1、效果滿意：您對阿里的效果很滿意，是吧？沒錯，阿里也是很不錯的行業平台，像在我這合作的客戶，我通常也建議他同時再去做阿里，因為我們和阿里也是全國唯一二個買賣通. 贏造企業網上貿易。做的比較好的電子平台了，有各自的固定用戶群體，這樣效果會更好。 2、效果不滿意：您對阿里效果不滿意，是嗎？這是難勉的，您就當或多或少也提高了一點知名度吧，我這邊的客戶有做過阿里的也有這樣的情況。您的效果不好可能是他們服務沒做好，或您在使用時可能有點問題。但您能夠有使用網路的想法，其實就很不錯的。因為這B2B是一種趨勢，是未來化的，肯定是要用的。像我們就是專做這種B2B平台的，而且在國內能占到40%的市場，基本上大多數企業都在我們網上做生意。所以呢，您也要考慮這樣做。
熊衍龍：首先恭喜老闆您已經走在了時代的前列了。您將會得到很多的來自網路的商業機會。但是您想不想得到更多一倍來自網路的商機呢？成為我們買賣通會員吧，我們的 MMT是一個與阿里誠信通具有相同功能，但更具特色的網路產品。我們依託14年的資訊服務積累了大量忠實的客戶，這是任何一家網路公司無法比已的。這些大量忠實的的商家長年在我們網路上採購。所以說我們更具專業性。難道您不想抓住這另外50%的客戶商機嗎？像您這樣聰明的老闆肯定是不會拒絕把企業做大的機會的。所以趕快成為我們買賣通會員，搶占資源。
陸尚永：是一家專門從事電子商務的站，您一定聽過阿里巴巴，我們慧聰跟他一樣，做的就是網上貿易，我們的產品以14年的商情雜誌為基礎，客戶數280萬，日有效瀏覽量2800萬，17家分公司，300多家代理商，03年在香港已經上市，是最具競爭力最具上升勢頭的網路平台，我們的理念是幫您賺錢，幫您省錢，幫您領先您的競爭對手。 陳燕明：您好！X總。
我是商務代表小陳，您公司已經是誠信通會員了是吧？
是的。有什麼事怩？
喔，那恭喜您，您已經擁有了行業50％的客戶，您還想擁有另外50％的客戶嗎？想獲取更多一倍的定單嗎？接下去看客戶反應再展開。
江馳宇：您好,周總,我們有一個能幫你賺錢的工具,不知有沒空聊兩句，我們在經營中國最大的製冷市場，可以幫您主動推薦客戶，功能跟阿里差不多，但我們跟阿里的區別就是國美跟蘇寧。平時的一些行業展會我們都會去派書給到場業內人士
劉感情：您好！我們是x公司的.是全國最大的兩家網際網路公司之一，一個是阿里巴巴，一個就是我們慧聰。可能您比較了解阿里的CXT，我們慧聰的MMT的模式和CXT是一樣的，唯一的不同就是我們兩家擁有的客戶群，您用了CXT可能已經擁有了50%的客戶，但是如果您想擁有其他的50%客戶，那么就加入我們的MMT會員。
張楚芬：1、誠信通有效果：是國內領先的電子商務服務商，依託網路技術平台及先進的搜尋技術，為中小企業搭建全方位位的電子商務服務。擁有14年的對國內直達64個行業的商情信息的深入研究、撐握第一手的信息。目前日訪問量2800萬以上，精選商機每日超過2萬條。買賣詢盤30萬/天！每日新增會員20xx家，目前擁有忠實會員數為280萬家！我們和阿里最大的不同就是我們擁有阿里巴巴所沒有的採購商和供應商！有50%的商機是阿里所沒有的！選擇，你將可以把市場做大做強！
2、誠信通沒有效果：是專注國內的網路交易市場的打造。目前買賣通是國內最大最專業的網路交易市場；和阿里巴巴所擁有不同的用戶，阿里主要是做外貿而慧聰主要是內銷，你擁有了阿里等與擁有了50%的市場，而慧聰這又有另外50%的市場。如果你擁有了阿里和慧聰的話我相信可以取得全面的更好的宣傳效果！選擇買賣通，投放不多，卻可以取得更全面更好的宣傳！
潘萍笑：1、誠信通有效果：買賣通是幫助企業賺錢又可以幫你省錢又可以幫你領先竟爭對又可以隨時隨地的去做生意。為廣大網路商人提供的會員服務，通過買賣通你不僅可買賣通. 贏造企業網上貿易。
以把自己的企業，產品以及其他商業信息發布到網際網路上供買家找到你，你更可以能通過買賣通主動出擊，與理多的買家聯繫！可以幫你們做強做大。2、誠信通沒有效果：誠信通會員。老闆你好，我是x公司的小潘，我們開發了一種能夠讓你輕鬆賺大錢的網路投資產品------買賣通！
可以幫助你快速開拓市場，瘋狂的銷售，我今天給你介紹的是我們跟阿里一樣的產品，我們擁有280萬的註冊會員。45000家的買賣通會員高級會員。並且數目增長了20xx家的速度快速增長。280萬的忠實註冊客點到了所有行業的產品，讓人第一時間獲得求購信息。買賣通又可以幫你省錢。幫你節省你採購的成本。又可以節省你的時間。讓客戶自己動送貨上門。買賣通可以幫你領先你的竟爭對手讓你更快了解到產品的發展趨勢，又可以讓你隨時隨地做生意。讓你輕鬆在網上談生意。你擁有了阿里的會員人就擁有了市場的50%，原而另50%就在慧聰。老闆想讓你的企業可能做大做強。那就做我們的會員吧。
李偉林：買賣通是幫助廣大中小企業賺錢的高科技產品。不單幫企業賺錢，還幫企業省錢. 並且是能夠幫助老闆輕鬆管理企業。我們能夠幫您：開發新客戶，增加銷售，增強效益，增強企業核心競爭力。並能夠幫助企業最快速度做大做強！慧聰和阿里在使用方面沒有任何差別。唯一不同的是：市場的客戶群體不同，打個比方：如果阿里巴巴在這個市場掌握有大約50%的客戶，那我們慧聰也同樣掌握著另外的50%客戶。沒有我們買賣通，您將丟掉一半的客戶，也就等於你放棄了另外的一半市場。相信沒有哪個企業肯為同行而放棄這半個市場吧！！所以你既然做了阿里，所你就更加要做慧聰！這樣你才會使公司發展的步伐加快！
周琳：您聽說過嗎？我們和阿里巴巴一樣為客戶提供B2B電子商務平台。我們公司之前做紙媒體《商情》已經有14年的歷史，涉及全國64個行業。於20xx年順應時代大趨勢，加入網路市場，20xx年以網路公司上市。因為之前有14年的行業經驗，更了解行業，所以我們能提供更加專業、全方位的行銷推廣支持。非常高興您已經開始用網路來做生意了。已經領先了一步，但是我覺得這樣還是不夠的，阿里巴巴上的客戶你已經找到了，但是您這么有遠見，我相信您是不會忽略掉我們慧聰上的客戶的吧？這樣的話，您就又比投放阿里的客戶又多了很多資源了。這樣您就處處領先了。
李娟：您好，王總，我們這邊有一個採購商要採購你的商品。以這個為切入點，再進一步說，了解到客戶做了阿里的誠信，並且還有一定的效果！那就反問客戶，有沒有想過，既然認可了網路行銷，那有沒有再多嘗試一下，擁有另一個網上行銷工具——買賣通呢！既然得到了效果，那擁有了買賣通，可以獲得更多的機會，更多的客戶資源！令效果最大化！
楊海群：您好！我在阿里巴巴上面看到您的信息了，我想問一下：您的效果怎么樣呢？還可以，那是這樣的，您有沒有了解過我們慧聰，我們慧聰可以說：是跟阿里巴巴擁有一樣的商鋪、交易平台，只是我們的客戶群不一樣，您做了阿里，只擁有了50%的市場，有另外50%的客戶群。
周玉珍：你好，我看到你在阿里巴巴做的宣傳了，真漂亮！效果挺好的吧？那么我現在再跟您介紹一種和誠信通一模一樣的賺錢工具，那就是我們買賣通，它不管是操作還是買賣通. 贏造企業網上貿易。
用途都和誠信通一樣，但是他們的區別在於他們的用戶群不同，僅此而已，也就是說在整個B2B市場中，您已經擁有了50%的客戶了？那您不想知道另外的50%在哪裡嗎？在這裡！就在，像您這么精明，這么有遠見的人肯定不會再猶豫了，趕快加入我們的買賣通會員吧！
楊英：你好！我是楊小姐，我在阿里上看了你們的點擊率很高，不知您有沒有興趣在我們推廣一下您的產品呢？我們的買賣通是在我們做了14年的紙媒體（商情）上發展延申的，是目前最專業的一個b2b電子商務公司，現在我們的註冊會員已經達到了280多萬了，目前阿里巴巴上的客戶您已經找到了，但是您這么有遠見又挺重視網路宣傳的，相信您是不會忽略掉我們客戶的吧？這樣的話您就又比投放阿里的客戶多了很多的資源了，相信您的生意也會越做越興隆的。買賣通. 贏造企業網上貿易。
客戶不是誠信通會員：
吳菊燕：告訴客戶，我們的MMT商鋪，是一個幫您賣產品，找渠道，賺錢的好工具！怎么幫您賣產品賺錢？求購商機！MMT把買家的求購信息直接帶到了您的面前，同時，也把您的產品展示在買家的面前了。MMT的網上商鋪讓買家隨時隨地找到您，讓您隨時隨地做四海生意。
馮燁玲：是一個大賣場，這裡每天有280萬人上來採購種行業的產品，您做了買賣通就相當於在這個大賣場裡開了一間店鋪，可以陳列產品；您可以在這裡發布供應信息，等您的潛在客戶找到您；您也可以在這裡查詢到求購信息，主動找您的潛在客戶；您還可以發布採購信息，等供應商主動找您，節約採購成本。總之，這是一個幫您開發客戶、節約成本的工具，最根本的目的就是幫您賺錢。事實上，您同行有很多人已經購買了買賣通，經常發布信息已經賺了很多錢了。
歐海霞：王：你好！
歐：你好！是王總嗎？
王：對，你是哪裡？
歐：（笑一下）我是IT行業的歐海霞，很高興能打通您的電話。
王：你有什麼事就說吧。
歐：王總，我知道您這邊現在還沒有網站，聽同行說你最近也想建個網站。而我們正好可以幫到你。買賣通不但可以送你一個網站，還順帶幫你做了推廣。你單建一個網站不去做推廣的話，那建了也沒多大的用處，但另做推廣又必須另花一筆費用。而買賣通則是連推廣也幫你一起做了，你可以在上面發布你的產品信息，那么上人隨時可以找到你，你還可以看到很多採購商發的求購信息，而且不是個人消費求購喔，都是渠道裡面的代理商、經銷商。那樣對於你擴大業務範圍、拓展渠道都是很有作用的。
莫才連：李總您好，謝謝您在百忙之中抽出寶貴的時間接我電話，您公司現在有在其它媒體做宣傳嗎，暫時還沒有，那您有聽說過嗎，有聽說過，為了能讓行業內所有的相關人士了解您公司，能夠在行業有一定的知名度，現在有一個很好的機會可讓您實現，是國內領先的B2B電子商務服務商，為中小企業搭建誠信的供需平台，提供全方位的'電子商務服務，每天訪問量達2800萬以上，會員數量達200萬條，有十幾年企業服務經驗，更了解和適合企業需求，同時有大型的買家系統作為支撐！
買賣通是個性化的網上商鋪，聚財聚氣，同時可獨享最新買家求購信息，隨時知曉供需動態，買賣通是一個24小時全天營業的大市場，保證您不會輕易放走每一個有意向的客戶，行業細分搜尋是準確獲得自身需要的商機，同時可享受在行業搜尋排名靠前服務，增加了用戶光顧的可能性，提高成交機會！
付霞：今天打電話過來是來幫你掙錢的，我要向你介紹一個掙錢的工具它不但可以幫你掙錢，省錢，還可以幫你領先你的競爭對手，它就是我們買賣通，買賣通是一個幫助買家與賣家在合作的一座橋樑。它傭有著280萬忠實註冊會員用戶，其中有45000家都是我們的正式會員，每天的流覽量都是2800萬，這證明我們慧聰是一個最大，最具人氣的商圈。做買賣通就相當在我們開了個超市，您可以無限量的展示你的產品和顯示你的品牌。能讓你的用戶在最快的時間內通過我們找到你，，為你節約你的時間成本和金錢成本。從而使您的客戶跟你您取得一個最快的合作，為你帶來滾滾財源和持續不斷的驚喜！機會不失，失不在來，你還在等什麼呢？
薛蓮徑：您好，是國內專做行業信息的網站，是給商家提供專業信息的，其中最主要的產品是MMT。MMT是為買家和賣家提供交易的平台，您可以在這裡展示您的企業和賣您的產品。當您的客戶來買產品的時候第一時間找到您。您在此買產品也很方便，節省成本。同時您公司其他相關需求諸如招聘等，在您的業內招聘更滿意。這個產品基本能滿足您在網買賣通. 贏造企業網上貿易。
熊衍龍：MMT是一種專門為企業賺錢的工具。是時下最熱門的網路投資產品。可以讓您從忙碌的工作，身心疲憊中解脫出來。能夠迅速的，不分區域的，無時限的幫您找到新客戶，開拓市場，完善您的銷售渠道。讓您的企業在同行中更有競爭里，使您的企業迅速的做大，做強。
陸尚永：買賣通是您在我們慧聰上開設的一個商鋪，就是您在我們網上開了個店，這個店跟您傳統的店不同，你的東西可以隨時從這個店裡那出拿入，而且不需要專門的人員管理，只要您上線您就全天24小時營業，除了人家可以直接到你的店裡買東西，您更可以直接找你自己的客戶，而這個呢，只要您在自己的炕頭上就可以完成了，這個鋪子的租金想但的便宜，就1980元，操作相當簡單，幫您省錢，幫您賺錢，還快人一步。
陳燕明：您好！X老闆。
我是商務代表的小陳，現在有一個既可以幫您賺錢並且還可以幫您省錢的工具，想跟您推薦一下。（停頓一下）也就是我們買賣通，是中國領先的B2B電子商務網站，每天有2800萬的有效瀏覽量，上面已是形成了一個非常龐大的網上交易市場，而我們買賣通就是一個網上商鋪，也就是相當於在一個信譽，知名度都特好的大批發市場裡有一個您的攤位，自然會給您帶來滾滾商機了。
江馳宇：您好！周總，我們有一個中國最大的，人流量最旺的專業製冷市場，能把您的產品放到我們的這個製冷市場裡，把您的企業加入到我們裡面來，把您的數據加入到我們裡面來，當有人要買這種產品時我們會幫您主動推薦。
劉感情：您好！我們是x公司的，我們是全國最大的電子商務平台公司。您想讓您的產品在網路上被潛在客戶看到嗎？我們公司有個網路產品叫買賣通，您只要加入我們的買賣通會員，您就可以在網上擁有了屬於自己的一個商鋪，可以無限量的把產品放上去，客戶只要搜尋產品就能看到您公司的產品展示，從而讓您挖掘到更多的潛在客戶，做更多的生意，等於您是擁有了一個網站，而且給這個網站也做了網路搜尋推廣，這是一個非常超值的幫您做生意的賺錢工具。
張楚芬：一、對網路有一定認識：
1、是中國領先的B2B電子商務公司，專注於為廣大中小企業提供最專業的、全方位的行銷推廣支持；
2、擁有280萬註冊會員，45000家買賣通高級會員；
3、並且註冊會員數日增長20xx家的速度快速增長著；
4、每天2800萬的有效瀏覽量，使得成為中國最大的、最具人氣的商圈；
5、上的商鋪，每天有280萬人瀏覽和光顧，這些需求者將為您帶來滾滾財源；
6、買賣通能夠幫助客戶賺錢、能夠幫助客戶省錢、可以領先你的競爭對手、隨時隨地做生意、覆蓋率更廣、加快產品上市周期、傳統貿易的有利補充。
二、不懂網路：
隨著網路的發展趨勢，網路已經成為家企業推廣必不可少的工具。推廣的力度及郊益遠遠超過了傳統的媒體，而就是中國領先的B2B電子商務公司，專注於為廣大中小企業提供最專業的、全方位的行銷推廣支持；擁有14年的對國內直達64個行業的商情信息的深入研究、撐握第一手的信息。每天有2800萬的有效瀏覽量，擁有280萬註冊會員，45000家買賣通高級會員，使得成為中國最大的、最具人氣的商圈；
7、上的商鋪，每天有280萬人瀏覽和光顧，精選商機每日超過2萬條。買賣詢盤30萬/天，這些需求者將為您帶來滾滾財源；買賣通能夠幫助客戶賺錢；能夠幫助客戶省錢；可以領先你的競爭對手；隨時隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產品上市周期，傳統貿易的有利補充。
潘萍笑：1.對網路有一定認識：是中國領先的B2B電子商務公司，專注於為廣大中買賣通. 贏造企業網上貿易。小企業提供最專業的、全方位的行銷推廣支持；
2、擁有280萬註冊會員，45000家買賣通高級會員；
3、並且註冊會員數日增長20xx家的速度快速增長著；
4、每天2800萬的有效瀏覽量，使得成為中國最大的、最具人氣的商圈；
5、上的商鋪，每天有280萬人瀏覽和光顧。2.不懂網路：隨著網路的發展趨勢，網路已經成為家企業推廣必不可少的工具。推廣的力度及郊益遠遠超過了傳統的媒體，而就是中國領先的B2B電子商務公司，專注於為廣大中小企業提供最專業的、全方位的行銷推廣支持；擁有14年的對國內直達64個行業的商情信息的深入研究。每天有2800萬的有效瀏覽量，擁有280萬註冊會員，45000家買賣通高級會員，使得成為中國最大的這些需求者將為您帶來滾滾財源；買賣通能夠幫助客戶賺錢；能夠幫助客戶省錢；可以領先你的競爭對手；隨時隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產品上市周期，傳統貿易的有利補充。
李偉林：買賣通是幫助廣大中小企業賺錢的高科技產品。不單幫企業賺錢，還幫企業省錢. 並且是能夠幫助老闆輕鬆管理企業。我們能夠幫您：開發新客戶，增加銷售，增強效益，增強企業核心競爭力。並能夠幫助企業最快速度做大做強！是全中國最大的行業站,是專業的b2b市場,主要將你公司的產品第一時間讓你的客戶和潛在客戶了解到，讓你不會給你的同行先行一步的機會，同時也展示了你公司的企業文化。買賣通每天有2800萬的瀏覽量,13年的成功歷史,並且積累了3200萬忠誠的客戶,買賣通還能夠讓你足不出戶等待客戶找上門來。
周琳：您上網嗎？主要上哪些網站呢？上網主要做什麼呢？那您知道我們嗎？上我們網站的都是商人在看的。我覺得要做一個成功的商人，你一定要去我們慧聰看看。我們網上有很多關於行業的諮詢和市場的文章。同時還有很大企業都是定期在我們網上來採購，我覺得你很有必要在我們網路上來推銷一下你們的產品，這樣比傳統的方法能節省很多成本和時間。你給我一點時間，我來給您詳細介紹一下這個能在短期內花費最少，賺錢最快的工具嗎？
李娟：您好，王總。我是李小姐。我們公司是B2B電子商務公司，是專為客戶提供全方位，更專業的行銷推廣支持的！是這樣的，因為，最近我們有一個客戶成功的通過網路行銷，也就是我們的——買賣通，這個行銷工具，成功的獲得了一筆訂單！同你的行業還有點關係呢！所以，我打來這個電話，想和你溝通下。
現在，也是您這個行業的一個旺季，因為我發現我們網上發布的買家信息，同你相關行業的特別多！那您也知道，現在，越來越多的企業選擇通過網路來做生意了！因為，它方便，省時，快捷了！因此，我們這個很好的企業行銷工具——買賣通！就可以幫助去更好的賺錢，省錢！我們目前的會員數量有280萬，這樣，可以讓你最快找到最準的買家信息，我們網上，網下還會不定期的開展供需見面會，這樣，可以更直接的面對買家需求！而且，我們還有個全球權威的鄧白氏認證！讓買家更有信心！
如何省錢呢，您的企業需要採購嘛，第一，我們可以幫您找到您需要的產品，再一方面，您自己也可以去發布採購信息，讓客戶主動來找你！這樣，你就省去了不少差旅費用！還有，就是節省了時間！節省了產品上市和推廣時間，節省了客戶被客戶尋找的時間。最後，就是您可以隨時隨地做生意！讓您的企業，品牌，形象，不分區域，時間，都可以被客戶找到！您看，王總，既然有這么好的一個幫你省錢，省時的行銷工具，它的最大的優勢還在可以幫你主動去找買家！去賺錢！王總，您還有什麼好猶豫的呢？
楊海群：您好！我是，想耽誤您兩分鐘時間，給您介紹一下：一個可以給您賺錢、省錢的網上誠信商鋪，不但可以讓您的買家、潛在客戶非常方便的找到您，而且幫您找客戶，等於是在一個具有誠信度以及專業的交易市場裡面有一個店鋪，鋪租也非常便宜。 買賣通. 贏造企業網上貿易。
周玉珍：您好！是**公司嗎？您是做產品的是吧？喔，我們這裡有很多想購買這類產品的用戶，您想了解一下嗎？ 我們是目前國內最大、最專業的網上B2B交易市場，在這裡您可以找到任何您想要的東西，而且查找非常容易，那我們的買賣通就是這個交易市場裡的一個商鋪，你想擁有這么一個商鋪嗎？它可以使您節約大量的採購和製作成本，更是一個讓你快速賺錢，輕鬆賺錢的工具，而且操作非常簡單！您每天只需花十分鐘時間就可輕鬆自由的通過它，實現您的輕鬆賺錢之願望！還等什麼？趕快加入吧！
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電話銷售和話術開場白 篇14
業務員：您好!請問是先生(小姐)嗎?
客戶：是的，你哪位?
業務員：您好先生(小姐)，我是裝飾公司的，是這樣的我們公
司現在針對××小區的客戶有特別的優惠活動，請問您家裡近期有
打算裝修嗎?
客戶：有什麼優惠?(其他可能性回答及應變見第二條)
業務員：是這樣的，我們現在針對××小區的客戶提供免費的方案設計，還
有我們對每種不同的戶型徵集三套作為我們的樣板房，不知道您有
沒有興趣報名參加?
客戶：樣板房是什麼概念?對我有什麼好處?
業務員：喔，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設計總監親
自設計，其次，我們會安排公司最好的施工團隊進行施工，保證把
您家打造成我們的精品工程。
另外，作為我們的樣板房還能享受特
別的價格優惠。
但是有一點，樣板房是給我們公司當樣板做廣告的，所以要求您至少在裝修好後的三個月內方便我們帶客戶到您家參觀，當然我們會事先跟您預約。
請問先生(小姐)，您看需要我
現在幫您登記參加樣板房活動嗎?
客戶：好的。
業務員：好的先生(小姐)，非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步
我們設計師需要到您家裡現場測量一下，您看今天是否有空?
客戶：好的，時候聯繫
電話銷售和話術開場白 篇15
在銷售拜訪中，準客戶看到的第一件事，就是你的專業形象。接下來便是開場白給予他的印象。你的表達方式、真誠與創意則會影響整個約談的氣氛。
當代世界最富權威的銷售專家戈德曼博士強調，在面對面的銷售中，說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽後面的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就會不自覺地決定是賣，是打發銷售員走還是繼續談下去。因此，打動人心的開場白是銷售成功的關鍵。
一、問句開場白
假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結合，問問題將特別有用，顧客是向你購買想法、觀念、物品、服務或產品的人。當你問問題時將帶領你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。
曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。
“如果我送給您一套有關個人效率的書籍，您打開書發現內容十分有趣，您會讀一讀嗎？”
“如果您讀了之後非常喜歡這套書，您會買下嗎？”
“如果您沒有發現其中的樂趣，您把書重新塞進這個包里給我寄回，行嗎？”
這位銷售員的開場白簡單明了，使客戶幾乎找不出說“不”的理由。後來這三個問題被該公司的全體銷售員所採用，成為標準的接近顧客的方式。
二、建立期待心理開場白
這是一種非常有效的開場白，會激起顧客的好奇與興趣，並且會抓住準客戶的全部注意力。你可以這樣說：
“你一定會喜歡我帶來給你看的東西！” “我帶來給你看的東西是一套革命性的作業方法！”
“我們公司發展了一套能在三十天之內降低你一半電腦成本的系統！”
不管你用哪一句，都會激起對方不自覺的反應：“那就是我要的東西”或是“我等不及了！”假如對方的業務責任涵蓋了對你產品或服務的決定權，他就會熱烈地想對你賣的東西多了解一些。
好的開場白應該會引發客戶的第二個問題，當你花了30秒的時間說完你的開場白以後，最
佳的結果是讓客戶問你的東西是什麼？每當客戶問你是乾什麼的時候，就表示客戶已經對你的產品產生了興趣。如果沒有讓客戶對你的產品或服務產生好奇或是興趣，那就表示你這30秒的開場白是無效的，你應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。
三、假設開場白
假設問句開場白指的是將產品最終能帶給客戶的利益及好處，轉換成一種問句的方式來詢問客戶，藉此讓客戶在你一開始進行產品介紹時，就能產生好奇心及期待感。
舉例來說，假設你的產品最終能帶給客戶的利益點是可以節省他們的某些成本開支和增加他們的某些利潤，那么在一開始接觸客戶時，我們可以直接問：
“先生/小姐，如果我有一種方法能夠幫助您每月提高1000元的利潤或節省1000元的開支，請問您會有興趣抽出10分鐘的時間來了解嗎？”
使用此種問句方式，讓客戶給你一個機會，開始介紹你的產品。而當你介紹完你的產品之後，只要你能夠證明你的產品或服務能夠達到當初所承諾的效果，那么這個客戶就不會說“沒有興趣”。或者你可以問：
“假設我有一種方法可以幫助你們公司提高20%——30%的業績，而且這一方法經過驗證之後真正有效，你願意不願意花幾百元錢來投資在這件事情上面呢？”
在這種情況下，如果客戶的回答是肯定的，那么接下來你所要做的產品介紹和說明，就是很簡單地去驗證你的產品和服務是否能幫助客戶提高他們的業績，那么自然而然地他們就能夠做出購買決定了。
找出在你的'產品銷售過程中最常見的客戶抗拒點，可以使用假設問句法來詢問你的客戶。
例如你所銷售的是健康食品，而一般客戶可能最常見的抗拒點是懷疑產品的有效性，那么你可以一開始就問他：
“如果我能證明這一產品真的有效，您是不是會有興趣購買呢？”
使用這種假設問句法，讓客戶自己回答說：
“只要……，我就會買。”
讓客戶自己做出承諾。這樣之後，只要你能證明產品是有效的，客戶購買的意願自然就會增加。任何一位顧客都不能被別人說服的，能夠說服他的只有他自己。
四、打消準客戶疑惑的開場白
日本銷售之神原一平對打消準客戶的疑惑，取得準客戶對自己的信任有一套獨特的方法：
“先生，您好！”
“你是誰啊？”
“我是明治保險公司的原一平，今天我到貴地，有兩件事專程來請教您這位附近最有名的老闆。”
“附近最有名的老闆？”
“是啊！根據我打聽的結果，大伙兒都說這個問題最好請教您。”
“喔！大伙兒都說是我啊！真不敢當，到底什麼問題呢？”
“實不相瞞，是如何有效的規避稅收和風險的事。”
“站著不方便，請進來說話吧！”
“……”
突然地銷售，未免顯得有點唐突，而且很容易招致別人的反感，以至於拒絕。先拐彎抹角地恭維準客戶，打消準客戶的疑惑，取得準客戶的信賴感，銷售便成了順理成章的事了。
打消準客戶疑惑的方式有：
1、讚美、恭維準客戶；
2、利用顧客見證；
3、切中對方要害。
提出相關的問題，並善意地為準顧客解決問題，做準顧客的朋友，是打消準顧客懷疑的有效方法。因為朋友會跟朋友購買。
五、感激開場白
在初次見面的時候，你可以以感激作為開場白。
“先生，很高興你能夠接見我。我知道你很忙，我也非常感謝你在百忙之中能夠給我幾分鐘。我會很簡要地說明。”
當你凡事都向人致謝的時候，你就會引起他們的自我肯定心態，並讓他們對你心生好感。不管準客戶為你做了些什麼，你都要說聲“謝謝”，這樣會讓準客戶更喜歡你，更尊重你。
六、解決問題開場白
有位銷售人員去我朋友的辦公室銷售他公司的服務，他一進門就自我介紹：
“我叫，我是xx公司的銷售顧問，我可以肯定我的到來不是為你們添麻煩的，而是來與你們一起處理問題，幫你們賺錢的。”
然後問公司經理：“您對我們公司非常了解嗎？”
他是說：“您對我們公司非常了解嗎？”
他用這個簡單的問題，主導了銷售訪談，並獲得了準顧客的全部注意力，他繼續說：
“我們公司在這市場區域內是規模最大的。我們在本區的經營已有10年歷史，而在過去10年裡，我們的員工人數由10人擴張至260人。我們占有35%的市場，其中大部都是客戶滿意之後再度惠顧的。”
“先生，您有沒有看到經理採用了我們的產品，公司營運狀況已大有起色？”
用這樣一個簡單的開場白，他已經為自己和他的公司，以及他的服務建立了從零到最大的信賴度。他已經回答了“它安全嗎？”“它可靠嗎？”這兩個問題。他打開了準顧客的心，並且降低了準顧客的抗拒，所以準顧客馬上就很興趣地想知道他的過去客戶得到哪些利益而顧客也會從他的服務中得到哪些好處。準顧客從開始的抗拒變成後來的開放與接受。
七、反問句開場白
當你在銷售時感覺對方傳來一股強大的抗拒心理時，你就可以用這種方法。準客戶可能過去
曾經對一些強迫而又強勢的銷售人員留下惡劣的印象，所以當他覺得自己置身相同的狀況時，他就會感到壓力，對來者產生反感。
反問句的開場白可以這么說：
“先生，在我開始以前，我要讓你了解，我不是來這裡銷售任何產品的。在我們今天短短几分鐘的會面里，我要做的只是問一些問題，來看看我們公司是否在哪些方面可以幫助你達成目標。”
假如你真的要給準客戶留下深刻印象，就應該在你們見面的時候，準備好一張你想和他討論的三到五個問題的議程表。給他一份這樣的議程表，並告訴他你想進一步了解的範圍。
問他這些問題是否可以問。如果他的回答是肯定的，你就可以用這些話作開場白：
“在我們開始以前，我能請教您一個問題嗎？你在公司中真正的任務是什麼？”
當你把談話焦點偏離銷售，轉到一系列探索性的問題上，然後再問與他工作及職業生涯直接相關的問題時，他一定會徹底放鬆並且敞開心胸。從那時開始，把你的注意力放在他以及他的處境上，問他一些有水準的問題，並且很專心地聽他回答。
也許是能夠讓客戶放鬆，並讓他開始講話的一種最佳解除武器的問題就是“你怎么會進入這一行（或做這種工作）？”大多數的人都會對自己的職業生涯津津樂道，所以如果你問他這個問題，他通常都會很高興地與你談論自己，而讓你有機會去聆聽及博得客戶的依賴。
八、激發準顧客興趣開場白
“您有一種已經證實能夠在六個月當中，增加銷售業績達20%——30%的方法感興趣嗎？”
對於這種問題，大部分人都會回答有興趣。所以當你問完類似問題後，接下來必須馬上說：
“我只占用您大概10分鐘的時間來向您介紹這種方法，當您聽完後，您完全可以自行地來判斷這種方法是不是適合您。”
在這種情況下，你一方面要提前告訴客戶你不會占用他太多的時間，而同時你了讓客戶能夠比較清楚地知道，你在銷售的過程中不會對他們進行強迫式的銷售。
顧客之所以願意購買，是因為他有足夠的購買動機。購買動機是促成購買行為的原動力。
九、深刻印象開場白
有一位銷售顧問去某家公司作了一次產品介紹，他就是用了這種問題及這種回答：
“我們是本市顧客業里最大的一家公司。我們在這個產業中已有二十八年的歷史，而且我們的母公司是業界一個擁有一百二十家最優秀關係企業的世界性集團。我們的名氣是來自我們每收客戶一塊錢，就會為他省下五塊錢。“
這是一個非常令人印象深刻、引人注意的開場白。他讓自己及他的公司被視為業界重量級的角色，最後他做成了價值好幾萬元的大型買賣。
這位顧問在產品介紹中提到了決定準客戶是否向你購買的三大影響力：你的公司規模、公司在行業中的歷史，以及產品服務的市場占有率。
十、引起注意開場白
康寧玻璃公司的一位頂尖銷售人員有這么一則有名的故事。他是全國安全玻璃銷售量的總冠軍。當他被問及如何去打開銷售對話時，他說，他會一走進會議室就問：
“您有沒有看過一種破了卻不曾碎掉的玻璃？”當準客戶表示不曾見過的時候，他拿一塊完整的玻璃樣本，把它放在客戶的桌上，然後用一個榔頭用力敲。
準客戶會往後跳開以躲避玻璃碎片，但卻發現根本沒有任何碎片。這位銷售人員就得到客戶完全的注意力，從此活動就能迅速進行了。
他在全國會議中把這種銷售安全下班的方法分享給所有的銷售人員。從此以後，他們出動的時候，都會攜帶安全玻璃的樣本和一把榔頭去向客戶做示範。到了第二年，他仍然是全國銷售總冠軍。有人問道，即使別人都使用了同樣的技巧，他怎么依然能夠賣出更多的產品。
他解釋說他在第二年稍微改變了做法。
現在，當他去見一位準客戶的時候，他會問：
“你想不到看一下你敲不碎的玻璃？”
然後就把榔頭交給準客戶，請準客戶自己敲碎玻璃。
十一、兩分鐘開場白
“您有兩分鐘嗎？我想向您介紹一項讓您既省錢又提高生產力的產品。”
當你說這句話的時候，拿下你的手錶，放在客戶的桌子上。當你說至一分鐘又五十秒的時候，儘管還沒說完，一定要打住，然後說：
“我的時候到了，我希望告訴你一件事：本公司言出必行，如果您允許的話，我可以再繼續。要不然，就此告辭。我知道您很忙，這是我的名片。”
你會驚訝的發現，多數時候你會被留下，而且拿到訂單。
電話銷售和話術開場白 篇16
開場白一般來講將包括以下五個部分：
1.問候/自我介紹
2.相關人或物的說明(如果可能的話)
3.介紹打電話目的(突出你的價值，吸引對方)
4.確認對方時間可行性
5.轉向探測需求(以問題結束)
例如："您好!我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個電話的(假如有人介紹的話)。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內唯一專注於銷售人員業績成長的專業服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下(停頓)。您現在打電話方便嗎?我想請教您幾個問題(停頓或問句)，您現在的銷售培訓是如何進行的呢?"
就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的五個因素對應的嗎?我想你一定可以。
開場白要達到的主要目標就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便於他樂於與你在電話中繼續交流。所以，在開場白中陳述價值就顯得很重要，所謂價值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。研究發現，再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。陳述價值並不是一件容易的事情，你不僅要對你所銷售的產品或服務的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪裡，因為同一產品和服務對不同的人，價值體現是不同的。
另外，吸引對方注意的辦法還有：
1. 陳述你的與眾不同之處，如"最大"、"唯一"等
2.談及你剛服務過他的競爭對手，如"最近我們剛剛為提供過銷售培訓服務，他們對服務很滿意，所以，我覺得可能對您也有幫助"
3. 談他所熟悉的話題，如"最近我在報紙上看到一您寫的文章"
讚美他，如"我聽您同事講您在領域很有研究，所以，也想同您交流下"
你所想到的其它的可以吸引客戶注意的辦法
電話行銷六種經典開場白 據說入讀哈佛大學要過三關：第一關，學習成績要達標;第二關，身體素質、道德素質要達標;第三關，也是最難的一關，就是在開學的那一天，學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口，手裡端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最後一個問題：“請在30秒內給我一個驚喜!”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。
“30秒內給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時間內來解決所有問題，不像面對面銷售，業務人員可以調動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通後約30秒內，這時候的開場白是否成功將直接關係到談話能否繼續，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最後被“掃地出門”也就在情理之中了。
“在30秒內抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢?本節將提供六種方法供電話銷售人員參考。
一、請求幫忙法
如:
電話銷售人員：您好，李經理，我是，xx公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客 戶： 請說!
一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
二、第三者介紹法
如:
電話銷售人員：您好，是李經理嗎?
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是朋友，我叫，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實際上我和既是朋友關係又是客戶關係，一年前他使用了我們的產品之後，公司業績提高了20%，在驗證效果之後他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。
通過“第三者”這個“橋樑”過渡後，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關係之後，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關係，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：
三、牛群效應法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經採取了某種行動，從而引導對方採取同樣行動的方法。
如:
電話銷售人員：您好，王先生，我是xx公司的，我們是專業從事電話銷售培訓的`，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢?……
電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買慾望。
四、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
如:
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：
約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚裡吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬於那種學問家呢?”
這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風”法
三國時，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的“東風”，並將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如:
冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優惠。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然後去使用它，這樣就可以產生業績。剛好她手裡有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員：您好，請問是李經理嗎?
客戶：是的，什麼事?
電話銷售人員：您好，李經理，這裡是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您!
客戶：這沒什麼!
電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以後的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是……?我們會儘快給您郵寄過來的。
客戶：四川省，成都市……
六、老客戶回訪
老客戶就像老朋友，一說出口就會產生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
如:
電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據我們系統顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務有哪些方面做的不到位?
王總： 上一次不小心丟了。
從 事銷售的人都知道，開發一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據權威調查機構調查的結果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常採取客戶回訪方式與客戶建立關係，從而激起客戶重複購買的欲望。
通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以採取交叉銷售，給顧客介紹更多的產品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點：
1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝;
2.諮詢老客戶使用產品之後的效果;
3.諮詢老客戶現在沒再次使用產品的原因;
4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;
5.讓老客戶提一些建議。
本節中曾提到過“激起興趣”是套用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：
①提及對方現在最關心的事情
“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人，是嗎?”
② 讚美對方
“同事們都說應該找您，您在這方面是專家。”
“ 我相信貴公司能夠發展這么快，與您的人格魅力是分不開的。”
③ 提及他的競爭對手
“我們剛與xx公司(目標客戶的競爭對手)合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給你們一個電話。”
④ 引起他的擔心和憂慮
“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現象，這實在是一件令人擔心的事情。”
“不少的客戶提到他們的客戶服務人員經常接到一些騷擾電話，很不好應對，不知王經理是如何處理這種事情呢?”
⑤ 提到你曾寄過的信
“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”
“我寄給您的信，相信您一定看過了吧!……”
⑥ 暢銷品
“我公司產品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶註冊了……”
“有很多客戶主動打電話過來辦理手續……”
⑦用具體的數字
“如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎?”
“如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支， 我相信您一定會感興趣，是嗎?”
電話銷售開場白技巧
當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕。現在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開，來提高電話銷售的成功率。
一般來說，接通電話後的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開，這其中包括：
1. 介紹你和你的公司
2. 說明打電話的原因
3. 了解客戶的需求. 說明為什麼對方應當和你談，或至少願意聽你說下去。
1.引起電話另一端客戶的注意
主動打出最重要的事莫過於喚起客戶的注意力與興趣。對於素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。
能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類.
能激起興趣的通用說明
“我了解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們的資費計畫能使您的費用減少一半……”
2. 用問題來取得對方的注意力
“從您提供的信息上看，你的汽車保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元，你的保額不夠時您是如何打算的呢?”
3. 由衷的讚揚
“如同貴公司在印表機領域的遠超競爭對手的領先地位，我們公司所提供的集團客戶的旅行間夜數去年占行業的38%，遠較第二名15%為高……”
4.提出問題的嚴重性
“張先生，我市房屋擁有者中每10箇中有8人一旦遇到火災等自然災害房屋被毀時完全無法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……”
5. 用類比方式
“胡太太，東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區安全也是同樣關注……”
6. 提及客戶熟知的同行已採用
"您好!李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業務人員參加的電話技巧培訓。”
7. 如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之後問一句：“您聽說過我們公司嗎?”為下一步的簡述作轉接。
介紹致電目的的方式
1. 第三方引介
“我給您致電是因為我們都熟悉的黃志軍先生介紹說您正在尋找降低波峰用電量的方法……”
2. 直郵跟進
"我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的公司介紹是否就是您感興趣的內容……”
3. 提及對方最近的活動
“貴公司最近 組織中層以上的經理參加的中歐工商管理學院的客戶關係管理課程表明了……”
4. 將您的產品與著名專家的論點聯繫起來
“行銷界的泰斗程演歷院士認為目前的行銷自動化軟體需要解決數據格式本地化的問題。你桌面材料上這一版我們新推出的升級版完全解決了……”
站在給客戶提供價值的角度設計對話
即使你的頭銜是銷售代表，你也應該用客戶更容易感覺價值的稱呼。比如，如果賣保險，稱呼自己為財務顧問，如果你賣家具，稱呼自己為室內設計顧問。在介紹公司和產品時也是一樣。如果你是一家彩色印表機製造商，強調“我們幫助企業在更短的時間與更低的成本下印製高質量彩色目錄”，而非簡單地“我們生產X品牌彩色印表機。”
如果你的產品或服務能解決一個業界知曉的現象，或帶來業務上的突破，強調這個：我們新一代的手機型已經徹底解決了時間長了手機會發熱的現象，而通話質量絲毫不受影響……”
在開快結束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結開的過程：在彬彬有禮地問候後介紹你自己與你的公司。然後集中於客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的並提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。
王先生，您好?我是海天國際的陳真，征對08特殊的一年，我們與清華大學合作，為企業制定了系統、創新的全年度培訓解決方案，能為企業提供合適、價底、高效的培訓服務，來次來電看能否與公司的培訓計畫達成共識!
電話銷售和話術開場白 篇17
“你好，陳先生嗎？我是*市場部/陳明，我們有非常龐大的產品，有和（產品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產品已經為很多）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務，而且我們還給他們帶來很多（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”
電話銷售和話術開場白 篇18
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫學顧問李，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？
顧客朱：沒關係，是什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……）