第二個方面,把握工作重點,進一步增強工作的責任感和緊迫感。
教育培訓的目的是為了更好地工作,農電工作作為公司的重要組成部分,各位供電所長工作辛苦,責任也大,因此,必須進一步把握工作重點,在實踐中不斷提高自身的工作水平,結合今年農電工作的特點,重點要做好以下工作:
一是要立足於安全、可靠的電網發展。構築安全、可靠的電網是公司做好各項工作的基礎,也是我們各供電所長一項重要的職責。近幾年來,隨著全市經濟的快速發展,全市電力市場一直處於需求旺盛,電量迅速增長的趨勢,今年1-2月份供售電量分別達到7.75億和7.10億千瓦時,增幅分別達到22.43%和22.95%;同時農村電力需求也十分旺盛,1-2月份的農業用電量達到2.39億千瓦時,增幅達到24.38%,這么高的電力需求,如果沒有一個強有力的電網將難以確保可靠供應。因此,我們在抓主網建設的同時,要切實抓好農村電網的建設,包括縣城網改造以及農村10kv及以下配網的改造;同時要切實抓好農村的安全用電管理,杜絕各類違章和人身傷亡事故的發生,確保電網的安全可靠運行。.
二是要立足於穩定可靠的供電質量。能否為客戶提供合格的產品,保證可靠供電,是提高客戶滿意率的關鍵。供電可靠率、電壓合格率是供電質量的重要指標。多年來,經過公司的不斷努力,尤其是通過“兩網改造”,電網結構日益改善,供電質量明顯提高,但是參照公司創建國際一流企業的標準,對照創建國電公司縣級一流供電企業的標準,我們在這方面仍有差距,特別是農村供電可靠性水平還較低,電壓合格率也存在著電壓波動,低壓客戶端電壓監測點少,面小等問題。今年,丹陽、句容供電公司要力爭創建縣級一流企業,對於這方面的問題,我們相關的供電所長要引起高度重視,不斷尋求改進工作的方法和措施,不斷提高工作水平。
三是要立足於方便、快捷的視窗服務。視窗服務水平直接關係到客戶的滿意度,每個供電所又都是我們面向客戶的視窗。近年來,公司不斷加強視窗建設,城鄉規範化服務達標取得了突出成效,全公司已有80%以上的鄉鎮供電所實現了農村供電所規範化服務達標。優質服務是我們應盡的職責,因此,各供電所要在已有成績的基礎上,再接再厲:一要進一步樹立“始於客戶需求,終於客戶滿意”的服務理念,提高公司農電系統整體文明和服務水平;二要加強視窗硬體建設,按照省公司的要求和公司下達的計畫,要繼續做好供電營業用房的建設;三要進一步提升視窗服務功能,特別是抓好城鄉行銷一體化系統的建設,95598系統的完善,以及社會服務承諾,進一步提升視窗服務的現代化水平。
四是要立足於以效益為中心的經營管理。重點要強化市場意識,把開拓農電市場作為我們求生存、求發展的重點抓緊抓好;要加強電費回收工作,規範電費管理,嚴肅財經紀律,杜絕各類經濟事件的發生;要強調線損管理,農網改造結束後,從面上來說,通過努力,低壓線損可以達到或接近12%,但具體到每個縣,每個鄉(鎮),受到多種因素,往往又存在一定的差距,因此,作為各供電所所長,在主觀上要強化效益意識,在查處竊電、杜絕違章和提高經濟運行方面,努力挖掘潛力,不斷提高經營管理水平,為公司今年農電事業再上新台階作出自己新的貢獻。