關於北京上海山東政府機關物業管理情況的考察報告

行政一處機構設定。分行政與事業兩類,共14個部門。(a)行政下設職能科室11個:人秘科、財務科、行政一科、行政二科、行政三科、綜合樓管理科、生活一科、生活二科、省政府多功能運動館、保潔隊、省長辦公樓服務班;(b)事業單位有3個:人民會堂、省政府機關門診部、省政府機關幼稚園。需要說明的是:其中行政三科、省政府機關幼稚園,行政一處僅負責他們的黨務、人事、工會工作,以及靈活就業人員和行政三科工作人員的工資管理。

行政一處人員構成。現有在崗人員411人,其中:公務員9人,機關工勤9人,生活科參照行政待遇人員19人,事業編制人員70人,集體職工42人,靈活就業人員261人。借調1人,返聘1人。另有編制在我處,在車隊、勞服公司等單位工作的人員15人。現離退休人員120人,其中離休幹部12人,退休幹部職工108人。

行政一處領導班子組成。現有班子成員4人:處長1名、副處長2名、正團職轉業幹部1名。

行政一處資金來源。多功能運動館和省發改委綜合樓資金、大院綠化費、省長辦公樓服務人員經費以及部分大院管理費用由省財政撥入專項資金。同時,收繳駐院單位管理費用於支付水電費、員工工資不足等。此外,機關食堂依靠自身資源優勢,積極開展婚宴創收,彌補了一伙食、人員開資的不足。

(二)、近年來主要工作

近年來,圍繞全局中心工作,行政一處進一步調整,明確自身工作思路,理順關係,以加強管理為重點,以強化服務為中心,整體建設水平有了新的提高,綜合服務保障能力得到進一步增強。

2010年1月1日,嚴格貫徹實施《勞動契約法》,依法對全處247名靈活就業人員實行了勞務派遣。按照規定為勞動者調整了工資標準和參加了養老、醫療、工傷、失業、生育等5種社會保險,使靈活就業人員的管理走上了法制化、規範化、制度化的正確軌道。

省政府北陵大院12辦公樓的廳局級領導辦公室及公共區域的保潔、更值服務及8座辦公樓的收發工作,制度健全,管理規範,設施完好,保障有力;省直機關獨身宿舍正逐步實行公寓式管理,不斷完善居住條件;省政府領導的通訊保障及駐院各單位的電話安裝維修及時、快捷、迅速,暢通無阻;省政府機關圖書館實行管理信息化,現有各類報刊45種,藏書11,457冊。

對機關食堂計畫地組織實施就餐環境的綜合改造,狠抓管理,快速提高一伙食質量。聘請烹飪大師傳授技藝,舉辦烹飪大賽,克服物價上漲因素,保證一伙食質量,豐富風味品種,不斷提高了食堂就餐滿意率與服務水平。

人民會堂每年成功接待包括全省兩會、黨代會在內的大中型會議300餘次,完成了表決系統升級改造工程、消防配電改造工程等。

機關大院綠化覆蓋率達到38.8%。其中草坪面積96,000平方米,主要分布在主幹道以南和東新村以西。綠籬共1,300延長米,其中水臘綠籬900延長米,紫葉小檗400延長米。樹木74,990株,主要為槐樹、黑松、檜柏、銀杏。為了進一步最佳化辦公環境,我們著眼全局,精心規劃,新栽各類喬木600餘株、灌木XX余株,新鋪草坪20,000餘平方米,並有效防治病蟲害,營造了四季長青、賞心悅目的新局面。

機關門診部不斷規範醫療管理,全年接待就診10,000餘人次。

省政府多功能運動館提供優質服務,全年無休息日。自XX年8月試運行,至今已辦理實名制運動卡2100張, XX年年至今舉辦各類比賽40餘次。

XX年9月開始負責省長辦公樓服務工作,通過強化管理,不斷完善服務設施,最佳化辦公環境,使各項服務質量有了明顯的提高,XX年年省長辦公樓全年會議服務871次。

大院保潔工作有序進行,保證了環境清潔。XX年年行政一處獲局目標責任制管理先進單位,保潔隊獲省直機關工委“三八紅旗集體”榮譽稱號。

三、中國現代物業管理現狀及發展趨勢小議

物業管理是社會經濟發展到一定水平的必然產物。傳統意義上的“物業管理”源於19世紀60年代的英國。我國內地的物業管理起源於本世紀80年代,以廣州、深圳發展的最早。近年隨著房地產業的迅速發展,物業管理作為我國的一個新興行業面臨著挑戰和機遇。所謂物業管理,是指專門的機構受物業所有人的委託,按照國家法律以及契約和契約行使管理權,運用現代管理科學和先進的技術對已投入使用的物業以經營的方式進行管理,同時對物業周圍環境、清潔衛生、安全保衛、公共綠化、道路養護等統一實施專業化管理,並向業主或租戶提供多方面的綜合性服務。何謂物業?物業