合河南業務發展的實際情況，與河南電信的同事，以及安徽交流同事一道，先後啟動了加強基礎管理、深化經營分析、全面重新設計業務套餐結構，組織了河南全業務套餐的設計，共清理老套餐近萬個，及時開放了全業務新套餐體系，在北方率先開通了緊密融合套餐，支持了業務發展。
另外還在多方推動政企、公眾渠道管理，建立行銷體系、客戶維繫體系，梳理、建立代理佣金制度，並在商話行銷、校園行銷、XX年三季度、四季度勞動競賽集市行銷各項行銷活動中發揮了重要作用。
交流人員還全面參與了bss最佳化、升級，oss（資源管理系統）、ocs（實時計費系統）、ods（數據倉庫）及維繫挽留系統等多個項目建設，其中oss系統河南公司在北方九省率先完成全省系統上線。
另外值得一提的是，我們專業公司支撐北方建設也有了成果，鴻信系統集成公司直接或間接地參與了河南多個行業信息化項目，建立了良好的業務關係，獲得了河南電信上下的一致好評。
在這一年裡，我們見證了河南電信同事們不畏艱難，勇猛頑強的工作態度；不拘成規，勇於創新的工作作風。交流人員與河南電信的員工一起，設計業務套餐，培訓內部員工，上門行銷客戶，到地市督促業務發展；一同為業務發展不夠快而焦急，一同為完成了工作任務而喜悅，與河南電信的全體員工同呼吸。河南電信的移動出賬收入從XX年5、6月起止住下滑趨勢，從7月起穩步上升，同比增長已超過100%，市場占有率從承接時不到3%，目前上升到了5%左右。
在這一年裡，我們個人的作用實際上是很有限的。如果說我們對交流公司的發展作了什麼貢獻的話，不如說是我們與交流公司的員工一起見證了北方電信在全業務經營中不斷壯大的進程；如果說我們經歷了一年艱苦奮鬥的話，不如說是我們被北方電信人艱苦奮鬥，辛勤創業的精神風貌所感染；如果說我們建立了江蘇電信與交流公司之間友誼橋樑的話，倒不如說這個橋樑在交流工作一開始，公司領導把我們送到當地的時候就已經建立，我們只不過是儘自己的力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。
一年前，我們全省、各分公司都派出了非常優秀的同志奔赴交流崗位，而今天，我們十分自豪地為江蘇電信帶回了更加優秀的員工。我們交流人員到了新的工作崗位後，一定會發揮在交流一年內所學習到的經驗，更多、更好地承擔起工作任務，更好地發揮作用。
最後，我們再一次感謝省公司領導、同事，交流公司的領導和同事對我們的極大信任，工作上的悉心指導，生活上無微不至的關心，謝謝大家！