若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，應表示歉意，如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務員幫助即可；如吃到不潔或有異味的食物，不要大呼小叫，應取用餐巾紙吐出包好後處理掉。
結賬時，避免幾個人同時爭搶付賬；未徵得主人同意，不宜代為付賬。
7. 自助餐的基本禮儀有哪些？
（1）取餐按照餐廳設定的方向順向排隊，不可逆向行進更不可插隊。
（2）根據個人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤後再去取用，避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤。
（3）如是宴請或者聚會，應等同桌所有人都取完菜落座後，一起開始用餐。
（4）再次取菜時，不使用已用過的餐具。
（5）不將所取的食物帶出餐廳。
取菜時，不宜說話、咳嗽、打噴嚏，以免唾液濺入餐檯菜品中。
8. 公共場所吸菸要注意什麼？
（1）不在室內禁菸區吸菸。
（2）不在婦女和兒童面前吸菸。
（3）不把煙霧噴向他人。
（4）不亂彈菸灰、亂扔菸頭煙盒，菸頭應完全熄滅。
9. 使用電話有哪些禮儀要求？
撥打電話：
（1）選擇恰當的撥打時間，以不影響對方工作和休息為宜。
（2）開始通話，先問候對方，然後主動自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重撥，並向對方說明。如撥錯電話，應向對方道歉。
（3）通話時集中溝通主要議題，提高通話效率。
（4）結束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。
接聽電話：
（1）拿起話筒，主動問好，然後進行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。
（2）接聽電話時，溫和應答。
（3）如遇對方誤撥的電話，應耐心說明，不可惡語相加。
（4）如替他人接聽，應做好記錄並及時轉達
10. 公共場所使用手機要注意什麼？
（1）不宜旁若無人地大聲通話。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。
（2）在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置於振動、靜音狀態；如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。
（3）不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。